电子商务教学研究与实践

总18卷　第4期兰州商学院学报V ol 118　N o 142002年8月Journal of Lanzhou C ommercial C ollege August 12002电子商务教学研究与实践Ξ●　田济民,牛龙平(兰州商学院,甘肃兰州730020)[摘要]本文就目前国内高校电子商务教学的现状,电子商务与计算机网络、信息学、管理学、营销学、组织学之间的互动关系,电子商务所包含的知识领域、重点知识单元划分、核心知识点、教学实践环节等有关问题进行了分析,并给出了一些对策和建议。

[关键词]电子商务;教学研究;教学实践[中图分类号]F713136 [文献标识码]A [文章编号]100425465(2002)042116204 随着计算机网络技术的发展与普及,自20世纪90年代中期以来,电子商务从传统的基于E DI (电子数据交换)技术的商业数据交换方式快速转向以计算机网络技术和现代通信技术为手段、以国际互联网为商业平台的新型商务模式,并迅速在全球范围得到广泛的应用、展现出未来商业新的发展方向,并提供了在经济全球化条件下的获得更大商机的有效方法。

正是由于电子商务的高速发展及其所显现的广阔发展前景,专业的电子商务人才短缺的问题愈来愈突出,于是电子商务专业教育应运而生,并成为许多大学的新兴学科。

一、电子商务教学现状分析高等院校开展电子商务教学最早起源于美国。

美国各大著名院校的计算机学院都相继开设有E -C ommerce 研究专题。

其中著名的卡耐基梅隆大学在1998年由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电子商务学院,1999年设立了世界第一个电子商务硕士学位。

电子商务教学在国内开展最早的是南京理工大学经济管理学院,该学院1998年对企业市场营销人员进行了电子商务培训,培训内容侧重于企业市场营销人员掌握电子商务这一种新型贸易方式,以及利用网络来运作电子商务。

1999年12月,华南理工大学与I BM (中国)有限公司签订协议,正式合作建设电子商务学科。

2000年9月华南理工大学电子商务学科和I BM 公司合作,得到了I BM 公司提供的软件技术及教学资料等方面的支持,开设系列电子商务课程,培养了一批掌握电子商务的大学生。

同时,面向企业培训电子商务各类经营管理人才。

同年,人民大学、广州商学院也分别建立了我国第一个先进的电子商务教学与实践中心,并在课程建设、教学模式、教学软件、电子化教材等方面进行了大胆的探索和创新,积累了一定的经验。

2001年国内又有众多综合类大学和财经院校相继设置了电子商务专业或方向,开设了系列电子商务课程,并在师资、教材、实验室等方面进行了大量投资。

可以预见,在未来的几年中,电子商务必将与信息学、经济学、管理学等学科一样受到高等院校,尤其是财经类院校的高度重视,并将获得快速发展。

由于技术能力、实验室建设、师资力量等方面的制约,电子商务教学首先在一些综合性院校和理工类院校得到开展,但其侧重点在于相关的技术领域,主要着眼于技术知识、系统环境、安全保证和综合解决方案等方面。

最近几年,许多财经类院校也逐渐开设了系列电子商务课程或创办了电子商务专业,这类院校侧重于电子商务贸易过程的信息流分析,电子商务的管理和运作;电子商务在现代贸易中的地位、作用和发展,以及如何培植电子商务营销和运Ξ[收稿日期]2002202220[作者简介]田济民(1966-),男,甘肃西峰人,助理研究员,主要从事高教管理研究。

营的环境;电子商务的安全、法律等方面的问题。

关注于电子商务信息流、物流在新型电子贸易活动中的管理和运作层面。

这两类院校在开展系列电子商务课程教学中都具有自己的鲜明特色。

由于电子商务是未来的朝阳产业,电子商务的实施不仅需要与技术的紧密结合,如网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、WE B设备、人机接口设计等,还需要了解其成本和效益,懂得商业重组、物流配送、电子化商业中的会计与审计、仲裁者职能以及作为交换媒体的资金性质、快速反映时间、法律、政策、规则的发展趋势等等相关知识。

因此,将现阶段的电子商务教学工作做好,一方面要加强学科的基础建设,在课程建设、教材建设、教学实验等方面进行研究和实践;另一方面要继续深入研究电子商务在我国真正推行并与世界接轨后,如何培养国际化的电子商务专业人才,培养和建立一支高素质的教师队伍。

笔者认为,现阶段电子商务教学以开设系列电子商务课程比较适宜,尤其是应抓好电子商务基础教学中教学内容的组织、教学模式的创新等。

在教学中为了更好地把握电子商务涉及的知识领域,确立电子商务知识框架结构和可操作的教学方案,可将各高校电子商务教学已取得的成功经验、教学特色进行整合,把信息学、管理学、市场营销学等新的教学内容补充进去;将教学过程中的各个环节有机地组织在一起。

除此之外,还应加大电子商务与其它课程之间的相互影响、相互渗透,与其它学科间互动关系的研究,为今后电子商务专业教学打下良好的基础。

二、电子商务的教学内容11电子商务应用环境、应用技术、应用平台等基本知识。

电子商务是建立在计算机、网络、通信等集成技术之上的一种贸易活动。

它把分散在各地的异种计算机通过Internet连接在一起,实现了硬件资源、软件资源和信息资源共享,由此将现代贸易方式推向一个全新的领域。

经济贸易活动的任何一个环节都离不开计算机网络通信技术的支持,从而要求起主导地位的人应具备更高的知识结构和电子商务的基础知识。

电子商务所涉及的技术是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据、数据处理以及自动捕获数据。

涉及电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、订单完成、消费者满意度、数据合成及分析等。

包含了信息交换、售前售后服务,销售、电子支付、运输、服务、组建虚拟企业、公司,和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业资源等。

