it咨询顾问岗位职责
创新前端咨询顾问岗位职责
创新前端咨询顾问岗位职责
前端咨询顾问是一种专业服务职业，其职责是在客户单位内，
为IT业务搭建前端功能、优化前端效果，并提供前端方面的技术支
持和咨询，以帮助客户实现业务目标。
岗位职责如下：
1. 参与前端开发：负责前端项目的开发、实现、测试等工作，
从而满足客户的特定业务需求。
具备熟练的前端开发技能，熟悉主
流框架和前端技术，如HTML5、CSS3、JavaScript、Vue等。
2. 进行技术咨询：针对客户的特定业务需求，分析业务流程和
实现方式，并提供具有实际意义的技术建议和方案，以满足客户的
需求，同时提高客户的业务效率。
能够进行前端相关的技术咨询与
解答，并保证咨询质量。
3. 协作项目经理：与项目经理合作，共同推动项目执行，确保
项目时间、成本和质量的达成目标。
在需要的时候负责提供项目管
理相关的技术建议和方案。
4. 保持技术更新：与同行业或前端开发社区中的其他专业公司
保持联系，了解最新的前端技术和创新，以提高现有的客户咨询和
支持服务的技术水平和质量。
5. 培训和教育：为客户提供有关业务和技术方面的培训，以帮
助客户更好地使用系统，提高业务运营效果。
6. 解决问题：对于客户对前端方面的问题进行快速准确的解答，同时掌握礼貌和专业知识的细节，确保客户回馈POSITIVE。
7. 提高服务水平：持续提高客户满意度，通过过去的项目经验
收集顾客反馈，不断改进服务质量，优化承包商与客户的商务关系。
咨询顾问IT共享部岗位职责
咨询顾问IT共享部岗位职责IT共享部门的主要职责是支持公司的信息技术设施，从而确保公司的业务正常运转。
咨询顾问IT共享部的岗位职责主要体现在以下几个方面：1. 提供技术支持IT共享部门的一项重要职能是提供技术支持，确保公司所有的系统和设备正常工作。
咨询顾问IT共享部需要协助公司员工解决技术问题，包括电脑、手机和办公自动化软件等使用中的问题。
2. 系统维护和管理IT共享部门是公司制定和管理IT计划和战略的主要责任机构。
咨询顾问IT共享部经常参与开发公司的计算机系统和软件，确保它们保持最新、安全和高效。
此外，IT共享部也需要负责维护公司的硬件设备，例如路由器、交换机和服务器等。
咨询顾问IT共享部必须保持技术更新，确保公司设施的稳定性和高效性。
3. 管理信息安全公司的信息安全是IT共享部门的重要职责之一。
咨询顾问IT共享部需要评估公司信息的风险，开发和实施安全策略，确保公司数据和信息不受损害。
咨询顾问IT共享部还需要进行网络安全检查，确保公司信息和数据的保密性和完整性。
4. 项目管理IT共享部门还负责新项目的规划和开发。
咨询顾问IT共享部需要与其他部门协作，确保项目的成功。
此外，IT共享部还需要负责预算和报告，确保项目的资金使用合理。
5. 与供应商沟通IT共享部门需要与设备和软件供应商联系，了解他们的产品和服务。
咨询顾问IT共享部要通过与供应商的沟通，获得有关最新技术产品和服务的信息。
总之，咨询顾问IT共享部需要具备广泛的IT技能和知识，以确保公司的信息技术设施的安全和高效运作。
同时，IT共享部门也需要不断学习和掌握新技术的知识，以便为公司提供最新、最安全、最有效的解决方案。
IT咨询顾问
IT咨询顾问IT咨询顾问是一种专业职业，他们提供技术和业务方面的建议，帮助企业解决与信息技术相关的问题。
他们负责分析客户的现状、需求和目标，并给出适当的解决方案。
本文将介绍IT咨询顾问的职责、技能要求以及行业前景。
一、IT咨询顾问的职责IT咨询顾问的主要职责是帮助企业制定并实施信息技术战略。
他们需要与客户合作，了解客户的需求和业务模型。
然后，他们将分析现有的IT系统和流程，找出问题，并提供改进方案。
除了技术方面的工作，IT咨询顾问还要与客户的管理层进行沟通，了解业务规划、预算和资源分配。
他们需要能够将技术术语转化为非技术人员能够理解的语言，以便向管理层传达建议和解决方案。
二、IT咨询顾问的技能要求1. 技术知识：IT咨询顾问需要具备广泛的技术知识，包括常见的软件和硬件系统，网络配置和安全性，以及数据库管理等方面的知识。
