最新中级社会工作师重点复习资料汇总
2024中级社工考试重点知识汇总
2024中级社工考试重点知识汇总
2024中级社工考试重点知识主要涉及以下几个方面：
1. 全人服务观：强调社会工作实务是结构化的规范性实务活动，关注个人的完整性和整体性，注重服务中人与人之间关系的重要性。
2. 通用过程模式的理论依据：包括人类行为与社会环境、系统理论、生态系统理论、优势视角和增能理论等。
其中，生态系统理论视角下社会工作评估的核心概念与内容包括生命周期、人际关联、胜任能力、角色、地位与栖息地、适应力、滋养性环境等。
3. 社会工作价值观：包括国际社会工作界认同的专业价值观（如服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习等）和我国社会工作价值观（如以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人、注重参与等）。
4. 中国传统文化对社会工作价值观的影响：如《周礼》、《大同篇》、儒家的仁爱、道家的顺应自然、佛家的慈善等。
5. 西方传统文化对社会工作价值观的影响：如西方宗教理念和工业文明的发展，强调个人价值的独立性与重要性；西方政治结构以民主为基础。
以上内容仅供参考，建议查阅2024中级社工考试大纲或相关教辅练习，获取更全面准确的信息。
中级社会工作师考试重点复习资料总结
中级社会工作师考试重点复习资料总结一、社会工作基础知识1. 社会工作的定义和功能社会工作的定义社会工作的功能和目标2. 社会工作的价值和伦理社会工作的价值观念社会工作的伦理原则3. 社会工作的理论基础社会工作的主要理论理论在实践中的应用二、社会工作方法与技巧1. 个案工作个案工作的定义和特点个案工作的流程和技巧2. 小组工作小组工作的定义和功能小组工作的类型和技巧3. 社区工作社区工作的定义和目标社区工作的策略和方法4. 社会工作研究方法社会工作研究的类型研究方法的选择和应用三、社会工作实践领域1. 儿童和青少年社会工作儿童和青少年的特点服务方法和案例分析2. 老年人社会工作老年人的需求和问题服务策略和案例分析3. 残疾人社会工作残疾人的定义和分类服务模式和案例分析4. 家庭社会工作家庭的功能和问题家庭服务的方法和案例5. 医疗社会工作医疗社会工作的定义和目标服务内容和案例分析四、社会政策与法规1. 社会政策概述社会政策的定义和功能主要的社会政策类型2. 社会工作相关法规社会工作相关的法律法规法规在社会工作实践中的应用3. 社会福利制度社会福利的定义和类型社会福利制度的实施和改进五、社会工作实务案例分析1. 个案管理个案管理的流程和技巧典型案例分析2. 小组活动组织小组活动的策划和实施典型案例分析3. 社区项目策划社区项目的策划和执行典型案例分析4. 社会工作评估社会工作评估的方法和标准评估过程和案例分析六、考试技巧与策略1. 考试大纲解读考试大纲的主要内容重点和难点解析2. 复习策略制定合理的复习计划复习方法和技巧3. 考试技巧答题技巧和时间管理应对考试焦虑的策略结语总结复习资料的重点内容，鼓励考生积极备考，祝愿考生取得优异成绩。
2025中级社会工作实务考试要点速记整理
第一章社会工作实务的通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据1.1人类行为与社会环境：人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理和社会发展的理论，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论”。
第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用服务对象系统社会工作服务的对象（现有服务对象与潜在服务对象），可以是个人、家庭、团体、组织或社区。
目标系统为达到改变服务对象和其社会环境所要被改变与被影响的系统。
行动系统那些为实现改变目标而与社工一起工作的人（合作者）。
第二章社会工作实务的通用过程第一节接案（1）终结服务；（2）转介其他服务；（3）进入下一个助人阶段。
g.签订初步的服务协议（1）决定是否需要紧急介入；（2）权衡是否有能力处理问题；（3）决定解决问题的先后次序；（4）保证服务对象要求的服务符合机构的工作范围。
第二节预估排列次序；发现问题；识别原因；对服务对象的问题和需要作出解释c.认定问题描述服务对象的问题与需要；描述问题发生及原因；描述服务对象处境及社会系统；探究问题未解决原因；描述服务对象系统发展阶段；描述并鉴定服务对象系统的资源状况。
