优质护理服务医院汇报
2024年优质护理服务工作总结（六篇）
2024年优质护理服务工作总结经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写，原文内容可转化为：一年间，在护士长与同仁们的鼎力支持下，我顺利完成了各项既定工作任务。
现对____年的工作总结及____年的展望进行如下汇报：一、思想政治层面我始终坚守____基本路线方针政策，利用早会、报纸、网络等途径积极学习政治理论，确保个人行为与医院及手术室的相关方针政策、规章制度保持一致。
我严格遵守法律法规，秉持爱岗敬业的精神，积极拥护并贯彻医院及手术室的各项方针政策与规章制度。
我时刻以病人为中心，严格以优秀护士的标准要求自己，以医疗服务质量为核心，以病人满意度为衡量标准，并牢固树立了团队合作精神。
二、工作态度层面作为手术室护士，我严格遵循各项操作规程和流程，恪守医院科室的规章制度，时刻保持无菌观念。
我勇于面对挑战，全天候待命以应对各种突发事件。
我具备强烈的集体责任感和荣誉感，积极与同事团结协作，以工作为核心。
我致力于为患者提供全方位的优质服务，与手术医师紧密配合，共同打造和谐融洽的工作氛围，确保手术顺利进行与完成。
三、专业技能层面过去一年，我积极参与了手术室的质量管理与持续质量改进工作，特别是在“加强手术器械的管理”项目中，通过持续的努力，手术室手术器械管理工作取得了显著进步。
在护士长布置的专项管理工作中，我圆满完成了药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理任务。
在日常工作中，我熟练掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与多例大手术的配合工作，确保手术顺利进行。
我积极参与危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术、抢救程序及抢救药械的使用。
我始终坚持严格查对、严谨细致的工作作风，力求在保障手术质量的同时，不断提升自己的专业技能水平，积极参与各项新业务的开展。
四、____年度展望在____年，我计划在拓展现有知识的基础上，积极接触并学习新技术、新知识，以适应时代发展的需要。
在____年度的CQI工作中，我计划立项开展“实施手术部位标识”项目，以提升患者的安全保障水平。
内科优质护理服务工作总结汇报9篇
内科优质护理服务工作总结汇报9篇第1篇示例：内科优质护理服务工作总结汇报一、工作回顾在过去的一年中，我们内科护理团队在医院的指导下，积极开展工作，致力于提供更加优质的护理服务。
我们的工作重心主要包括疾病预防、治疗和康复护理，同时还注重患者的心理健康和全面护理。
通过不懈努力，我们取得了一定成绩，为患者提供了高水平的护理服务。
二、工作亮点1. 细致入微的护理工作我们内科护理团队对每一位患者都进行了个性化的护理计划制定，根据患者的病情和需求进行差异化护理。
在护理过程中，我们注重细节，确保每一位患者得到最合适的护理服务。
2. 团队合作精神在工作中，我们内科护理团队始终保持良好的团队合作精神。
大家相互协作，共同完成护理工作，确保患者得到最完善的护理服务。
团队合作不仅提高了工作效率，还增强了团队凝聚力。
3. 护理质量持续提升我们内科护理团队不断加强自身专业知识的学习，定期组织培训和讨论，努力提升护理质量。
通过不断学习和实践，我们的护理服务水平逐渐提高，得到了患者和家属的肯定。
4. 患者满意度持续提高在过去的一年中，我们内科护理团队不断优化服务流程，提高服务质量，患者满意度也随之逐渐提高。
患者和家属对我们的护理服务给予了很高的评价，对我们的工作充满信任和支持。
三、存在问题及改进措施在工作中，我们也发现了一些问题，主要包括工作细节不够完善、护理服务缺乏个性化、沟通不畅等。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：1. 进一步加强细节管理，确保护理工作的完善性。
2. 加强患者需求分析，提供更加个性化的护理服务。
3. 加强内部沟通，提高团队合作效率。
四、展望未来未来，我们内科护理团队将继续努力提供更加优质的护理服务，为患者提供更好的医疗体验。
我们将进一步加强团队合作，提高工作效率，不断提升护理服务水平，为患者的健康和福祉贡献力量。
我们内科护理团队在过去的一年中取得了一定成绩，但也存在一些问题。
我们将持续改进提升，努力提供更加优质的护理服务，为患者提供更好的医疗体验。
优质护理开展情况汇报(精选5篇)
