澳新行前说明会

• f.在机上协助客人正确完整真实地填写澳大利亚新入境卡（正反面， 见下图），并提醒游客将入境卡放在护照一起。（不要贪方便不申报， 老人家建议在食物栏做申报，后面签名栏必须要求客人本人签字，绝 对不能代签。新西兰入境卡只有英文版，领队需要提前弄清楚申报内 容，并帮助客人申报，在申报单上用英文写下申报物品）
抵达澳大利亚、新西兰后，入境流程 （以悉尼机场、奥克兰机场为例）：
• 下飞机后先在出口集合，并告知游客最近的洗手间，处 理掉不想申报的食物，调整时差，并约定再次集合时间； 告知澳大利、亚新西兰入境和取行李、出机场的流程 （见上图)；
• b.提醒游客准备好护照和 入境卡（黄色，在前往澳 大利亚（新西兰）的飞机 上会派发，澳洲中国游客 会有专门的中文入境卡， 新西兰只有英文），带领 全体游客沿着immigration 方向前往移民局排队办理 入境手续，过完移民局下 楼取行李。行李转台信息， 在下楼后抬头即可看到。
• 集合后在导游的带领下找到旅游车后，提醒客人将行李放在外面， 由司机统一摆放，上车后从第二排开始就坐。领队帮忙看着行李， 并清点件数，最后上车； 上车后，待客人情绪平复后，带头检查护照、钱包等贵重物品，确 认ok后提醒每一个人系好安全带，然后提醒司机出发。如果有导游， 接下来的工作就可以交给导游了。
•
3、纽西兰经济的最大威胁就是口蹄症。这种病菌可以在肉制品
中存活很长工夫，而且在很多国家都很普遍。肉类和动物制品出口是
纽西兰的经济支柱之一，口蹄症的爆发会直接中止出口，所以纽西兰
队肉类入境的控制特别严格。
• 4、只带进一个水果可以吗?
•
水果虫害在纽西兰的很多邻国都有发现，比如昆士兰，澳洲。只
要一个有害虫的芒果就足以把病虫害带进纽西兰，虽然仅仅一个水果，
有很多商场不接受银联，可以使用visa或mastercard支付（国际信用卡有 1.5%的手续费）；新西兰跟团游免税店、机场可刷银联卡外，超市等店铺只 接受VISA或MASTER等其他国际信用卡。 • 4.通讯：澳新酒店一般不提供免费的WIFI服务，（新西兰罗托鲁瓦个别酒店 大堂会有30分钟免费上网）如果需使用wifi，需凭本人护照去前台购买。 • 免税店：除国际机场外，澳大利亚只有两家DFS免税店，一家位于悉尼，一 家位于凯恩斯。新西兰在奥克兰有一家。在DFS购买的商品必须在离境后方 能打开；并将DFS提供的粉红色小票（见下图）交给机场退税工作人员，否 则会被视为不诚信行为，影响今后的入境机会；（如需转机请确认机场购买 的液体是否可以上后一程的飞机）
• c.取完行李后，让全体游 客在行李转台旁边集合； 让每位游客检查自己的行 李是否有丢失、破损情况， 如果有任何问题需要找行 李服务处（见下图）， baggage service位于行李 转台最左处；填写相应表 格即可，后续工作交给地 接社人员；（每个航空公 司可能会有不同的服务柜 台，倒是可以就近询问 下。）
新西兰入境补充：
• 澳新之间航程以布里斯本为例一般飞行时间为3.5 小时
• 奥克兰、威灵顿或基督城国际机场下机后,需要先 办理入境手续,才前往行李输送带提取行李。奥克 兰国际机场内有特别醒目的引导标志，或者跟着 人群走也不会错。托运的行李会自动送出来。机 场内的告示牌会按你的航班号指引你到合适的传 输带等候提取所托运行李。机场内的手推车是完 全免费提供。（澳大利亚收费4澳币）
•
1、 私用贴身用品
•
每个旅客的私用贴身用品都是豁免关税及货品服务税的，但必须要符合以下条件：
•
- 属于自己私人拥有;
•
- 只会自用，不会转售;
•
- 并非大量携带或作商业用途。
•
简朴的说，私人贴身用品就是旅客本身需要的穿着、配戴和运用的物品。例如：衣服、鞋帽、
手表、电风筒、古龙水、香水、刮胡刀、首饰等。
• 澳大利亚许多商店有退税政策，只要在有TRS标志的商店购买的，一次性支付超过 300澳元的商品，且在30天内离境的，就可以享受退税政策。液体、超规行李办理退 税手续，需先将物品和商家开具的退税单交由悉尼机场1号航站楼1层的海关办公室 查验、盖章（见下图），然后办理行李托运，过完安检后到机场TRS服务处交由工 作人员办理退税；除此以外的退税物品必须连同护照、登机牌、退税单一起到机场 TRS服务处办理退税；物品不超过1000澳元的，只需填写退税表格投递到邮箱即可， 大约一个月后，退税额会打入消费使用的信用卡；超过1000澳元的需要排队办理； （需要退税的物品必须支付现金或者本人的卡，在境外刷他人的卡是违法行为）新 西兰没有退税。
• 8.澳洲使用货币为澳大利亚元AU$，新西兰为新西兰币，需提前去中 国银行兑换，目前汇率是1AU$=5.50￥、1NZD=5￥，可参考中国银 行外汇牌价表：/sourcedb/whpj/
• 每人携带现金不得超过5000澳元或等值货币，否则需要申报，手续麻 烦；建议每人携带1000澳元即可，另带上银联卡或visa，mastercard 卡；
