知识管理制度doc
公司知识管理制度
公司知识管理制度一、总则：为了提高企业内部知识共享和利用效率，促进企业的创新和发展，公司制定了本知识管理制度。
本制度的目的是规范企业内部知识管理工作，明确知识管理的目标、原则、职责和流程，促进各部门员工之间的知识共享，提高企业整体竞争力。
本制度适用于公司所有员工，任何员工都应遵守本制度的规定。
二、知识管理的核心内容：知识管理是指通过有意识地收集、存储、传递和应用知识，提高企业的绩效和竞争力。
知识管理的核心内容包括知识的获取、分享、保护和应用。
公司员工应该在工作中充分利用自身的知识和经验，积极向同事分享所掌握的知识，不断更新和完善知识库，推动企业的创新和发展。
三、知识管理的目标：1. 提高企业的竞争力：通过知识管理，更好地利用公司内部的知识和资源，提高企业的创新能力和市场竞争力。
2. 提高员工的工作效率：通过知识管理，员工可以更快地获取所需的知识，提高工作效率，确保工作的质量和效果。
3. 提高员工的满意度：通过知识管理，员工可以更好地理解公司的战略和目标，增强对公司的认同感，提高工作积极性和满意度。
四、知识管理的原则：1. 领导推动：公司领导要高度重视知识管理工作，制定明确的知识管理政策和目标，为知识管理提供资源和支持。
2. 共享和学习：鼓励员工之间相互分享知识和经验，建立共享的知识库，促进员工的学习和成长。
3. 创新和持续改进：鼓励员工思考和提出新的想法，鼓励创新和持续改进，在知识管理的过程中不断完善和提高。
4. 保护和保密：公司对机密和专有信息进行有效的保护和管理，确保知识的安全和保密。
五、知识管理的流程：1. 知识获取：员工在工作中需要不断获取新的知识和信息，可以通过阅读书籍、参加培训、与同事交流等方式获取。
2. 知识分享：员工在工作中积累了一定的知识和经验后，应该与同事分享，可以通过开会、发邮件、建立知识库等方式进行分享。
3. 知识应用：员工在工作中应该灵活运用所掌握的知识和经验，解决实际问题，提高工作的效率和质量。
组织知识管理制度
组织知识管理制度一、总则为了加强知识管理，提升组织整体竞争力，促进知识的共享和创新，本制度旨在规范知识管理工作，营造良好的知识管理氛围，促进组织各项业务的协同发展，旨在明确知识管理的基本理念和原则，规范知识管理流程和方法，强化知识管理责任落实，确保知识资源的合理开发和利用，推动组织知识管理工作持续健康发展。
二、基本理念和原则1. 知识共享：强调知识共享和流通，鼓励员工之间开展交流与合作，共同提高绩效和效率。
2. 知识创新：鼓励员工进行创新活动，推动组织不断进步，为组织发展提供源源不断的新知识。
3. 知识保护：重视知识产权保护，严格保护组织核心知识资产，确保知识资源的安全和稳定。
4. 知识评价：实行知识评价机制，鼓励员工分享优秀的知识和经验，促进知识共享和学习。
三、知识管理的流程和方法1. 知识获取：通过各种途径获取内部和外部的知识资源，包括信息收集、网络搜索、专业培训等。
2. 知识整理：对获得的知识资源进行整理和分类，建立知识库和知识图谱，方便知识资源的检索和利用。
3. 知识共享：通过内部分享会议、知识交流平台等形式，推动员工之间的知识共享和互助。
4. 知识运用：将知识资源运用到实际工作中，促进业务创新和绩效提升。
5. 知识保护：建立知识产权保护制度，加强知识资源的安全管理和保护措施。
6. 知识评价：建立知识贡献和价值评价机制，激励员工积极分享和创新知识。
四、知识管理的责任落实1. 领导责任：制定知识管理策略和规划，并督促各部门落实知识管理工作。
2. 部门责任：各部门要积极配合知识管理工作，建立部门内部知识分享和交流机制。
3. 员工责任：员工要自觉遵守知识管理制度，积极分享和运用知识资源，为组织发展贡献力量。
五、知识管理的推动机制1. 激励机制：建立知识管理绩效考核和奖惩制度，激励员工积极参与知识管理工作。
2. 培训机制：加强知识管理培训，提升员工的知识管理意识和能力。
3. 宣传机制：加强知识管理宣传和培训工作，营造良好的知识管理氛围。
员工知识管理制度
