软件工程案例分析
软件工程案例分析
一、阅读下列系统需求陈述，回答问题1、问题2、问题3和问题4。
某银行准备开发一个网上信用卡管理系统CCMS，该系统的基本功能为：（1）信用卡申请。
非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS登录。
如果信用卡申请被银行接受，客户会收到银行的确认函，并告知用户信用卡的有效期及信贷限额；否则银行会发送一封拒绝函给该客户。
客户收到确认函后，需再次登录CCMS ，用信用卡号和密码激活该信用卡。
激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功地激活。
（2）月报表生成。
在每个月第一天的零点，CCMS为每个信用卡客户创建一份月报表，对该客户上月的信用卡交易情况及交易额进行统计。
信用卡客户可以登录CCMS查看月报表，也可以要求CCMS提供打印出的月报表。
（3）信用卡客户信息管理。
信用卡客户的个人信息可以在 CCMS中进行在线的管理。
每个信用卡客户可以在线查询其个人信息。
（4）信用卡交易记录。
信用卡客户使用信息卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。
（5）交易信息查询。
信用卡客户可以登录CCMS查询并核实其信用卡交易记录及交易额。
在系统的需求分析阶段，使用用例对系统需求建模。
表1—1和表1—2给出了其中两个用例的概要描述。
［问题1］）将表1—1和表1—2中的（1）~（10）填充完整。
［问题2］除了表1—1和表1—2给出的用例外，从上述系统陈述中还可以获取哪些由信用卡客户发起的用例？（给出用例名称即可）［问题3］用400字以内文字，简要说明用例获取的基本步骤。
［问题4］用例除了使用表1—1和表1—2所示的形式描述外，还可以使用UML的用例图来表示。
分别用50字以内文字，解释UML用例图中扩展用例和抽象用例的内涵。
二、阅读以下关于工作流系统性能分析的叙述，回答问题1、问题2和问题3。
某企业正在创建一个工作流管理系统，目前正处于过程定义阶段，即创建工作流模型阶段。
软件工程师经典案例解析
软件工程师经典案例解析软件工程师是现代社会中一种重要的职业，他们在软件开发和维护方面扮演着至关重要的角色。
在软件工程师的职业生涯中，经典案例的解析对于新手和经验丰富的人来说都是有益的。
本文将通过分析几个软件工程师的经典案例，来说明他们在面对问题时的解决方法和技巧。
案例一：系统故障排查某公司的信息管理系统在某天突然出现了故障，导致系统无法正常运行。
作为软件工程师，需要快速定位故障的原因，并提供解决方案。
初步排查后发现，故障出现在数据库连接上。
为了进一步确认问题，工程师查阅了系统的日志文件，并发现了一个新的警告信息。
通过对警告信息的分析，他发现是数据库连接的配置有误，导致系统无法正常访问数据库。
解决该问题的方案是修改数据库连接的配置文件，并重新启动系统。
在修改配置文件之前，工程师做好了备份工作，以避免修改过程中出现意外。
最终，系统成功地恢复正常运行。
这个经典案例告诉我们，在系统故障排查过程中，仔细分析日志文件是一种常见而有效的方法。
同时，备份工作也是至关重要的，以防止在解决问题的过程中造成更大的损失。
案例二：性能优化某电商网站的订单处理系统在高峰期出现了明显的性能问题。
作为软件工程师，需要找出性能瓶颈，并提供优化方案。
经过对系统进行监控和性能测试，工程师发现数据库查询操作是主要的性能瓶颈。
为了降低数据库查询的耗时，他采取了以下措施：1. 对查询语句进行优化：通过重新评估查询逻辑和使用索引等方法，提高了查询的效率。
2. 数据库缓存：使用缓存技术，将频繁查询的数据缓存到内存中，减少了数据库的压力。
3. 并发控制优化：通过合理的并发控制策略，避免了数据库锁等问题。
经过优化后，系统的性能得到了明显的提升，可以更好地应对高峰期的访问需求。
这个案例告诉我们，在面对性能问题时，需要全面分析系统的各个环节，并采取有针对性的措施。
同时，对关键操作进行优化和缓存可以有效提高系统的响应速度。
案例三：需求变更管理在软件开发过程中，需求变更是常见的。
软件工程第二次作业软件案例分析(二)2024
软件工程第二次作业软件案例分析（二）引言概述：本文旨在对软件案例进行分析，总结出其中的关键点，从而提供给读者对软件工程的实践经验。