优质护理开展情况汇报（精选5篇）优质护理开展情况汇报范文第1篇关于医院督查引导检查情况汇报为不绝提高我院医院管理水平，连续改进医疗质量，确保医疗安全，改善医疗服务，提高运行绩效，促进医院健康的可连续进展，200x年x月医院成立了医疗质量督查小组，针对医院显现的若干问题，进行督查整改，实在工作情况汇报如下：一、构成部分：医疗督查小组由由院务会、后勤办公室、医保办公室和守卫科构成。
二、督查方式：质量督查小组采纳流动负责制（每次由小构成员轮番作召集人）每月不定期的对医院的各科各室进行督查，并做好督查记录；每次督查结果应有督查小构成员、科室负责人和被督查当事人的签字。
三、督查内容：（一）医护质量1、病历督查以南川市第三人民医院病历质量考核表为标准。
2、处方书写是否规范，门诊日志登记是否齐全，传染病登记是否完整、适时上报。
3、是否有病人投诉医疗过错、纠纷、服务质量。
4、督查医护各项规章制度的实在实施情况。
5、仪容仪表：医生护士工作时应衣帽乾净、不戴戒指、吊耳环、手链、不留长指甲、不彩绘指甲、不穿拖鞋，裙摆及外套不得超出工作服的长度；护士工作时发不过肩。
6、护理质量标准：（1）护理技术操作质量标准：合格率9095%。
（2）护理文件书写质量标准：合格率9095%。
（3）临床护理质量标准：①护理计划合格率﹥80%。
②模式病房开展率2030%。
③特级、一级护理合格率95%。
④急救物品完好率100%。
⑤基础护理合格率9095%。
⑥褥疮发生率0%。
⑦无菌物品无菌率100%。
⑧护理缺陷发生率：标准值，严重过错﹤2件/年，缺陷自理正确率﹥98%，年护理事故发生率次数为0、（二）学习记录1、科室学习记录本：每次学习应有记录。
2、科室医生、护士学习记录本：每次学习应有记录。
3、对科室医生、护士抽查提问学习内容。
4、抽查提问科室主任每次学习内容的实在执行情况。
（三）消防安全及设施设备1、消防设施设备是否完好有效。
2、是否会使用消防设备。
十个一优质护理服务总结
十个一优质护理服务总结十个一优质护理服务总结篇一今年11月，我科很荣幸地被定为我院第四批创建优质护理示范病房之一，我现在将这一个月的创建工作情况向各位领导总结、汇报。
一、统一认识，改变观念。
院部下发开展优质护理服务的通知后，在科内不断灌输优质护理服务的政策和相关信息，所有的护士都知道开展优质护理服务是国家医改的一项重要政策，创建示范病房是必须落实的工作。
并通过观察护士的护理过程，肯定正确的护理行为，纠正不妥当的语言，引导科内护士换位思考，进一步转变护理理念，为示范病房的创建奠定了思想基础。
二、制定实施方案，明确各班职责。
我科派两名高年资护士到骨科脊柱病区学习，回来后根据医院的创建方案制定了本科室的实施方案，工作要求，重新制定了各班工作职责和工作流程。
并组织护士学习、讨论方案及示范病房评分标准等相关内容，让护士明白我们要做什么、将要怎么做。
三、加强技术培训，提升服务水平。
通过重点掌握、相互培训、集中培训、考核等多种培训方式，护士尽快掌握了基础护理操作。
四、改变排班模式，小组包干病人。
我们将病人分为2个大组，一组14张病床。
一个高年资护士带两个低年资护士，要求她们对低年资护士的工作进行检查、指导。
五、整理宣教资料，加强健康教育为加强患者的健康教育，我们将病区内常见病的健康教育知识打印、分发给患者，并在病房走廊悬挂肾内科疾病的相关知识，一方面提高了健康教育的效果，避免患者记不住，另一方面也减小了护士反复宣教的劳动强度，节约了时间，达到了事半功倍的效果。
六、取得的成绩从开展优质护理服务以来，护士工作重心由工作站转到了病房。
加强了与患者的沟通交流，主动发现问题，满足病人的需要：落实各项基础护理工作，除了以往的晨晚间护理，口腔、会阴护理，我们为患者实施了面部、足部清洁，温水擦浴，更衣，排泄护理，洗头，梳头，协助进食等，全面落实了基础护理；加强了输液巡视，常在患者睡着或陪客没留心时，由护士主动发现更换输液；通过实施翻身拍背，康复训练，充分体现了专业的医学照顾；对于二、三级护理患者，我们将重点放在健康教育上，通过宣教、评估、再宣教的方式不断强化患者对疾病相关知识的正确掌握。
优质护理服务工作汇报优质护理季度工作总结(15篇)
优质护理服务工作汇报优质护理季度工作总结(15篇)护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。
如针对我科护士少，即看病房又看产房，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗；下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。
加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。
