职场交往礼仪
职场商务礼仪(最新6篇)
职场商务礼仪（最新6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职场新人必懂的职场社交礼仪(共8篇)
职场新人必懂的职场社交礼仪〔共8篇〕篇1：职场新人必懂的职场社交礼仪当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。
不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。
尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而慎重，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。
③温文尔雅有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人那么专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。
这样做都是失礼的。
在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，挖苦谩骂，高声辩论，纠缠不休。
在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
④话题适宜谈话时要注意自己的气量。
中选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。
发现对方有意寻衅滋事时，那么可对之不予理会。
不管生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。
遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。
如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。
在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。
谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当防止。
谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。
例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向别人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇摆等等。
这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。
⑤擅长聆听谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有擅长聆听，才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。
应当表现出对别人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。
常见职场礼仪有哪些？
常见职场礼仪有哪些？常见职场礼仪有哪些？人际交往是当今社会人们所面临和必须掌握的生存技能,然而在人与人的交往中还应该掌握一定的交往艺术。
下面小编带来了常见职场礼仪有哪些，供大家参考!常见职场礼仪有哪些1、仪容仪表一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。
女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。
男士要注意清理胡须，切勿留长发。
2、言谈言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。
交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。
4、见面礼仪见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。
握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。
5、介绍礼仪自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。
常见职场行为守则守则1即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。
当结束的电话时候，同样不要忘记说声“Thank you!”永远保持自己专业态度和形象很重要!守则2避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!守则3永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。
这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。
守则4在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。
虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。
商务交谈礼仪(15篇)
