2020年银行半年工作总结范文_银行工作总结
2024年银行上半年工作总结范例（5篇）
2024年银行上半年工作总结范例____年银行上半年工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是XXX行的XXX，非常荣幸能够站在这里，为大家总结____年上半年的工作。
在过去的半年里，我们经历了各种挑战和机遇，我将从以下几个方面向大家汇报。
一、经营管理方面在经营管理方面，我们按照公司制定的发展战略，精心组织，积极推进各项工作。
我们始终把客户利益放在首位，坚持以客户为导向，不断提升服务质量。
通过拓展个人客户和企业客户业务，我们成功实现了上半年的业务增长目标。
同时，我们加强了内部管理，完善了流程和制度，提高了工作效率和团队协作能力。
此外，我们积极参与金融市场的开放，不断拓展业务范围，提升了市场占有率和竞争力。
二、风险管理方面在风险管理方面，我们高度重视风险防控工作。
通过加强对各类风险的监测和评估，我们及时发现和化解了潜在风险，保障了银行业务的安全和稳定。
同时，我们加强了内外部的风险宣传和培训，提高了员工的风险意识和防范能力。
在应对金融风险的同时，我们也加大了对社会责任的履行，积极参与社会公益事业，为社会做出了积极贡献。
三、团队建设方面在团队建设方面，我们坚持以人为本，注重培养和激励员工。
我们通过开展各类培训和讲座，提高了员工的专业能力和综合素质。
同时，我们重视团队合作，加强了内部沟通和交流，鼓励员工积极参与团队活动。
通过不断激励和奖励，我们培养了一支技术过硬、团结协作的高效团队。
四、创新发展方面在创新发展方面，我们积极响应国家政策，加速数字化转型。
通过引进新的科技，我们提高了业务处理的效率和准确性，为客户提供了更便捷的服务。
同时，我们开展了一系列创新业务，拓展了新的收入来源。
我们不断挖掘市场需求，开发新产品，为客户提供更多选择和更高质量的金融服务。
五、安全稳定方面在安全稳定方面，我们高度重视网络安全和信息保护。
通过加强对外部威胁的监测和应对，我们有效防范了各类网络攻击和数据泄露。
与此同时，我们加强了内部安全管理，完善了信息保护制度和流程，提高了员工的安全意识和保密能力。
银行上半年工作总结报告6篇
银行上半年工作总结报告6篇篇1一、引言在过去的半年里，我行紧紧围绕年度工作计划，全体员工共同努力，积极应对市场挑战，取得了一定的成绩。
本报告将对我行上半年的工作进行全面回顾和总结，分析工作中的亮点和不足，并提出改进措施，为下半年工作提供有力支撑。
二、业务运营情况1. 存款业务上半年，我行存款业务保持稳定增长，各类存款余额较年初有所增加。
其中，个人存款增长明显，企业存款也保持稳定。
我们成功推出了一系列存款产品，吸引了一批优质客户。
同时，我们加强了对存量客户的维护和服务，提高了客户满意度。
2. 贷款业务贷款业务方面，我行紧抓市场机遇，积极投放信贷资金，实现了贷款业务稳步增长。
我们不断优化信贷结构，加大对小微企业、三农等领域的支持力度。
同时，我们加强风险管理，严格信贷审批程序，有效防范信贷风险。
3. 中间业务中间业务方面，我行积极探索创新，拓宽收入来源。
我们大力发展理财、基金、保险等中间业务产品，提高客户粘性。
同时，我们加强与证券、信托等机构的合作，实现资源共享，互利共赢。
三、风险管理情况上半年，我行始终将风险管理放在首位，加强内部控制和风险防范。
我们建立了完善的风险管理体系，强化风险识别和评估，提高风险防范能力。
同时，我们加强了对员工的风险意识和法规教育，提高全员风险防范意识。
四、数字化转型情况上半年，我行积极响应数字化转型战略，加快推进信息化建设。
我们优化业务流程，提高服务效率；运用大数据、云计算等技术，提升风险控制能力；加强线上服务，提高客户满意度。
五、团队建设情况团队建设方面，我行注重人才培养和团队建设。
我们通过举办各类培训活动，提高员工的专业素质和技能水平；加强团队凝聚力，激发员工的工作热情；优化激励机制，提高员工的工作积极性。
六、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈：面对激烈的市场竞争，我行需进一步加大产品和服务创新力度，提高市场竞争力。
2. 风险防控压力较大：随着业务规模的扩大，我行面临的风险防控压力也在增加。
2020年银行工作总结范文（精选5篇）
2020年银行工作总结范文（精选5篇）2020年银行工作总结范文（精选5篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是小编为大家整理的2020年银行工作总结范文（精选5篇），希望对大家有所帮助。
银行工作总结1本人负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等，独立为客户提供服务并独立承担相应责任。
是银行对外的第一条线。
在本年度内能够完成每日对外营业事项，并于当日完成扎帐工作。
同时积极完成总分行下达的各类营销类等指标，如手机银行、网上银行服务开通等，均有较好成绩，各种指标能够达标，如客户等候时间、残钞回收等。
一、工作重点1、专注提高的服务态度及速度。
，提高服务效率，保证对外营业正常完成。
2、不断提升的技能。
积极参加分行组织的各项理论及技能的培训，提高对各类业务的熟悉程度，加强自身素质。
3、强化的营销能力。
在客户面前敢于开口营销，完成手机银行等服务开通指标。
4、团队合作力的提升。
能够在短时间内培养出合作默契，提高整个团队的效率。
5、新业务的学习。
面对银行业不断残酷的竞争，新业务的开展迫在眉睫。
查找文件、联系分行相关部门，完成了资产、资金托管、上门收款及一些离岸业务等。
为业务条线做好充分准备。
二、本年度不足之处：1、工作任然不够细致。
在细微的地方比较容易犯错。
比如小金额的找零、传票的整理。
这些都是没有太多技术含量的事，但是往往造成较多的失误。
2、相关产品的营销工作不到位。
如实物黄金、黄金制品等相关的营销量较低。
3、外汇业务知识了解较少，在外汇方面因为审核不够仔细，未能严格按照要求办理外汇业务。
4、班前班后工作不够仔细。
每次在业务办理中才发现自己的打印单据不足，再去寻找，影响业务办理速度，也影响了客户体验。
5、依赖性较强。
每次遇到新业务或者少见的业务，总想依赖后台人员给予支持，自己不能主动寻找解决办法。
银行个人半年总结8篇
银行个人半年总结8篇篇1一、引言过去的半年里，我在银行的工作取得了一系列的成果，也遇到了一些挑战。
在此，我对这半年的工作进行全面的总结，以便更好地为下半年的工作做出规划和准备。