如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。
在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。
我科增设了健康教育专职护士。
每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。
病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。
”我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。
在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。
优质护理服务工作汇报
优质护理服务工作汇报篇一：XX年优质护理服务工作总结XX年优质护理服务工作总结我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
现将我科护理工作总结如下：一、统一思想、提高认识、组织落实1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。
2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。
二、理清思路、切实落实各项工作1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。
确保了护理基础质量和安全。
2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。
3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→责任组长→责任护士→助理护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每组护理人员按病人分工,责任到人。
使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。
4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。
5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。
6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。
2024年优质护理服务工作总结样本(4篇)
2024年优质护理服务工作总结样本为了加强临床护理工作，切实落实护理职责，规范护理行为，提高护理质量和病人满意度，我院认真贯彻落实卫生厅、市卫生局开展“优质护理服务示范工程”活动实施方案及“____年推广优质护理服务工作方案”的精神和要求，开展优质护理服务示范工作。
现将工作汇报如下：一、加强组织领导，重视宣传培训我院于____年____月份开展实施“优质护理服务示范工程”活动，建立以徐家志院长为组长的“优质工程”活动领导小组，下设办公室，业务副院长黄智武为主任，制定“优质护理服务示范工程”活动实施方案及“优质护理服务示范工程活动工作计划”，分别召开了全院中层干部及全体护理人员动员大会，全院共____个临床科室先后分2批____个科室（内一科、内二科、外一科、外四科、妇产科、外二科）开展了“优质护理服务示范工程”活动，开展病房数达____%，从____年____月份开始在____个尚未开展“优质护理工程”的科室试行开展，并采取一对一帮扶方法，已开展“优质工程”的科室帮扶尚未开展的科室实施一对一帮扶，取得一定效果，争取年底全部开展。
在工作中不断总结经验，召开专题会议及总结交流会____次，派出____人次护理人员参加“优质护理”培训班，出版报____期，利用横额及院报进行“优质护理”的相关宣传，营造“优质护理服务”氛围，对全院护理人员进行卫生部和卫生厅“优质工程”的相关文件、规范进行全员培训，使护士掌握优质护理服务的内容和要求，改革护士工作模式的必要性，明确各相关部门的职责，分工协作，根据《广西壮族自治区护理岗位设置名录（试行）》配置护士人力，全院护理人员总数____人，全院护士数占卫生技术人员总数的比例为____%，临床一线护士数占全院护士总数比例为____%，病房实际开放床位数与护士数比为1：0.44，不属于护理岗位的护士数为0，没有兼任其他职能部门行政职务的护理管理人员。