商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题，然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心，应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的，交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中，一些不当行为要坚决避免：居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。
同时，在交谈中私人感情要与工作分开，不要传播小道消息，这些留给同事们的都是一些坏印象，对同事之间的相处造成不便。
职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人，了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系，赢得好的人缘。
商务交谈礼仪2在日常生活中，与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点：交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰，在日常生活和工作中使用标准的普通话，更重要的要避免粗声大嗓。
说实话，你又不是在黄土高坡，又不是在亘古深沟，没必要高谈阔论。
在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志，这一点你一定要注意，细语柔声，所谓有理不在声高。
交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。
互动就是形成良性的反馈。
你说的话人家爱听，人家说的话你会意会心，觉得有意思。
酒逢知己千杯少，话不投机半句多。
交谈要尊重对方礼者敬人也，那么你和别人交谈时一定要眼里有事，心里有人，懂得尊重对方。
具体而论呢，我们从谈话这个礼仪有四个不准：第一个不准，不打断对方。
第二，不补充对方。
第三不纠正人家。
第四不质疑对方。
所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。
当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。
交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话，说你说话嘴上得有把门的，他有些话是不能乱说的。
常见的社交礼仪和职场礼仪
常见的社交礼仪和职场礼仪社交礼仪和职场礼仪是人们在社会交往和职业工作中必备的素养。
遵守社交礼仪和职场礼仪不仅可以展示个人的修养和素质，还能够打造良好的人际关系，提升工作效率。
下面将详细介绍常见的社交礼仪和职场礼仪，以供参考。
一、社交礼仪：1. 在社交场合，注意穿着得体。
不同场合要求不同的着装风格，需要根据场合的正式程度选择合适的服装，并注意不要暴露自己的肌肤，以尊重他人及场合。
2. 尊重他人的隐私和个人空间。
避免过度打扰他人，不要在他人不愿意的情况下拍照或录像，并保持适当的距离以避免侵犯他人的隐私。
3. 遵循交谈规则。
在社交场合，要积极参与交谈，尊重他人的发言权。
要注意不要打断别人的发言，采取倾听的态度，表达自己的意见时保持礼貌、明确和自信。
4. 维护良好的餐桌礼仪。
在参加宴会或正式餐饮场合时，要了解基本的餐桌礼仪，例如正确使用餐具、不张扬吃相、不随意吐痰等。
5. 注意言行举止。
要避免使用粗俗或冒犯性的语言，尊重他人，不批评或嘲笑他人。
同时要主动关心他人，展示关怀和友善的态度。
二、职场礼仪：1. 保持良好的职业形象。
穿着整洁、得体，并注意个人卫生。
要保持良好的身体姿势，注重仪容仪表，以展示自己的专业形象和自信。
2. 准时出勤和会议。
迟到或早退给人留下不负责任的印象，要尽量提前安排自己的时间，避免拖延导致无法准时赶到。
3. 尊重同事和上司。
要敬重他人的观点，尊重他人的工作成果，不要批评或诋毁他人。
与同事和睦相处，建立良好的团队合作关系。
4. 注意电子邮件和电话礼仪。
在撰写邮件时，要注意用简洁明了的语言表达自己的意思，不使用大写字母或过度使用感叹号等符号。
在接听电话时，要礼貌地打招呼并询问对方需要哪方面的帮助，不要因为电话打扰自己的工作或私人时间。
5. 保护公司的机密信息。
不要随意泄露公司的商业机密和同事的私人信息。
在处理文件和邮件时要注意保密和安全，不要随意将敏感信息暴露在公共场合。
6. 执行职责和遵守规章制度。
职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个1. 准时到达：工作场合尊重他人的时间，始终按时出席会议和完成任务。
2. 穿着得体：根据公司的文化和职位要求，选择适合的服装。
3. 礼貌用语：使用恰当的礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，展现尊重他人的态度。
4. 自我介绍：在新的职场环境中，主动向同事和上级进行自我介绍。
5. 握手礼仪：握手时要注意力度适中，眼神交流，行程一个自信和友好的形象。
6. 随和待人：与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。
7. 尊重隐私：尊重他人的隐私和个人空间，避免过度干涉或询问个人事务。
8. 小心语言：避免使用冒犯或争议性的言辞，以免引起不必要的争议。
9. 积极倾听：倾听他人的观点，不中断或打断别人的发言。
