2020外科护士年终总结
外科护士年终工作总结5篇
外科护士年终工作总结5篇篇1一、背景作为外科护士，我在过去一年中承担着重要的医疗护理职责。
面对各种手术患者，我始终保持专业素养，全力以赴为患者提供优质的护理服务。
年终之际，为了更好地总结工作经验和展望未来发展，特进行本年度工作总结。
二、工作内容及成果1. 患者护理工作在过去一年中，我积极参与了外科各类手术患者的护理工作。
严格按照医疗规范进行操作，确保患者的安全。
针对不同患者的需求，我积极与医生沟通，制定个性化的护理方案，提高患者的满意度。
2. 手术配合与协助在手术过程中，我认真履行职责，协助医生进行手术操作。
熟悉各种手术器械的使用，确保手术顺利进行。
同时，我密切关注患者的生命体征变化，及时采取措施，保障患者的安全。
3. 病房管理在病房管理方面，我积极参与病房环境的整治与消毒工作，确保病房的整洁与卫生。
同时，我关注患者的心理需求，积极与患者沟通，营造温馨的病房氛围。
4. 技能培训与提升为了提高自己的专业技能，我参加了多次培训课程，学习了最新的护理技术和理念。
通过不断学习和实践，我的护理水平得到了提升，为患者提供更加专业的护理服务。
5. 团队合作与沟通在团队工作中，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与合作。
在面临困难和挑战时，我积极寻求团队支持，共同解决问题。
三、工作体会与反思1. 工作体会在过去一年中，我深刻体会到护理工作的责任与使命。
患者需要我们提供优质的护理服务，帮助他们度过难关。
在这个过程中，我感受到了自己的价值，也收获了成长与快乐。
2. 工作反思回顾过去一年的工作，我发现自己在某些方面仍有不足。
例如，在应对紧急情况时，我需要进一步提高应变能力和心理素质。
此外，我还需要加强与患者的沟通技巧，提高患者的满意度。
四、未来发展规划1. 提高技能水平我将继续学习新的护理技术和理念，提高自己的专业技能水平。
通过参加培训课程和实践活动，不断提升自己的护理能力。
2. 加强沟通能力我将加强与患者的沟通技巧，更好地了解患者的需求，提高患者的满意度。
2024年度外科护师工作总结范文6篇
2024年度外科护师工作总结范文6篇篇1光阴似箭，日月如梭。
作为一名外科护师，我在2024年度中经历了很多，也学到了很多。
在院领导和同事们的关心和支持下，我始终坚持“以患者为中心”的服务理念，立足本职岗位，勤奋工作。
在努力完成各项护理工作的同时，我还注重自身专业素养的提升，积极参与院内外的各项学习和培训活动。
现将本人一年来的工作总结如下：一、工作态度方面我始终坚持以患者为中心的服务理念，热爱本职工作，积极投身于医疗护理事业。
在工作中，我严格遵守医院的各项规章制度和操作规程，时刻保持严谨的工作态度和高度的职业责任感。
同时，我还不断加强与患者及其家属的沟通与交流，尽量做到让患者满意、家属放心。
二、护理工作方面在护理工作中，我始终注重护理质量和安全。
在日常工作中，我严格遵守无菌操作原则和消毒隔离制度，认真执行各项护理操作规程。
在手术过程中，我时刻保持高度警惕，密切观察患者的病情变化，确保患者的安全。
同时，我还积极协助医生完成手术任务，提高手术效率和质量。
此外，我还注重护理记录的书写工作。
我深知护理记录是反映患者病情和护理工作的重要依据，因此我始终认真、如实、及时地记录患者的病情变化和护理措施。
在记录过程中，我注重文字的简洁、流畅和准确性，尽量做到让医生和其他护理人员能够快速、清晰地了解患者的病情和护理情况。
三、专业素养提升方面在2024年度中，我积极参与院内外的各项学习和培训活动。
通过不断学习和实践，我不仅提高了自己的专业素养和技能水平，还拓宽了知识面和视野。
同时，我还注重将所学知识和技能应用于实际工作中，不断提高自己的综合素质和实践能力。
四、团队合作方面我始终认为团队合作是提高工作效率和质量的关键因素之一。
在平时的工作中，我积极与同事们沟通交流，互相学习、互相帮助。
在遇到困难和问题时，我们共同商讨、共同解决，形成了良好的团队协作氛围。
五、工作成果方面在2024年度中，我取得了以下工作成果：1. 协助医生完成了多例手术任务，提高了手术效率和质量；2. 认真执行各项护理操作规程，确保了患者的安全和护理质量；3. 积极参与院内外的各项学习和培训活动，提高了自己的专业素养和技能水平；4. 与同事们共同商讨、解决问题，形成了良好的团队协作氛围；5. 认真书写护理记录，为医生和其他护理人员提供了准确、清晰的信息。
外科护士年终个人工作总结(7篇)
外科护士年终个人工作总结（7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外科护士个人年终工作总结(15篇)
外科护士个人年终工作总结(15篇)外科护士个人年终工作总结1六月一号，怀着紧张而有兴奋的心情来到了__省妇幼院开始了我人生的第一份工作，我被安排在小儿外科，一个紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦的科室。
光阴似箭，的工作也接近了尾声，在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人？的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项功过，熟练的掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：一、思想道德方面热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。
积极参加科室组织的理论学习，认真深入学习科学发展观。
在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。
积极参加医院举办的各项活动，科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面作为一名年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。
坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持和护理理念。
通过半年的工作和学习，我已经掌握了外科常见及护理，如肠套叠、疝气等。
掌握外科术前术后的相关知识，如术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导，术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。
由于服务的对象是，因此在日常工作中，更加要做好病人以及家属的沟通工作，以取得他们的配合，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
半年来，始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。
始终铭记细节决定成败，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生；严格遵守各项，从无迟到早退旷工等现象。
精选2020外科护士年度个人考核工作总结4篇
