质量手册和程序文件考试及答案
质量体系文件考核试卷(答案)
质量体系文件学习宣贯考核试卷参考答案1、质量体系文件由质量手册、程序文件、作业指导书和记录文件四个层次文件组成。
2、质量手册、程序文件编写依据是RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、RB/T218-2017《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》3、本公司应通过实施质量方针、质量目标，应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施、内部审核、管理评审来持续改进质量体系的有效性。
4、本公司对在用的标准、规程和规范进行不间断的跟踪，定期进行清理和查新，以确保使用的标准、规程和规范为最新有效版本5、检验区域应布局合理，便于操作，相邻区域的检验工作互不相容时，应采取有效的隔离措施。
6、所有仪器设备在投入使用前应进行核查、检定或校准，并进行确认，证实其能够满足检验检测的要求。
检定、校准或有有效期的设备应进行状态标识，由设备管理员负责按要求使用绿、黄、红三种标识表明其状态为合格、准用、停用。
7、需要期间核查的设备包括：性能不够稳定的，漂移率大的；使用非常频繁的，对检验质量影响较大的；8、各类记录应真实、可信、客观、信息全面并在产生时予以记录，不允许补记、追记、重抄。
记录填写应字迹清楚，不得涂抹、涂改，如记录形成过程中有错误，应将改正后的数据填写在杠改处。
实施记录改动的人员应在更改处签名。
9、本公司安全技术检验记录、报告保存期为两年，其它检验记录、报告、导出数据等技术记录存档时间为六年。
纠正与预防措施、管理评审、内部审核等质量记录存档时间为六年。
10、公司的检验车间各工位独立作业空间，并且工位之间保持一定安全距离，满足相关面积的要求。
厂房宽敞、通风、照明、排水、防雨、防火等安全防护满足要求。
11、检测人员应熟悉仪器的性能及使用方法，严格遵守操作规程，及时完成检验任务。
二、问答题1、公司的受控文件包括哪些？答：受控文件包括内部文件和外部文件(a) 内部文件指本公司制定的管理体系，包括：质量手册、程序文件、作业指导书和记录文件。
质量考试试题及答案
质量考试试题及答案一、单项选择题( 本大题共l5 小题，每小题 2 分，共 30 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
多选无分。
1．针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为【D】A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划2．著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指【C】A、质量保证、质量控制、质量改进B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量策划、质量控制、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证3．最早提出全面质量管理的概念的是【A】A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明4．由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的【 A】A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性5．质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的________批准。
【 B】A 上级机关B最高管理者C质量管理办公室主任D总工程师6．“致力于满足质量要求”是指。
【 C 】A、质量管理B、质量策划C、质量控制D、质量改进7. 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的。
【D】A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本8．质量改进是质量管理的一部分，致力于【 C】A 、满足质量要求B、制定质量目标C、增强满足质量要求的能力 D 、提供质量要求会得到满足的信任9．“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的【 B】A、领导作用B、过程方法C、资源管理D、管理的系统方法10．致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为【B】A、质量管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制11.以下哪个不是八项质量管理原则。