员工知识管理制度第一章总则第一条目的和依据为了提高企业员工的知识水平和工作效率，规范员工的知识管理行为，充分发挥知识的价值，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业全部员工，在企业内能乐观参加知识管理活动的员工。
第三条定义1.知识管理：指对企业内部全部的知识资源进行收集、整理、存储、传播和应用的工作。
2.知识资源：包含但不限于员工的知识、技能、经验、文档、著作、专利、数据库等。
第二章知识管理流程第四条知识收集1.员工应乐观收集、整理和归纳本身在工作中所获得的知识。
2.员工可以通过团队会议、沟通共享等形式将知识共享给团队成员。
第五条知识整理与存储1.员工应将收集到的知识进行整理、分类和归档，确保知识的易查性和共享性。
2.员工可以将知识存储于企业内部的知识库或文档系统中。
第六条知识传播与共享1.员工可以通过内部邮件、企业社交平台等方式将本身的知识进行共享和传播。
2.员工可以参加企业内部组织的知识共享会、培训等活动，自动向他人教授本身的知识。
3.员工可以利用内部知识共享平台，发布本身的知识共享文章，鼓舞他人对其进行评论和互动。
第七条知识应用与推广1.员工应将所学知识运用到实际工作中，并对实践效果进行总结和反馈。
2.员工可以提交本身的创新性想法和解决方法，推动企业的知识创新和连续发展。
第三章知识管理责任第八条知识管理角色划分1.部门负责人：负责组织和推动本部门的知识管理工作，监督员工的知识管理行为。
2.知识管理专员：负责帮助部门负责人进行知识管理工作，建立和维护知识库和文档系统，供应知识管理相关的培训和引导。
3.员工：作为知识管理的主体，负责自身知识的收集、整理、传播和应用。
第九条责任和义务1.部门负责人有权引导和监督员工的知识管理行为，并对员工的知识管理工作进行评估和奖惩。
2.知识管理专员应及时更新、维护知识库和文档系统，供应相关培训和引导，帮忙员工提高知识管理水平。
3.员工应依照规定的流程和要求，乐观参加知识管理活动，并保证知识的真实性和可靠性。
知识管理制度(精选)
知识管理制度第一章总则1.1目的与背景1.1.1为提升组织的竞争力，促进创新和协同，建立本知识管理制度。
1.1.2本制度的实施旨在有效收集、整理、传递、应用和保护组织内部和外部的知识资产。
1.2适用范围1.2.1本制度适用于本企业内所有职能和部门。
1.2.2所有员工、合作伙伴和关键利益相关方应遵循本制度。
第二章知识管理框架2.1知识定义与分类2.1.1确定知识的定义，包括显性知识和隐性知识。
2.1.2将知识分为战略性知识、核心业务知识和支持性知识等分类。
2.2知识管理目标2.2.1制定明确的知识管理目标，包括知识共享、创新促进、问题解决和组织学习等方面。
2.2.2指定各部门和团队的具体知识管理目标。
第三章知识流程3.1知识创造与采集3.1.1设立创新平台，鼓励员工提出新点子，并建立有效的机制对其进行收集和评估。
3.1.2制定知识采集标准和方法，包括市场调研、竞争情报等。
3.2知识存储与组织3.2.1建立知识库，将知识按照分类存储，并确保信息的实时性和准确性。
3.2.2制定知识标准和格式，确保知识的一致性和易于检索。
3.3知识传递与共享3.3.1制定知识传递渠道，包括内部培训、团队分享会等，以确保知识在组织内部流通。
3.3.2鼓励员工分享成功案例和经验，建立奖励机制激励知识共享。
第四章知识应用与监控4.1知识应用4.1.1制定知识应用的流程，确保知识能够有效地应用于业务运营和决策过程。
4.1.2建立知识应用的反馈机制，及时调整和更新知识库。
4.2知识监控与评估4.2.1制定知识监控指标，定期评估知识管理的效果和质量。
4.2.2进行知识管理的定期审计，保障知识管理制度的有效性和合规性。
第五章知识保护与安全5.1知识产权保护5.1.1制定知识产权保护政策，明确员工在创造知识过程中的权利和责任。
5.1.2建立知识产权的注册和维护机制，确保组织对其知识资产的合法拥有。
5.2知识安全5.2.1制定知识安全政策，包括信息加密、权限控制等措施，确保知识的机密性和完整性。
