《汽车配件营销与管理》 课程标准
《汽车配件管理》课程标准
《汽车配件管理》课程标准《汽车配件管理》课程标准一．课程性质和任务本课程是五年制汽车维修专业营销方向的一门必修课程，着眼于学生的终身学习与可持续发展，关注学生素质，关注学生职业岗位能力的培养。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
本课程以汽车配件销售有关汽车配件基础知识、采购、仓储和营销等各项活动来进行，教学过程中，通过校企合作，校内实训基地建设等多种项目途径，给学生提供丰富的实践机会。
二、课程教学目标通过任务驱动型的项目教学活动，激发学生对本课程的学习兴趣。
使学生在掌握汽车配件基本知识的同时，学习掌握有关汽车配件营销的采购、仓储和营销组合、销售、商务策划等方面的知识，通过训练让学习者能运用合理的技巧、周到的服务、开展汽车配件商务活动。
形成学生良好的专业基础，培养踏实的职业素养。
职业能力目标：（1）了解和熟悉汽车配件的基本知识。
（2）掌握汽车配件采购流程。
（3）能制定采购计划并会办理采购。
（4）能够甄别汽车配件的质量。
（5）能够进行与汽车配件有关的财务结算。
（6）会根据汽车配件种类选择运输方式并会办理相关手续。
（7）熟悉汽车配件的仓库管理。
（8）能够对配件实施仓库管理。
（9）熟悉汽车配件的销售。
（10）能做好配件销售的有关工作。
（11）能够进行配件销售的商务策划三．教学内容和要求第一篇汽车配件第一章绪论1.了解汽车配件及其作用。
2.熟悉汽车配件行业术语。
3.熟悉常用汽车维修工具和设备。
第二章汽车配件基础知识1.了解汽车配件类型及其分类依据。
2.熟悉汽车配件结构。
3.了解和掌握汽车配件常用材料。
4.掌握汽车配件安全知识。
第三章汽车配件编号规则与目录检索1.掌握车辆识别知识的基本要求、内容。
2.了解汽车配件编号规则与配件目录。
3.了解汽车配件目录检索方法。
第二篇汽车配件营销第四章汽车配件采购1.了解汽车配件采购的意义、原则以及对采购人员的基本要求。
《汽车营销与配件管理》课程标准
汽车营销与配件管理课程标准汽车运用技术专业 72学时（4学分）一．课程性质和任务本课程是五年制高职汽车运用技术专业营销方向的一门选修课程，其主要任务是：以服务；就业为向导，产学研结合，培养符合市场经济和社会发展要求的“银领”人才为宗旨。
二．课程教学目标通过本课程的教学，学生应达到以下基本要求：（1）了解汽车市场营销环境；（2）了解汽车购买行情为分类；（3）了解汽车目标市场营销策略的类型、目标市场的进入方式；（4）了解产品的概念、层次划分、汽车产品组合概念、意义；（5）掌握常见的汽车市场细分方法；（6）初步掌握汽车零件编码组成及含义（7）初步掌握汽车配件仓储管理知识；（8）了解与本课程相关的技术政策，具有严谨的工作作风和创新精神。
三．教学内容和要求（一）理论教学单元一汽车市场营销环境分析1.了解汽车市场营销环境、分类及其特点。
2.了解汽车市场营销宏观环境构成及其对企业营销的影。
3.了解汽车市场营销微观环境构成及其对企业营销的影。
4.掌握汽车市场营销企业对环境的分析方法与环境变化的对策。
单元二汽车产品购买行为分析1.了解汽车购买行情为分类。
2.掌握汽车购买行为影响因素及其分析方法。
3.了解汽车个人消费市场特征。
4.掌握汽车个人消费者的购买行为模式。
5.了解汽车个人消费市场特征。
6.掌握汽车个人消费者的购买行为模式。
单元三汽车市场营销调研与市场预测1.了解汽车市场营销调研的意义、作用、调研种类。
2.掌握常见调研的步骤和方法。
3.了解汽车市场营销预测的意义、作用、预测种类。
4.掌握常见的预测步骤和方法。
5.了解汽车市场营销信息系统的作用、组成。
6.掌握市场信息来源和获取方法。
单元四目标市场的选择与竞争策略1.了解汽车市场细分的概念、作用、标准和原则、市场细分的客观基础。
2.掌握常见的汽车市场细分方法。
3.了解汽车目标市场营销策略的类型、目标市场的进入方式。
4.掌握目标市场的选择、营销策略。
5.了解汽车市场定位的概念、定位原则、市场定位战略类型。
中等职业学校《汽车整车与配件营销》课程标准
XXXX中等职业学校《汽车整车与配件营销》课程标准一、课程性质与任务本课程是汽车运用与维修专业汽车零配件营销方向的一门技能方向课程。