二、主要工作内容及成果1. 客户服务在过去的半年里，我始终坚持“客户至上”的服务理念，积极为客户提供优质、高效的服务。
我成功完成了多项客户服务项目，其中包括为客户解答各类银行业务咨询、处理客户投诉等。
通过我的努力，客户的满意度得到了显著提升。
2. 存款业务在存款业务方面，我积极开发新客户，维护老客户，成功完成了多项存款业务指标。
同时，我还积极参与银行举办的各类存款营销活动，为客户推荐合适的存款产品，成功吸引了大量资金。
3. 贷款业务在贷款业务方面，我积极推广银行的贷款产品，成功为客户提供了多种贷款解决方案。
同时，我还加强了与客户的沟通，提高了贷款业务的审批效率，赢得了客户的好评。
4. 风险管理在风险管理方面，我严格遵守银行的风险管理制度，认真执行各项风险控制措施。
同时，我还积极参与风险排查工作，及时发现并报告潜在风险点，为银行的风险管理工作做出了贡献。
5. 团队建设在团队建设方面，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与合作。
通过团队的努力，我们成功完成了多项业务目标，提高了团队凝聚力和工作效率。
三、工作亮点与特色1. 创新服务模式在过去的半年里，我积极创新服务模式，通过优化服务流程、提高服务质量，成功提升了客户满意度。
2. 风险控制能力我在风险管理方面表现出色，严格遵守银行的风险管理制度，认真执行各项风险控制措施，为银行的风险管理工作做出了贡献。
3. 团队协作精神我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与合作，提高了团队凝聚力和工作效率。
四、工作不足及改进措施1. 专业技能需提升虽然我在过去的工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己在专业技能方面还有待提升。
接下来，我将加强学习，提高自己的业务水平。
2. 沟通能力需加强在与客户的沟通过程中，我有时会遇到一些困难。
银行上半年工作总结报告
银行上半年工作总结报告2020年银行上半年工作总结报告（精选5篇）充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，想必我们需要写好工作总结了。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是店铺为大家整理的2020年银行上半年工作总结报告（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行上半年工作总结报告1上半年，我行认真贯彻市分行20xx年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行20xx年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。
6月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新增万元,完成市分行人民币存款计划的。
其中人民币对私存款余额达到万元，余额新增万元，完成市分行计划的对公存款余额达到万元，余额新增万元，完成市分行计划的金融机构存款余额万元，新增万元，完成市分行计划的。
外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长万美元。
2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。
6月30日，人民币贷款余额为万元，较年初减少万元，其中零售贷款减少万元;公司贷款较年初减少万元;票据贴现余额减少万元。
通过大力催收，收回有限公司逾期贷款万元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由年初的降至。
二、上半年主要工作回顾。
(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。
1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。
同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
银行半年工作总结范文5篇
银行半年工作总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为银行的一名员工，经历了无数的工作挑战和学习机会。
经过半年的工作，我对自己的工作有了更深刻的理解和认识。
以下是我半年来的工作总结。
二、工作重点在过去半年中，我主要的工作集中在以下几个方面：1. 客户服务：我始终坚持以客户为中心的理念，为客户提供优质的服务。
无论是解答客户的咨询，还是处理客户的投诉，我都尽心尽力，以赢得客户的满意。
2. 业务办理：在业务办理过程中，我严格遵守银行的规章制度，确保每一步操作都准确无误。
同时，我也积极学习和掌握新的业务知识，以提高自己的业务水平。
3. 团队协作：我深知团队协作的重要性，因此始终与同事保持良好的沟通和协作，共同完成银行的工作任务。
三、工作成果在过去半年中，我取得以下工作成果：1. 客户满意度提升：通过我的努力，客户的满意度有了显著的提升，收到了许多客户的表扬信。
2. 业务办理效率提高：我积极学习和掌握新的业务知识，提高了自己的业务水平，同时也提高了业务办理的效率。
3. 团队协作增强：我始终与同事保持良好的沟通和协作，共同完成了银行的工作任务，增强了团队协作凝聚力。
四、问题与不足在工作中，我也发现了一些问题和不足：1. 服务态度有待提高：尽管我始终坚持以客户为中心的理念，但在服务态度上还有待进一步提高，需要更加热情、耐心地为客户服务。
2. 业务知识有待加强：随着金融行业的不断发展，新的业务知识不断涌现，我需要不断加强学习，提高自己的业务水平。
3. 工作压力较大：在高峰期，工作量较大，需要我更高效地处理工作，同时需要保持良好的心态和情绪。
五、未来计划针对以上问题和不足，我制定了以下未来工作计划：1. 提高服务态度：我将更加注重服务态度，以更加热情、耐心的态度为客户服务，提高客户满意度。
2. 加强业务学习：我将继续加强业务学习，掌握新的业务知识，提高自己的业务水平，为客户提供更加优质的服务。
3. 提升工作效率：我将通过学习和掌握新的工作技能和方法，提高自己的工作效率，更好地完成工作任务。
银行半年工作总结范文8篇
