医务科岗前培训 ppt课件
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做一名合格的医务人员
（岗前培训）
2015年8月
Hale Waihona Puke Baidu
医务科岗前培训
主要内容
卫生法律法规 三基三严 如何防范医疗事故 发生医患纠纷怎么办 医疗安全核心制度 患者十大安全目标
医务科岗前培训
主要内容
病历书写基本要求 处方管理办法 抗菌药物合理使用 临床路径 医疗技术临床应用管理办法 常见的质量问题 目前需加强的工作
7.医疗安全与员工个人利益相挂钩，培养全体员工 的质量安全意识 。
8.狠抓“三基三严”训练，采取不同方式，更新知 识培养人才，提高医院整体业务技术水平。
医务科岗前培训
9.加强医务人员职业道德教育，抵制和纠 正不正之风，树立忠于职守、尽职尽责、 全心全意为患者服务的敬业精神，不断 改善和提高服务水平，树立患者利益至 上，廉洁行医的风尚。
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
（一）重要的卫生法律：
1、执业医师法 2、侵权责任法 3、传染病防治法 4、母婴保健法 5、药品管理法 6、献血法 7、食品卫生法
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医。 （二）重要的卫生法规：
1、医疗事故处理条例 2、病历书写基本规范 3、处方管理办法 4、临床用血管理办法 5、抗菌药物临床应用管理办法 6、医疗技术临床应用管理办法
特殊而发生医疗意外的； 3、在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或
者不能防范的不良后果；
医务科岗前培训
4、无过错输血感染造成不良后果的； 5、因患方原因延误诊疗导致不良后果的； 6、因不可抗力造成不良后果的。
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法 行医
侵权责任法（2010年7月实施）
2、医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下 已经尽到合理诊疗义务；
3、限于当时的医疗水平难以诊疗。 前款第一项情形中，医疗机构及其医务人员也有
过错的，应当承担相应的赔偿责任。
医务科岗前培训
《侵权责任法》第七章明确要求：
1、第55条：未书面告知患者医疗风险，造成患者 损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
（三）卫生部业务规范文件及规章制度：
1、医院处方点评管理规范 2、抗菌药物临床应用指导原则 3、急诊科建设与管理指南 4、新生儿病室建设与管理指南 5、临床输血技术规范 6、十五项核心制度
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
医疗事故处理条例 分级标准 一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的； 二级医疗事故：造成患者中度残疾，器官组织损
推定医疗机构有过错
1、违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规 范的规定；
2、隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料； 3、伪造、篡改或者销毁病历资料。
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
侵权责任法（2010年7月实施）
免责条款
1、患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊 疗规范的诊疗；
10.医务人员必须履行告知义务，充分尊 重患者的知情权、隐私权和知情同意权。
医务科岗前培训
11.医务人员要严格按照“病历书写规范”要求，按 质按时完成各项医疗文书书写，病历内容要真实 完整、重点突出、条理清晰、有逻辑性、科学性， 文字要通顺简练、字迹清晰，严禁刮、涂，妥善 保管病历资料。
12.严格执行首诊医师负责制，对一些病情复杂，一 时难以界定属于哪个科室疾病的，决不允许科室 之间互相推诿，延误诊断治疗。
险。 5.医师不得利用职务之便、索取非法收受患者财物。 6.执业助理医师应当在执业医师指导下开展工作。
医务科岗前培训
二、“三基三严”内容
三基训练：基础理论、基本知识、基本技能 三严要求：严格要求、严密组织、严谨态度
医务科岗前培训
三、如何防范医疗事故
1.医院设立有医疗质量管理委员会，院长任主任委 员，成员由职能科室、医技科室主任组成，是医 院最高的医疗质量管理机构。医务科、护理部、 门诊办公室、院感科、综合科负责系统内执业情 况检查、监督、改进；接受患者投述，调查、解 决医疗纠纷。