二、加强临床护理管理，落实各项规章制度三、加强临床护理报务，不断提高护理质量1、加强病房管理，保持病房环境安全、安静、整洁、有序，夯实基础护理做好病人的生活护理，让家属只陪不护，并将分级护理标准、服务内涵、服务项目公示在病房醒目位置。
优质护理服务情况汇报
优质护理服务情况汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！今天，我很荣幸能站在这里，向大家汇报我科室开展优质护理服务的情况。
首先，我要感谢医院领导对我们科室工作的关心和支持，也要感谢我的团队共同努力，使得我们的优质护理服务取得了一定的成绩。
自开展优质护理服务以来，我们科室紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，以提高护理质量为主线，深入推进优质护理服务。
我们始终坚信，优质服务是护士的天职和本分，我们要用一颗感恩的心去对待每一位病人。
我们将制度承诺从墙上请下来，让优质服务从文件中走出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
在优质护理服务的开展过程中，我们做了以下几方面的工作：一、统一思想，提高认识，组织落实1. 科室领导高度重视优质护理服务的开展，多次组织学习相关政策法规，明确优质护理服务的重要性。
2. 全科范围内积极动员，开展优质护理服务培训，使全体护士认识到优质护理服务的重要性。
二、理清思路，切实落实各项工作1. 建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责，确保护理基础质量和安全。
2. 认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，及时了解病人及家属的需求和满意度。
三、具体措施1. 入院护理：我们注重与病人的第一次接触，护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
我们还会主动进行自我介绍，入院告知，向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。
2. 晨间护理：我们采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。
对于腹部手术半卧位的病人，我们会摇床至适当高度，并协助患者洗漱。
3. 晚间护理：我们整理床单元，必要时予以更换，整理、理顺各种管道。
根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒。
4. 饮食护理：我们根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
积极主动协助患者打饭，对于肠内营养的患者，我们会做好饮食指导、调配、卫生、温度、速度等知识的宣教。
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士的责任感，发挥护士的主观能动性。
责 任 包 干（二）
• 临床护士护理患者实行责任制
• 分组分区，相对固定护士去管理病人，明确各班
职责：强调全员参与基础护理工作—个个动手护 理病人
制度成 册 人手一本
绩效考核
• 绩效考核与薪酬挂钩 护士长绩效考核、薪酬分配由护理部统一进行 ——按劳分配、效率优先、兼顾公平 护士绩效考核由护士长根据工作质量、工作数量、病人满 意度等方面对护理人员进行考核，优胜者被评为当月优质 服务星，成绩与薪酬挂钩
耳鼻咽喉头颈外科—舒畅病区 用心服务
心内科服务理念
耳鼻咽喉头颈外科服务理念
爱心天使气象站
报刊架
公示服务内容
制定基础护理服务流程
温馨提示 处处见真情
加强管理 创新体制
加强培训 责任包干
提高认识
转变观念
制度成册
绩效考核
提高认识 转变观念
用心服务 创造感动 优质服务 从“❤”开始
召开会议 统一思想
优质服务 效果初现
• 事例一
患者姚 * * ，男 ， 65 岁 ； 6月19日晚在家中看世 界杯时 因急性心肌梗塞发作，摔倒在地，后被邻居急送 至我院心内科。入院时患者因大小便失禁，满身的污秽与 擦伤。值班护士一面为患者连接心电监护、建立静脉通路、 吸氧，一面为患者清理伤口、擦洗身体、更换衣物。由于 病情所迫，患者必须卧床休息，生活完全不能自理。科室 的护士姐妹们主动承担起全面的生活照料，洗头、洗脸、 翻身、拍背、喂水、喂饭等等，病情趋于稳定后又精心指 导患者功能锻炼。当患者病情好转后，他对我们说的第一 句话是“谢谢”！轻轻的一句感谢，是患者沉甸甸的信任。 病愈时患者留下了一段话：“洗头擦身是小事，真情话语 暖人心。亲生儿女又如何，难得天使一片情！”
