导购实习心得体会
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销售实习个人心得体会及收获5篇销售实习个人心得体会及收获5篇实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。
一起来看看销售实习个人心得体会及收获,欢迎查阅!销售实习个人心得体会及收获篇1在毕业之前的实习中,我做的是销售的工作,也是对口我们的专业,在实习中,我也是感受到实际的工作和在校学习是有很大的差异的,我也是在实习中学到许多,懂得想要做好一名销售的确是需要我付出更多努力的,自身也是有许多的不足要连续努力的改进。
对于这次的实习我也是有一些心得感悟。
销售的压力是特别大的,这个我之前是明白,但是真的到了实习的工作中才发觉和我想到的是不一样的,以前只是感觉,而没有切身的体会,而在实习中,开头有师傅带着,告知我怎么找客户,怎么去和客户沟通,了解客户的一个需求,然后去帮他解决,最终达成合作成交的意向,学的时候,我觉得还很简洁的,告知我公司的产品,要我记,我也觉得就那么一回事,但是真的安排了一些任务给我,让我找客户,真的去谈的时候,我却发觉,我很茫然,对于产品不够熟识,对于客户,不知道该如何的去沟通,之前学到了,真的用的时候,发觉真的挺难的。
但师傅也没有说什么,而是让我渐渐来,究竟刚接触,不熟识也是正常的,但是看着安排的任务,时间一每天的过去,我却没有完成,真的感觉销售要做好,拿到客户订单,真的不简单。
不过我也是没有气馁,我明白只要努力,终究是会有收获的,之后的日子,我连续的熟识产品,即使下班之后,我也是找时间去把产品的学问记熟,了解产品毕竟是该如何的去向客户推举会比较好一些,复盘自己以前和客户沟通的一些方法和方式,看看有什么要改进的,怎么做,更能引起客户的爱好,让客户对我们的产品感到有爱好,情愿订货,一次次的失败并没有让我气馁,而是让我更加的有动力,由于我知道,这些失败也是告知我哪些方法是不行的,哪些方面是需要我连续去改进的。
导购员实习报告(最新6篇)

导购员实习报告(最新6篇)营业员的实习报告篇一自工作以来,在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。
工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。
在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。
以安全有效用药作为自身的职业道德要求。
全心全意为人民服务,以礼待人。
热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识。
营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。
服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。
从某种意义上讲,营业员就是企业的象征和代言人。
正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位,可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。
因此,通过提高营业员的整体素质,塑造最完美的营业员形象,可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。
在工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。
咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意。
做事认认真真,从不马虎。
在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人,那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点,用最简单、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。
形象、具体地表现药品。
如果一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。
因此,我会用生动、具体的言词表现药品,顾客会比较容易接受。
我不会使用过多的专业术语。
以免顾客听不明白而导致销售中断。
专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。
所以,我在推介药品时,考虑到顾客的专业知识结构,能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自身相比的。
优秀导购员心得体会(通用9篇)

优秀导购员心得体会(通用9篇)优秀导购员篇1在__服装店实习共计快两个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生于是我从对的产品开始了解。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。
在销售的过程中,如果导购人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的导购人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的导购人员就是直接体现我们品牌形象的,所以导购人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。
精神状态好的好的导购人员,成交的机率大很多。
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。
这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
所以产品知识在销售中是很关键的。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
导购社会实践心得体会

导购社会实践心得体会在大学期间,我有幸参与了一次导购社会实践活动。
这次经历让我收获颇丰,不仅提升了我的沟通能力和销售技巧,更让我深刻认识到导购工作的重要性和挑战性。
在这段时间的实践中,我学到了很多东西,下面我将结合自己的经历,谈一谈我在导购社会实践中的收获和体会。
第一,感受到了导购工作的挑战性。
实践中,我发现导购工作不仅仅是简单地向顾客介绍商品,更重要的是如何与顾客建立良好的沟通和信任关系,从而促成销售。
导购员需要具备较强的自信心和应变能力,要能够在短时间内与陌生人建立联系,并向他们展示产品的特点和优势,让顾客信任并愿意购买。
这需要对产品有深入的了解,以及一定的销售技巧和应对各种情况的能力。
第二,培养了自己的销售技巧。
在导购实践中,我结合商品特点和顾客需求,灵活运用不同的销售技巧。
例如,对于不确定是否购买的顾客,我会通过介绍产品的卖点以及给予特别的优惠来吸引他们下单;而对于已经表示购买意愿的顾客,我则会主动提供更多的服务,让他们感受到我们的真诚和诚信,从而提高顾客的购买满意度。
在这个过程中,我不断调整自己的销售技巧,逐渐找到适合自己的方法,并在不断的实践中提升自己的销售能力。
第三,了解到导购工作的重要性。
导购员是商店和顾客之间的桥梁,他们不仅仅是简单的销售人员,更是品牌形象的代表和顾客体验的提供者。
导购员的工作态度和专业程度直接影响到顾客对商品和店铺的印象和信任度,从而影响到销售的成绩和顾客的回头率。
因此,导购工作的重要性不容忽视,导购员需要不断提升自己的专业能力和服务意识,为顾客提供更好的购物体验。
第四,增强了个人的沟通能力。
与陌生人的交流是导购员工作中的重要环节,因此导购员需要具备良好的沟通能力。
在实践中,我不断锻炼自己的口头表达能力和与人沟通的能力,学会在短时间内与陌生人建立联系,并向他们介绍产品和服务。
通过这次实践,我对人际沟通有了更深入的认识,提高了自己的说服和交流能力。
第五,感受到了团队合作的重要性。
超市实习心得体会精简版(精选5篇)