【A】A、系统论的方法B、与供方互利的关系 C 、全员参与D、过程方法12.统计过程控制的重点是对过程的进行监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。
GJB质量管理体系考试题及答案
GJB质量管理体系考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. GJB质量管理体系标准的核心是（）。
A. 质量手册B. 质量方针C. 质量目标D. 质量记录答案：B2. GJB质量管理体系的建立和实施应满足（）。
A. 顾客要求B. 组织自身要求C. 法规要求D. 所有以上答案：D3. GJB质量管理体系中，内部审核的目的是（）。
A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定符合性和有效性D. 确定适宜性答案：C4. GJB质量管理体系中，管理评审的目的是（）。
A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定符合性和有效性D. 确定适宜性答案：D5. GJB质量管理体系中，持续改进应关注（）。
A. 顾客满意度B. 过程效率C. 产品符合性D. 所有以上答案：D6. GJB质量管理体系中，风险管理的目的是什么？（）A. 识别风险B. 评估风险C. 控制风险D. 所有以上答案：D7. GJB质量管理体系中，顾客满意度的测量方法不包括（）。
A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 内部检查答案：D8. GJB质量管理体系中，以下哪项不是组织应识别的过程？（）A. 管理过程B. 支持过程C. 产品实现过程D. 质量控制过程答案：D9. GJB质量管理体系中，以下哪项是组织应识别的资源？（）A. 人力资源B. 信息资源C. 基础设施D. 所有以上答案：D10. GJB质量管理体系中，以下哪项是组织应识别的知识？（）A. 组织知识B. 顾客知识C. 过程知识D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. GJB质量管理体系中，以下哪些是质量目标的特点？（）A. 可测量B. 与质量方针一致C. 可实现D. 与组织的战略方向一致答案：ABCD12. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应考虑的顾客要求？（）A. 明确要求B. 隐含要求C. 法律法规要求D. 组织自身的要求答案：ABC13. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的外部环境因素？（）A. 法律法规B. 技术发展C. 市场变化答案：ABCD14. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的内部环境因素？（）A. 组织文化B. 资源能力C. 知识技能D. 组织结构答案：ABCD15. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的利益相关方？（）A. 顾客B. 供应商C. 员工答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. GJB质量管理体系要求组织必须建立和实施文件化的质量管理系统。
质量手册和程序文件培训考核试答案
质量手册及程序文件培训考核试卷部门：姓名：成绩：一、填空（每题2分，共30分）1.质量体系文件分为质量手册、程序文件、作业指导书。
2.对审核中发现的问题应及时采取纠正措施，并实施跟踪审核，确保纠正措施的有效性。
3.所有仪器设备均需经过计量检定、校准和验收后方可使用。
4.检验或检定人员应在检验报告或检定证书的检验员或检定员处签名、审核核验人员应在检验报告或检定证书的审核或核验处签名、授权签字人应在检验报告检定证书的批准处签名以示负责。
5.有毒有害气体的试验或产生有害气体的试验全部在通风橱内进行。
6.检验、检定、原始记录不得随意放置,应随时受控。
7.仪器设备的使用状态标志为绿色合格标志、黄色准用标志和红色停用标志。
8.公司质量方针是：关注顾客，满足期望，追求品牌。
9.公司质量目标是：产品质量合格率≥98%、产品合同符合率 100%、顾客投诉处理率100%、认证审核通过率100% 、设备安全运转率≥95%。
10.内审不符合项分为：一般不符合、严重不符合、观察项。
二、单选题（20道题，每道2分，共40分）1.公司目前现行《质量手册》版本为（ C ）A、AB、BC、CD、D2.公司质量方针：（ A ），满足期望，追求品牌A、关注顾客B、满足顾客要求C、顾客为主D、质量为本3.总经理为确保公司质量方针的实现，在公司相关职能部门和作业层次上建立质量目标，质量目标包括（ A ）和对满足产品要求所需的内容。