银行半年工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的半年里，我所在银行紧紧围绕年度工作目标和任务，积极推进各项工作，取得了一定的成绩。
在此，我对这半年的工作进行总结，以期更好地为下半年的工作提供借鉴和参考。
二、工作总结1. 业务发展情况在过去的半年里，我们银行紧紧围绕市场发展趋势，积极推进各项业务的发展。
在零售业务方面，我们加强了对客户的精细化服务，通过优化服务流程、提高服务质量，实现了零售业务的稳步增长。
同时，在对公业务方面，我们积极对接企业需求，加大信贷投放力度，实现了对公业务的快速发展。
2. 风险管理情况在风险管理方面，我们始终坚持稳健的风险管理理念，加强风险预警和风险防范。
我们严格执行风险管理制度，加强风险排查和风险评估，及时发现和化解风险隐患。
同时，我们还加强了对信贷资产质量的监控和管理，确保了信贷业务的健康发展。
3. 服务质量提升情况在银行服务方面，我们始终坚持以客户为中心的服务理念，加强服务质量和效率的提升。
我们通过优化服务流程、提高服务效率，实现了客户满意度的稳步提高。
同时，我们还加强了对员工的培训和管理，提高了员工的服务意识和业务水平。
4. 内部管理情况在内部管理方面，我们始终坚持严谨的管理制度，加强内部管理和协调。
我们严格执行各项制度规定，加强内部审计和风险管理，确保各项工作有序进行。
同时，我们还加强了对员工的培养和管理，提高了员工的工作积极性和创造力。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争压力较大当前市场竞争日益激烈，我们需要进一步加强对市场的分析和研究，加强产品创新和服务创新，提高市场竞争力。
2. 风险管理仍需加强篇2一、引言在过去的半年里，我所在银行积极响应国家金融政策号召，紧跟市场发展趋势，全体同仁齐心协力，实现了各项业务稳健发展。
在此，我代表银行对上半年的工作进行全面总结。
二、主要业务指标分析1. 存款业务上半年，我行存款业务实现稳步增长。
个人存款和企业存款均呈现出良好的增长态势，市场份额进一步扩大。
2024银行上半年工作总结范文(6篇)
2024银行上半年工作总结范文上半年的银行工作已经结束了，是时候对自己的工作进行一个总结了。
一、不断加强学习，提高自身素质时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。
现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。
这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。
只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。
独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。
我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。
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2020年银行半年工作总结范文_银行工作总结热爱本职工作，熟悉业务，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。
你知道工作具体怎么写么，下面就是给大家带来的2020年银行半年工作总结范文，希望大家喜欢！2020年银行半年工作总结范文1今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。
在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。
一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、主要业务经营指标完成情况跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。
各项存款快速增长。
到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加万元，增长了%。
其中，人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。
全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。
贷款规模增加，结构不断优化。
年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于 3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
中间业务大幅度增长。
今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。
预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。
外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。
银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
经营利润成倍增加。
200_年，我行实现利润总额达0.85亿元，其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元。
人均利润达25万元。
同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
二、主要工作措施和成功经验细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。
200_年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。
明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。
具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。
突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。
通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。
