2017年度(广东)医院管理专题培训课程表
广东医科大学2016-2017学年第一学期课程表(定稿)
（定稿）2016年8月29日一2017年1月1日注：①精神医学13-18周；法医毒物分析1-12周；法医物证学、法医病理学1-18周；法医临床学1-16周；法医人类学1-13周；法医毒理学11-18周。
②考试科目请从教务管理系统查询。
（环卫1-5班、营养6-7班、国境8班）（定稿）2016年8月29日一2017年1月1日周；检验检疫学1-10周；食品微生物学1-10周上课。
②考试科目请从教务管理系统查询。
（定稿）2016年8月29日一2017年1月1日②考试科目请从教务管理系统查询。
（定稿）2016年8月29日一2017年1月1日生存质量测定与评价方法11-16周。
②考试科目请从教务管理系统查询。
东莞校区信息工程学院013级医学信息1-2 班)、医学信息系统(-8)第七学期课表1-10W)2016年8月29日一2016年11月6日(定稿②考试科目请从教务管理系统查询。
东莞校区信息工程学院013级生物医学工繼-12 班)第七学期课表 1-10W)5 / 71（医学电子工程方向9-10班，医学影像工程方向11-12班）（定稿）2016年8月29日一2016年11月6日。
②考试科目请从教务管理系统查询。
东莞校区外国语学院2013级医学英语（3-4 班）第三学期课表（1-18W）（定稿）2016年8月29日一2017年1月1日②考试科目请从教务管理系统查询。
东莞校区外国语学院2013级旅游与酒店管理英语（5-6 班）第三学期课表（1-18W）（定稿）2016年8月29日一2017年1月1日注：①就业指导㈡1-10周；翻译理论与实践、英美文学史及选读、民俗文化旅游、商务英语写作、旅游与酒店英语翻译、学术论文写作、跨文化交际、日语（二）周；多媒体技术及1-18 其应用1-16周。
②考试科目请从教务管理系统查询。
东莞校区第二临床医学院014级临床医学1-10 班）第五学期课表1-18W）（定稿）2016年8月29日一2017年1月1日②考试科目请从教务管理系统查询。
医院年度培训计划及培训安排表
医院年度培训计划及培训安排表
1. 1月-2月：基础医学知识培训
- 时间：每周一、三、五下午2点至4点
- 内容：解剖学、生理学、病理学等基础知识讲解和学习
2. 3月-4月：临床技能培训
- 时间：每周二、四、六上午9点至11点
- 内容：各类医疗设备操作、急救技能、病人护理等实用技能培训
3. 5月-6月：医疗新技术培训
- 时间：每周五全天
- 内容：介绍最新医疗技术、手术技术、影像学等相关知识
4. 7月-8月：专科知识培训
- 时间：每周一至周四晚上6点至8点
- 内容：各专科医学知识传授，包括内科、外科、妇产科等
5. 9月-10月：医患沟通技巧培训
- 时间：每周三、五下午2点至4点
- 内容：如何与患者沟通、怎样面对病人情绪等相关技巧培训
6. 11月-12月：疾病防控和医院管理培训
- 时间：每周一至周四上午10点至12点
- 内容：医院感染控制、医疗安全管理等相关知识的学习和培训。
医院管理培训—医院管理知识培训课程大纲介绍
医院管理培训—医院管理知识培训课程大纲介绍医院管理培训—医院管理知识培训课程是面向医院组织中的干部、科室主任、护士长等进行有关医院管理知识培训.旨在转变管理者的思想、观念、思维方式来有效提高医院创新能力与管理水平。
医院管理服务理念介绍：医院要想求得发展，就一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变。
转变管理者的思想、观念、思维方式是有效提升医院创新能力与管理水平的关键所在。
怎样改变医院管理服务理念呢?你可以看看医院管理培训—医院管理知识培训课程方面的教程。
一、以人为本：由注重医院事业发展转向事业发展与员工发展并重，营造温馨和谐的工作氛围。
医院事业的发展离不开员工的发展，没有员工的发展，医院的发展无从谈起。
只有调动员工的积极性，让他们在医院中愉快的工作和生活，并得到很好的发展,才能推动医院的发展。
1。
改善员工工作环境。
医院在氛围患者的同时,也要做好服务员工的工作，是医院的事业发展与员工发展并重,营造温馨和谐的工作氛围。
2。