伤导致严重功能障碍的； 三级医疗事故：造成患者轻度残疾，器官组织损
伤导致一般功能障碍的； 四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后
果的。
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
医疗事故处理条例
不属于医疗事故的情况： 1、在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急
医学措施造成不良后果； 2、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质
医务科岗前培训
重要的卫生法规：
7、医疗机构管理条例 8、医疗机构病历管理规定 9、麻醉药品和精神药品管理条例 10、麻醉药品精神药品处方管理规定 11、放射性同位素与射线装置放射防护条例 12、国家突发公共卫生事件应急预案 13、艾滋病防治条例等
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
医务科岗前培训
2.组织全院医务人员认真学习医疗卫生法 律法规，进行医疗服务职业道德教育， 做到有章必依，违法违纪必究，不断加 强医务人员的法制观念。
医务科岗前培训
3.医院制定有《太航医院医疗事故防范及 处理预案》。
4.严格执行各类医务人员准入制度，不符 合法律所要求的学历及资格不得从事相 关的医疗工作，已从事的一律转岗或清 退。
2、未经患者同意公开其病历资料、造成患者损害的， 应当承担侵权责任。
▲《 侵权责任法》医疗部分共11条
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
执业医师法
执业医师必须遵循的原则：
1.医师的执业范围必须在注册的执业范围之内。 2.医师不得隐匿、伪造或销毁医学文书及有关资料。 3.医师不得出具与自己执业范围无关的医学证明文件。 4.医师应当如实向患者及家属介绍病情、诊疗措施和医疗风
医务科岗前培训
5.加强医疗质量管理，严格执行医疗质量 考核标准，控制医疗缺陷，加大检查监 督力度，特别注重重点环节运行病历的 管理，增强广大医务人员医疗质量和医 疗安全意识，牢固树立对技术精益求精， 对患者满腔热忱，对工作极端负责任的 工作态度和工作作风。
医务科岗前培训
6.严格执行医院各项规章制度，加强对重点部门、 重点人群的质量安全控制，针对医疗质量薄弱环 节及安全隐患，及时采取措施加以改进。
（岗前培训）
2015年8月
Hale Waihona Puke Baidu
医务科岗前培训
主要内容
卫生法律法规 三基三严 如何防范医疗事故 发生医患纠纷怎么办 医疗安全核心制度 患者十大安全目标
医务科岗前培训
主要内容
病历书写基本要求 处方管理办法 抗菌药物合理使用 临床路径 医疗技术临床应用管理办法 常见的质量问题 目前需加强的工作
7.医疗安全与员工个人利益相挂钩，培养全体员工 的质量安全意识 。
8.狠抓“三基三严”训练，采取不同方式，更新知 识培养人才，提高医院整体业务技术水平。
医务科岗前培训
9.加强医务人员职业道德教育，抵制和纠 正不正之风，树立忠于职守、尽职尽责、 全心全意为患者服务的敬业精神，不断 改善和提高服务水平，树立患者利益至 上，廉洁行医的风尚。
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
（一）重要的卫生法律：
1、执业医师法 2、侵权责任法 3、传染病防治法 4、母婴保健法 5、药品管理法 6、献血法 7、食品卫生法
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医。 （二）重要的卫生法规：
1、医疗事故处理条例 2、病历书写基本规范 3、处方管理办法 4、临床用血管理办法 5、抗菌药物临床应用管理办法 6、医疗技术临床应用管理办法
特殊而发生医疗意外的； 3、在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或
者不能防范的不良后果；
医务科岗前培训
4、无过错输血感染造成不良后果的； 5、因患方原因延误诊疗导致不良后果的； 6、因不可抗力造成不良后果的。
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法 行医
侵权责任法（2010年7月实施）
2、医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下 已经尽到合理诊疗义务；
3、限于当时的医疗水平难以诊疗。 前款第一项情形中，医疗机构及其医务人员也有
过错的，应当承担相应的赔偿责任。
医务科岗前培训
《侵权责任法》第七章明确要求：