公司知识管理制度
公司知识管理制度一、总则1、为了更好地利用和传承公司的知识资产、提高员工的绩效和竞争力，公司制定了本知识管理制度。
2、本制度适用于公司的所有员工，在公司的所有业务活动中必须严格遵守。
3、公司将不断完善知识管理制度，以适应不断变化的市场环境和业务需求。
二、知识管理的定义和意义1、知识管理是指在组织中对知识的获取、存储、共享和应用的过程。
2、知识管理的目的是为了提高企业绩效、降低风险、促进创新和持续发展。
三、知识管理的基本要素1、知识获取：公司的员工应该保持开放的心态，不断学习新知识，提高自身的综合能力。
2、知识存储：公司应该建立完善的知识库系统，将员工的知识和经验进行整理归纳，以便于日后的查阅和利用。
3、知识共享：公司应该鼓励员工之间相互交流、分享知识，建立良好的团队合作氛围。
4、知识应用：公司应该将知识与实际业务相结合，不断提升服务质量和效率。
四、知识管理的实施步骤1、识别知识资产：公司应该对各部门的知识资产进行全面梳理和评估，确定重要的知识资源。
2、建立知识管理团队：公司应该设立专门的知识管理团队，负责知识管理工作的组织和协调。
3、制定知识管理政策和流程：公司应该制定明确的知识管理政策和流程，规范员工的知识管理行为。
4、建立知识管理平台：公司应该建立统一的知识管理平台，确保知识的安全存储和高效共享。
5、培训员工：公司应该加强员工的知识管理培训，提高员工的知识管理意识和能力。
五、知识管理的考核和奖惩1、知识管理考核：公司应该根据员工的知识管理绩效，进行定期的考核和评估。
2、知识管理奖励：公司应该建立奖励机制，对在知识管理工作中表现优秀的员工给予奖励。
3、知识管理惩罚：公司应该对违反知识管理制度的员工给予相应的惩罚。
六、知识管理的持续改进1、公司应该不断总结和借鉴其他企业的优秀经验，完善自身的知识管理制度。
2、公司应该根据市场和业务的变化，及时调整知识管理策略，保持竞争力。
七、知识管理的重要性和意义1、知识是企业的核心竞争力，是企业发展的重要驱动力。
公司知识管理制度模板
公司知识管理制度模板一、总则1. 目的：建立和完善公司知识管理体系，促进知识共享与创新，提高公司核心竞争力。
2. 范围：适用于公司全体员工及所有业务流程中产生的知识资源。
3. 原则：知识管理应遵循合法性、系统性、可持续性、共享性、保密性原则。
二、组织结构1. 知识管理委员会：负责制定知识管理政策，监督执行情况。
2. 知识管理部门：具体负责知识管理的日常工作，包括知识收集、整理、存储、更新和传播。
3. 各部门知识协调员：负责本部门知识管理的具体实施和协调工作。
三、知识分类与编码1. 知识分类：根据知识性质和用途，将知识分为技术知识、管理知识、市场知识、经验知识等类别。
2. 编码规则：建立统一的知识编码体系，便于检索和管理。
四、知识收集1. 来源：包括内部研发、外部采购、合作伙伴共享等。
2. 方法：通过访谈、问卷、会议、培训、报告等方式进行。
五、知识整理与存储1. 整理：对收集到的知识进行分类、审核、编辑，确保知识的准确性和可用性。
2. 存储：使用知识管理系统进行统一存储，确保知识的安全性和可访问性。
六、知识共享与传播1. 共享机制：建立知识共享平台，鼓励员工分享知识和经验。
2. 传播渠道：利用内部网络、邮件、会议、工作坊等多种方式进行知识传播。
七、知识更新与维护1. 更新周期：定期对知识库进行更新，确保知识的时效性。
2. 维护责任：明确各部门和员工在知识更新和维护中的责任。
八、知识保护与保密1. 保护措施：对知识产权进行保护，防止知识资产流失。
2. 保密规定：制定严格的保密制度，对敏感和关键知识进行保护。
九、培训与支持1. 培训计划：定期对员工进行知识管理培训，提高知识管理意识和技能。
2. 技术支持：提供必要的技术支持，确保知识管理系统的有效运行。
十、评估与激励1. 评估机制：定期对知识管理的效果进行评估，包括知识利用率、更新频率等。
2. 激励措施：对在知识管理中表现突出的个人和团队进行奖励。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由知识管理部门负责解释。