21电子商务在网络信息社会中所起的作用、地位和发展趋势。

电子商务使传统商品范畴得到了延伸,商品种类也由原有的物理商品扩展到生产要素、劳动力技术、资本、信息等有形和无形商品,这些有形或无形的商品都能通过网络交易;商品的概念得到了极大的延伸,经济贸易过程中的客体发生了结构性的变化。

在网络信息社会中的企业、消费者、政府都是市场中的组成部分,网络将生产和市场、市场和消费者紧密地联系在一起,实现了全球商务活动一体化。

将商品交易方式延伸到社会中的每一个细胞中,形成一个统一、规范、竞争、有序的大市场,最大限度地实现需求、生产、交换的透明化、一体化,形成了以现代贸易活动为中心的社会再生产新秩序。

31电子商务在应用中存在的技术、法律、安全等问题,以及解决这些问题的办法和思路。

由于电子商务在我国发展还很不平衡,还有许多问题未解决。

因此,在教学过程中要更多地研究电子商务的未来发展动态,关注电子商务安全的完整解决方案和完整模型与体系结构。

从开放市场的角度来看,目前大多数电子商务系统都是封闭式的,即它们使用独有的技术,也仅仅支持一些特定的协议和机制,它们常常需要一个中央服务器来作为所有参与者的可信第三方。

从技术和安全的角度来看,尽管大多数方案都使用了公钥密码,但多方安全受到的关注还远远不够,没有建立一种解决争议的决策程序,客户的匿名性和隐私尚未得到充分的考虑,大多数系统都限制为两方,因此难于集成并安全连接到第三方,所有方案和产品都仅考虑了在线销售,但很少考虑多方交易问题(如拍卖)、公文交换问题(如签合同、可证实电子邮件)。

41电子商务教学目标的定位。

在电子商务教学中要突出理论联系实际,以教学实践来促进课堂理论教学质量。

教学中在向学生讲授电子商务基础、电子商务技术和电子商务应用的同时,要使学生关注管理学、组织学、市场营销学、信息学与电子商务之间的相互关系,教师要在对电子商务发展与相关内容上多进行补充和理论描述。

在电子商务概念、规律、原理进行理论阐述的同时,要通过必要的案例讨论、模拟操作、课后作业等,启迪学生的思维,使学生正确理解电子商务概念,掌握电子商务的运作模式,了解电子商务涉及的诸多技术,熟悉电子商务与其它课程之间的相互关系,使学生为今后学习其它专业课程和实际工作打下良好的基础。

确立电子商务教学体系、教学大纲、实践内容,界定电子商务所涵盖的知识领域、知识单元、重点知识点,才能使教学、科研、案例、实践等环节的目标得以明确。

三、电子商务教学模式的创新课堂教学、案例分析、教学实践和学习体会是电子商务教学中的几个重要环节。

在教学中要重视电子商务所涉及的知识领域、知识单元、知识点的讲授。

要重视案例分析,以加深对基础理论的理解。

抓好教学实践和学习体会(可以限定字数)等环节,将电子商务理论教学与教学实践有机地结合在一起。

11在电子商务基础知识单元的授课中,重点讲授电子商务的基本概念,突出电子商务的知识内涵与知识外延。

包括:电子商务的运行环境及其在当今社会中的价值;电子商务的组成框架;电子商务的法律和政策保障;电子商务的发展历史与展望;电子商务在现代贸易中所处的地位和作用。

案例分析中,要列举电子商务组成的框架体系,讲授相关的政策、法律保障体系。

教学实践中,要求学生上网了解电子商务的发展趋势、国内外电子商务的现状,写出“电子商务在当今社会中的作用和价值”报告。

21在电子商务网站的运作模式和交易过程单元授课中,重点讲授电子商务的运作模式和操作过程。

包括交易前交易各方在交易合同签订前的各项活动,通过交换信息来比较价格和条件,了解交易对方的贸易政策,选择交易对象;交易中合同鉴定后的贸易交易过程所涉及到的银行、运输、税务、海关、工商等行业电子单证交换;交易后在交易双方办完各种手续后,商品交付运输公司起运,可以通过跟踪货物,银行按照合同,依据提供的单位支付资金,出具相应的银行单证,实现整个交易过程。

案例分析可列举网上销售企业的业务流程。

教学实践可上网浏览网上企业的销售过程。

31在电子商务应用技术知识单元授课中,重点讲授电子商务标准化、网络技术、安全技术、电子商务中的物流标识技术等,强调电子商务是一种多技术的集合体,如数据(电子数据交换、电子邮件)、获取数据(共享数据、电子公告牌)、自动获取数据(条形码)、支付工具、保密性、完整性、不可否认性和安全性等技术。

案例分析则以目前市场中的信用卡、IC智能卡、条码技术应用为示例,分析先进的计算机网络技术在电子商务中的重要性。

教学实践要求自己动手制作条码,分析信用卡、IC卡应用系统中的数据信息的组织结构。

41在电子商务应用知识单元讲授中,突出电子商务的应用层,包括电子商务信息的组成、分类、收集、加工、处理等流程。

突出电子商务服务范围的三个基本组成部分,即:企业—企业,各个企业可以使用网络向供货方订货、接受发票和付款;企业—消费者,通过网络进行电子零售活动,这项业务随着WWW网络的发展而迅速发展;企业—政府,该项服务覆盖各个商业企业与政府组织间的各项活动。