小组工作
社会工作三大方法之二——小组工作
社会工作三大方法之二——小组工作小组工作又称为团体工作，它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法，是社会工作方法在群体情境中的应用，是群体与社会工作方法的结合。
（一）小组工作的类型与特点1．小组工作的类型（1）教育小组。
它是帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。
（2）成长小组。
它的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康的发展。
（3）支持小组。
它是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。
（4）心理治疗小组。
其组员通常都是曾经在生命中有过创伤的人。
治疗性小组就是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。
2．小组工作的特点（1）在功能上的特点：①影响个人转变。
通过小组过程，让组员在价值观、态度及行为方面发生转变和改善，促进人们形成积极的生活态度和公民的社会责任感。
②社会控制。
小组工作过程可以使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范，培养其社会责任心。
③形成群体力量解决问题。
小组组员必须学习共同思考、团结协作、彼此支持，共同面对环境和问题。
④再社会化。
小组工作过程可以帮助组员改变以往那些不适应社会生活的观念和行为，解决在社会生活中遇到的各种问题。
⑤预防。
通过小组组员之间的积极互动，他们之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。
（2）在成效上的特点：①促进人际交往。
小组工作方法可以给人们提供一种进行群体生活以及人际互动的体验环境，通过个人在群体中的互动，实现其社会功能的变化和增强，达到个人的发展与成长。
②运用团体动力。
小组过程能够影响个人的价值观念、态度及行为，通过相互影响发生积极的变化，使他们能够在家庭及社会中承担积极的和创造性的角色。
小组工作名词解释
小组工作名词解释小组工作是指由一小组人共同协作完成的工作任务。
小组工作常见于企业组织、学校教育以及社会组织等各个领域。
小组工作的目的是提高工作效率、推动集体合作、促进团队发展以及实现综合能力的提升。
下面我将对小组工作中常见的名词进行解释。
1. 小组：小组是由若干个成员组成的集体单位。
小组成员通过协同合作，共同达成特定的工作目标。
小组成员之间需要相互配合、交流和互动，形成互补优势，解决问题和提出解决方案。
2. 任务分工：任务分工是指根据小组内成员的特长、能力和兴趣等因素，将整体任务分解为若干个具体的子任务，并将这些子任务分配给不同的小组成员进行负责。
任务分工可以提高工作效率，充分发挥每个成员的优势。
3. 目标设定：目标设定是指在小组工作开始之前，明确整个工作的目标和所要达到的结果。
通过设定目标，可以让小组成员明确工作方向和努力方向，提高工作的针对性和有效性。
4. 沟通协作：沟通协作是指小组成员之间进行信息交流和沟通合作的过程。
良好的沟通协作可以增进团队凝聚力，提高信息共享和决策效率，促进团队发展和成员之间的相互了解。
5. 反馈评估：反馈评估是指在工作完成后，对整个工作过程进行评估和总结，并及时给出反馈。
通过反馈评估，可以发现问题和不足，进一步改进工作方式和方法，提高工作质量和效果。
6. 创新思维：创新思维是指在小组工作中，鼓励成员们提出新颖的理念、观点和解决方案。
创新思维可以激发团队成员的创造力和创新能力，推动工作的发展和进步。
7. 领导力：领导力是指小组成员中具有影响力和管理能力的人员，能够带领小组成员完成工作任务并发挥自己的领导作用。
优秀的领导者可以调动团队成员的积极性，提高团队的工作效能。
8. 时间管理：时间管理是指在小组工作过程中，对时间进行合理安排和有效利用的能力。