超市实习心得体会精简版(精选5篇)超市实习心得体会精简版【篇1】这个寒假我没有回家。
而是在沃尔玛先锋路店当了一个月理货员。
沃尔玛是世界500强知名企业之一,全球零售业第一公司,跨国公司中的巨头。
所以,能有幸在这样的单位参加社会实践,我感到非常自豪。
沃尔玛哈尔滨先锋路店因业务需要,每年春节前从社会上招聘一批临时工,按小时付费。
今年的初冬假期,加上对沃尔玛经营的了解和学习的强烈愿望,让我下定决心要抓住这个社会实践的机会。
成为沃尔玛正式员工和参与社会实践的道路并不总是平坦的。
首先联系先锋路店人力资源部,与其协商确定其招聘意向和所需工作时间。
经过多次协商,我决定参加1月9日的面试。
那是考试周。
一方面要备考,另一方面还要跑社会实践,真的很累。
1月9日上午8点半,我们一行30多人来到沃尔玛人力资源部面试。
这其实是个简单的面试,但还是让我很紧张。
面试的时候考官问了一些他们认为有用的信息,几乎面无表情,我尽我所能,完美回答每一个问题。
十分钟的面试对我来说很长。
最后还是有惊无险的通过了。
1月19日,我完成最后一科的第二天,正式参加入职培训。
沃尔玛中山路店培训师Marily主持了培训会议。
在短短的四个小时的培训中,我了解了沃尔玛的历史、发展、企业文化、政策和制度,对公司的运营体系有了一个大致的了解。
剩下的具体的东西只能在具体的工作中学习和体会。
培训结束后,我和公司正式签订了劳动合同,领取了工作服。
那是一条深蓝色上衣的红色牛仔裤。
红色夹克代表所有员工服务客户的火热之心,牛仔裤很肥。
超市实习心得体会精简版【篇2】在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难,刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂,与顾客发生争执时被上司指责,收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去,这些遭遇让我很受挫折,心里很不好受,但我知道,如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点,当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口,收银时也会更加仔细,有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口,现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活。
服装销售实习心得体会(精选10篇)

服装销售实习心得体会服装销售实习心得体会一、实习选择1、结合未来职业选择,要实习的公司和岗位是和你的职业理想直接相关的,这个岗位的实习和这个公司的进入可以给你日后的职业发展加分;2、结合个人状况,上一条是结合未来,这一条是结合当下,在明确自己当下最需要补充的知识、技能时去选择针对性的实习机会;3、结合外在机遇,在有些时候你所最欠缺的不一定得到及时的补充,因为没有合适的机会,所以要结合有利于自己职业发展的外在机遇,及时抓住机会去为未来做准备,虽然可能不是可以马上见效,但只要是着眼于长远的准备都是有用的;4、衡量能力与赚钱的权重,有些时候赚钱是自身的第一需要,有些时候积攒能力是第一需要。
但一般来说能锻炼大能力的工作都能赚大钱,当然这个就要结合个人的具体情况。
二、服装销售实习心得体会(精选10篇)当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。
但是心得体会有什么要求呢?以下是小编为大家整理的服装销售实习心得体会(精选10篇),希望能够帮助到大家。
服装销售实习心得体会1今天我主要了解到VERO MODA店的员工薪酬制度,以及员工上班时间的安排。
每个店面每月都会有一定的销售额限制。
完成店面销售额,即可拿到满额工资和提成。
每个月的销售额会根据季节的不同,以往销量的不同,以及市场情况而制定不同的销售额。
店长不做销售,其工资计算依据是根据本月整个店面的月销售额是否完成指标而定。
其月销售额即是每个导购的销售额总和。
而工资的计算则是等级制度的,即基本工资+销售完成额对应奖金。
比如,如完成100%甚至更多的销售额,其工资可拿2500+2000奖金,若完成一半销售额,在奖金只能拿到1000左右。
导购每月要完成一定的销售额,其基本工资只有700,其余工资和店长一样按规定任务的完成量百分比计算。
当然每个导购的每月完成量由店长根据每月任务平均划分。
而仓管和帐员的工资,也是和销售量挂钩的,即基本工资+销售奖金,只不过其奖金的计算是和店长一样,按总销量的等级划分的。
导购员的心得体会