他们还需要了解最新的技术趋势和解决方案，以保持竞争优势。
2. 业务洞察力：IT咨询顾问不仅需要了解技术，还需要对客户的业务有深入的了解。
他们应该知道如何将技术与业务目标和需求相结合，为企业提供最佳的解决方案。
3. 沟通能力：IT咨询顾问需要能够与客户有效沟通，并将复杂的技术问题转化为易于理解的语言。
他们还需要能够向管理层做出明确的报告，并与团队成员合作解决问题。
4. 问题解决能力：作为一名IT咨询顾问，解决问题是他们的核心职责。
他们需要具备分析能力和创造力，能够快速准确地找出问题，并提出解决方案。
三、IT咨询顾问的行业前景随着数字化转型的加速推进，更多的企业意识到了信息技术在业务中的重要性。
因此，IT咨询顾问的需求也在不断增加。
根据市场研究报告，IT咨询市场在未来几年内有望保持较高增长率。
IT咨询顾问还可以选择成为自由职业者，为多家客户提供服务。
这样可以更灵活地管理自己的时间和工作项目，并获得更高的收入。
总结：IT咨询顾问是一个充满挑战和机遇的职业。
通过帮助企业解决技术问题和改进业务流程，他们为客户创造价值，同时也能获得丰厚的回报。
咨询顾问岗位职责
咨询顾问岗位职责顾问岗位职责篇一职责：1、系统、专业的的销售知识和项目业务知识培训；2、通过面销、电话、展业、开发单位等方式邀约目标意向客户；3、组织、引导客户参观体验养老社区；4、协助上级解决客户疑问，促成交易；5、能力强者，负责业务培训、团队建设；6、组织培训，提高团队素质能力水平。
要求：1、学历不限，但需要学习力，欢迎优秀应届毕业生积极应聘；2、年龄20岁至35岁，高薪欲望强者可适当放宽年龄要求；3、乐观开朗，有良好的`协调能力和吃苦耐劳精神；4、勇于不断迎接新挑战，能承受较大的工作压力；5、追求高薪，有上进心以及团队合作精神。
1.根据公司产品特点，以电话拜访、商超活动、展会等形式开发新客户；2.负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；3.由公司主动积极提供有意向的客户资源信息，通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；4.维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；5.保持与客户沟通联系，为客户提供文化养老，旅游养老，居家养老，康复疗养等一站式养生养老服务；6.协助部门经理进行销售活动的策划和执行，完成销售指标；加入我们需要你具备什么：1）有无经验均可（我们只看你是否有意愿）；2）学历不是你的硬指标（我们只看能力，只认付出）；3）有良好的服务意识、综合素质（有销售行业经验者更加适合）；4）能吃苦耐劳、有强烈的企图心（目标需要靠自己的付出去实现）5）热爱养老事业，有意从事养老行业者；顾问岗位职责篇二1. 参与财务战略、计划与预算管理、经济评价、内部管理报表、财务共享中心建设、会计核算咨询等咨询项目，完成项目模块工作；2. 协助项目经理实施项目，运用咨询工具对客户现状进行分析、诊断，协助撰写诊断报告及相关方案，编制项目成果；3.协助项目经理完成项目方案设计、项目底稿设计与填制、项目模块工作进度管控等工作；4. 按时保质完成上级交办的其他工作任务。
顾问岗位职责篇三岗位职责：1、分析客户业务需求，确定项目实施范围；2、设计需求落地实现方案，参与项目具体的开发实施；3、主要方向是AI新零售快消品行业。
IT顾问的职责和信息技术咨询
IT顾问的职责和信息技术咨询在当今数字化的时代，信息技术的运用无疑是推动各行各业发展的重要因素。
随着科技的进步，企业需要专业的IT顾问来指导和支持其信息技术的发展。
本文将介绍IT顾问的职责以及信息技术咨询的重要性。
一、IT顾问的职责作为IT顾问，其主要职责是为企业提供全方位的信息技术解决方案和市场分析。
具体而言，IT顾问需要完成以下任务：1. 分析企业需求：IT顾问需要与企业高层管理人员合作，了解企业的核心需求和目标。