1、第55条：未书面告知患者医疗风险，造成患者 损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
（三）卫生部业务规范文件及规章制度：
1、医院处方点评管理规范 2、抗菌药物临床应用指导原则 3、急诊科建设与管理指南 4、新生儿病室建设与管理指南 5、临床输血技术规范 6、十五项核心制度
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
医疗事故处理条例 分级标准 一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的； 二级医疗事故：造成患者中度残疾，器官组织损
推定医疗机构有过错
1、违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规 范的规定；
2、隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料； 3、伪造、篡改或者销毁病历资料。
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
侵权责任法（2010年7月实施）
免责条款
1、患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊 疗规范的诊疗；
10.医务人员必须履行告知义务，充分尊 重患者的知情权、隐私权和知情同意权。
医务科岗前培训
11.医务人员要严格按照“病历书写规范”要求，按 质按时完成各项医疗文书书写，病历内容要真实 完整、重点突出、条理清晰、有逻辑性、科学性， 文字要通顺简练、字迹清晰，严禁刮、涂，妥善 保管病历资料。
12.严格执行首诊医师负责制，对一些病情复杂，一 时难以界定属于哪个科室疾病的，决不允许科室 之间互相推诿，延误诊断治疗。
险。 5.医师不得利用职务之便、索取非法收受患者财物。 6.执业助理医师应当在执业医师指导下开展工作。
医务科岗前培训
二、“三基三严”内容
三基训练：基础理论、基本知识、基本技能 三严要求：严格要求、严密组织、严谨态度
医务科岗前培训
三、如何防范医疗事故
1.医院设立有医疗质量管理委员会，院长任主任委 员，成员由职能科室、医技科室主任组成，是医 院最高的医疗质量管理机构。医务科、护理部、 门诊办公室、院感科、综合科负责系统内执业情 况检查、监督、改进；接受患者投述，调查、解 决医疗纠纷。
伤导致严重功能障碍的； 三级医疗事故：造成患者轻度残疾，器官组织损
伤导致一般功能障碍的； 四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后
果的。
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
医疗事故处理条例
不属于医疗事故的情况： 1、在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急
医学措施造成不良后果； 2、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质
医务科岗前培训
重要的卫生法规：
7、医疗机构管理条例 8、医疗机构病历管理规定 9、麻醉药品和精神药品管理条例 10、麻醉药品精神药品处方管理规定 11、放射性同位素与射线装置放射防护条例 12、国家突发公共卫生事件应急预案 13、艾滋病防治条例等
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
医务科岗前培训
2.组织全院医务人员认真学习医疗卫生法 律法规，进行医疗服务职业道德教育， 做到有章必依，违法违纪必究，不断加 强医务人员的法制观念。
医务科岗前培训
3.医院制定有《太航医院医疗事故防范及 处理预案》。
4.严格执行各类医务人员准入制度，不符 合法律所要求的学历及资格不得从事相 关的医疗工作，已从事的一律转岗或清 退。
2、未经患者同意公开其病历资料、造成患者损害的， 应当承担侵权责任。
▲《 侵权责任法》医疗部分共11条
医务科岗前培训
一、学习卫生法律法规，依法执业，依法行医
执业医师法
执业医师必须遵循的原则：
1.医师的执业范围必须在注册的执业范围之内。 2.医师不得隐匿、伪造或销毁医学文书及有关资料。 3.医师不得出具与自己执业范围无关的医学证明文件。 4.医师应当如实向患者及家属介绍病情、诊疗措施和医疗风
医务科岗前培训
5.加强医疗质量管理，严格执行医疗质量 考核标准，控制医疗缺陷，加大检查监 督力度，特别注重重点环节运行病历的 管理，增强广大医务人员医疗质量和医 疗安全意识，牢固树立对技术精益求精， 对患者满腔热忱，对工作极端负责任的 工作态度和工作作风。
医务科岗前培训
6.严格执行医院各项规章制度，加强对重点部门、 重点人群的质量安全控制，针对医疗质量薄弱环 节及安全隐患，及时采取措施加以改进。