其任务是使学生掌握汽车配件管理与营销的基本理论和方法，培养学生建立汽车配件管理数据库和使用配件管理系统软件的能力，为今后从事汽车配件销售业务打下基础。
二、课程教学目标通过本课程的学习与训练，使学生掌握汽车配件市场调查的方法,熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容。
学会汽车零配件管理数据库的建立和使用方法，能够熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统软件，进行汽车配件库存情况查询，提高学生的专业素质，培养创新能力。
职业能力目标：1.掌握汽车配件市场调查与预测方法；2.熟悉汽车配件检索常用工具和检索方法；3.熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容；4.学会使用和建立汽车零配件管理数据库，能熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统，能进行汽车配件库存情况查询，开各种单据；5.了解汽车配件订货、入库、仓管、出库、销售等程序。
三、授课学时36学时。
四、课程内容与要求五、教学建议（一）教学方法1.项目教学法。
通过特定项目练习，使学生更好、更快地掌握所学知识，提高学习积极性和主动性，体现以学生为中心、以学生的全面发展为中心的教育思想。
2.案例教学法。
在讲授理论知识的同时引入案例分析，让学生利用所学知识来分析企业的营销问题，做到学以致用，既提高学生兴趣、活跃课堂气氛，又能提高教学效果。
3.实践教学法。
要求学生完成课堂实践以及课外实践活动，缩短理论与实际操作的距离，提高学生的动手能力。
4.情景教学法。
给出一定的案例或要解决的问题，由学生扮演其中的角色，设身处地地分析与解决所面临的问题，使学生运用所学知识，自主分析与决策，以提高实际决策的能力。
（二）评价方法1.采用技能测试、方案设计、理论测试三者结合的综合评价方式。
2.“公开、公平”评估考核法。
汽车配件管理与营销教案
汽车配件管理与营销教案一、教学目标•了解汽车配件的管理和营销的基本概念和原理。
•掌握汽车配件管理与营销的基本方法和技巧。
•培养学生对汽车配件管理与营销问题的分析和解决能力。
二、教学内容2.1 汽车配件管理2.1.1 汽车配件管理概述•汽车配件管理的定义及重要性•汽车配件的分类和特点2.1.2 汽车配件管理的流程1.配件采购管理–采购计划的制定–供应商选择与评估–采购合同管理2.配件库存管理–库存计划与控制–仓库布局与管理–库存周转率分析与提升3.配件配送管理–配件运输方式选择–配件配送时间控制–配件配送成本优化2.1.3 汽车配件管理的优化•供应链管理在汽车配件管理中的应用•ERP系统在汽车配件管理中的作用2.2 汽车配件营销2.2.1 汽车配件营销概述•汽车配件营销的定义及重要性•汽车配件市场的特点和趋势2.2.2 汽车配件市场调研与定位•市场调查方法与技巧•配件市场定位与竞争分析2.2.3 汽车配件销售与促销1.销售渠道管理–配件销售渠道选择与建设–渠道合作与管理2.销售团队管理–销售人员招聘与培训–销售目标与绩效考核3.促销活动策划与执行–促销活动方案设计–促销效果评估与调整2.2.4 汽车配件品牌建设•配件品牌价值与意义•品牌策略与传播方式三、教学方法•理论讲授•案例分析•小组讨论•实地考察四、教学评估•平时成绩：课堂表现、小组讨论参与度•期末考试：理论知识与应用能力测试•实践报告：调研分析报告和案例解决方案五、参考书目1.陈亚斌，张庆顺. 汽车服务营销与管理[M]. 高等教育出版社，2019.2.吴佩琪. 计算机辅助组织与管理[M]. 清华大学出版社，2018.3.王超. 供应链管理与ERP系统应用[M]. 电子工业出版社，2017.以上是《汽车配件管理与营销教案》的内容，希望对您有所帮助。
《汽车配件营销与管理》教学教案
《汽车配件营销与管理》教学教案第一章：汽车配件概述1.1 教学目标1. 了解汽车配件的定义、分类和作用。
2. 掌握汽车配件的市场需求和发展趋势。
3. 熟悉我国汽车配件行业现状及政策法规。
1.2 教学内容1. 汽车配件的定义与分类2. 汽车配件的作用及重要性3. 汽车配件市场需求及发展趋势4. 我国汽车配件行业现状及政策法规1.3 教学方法1. 讲授法：讲解汽车配件的定义、分类和作用。