今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：自今年x月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
普外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。
术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。
术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。
在手外科护理中我学到了许多相关知识，比如断指再植的护理：1、观察再植肢体的皮温，肤色，毛细血管充盈情况，每小时一次。
2、观察伤口渗血情况。
3保暖，促进血液循环术后可用60-100w照明灯照射再植的肢体灯距30-45cm，24小时持续，一般约需2w左右。
3、防止血管痉挛等等。
在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
由于外科的节奏比较快工作比叫忙。
琐碎。
记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。
了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
在护士长及带教老师的积极认真指导下，我在很多方面都有了很大的提高，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
外科护师年终工作总结5篇
外科护师年终工作总结5篇篇1一、背景本年度作为外科护师，我在医院领导的指导和同事的支持下，顺利完成了各项护理任务。
接下来，我将从工作内容、工作成果、团队协作与个人成长等多个方面，对过去一年的工作进行详细的总结。
二、工作内容1. 患者护理工作作为外科护师，我全年共护理患者近千名，其中包括手术前后的护理、康复指导以及并发症的预防与处理。
确保患者得到及时、专业的护理服务，提高了患者的满意度。
2. 手术室管理参与手术室的日常管理，包括手术器械的消毒与保养，手术环境的清洁与消毒工作，确保手术室的安全与无菌。
3. 业务学习与培训积极参加医院组织的各类护理培训，提升专业技能；同时，也参与对新进护士的带教工作，传授护理经验。
三、工作成果1. 提高护理质量通过定期的自我学习与技能培训，我成功提高了自身的护理技术水平，减少了护理过程中的失误率，保证了患者护理安全。
2. 优化护理流程结合工作实践，我提出并实施了多项护理流程优化建议，如改进患者术前术后交接流程，提高了工作效率和患者满意度。
3. 加强手术室安全管理通过严格执行手术室管理制度和消毒规范，全年未发生一起手术室感染事故，确保了手术患者的安全。
四、团队协作与沟通1. 有效沟通与医生、护士及患者保持良好的沟通，及时了解患者需求，协调解决护理过程中遇到的问题。
2. 团队协作积极参与团队活动，与同事共同协作，完成多项紧急抢救任务，展现了良好的团队合作精神。
五、个人成长与反思1. 技能提升通过参加各类培训和学习，我在外科护理领域积累了丰富的经验，并获得了多项专业技能证书。
2. 反思与改进在日常工作中，我时刻保持自我反思的态度，针对工作中的不足，及时采取措施进行改进。
六、总结与展望过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也深知自己还有许多需要改进和提高的地方。
未来，我将继续努力，不断提升自己的专业技能和服务水平，为患者提供更加优质的护理服务。
同时，我也希望医院能够提供更多学习和发展的机会，让我们更好地为患者服务。
2024年外科护士年终个人工作总结经典版（3篇）
2024年外科护士年终个人工作总结经典版一、思想政治表现作为中共党员，我始终以党员的高标准严格要求自己，恪守科室规章制度，积极学习先进思想，拓宽视野。
在科室主任和护士长的领导下，我不断提升自身的思想觉悟和业务能力，认真组织并参与业务学习，以专业知识武装自己，努力成为一名优秀的泌尿外科护士。
我积极响应医院各部门的号召，积极参加医院组织的各项活动，通过这些活动提升自我，锻炼自我，丰富业余生活，拓宽视野，促进全面发展。
二、业务技术提升泌尿外科手术患者众多，使我得以学习到丰富的术前术后护理知识。
术前包括心理疏导、肠道准备和饮食指导，术后则涉及生命体征监测、切口观察、输液管理、引流管和尿管护理、饮食护理以及并发症的观察与护理等。
在日常工作中，我耐心与患者及其家属沟通，以提高护理质量，赢得他们的信任。
尽管外科工作节奏快、任务繁重，但我通过不断请教、学习和实践，迅速适应了外科工作环境，形成了清晰的工作思路，能够熟练圆满地完成本职工作。
三、自我管理加强我注重维护护士职业形象，平时工作中遵循文明礼貌服务，使用文明用语，保持端庄的仪表和整洁的着装。
认真学习《医疗事故处理条例》及相关法律法规，积极参与医院组织的法律知识学习，增强了安全意识。
在护士长的指导下，我在多方面取得了显著进步，坚持参加业务学习和护理人员三基训练，秉持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提升了自身素质和应急能力。
四、不足与改进我意识到自身仍存在不足，如学习时偶有浮躁情绪，面对挫折时缺乏冷静处理的能力。
在工作中，有时标准不够高，主动性有待提高。
这些不足都是我未来需要努力改进的地方。
在即将过去的一年中，我衷心感谢院领导、护士长和带教老师的悉心指导与帮助，也感谢同事们的关心与支持。
回顾过去，我既有进步也有不足；我将发扬优点，克服不足。
在即将到来的____年，我将继续秉持敬业精神，为患者提供及时、负责的护理服务，确保患者安全，努力成为一名合格的护士。
外科护理年终总结6篇
外科护理年终总结6篇外科护理年终总结 1一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
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工作汇报/工作计划/护士工作总结姓名：____________________单位：____________________日期：____________________ 2020外科护士年终总结Year end summary of surgical nurses in 20202020外科护士年终总结20xx外科护士年终总结篇一20xx年，外科病区在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗旨。
围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严格各项计划的落实，全年各项工作指标基本达到了目标要求，现总结如下：一、以学习培训为抓手，增强业务能力，护理人员素质普遍提高1、根据科内收治患者病情每天下午交班进行提问，内容为基础理论知识，院内感染知识和专科理论知识，以促进大家共同学习和进步。
2、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每季度组织理论考试和技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%。