合理的时间管理可以提高工作效率，确保工作按时完成。
9. 问题解决：问题解决是指在小组工作中，遇到问题时进行分析和解决的过程。
小组工作计划书(6篇)
小组工作计划书（6篇）篇一：小组工作计划书一、活动目的通过组织学生参加课外科技活动，孩子们不仅可以自娱自乐，还可以学习各种科学知识，激发孩子们对科学的爱好和兴趣，从而培养学生实事求是、独立思考、勇于创造的精神。
使他们从小热爱和学习科学，长大后成为祖国建设的有用人才。
二、活动形式课外科技活动的作用和效果往往是课堂教学所代替不了的，它可以以课堂教学为基础，又可以完全脱离课堂教学，它可以是课堂教学的辅助和延伸，也可以进行一些课本学不到的东西。
课外科技活动的形式机动灵活、多种多样。
要注意“点”和“面”结合，也就是要把群众性活动和个别性活动结合起来。
1、多种形式培养兴趣，生动活泼发掘潜能。
充分挖掘学科课程教材中的科技含量，有意识、有计划地对学生进行科学思想和科学方法的教育，结合学生特点适当补充一些科普新知识和科学技术研究新成果，激发学生的兴趣。
2.学生自己找题目，写小科技论文。
一般是3～4个同学合写，先各自寻找问题，研究讨论，统一意见后，再分头寻找科学依据，尔后再讨论集中，确定一人执笔，经老师辅导后，再交给学生讨论改写。
小论文可以就某一日常问题或生产生活实际发表见解、议论，也可以写阅读笔记等，但都力求有自己的观点和较好的见解。
3、开展科技小制作。
因地制宜，在简陋的基础上进行小生产。
在设计制作中，学生不仅能学会巩固书本知识，加深对概念规律的深刻理解，更重要的是，制作中的困难锤炼了他们的意志，激励他们不断进取，增强了他们战胜困难的信心。
4、开展小实验。
我们的学生受应试教育的影响，多为“书生型”，缺乏动手习惯与能力，学生自己动手实验正是对学生的两个基本能力——动手能力、思维能力的全面综合训练，是培养新型人才，改善民族素质的重要途径。
5、抓好科普宣传活动。
6、订阅、收听、收看、收集科普知识。
鼓励学生自己订阅科普报刊，利用各种渠道借阅科普读物，并提倡互通有无，积极有效地引导学生注意收集最新科技发展动态。
三、具体安排第四周：科学兴趣小组成立会议、科普知识介绍第五周：《中国少年科学》知识竞赛辅导第六周：科技小制作讲座第七周：动手实践第八周：创造发明讲座第九周：科学小论文讲座第十周：写科学小论文第十二周：《中国少年科学》知识竞赛辅导、科普知识竞赛第十三周：发散性思维训练第十四周：趣味科学小实验第十五周：微型思维训练第十六周：发明创造比赛四、辅导老师安排篇二：小组工作计划书小组计划书一、背景资料 1、工作人员资料社会工作专业09级学生 ; 沈可仁、陈诗梅、符莹；督导：张源老师 2、小组名称Talk to Her/Him——男女大学生沟通促进小组二、构思理念1、问题界定湖南商学院社会工作0901班共有23名学生。
小组工作的内涵和功能
小组工作的内涵和功能
一、小组工作的内涵
小组工作是一种社会工作的专业方法，它通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得信息、支持和建议，促使个人和小组共同成长。
小组工作强调的是人际关系的互动和集体力量的发挥，通过组员间的互相帮助和支持，促进个体和群体的成长和发展。
二、小组工作的功能
1. 促进个体发展：小组工作能够提供个体发展的机会和平台，帮助个体发掘自身潜力，提高自我认知和自我管理能力。
在小组中，个体可以获得他人的反馈和认同，增强自信心和自尊心。
2. 矫正行为偏差：小组工作可以帮助个体矫正不良行为和偏差行为，通过小组规范和同伴压力等手段，促使个体改变不良习惯和行为模式。
同时，小组工作还可以提供心理辅导和支持，帮助个体解决心理问题。
3. 增强社会适应性：小组工作可以帮助个体更好地适应社会环境，提高社会适应能力。
在小组中，个体可以学习社交技巧和沟通方式，了解社会规范和价值观，增强社会责任
感和公民意识。
4. 促进社会变迁：小组工作可以通过影响个体和群体的思想和行为，推动社会的变迁和发展。
在小组中，个体可以分享经验和观点，形成集体意识和行动力量，为社会变革和发展做出贡献。
