保洁主管每月工作计划

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保洁主管每月工作计划

保洁主管每月工作计划

保洁主管每月工作计划新的一个月即将开始,作为保洁主管,为了确保保洁工作的高效、有序进行,为客户和员工创造一个整洁、舒适的环境,特制定以下每月工作计划:一、人员管理1、组织召开月初的保洁人员例会,总结上月工作情况,表彰优秀员工,指出存在的问题和不足,并提出改进措施和要求。

2、加强与保洁人员的沟通交流,了解他们的工作和生活情况,及时解决他们的困难和问题,提高员工的工作积极性和稳定性。

3、根据工作需要和员工表现,合理调整人员岗位和工作任务,确保各项工作得到有效落实。

4、对新入职的保洁人员进行岗前培训,包括公司规章制度、工作流程、安全知识、清洁技能等方面的培训,使其尽快适应工作环境和工作要求。

二、工作安排1、制定每日、每周、每月的清洁工作计划,明确工作任务和责任人,确保各项工作按时完成。

2、合理安排保洁人员的工作时间和工作区域,确保每个区域都能得到及时、有效的清洁。

3、重点加强对公共区域(如大厅、走廊、楼梯、电梯、卫生间等)的清洁和消毒工作,保持环境整洁卫生。

4、定期对办公区域、会议室、活动室等进行深度清洁,包括地毯清洗、沙发清洁、窗户擦拭等。

5、安排专人负责垃圾的收集、清运和处理工作,确保垃圾日产日清,保持环境整洁。

三、质量监督1、建立健全保洁工作质量检查制度,每天对保洁工作进行检查,发现问题及时督促整改。

2、每周组织一次全面的质量检查,对各个区域的清洁情况进行评估,记录检查结果,并作为员工绩效考核的依据。

3、加强对保洁用品和设备的管理,定期检查和维护,确保其正常使用和性能良好。

4、对客户提出的保洁方面的投诉和建议,及时进行调查和处理,并将处理结果反馈给客户,提高客户满意度。

四、成本控制1、合理控制保洁用品的采购数量和质量,选择性价比高的清洁用品和设备,降低采购成本。

2、加强对保洁用品和设备的使用管理,避免浪费和损坏,延长使用寿命。

3、优化保洁人员的工作安排,提高工作效率,降低人工成本。

4、鼓励员工提出节约成本的合理化建议,并给予适当的奖励。

物业保洁每月工作计划5篇

物业保洁每月工作计划5篇

物业保洁每月工作计划5篇物业保洁每月工作计划11、在公司领导的带领下,负责日常的保洁管理工作,确保保洁工作符合承包合同的要求。

与其他班组和部门进行常常的沟通和联系。

2、制定每周工作计划。

3、负责员工的聘请、培训和考核工作。

处理员工离职事宜。

4、与物业公司有关部门和领导取得联系,加强与它们的沟通。

5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。

每月末将员工的考勤汇总后报给公司。

6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系,通知他们准时清运垃圾。

7、每天检查区域内的保洁工作质量,记录检查结果,监督员工的整改工作。

8、每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。

9、废品收集、销售,保管销售费用。

10、安排家庭清洁工作,保管服务费,掌握保洁质量。

11、依据公司规定,做好废品、家庭清洁的统计工作。

12、管理工具用具、车辆和服装。

13、伴随物业公司检查工作,负责安排物业公司对我公司的罚款。

其中,保洁主管承担罚款的25%。

14、根据物业公司的要求完成各种报表。

15、采购常用的工具用具和用品。

16、主持召开班前会,保存会记录。

17、负责和物业公司结算运输费和传递单据。

18、公平公正地处理员工之间的问题。

19、准时向公司反映管理过程中的问题和困难。

物业保洁每月工作计划2一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在,越来越多的客户喜爱在网上查询和交流信息。