通过深入了解企业的运营模式和业务流程，IT顾问能够为企业提供定制化的信息技术解决方案。
2. 设计和实施信息技术系统：IT顾问需要根据企业的需求设计和实施信息技术系统。
这包括硬件设备的采购和网络架构的设计，以及软件和应用程序的选择和安装。
IT顾问还需要负责信息系统的集成和测试，确保系统的高效运行。
3. 提供技术支持和培训：IT顾问需要为企业员工提供技术支持和培训。
他们可能需要解答员工在使用系统时遇到的问题，或者组织培训课程，帮助员工更好地利用信息技术工具提高工作效率。
4. 管理项目和风险：IT顾问常常需要参与和管理大型信息技术项目。
他们需要负责项目的计划、执行和监督，确保项目按时、按预算完成。
此外，IT顾问还需要评估与信息技术相关的风险，并采取相应的措施来减轻风险。
5. 持续改进与创新：IT顾问需要保持对最新信息技术的关注和了解，及时应用新技术和解决方案来提升企业的竞争力。
他们需要持续改进现有系统，并提出新的创新建议，帮助企业实现数字化转型。
二、信息技术咨询的重要性信息技术咨询是企业在决策过程中的重要一环。
以下是信息技术咨询的几个重要方面：1. 解决痛点和提高效率：信息技术咨询可以帮助企业识别和解决IT方面的痛点。
通过优化信息系统和流程，信息技术咨询可以提高企业的效率和生产力，降低成本，提升竞争力。
2. 降低风险和增强安全性：在信息技术领域，风险和安全性是企业必须重视的方面。
信息技术咨询可以帮助企业评估和管理风险，制定有效的安全措施，保护企业的关键信息资产。
咨询顾问(信息化规划)岗位职责
咨询顾问（信息化规划）岗位职责咨询顾问（信息化规划）的主要职责是通过对企业的信息化现状进行了解，分析企业的发展需求，为企业提供信息化规划咨询服务，帮助企业实现数字化转型，促进企业的业务发展。
以下是该岗位的详细职责：1. 了解企业的业务现状及发展需求。
咨询顾问需要全面了解企业所处的行业、市场竞争环境、业务特点、运营状况，并了解企业未来的发展需求。
同时，需要收集企业相关数据和信息，并进行分析，从而形成准确的信息化规划方案。
2. 制定信息化规划方案。
根据企业的业务需求和现状进行分析，咨询顾问需要制定信息化规划方案，包括技术选型、系统架构、流程设计等，以满足企业数字化转型的需求。
同时，需要对信息化规划方案进行风险评估和成本核算，为企业提供科学的决策支持。
3. 实施信息化规划方案。
咨询顾问需要与企业内部的IT团队协作，帮助企业实施信息化规划方案，并确保方案的有效实施。
同时，咨询顾问需要对实施过程进行监测和评估，为企业提供及时的反馈和优化建议。
4. 为企业提供信息化咨询服务。
作为信息化领域的专家，咨询顾问需要根据企业的具体需求，为企业提供专业的信息化咨询服务，包括技术选型、系统架构设计、业务流程优化等。
同时，咨询顾问还需要关注信息化领域的最新发展动态，并为企业提供相应的建议和指导。
5. 参与项目管理。
咨询顾问需要参与到企业内部的信息化项目管理中，对整个项目进行规划、监控和评估。
对于一些复杂的信息化项目，咨询顾问还需要提供专业的技术支持和解决方案。
6. 建立良好的客户关系。
咨询顾问需要与客户建立良好的沟通和合作关系，了解客户需求和意见，并提供适合的信息化解决方案。
同时，咨询顾问还需要具备娴熟的谈判技巧和批判性思维能力，以协调客户各方的利益关系，并提供专业的咨询服务。
综上所述，咨询顾问（信息化规划）是一个专业性强、要求综合素质高的职位，需要具备较强的信息化技术背景、精湛的沟通技巧、出色的项目管理能力及较强的市场敏感度等能力。
咨询顾问岗位职责有哪些
咨询顾问岗位职责有哪些（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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软件顾问岗位职责
软件顾问岗位职责软件顾问是指向客户提供技术咨询和支持服务的专业人士。
他们通常从事软件销售，软件研发和软件实施等工作。
软件顾问的任务是理解客户需求，设计和实施解决方案，帮助客户解决其技术问题并提供优质的售后服务。