5. 提升生活质量：小组工作可以帮助个体提高生活质量，通过提供信息和资源，帮助个体解决生活中的问题和困难。
在小组中，个体可以获得情感支持和归属感，增强生活幸福感和满足感。
6. 增强人际交往能力：小组工作可以帮助个体增强人际交往能力，学习有效的沟通技巧和冲突解决方式。
在小组中，个体可以建立健康的人际关系网络，拓展社会支持系统。
小组工作的四种类型
小组工作的四种类型
1. 讨论型小组工作：成员相互交流意见、分享信息、探索观点，以实现共同目标。
讨论型小组强调成员之间的合作和开放性，鼓励积极参与、尊重他人的想法、提出批判性问题和建议。
2. 研究型小组工作：成员围绕一个主题或问题，进行深入调查和研究，以达成一定的结论或共同的理解。
研究型小组注重成员之间的协作、信息共享和进程控制，鼓励思维的创新和尝试实验。
3. 演示型小组工作：成员共同制作一个推销或介绍产品或服务的演示文稿或视频，以吸引潜在客户或展示特定的信息。
演示型小组着重于成员之间的分工合作、专业技能的表现和呈现战略的设计。
4. 项目型小组工作：成员在特定的时间内，共同完成一个任务或项目，以满足客户或雇主的要求和目标。
项目型小组重视成果和成果导向、绩效评估和进度追踪，鼓励成员之间的良好沟通和协作。
小组工作各阶段工作要求
小组工作各阶段工作要求小组工作通常可以分为以下几个阶段：准备阶段、计划阶段、执行阶段和总结阶段。
在每个阶段中，都有一些工作要求需要被满足。
1. 准备阶段：- 确定小组的目标和任务。
- 分配小组成员的角色和职责。
- 确定小组的工作流程和沟通方式。
- 收集和整理相关的资源和资料。
- 确定小组工作的时间安排和里程碑。
2. 计划阶段：- 确定具体的工作计划和目标。
- 制定详细的项目计划和时间表。
- 分配和安排具体的任务给小组成员。
- 制定有效的沟通和协作机制。
- 确定小组工作的预算和资源需求。
3. 执行阶段：- 按照工作计划和时间表执行任务。
- 遵守小组工作流程和沟通方式。
- 协作并协调各成员的工作进度。
- 及时汇报工作进展和问题。
- 解决问题和冲突，确保工作顺利进行。
4. 总结阶段：- 回顾和评估小组工作的成果和绩效。
- 总结和归纳小组的工作经验和教训。
- 提出改进和发展的建议。
- 准备并提交最终的工作成果。
- 感谢和表彰小组成员的贡献。
在每个阶段中，小组成员需要遵守工作要求，包括但不限于：- 积极参与和贡献，展示团队精神。
- 遵守小组成员的角色和职责。
- 遵守小组的工作流程和沟通方式。
- 尊重和支持其他小组成员。
- 保持高效的工作进度和质量。
- 及时汇报工作进展和问题。
- 主动解决问题和冲突。
- 与外部合作方保持良好的沟通和合作关系。
- 合理利用和管理资源和预算。
- 及时总结和反思工作经验和教训。
- 保护和维护小组的声誉和信誉。
通过遵守这些工作要求，小组可以更好地完成工作任务，取得良好的工作成果。
小组与小组工作的异同
小组与小组工作的异同
小组和小组工作之间存在显著的异同。
首先,小组和小组工作的定义不同。
小组是由一组人组成的,通常有共同的目标和目的。
而小组工作是指一组人与一起合作完成共同目标的任务。
其次,小组和小组工作的组织形式也不同。
小组可能是某个项目的团队成员,而小组工作通常是在公司、部门或组织内部的一个具体任务或工作分组。
再者,小组和小组工作的成员和组成也不同。
一般来说,小组的成员来自不同的部门或地区,他们通常需要跨越不同的领域或地区进行协作；而小组工作的成员通常来自同一部门,他们有着相似的背景和知识,也更容易沟通和共同工作。
最后,小组和小组工作的目标也可以有所不同。
小组团队的目标通常是更为宏大或长远的,如开发一项新产品或推广市场营销战略；而小组工作目标通常更具体、更集中,如完成一天的订单处理或设置系统配置文件。
需要注意的是,这些异同并不是绝对的,实际情况会因不同的环境和任务而有所变化。
小组工作的含义及构成要素
小组工作的含义及构成要素
小组工作是社会工作的基本方法之一，指以小组为单位的助人工作方法。