10. 礼貌回应：保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。
11. 私人事务：避免在工作时间讨论私人事务，以免影响工作效率。
12. 尊重上级：尊重上级的权威和决策，正确表达自己的观点和建议。
13. 直接沟通：解决问题时，应直接面对面沟通而非通过第三方传达。
14. 尊重多元文化：尊重和接纳不同文化背景的同事，避免歧视和偏见。
15. 诚实守信：信守承诺并遵守道德和职业操守。
16. 公司机密：保守公司的机密信息，避免泄露敏感数据。
17. 私人事务：避免将私人事务带入工作场合，保持专注和效率。
18. 报销凭证：注意保管好报销凭证，按规定的程序提交报销申请。
19. 饮食礼仪：在职场用餐时保持优雅的举止，避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。
20. 礼貌打电话：打电话时注意自己的语气和用词，礼貌地提出请求或咨询。
21. 会议守时：出席会议时准时到达并积极参与讨论，不打岔或走神。
22. 暂时离开：需要离开工作岗位时，提前告知同事或上级并请假。
23. 电子邮件礼仪：发送邮件前仔细检查，确保信息准确并使用礼貌的语言。
24. 公共场所：在公共场所保持整洁有序，不随意乱扔垃圾或占用他人座位。
25. 邮件回复：及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。
职场商务礼仪6篇
职场商务礼仪6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、致辞讲话、短语口号、心得感想、条据书信、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, phrases and slogans, thoughts and feelings, evidence letters, contracts and agreements, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!职场商务礼仪6篇职场商务礼仪篇1介绍礼仪介绍是指从中沟通，使双方建立关系的意思。
职场商务交往应酬礼仪与技巧
职场商务交往应酬礼仪与技巧(1)首先，当然要和领导沟通一下，参加这个酒桌，目的是什么领导希望你做什么明确自己的职责：只是简单的吃吃喝喝还是要谈生意出席的人都有谁(2)问清场合，衣着得体。
无论是正装还是休闲装，都要保持整洁。
乱穿衣服是老板的特权，不要随意模仿。
(3)保持自信。
这就像你小时候大人带你去亲友家串门，见了生人只要大大方方的，爸妈就会觉得有面子。
(4)开场暖场。
客人到齐，第一波凉菜上来之后，就标志着酒席的正式开始了。
切记这时不要自顾自就开始动筷子了，若你不是领导，请等待领导即兴说几句，待他或她宣布开始的时候，你才能开始。
若你是领导或者饭局的组织者，要么然主动号召大家，要么然说几句话暖场，请客人中最重要的那一位先说几句或者先动筷子。
(5)餐桌上做好服务的角色，刚到餐馆，要注意有没有洗杯子的茶水，给领导先添洗杯子的茶水，等领导洗杯子时候要出去请服务员带菜单进来，把菜单递给客户和领导，然后再给领导和客户的杯子添上茶，同时让服务员收走洗杯子的水。
千万别像个一动不动的木头等待别人服务你。
(6)饭菜到的时候，无论有多饿，千万别第一个动筷子，把饭菜转到客户和领导面前。
汤和饭到了的时候，主动给饭桌上的客户盛。
(7)永远不要抢话，尤其切忌打断老板或客户的话。
宁愿安安静静坐一晚上，也不要瞎出风头。
适当的时候需要帮老板圆场，拍客户的马屁，但都别强求。
(8)提前准备好几个段子，或者和行业有关，或者和社会热点有关，需要时见缝插针，调节气氛。
也可以深入研究一下行业内的重大新闻，精确掌握事实和数据，有人聊起时从容不迫地讲出来。
大人物往往没有时间掌握细节，有时会很感兴趣，还对你刮目相看。
(9))如果确实需要喝酒，不要扭扭捏捏。
酒桌上被虐的最惨的通常不是酒量最差的人，而是推三阻四的人。
你越是不喝，最后下场越惨。
如果觉得酒量快到了，就中途溜去卫生间。
(10)不抢酒。
一般情况下，当凉菜上齐，大家都吃了些东西以后，敬酒就算拉开了序幕。
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表JX—2
淮海技师学院教案
编号：SHJD—508—14 版本号：A/0 流水号：1~2
课题：第二章职场礼仪第二节职场交往礼仪
教学目的、要求：1、了解职场交往的九大原则
2、了解办公室礼仪的要求
3、掌握接、打电话的基本礼仪规范
教学重点：了解并掌握接、打电话的基本礼仪规范
教学难点：了解并掌握接、打电话的基本礼仪规范
授课方法：讲授法、小组讨论法、案例解析法
教学参考及教具（含电教设备）：课件、视频
教学后记：
板书设计注：要求以一块黑板的版面来进行板书设计
第二章职业礼仪
第二节职业交往礼仪
一、职业交往原则
1、公平原则
2、融入原则
3、互利原则
4、相容原则
5、换位原则
6、信用原则
7、帮助原则
8、竞争原则
9、分享原则
二、办公室礼仪
1、办公室礼仪要求
（1）办公室环境礼仪
（2）办公室电话礼仪
（3）办公室仪表礼仪
（4）办公室语言礼仪
（5）办公室同事相处礼仪
（6）办公室举止礼仪
2、与上司相处的礼仪
(1)理解上司
(2)尊重上司
(3)不卑不亢
(4)积极工作
三、课堂小结
四、课外作业
教学过程学生活动学时分配
4、相容原则
讲解：在职场中，求同存差异，互学互补，处理好竞争与相容的关系，才能更好的完善自己。