1.需求分析和咨询软件顾问需要与客户沟通，理解客户的业务和IT需求，为客户提供定制的IT解决方案。
他们了解客户的业务流程，识别业务瓶颈并提供解决方案。
同时，他们也需要了解客户现有的IT系统，分析优缺点，并给出改进建议。
2.系统设计和实施软件顾问需要根据客户需求设计IT解决方案。
他们需要指导技术团队实施解决方案，协调不同的技术资源，确保方案按时按质量进行。
他们还需要制定实施计划，为客户提供实施指南和培训。
3.支持和维护软件顾问需要为客户提供支持服务，帮助他们解决IT问题和故障。
他们需要定期检查系统问题，并建议客户采取措施以预防未来可能出现的问题。
如果有必要，他们还需要对系统进行维护，确保系统安全，保证数据的完整性。
4.客户关系管理软件顾问需要建立和维护客户关系。
他们需要与客户保持良好的沟通，了解客户需求和问题，并及时响应。
他们需要解决客户不满意的问题，确保客户的满意度。
他们还需要向客户推荐新产品和服务，并协助客户升级和更新软件。
5.知识共享和培训软件顾问需要将他们的专业知识和经验共享给客户和同事。
他们需要制定培训计划，为客户和同事提供培训，并提供有关最新技术和产品的建议。
总之，软件顾问在销售、咨询、技术支持和维护等方面都发挥着至关重要的作用。
他们需要协调和协作，与客户建立良好的关系，并不断提升自己的技术知识和销售能力，以为客户提供最优质的服务。
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it咨询顾问岗位职责【篇一：业务顾问岗位职责】业务顾问岗位职责1.为数据增值业务领域的业务创新提供建议并被采纳为实际运营项目。
2.基于运营商提供的运营数据，提供分析手段和建模方法，落实为可供评估的业务咨询报告。
3.面向运营商，充分整合技术、应用和内容等资源，结合自主产品和服务,提供综合运营解决方案并推动实施。
4.参与建设与完善企业内部知识库。
【篇二：erp咨询顾问的职责】erp咨询顾问的职责erp项目的实施不仅资金投入大，更由于erp项目涉及企业的日常业务，项目的成功与否将直接影响企业的经营与业绩，甚至影响到企业在行业内的竞争地位。
现在erp供应商或从事erp实施的咨询公司都会为客户提供咨询服务，咨询顾问的质量将直接影响到项目实施的成败或客户应用效果。
erp咨询顾问通常有一下几种类型：a.技术支持型：帮助客户安装erp软件，并对客户进行操作培训；b.程序员型：工作内容以客户化为主；c.顾问型：从为客户提供业务咨询服务着手，帮助客户进行业务重组并指导客户成功应用erp。
国外erp供应商的咨询顾问以技术支持型为主，强调客户应按照erp软件产品中既定的业务模式和流程进行erp项目的实施。
这种实施策略比较容易在外企获得成功，因为这些企业的业务模式与西方企业管理模式基本接近，内部管理也比较规范、成熟。
这类咨询顾问极少提供客户化服务，即使用户希望进行客户化，通常也是由用户自行进行客户化开发，而咨询顾问仅提供二次开发培训。
由于此类咨询顾问强调企业向erp标准流程靠拢而忽视企业的业务实际和中国企业面临的复杂商业环境，使得erp在以内资为主的国营或民营企业很难获得成功。
国内一些mrpii供应商或系统集成商通常表现为程序员型，这些供应商没有为客户提供咨询服务的概念，崇尚“用户就是上帝”，客户提出的需求不加区别的以专门定制程序的方式来实现。
这就造成照搬原有业务。
虽然有些项目也冠以erp的名称，却无法真正实现帮助客户提高管理水平的目的。
顾问型的erp咨询服务是一些从事erp实施服务的管理咨询公司所宣扬的，这些咨询公司利用其本身在企业管理咨询服务方面的专长为客户提供管理咨询服务，并为客户选择并实施erp。
实际上在具体实施过程中，这些咨询公司的实施服务又成了技术支持型。
事实上erp在企业的应用其实质就是管理的提升，咨询顾问在erp项目中应该承担以下若干职责：a.首要职责是帮助客户提高赢利能力，提升销售和客户服务水平，如果咨询顾问的工作达不到这个目的，那只能是浪费客户宝贵的资金。