2. 案例分析法：分析典型汽车配件市场案例，了解市场需求和发展趋势。
3. 讨论法：探讨我国汽车配件行业现状及政策法规。
1.4 教学资源1. 教材：《汽车配件营销与管理》2. 课件：汽车配件图片、市场案例等3. 网络资源：了解最新汽车配件市场动态1.5 教学评估1. 课堂问答：检查学生对汽车配件定义、分类和作用的理解。
2. 案例分析报告：评估学生对市场需求和发展趋势的掌握。
3. 小组讨论：评估学生对我国汽车配件行业现状及政策法规的认识。
第二章：汽车配件市场调研与分析2.1 教学目标1. 掌握汽车配件市场调研的方法和技巧。
2. 学会分析汽车配件市场的竞争格局。
3. 了解消费者对汽车配件的需求和偏好。
2.2 教学内容1. 汽车配件市场调研方法：问卷调查、访谈、实地考察等。
2. 汽车配件市场竞争格局分析：竞争对手、市场份额、优势劣势等。
3. 消费者需求分析：消费者需求特点、消费习惯、购买动机等。
2.3 教学方法1. 讲授法：讲解市场调研方法和竞争格局分析。
2. 实践操作法：学生分组进行市场调研，分析调研数据。
3. 小组讨论法：讨论消费者需求分析及市场策略。
2.4 教学资源1. 教材：《汽车配件营销与管理》2. 课件：市场调研方法、竞争格局分析等3. 网络资源：了解消费者需求和市场趋势2.5 教学评估1. 市场调研报告：评估学生对市场调研方法和竞争格局分析的掌握。
2. 小组讨论报告：评估学生对消费者需求分析和市场策略的认识。
第三章：汽车配件品牌建设与推广3.1 教学目标1. 了解汽车配件品牌建设的意义和原则。
《汽车配件经营与管理》课程标准
案例实训：分组进行，小组发言，教师点评。
【学生练习】
内容包含职业道德的特点与含义、法律义务与责任；该作业
为课后形式，要求字迹清楚，写感想小论文。
讲述法
任务三、法定计量单位及其量器具的使用（讲授：2 学时，教学 讨论与练习
做：2 学时）
小组工作
学时：54
【学习目标】
1．使学生了解配件经营与管理工作的基本要求及汽车配件管理的主要方法，掌握处理业务的
基本原则和方法。
2．提高学生的实践能力，掌握各项业务的操作流程及注意事项，为企业培养实用性人才。
【知识目标】：
《汽车配件经营与管理》是汽车贸易专业的一门专业课程，是从事汽车营销的技术人员和管
理人员应掌握的实用性知识。其任务是通过教学使学生掌握汽车配件营销人员要求、汽车配件经
12 学时
2. 学习情境二 汽车配件
知识
3.学习情境三 汽车配件 经营管理
汽车配件的编号。 查阅汽车配件目录。 配件的特点及要求、种类 及材料、损坏及更换通用及互 换的原则。
能根据汽车配件的编号规则， 查阅配件目录。
能认知各种汽车配件，掌握配 件的特点及要求、种类及材料、损 坏及更换通用及互换的原则。
讨论与练习
三、管理决策与计划
小组工作
多媒体
1．决策的含义。
案例法
情景录像
2．决策活动的特征。
情景模拟
3．决策的原则。
4．决策的步骤。
四、控制运营与过程
1．控制的含义。
2．控制的重要性。
3．控制的基本过程。
【教学要求】
3
汽车技术服务与营销专业课程标准
1．认知管理的一般特征。 2．掌握据此的过程和方法、掌握控制的基本过程，了解环境 对经营管理的影响。 【教学做】4 学时 案例分析： 【学生练习】 根据案例思考汽车配件经营的市场环境。根据案例思考汽车 企业管理中常见的几种问题，思考如何才能做好汽车配件经营管 理。写感想小论文。
《汽车配件管理与营销》说课稿
项目六主要以演示的教学方法 组织课程内容
2020/7/12
项目四、五主要以案例分析、角色扮演的教学 方法组织课程内容
2020/7/12
以角色扮演教学法组织课堂内容
2020/7/12
3.3、 教学手段
2020/7/12
3.4教学设计实例
教师姓名 授课日期
宋玲安
授课班级
汽服121
2014年 06 月 4 日
2020/7/12
1.3教学目标： 素质目标：
（1）养成严肃、认真的科学态度和良好的自主学习方法； （2）具有严谨的科学思维习惯和规范的操作意识。 （3）养成独立分析问题和解决问题的能力。 （4）能综合运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的 实际问题；具有一定的归纳、总结能力。 （5）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要 求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。