对于和自己产生过误会和“有过节”的同事，复仇、报复、拆台、斗争的做法都是不可取的，包容别人，化解矛盾才是让自己的职场道路更宽广。
[礼仪时空]职场故事——缺乏包容被刷下
在武汉某商货公司招聘销售经理的面试中，龚勤因对不喜欢的事物语含讥讽，被认为却反包容心之嫌，最终被刷下……
5、换位原则——第一要则
讲解：在职场中，想处理好自己与他人的双边关系，就要善于从对方的角度观察事物。
换位思考，善解人意，这是职场处理人际关系的第一要则。
只有如此，双边关系的处理才有可能找到合理解决办法。
6、信用原则——安全感
讲解：信用原则要求我们对预定的会议要按时出席；承诺的工作，要在期限前完成；同事间帮忙委托的事项，必须要办到；向同事借用的物品，要如期归还等。
培养出“你办事，我放心”的信赖感。
做到“言必信，行必果”。
7、帮助原则——良好关系的基础
讲解：坚持在生活上、工作上帮助同事，是保持同事间良好人际关系的基础。
在互相帮助中建立的人际关系是最为稳固的。
8、竞争原则
讲解：在工作中难免会遇到竞争，对这一点职场新人在心理上要做好准备。
但注意不要在竞争中反目成仇，不要在竞争中众叛亲离。
面对强于自己的竞争对手，要有正确心态；面对弱于自己的竞争对手也不要张狂自负。
如果与同事间有误会分歧，则完全可以讨论，但不要争吵，应该学会用无可争辩的事实及从容镇定的声音表达自己的观点。
在竞争中培养欣赏别人的气度。
[礼仪时空]职场故事——培养欣赏对手的气度
赵黎是南京人，大学毕业后，她应聘进入南京一家民营公司。
和他在一个办公室的也是刚进入公司的女大学生文茹。
……
教师询问，学生回答，教师再做补充。
学生思考：龚勤为什么
会被刷下？他的行为对
应了我们所讲职业交往
原则中的哪一条？
2~3名学生回答
学生思考：赵黎为什么
会的抑郁症？
2~3名学生回答
第
1
课
时
教学过程学生活动学时分配
9、分享原则——最佳原则
讲解：分享是建立人际关系的最佳原则，你分享的愈多，得到的也就愈多。
职场中有两种东西最能反应该原则：一是知识，二是关系。
[礼仪达人]游戏：“手心手背”
二、办公室礼仪
[礼仪情景]小陈毕业后在某耳机公司销售部工作。
某天，经理外出了，电话铃响了，小陈正在公司打字，小陈匆忙拿起电话，先说声“喂!”……
想一想：1.接打工作电话需要注意哪些问题？
2.在办公室工作有哪些礼仪？
出示图片，进行讲解。
1、办公室环境礼仪
（1）在个人办公区，要保持空间、物品的整洁有序。
（2）在公共办公区，禁止吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；墙面、地面要保持清洁，窗户要经常打开通风换气，宽敞的办公室可以适当的摆放绿色植物。
2、办公室电话礼仪
（1）拨打电话注意事项：
①不要在他人休息、用餐时间打电话。
②打公务电话，不要占用他人的私人时间，尤其是节、假日时间。
③公务通话以短为佳，宁短勿长，一般限定在3分钟之内。
（2）接听电话注意事项：
①及时接听，应该保证电话铃响三声之内接听，电话铃响第二声后接听是最佳时间。
②拿起电话首先自报家门，然后在询问对方来电的意图。
③在通话过程中要谦恭友好、及时记录、积极反馈。
④通话结束后要说“再见”。
（3）代接电话注意事项：
①尊重别人隐私，不要充当“包打听”的角色。
②如果要找的人不在，要向来电者说明，再做询问，并及时记录并及通过“手心手背”游戏，
加强学生对分享原则的
进一步了解。
学生思考：如果你是小
陈，在第一时间接到电
话后，你会怎么做？小
陈的做法为什么不对？
第
2
课
时
教学过程学生活动学时分配
时转达。
（最好在别人说完后，自己再重复一遍，看看自己的记录是否准确无误，最好记录对方的工作单位、姓名、通话时间）
③代为传话要尽快落实、不要拖延时间。
④通话结束后要说“再见”。
学生思考：找出他们周边接打电话有哪些不对的地方，并说出正确的做法。
3、办公室仪表礼仪
出示图片，学生观看，说说他们对这两幅图片的看看，并对不足的地方进行修改。
教师总结：
（1）总要求：端庄、整洁
（2）具体要求：
①头发：干净、整洁
②指甲：经常修剪（指甲油尽量用淡色）
③面部：女士职员要化淡妆上岗，男士胡须要经常修剪
④空腔：保持清洁
⑤服装：清洁、方便、不追求修饰
4、办公室语言礼仪
教师举例说明。
（1）要学会发出自己的声音
（2）不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀
（3）不要把办公室当做诉讼的地方
补充：如何称呼同事。
在办公室，最标准的称呼是“姓+头衔”，如赵总、孙经理、王科长。
如果对方没有头衔，可呼职称，如张工程师、李教授。
呼兄换弟，称姐道妹在私下是可以的，但在正式的办公室场合，则有所不妥。
5、办公室同事相处礼仪
联系办公室案例进行讲解。
（1）主动与同事打招呼（2）尊重同事的隐私空间、不要私下议论同事（3）借用物品要注意礼节（4）与同事交谈要用心（5）主动帮助新人、学会表达谢意（6）正确处理与同事之间的竞争
6、办公室举止礼仪
先回顾之前仪态礼仪中的“站、坐、行”礼仪，再讲办公室中“站、坐、行”礼仪，并通过演示加强学习效果。
学生思考：找出他们周
边接打电话有哪些不对
的地方，并说出正确的
做法。
教师演示，学生展示。
第
2
课
时
教学过程
学生活动
学时分配
三、与上司相处礼仪
教师举例，学生说其应对方法，并总结归纳。
（1）理解上司（2）尊重上司(3)不卑不亢(4)积极工作
四、课堂小结
五、课外作业
1、在办公室需要注意哪些方面礼仪？
2、应该怎样与上司相处？
学生思考：说说他们想
什么样的上司一起工
作？
第
2 课 时。