在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满意顾客需要,提升服务质量。

二、建立客服平台(一)成立客户监督委员会。

由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。

行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。

转变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。

(三)搞好客服前台服务。

1.客户接待。

作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2.服务及信息传递。

包括纵向-实施由顾客到总公司,横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

保洁主管每月工作计划

保洁主管每月工作计划

保洁主管每月工作计划保洁主管是负责管理和组织保洁工作的重要角色,他们需要制定有效的工作计划,以确保每月的保洁任务能够高效有序地进行。

下面是一个保洁主管每月工作计划的例子,可供参考:一、制定工作目标在每个月初,保洁主管需要与上级领导进行沟通,明确本月的工作目标和重点任务。

根据实际情况,确定每个月的工作重点,例如突出卫生消毒工作、设备保养等。

二、人员安排根据工作目标和任务量,合理安排保洁人员的工作时间和岗位分工。

考虑到员工轮班和休假等因素,制定人员调配计划,确保每个岗位都有人力资源运作。

三、巡检计划建立巡检制度,制定巡检计划,定期检查各个区域的保洁情况。

巡检计划应包括时间、巡检区域以及巡检内容等,采用相机或记录表进行实地巡查,并及时整改存在的问题。

四、培训与交流每月组织一次保洁人员培训和交流活动,提高员工的专业技能和服务意识。

培训内容可包括新工艺、新设备的使用方法,以及与客户及上级的沟通技巧等。

同时,鼓励员工分享工作经验和互相学习。

五、物资管理定期检查和管理保洁用品和设备的库存情况,确保足够的物资供应。

制定物资采购计划,及时补充不足的物品,同时及时报废损坏的设备,确保物资的正常运作。

六、协调合作与其他部门的主管进行沟通,协调保洁工作与其他工作的衔接。

例如,在活动筹备期间,与活动部门的主管互相协作,确保活动场地的保洁工作得到妥善安排与执行。

七、制定绩效考核标准每月末对保洁工作进行绩效考核,制定科学、公平的考核标准,评估保洁团队的绩效表现,及时发现问题并加以解决。

同时,及时激励表现优异的员工,提高整个团队的工作积极性。

总结:保洁主管每月工作计划的制定对于保洁工作的组织和管理至关重要。

通过合理的目标设定、人员安排、巡检计划以及培训与交流等措施,保洁主管能够提高团队的工作效率和服务质量,为场所的卫生环境做出贡献。

同时,不断改进工作计划,与其他部门保持有效的沟通与协作,能够不断提升保洁团队的整体业务水平和专业素质。

保洁主管月度工作计划

保洁主管月度工作计划

保洁主管月度工作计划【篇一】1.在企业领导的率领下,负责平时的保洁管理工作,保证保洁工作切合承包合同的要求。

与其余班组和部门进行常常的交流和联系。

2.拟订每周工作计划。

3.负责职工的邀请、培训和查核工作。

办理职工辞职事宜。

4.与物业企业有关部门和领导获得联系,加强与它们的交流。

5.负责职工的告假、歇息、考勤、加班和调换工作。

每个月底将职工的考勤汇总后报给企业。

6.负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系,通知他们实时清运垃圾。

7.每日检查地区内的保洁工作质量,记录检查结果,监察职工的整顿工作。

8.每个月 15 日从前将职工的工作查核结果报给企业。

9.废品采集、销售,保留销售花费。

10.安排家庭洁净工作,保留服务费,控制保洁质量。

11.依照企业规定,做好废品、家庭洁净的统计工作。

12.管理工具器具、车辆和服饰。

13.陪伴物业企业检查工作,负责分派物业企业对我企业的罚款。

此中,保洁主管肩负罚款的 25%。

14.依照物业企业的要求达成各样报表。

15.采买常用的工具器具和用品。

16.主持召开班前会,保留会记录。

17.负责和物业企业结算运输费和传达票据。

18.公正公正地办理职工之间的问题。

19.实时向企业反应管理过程中的问题和困难。

【篇二】一﹑充足发挥 z 物业企业的团结协作精神,调换职工的主观能动性和加强主人翁意识。

1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,踊跃充足听取基层职工的呼声﹑建议或合理化建议或责备。