使员工参与医院民主管理。
使员工参与到医院决策部署和医院重大事项进展情况当中，让员工真正以主人翁的姿态投入到医院发展中去，对于医院凝心聚力、推进医院快速良好发展有强大效果.3. 加强员工和干部管理培训.员工只有进一步提高综合业务素质和业务水平,中层干部只有提高自身管理水平，才能带动医院持续良好发展。
二、质量立院:由规模发展转向品质发展,全面提升管理、服务、医疗质量，打造医院核心竞争力。
1。
医院要强化管理品质，提高工作效率。
改变医院过去职能部门交叉、重叠现象，提高医院整体运营效率.2。
医院要加强服务品质,一切为了病人.加强促进患者与医生之间的和谐沟通；精简服务流程，节省患者时间等服务措施，才用人性化服务。
3。
医院要深化文化品质，增强员工凝聚力。
医院提供的是“仁心仁术、至诚至善”的服务理念,医护人员要善待病人，从小事做起，从细节做起,改善服务质量，采取多种方式和病人沟通。
表4：2017年科室操作培训安排表
专科护理操作一项
专科护理操作一项
10
肌肉、皮内、皮下注射技术
简易呼吸器使用技术
肌肉、皮内、皮内注射术
简易呼吸器使用技术
呼吸机使用技术、简易呼吸器使用技术
呼吸机使用技术、简易呼吸器使用技术
呼吸机使用技术、简易呼吸器使用技术
11
患者约束法、轴线翻身法、患者搬运法
患者约束法、轴线翻身法、患者搬运法
表4：2017年科室护理操作培训安排表
月份
N0级
N1级
N2级
N3级、
N4级
1
生命体征测量技术
标本采集法
生命体征测量技术
标本采集法
专科护理操作一项
专科护理操作一项
专科护理操作一项
2
卧床病人更换床单法
物理降温法、口腔护理
卧床病人更换床单法
物理降温法、口腔护理
专科护理操作一项
专科护理操作一项
专科护理操作一项
3
血糖监测、吸痰术
血糖监测、吸痰术
吸痰术
吸痰术
吸痰术
4
雾化吸入技术
氧气吸入技术
雾化吸入技术
氧气吸入技术
雾化吸入技术
氧气吸入技术
专科护理操作一项
氧气吸入技术
专科护理操作一项
氧气吸入技术
5
心电监测技术、
输液泵、微量泵使用
心电监测技术、
输液泵、微量泵使用
心电监测技术
心电监测技术
心电监测技术
6
除颤术
胃肠减压技术
除颤术
胃肠减压技术
除颤术
胃肠减压技术
除颤术
专科护理操作一项
除颤术
专科护理操作一项
2017年医院管理培训班课程安排
为了适应新形势的要求，不断提升医院管理者的管理水平，河南省医院协会针对当前医院院长的需求，拟于2017年5月开始，举办为期一年的医院管理培课程，将从不同角度、不同层面对医院管理和运营进行授课和解读，培训课程安排如下：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ时间
培训内容
授课老师
地点
5月
1.中国分级诊疗框架下的医联体顶层设计及实施路径
王虎峰：中国人民大学医改中心主任
江苏泰州
2.易经智慧
张其成：全国政协委员、享受政府特殊津贴专家
5月
1.《医院的战略、运营与管理》
薛蕾：清华大学医院管理研究院常务副院长教授
未来大酒店
2.《医院的绩效管理与成本控制》
李建军：河南省人民医院总会计师
3.《医院的信息化建设和智慧医院的发展模式》
马春彦：北京大学医院管理EMBA高级讲师
2.《学科发展与科室管理》（内训），
朱恒鑫
待定
备注：各期培训时间以通知为准，会员单位及会员免费，非会员单位及个人需交纳听课费。
6月
《医院信息化与精细化管理》
孙静：清华大学经济学院管理科学与工程系副教授
待定
7月
《优质服务与医院品牌建设》
赖瑞南:浙江大学附属妇产科医院副院长
待定
《医院文化建设》
待定
待定
8月
《护理示范工程建设》
待定
待定
9月
《品管圈（QCC）与医疗质量》
谭言正
待定
10月
《分级诊疗与医联体建设》
待定
11月
1.《新形势下，医院可持续性发展策略》
医院管理培训课程
医院管理培训医院管理培训主要是为了帮助医院管理者掌握良好的沟通技能、执行力、激励员工的技能,从而协调各部门的关系带领团队进行工作,建立良好的工作氛围,为医院发展做出积极贡献。