今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。
一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。
三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。
四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。
通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为亿元，约比年初增加亿元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的水平。
加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销，如飞腾、珍珠湾项目。
三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。
通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。
在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。
首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。
其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
努力提高资金营运水平，争取限度地实现利润。
从年初开始，我行就加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。
网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。
业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。
针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。
今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。
在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。
至本年末，我行的国际结算量预计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。
同时，狠抓清收工作。
一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。
针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。
二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。
四是抓紧农贷收息工作。
这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。
通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。
综合收息率预计将达到97%，完成分行下达的目标。
深化改革，强化管理，提升服务品质和竞争力。
今年，我行首先进行了更深入的三项制度改革。
在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层管理人员素质。
实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。
在收入分配改革方面，制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。
对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。
在组织机构上，推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。
通过积极推进三项制度改革，逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制。
设立助理岗位锻炼了年轻干部。
调整岗位系数，进行双向选择摘牌。
其次，探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。
在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。
严格执行《____行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯;加大监督检查力度。
行领导每月至少应对基层网点检查一次，主管部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，把内部管理水平与效益工资相挂钩。
建立警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层管理者进行书面警示，直至免去职务。
加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。
对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。
同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。
引入iso9000质量管理体系。
在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于今年7月启动iso工程，塑造服务品牌。
通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。
第三，开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。
我行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。
一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。
尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章。