2﹑不按期展开团队活动。

组织职工进行爱卫生﹑爱惜小区周边环境的宣传等活动,加强职工的凝集力和向心力。

二﹑转变思想,正直态度,牢树为业主(住户)服务意识。

为了提高服务水平,我们将推行 " 全员首接责任制 ". 每一位职工都有责任和义务招待业主和访客的建议,并在第一时间传达到服务中心,并有义务追踪办理结果,通知建议人,使服务获得从头至尾完好表现。

建立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推动 " 一站式 " 崭新的服务理念。

保洁主管月工作计划

保洁主管月工作计划

保洁主管月工作计划1. 团队管理与培训- 制定月度团队培训计划,包括安全操作规程、清洁标准和新工具使用。

- 组织至少两次团队会议,讨论工作进展和解决工作中遇到的问题。

2. 质量控制- 每日巡查至少两个区域,确保清洁标准得到遵守。

- 每周进行一次全面的质量检查,记录并跟踪问题直至解决。

3. 库存管理- 审核并更新清洁用品库存,确保所有必需品充足。

- 制定采购计划,以补充消耗品和维护设备。

4. 客户服务- 每月至少与主要客户进行一次沟通,收集反馈并提供改进方案。

- 处理客户投诉,确保及时响应并采取有效措施。

5. 预算控制- 监控月度预算,确保所有支出符合预算计划。

- 审查所有支出,寻找成本节约的机会。

6. 设备维护- 安排定期的设备检查和维护,确保所有清洁设备处于良好状态。

- 记录设备使用情况,及时更换磨损部件。

7. 环境健康与安全- 更新和实施环境健康与安全政策。

- 确保所有员工都了解并遵守安全操作规程。

8. 工作计划与调度- 根据客户需求和团队能力,制定详细的月度工作计划和调度。

- 灵活调整计划以应对突发事件。

9. 绩效评估- 对团队成员进行月度绩效评估,提供反馈和改进建议。

- 识别表现优异的员工,并考虑奖励或晋升机会。

10. 持续改进- 收集和分析数据,以识别服务改进的机会。

- 与团队合作,实施改进措施并监控效果。

11. 报告与记录- 准备月度工作报告,包括关键绩效指标和改进措施。

- 确保所有工作记录和报告按时完成并存档。

12. 特殊项目- 计划并执行任何特殊清洁项目,如季节性深层清洁或特殊事件准备。

- 协调资源和人员,确保项目按时完成且符合质量标准。

保洁主管工作计划(通用16篇)

保洁主管工作计划(通用16篇)