第一部分：中层干部的角色认知第一章：中层干部的角色认知1.中层干部的现状思考：请用一个字来形容中层干部的现状？是什么原因造成了这种现状先天Vs 后天2.中层干部的角色认知管理者与非管理者的根本差别是什么？什么是中层干部的核心职责？中层干部的三项关键任务中层干部管理的五大工作中层干部在企业架构里的位置3.中层干部的成长管理者的思维方式从提升自己到提升别人中层干部应具备的态度与素质勇担责任与值得信任第二部分：中层干部的自我管理第二章：中层干部的时间管理1、测试：你的时间管理现状2、案例分析：乱了头绪的经理人3、时间管理的原则——帕累托原则4、时间管理的四个象限5、中层干部自我时间管理的方法任务分类确定处理的先后顺序合理安排时间6、中层干部自我时间管理的技巧第三部分：中层干部的基础管理第三章：中层干部的人力资源管理1、中层干部为什么要学HR 管理2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工选才育才用才留才4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么第四章：中层干部的财务管理1、中层干部为什么要学财务管理2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工3、使用财务语言与老板沟通4、中层干部对财务报表的阅读与分析5、中层干部的费用与预算管理第五部分：中层干部的团队管理第五章：中层干部的目标管理1、目标管理的意义与作用2、团队目标的三个层次及如何制订目标3、愿景目标：公司发展的方向4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标SMART 原则5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标行动万能表6、如何在管理中如何落实目标第六章：中层干部的指导管理1、中层干部的指导障碍与解除2、如何在安排工作任务时给予指导是否讲清楚目标是否调动了员工的积极性3、如何在员工犯错时给予指导4、如何做好员工授权工作克服授权的三个障碍授权时的注意事项第七章：中层干部的激励管理1、能够激励员工的因素有哪些？你可以使用的激励因素有哪些？2、激励员工的方法与技巧3、常见激励理论的实战应用点马斯洛的需求理论赫茨伯格的双因素理论4、激励点的动态应用第八章：中层干部的权变领导1、《论语》里的管理智慧2、员工工作状态的四种准备度3、中层干部可以实施的两种领导行为4、对应员工不同准备度的不同的领导风格员工无能力、无意愿或不安时，如何领导员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导员工有能力、无意愿或不安时，如何领导员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导第九章：中层干部的控制管理1、控制的目的是什么？2、三种不同的控制系统3、建立有效控制过程的四个步骤4、控制之行为强化强化理论的应用管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理5、控制之冲突管理部门内部人际冲突处理步骤跨部门冲突的四种解决思路6、控制之压力管理压力管理的ABC 理论不合理想法向合理想法的转变第五部分：中层干部的沟通技能第十章：中层干部的沟通管理1、中层能力的核心——沟通能力2、先理解别人再表达自己的沟通原则3、倾听、提问、回应技能训练4、如何有效的与上司沟通与上司沟通的基本原则与上司和谐相处的5 个问题与上司沟通的六个层次本文摘自医院管理培训网/yiyuanguanli/。
门诊操作培训计划表模板
门诊操作培训计划表模板培训目标：本培训旨在提高门诊医务人员的专业水平，使他们能够熟练掌握门诊操作流程和技巧，提升患者就诊体验和医疗服务质量。
一、培训内容：1. 门诊操作流程和规范- 在门诊环节中，医务人员需要熟练掌握患者挂号、候诊、接待、问诊、检查、诊断、处方开具、取药等各个环节的流程和规范，以确保患者的顺利就诊和医疗服务的有效实施。
2. 患者服务技巧和沟通技巧- 在与患者接触的过程中，医务人员需要具备良好的沟通技巧和服务意识，能够倾听患者需求，提供专业的医疗服务，以促进患者满意度和忠诚度的提高。
3. 医学知识和业务技能- 门诊医务人员需要不断学习和积累医学知识和业务技能，包括疾病诊断、治疗方案制定、新药介绍、医疗器械操作等方面的知识与技能。