本文分为五个大点进行阐述，包括需求分析、设计和实现、测试和验证、维护和部署以及总结。
需求分析：1. 理解案例需求：仔细研读软件案例的背景和目标，明确软件所要解决的问题。
2. 分析用户需求：采取访谈、调查问卷等方法，了解目标用户的实际需求和期望。
3. 提取功能需求：将用户需求转化为具体的功能需求，并进行优先级排序。
4. 确定非功能需求：除了功能需求，还需要考虑性能、安全、可靠性等非功能需求。
5. 确定需求文档：撰写详细的需求规格说明书，以便于后续的设计和开发工作。
设计和实现：1. 架构设计：根据需求分析结果，确定合适的软件架构模式，并进行系统分解和模块划分。
2. 模块设计：根据架构设计，进一步细化模块的功能和接口，确定模块之间的通信方式。
3. 编码实现：根据设计文档，采用适当的编程语言和开发工具，完成软件的编码工作。
4. 代码测试：编写和执行单元测试用例，检验代码的正确性和健壮性。
5. 集成测试：将各个模块进行集成，并进行系统级别的测试，确保系统的功能和性能要求。
测试和验证：1. 测试计划：制定详细的测试计划，明确测试目标、策略和方法。
2. 单元测试：针对每个模块编写测试用例，并进行单元测试，确保模块的功能正确。
3. 集成测试：将各个模块进行集成测试，测试系统的功能和接口是否正常。
4. 系统测试：对整个系统进行全面测试，包括功能、性能、安全等各个方面。
5. 验证与确认：通过测试结果验证系统是否满足需求，并进行用户确认，是否满足用户期望。
维护和部署：1. 软件交付：将软件部署到生产环境中，并进行系统的安装和配置。
2. 问题修复：及时响应用户的问题反馈，进行故障排查和修复。
3. 功能扩展：根据用户需求和市场变化，对软件进行功能的增加和改进。
4. 性能优化：监控系统性能，进行性能优化，提升软件的响应速度和稳定性。
软件工程师经典案例分析
软件工程师经典案例分析在当今信息技术高速发展的时代，软件工程师作为一个热门职业，扮演着至关重要的角色。
他们的主要职责是设计、开发和维护计算机软件，为各行各业提供高效的解决方案。
在这篇文章中，我们将分析两个软件工程师的经典案例，展示他们在不同领域的卓越成就。
案例一：金融领域中的软件工程师张小明是一名在金融领域工作的软件工程师。
他的公司是一家顶尖的投资银行，为客户提供高效的金融服务。
在这个行业中，数据安全和交易速度非常重要。
张小明和他的团队负责开发和维护一种高速交易系统。
这个系统能够在毫秒级别处理巨大量的交易，并确保每一笔交易都是准确、安全的。
为了优化系统性能，张小明采用了多线程和高吞吐量的设计方案。
他还使用了各种技术工具来监测交易流程中的潜在问题，确保系统的可靠性和稳定性。
在一次重大交易中，张小明的系统无法处理大量的交易请求，导致交易延误。
面对这个严峻的挑战，他紧急修复了系统中的一个缺陷，并引入了负载均衡技术来提高系统的稳定性。
最终，他成功地解决了问题，并使系统在交易高峰期保持高效运行。
张小明的成功案例不仅体现了他出色的技术能力，还彰显了他在解决问题时的沟通和领导能力。
他和团队成员紧密合作，及时沟通，并采取必要的措施来解决问题。
这一优秀的案例成为金融行业中软件工程师的经典典范。
案例二：医疗领域中的软件工程师李华是一名在医疗领域工作的软件工程师。
他的公司专注于开发医疗信息管理系统，为医院提供全面的电子化解决方案。
在这个行业中，安全性和数据准确性是至关重要的。
李华负责设计和实施一种医疗信息管理系统，以提高病人信息的存储和访问效率。
他充分了解医疗行业的需求和规范，并从医院的角度出发，设计了一个安全、易用、可靠的系统。
在系统的实施过程中，李华面临一个复杂的挑战。
医院的各个部门和系统之间需要高效地共享数据，但数据源和数据格式千差万别。
为了解决这个问题，李华开发了一个强大的数据接口，能够将不同系统中的数据进行整合和转换，实现数据的无缝对接。
软件工程中的用户体验设计案例剖析
软件工程中的用户体验设计案例剖析近年来，随着科技的发展和人们对软件产品的需求不断增加，用户体验设计在软件工程中扮演着至关重要的角色。
本文将通过分析一些用户体验设计案例，探讨其在软件工程中的应用和价值。
案例一：电商平台购物流程优化在电商平台中，用户的购物体验直接影响到其对平台的满意度和忠诚度。