A、质量管理要求B、财务管理要求C、技术管理要求D、人员素质管理要求4.（ D ）是公司的最高管理者、法人代表及质量第一负责人，对最终产品质量和质量管理体系负责。
A、质量管理代表B、副总经理C、技术质量部部长D、总经理5. 总经理授权任命管理者代表，管理者代表是质量管理体系决策的最高管理层的成员，并具备履行职责所需的技术和行政管理能力，对总经理负责。
公司目前质量管理者代表是（ C ）。
A、王铁鑫B、陈克平C、赵光磊D、陈克华6. 为确保质量管理体系的实施、保持和持续改进、过程有效策划、运作和控制、实施有效沟通，公司按标准要求建立形成文件化的质量管理体系,质量管理体系包括（ C ）个层次文件。
ISO质量管理体系考试试题答案
ISO质量管理体系考试试题答案一、选择题（每题2分，共40分）1. ISO 9001标准属于以下哪一类标准？A. 管理体系标准B. 产品标准C. 服务标准D. 技术标准答案：A2. ISO 9001标准的核心目的是什么？A. 提高产品质量B. 提高企业竞争力C. 满足顾客要求D. 提高管理体系的有效性答案：C3. 以下哪个不是ISO 9001标准的要求？A. 以顾客为关注焦点B. 持续改进C. 领导作用D. 降低成本答案：D4. ISO 9001标准中的“过程方法”是指什么？A. 将活动作为相互关联、相互作用的过程进行管理B. 对产品进行设计、开发、生产、销售和服务C. 对质量管理体系进行策划、实施、检查和改进D. 对人力资源进行管理答案：A5. 以下哪个不是ISO 9001标准中的质量管理原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 培训与发展答案：D6. 质量方针应由以下哪个部门或人员制定？A. 质量部门B. 最高管理者C. 管理层D. 全体员工答案：B7. 质量目标应具有以下哪个特点？A. 可测量B. 可实现C. 具有挑战性D. 以上都对答案：D8. 内部审核的目的是什么？A. 评价质量管理体系的有效性B. 满足认证要求C. 持续改进D. 识别不合格项答案：A9. 以下哪个不是纠正措施的目的？A. 消除不合格项的原因B. 防止不合格项再次发生C. 满足顾客要求D. 提高企业竞争力答案：C10. 预防措施的目的不包括以下哪个？A. 预防潜在的不合格项B. 提高产品质量C. 降低成本D. 提高顾客满意度答案：D二、判断题（每题2分，共30分）1. ISO 9001标准适用于各种类型、规模和行业的组织。
（正确）2. 质量管理体系的核心是持续改进。
（正确）3. 质量方针和质量目标应具有可测量性。
（正确）4. 内部审核可以由外部人员实施。
（错误）5. 纠正措施和预防措施都是为了消除不合格项的原因。
CNAS实验室认可培训考试题(含答案)
实验室认可培训考试题姓名得分二〇〇九年十二月十六日一、是非题：（共16分，每题1分）1、质量体系文件包括：质量手册，程序文件，作业指导书和记录等。
（）2、委托方对实验室没有投诉，说明委托方无投诉。
（）3、能力验证是实验室借用外部措施来弥补其内部质量控制的有效方法。
（）4、检验设备（包括参考标准和标准物质）在两次检定/校准之间必须经受期间核查。
（）5、授权签字人是指实验室最高管理者授权给予对检验报告进行签发的人员。
（）6、质量体系文件对于所涉及的员工都是强制的。
（）7、质量主管也可以由技术管理者兼任。
（）8、失效或废止文件版本不得以任何形式使用。
（）9、分包项目仅限定在仪器设备使用频次低、价格昂贵及特种项目。
（）10、参考标准只能用于校准，不能用于测量。
（）11、实验室应保存正式人员的资格、培训、技能和经历等的档案，而对合同制人员、关键支持人员和辅助人员等则不需要。
（）12、当客户(或其代表)要求观察为该客户所进行的检测或校准时，可以直接进入实验室的受控区，观察为其进行的检测／校准工作。
（）13、为确保使用标准的最新有效版本，只要定期进行查新即可。
（）14、当仪器设备经校准给出一组修正因子时，实验室应制定程序，确保有关数据得到及时修正和正确应用。
（）15、量值传递是国家规定的法制性要求，以自下而上逐级传递的方式实现。
溯源可以不受量传的限制，是一种自上而下寻求量值“源”的行为。
（）16、检验样品的唯一识别系统就是指对检验样品进行唯一性编号。