4. 医疗文书和信息系统操作- 医务人员需要熟练操作医疗信息系统，完成各项电子病历、处方、检查报告等医疗文书的书写和归档工作。
5. 风险防控措施- 在门诊工作中，医务人员需要了解常见的风险和意外事件，并学习相应的防控措施，以保障患者和医务人员的安全。
二、培训方式：1. 理论学习- 通过课堂教学、讲座、培训材料等形式，学习门诊操作流程、患者服务技巧、医学知识和业务技能等内容。
2. 实践操作- 通过模拟患者接待、诊断、处方开具、取药等实际操作，熟悉门诊工作流程和技巧。
3. 现场观摩- 安排学员到其他医疗机构进行参观学习，了解先进的门诊管理模式和实际操作方式。
4. 分组讨论- 定期安排学员进行分组讨论，分享学习心得和案例分析，促进交流和学习。
三、培训时间：1. 理论学习：每周安排1-2次培训课程，每次2-3小时，连续进行2个月。
2. 实践操作：每周安排1-2次实践操作，每次4-6小时，连续进行1个月。
3. 现场观摩：安排每月1次现场观摩活动，持续3个月。
4. 分组讨论：每周安排1次分组讨论，每次1-2小时，连续进行2个月。
四、培训教材：1. 《门诊操作规范手册》2. 《患者服务技巧与沟通技巧》3. 《医学知识和业务技能培训材料》4. 《医疗信息系统操作手册》5. 《门诊风险防控措施指南》五、培训考核：1. 期中考核：对学员的理论学习和实践操作进行考核，达到合格标准者可进行下一阶段的培训。
医院管理培训课程
医院管理培训课程一、课程背景与目的随着医疗行业的快速发展，医院管理的重要性日益凸显。
为了提升医院管理水平，提高医疗服务质量，满足患者需求，我们特别设计了这一医院管理培训课程。
本课程旨在帮助医院管理者掌握现代医院管理的核心知识和技能，提升领导力和决策能力，从而推动医院的高效运营和可持续发展。
二、课程内容与安排本课程将涵盖医院管理的各个方面，包括战略规划、运营管理、人力资源管理、财务管理、患者服务、质量控制等。
我们将通过理论讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方式，帮助学员深入理解并掌握医院管理的精髓。
三、课程特色与优势本课程由具有丰富医院管理经验和教学经验的专家团队精心设计，内容紧贴医院管理实际，实用性强。
同时，我们注重学员的互动和参与，通过小组讨论和角色扮演等方式，让学员在轻松愉快的氛围中学习，提高学习效果。
四、课程目标与预期成果通过本课程的学习，学员将能够：1. 掌握现代医院管理的核心知识和技能；2. 提升领导力和决策能力；3. 学会如何制定和实施医院发展战略；4. 了解如何进行医院运营管理和人力资源管理；5. 掌握医院财务管理和质量控制的方法；6. 提高患者服务水平和医院服务质量。
五、课程对象与报名方式本课程适用于医院院长、副院长、部门负责人、科室主任等医院管理者。
报名方式请关注我们的官方网站或咨询我们的客服人员，我们将为您提供详细的报名流程和课程安排。
六、我们相信，通过本医院管理培训课程的学习，您将能够全面提升自己的管理能力和综合素质，为医院的发展做出更大的贡献。
我们期待您的加入，共同学习、共同进步！医院管理培训课程七、课程结构与模块1. 战略规划与决策制定：本模块将探讨如何制定医院的长期发展战略，以及如何在实际运营中进行决策。
学员将学习如何分析市场趋势、评估资源，并制定可行的战略计划。
2. 运营管理与流程优化：本模块将关注医院的日常运营管理，包括流程优化、成本控制、效率提升等。
学员将学习如何通过数据分析和管理工具来改进医院的运营流程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2017年度(广东)医院管理专题培训课程表
月份课次时间内容拟请教授
1月11月12日（周四）精益医院管理与创新实践陈海啸/马作镪/王健康1月13日（周五）解读：医疗质量管理办法王华/孙维佳/杨有业
2月2
2月18日（周六）高效团队打造与执行力提升姜平/陈实/吴保光
2月19日（周日）医学人文素养耿庆山/袁钟/王一方
3月3
3月11日（周六）医改新形势下医院绩效管理与创新张仁华/陈亚光
3月12日（周日）医院全面预算管理、全成本核算与成本控制徐元元/田立启
4