一家知名电商平台面临着用户在购买流程中的痛点和体验不佳的问题。
为了改善用户体验，他们进行了一系列的用户研究和设计优化。
首先，他们通过用户访谈、观察和设计评估等方法，深入了解用户在购物流程中的需求和痛点。
通过分析数据和用户反馈，他们发现用户普遍对购物车页面和支付流程不满意。
在此基础上，他们对购物车页面进行了优化，增加了清晰的商品信息和操作按钮，并优化了支付流程，提供了多种支付方式以满足用户的不同需求。
在用户体验设计中，他们注重页面的简洁性和一致性，使用户能够轻松地操作并且快速完成购买。
通过不断地迭代和测试，他们最终成功优化了购物流程，提高了用户的购物体验和转化率。
案例二：社交媒体平台信息推送个性化社交媒体平台作为人们获取信息和进行社交的重要途径，用户对其信息推送的满意度成为衡量平台质量的关键指标之一。
一家社交媒体平台面临着用户对信息推送的不满和低点击率的问题。
为了提高用户体验，他们采用了个性化的信息推送策略。
首先，他们通过大数据分析用户的行为和兴趣，构建用户画像和兴趣标签。
在此基础上，他们利用机器学习和推荐算法来推送用户感兴趣的内容。
通过不断地优化和迭代，他们提高了信息的准确性和用户的点击率。
在用户体验设计中，他们注重推送内容的多样性和质量，使用户能够获得丰富和有价值的信息。
同时，他们也加强了用户对推送内容的控制权，提供了个性化的设置选项，让用户能够根据自己的喜好来定制信息推送。
案例三：移动应用界面设计优化移动应用作为人们日常生活的重要工具，用户对其界面设计的满意度直接影响到其使用体验和留存率。
一家知名移动应用面临着用户界面繁杂和操作复杂的问题。
软件工程师中的软件工程项目案例分析
软件工程师中的软件工程项目案例分析在当今信息技术高速发展的时代，软件工程项目扮演着日益重要的角色。
软件工程师不仅需要具备技术能力，还要善于分析各种项目，合理规划和管理软件开发过程。
本文将通过分析几个软件工程项目案例，探讨软件工程师在项目中的角色以及项目管理中的挑战和应对之策。
案例一：在线购物平台的开发某电商公司决定开发一款全新的在线购物平台，旨在吸引更多用户并提升销售额。
软件工程师在该项目中的角色主要有需求分析、系统设计、开发和测试。
首先，软件工程师需要与产品经理和业务团队紧密合作，全面了解用户需求，明确功能和技术要求。
其次，在需求分析的基础上，软件工程师应进行系统设计，包括数据库设计、模块划分和接口设计等。
在开发阶段，软件工程师需要根据系统设计开发出相应的功能模块，并进行功能测试和性能优化。
最后，软件工程师还需要协同测试团队对系统进行全面的测试，确保系统的稳定性和可靠性。
然而，在该项目中，软件工程师面临如下挑战：1.需求变更：由于市场竞争激烈，需求常常会发生变化，软件工程师需要及时响应变更并做好相应调整。
2.项目进度压力：开发一个功能完备的在线购物平台需要克服技术难题和人员协作问题，软件工程师需要有效地调度资源和时间，确保项目进度。
采用敏捷开发方法，灵活应对需求变更，将开发过程划分为多个迭代，迅速验证和调整需求。
2.团队协作：建立高效的团队协作机制，确保各成员间的沟通和协调。
3.项目管理工具：借助项目管理工具，合理规划和跟踪项目进度，及时发现和解决问题。
案例二：医疗信息管理系统的升级某医院决定对其现有的医疗信息管理系统进行升级，以提升医疗服务质量和工作效率。
软件工程师在该项目中的角色主要有系统需求分析、升级规划、开发和部署。
首先，软件工程师需要与医院管理部门和医务人员沟通，明确医疗信息管理系统的需求和改进方向。
其次，软件工程师需要对系统进行全面的需求分析，确定升级方案，并制定详细的规划计划。
在开发阶段，软件工程师需要针对升级需求进行代码编写和功能模块开发，并进行单元测试和综合测试。
软件工程与uml案例解析
软件工程与uml案例解析咱们来唠唠软件工程和UML（统一建模语言）。
一、软件工程那点事儿。
软件工程就像是盖房子，你不能乱盖一气，得有个规划。
比如说，有个小团队要开发一个电商APP。
首先得搞清楚需求，就像你要知道盖房子的人想要啥样的房子，几个卧室、客厅多大之类的。
这个电商APP呢，用户得能轻松注册登录、浏览商品、下单付款，商家得能管理商品库存、处理订单。
这就是需求分析的阶段。
然后就进入设计环节啦。
这就好比设计房子的蓝图，哪里是厨房，哪里是卫生间都得安排好。