社会工作者采用科学手段有目的地组织小组，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决社会问题的目标。
小组工作的构成要素包括以下几个方面：
1. 小组工作者：负责组织和协调小组活动，促进小组成员之间的互动和沟通，帮助小组成员实现个人和小组目标。
2. 小组成员：参加小组活动的个体，他们具有共同的问题或需求，通过小组活动相互支持、分享经验和成长。
3. 小组目标：明确小组活动的目的和期望结果，为小组成员提供方向和动力。
4. 小组活动：包括会议、讨论、角色扮演、游戏等各种形式的活动，旨在促进小组成员之间的互动和合作。
5. 小组氛围：营造支持、安全和尊重的环境，鼓励小组成员自由表达和参与。
6. 小组规范：制定小组内的行为准则和规则，确保小组活动的顺利进行和小组成员的尊重。
小组工作通过以上要素的相互作用，帮助小组成员在一个相互支持和合作的环境中解决问题、提升能力、增强自信，并实现个人和小组的成长与发展。
小组工作的模式
小组工作的模式小组工作是指由两个或多个人共同完成一个任务或项目的工作模式。
在现代社会中，小组工作已经成为了一种普遍的工作模式。
小组工作不仅可以提高工作效率，还可以增强团队合作精神和凝聚力。
本文将从小组工作的定义、特点、优点和缺点以及如何有效地开展小组工作等方面进行探讨。
一、小组工作的定义小组工作是指由两个或多个人共同完成一个任务或项目的工作模式。
在小组中，每个成员都有自己的角色和职责，并且需要与其他成员协调合作，共同完成任务。
通常情况下，小组成员之间需要频繁地交流、协商和合作，以确保任务能够按时按质完成。
二、小组工作的特点1.目标明确：小组成员需要明确自己所要完成的任务或项目，并且需要制定相应的计划和时间表。
2.分工合理：在小组中，每个成员都有自己的角色和职责，并且需要根据各自的专长和能力进行分工合理。
3.交流频繁：在小组中，成员之间需要频繁地交流、协商和合作，以确保任务能够按时按质完成。
4.协作紧密：小组成员之间需要相互协作，共同解决问题，并且需要互相支持和鼓励。
5.责任共担：小组成员需要共同承担任务的成功或失败，不论是好是坏都要一起面对。
三、小组工作的优点1.提高工作效率：在小组中，每个成员都有自己的角色和职责，并且需要根据各自的专长和能力进行分工合理。
这样可以最大限度地发挥每个成员的潜力，提高工作效率。
2.增强团队合作精神和凝聚力：在小组中，成员之间需要频繁地交流、协商和合作，以确保任务能够按时按质完成。
这样可以增强团队合作精神和凝聚力。
3.促进知识共享和技能提升：在小组中，成员之间可以分享自己的知识和经验，并且可以学习其他成员的技能。
这样可以促进知识共享和技能提升。
4.降低风险：在小组中，每个成员都有自己的角色和职责，并且需要相互协作。
这样可以降低任务失败的风险。
四、小组工作的缺点1.决策困难：在小组中，成员之间需要相互协商和合作，这样会导致决策的速度变慢，甚至出现决策困难的情况。
2.个人目标与团队目标不一致：在小组中，每个成员都有自己的目标和利益。
小组工作方法和技巧
小组工作方法和技巧1.明确目标和角色分工：小组成员需要明确小组的目标和任务，并根据各自的特长和兴趣进行角色分工。
明确的目标和角色分工能够提高工作效率和减少冲突。
2.建立良好的沟通渠道：小组成员之间的良好沟通是小组工作的基础。
建立定期的会议和沟通渠道，通过共享信息、交流意见和解决问题，促进成员间的合作和协调。
3.制定合理的工作计划：制定合理的工作计划能够帮助小组成员清楚工作的优先级和时间安排，提高工作效率和减少压力。
同时，及时跟进和调整工作计划，确保任务按时完成。
4.鼓励创新和多样性：小组成员来自不同的背景和专业领域，拥有各自独特的见解和想法。
鼓励成员发表意见，倡导开放的讨论氛围，同时也要尊重和接纳不同的观点和意见。
5.分工合作和互相支持：在小组工作中，成员可以按照各自的角色分工和专长进行任务分解和分工合作，发挥各自的优势。
同时，也要互相支持和帮助，在困难和挑战面前共同努力。
6.监督和评估工作进展：定期监督和评估工作进展是确保小组工作顺利进行的关键。