行政人员 保安 清洁工 食堂人员
一、课程设置
1.3、课程定位
本课程是汽车技术服务与营销专业的一门非 常重要的专业核心课程。通过《汽车配件管理与 营销》课程的学习，使学生学会从事汽车配件营 销岗位所需的汽车配件基本知识及营销、管理的 常识，熟悉汽车配件销售和管理的基本流程，掌 握汽车配件营销技巧及管理的基本方法，从而获 得汽车配件营销工作岗位的职业能力，为学生将 来从事汽车营销及配件营销相关工作奠定一定的 基础。
问 题
5 4 40 20 4 4 4 分 分 分 分 分 分分 钟 钟 钟 钟 钟 钟钟
组通讲课归作机 织过解堂纳业动 学分新练总布答 生析知习结置疑 讨导识 论入
新 课
2020/7/12
3.5、考核方法
课堂纪律+ 出勤率+平时表现
汽车配件管理与营销课程标准
《汽车配件管理与营销》课程标准汽车配件管适用专业修读学期第4学期制订时间理与营销课程代码GC06034B 课程学时30 课程学分 2课程类型 A 课程性质必修课课程类别专业核心课对应职业资格证或内容汽车营销师合作开发企业执笔人中锐合作者审核人注：1.课程类型（单一选项）：A类（纯理论课）/ B类（理论＋实践）/ C类（纯实践课）2.课程性质（单一选项）：必修课/专业选修课/公共选修课3.课程类别（单一选项）：专业通识课/专业核心课程（含职业拓展课）4.合作者：须是行业企业人员一、课程定位本课程是汽车服务与营销专业必修课程。
在课程设置上，前导课程有《汽车概论》、《工程制图》、《汽车机械基础》、《汽车发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》、《汽车维护与检验》等，后置课程有《汽车车损定损》。
在本课程的学习过程中，采取讨论法、案例法、演示法、参观法、分组实践法、讲授法等，培养学生具备良好的素养和分析能力，能胜任车用材料的选型和美容方案制定等工作任务；培养学生的分析和解决实际问题的能力，以及工程实践能力。
二、课程设计思路本课程是依据汽车服务与营销技术专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求，在广泛调研的基础上，采用目前先进的典型工作任务项目化的课程开发模式，确定本课程学习目标和学习内容。
本课程按照教学规律和学生的认知规律，以实际案例为切入点，让学生在仿真的学习环境中学习并掌握本课程的知识要点，培养学生分析和解决汽车材料选材中的实际问题的能力。
本课程的创新点在于：1.教学理念：贯穿了“以职业岗位工作过程为导向”、“以学生为中心”、“以职业能力培养为课程核心”、“以双师教师为主导”、“工学结合、学以致用”等先进的教学理念。
2. 学习观念：倡导“开放式学习、实践中学习、自主学习、按需学习”的新观念。
3. 课程结构：课程结构“模块化”、课程模块“动态组合”。
4. 课程内容：课程内容进行动态调整、持续更新。
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目录一、领域定位 ······················································ - 2 -二、领域目标 ······················································ - 3 -三、学习情境 ······················································ - 4 -四、情境描述 ······················································ - 5 -五、实施建议 ·····················································- 10 -六、考核 ···························································- 10 -七、教学资源 ·····················································- 11 -八、其它 ···························································- 11 -1、性质《汽车配件营销与管理》是“汽车服务工程”方向针对汽车服务营销顾问岗位能力培养的一门重要领域。