d.撰写预估报告预估报告的结构：资料与事实；专业判断第三节计划第四节介入4.1介入的分类（1）直接介入（社会工作的直接实践）；（2）间接介入（社会工作的间接实践）；（3）直接和间接综合介入。
4.2选择介入行动的原则（1）以人为本、服务对象自决；（2）个别化；（3）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；（4）与服务对象相互依赖；（5）瞄准服务目标；（6）考虑经济效益。
第五节评估第六节结案第三章儿童社会工作第一节儿童社会工作概述服务干预的专业活动接报处置服务为及时发现儿童侵害案件而提供案件报告和案件处置服务。
康复和回归服务为受到权益侵害儿童提供的专业服务（身体康复、情绪辅导等）。
第二节儿童社会工作的主要内容和流程务；（2）儿童保护的发现报告和伤害评估服务；（3）失依儿童的替代照料和康复回归服务；（4）“三合一”儿童社会工作服务整体流程。
社会工作者综合能力复习资料完整版中级重点讲义资料
社会工作综合能力复习要点（一）社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2、社会工作的目标：服务对象层面（解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）文化层面（弘扬人道主义、促进社会团结）。
3、社会工作对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、恢复弱化功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。
社会工作对社会的功能：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐。
4、社会工作构成要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法。
5、社会工作的三种重要方法：个案工作、小组工作、社区工作。
6、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。
7、社会工作者的一般特征：认同并遵循社会工作工作的价值准则、他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚、他们掌握一定的社会工作专业方法、他们在一定的组织框架内开展职业性的助人活动。
8、社会工作者与志愿者的关系：活动方式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。
9、社会工作者的角色：提供直接服务的基本角色（服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者）、支持这种服务的拓展角色（行政管理者、资源争取者、政策影响人、研究者）10、社会工作者的知识基础：学科知识、政策知识、技术知识、文化知识11、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
12、社会工作的主要服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作。
13、社会工作领域的扩展：从困难人群到有需要人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。
中级社会工作考试复习资料(一)
社会工作综合能力一、社会工作的目标、要素及主要领域（一）社会工作的目标及功能
1、社会工作的目标
（1）服务对象层面的目标
①解救危难
②缓解困难
③促进发展
（2）社会层面的目标
①解决社会问题
②促进社会公正
2、社会工作的功能
（1）社会工作对服务对象的功能
①促进服务对象的正常生活
②促进人与社会环境的相互适应
（2）社会工作对社会的功能
①维持社会秩序
②促进社会和谐
（二）社会工作的发展
1、西方社会工作在不同发展阶段的特点
2、中国社会工作在不同发展阶段的特点
（三）社会工作的要素
1、服务对象
2、社会工作者
3、价值观（社会工作的灵魂）
4、助人活动（社会工作最主要的承载者和表现者）
5、专业方法（社会工作的核心是一整套科学的助人方法）（四）社会工作者的主要角色
1、社会工作者的基本角色
（1）服务提供者
（2）支持者
（3）倡导者
（4）关系协调者
2、社会工作者的间接服务角色