3、积极参加护理部组织的继教学习等活动，按要求开展护理查房活动，查房时对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
4、由李丽护士长组织联合骨科病房开展了外系相关知识小竞赛，并对一、二、三等奖发放了奖品，促进了专科理论知识的提升。
二、以强化安全管理为重点，落实规章制度，护理满意度明显提升1、每天交接班过程中对在院患者进行评估，对存在的或潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。
2、建立科内仪器及抢救设备登记本，急救物品进行交接班管理，每班专管人员进行全面检查一次。
每周一对所有仪器进行擦拭及测试，并有记录。
护士长定期检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应激状态，完好率达到100%。
3、今年科内发生一起纵火事件，引以为戒为提高护士应急反应能力，熟悉处理紧急情况，科内不定时组织学习护理紧急风险预案，为今后处理护理突发事件打下基础。
4、紧跟护理部步伐由以前的每月按时发放患者满意度调查改进为现行的每位患者发放，调查率100%。
从而加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析，每月对发生的护理缺陷分析发生的原因，应吸取的教训，制定整改措施，对反复出现同样问题的护士责其深刻认识，确实在护理工作中应用持续质量改进。
5、加强重点时段、重点员工的管理。
重点时段管理：优服检查后按护理部指示完成科内班次的改进工作，对连班、夜班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员。
重点员工管理：对实习护士及新入职护士进行规范化带教，提高他们的抗风险意识及能力，实习同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对患者实施护理。
6、建立科内医患沟通手册，该手册结合科室特点和患者问询的主要问题，研究制定科室护理人员标准化用语，标准化用语不是用来背诵给患者的，是给患者解释讲解的核心内容，减少由于沟通不当带来的纠纷。
三、以护理质量检查为支撑，消除工作短板，护理质量明显提高1、坚持以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务的宗旨，深入开展以病人为中心的个性化健康教育，通过发放健康教育宣传册，以及护士的言传身教，让病人掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识，为出院后需进行院外延续性护理的造口患者开展居家指导健康讲座，并建立造口人微信交流平台“造口之家”，方便护-患、患-患之间的沟通交流。
2、组建科内二级质控工作小组，由护士长和业务能力较强骨干人员组成，充分发挥护理护理护工护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。
许多高校成立护理专业，这是一个新兴行业. 58·广告查看详情质量控制小组的作用，每周从消毒隔离、优质护理、危重症患者护理护理护工护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。
许多高校成立护理专业，这是一个新兴行业. 58·广告查看详情、护理文件以及中医护理等方面进行质量检查，及时发现问题，及时纠正、处理。
每月对质控小组检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况，推行持续性改进工作机制。
3、充分发挥专科小组引领作用，积极开展PICC，由几例发展到十几例，建立出院患者回科换药表，由静疗小组成员带领全科共同学习，规范了PICC置管后的维护工作。
4、做好大型中医巡检准备工作，组织学习中医检查中护理部分，并逐步实施。
积极开展中医项目如：温灸、经络导平、直线偏光、中频药透等，得到科主任好评。
工作中存在不足：1、年轻护士多，专科知识及专科技能有待提高，特别是急救技术，也是明年工作的重点。
2、部分护士缺乏沟通能力。
3、书写论文少。
4、病房静脉输液大流程有待完善一年来在护理部的支持和帮助下，取得了一定成绩，但也存在很多缺点，有待进一步改善。
今后，我们将力争迈上一个新台阶，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，争取更大的进步!20xx外科护士年终总结篇二今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：自今年3月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。
术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。
术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。
在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
由于外科的节奏比较快工作比叫忙。
琐碎。
记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。
了解了各班的职责，，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。
比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。
在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。
回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
20xx外科护士年终总结篇三转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。
而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。
一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。
为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。
潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。
我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。
近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。
在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。
在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。