（）二、选择题（共24分，每题3分）1、准用标志(黄色)表示仪器设备存在部分缺陷，但在限定范围内可以使用(即受限使用)，包括：（）A、多功能检测设备，某些功能丧失，但检测所用功能正常，且检定校准合格者B、测试设备某一量程准确度不合格，但检验(检测)所用量程合格者C、降等降级后使用的仪器设备D、修复后经计量检定合格的设备E、仪器设备的性能不够稳定漂移率大的F、A+B+CG、A+B+C+D+ E2、实验室应有质量控制程序和质量控制计划以监控检测和校准结果的有效性，可包括(但不限于)下列内容：（）A、定期使用有证标准物质(参考物质)进行监控和／或使用次级标准物质(参考物质)开展内部质量控制B、参加实验室间的比对或能力验证C、使用相同或不同方法进行重复检测或校准D、对存留样品进行再检测或再校准E、分析一个样品不同特性结果的相关性F、A+B+C+D + EG、A+B+C+D3、实验室发生的（）均需要到发证机关办理变更手续。
质量手册测试题及答案建设工程质量检测试题及答案
XXX 建设工程质量检测有限公司XXX 年关于(质量手册)的内部培训测试题1.资质认定的形式包括和。
2.公司质量方针是：。
3.检测公司保密文件的管理执行。
4.检测工作的分包，应执行的定。
5.环境条件是关系到检测结果和的重要因素之一，具备必要的和，并进行有效的监控是保证检测工作正常进行的先决条件。
6.公司需检定或者校准的所有设备，都应使用、、三种标识表明其状态为、、，标识统一使用由计量行政主管部门印制的标签，并填写、检校单位、或者停用单位、。
7.为了保证检测结果的科学、公正，对抽样行为以及检测样品进行控制。
以确保检测过程中，样品的、和将直接影响检测结果的准确度。
8.检测结果取决于检测样品的和样品的状态以及它与测量系统的适配关系。
9.实验室从广义上说，是指从事、和的技术机构；本准则所指的实验室，是指社会具和1.使用部门提出的采购申请中应包含所有相关的技术要求，其包括：()A.类别、型号、等级、标识、规格、图纸、检查说明、质量要求等B.类别、型号、等级C.型号、等级、标识、规格D.类别、标识、规格、图纸、检查说明、质量要求2.在纠正措施、预防措施及改进程序中，实施纠正措施的负责人应子细分析产生问题的所有潜在原因，如：()从中找出主要原因，并进行详细调查分析。
A.客户的要求、样品、样品规格、方法和程序、员工的技能B.培训、消耗品、仪器设备、样品、样品规格、方法和程序C.客户的要求、样品、样品规格、方法和程序、员工的技能D.培训、消耗品、仪器设备及其校准3.检测方法是为进行检测所规定的：()A.技术依据B.技术依据和程序C.程序D. 目标、程序、准则4.抽样程序应规定抽取样品的()等重要的环节和条件，确保抽样过程对需控制因素实施有效的控制和抽取样品的真实性与代表性，以及检测结果的有效性A.名称、抽样方法B.名称、样品基数、抽样方法、抽取样品的数量C 抽样基数、抽取样品的数量.D.名称、抽样基数、抽取样品的数量5.人员技术档案文件含有: ()等，还有员工技术作业质量的连续合格证明，具体执行 YNSADJC/B/08 《记录控制程序》。
质量手册程序文件培训考试题
实验室认可质量手册及程序文件培训考试题一、填空题1 本实验室00版质量手册于发布，实施。
2本实验室00版程序文件于发布，实施。
3 实验室的最高管理者是，技术负责人是质量负责人是。
4 实验室的向认可委推荐的授权签字人是。
5 实验室内审员是。
6 实验室监督员是7 实验室的质量方针是。
8 实验室的质量目标是。
9 实验室制订了个程序文件。
10 实验室内审时间，实验室管理评审时间。
二、判断题请将你的判断符号填在（）内，正确的填“√”，错误的填“×”1实验室在接受检测样品时，应记录样品的状态，包括与正常（或规定）条件的偏离（）2 实验室内审由质量负责人主持，管理评审会议由实验室主任主持（）3重要设备应由经过授权的人操作。
( )4 新购置的仪器设备，投入使用前检查有无出厂合格证就可以了，不必进行检定/校准（）5 所有质量记录和技术记录均应归档并至少保存3年（）6 采购和供应品应包括实验室所需仪器设备和消耗材料( )7 实验室对受理的样品应认真进行交接，只要保证工作无误，不一定填写记录。
( )8 管理评审是实验室的外部活动。
( )9 内部审核的结果是不必作为管理评审输入。
( )10 文件包括内部文件和外部文件。
记录是一种特殊类型的文件，是对所完成活动或达到的结果提供客观证据的文件( ) 三、选择题在下列每小题的备选答案中至少有一个是正确的，请将正确的答案填写在（）内1 实验室对检测/或校准质量有影响的服务和供应品的采购程序应包括（）A 购买、储存B 购买、检验、储存C 选择、购买、验收和储存D 选择、验收、检验2 测量不确定度主要表示测量结果的（）A 准确性B 稳定性C 分散性3 测量不确定度标示测量值之间的（）A 差异性B 波动性C 分散性D 随机性4 实验室应由熟悉各项检测或校准方法、程序和结果的人员对检测和校准的关键环节进行（）A 控制B 检查C 监督D 检测5 计算机系统内的文件、记录表格及计算机程序发生变更时，应保持与硬盘拷贝文件的（），并定期进行核查。
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质量手册、程序文件培训考试
一、填空题（21分，每空分）
1. 本手册是按照和标准制定的.