3月11日（周六）医院全面预算管理、全成本核算与成本控制徐元元/田立启
3月12日（周日）医改新形势下医院绩效管理与创新张仁华/陈亚光
5
3月25日（周六）医患关系维护与医患沟通技巧陈伟/沈健/尹梅
3月26日（周日）医疗纠纷的防范与处理(兼谈侵权责任解读与医生维权)赵卯生/张宝珠/邓利强
4月6
4月15日（周六）
医院办公室管理
（如何做好院办主任、如何做好领导的参谋与助手、
办公室的日常管理与创新）
杨小红/邵浙新/尹爱田4月16日（周日）
1.医院新闻舆论宣传与媒体沟通管理
2.全媒体时代的医院形象传播与舆情引导
（兼谈手机在医疗新闻中的应用）
白剑锋/钱海红/施琳玲7
4月22日（周六）临床科室运营管理能力提升孙维佳/潘俊伍
4月23日（周日）医院科室精细化管理实战马作镪/谭家驹/王健康
5月8
5月12日（周五）
后勤精细化管理创新
与节能、环保、绿色、平安医院建设实践经验交流分享
王锦珠/谢磊/虞玉津5月13日（周六）
1.医院后勤基建管理模式探索
2.设备物资采购模式探索
3.后勤团队绩效管理与后勤成本管控
王德智/王锦珠/谢磊9
5月21日（周六）如何打造高效团队姜平/陈实/吴保光5月22日（周日）中层干部管理素质与执行力提升姜平/陈实/吴保光
6月10
6月10日（周六）如何构建和谐医患关系与医患沟通艺术陈伟/尹梅
6月11日（周日）回归人文-打造有温度医疗白剑锋/于宏
11
6月24日（周六）
1.分级诊疗制度及庭医生签约服务政策解读
及实施难点与痛点
2.构建远程医疗服务 推进分级诊疗制度建设
3.“互联网+”助力分级诊疗实践
胡瑞荣/田军章/
潘宣/徐安定6月25日（周日）全面推进医保支付方式改革、探索实行DRGs付费方式转变胡牧/焦建军/陆晨
7月127月13日（周四）
1.医药改革与取消公立医院药品加成改革政策解读
及实施难点
2.药品零差价形势下的公立医院药事管理改革与创新
洪明岳7月14日（周五）
1.临床合理用药信息化应用与管理
2.医院药事团队管理与绩效管理
王德智
月份课次时间内容拟请教授
7月13
7月28日（周五）医学人文素养与医生的职业幸福耿庆山/袁钟/王一方
7月29日（周六）阳光心态塑造与情绪减压管理于焕新/张瑞娟/曲功彩
8月14
8月12日（周六）医院优质服务与医院礼仪徐克茹/赵邦/杨杰8月13日（周日）提升人文修养，改善医患体验尹梅/于宏
15
8月26日（周六）
1.大数据重塑与医院管理
2.大数据撬动公立医院服务产出优化
方向明/许速8月27日（周日）
1.智慧医疗如何提高患者服务与医院管理
2.“掌上妇幼”微信就诊全流程服务平台建设
3.信息化助力医院改革发展实践分享
于广军/夏慧敏/
省妇幼专家
9月16
9月9日（周六）最新等级医院评审标准的重点与难点解读王吉善/袁向东9月10日（周日）医疗质量管理与医院评审实务王华/杨有业17
9月23日（周六）中国宏观经济分析与卫生经济发展代鹏/周子君9月24日（周日）
1.新形势下医院战略规划与发展
2.医改新形势下医院品牌与文化建设
周磊/胡书孝/
耿庆山/刘燕翌
10月18
10月21日（周六）
1.如何做一名优秀科室主任
2.医院专科建设与品牌科室打造
王华/孙维佳/谭家驹10月22日（周日）基于大病不出县的医院专科品牌建设经验分享王茂生/杨崇选
19
10月28日（周六）
1.营造护理高效团队
2.护理优质服务管理探索
3.智能化管理之护理管理创新
施雁/王华/陈伟菊/陈芸10月29日（周日）
1.护理精细化管理
2.品管圈在护理质量持续改进中的作用
应菊素/彭素贞/黄健丰
11月20
11月11日（周六）如何构建和谐医患关系与医患沟通艺术陈伟/尹梅
11月12日（周日）高效团队打造与执行力提升姜平/陈实/吴保光21
11月23日（周四）国学与管理智慧于晓非/张洪泉11月24日（周五）音乐鉴赏与情绪减压梅弘夫
12月22
12月14日（周四）
医改新形势下医院品牌与文化建设
(兼谈员工关怀与子女教育)
周磊/胡书孝/潘习龙12月15日（周五）树立阳光心态，快乐工作生活于焕新/张瑞娟/曲功彩23
12月28日（周四）卓越领导力与领导艺术姜平/董明/谭小芳12月29日（周五）医院战略性人力资源规划与实践余庆松/何冰注：因教授时间的不确定性，具体安排以当月上课通知为准。