（1）管理者
（2）资源筹措者
（3）政策影响者
（4）研究者
（五）社会工作的主要领域。
社工综合能力中级知识重点
社工综合能力中级知识重点在中级阶段，社工需要具备以下重点知识：1.社会工作理论：社工需要了解社会工作的概念、目标、愿景、原则、伦理和价值观等，以确保在实践中相应地运用这些理论。
2.社会政策及制度：社工需要全面了解国家的社会政策和社会福利制度，以及该政策和制度如何影响社会工作，并能够为客户提供有关利益争议和权力申诉的信息。
3.社会问题及需求：社工需要了解不同人群、族裔、性别、文化、种族和背景等的社会问题和需求。
例如，社工需要了解贫困、暴力、儿童虐待等社会问题及其影响。
4.评估技巧和方案设计：社工需要能够进行有效的评估技巧和方案设计，包括衡量客户需求和资源的可用性，并制定适当的社会工作方案。
5.实践技能：社工需要具备一定的实践技能，如辅导、解答问题和预防犯罪等，以帮助客户实现其目标并获得成功。
此外，社工需要具备以下中级沟通能力：1.探究型沟通技能：社工需要掌握开放性问题和非指令性技巧，以便及时发现客户的需求，尽可能了解他们的经历和问题。
社工需要有意识地尝试认同和尊重不同文化的信仰和价值，使其能够更好地与不同文化、种族和地区的人相处。
2.协调型沟通技能：社工需要有能力处理不同意见和观点，并协助参与各种会议和小组讨论，以解决问题和促进一致性。
3.教育型沟通技能：社工需要有能力教育客户、媒介和社区组织，使他们能够认识自己和自己周围的社会环境和问题，了解他们的法律权利和责任，以及鼓励他们参与解决社会问题。
最后，在中级阶段，社工还应该具备以下能力：1.组织能力：社工需要具备组织协调社区资源，包括寻求资金、管理志愿者和协调各种服务的能力。
2.创新和问题解决能力：社工需要具有处理个人、组织和社会问题的能力，可以通过创新解决各种问题。
3.发展和资源管理能力：社工需要具有规划、管理和评估项目的能力，并监测项目资源。
总之，社工在中级阶段需要具备上述知识和能力，以实现有效和成功的工作实践。
2025中级社会工作法规与政策考试要点速记整理
第一章社会工作法规与政策概述第一节社会工作法规与政策体系第二章社会工作专业人才队伍建设法规与政策第一节加强社工人才队伍建设法规政策（1）妇女儿童援助机构，儿童福利机构等以社会工作服务为主的事业单位可以将社会工作专业岗位明确为主体专业技术岗位；（2）学校、医院、人口计生服务机构等需要开展社会工作服务的单位要将社会工作专业岗位纳入专业技术岗位管理范畴。
第三节政府购买社会工作服务法规政策2.1政府购买社会工作服务的主体、对象和范围订合同、指导实施第四节推进民办社工机构发展法规政策3.1完善民办社会工作服务机构管理制度：改进登记方式（专业人员比例、直接登记规定）、强化监督管理、推动信息公开。
第三章社会救助法规与政策第一节社会救助法规与政策的一般规定（1）形式（捐赠、设立帮扶项目、创办服务机构）；（2）优惠政策（财政补贴、税收优惠、费用减免）；（3）政府购买服务（委托、承包、采购）；（4）社会工作服务；（5）对社会力量参与社会救助的支持。
1.3社会工作参与社会救助：社会融入服务、能力提升服务、心理疏导服务、资源链接服务、宣传倡导服务第二节最低生活保障及特困救助法规与政策坚持适度保障；坚持社会参与。
2.3基本生活救助工作绩效评价指标：工作保障、工作管理、工作效果、工作创新第三节受灾人员救助与医疗救助法规与政策3.1受灾人员救助法规与政策第四节教育救助与住房救助法规与政策4.1教育救助法规与政策政策；免费教育范围（师范生）；学校的责任（提取经费）。
第五节就业救助、临时救助与法律援助法规与政策第四章特定人群权益保护法规与政策第一节老年人权益保护的法规与政策第二节妇女权益保护的法规与政策第三节未成年人权益保护的法规与政策3.1未成年人权益保护的主要内容和方法a.主要内容：生存权、发展权、受保护权、参与权；b.保障途径：家庭、学校、社会、网络、政府（临时监护和长期监护）、司法保护。
3.2未成年人不良行为和犯罪的预防与矫治a.对未成年人不良行为的预防：不良行为的界定、预防措施；b.对未成年人严重不良行为的矫治：严重不良行为的界定；第四节残疾人权益保护的法规与政策第五章婚姻家庭法规与政策第一节婚姻家庭关系法规与政策观点a夫妻间的权利义务：姓名权、职业、学习和社会活动自由权、日常家事代理权、抚养的权利义务、继承权。
社工中级复习资料
社工中级复习资料社工中级复习资料社工是一门综合性的学科，旨在通过理论和实践，帮助个体和社区解决各种社会问题。