我是五官科的一个病人， 自从入院以来，我感到五官 科是一个温暖的家，从医生 到护士、都很负责，细心， 给我剪指甲、洗头、洗脚、 送开水，处处关心。还经常 到床旁谈心，询问病情，使 我感受到了家的温暖，特别 是吴红护士，经常到病床前 来看望我，嘘寒问暖。我打 心眼里感谢这些白衣天使， 祝她们万事如意，每天开心！
理论学习 技能培训
动态排班（APN排班模式）
责 任 包 干（一）
•
改变了临床护理原来的功能分工方式，实行
整体护理分组责任包干制，并包床到护，床边护
士对每位病人进行自理能力评诂，在共性的基础
上提供个性服务，即亲情服务，并将基础护理记
录单及量身定做的疾病健康教育单挂于病人床头，
接受病人、护士长及医院的监督，进一步增强护
床护比 1：0.45
耳鼻喉头颈外科：
床位32张 试点前10人 试点后13人
床护比 1：0.41
人力资源配置
杨建庄院长参加耳鼻喉科启动仪式
王晓副院长参加心血管内科启动仪式
4月1日试点病区正式启动
床幔
移动式餐桌
硬件设施配置
硬 件 设 施 配 置 洗 头 车
——
硬件设施配置—配药服
心血管内科—爱❤病区 亲情护理
我们平时工作都比较忙，如果 整天都守在这里，工作丢不开，请 个护工不但经济上承受不了，而且 也不放心，这下可好了，有这些护 士在，我们既省心又省钱！”
• 开展“静音”病房
护理人员上班时间不能接打手机 杜绝传呼器唤液现象 上班时间工作人员不准大声喧哗
落实基础护理服务项目
延伸服务 提高内涵
导游导医式服务
• 护理部参与护理人员的聘任、使用、调配、奖惩、晋升等 工作
夯实基础 提升服务
简化文书书写 完善考核标准 实施服务承诺
基础护理
简化护理文书
修订考核标准
实施服务承诺—推行“无陪化护理”
无陪化护理——并不是单纯的将患者与其家属完全
隔离开；家属可以陪伴患者，满足患者感情慰藉和亲情需 要，但“陪而不护”，由护士对患者实施专业的全方位护 理服务，包括日常的喂食、洗漱、擦身、泡脚、剪指甲等 生活内容。
• “无陪化护理”的开展，让护士和患者的心贴的更近了， 关系也更融洽了。
对于开展无陪化护理，刚开始时，家属不理解，一个 家属曾这样说：“自己的亲人为什么不让我们自己照顾？ 这些工作护士做了要收我们很高费用吧？可是后来我们发 现费用并没有增加，但得到的服务质量却大幅度增长！”
家属感言
护士照顾的很周到，子女也不 用像以前一样每次都要请假来陪护， 通过几天的观察，我们对这里的服 务很满意，这种工作模式真好，把 我们做子女的解放了,我也可以放心 的去工作了.
正式 启动
召开会议 安排部署
参观学习 海纳百川
杨院长与南京鼓楼医院护理部陈主任交流 “无陪化”护理管理工作
与临床路径相结合
济医附属医院参观学习
3月27日召开争创“优质护理服务示范医院” 动员暨誓师大会
筛选病房 进行试点
人力资源
试点病房
硬件设施
营造创建氛围
增加人员
心内科 ：
床位44张 试点前15人 试点后20人 （另配置护工1人）
温馨陪检服务
出院电话随访
相互交流 强力推进
4月24日 举办“示范工程洛阳论坛”
邀
请
到
卫生部医政司 郭燕红
的
北京大学人民医院 徐国英
专
家
中国医科大学附属第一医院 王爱平
南京鼓楼医院 陈雁
郭燕红处长和患者亲切交谈
兄弟医院参观我院试点病区
6月22日郑州市第一人民医院到我院 就试点病区工作和我们现场交流
“无陪化护理”的目的是为了减轻患者家属的心理压 力和经济负担，为患者提供更为安全和周到的亲情服务。
• 无 陪 化 护 理 的 优 势：
• 使病区更安静 • 使医生更安心 • 使患者更安全 • 使家属更放心
推行“无陪化护理”
• 过去通常是一人住院全家受累，“无陪化护理”的推出既 节省了患者家属的时间，又改变了病房陪护多造成的混乱 局面，而且护士专业的护理也促进了病人的康复。
• 事例二
几天前，有位曾在心内科住过院的老病人突然来到病 房，本以为老人有什么不适，没想到老人说：“没事儿， 就是想来看看你们这些闺女，我住过好几家医院，还是你 们这儿的护士最好，照顾的最周到，你们比我的亲闺女还 亲啊!”几句话，使在场的护士姐妹心里暖暖的，这是病人 对我们工作最好的认可，我们再苦再累也是值得的。
优质护理服务试点病区 工作汇报
河南科技大学第二附属医院 2010年7月9日
内容
31
营造氛围 加强领导
2
筛选病房 进行试点
3
加强管理 创新ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ制
4
夯实基础 提升服务
内容
35
延伸服务 提高内涵
6
相互交流 强力推进
37
优质服务 效果初现
8
经验总结 提高效果
营造氛围 加强领导
安排 部署
参观学习
与临床路 径相结合