保洁主管工作计划(通用16篇)保洁主管工作计划篇1一是完善各项管理制度,形成配套的考核监督机制。

20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。

改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。

进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。

工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。

二、执行首问责任制。

实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。

我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。

首问责任制会从20xx年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。

不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。

三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。

此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

四、继续与办公室党委合作,为办公楼内部文件传递提供更加便捷高效的服务。

保洁主管月工作计划表

保洁主管月工作计划表

保洁主管月工作计划表保洁主管月工作计划表一、月初工作安排1. 制定本月保洁工作计划,明确任务分工和责任,确保保洁工作的顺利进行。

2. 检查保洁设备和消毒用品的存量,根据实际情况进行采购或补充。

3. 对新员工进行培训,指导其正确使用保洁设备和消毒用品,并传授保洁技巧和知识。

4. 安排员工轮班,确保保洁工作的全面开展,做好工作调度和监督。

二、每日工作安排1. 每日开展保洁工作前,对保洁设备进行检查和维护,确保设备正常运转。

2. 安排员工按照任务分工和责任进行保洁工作,确保保洁质量达到标准要求。

3. 对保洁工作进行全面监督,发现问题及时进行整改和处理。

4. 对保洁设备和消毒用品进行管理和维护,确保其正常使用和存放。

5. 定期对保洁工作进行评估,分析问题原因并提出改进措施。

三、每周工作安排1. 对保洁工作进行周度计划制定,明确重点任务和工作重心。

2. 对保洁设备进行周度检查和维护,保证设备的运转质量。

3. 安排员工进行定期清洗和消毒工作,确保环境卫生达到标准要求。

4. 对员工进行定期培训和业务指导,提升员工的保洁技能和服务质量。

四、每月工作安排1. 对上月保洁工作进行总结和评估,分析问题并提出改进措施。

2. 对本月保洁工作进行月度计划制定,明确任务和工作重心,并制定详细的实施方案。

3. 对保洁设备和消毒用品进行月度检查和维护,确保设备的正常使用和存放。

4. 对员工进行月度考核和绩效评估,及时发现问题并进行处理。

五、总结保洁主管作为保洁工作的负责人,其工作计划和安排的合理性和科学性直接影响到保洁工作的质量和效率。

因此,保洁主管应根据实际情况,科学制定工作计划和安排,充分发挥员工的工作潜力和创造力,确保保洁工作的卓越表现和服务质量。

同时,保洁主管还应不断学习和更新保洁技能和知识,提升自身的业务素质和管理能力,为保洁工作的不断发展做出更大的贡献。

住宅保洁主管每月工作计划

住宅保洁主管每月工作计划

一、前言为确保住宅小区的清洁卫生,提高居民的生活质量,作为住宅保洁主管,本人结合小区实际情况,特制定以下每月工作计划。

二、工作目标1. 营造一个干净、整洁、舒适的居住环境。

2. 提高保洁工作效率,确保工作质量。

3. 培养和提升保洁队伍的素质。

三、具体工作计划1. 每日工作计划(1)检查小区内各区域的卫生情况,确保无垃圾、杂物。

(2)监督保洁员按照规定进行清洁工作,发现问题及时整改。

(3)对保洁员进行工作指导,提高保洁质量。

(4)与物业管理部门保持沟通,及时了解小区环境卫生情况。

2. 每周工作计划(1)组织保洁员进行业务培训,提高保洁技能。

(2)检查保洁员工作质量,对不合格的区域进行整改。

(3)统计保洁用品消耗情况,提前采购备货。

(4)与物业管理部门协调,解决保洁工作中遇到的问题。

3. 每月工作计划(1)制定月度保洁工作计划,明确工作目标和任务。

(2)组织保洁员进行月度工作总结,分析存在问题,提出改进措施。

(3)对保洁员进行绩效考核,奖优罚劣。

(4)检查小区内绿化带、公共设施等区域的清洁情况,确保无污渍、杂物。

(5)定期与物业管理部门沟通,汇报保洁工作情况,听取意见和建议。

4. 特殊工作计划(1)针对节假日、重要活动等特殊时期,制定专项保洁计划,确保小区环境卫生。

(2)针对突发事件,如雨雪天气、垃圾堆放等,及时采取措施,确保小区环境卫生。

(3)针对小区居民投诉,认真调查处理,提高居民满意度。

四、工作措施1. 加强保洁员队伍建设,提高保洁员素质。

2. 完善保洁管理制度,确保工作质量。

3. 定期检查保洁工作,发现问题及时整改。

4. 加强与物业管理部门沟通,共同提高小区环境卫生水平。

五、总结通过以上工作计划,旨在提高住宅小区的清洁卫生水平,为居民创造一个舒适、宜居的生活环境。

在实施过程中,本人将不断总结经验,完善工作方法,确保工作目标的实现。

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保洁主管每月工作计划
导读:我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训,找出不足,根据2014年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定20xx年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。

努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。

是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。

为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。

针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。

班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的'业务技能,调动老员工的积极性。

这样新员工也容易接受和掌握。

即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。

严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。

把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次
集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。

同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。

2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。

让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。

整个工作区无死角,无遗漏。

3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。

坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。

平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。

2、物料管理的正规化。

领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。

3、工作方法正规化。

制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。

根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。

并让保洁员工熟记
于心。

4、职业健康安全管理正规化。

对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。

高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。

及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。

针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1)加强监督工作质量,精益求精。

加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。

3)加强班长的基础管理能力。

4)工作标准量化、可操作性强。

5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。

如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工
熟练掌握应对自如,不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。

对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。

只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。

5、201x年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。

我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。

【保洁主管每月工作计划】
1.关于保洁主管每月工作计划
2.保洁主管工作计划
3.保洁主管年初工作计划
4.物业保洁主管工作计划
5.物业保洁主管个人工作计划
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7.保洁主管工作年终总结
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