• 澳洲海关规定，动植物、蛋类、肉类、水果、海鲜以及一切干果种子 （包括坚果）都禁止入境，如果有携带必须如实申报，否则后果自负； 很多中国人携带物品各海关会有不一样的标准。除却新鲜水果、任何 包装肉制品。新鲜的动植物种子等，其余可要求客人申报，如果申报 检查出来不允许则不做罚款，仅没收。
• 11.国际航班经济舱行李托运，东航国际段每人可托运两件，每件不能 超过23公斤，超出部分需另行付费；随身携带行李不得超过7公斤。 阿联酋航空同东航？国内段一般是JQ或VA，VA每人只能托运一件行 李。（待补充）
澳新境内有关事项
• 1.驾驶方向：澳新属于英联邦国家，靠左行驶，驾驶方向盘在右侧，游客上 车门在左侧；过马路要先看右边再看左边；许多地方没有停车场，因此需要 人齐了以后等车子开过来让大家上车，因此在当地一定记得准时；
• 2.车内饮食：澳新旅游车属于公共用车，禁止饮食，否则也会被处以罚款； • 3.刷卡消费：澳大利亚有许多大商场可以接受unionpay银联刷卡支付，但还
澳新旅游行前说明会
欢迎您参加9/17澳新之行 张金君
1.出发前准备：
• 1.目的地知识：，澳新两地位于南半球的大洋洲，气候与中国刚好相反，并有 夏令时和冬令时之分。按照上述行程介绍时间，在中国味冬天，澳新则为夏天。 且大洋洲上空有臭氧空洞，故那里紫外线较强，需要做好防晒措施。
• 2. 集合出发的准确时间、地点，领队的手机号码； • 3. 每个家庭至少一个人开通手机国际漫游业务；提醒澳大利亚、新西兰使用
• 9. 澳大利亚海关允许年满18周岁的成年人携带的酒类不得超过2.25公 升，香烟不得超过50支或雪茄50克；未满18周岁不得携带。家庭成 员（包括同性伴侣）一同出游，免税优惠可以累加。新西兰海关限制： 除私用贴身用品和个人物品外，到访新西兰的旅客(17岁以上)购买下 列物品可享免税优惠：香烟、雪茄、烟草-200根香烟、250克雪茄或 50根雪茄;或三者混合不超过250克。含酒精烈酒-4.5公升的果酒(相等 于6瓶750毫升装)及一瓶1125毫升装的烈酒或甜酒。
•
3 该些药品仍旧存放在原来的包装内(最好还是原封未动)。
•
海关官员检阅有关文件及检查包装无可疑后便会放行。被列入禁止带入的动植物多达35，000
种。以下列举仅仅是常见的禁品：
•
1、美国花旗参。
•
2、含有木香的药品：保济丸，大活络丸，归脾丸。
•
3、天麻以及含有天麻的药物：天麻再造丸，通痹片;
•
4、含有麝香的药品：如各种麝香止痛膏，麝香痔疮膏，再造丸。
•
5、含有龟板的药物，如双龙丸
•
6、还有含有熊胆或者羚羊角或者虎豹产品的药品，肉制品不答应带进纽西兰
机场概况及飞机上服务：
• 航班信息，和机上的简单情况，如“今天我们乘坐的是东航MU735 航班，今天晚上11：55从上海浦东出发前往悉尼，飞行时间10小时 20分钟，预计到达时间是当地时间明天下午1：35，中国和悉尼有 3个小时时差。本架飞机会提供两顿餐，机上会提供毛毯。”
• d.若本团是ADS团签，所有游客需按照名单表顺序排队，由团队通道 过关（即在护照上敲章，表明离开中国的口岸和日期）；若是个签， 则让游客自行过关，最后在登机口集合即可；过关后立即过安检，请 再次告知游客登机口和登机时间，提醒不要迟到；
• e.若是乘坐澳洲内路段航空或者澳新段国际航班，机组人员不会说中 文，因此在用餐和客人的特殊需要时，领队需要在机上帮助客人翻译， 并提醒客人下飞机后先在出口处集合不要走散；
• 确定行李没有问题后，让每位游客带上自己的行李，手持入境卡依 次经过澳大利亚（新西兰）海关进行检查，出机场，找到导游，悉 尼统一到右侧麦当劳门口集合；奥克兰到边上的等候座位处集合。
• 在安检进行过程中，要求客人不要慌，将申报表交给工作人员，然 后主动将自己携带的食物及药品拿出来给海关检查（很多客人不会 英语），这样就可尽量避免因误会造成罚款，海关检查后会将通过 的食物及药品返还给游客。e.在集合处提醒大家可以撕去行李标签， 拿出当天活动所需要的全部物品，其他物品放入行李箱，需要换衣 服、整理行李的，按指示找到洗手间。
但是却能对纽西兰的水果出口产生灾害性的影响。
•
5、可以带果酱，但是不能带蜂蜜
•
蜂蜜是完全自然的，没有经过消毒处理。所以从其它国家带进来
的蜂蜜，可能携带有蜜蜂病菌。纽西兰每年消费的蜂产品超过两千万，
所以这以产业对纽西兰很重要。另外，果树、花、蔬菜庄稼都依赖蜜
蜂的传粉，所以一旦蜜蜂染上病菌，对纽西兰的农业和园艺业都有很
何食物，包括乾货、水果、零食都必须向海关申报明白，否则可能会
被罚款，更严重者或会被判入狱。新西兰海关规定旅客要申报所带现
金。此举目的为打击、侦察洗黑钱和其他严重犯罪活动，如果旅客所 带现金超过1万新币，需填写"边境现金申报表"，不要认为"财不外露"， 在海关要绝对实话实说，否则将会带来很多不必要的麻烦。