2.公司的质量方针是：、、、。
3.. 公司的质量目标是：1）；2）
3） 4）
4.. 公司的管理者代表是：
5.公司的主要职能部门有、、、、、。
6. 管理评审原则上年进行一次，一般以形式。
7.. 公司建立《员工培训登记表》做到。
8.. 公司现场使用的设备，应有统一的，以便于保养。
9.. 在接受每一份合同或订单时，应进行。
10.. 公司生产中的特殊工序有、、。
11. 内部审核原则上每年进行次。
的方法可适用于所有的过程,PDCA是指: 、、、。
13．不合格品经评审后处置方案有，，。
14.．对已完成的预防措施，应进行验证，凡证实预防措施已完成，应在《预防措施处理单》上作好验证记录。
15.产品实现过程策划必须按本公司的质量方针，以及要求来进行。
16.．对采购产品验证的方法有、、、工艺验证、提供合格证明文件等。
17．为验证质量管理体系有效运行的记录至少应保存年。
18.组织应确保质量管理体系在计划和实施更改时保持。
二、不定向选择题（每题2分，计30分）
1. 质量记录的保存期限为（）。
A. 1 年
B. 3年
C. 5年
2. 下列哪种情况出现时可以提出管理评审（）。
A. 市场变化重大时
B. 质量审核发现不符时
C. 有客户投诉时
3. 员工培训的内容一般包括( )。
A.健康安全环保
B. 质量体系教育岗位
C.政策方针
4. 有特殊产品合同或价值超过50万人民币以上的合同评审由（）签名确认及完成评审。
A.生产部长
B. 采购部长
C. 总经理
5. 合同评审应有（）的内容。
A.风险评估
B. 岗位职责
C.应急措施
6. 设计评审的时间应按（）规定时间实施。
A. 设计工作计划
B. 设计输出计划
C.设计输入文件
7. 生产部依据销售部填写的销售合同或订单，结合相应产品的图纸、工艺卡、零件明细表及有关库存资料等制定（）。
A. 生产计划单
B. 生产进度表
C. 装箱明细单
8. 采购部根据对供方评定情况制定（），并经总经理批准。
A. 供方评定表
B. 合格供方名册
C. 采购申请单
9. 作业指导书的代号为（）。
A. SL
B. WI
10. 不合格品评审几须遵守的“三不放过”原则有（）。
A. 原因不清不放过
B. 责任不明不放过
C.纠正措施不落实不放过
11.（）负责制定并批准书面的质量方针和质量目标。
A 管理者代表
B 总经理 C技术质量部经理
12.最终设计评审由（）实施并形成文件。
A 设计人员 B生产部 C与该设计无直接责任人员
13.采购产品的验证由（）负责。
A 技术质量部 B采购部 C生产部
14.内部质量审核将包括（）的评审。
A 质量事故 B、后同 C先前审核结果
15.当材料或产品可以满足设计验收准则但不能满足制造验收准则时，是否可以验收（）
A 可以 B不可以 C视情况而定
三、名词解释（每题7分，计14分）
1.管理评审：
答：
2.风险评估：
答；
四、简答题（每题5分，计35分）
1. 管理评审的输出应包括哪些内容
2. 质量记录的保存保护时应注意的事项
答：
3.《生产和服务提供控制程序》对直接影响产品质量的生产过程进行有效控制，受控条件应包括哪些
答：
4.产品质量计划应包括哪些内容
答：
5.应急策划有哪些要求答：
6.变更管理的内容有哪些答：
7.变更管理的内容有哪些答：。