社工中级考试是社工从业人员晋升的一种途径，对于社工从业者来说，备考中级考试是一个重要的里程碑。
下面将介绍一些社工中级复习资料，帮助大家更好地备考。
一、社会工作的理论基础社会工作的理论基础是社会学、心理学、人类学等多学科的交叉融合。
在复习中级考试时，需要重点关注社会工作的基本理论，如社会系统理论、社会福利理论、社会政策理论等。
同时，还需要了解社会工作的伦理原则和职业道德准则，以及社会工作的实践模式和方法。
二、社会问题与社会政策社会问题是社会工作的核心内容之一，社工从业者需要对各种社会问题有较为深入的了解。
在复习中级考试时，可以从社会问题的分类、成因、影响和解决方法等方面入手。
此外，还需要关注社会政策的制定和实施，了解社会政策对社会问题的影响和作用。
三、社会工作实践社会工作实践是社工从业者的核心工作内容，也是中级考试的重点内容之一。
在复习中级考试时，可以通过案例分析的方式，了解社会工作实践的具体过程和方法。
同时，还需要关注社会工作实践中的问题和挑战，以及如何应对和解决这些问题。
四、社会工作与特殊群体社会工作与特殊群体的关系密切，需要社工从业者具备一定的专业知识和技能。
在复习中级考试时，可以重点关注老年人、儿童、残疾人、精神障碍者等特殊群体的需求和问题，以及社工如何通过专业服务来帮助他们解决问题。
五、社会工作的国际比较社会工作是一门国际性的学科，不同国家和地区的社会工作存在一定的差异。
在复习中级考试时，可以通过比较不同国家和地区的社会工作制度、政策和实践，了解社会工作的发展趋势和变化。
同时，还需要关注国际社会工作组织和国际社会工作标准，了解国际社会工作的最新动态。
六、案例分析和实践操作在复习中级考试时，可以通过案例分析和实践操作来巩固知识和提高应用能力。
可以选择一些典型的社会工作案例，进行分析和讨论，探讨社工如何应对和解决问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2010年中级社会工作师重点复习资料2010年中级社会工作师重点复习资料（1~12）1、社会工作的特点：帮助他人为目的的活动;以科学知识为基础;科学的助人方法;是助人的服务活动。
(利他主义价值观为指导科学知识为基础运用科学方法助人的服务活动。
2、我国对社会工作的理解：普通(工会) 行政(民政) 专业三种社会工作。
3、2006年10月中共中央十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》：建立宏大的社会工作人才队伍。
指出社会工作是社会主义建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业理论规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会领域、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
4、社会工作的目标：A服务对象方面：解救危难缓解困难促进发展 B社会层面：解决社会问题促进社会和谐推动社会进步促进社会公正。
5、社会工作的功能A;对服务对象的：促进服务对象的正常生活促进人与社会环境的相互适应B对社会：维持社会秩序促进社会和谐。
6和谐社会：“民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”。
7、1601年《伊利莎白济贫法》政府有责任救助并直接参与确立了助人自助观念并要求乞丐劳动规定专人从事救济即救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
8、1898年里士满《贫民中的友善访问》开始对社会实践经验进行理论化的总结，1917年，《社会诊断》是试图使社会工作成为一套独立的知识，《什么是社会诊断》成为方法。
20世纪40年代小组工作作为社会工作的专业方法被接受，60年代社区工作方法被承认，70年代社会行政作为间接的工作方法被接受。
9、1925年燕京大学社会学和社会服务系设立可视为发展标志1952年取消79年恢复。
我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、社会行政工作与专业社会工作同时并存，社会专业不断发展的特点。
10、社会工作的要素：社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动、专业方法11、社会工作者是社会工作活动的主体，是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