小组成员可以设立里程碑和目标，进行定期的进展报告和评估，及时发现问题并采取措施解决。
7.积极分享和学习经验：小组成员可以通过分享和学习经验来提高自身的能力和知识。
定期组织经验交流和学习活动，鼓励成员分享成功的经验和教训，借鉴他人的经验，提高整个小组的能力水平。
8.解决冲突和处理问题：在小组工作中，难免会出现意见分歧和冲突。
成员之间应以解决问题为导向，积极主动沟通和协商，寻求共同的利益和解决方案，避免冲突升级和影响工作进展。
9.保持积极的工作态度：积极的工作态度是小组工作的重要支撑。
成员应保持乐观、坚定的工作态度，相信团队的力量和目标的实现，同时也要培养耐心和韧性，不断克服困难和挑战。
总之，小组工作方法和技巧的运用能够提高小组的工作效率和成果。
明确目标和角色分工、良好的沟通渠道、合理的工作计划、鼓励创新和多样性、分工合作和互相支持、监督和评估工作进展、积极分享和学习经验、解决冲突和处理问题以及保持积极的工作态度等都是促进小组工作的关键因素。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
小组工作一、单选题1.小组领导的认识与内容。
人们在使用“小组领导”这个概念时，通常有两个含义。
一是指“小组领导者”（group leader），即在小组运行过程中，负责组织、带领和引导小组成员走向和达到小组目标的那个人。
二来人们也用“小组领导”（group leadership）指称小组的领导过程，如采用特定的组织形式，使用一定的小组带领技巧来催化小组趋向小组目标的进程等，如多纳森把“小组领导”定义为一个互动（reciprocal）、交换（transactional）、转变（transformational）的过程。
在过程中，成员互相影响（influence）和激励（motivate），以促进小组和个人目标的实现。
“小组领导”一词之所以滋生出这两个不同的含义，究其根本，是因为小组领导者这个人与小组领导过程有着必然的联结。
因此，探讨“小组领导”时，我们将讨论作为小组的领导者这个特殊位置的人需要具备的个人特质，以及这个具有小组领导者特质的人在小组过程中应该如何正确地促进小组进程的恰当的反应和技巧。
2.小组工作准备阶段，选组员应该注意哪些问题？（P165）*在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重（C）A．考虑潜在组员的来源B．帮助潜在组员了解小组工作的意义与特点C．考虑潜在组员共同或者相似的问题、兴趣和愿望D．根据小组的类型、特点以及人数要求等确定组员3.哪一个小组是教育小组？（P8）教育小组：知识、技巧：学校、医院、社区中心：育儿技巧学习小组、社交技巧学习小组成长小组：觉醒、烦死、潜能、成长：学校、医院、矫正机构：大学生自我成长小组治疗小组：治疗、矫正：医院、学校、矫正机构：戒毒小组、行为矫正小组支持小组：彼此、互相、相同经验和问题、同舟共济：离婚妇女支持小组、慢性病家属小组社会化小组：社交技巧自信心未来关系沟通互动：社交技巧培训小组、治疗小组、娱乐小组任务小组：任务、分工、具体目标：个案会诊组、专项工作组、委员会自助-互助小组：得不到解决、自发走到一起：美国匿名酗酒者协会、匿名父母协会意识提升小组：增强对自我环境社会的理解、提高行动能力：单亲母亲自强小组、识字小组社会行动小组：社会、集体利益：社会治安维护小组、环境保护小组*下列属于教育小组的是（C）A产外拓展小组 B单亲家庭强小组C残疾人维权意识培训小姐 D为毒瘾者提供的“美沙酮治疗小组'4.案例+属于小组哪个阶段？*在小组活动的某个阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常“我们"而不是“我"来表达对小组的感情，这出现在小组的哪个阶段？（D）A．小组工作准备阶段 B．小组工作开始阶段C．小组工作中期转折阶段 D．小组后期成熟阶段*制定小组规范，塑造信任的小组气氛，是小组哪一阶段的工作任务？（B）A．小组工作准备阶段 B．小组工作开始阶段C．小组工作中期转折阶段 D．小组后期成熟阶段*小组中期转折阶段，社会工作者担任的角色不包括（A）A.领导者B.协助者C.引导者D.辅导者5.击鼓传花为什么不适合老年人？（P258）老年人身体机能下降、各种疾病出现、无用感、被抛弃感二、多选题1.小组的领导方式有哪些？（P101）柏恩思（Burns）把小组领导分为专权式、民主式和放任式。