学生在对本领域学习前要先修《汽车商务沟通与谈判技巧实训》、《汽车商务礼仪实训》《汽车市场营销实务》《客户关系管理实务》及《汽车基础知识》的六个领域。
通过本领域的学习能够为后续的《汽车销售员实战》和《汽车服务顾问实战》等领域的学习打下坚实的基础。
本领域为第四学期开设，一共为54课时，其中理论18课时，实操为36课时。
2、任务通过本课程的学习，使学生能够掌握汽车配件营销与管理的基本原则和方法，同时根据实际工作案例有针对性的进行分析，以培养学生运用专业知识解决实际问题的能力。
培养学生分析问题、解决问题的能力以及从事汽车配件市场营销与管理的职业能力，通过执行各项任务，使学生具备高素质专业人员所必需的汽车配件营销管理者。
同时培养学生爱岗敬业、团结协作的职业精神。
1、专业能力➢能够通过配件资料、电子配件目录查询配件号➢能够根据维修站及汽配商的不同需求实施配件采购➢能够根据配件特性及厂家要求进行仓储管理；➢能够开发销售渠道对配件进行销售；➢能够处理配件售后服务相关事宜➢能够正确的填写工作项目单；➢能够检查、评估自身的工作业绩。
2、社会能力➢具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通的能力；➢具有团队合作精神和协作精神；➢具有良好的心理素质和克服困难的能力；➢能与客户建立良好、持久的关系。
3、方法能力➢能够自主学习新知识、新技术；➢能够对学习的知识举一反三，灵活掌握运用；➢能够通过各种媒体资源查找所需要的信息；➢能够独立制定工作计划并进行实施；➢能够不断积累各种工作经验，从实践中寻找共性。
三、学习情境1、情境设计本领域一共设计为5个情境，包含了查询汽车配件编号、配件采购、配件仓库管理、配件销售、配件售后服务等内容。
每个情境均由一个实际工作案例作为任务引导，即通过完成若干任务来掌握相关部门需要了解的知识及操作流程。
2、情境名称和课时分配学习情境任务单元参考学时情境一查询汽车配件编号任务1 查询国产汽车配件编号 210 任务2查询进口汽车配件编号8情境二汽车配件采购任务1 4S店采购配件816 任务2 汽配经销商采购配件8情境三汽车配件仓库管理任务1 汽车配件入库验收 412 任务2 汽配件入库存储8情境四汽车配件销售任务1 4S店汽车配件销售 612 任务2 汽配经销商汽车配件销售 6情境五汽车配件售后服务任务1 汽车配件索赔 24 任务2 处理顾客抱怨 2合计10个任务54课时四、情境描述情境1学习情境名称：查询汽车配件编号学时：10情境描述：一辆宝来更换消音器，配件部小张根据维修单的内容使用配件目录，及时为维修车辆提供了准确的配件。
小张是如何及时准确的提供了所需的配件呢？学习目标：1、能够运用配件资料查询国产汽车配件编号；2、通过使用电子目录学习进口汽车配件编号规则；3、能使用电子目录快速查询车辆所需的汽车配件编号；4、能够独立完成项目单内容，达到实际工作的需要；学习内容教学方法和建议1、学习国产《汽车零部件编号规则》2、国产汽车配件的编号表达方式3、国产汽车配件号的组成及各部分的含义4、查询国产汽车配件的组号与分组号，并按要求填写项目单5、进口汽车配件编号规则6、电子目录查询方法7、依据车辆信息，使用电子目录查询车辆所需配件编号任务教学法：通过4S店的真实案例引导，引导学生主动学习汽车配件编号规则。
并会运用资料及相关软件查询汽车配件编号。
情境共2个任务、3个项目，步骤为：情境导入-任务载体-基础知识-组织实施-相互展示－总结评估。
教师先将4S店实际案例进行导入，过程中激励学生进行各种提问，并进行讲解。
组织实施，学生相互展示，最后进行总结评估。
教学过程中体现以学生为主体，教师进行适当讲解、并进行引导、监督、评估。
任务设计任务名称课时任务1 查询国产汽车配件编号 2 任务2 查询进口汽车配件编号8 工具与媒体学生已有基础教师所需执教能力工具设备学生自带电脑，教师准备用的电源、配件目录，国产及进口的配件实物。