特点：A认同并遵循社会工作的价值准则B是从事社会福利服务的人员C掌握一定的社会工作专业方法D在一定的组织框架内开展职业的助人活动。
12，社工和志愿者的区别：A职业和业余活动B是否经过训练C一般性和复杂工作事务D 社会约束不同。
13、实际工作者和社工的区别;A是干部不是专业B没有受过专业训练C前者自上而下后者服务和互动D互动带有政治色彩E行政权威和专业权威。
14、社会工作者的基本角色：A直接：服务提供者支持者倡导者B间接：管理者资源争取者政策影响人研究者15、社工的知识要求：学科知识(社心管教) 政策知识技术知识文化知识。
16、社工的能力：技术能力文化能力心理素质持续学习能力。
17、社会工作领域：A儿青老复康社就心家医学矫社军企B扩展：从困难人群到有需要的人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。
18、价值观是社会工作的灵魂，是社会工作者的精神动力。
社会工作价值观的核心是利他主义。
人道主义是社工价值观的理论基础。
19、《周礼》：爱幼养老济贫救灾医疗和安富。
社会福利制度越来越注重权利与义务的并重、平等和差异同存、公平和效率兼顾。
20、社会工作研究的核心是人类行为与社会环境之间的关系、时间目标是维护社会公平正义，恢复和增强人们的社会功能，帮助人民妥善利用各种社会资源，积极主动适应社会，因此，作为专业信念的的社会工作价值观必须建立在当时当地政治、法律、经济和社会福利制度所体现的社会主流价值观，以及传统文化对社会环境的影响之上，东西方的经济、政治和社会制度都有很大的差异，所以不能简单的或全盘照搬西方的社会工作价值观。
21、社会工作价值关的作用：A理论作用是构成专业社会工作的必要条件之一、是确定社会工作专业使命或目标的根据、是专业社会教育的核心内B实践作用：是社会工作者的实践动力、通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践、是促使社会工作者个人成长的有效力量、是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。
22社会价值观的内容1965戈登的社工价值体系：个人应当受到社会的关怀、个人和社会是互相依赖的、每个人对他人都负有社会责任、每个人除了具有人类的共同需要外，每个人也是独特而异于他人的、民主社会的基本特质在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也意味着个人应当通过社会参与而尽到其社会责任、社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。
1967比斯台克的社工价值体系：人的潜能、人的责任、人的权利、人的基本需要、社会功能、社会的责任、社会的权利、个人对社会的责任、人的自我抉择权利。
国际社会工作认同的社工价值观：服务、社会公正、个人的尊严和价值、人与人之间关系的重要性、诚信、能力。
23、社会工作价值观的操作原则：接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判24、我国社会工作的价值观：强调社会和谐、保持家庭和谐与稳定依然是我们社会的主流家庭观念、注重服务的“人情味”、重视道德建设、体现社会发展的要求。
25、社会工作专业伦理的作用：是社会工作者自我约束和自我鼓励的道德规范、是社会工作者对服务对象的准则，也是服务对象要求社会工作者协助的依据、是社会工作者与服务对象之间共信的保护和保障的标准，也是与其他专业者共信互信的媒介、是社会公众评价的标准、是社会工作专业文化的重要组成部分，是从业人员团结合作的基础。
26、社会工作专业伦理的特点：服务对象利益优先、专业价值高于个人价值、约束和鼓励并重、权威性。
27、社会工作专业伦理的内容：对服务对象、对同事、对服务机构、对专业人员、对社会工作专业、对全社会的伦理责任。
A对服务对象的包括：对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等B对同事的包括：尊重，合作，保密，咨询，服务的转介等C对工作机构的包括：督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理的要求D对专业人员的包括：实践能力，个人道德要求等E 对社会工作专业的包括：专业的完整性，评估和研究等方面的要求F对全社会的包括：社会福利、公众参与、公共紧急事件，社会行动等方面的要求。