2.社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营“。
在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。
老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主。
而老李认为守则应该细化，奖罚要分明。
双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。
此时，小片适宜的做法有（ABC）A．帮助老王与老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法B．提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则C．运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识D．立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则E．立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则3.小组领导者在不同阶段扮演的角色？及其因素？（P102）小组领导者的角色：小组的起始者和推进者、过程的观察者和反馈者、小组规则的执行者小组后期，工作员要充当工作者、辅导师、调解人、支持人*社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近咆因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。
在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（CD）A．使能者B教育者C治疗者D倡导者E协调者*小组工作开始阶段，社会工作者扮演的角色包括(ACD )A．领导者 B．教育者 C．鼓励者 D．组织者 E．支持者*在小组工作转换阶段，社会工作者扮演的角色是（A）（协助者和引导者）A. 协助者B. 决策者C. 治疗者D. 领导者4.小组规范遵循的原则？（P191）开放、平等、尊重、保密、非批评和团结合作*建立小组规范和价值系统是（D）的小组在实施的过程中要遵循的原则。
A．社会目标模式B．互动模式C．发展模式D．治疗模式E．理性情绪治疗模式三、简答题1.简述小组工作定义中包含的特点。
（P6）①作为社会工作的专业方法之一，小组工作是由工作员与组员一起组成一个关系体系，在这个体系中，会出现多层次的互动：工作员与组员互动、组员与组员间互动、小组与外部环境互动等，通过互动，培养小组的凝聚力，激发组员的潜能，学习应对策略，提升能力。
②小组工作是有明确目标的，在目标明确之后，工作员会通过有目的的过程，引导组员积极参与，促成目标的实现。
③小组工作既是过程，又是促进组员改变的方法和手段。
在小组互动过程中，通过工作员与组员间、组员彼此之间的分享、分担、支持、教育和治疗，带来组员态度和行为的改变，改善组员和小组的社会功能。
④小组具有互助性。
在小组过程中，在工作员的带领下，组员与工作员之间。
组员彼此之间会产生有效的、积极互动，组员的利他性、自我价值感会被充分调动出来，从而产生互助，而互助会成为组员应对生活难题的主要动力来源。
2.小组工作者素质要求。
（P28）1.专业素养从伦理学的角度来看，凡是有专业能力的人，才能从事某种职业。
美国辅导员认证委员会对小组辅导员的知识背景做出了具体的规定，明确了一个小组辅导员应该具备的知识结构由下列8个方面组成：（1）人类成长和发展：包括人类行为和人格理论、生命历程等。
（2）社会和文化基础：不同文化生活方式、互动方式和社会知识。