在软件工程里，要考虑软件的架构，是用传统的三层架构（表示层、业务逻辑层、数据访问层）呢，还是搞点新花样，像微服务架构啥的。
对于这个电商APP，可能表示层得设计得特别漂亮，让用户看着舒服，业务逻辑层要处理好商品搜索、价格计算这些复杂的逻辑，数据访问层要稳稳地和数据库交互，确保数据不丢失、不出错。
二、UML闪亮登场。
UML就像是一种超级厉害的建筑绘图语言，不过是给软件用的。
1. 用例图。
拿电商APP来说，用例图能清晰地展示谁（参与者）在用这个APP干啥。
比如说，用户这个参与者，可以登录、搜索商品、下单；商家这个参与者，可以添加商品、查看订单。
用例图就像一张地图，告诉你这个软件世界里不同角色的行动路线。
画这个图的时候，就像在画一幅漫画，简单又直观。
2. 类图。
这就像是在给软件里的各种“角色”（类）画人物关系图。
在电商APP里，有用户类、商品类、订单类等等。
用户类可能有姓名、年龄、地址这些属性，还有登录、注册这些方法。
商品类有商品名称、价格、库存这些属性。
订单类和用户类、商品类有着千丝万缕的关系，比如一个订单对应一个用户，一个订单包含多个商品。
类图把这些关系都明明白白地摆出来，就像给软件里的元素做了一次详细的家族族谱。
3. 时序图。
时序图可有趣了。
它像是在演一场戏，按照时间顺序展示对象之间的交互。
比如说用户下单这个过程，用户先选择商品，然后系统检查库存，库存够的话就生成订单，再从用户账户里扣钱。
软件工程师实战案例分析
软件工程师实战案例分析在软件工程领域，工程师们经常面临各种挑战和问题。
为了更好地理解软件工程实践中的实际情况，本文将通过分析一些具体的案例来探索软件工程师在实战中遇到的问题以及解决方案。
以下是两个典型案例的分析。
案例一：项目延期的风险管理背景：某公司开发了一个新的软件项目，计划在六个月内完成。
然而，在项目进行的过程中，出现了一系列的问题和挑战，导致项目面临延期的风险。
问题描述：1. 进度管理：项目进展缓慢，无法按时完成。
开发团队需要对项目进度进行有效管理，及时发现并解决潜在的延期风险。
2. 需求变更：项目初期需求未充分沟通和明确，导致在开发过程中频繁出现需求变更请求。
这增加了项目的复杂性和风险。
3. 资源调配：在项目进行过程中，缺乏充足的资源，导致开发团队无法按计划推进工作。
解决方案：1. 进度管理：使用敏捷开发方法，采用迭代式开发，将项目分解成小的任务，每个迭代取得一个可交付成果。
同时，使用项目管理工具进行进度跟踪和风险管理，及时识别潜在的延期风险并采取相应的措施。
2. 需求管理：在项目初期，与项目干系人充分沟通，明确和确认需求，确保需求准确无误。
在开发过程中，采用变更管理机制，严格控制需求变更，并根据变更的具体情况评估影响和风险，并及时与项目干系人沟通和协商。
3. 资源调配：通过合理的资源规划和调配，确保项目组有足够的资源来支持开发工作。
同时，建立良好的沟通渠道，在项目组内部以及与其他部门之间保持紧密合作，共同解决资源不足的问题。
案例二：团队协作和沟通的问题背景：某公司组建了一个软件开发团队，其中成员来自不同的背景和文化。
然而，在项目开展的过程中，团队成员之间存在团队协作和沟通的问题，导致项目进展受阻。
问题描述：1. 文化差异：团队成员来自不同的文化背景，导致彼此理解和沟通存在障碍。
2. 团队合作：团队成员之间合作不紧密，缺乏交流和协作。
3. 沟通方式：团队成员在沟通方式和习惯上存在差异，导致信息传递不畅，沟通效果不佳。
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– 例如：可能很高效，但是难于修改
社会技术系统
– 软件项目属于此类
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26
软件项目中的人员
项目影响者(stakeholders)
– 项目小组内部：
– 项目小组外部，但是在同一组织内：
– 项目小组和组织外部：如客户
不同的项目影响者有不同的目标，因而项 目领导者需要能够协调这些目标。Boehm 和Ross提出软件项目管理的“W理论”， 该理论关注于所有各方都能从项目种获益 因而对项目的成功都有兴趣。（W代表 Everyone a Winner）
–一致性