公司知识管理制度及流程
公司知识管理制度及流程
1. 简介
本文档旨在介绍公司的知识管理制度和流程，以确保有效地管理和共享公司的知识资产，促进创新和提高绩效。
2. 知识管理制度
2.1 知识管理目标
公司的知识管理目标包括但不限于：
- 鼓励员工积极主动地分享和传递知识；
- 促进不同部门和团队之间的合作与沟通；
- 管理知识的获取、存储、分类和更新；
- 提高员工的研究能力和专业素养；
- 支持创新和持续改进。
2.2 知识管理策略
公司采取以下策略来支持知识管理：
- 建立一个集中的知识库，包括知识文档、经验教训、最佳实
践等；
- 鼓励经验分享和知识交流的活动，如内部培训、讨论会等；
- 设立专门的知识管理团队，负责知识管理平台的维护和推广；
- 设立奖励机制，鼓励员工积极参与知识管理活动。
2.3 知识管理流程
公司的知识管理流程包括以下几个步骤：
1. 知识获取：通过内外部资源获取知识，包括培训、研讨会、
行业报告等。
2. 知识分类与存储：将获取的知识进行分类和整理，存储在知
识库中，以便日后查阅和共享。
3. 知识分享与传递：通过内部协作平台、会议或其他适当的方式，分享和传递知识给其他员工。
4. 知识更新与优化：定期对知识进行更新和优化，确保其时效
性和准确性。
5. 知识评估与反馈：对知识的有效性进行评估和反馈，以便不
断改进知识管理流程。
3. 总结
通过建立有效的知识管理制度和流程，公司可以更好地管理和共享知识资产，提高员工的学习能力和工作效率，促进创新和持续改进。
同时，知识管理也是公司发展和提高竞争力的重要手段和战略。
公司知识管理管理制度
公司知识管理管理制度第一章总则1.1 为了加强公司的知识管理工作，提高员工的学习能力和创新能力，促进公司的发展，特制定本制度。
1.2 本制度适用于公司内部所有部门及员工。
1.3 公司知识管理的宗旨是将知识转化为实际价值，通过有效的知识管理实践，帮助公司实现其战略目标。
第二章知识管理的基本原则2.1 知识管理是一项持续的工作，需要全员参与，注重系统化和标准化。
2.2 知识管理应该紧密结合公司战略发展，围绕核心业务展开。
2.3 知识管理应该注重保护知识产权，遵守法律法规。
2.4 知识管理应该注重信息安全，确保知识的保密性和完整性。
第三章知识管理的组织结构3.1 公司设立知识管理部门，负责制定公司的知识管理政策和制度，协调各部门的知识管理工作。
3.2 各部门应设立知识管理岗位，配备专业人员负责知识管理工作。
3.3 公司建立知识管理委员会，由公司高层领导和各部门负责人组成，负责协调公司的知识管理工作。
第四章知识管理的主要内容4.1 公司的知识管理主要包括知识获取、知识共享、知识保护和知识应用四个方面。
4.2 知识获取是指公司获取外部知识资源，包括市场调研、竞争情报等。
4.3 知识共享是指公司内部知识资源的共享与交流，包括举办培训、开展讨论、建立知识库等。
4.4 知识保护是指保护公司内部知识资源的保密性和完整性，防止知识流失和盗用。
4.5 知识应用是指将知识转化为实际价值，通过创新和改进提高公司的核心竞争力。
第五章知识管理的具体实施5.1 公司应该加强员工的知识管理意识培训，提高员工的知识管理能力。
5.2 公司应该建立完善的知识管理制度和流程，规范知识管理的具体操作。
5.3 公司应该配备专门的知识管理系统和工具，方便员工的知识管理实践。
5.4 公司应该建立知识管理绩效考核机制，对员工的知识管理业绩进行评估和奖励。
第六章知识管理的监督和评估6.1 公司知识管理部门应该定期对各部门的知识管理工作进行监督和评估，发现问题及时解决。
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目录
第一章总则 (3)
第二章知识管理的定义及范围 (3)
第三章知识管理的组织 (3)
第四章知识的管理 (4)
第五章附则 (5)
第一章总则