在有些项目中咨询顾问甚至要为客户提供erp项目以外的更为紧迫和重要的咨询服务；b.帮助客户分析业务需求；c.帮助客户对现有业务流程及（咨询顾问）推荐的业务流程进行评估；d.设计解决问题的解决方案，解决方案可能是对现有业务流程进行改造或替换，对现有的工具/软件/硬件/网络进行改造或更换，部分项目外包（选择供应商），与其他erp应用（aps、drp、crm、scm）进行集成；e.帮助客户对供应商进行选择和评估；f.协助客户就降低实施周期成本，确保软件性能和项目成功等问题与供应商进行谈判；g.帮助客户制实施计划并进行实施过程的管理，规避项目风险，确保项目顺利进行； h.帮助客户建立并实施有关规章制度，以帮助操作人员规范应用，确保成功使用； i.确保客户的有关人员接受必要教育和培训；j.帮助客户建立维持系统正常运行的支撑体系或外部资源以提供必要的支持 k. ......在国内，现在有一种现象，认为企业只有应用一流的软件才能成为一流的成功企业，这是某些erp供应商误导的结果，事实证明这种观点是极其荒谬的（即使在欧美，这一观点也不成立）。
笔者认为，只有一流的咨询服务，才能帮助企业选择一套合适的erp软件，并帮助客户成功实施和应用。
【篇三：企业it部门工作职能】企业it部门工作职能it部门在公司政策及发展计划的指导下，依照公司发展大计，考虑公司长远利益，利用技术手段和大量长期的工作为基础的前提下，在公司稳健发展的道路上起着重要作用。
it工作主要职能如下：一、网络管理维护公司网络正常，软硬件正常，硬件及网络硬件购买与维护，网络方案的制定与管理。
二、信息化管理erp、crm、oa等三、电子商务策划策划网络营销网站，网络推广产品，树立网络品牌。
四、人才培养负责本部门人员招聘、工作安排、岗位培训，对信息化相关人员培训。
五、技术更新及时了解、应用it技术的更新，根据鸿宝公司内部实际情况实施，紧跟信息时代步伐。
六、其他部门it相关的协助必要时协助广告策划、新闻发布等工作，同时必要时亦请求公司相关部门的协助。
企业的信息化过程中各项工作又是相互关联的，如何将企业各项信息化数据融合统一起来，又是一项极具学问和挑战的课题。
it部门往何处去来源：作者：陈东锋出处：巧巧读书 2007-11-11cio和企业it部门在完成it基础设施、办公自动化和erp等基础系统后，如何为企业创造新的更大的价值？cio和企业it部门的职能、价值和能力在未来将如何演变？随着企业规模的发展、业务和组织复杂性的增加、市场竞争的加剧和“世界变平了”，企业如何利用cio和it部门的能力优势，建立新的组织能力和核心能力？在企业追求卓越绩效的过程中，信息化应该扮演什么角色？变化趋势gartner公司在“2006年cio状况”中指出，如今的it部门引领着组织信息与流程的转变。
it部门的这种新职能虽然仍以it为基础，但其着眼点将落在业务转型及信息与流程等战略性资源上。
据gartner预测，到2011年，it部门的人员与2005年相比，会减少20%，内部技术工作量将减少40%，但信息、流程及业务管理职能会成倍增长。
如今，当it技术越来越深地融入组织，加之传统it技术的成熟、外包服务的发展，it部门和cio的职责越来越多元化。
gartner认为，it部门与其管理者正在经历一场翻天覆地的变革，到2011年，有3/4的it部门将要扮演与现在截然不同的角色，cio的日常工作职责也会随之发生巨大的变化。
业务人员越来越希望得到信息而不是信息系统、拥有新能力而不是简单地拥有自动化；一些隐形的工作岗位，如决策支持、知识管理和商业智能等将在企业的决策和建立新的组织能力中发挥重要作用。
it 将会承担更多业务创新的责任，包括商业模式创新和流程创新。
可见，it部门的核心能力将从系统分析和系统设计转变为业务流程管理、项目管理、预测管理和变革管理。
息部”改为“流程信息管理中心”，集团将他们争取已久的流程管理职能交给他们；可的便利公司的it部门建立了“业务分析员”队伍，负责综合、复杂的业务分析；ge医疗集团大中国区把流程管理和it部门整合为一体，由cio负责；宝洁公司的it部门把成熟的it系统服务外包后，改名为“信息与决策解决方案部”，工作重点转为业务流程变革、业务分析与决策和项目管理。