软件项目管理
– 为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺 利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行 分析和管理的活动。
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23
软件项目的活动
需求分析
描述
设计
编码
校验
安装
维护
支持
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24
软件项目分类
按软件类别
– 信息系统：与组织接口 – 嵌入式系统：接口是机器 – 操作系统是一个信息系统还是嵌入式系统？
有些项目是为了生成某一产品，而某些项 目的进行是为了达到某些目标。许多软件 项目分为两个阶段，第一阶段是目标驱动， 第二阶段再生成真正的软件产品。
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25
从系统的角度看软件项目
一个项目关注于生成一个系统和/或将一个旧系统 转换为一个新系统
系统，子系统和环境 开放和封闭系统
– 项目失败的一个原因是技术人员不能够开放系统和立 即接受外界的变化。
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20
制约软件产业发展的因素
软件开发规范与标准 知识产权环境 知识结构 公司体制
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21
项目与项目管理
项目是什么
– 没有例行的任务
– 需要计划
– 特定的目标需要满足或者特定的产品需要生成
– 项目有一个预定义的时间范围
– 工作不仅仅是为自己，也是为他人
– 工作中有些特性
– 工作分为若干阶段
– 1999 年 10 月，耗资 1.25 亿美元的 NASA 的 火星气象卫星失踪（公英制转换）
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6
软件危机
一些数据：
– 大约70％的软件开发项目超出了估算的时间， 大型项目平均超出计划交付时间20％到50％， 90％以上的软件项目开发费用超出预算，并且 项目越大，超出项目计划的程度越高
– 美国政府审计局：只有不到2％的合同定购软 件在发布时具有可用性——98％以上的项目都 失败了
软件开发过程的标准化
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17
软件工程技术的两个明显特点
• 强调规范化
• 强调文档化
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18
新世纪软件产业的趋势
• 网络化趋势：计算机与通信的融合趋势
万维网智能网络
•服务化趋势：“打包式”软件 “服务式”
软件
• 全球化趋势
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19
中国软件产业发展主要问题
产业规模小、集中度低 产业竞争力弱，缺乏核心技术 市场秩序较为混乱，盗版严重
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7
软件危机
一种看法
– “两难境地（Crunch Mode）”：处于两难境地的项 目面临无法达到最初目标的威胁（费用、进度表、功 能性等），而项目团队努力想跨越困境。
• “我们正处于两难境地，在半夜之前是不会回家”
– “死亡行军（Death March）”：用来描述其进度表 几乎不可能完成的项目。
• “这是一个死亡行军项目，我希望自己不要参与进去”
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8
软件危机
更准确的说法：慢性痛苦（chronic affliction) Suggested by Prof. Daniel Tiechrow, University of Michigan
尽管忍受痛苦，但是软件依然在我们这个 世界起着越来越重要的作用，但是如果能 够医治痛苦，那么软件业将发展得更加健 康。