28、我国社会工作伦理标准的制定原则：现实原则和发展原则相承文化原则和政治原则互补、本土原则和国际原则29、社会工作中的伦理难题和处理原则：A问题：保密问题情理法问题价值中立还是价值介入个人利益和社会责任自决原则和知情同意 B处理原则：保护生命原则完全平等和差别平等原则自主和自由原则最小伤害原则改善生活质量原则隐私和保密原则真诚原则30、社会工作专业守则是社会工作界(专业团体)制定的。
它具有：权威性规范性目的性和相对稳定性的特点。
31、社会工作专业守则的作用：保障按专业要求开展工作、有利于实现工作目标、有利于维护社会工作的专业形象，提高社会认同、有利于社会工作者的成长。
32、社会工作专业人员守则：尊重服务对象的权益、严守服务对象的秘密、公平服务大众(社工对服务对象的态度和行为)重视同事的工作、共同执行守则(处理同事之间关系)、恪守公私分明、信守机构政策(社工与机构的关系)、充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不当行为(社工对社工专业的责任)、增进公众福利、维护社会正义(社工对社会的责任)33、人类需要的特征：对象性动力性独特性社会性34、需要层次论---马斯洛：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要。
35、ERG—阿尔德弗尔—1969(生存—关系—成长)理论，把人类需要分为：生存需要、关系需要和成长需要。
特点;不强调需要的层次，需要在一定时间内对行为起作用，满足后就去追求高层需要，也可能反之，还认为当满足后强度不会减弱反而增强。
36、需要的类型：按起源和性质：生物性(进食饮水睡眠觉醒和性)和社会性需要(交往、成就权力等，可分为交往需要和成就需要)37、人类行为是个体为适应环境与满足需要所表现出来的活动和反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。
38、人类行为的类型：外显行为和内隐行为，按照人类行为的起源可分为本能行为(遗传行为)和习得行为。
39、划分正常行为和异常行为的标准：统计规律、社会规范和价值、行为适应性标准、个体主观体验。
40、根据行为的性质及其结果可分为攻击性行为、反社会行为、利他主义行为、亲社会行为等不同类型。
41、人类行为的特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性和发展性。
42、社会环境主要由家庭、群体、单位组织、社区、制度和文化组成。
（或由家庭、朋辈群体、学校与工作单位、社区、社会、文化和大众传媒组成）。
43、人类行为和社会环境的关系：个体必须适应环境、社会环境影响个人行为、社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约，同样的，良好的遗传需要依托适当的社会环境才能得以发挥、人类的行为也能改变环境、人类行为与社会环境相互的力度并不对等。
44、社会环境系统主要由家庭、朋辈群体、组织、文化等因素组成。
45、人生发展理论的理论框架：弗洛伊德的人格发展阶段理论、埃里克森的心理社会发展理论、皮亚杰的认知发展阶段论、科尔伯格的道德发展阶段论。
46、弗洛伊德的人格发展阶段理论认为：人类不能中的性驱力是人格发展的主要动力，口唇期（出生到1岁）肛门期（1-3岁）性器期（3-6岁）潜伏期（6岁到青春期）生殖期（青春期到成年）。
他认为性器期是发展的关键时期，对潜意识动机的论述和重视童年期经验是弗洛伊德理论的主要贡献。
47、埃里克森的心理社会发展理论发展了弗洛伊德的理论，引入了社会文化因素，他指出人生有八大阶段，强调青少年期自我同一性的发展，认为这是自我发展的最关键环节。
48、皮亚杰的认知发展阶段论，又称发生认识论；认为儿童的认知发展分为感觉运动期（出生到2岁）前运算期（2-7岁）具体运算期（7-12）和形式运算期（12岁以上）。
认为个体主要运用组织、同化和顺应三种原则来认识世界，组织原则是其中最基本的一环。
心理图式。
49、科尔伯格的道德发展阶段论发现儿童道德判断是渐进的过程：前习俗水平（惩罚与服从定向阶段和天真的享乐主义阶段）、习俗水平（好孩子定向阶段和维护权威或社会秩序阶段）、后习俗水平（社会契约定向阶段和批边的伦理准则阶段）是道德发展的最高阶段50、儿童早期面临主动性或内疚的冲突，中期可能形成自卑感，成功解决后，儿童会形成“有能力”的美德；青少年会出现个人的认同危机，失败可陷入角色混乱。