《世界是平的》一书中所列举的“碾平世界的10大动力”中，大部分都与it技术有着紧密的关系。
这是否意味着在经济全球化和世界扁平化的环境中，it将在企业商业模式和业务流程的变革中发挥更重要的作用？信息化与卓越绩效在2006年11月召开的中国连锁业大会上，“企业应该是先做强，还是先做大”成为一个争议最大的话题。
越来越多的企业认识到“做强”比“做大”更重要。
可见，追求卓越，成就百年老店，成为越来越多企业的战略目标。
在这个进程中，cio和it部门如何发挥独特的作用？美国商务部发布的baldrige《企业卓越绩效的标准》（见图1），是美国国家质量奖（由总统颁发）评比的标准，被认为是推动美国企业经营管理水平的有效工具。
在其7大类的评审项目中，“衡量、分析和知识管理”是重要的一项，包括以下内容：1. 企业绩效的衡量和分析：描述企业如何在所有层次和各个部门中衡量、分析、协调和改进业务绩效的数据和信息。
主要包括：a. 绩效测量：(1) 如何选择、收集、协调和集成数据和信息，以跟踪企业日常的运营和整体绩效；如何使用这些数据和信息支持企业的决策和创新。
(2) 如何选择和确定有效地使用关键的对比数据和信息，来支持企业的运营和战略性决策与创新。
(3) 如何更新绩效衡量系统，以支持业务的要求和发展方向；如何确保企业的绩效衡量系统对快速或未预计的企业内部和外部的变化非常敏感。
b. 绩效分析：(1) 你进行了什么分析，来支持高层经理对企业绩效的评价回顾；进行了什么分析来支持企业的战略计划。
(2) 你如何将企业层次的分析结果沟通至工作小组和部门层次的运营，为他们的决策提供有效的支持。
2. 信息和知识管理：描述企业如何确保员工、供应商和业务伙伴、客户需要的数据和信息的质量和可用性，以及描述企业如何建立和管理知识资产。
主要包括：a．数据和信息的可用性：(1) 企业怎样获得需要的数据和信息，并使之可用；你怎样使员工、供应商和伙伴、客户可以得到这些信息。
(3) 如何更新企业的数据和信息获取机制，包括硬件和软件系统，以适合业务的要求和发展方向。
b．企业的知识：(1) 如何管理企业的知识来完成收集和传递员工的知识；从客户、供应商和业务伙伴传递过来的相关知识中，发现和分享最佳实践。
(2) 怎样确保数据、信息和企业知识的特性——集成性、及时性、可靠性、安全性、准确性、保密性。
从上面这些指标，我们可以看到，绩效测量（平衡计分卡、绩效仪表盘）、绩效分析和业务分析以及知识管理是非常重要的组织能力。
erp、crm等应用系统产生了大量的业务数据，能否有效地把这些数据有效地用于企业绩效回顾与分析、业务战略和战术决策中，将极大地影响企业的效益和发展。
自从人类社会进入信息资源时代，cio和it部门是最了解企业整体运作和全部信息的部门之一，具备有利条件领导这方面工作。
cio可以通过建立企业的业务绩效指标体系，利用it系统产生绩效仪表盘，回答业务问题，领导其他相关部门改进和确保业务数据的准确性；建立业务回顾的流程，把战略回顾和业务运营回顾的过程流程化、数据化和制度化。
从以上讨论，可以看到cio和企业it部门在未来有4个演变方向（见图2）：业务流程与商业模式变革把业务流程的管理和变革从工厂扩展到非制造流程，如销售、渠道、市场、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理等，提供整体的组织能力；利用信息技术对流程进行整合和固化，要求it经理具备业务流程管理、改进和变革的能力，如6西格玛管理、流程管理、全面质量管理、领导变革等技能。
业务分析与业务绩效管理建立业务绩效管理的“仪表盘”、回答业务问题的信息系统，培养“业务分析员”队伍；建立业务回顾的流程，使之数据化和制度化。
对复杂而重要的业务问题，由业务分析员运用数学模型和统计工具进行分析，得出结论和提出建议。
在企业中建立“以数据为决策基础”的信息文化，要求it部门掌握数学模型和统计工具，对业务有深入的了解。