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9
软件危机的主要特征
软件开发周期大大超过规定日期; 软件开发成本严重超标; 软件质量难于保证
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10
软件成功的标准
用户在用 用户可很容易做完要做的事
失败的根本原因： 开发人员写出的东西达不到 用户要求(人的问题.技术问题)
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11
软件技术面临的问题
• 规模 • 复杂性 • 生产率
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12
例:•Windows95有1000万行代码 •Windows2000有5000万行代码，
(2) 系统分析、系统设计、 测试及维护的方法实践。
(3) 构筑一个软件系统，实践 软件开发全过程。
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14
系统分析员的地位
用户
分析员
程序员
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15
“一个好的工业，应有一套 良好的标准来配套”
软件工业化生产过程应具备的特点
–明确的工作步骤 –详细具体的规范化文档 –明确的质量评价标准
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16
软件产品的标准化
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27
软件开发面临的挑战
处理最终日期（deadlines）(85%) 处理资源约束（83％） 与任务小组有效的沟通（80％） 从小组成员处得到承诺（74％） 建立可测量的milestone（90％） 处理变化（60％） 得到团队公认的项目计划（57％） 从管理层得到承诺（45％） 处理冲突（42％）管理销售商和子项目承包商
软件工程案例分析
陈天洲 浙江大学计算机学院
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1
软件特征（1）
最根本的：软件是一种逻辑元素而不是物理元素
软件是开发出的，而不是用传统的方法制造出来 的
软件不会被用坏
失败概率
一般产品的浴盆）
失败 概率
软件失败概率 实际曲线
软件失败概 率理想曲线
时间
.
3
软件特征（3）
工业界已经走向了标准化装配时代，然而 绝大多数软件还是定制出来的。
– 项目完成需要资源
– 项目是大型的或者复杂的
项目管理是什么
– 项目管理是在项目活动中应用知识，技能，工具和技术
来满足项目需求的过程，它通过初始化，计划，执行，
控制和结束等活动来完成。.
22
软件项目与软件项目管理
软件项目的特征
– 不可见 – 复杂性（以每一单位货币来看） – 灵活性：软件去适应人或组织而不是相反
3000多个工程师，几百个小团队。
Exchange2000和 Windows2000开发人员结构
项目经理
Exchange2000 25人
Windows2000 约250人
开发人员
140人
约1700人
测试人员
350人
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约3200人
13
“软件工程案例分析”课程与其 它软件专业课的区别
(1) 立足于系统的整体。
– 科学计算函数库（60年代） – 重用数据结构 – 重用组件
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4
成本结构发生了巨大的变化
一次性的制造成本 介质成本的可忽略性－逻辑产品 不可回逆的投入 维护成本的增加 服务是质量要素中的重点
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5
软件危机
“软件危机” 是1958年在NATO会议上作 为一个正式的议题被提出来
软件项目不成功的例子比比即是：