导购员的心得体会作为一名导购员,我深知自己的工作不仅仅是在售卖商品,更重要的是要为顾客提供优质的购物体验。
在这个过程中,我积累了许多心得体会,今天我想和大家分享一下。
首先,作为导购员,我认为最重要的是要真诚待人。
在与顾客交流的过程中,我们要真诚地对待每一位顾客,不论他们的购买能力如何,都要给予他们最真诚的服务。
只有真诚对待顾客,才能赢得他们的信任和好感,从而促成交易。
其次,导购员要具备良好的产品知识和销售技巧。
在销售过程中,我们要了解所销售的产品,包括产品的特点、功能、使用方法等,这样才能够更好地向顾客介绍产品,并解答顾客的问题。
同时,我们还需要具备一定的销售技巧,比如倾听顾客的需求,根据顾客的需求推荐合适的产品,以及善于沟通和交流等。
另外,导购员还需要具备良好的服务意识和团队合作精神。
在工作中,我们要时刻以顾客为中心,为顾客提供周到的服务,帮助顾客解决问题,满足顾客的需求。
同时,我们还要具备团队合作精神,与同事相互配合,共同完成工作任务,为顾客营造良好的购物环境。
此外,导购员还需要具备良好的情绪管理能力和应变能力。
在工作中,我们可能会遇到各种各样的顾客,有的顾客可能情绪激动,有的顾客可能要求苛刻,这时候我们要保持良好的心态,冷静地应对各种情况,同时要善于应变,灵活处理各种突发情况。
最后,我认为导购员要不断学习和提升自我。
随着社会的不断发展,市场的竞争也越来越激烈,作为导购员,我们要不断学习新知识,了解市场动态,提升自己的专业水平,才能够适应市场的变化,更好地为顾客服务。
总之,作为一名导购员,我深知自己的工作责任重大,需要具备多方面的能力和素质。
通过不断的学习和实践,我相信我会成为一名更优秀的导购员,为顾客提供更优质的购物体验。
导购实习情况汇报

导购实习情况汇报
我在这段时间的导购实习中,收获颇丰,也遇到了一些挑战。
通过实践和学习,我对导购工作有了更深入的了解,并且提升了自己的专业技能和综合素质。
首先,我在实习期间深入了解了公司的产品知识和销售技巧。
通过与导购老师
的交流和观摩,我学会了如何根据顾客的需求进行产品推荐,如何在短时间内吸引顾客的注意力,以及如何进行销售谈判。
在实际操作中,我不断地总结经验,不断地改进自己的销售技巧,使自己的销售业绩得到了明显的提升。
其次,我在实习期间也遇到了一些挑战和困难。
在面对一些挑剔的顾客时,我
曾感到有些手足无措。
但是通过不断地学习和实践,我逐渐掌握了与顾客沟通的技巧,学会了如何化解顾客的抱怨和疑虑,使得顾客最终满意地离开。
同时,我也学会了如何与同事合作,共同完成销售任务,提升了团队协作能力。
最后,我在实习期间也意识到了自己的不足之处,比如在产品知识和销售技巧
方面还有待提高,还需要更加努力地学习和实践。
同时,我也意识到了导购工作需要具备较强的心理素质,需要有足够的耐心和沟通能力,才能更好地完成工作。
总的来说,这段时间的导购实习让我受益匪浅。
我不仅学会了实际操作中的销
售技巧,还锻炼了自己的心理素质和团队协作能力。
在未来的学习和工作中,我会继续努力,不断提升自己,成为一名优秀的导购员。
感谢公司给予我这次宝贵的实习机会,我会倍加珍惜,努力学习,为公司创造更大的价值。
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导购实习心得体会导购实习心得体会1时间一晃而过,xxxx年已渐渐离我们远去。
过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年,年初的人员变动.大型特卖活动.还有本人的《弟子规》演讲等等,一路数来有辛酸,有汗水,有泪水,但更多的是喜悦。
xxxx年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服”客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《弟子规》演讲比赛。
在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。
在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。
在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的XX,我专柜将重点放在以下几个方面:a:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。
b:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。
c:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。
d:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。
不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在XX年里取得更好的成绩。
我相信自己一定能做好!!!导购实习心得体会2从学校回来以后,我在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做导购员,虽然我学的是护理专业,可能用不上,但总觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会有帮助的。
记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有小贝她们,详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。
中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等。
其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。
虽然我只是大一,但离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬。
我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易。
虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多。
店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看。
看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。
曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有oniy的品牌,看了很让人心酸。
店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。
店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉。
我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西,谢谢!社会实践的时间并不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。
一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。
我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。
在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
导购实习心得体会3在**服装店实习共计快两个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解,现将我这两个月来的实习工作总结如下:在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果导购人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的导购人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的导购人员就是直接体现我们品牌形象的,所以导购人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。
精神状态好的好的导购人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备,如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。
这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。
然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。
所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。
两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。
但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
提供解决方案。
比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的导购人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。
当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。
与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。
导购实习心得体会4通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。
企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。
而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。
能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。
在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。
学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。
为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。