（3）助人关系：助人过程的哲学基础。
（4）小组动力和小组辅导理论。
（5）生活方式和生涯发展。
（6）个人需要评估技巧（7）研究与评估技术。
（8）专业定向。
国内针对小组工作的从业人员并没有制定一个明确的规范，然而，在社工专业训练和教育中，应该有一个最低限度的标准。
根据教育部对社会工作核心课程的规定，结合社会小组工作推广协会《社会小组工作实务标准》，我们建议一个合格的小组工作者训练应该包括以下知识。
（1）社会科学和人文科学的背景：社会科学基本的学科训练，如社会学、心理学、职业伦理、逻辑学、人类学、法学、管理学、政治学等基本训练。
（2）理论背景：心理咨询理论、人格理论、学习理论、社会学的系统理论、资源理论、小组动力学等。
（3）辅导技巧：心理咨询方法、个案工作方法、小组工作方法。
（4）研究方法：包括社会科学研究方法、实务评估方法。
（5）实务经验：作为课程的一部分，需要有实习和接受督导的经验，实习时间不能少于200小时。
2.个人素养作为一个助人者，小组工作者自身的素养很大程度上会影响其助人工作的过程和结果，因此，实现助人目标，完成社会工作的使命，实现“用生命影响生命”，小组工作者需要注重在以下几个方面不断修身养性，提升个人素养。
（1）自我认知，自我接纳，促进内心的强大。
（2）自尊、自信、自强、自爱，提高自我概念和自我效能感。
（3）敏锐的观察力和自我察觉能力，善解人意。
（4）坦诚、自然、温暖、礼貌、幽默、令人信任。
（5）热爱生活，乐于工作，正视现实，接受现实。
3.小组第一次聚会时，成员的特点？（P186）1.充满两极情感关于成员的矛盾情感，主要表现为：（1）成员会处于内心充满兴奋和焦虑的两难境地。
聚会开始时，小组成员会看向工作者，为了缓解压力，成员紧张而不自然，充满犹豫，行为笨拙。
这时他们之关心自己，与他人接触有限，虽然很想和其他成员互动和分享。
（2）成员一方面拥有独立性，一方面渴望与他人互动和交流，这种心情是矛盾的，冲突的。
主要表现在成员的“趋避”心理和行为。
“趋求”是成员对新经验的好奇，希望从小组中获得满足，期待与他人和工作者建立良好关系。
相反，成员也在“避免”一些什么。
总之，太多的顾忌、犹豫与害怕会涌向心头。
2.成员过去的经验（包括经历）会影响其在小组中的分享例如儿时的经历、曾经参加过小组的经验、曾经到过的地点、曾经做过重大事情的经验和教训等，都会影响成员在小组中的分享和合作。
3.试探此时成员由于焦虑会提出下列问题：我在小组中需要做什么？其他成员会不会嘲笑我？会试探性地向其他成员提问：你叫什么名字？你住在哪儿？你认不认识某某？会非常依赖工作者，询问工作者：小组有什么规范？小组会如何进行工作？四、论述题1.小组结束后的跟进（P228）小组结束后，跟进服务是帮助小组成员使其技能和行为进一步巩固和持久化的必要方法，包括转介、建立自助网络、安排探访等。
（1）转介。
转介是跟进工作中的一种，工作者首先要清楚地知道某些服务是否适合组员的需求才可做出转介。
工作者需要了解有关转介的程序和准则，了解其他机构的相关资源，并且同其他机构建立服务联系网络。
在转介前，要使小组成员对此转介机构有所了解和准备，从而最大限度地适应该机构的服务。
在工作者与小组成员对转介的需要达成一致的认识之后，才可进行转介服务。
转介完成后，社工与小组成员之间最好保持相应的联系，以进一步把握转接后的状况和成效。
如果转介失败，或成员不能从新的服务机构中得到所需，他们应告知工作者以尽快采取措施。
（2）建立自助网络。
与求助其它服务机构不同的是，工作者还可转向寻找组员社会支持网络的协助，或者教会组员运用自身资源，去应对生活中的问题与事件。
首先帮助组员了解其自身的社会资源状况，从而来密切同社会的联系，慢慢适应外界生活。
当然，自助网络的建立要视小组的性质、个人的情况而定。
自助资源的发现、了解也是通过在小组的过程中一步一步清晰、明朗起来的。
只是在最后的分离阶段，对组员自身社会资源的再认识和重申，可以为组员带来启发和鼓励。
组员学会通过自己的能力，运用身边的资源获得个人的成长和发展，则是小组工作比较圆满的结果。