第一条本制度适用于华润置地江苏公司（以下简称公司）对企业知识资源及其使用环境进行管理的一切活动，包括内部知识的交流和共享的管理、外部知识的管理。
第二条公司知识管理以实现公司知识共享、总结经验、优化流程，保障公司产品标准化产品复制、快速开发策略实施，实现公司管理水平及业务能力不断提升为目的。
第二章知识管理的定义及范围
第三条知识管理是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的员工，帮助员工共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业
绩的目的。
第四条公司知识管理涵盖战略管理、项目论证、报批报建、项目定位、设计管理、营销策划、工程管理、成本管理、客户服务、项目后评估等核心知识领域。
第五条知识管理分为知识积累和知识优化两个范畴，其中知识积累的主要内容包括上述核心知识领域中的关键成果或法律法规、标准模板等，知识优化指对公司对现有业务环节流程标准的优化改
进建议。
第六条公司知识管理实行分步实施的原则，首批纳入华润置地江苏公司纳入知识管理范围的知识积累内容为上述核心知识领域中的关键成果或法律法规、标准模板等，具体见附件《华润置地江苏
公司知识管理文件目录》。
公司员工均可主动提出对现有业务环节流程标准的优化改进建议，
或贡献其它有共享价值的知识文件，经投资运营部评审后纳入对现有知识管理库进行优化。
第三章知识管理的组织
第七条投资运营部是公司知识管理的主导部门，区域总部各部门、各城市公司协助知识管理工作的进行。
各部门职责如下：
投资运营部：
●负责公司知识管理体系的建立以及知识管理成果的收集以及分级管理；
●组织对改进性建议实施的评审及更新。
区域总部各部门及各城市公司：
●按知识管理制度要求提交相关的知识成果文件；
●按级别权限查阅知识管理文件并转化成工作成果及个人知识能力；
第八条投资运营部负责公司所有纳入知识管理范围内的知识文件的管理、发放、记录及归档。
第四章知识的管理
第九条积累类知识的收集、提供与发布
1、投资运营部根据《华润置地江苏公司知识管理文件目录》中各项知识成果，结合项目开发进度、公司工作计划，每月编制《知识管理文件跟踪表》并下发相关部门，收集知识文件。
2、各部门按照《华润置地江苏公司知识管理文件目录》中规定的时间及时向投资运营部提交知识文档，所有城市公司提交的文档，需经区域总部对应部门审核。
3、投资运营部将收集的知识文件进行统一归档，并设置相应查询权限。
4、如涉及保密文档，不得擅自发布。
第十条优化类知识的收集、提供与发布
1、公司鼓励各城市公司、各部门、员工积极提出知识建议，员工可随时向公司提出知识管理优化建议；项目团队成员可在项目过程中或项目结束时就可上升为公司知识的阶段性成果及其他相关内容提出建议。
2、投资运营部负责对收集的建议进行分析，如涉及到业务制度流程优化，按照《业务流程制度管理办法》组织业务制度流程的研讨、优化；如建议可行，需更新到公式的业务制度流程体系中，并组织相关部门学习。
对于做出特别贡献的部门和个人，公司予以通报表扬。
3、投资运营部负责优化后的业务制度流程发布，并组织（或由主责部门组织）进行新业务流程的培训，要求各相关部门熟读业务流程，并严格按照新流程执行。
第十一条知识的整理与更改
1、知识管理文件应及时更新或修改，公司员工在查阅、使用过程中可以对知识文件提出修改意见，经投资运营部及该知识文件的责任部门由原保存人或管理者进行修改，保证知识文件的时间有效性。
2、投资运营部负责文档版本管理，将过期文档进行备案并在知识管理文件库中删除，防止过期文档的不正确应用。
第十二条知识的公开、限制与保密
1、由投资运营部负责制定知识文件的使用范围及限制级别，并与知识文件的责任部门讨论后确定。
2、员工应承担对知识文件的保密任务。
3、公司有权对泄露公司机密知识而造成公司损失的人员追究责任。
第五章附则
第十三条本制度解释权归投资运营部。
第十四条本制度自通知之日起执行。
附件：
1、华润置地江苏公司知识管理文件目录
华润置地江苏公司
知识管理文件目录.xl
2、知识管理文件跟踪表
知识管理文件跟踪
表.doc。