案例分析及答案(2)
教师资格考试案例分析题二(含答案)
教师资格考试案例分析题二（含答案）
请你对下面的教学目标进行评价。
（1）能正确读写“陆续、应接不暇、灿烂、缝隙、照耀”等词语，会用“规律”造句。
能有感情地朗读课文。
（2）使学生领悟作者抓住景物特点进行描写的表达方法。
（3）让学生通过阅读，感受南国的美丽风光，体会作者热爱大自然的思想感情。
【参考答案】
（1）优点：①包含三维教学目标。
②目标具体明确。
③体现了工具性与人文性的统一。
能联系课文，体现课文特点。
（2）缺点：学生是学习主体，因此在教学目标的描述中不可用“让、使”等词。
法律案例分析问题及答案(3篇)
第1篇一、案情简介被告人李某，男，32岁，某市人。
2019年10月，李某因涉嫌盗窃罪被某市公安局刑事拘留。
经侦查，李某于2019年8月间，先后在市区两家商场内，采用撬锁、翻窗入室等手段，盗走现金共计人民币5万元。
案发后，李某对犯罪事实供认不讳。
二、争议焦点1.李某的行为是否构成盗窃罪？2.李某是否具备自首情节？3.对李某的刑罚如何确定？三、案例分析（一）李某的行为是否构成盗窃罪？根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条之规定，盗窃罪是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物，数额较大的行为。
在本案中，李某采用撬锁、翻窗入室等手段，秘密窃取他人财物，且数额较大，其行为符合盗窃罪的构成要件。
首先，李某的行为具有非法占有目的。
根据李某供述，其作案的目的是为了获取财物，满足自己的消费需求。
其次，李某实施了秘密窃取的行为。
李某在作案过程中，采取撬锁、翻窗入室等手段，避免被被害人发现，符合秘密窃取的犯罪手段。
最后，李某窃取的财物数额较大。
根据公安机关调查，李某共盗取现金5万元，属于数额较大的范畴。
综上所述，李某的行为构成盗窃罪。
（二）李某是否具备自首情节？根据《中华人民共和国刑法》第六十七条第一款之规定，犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行的，是自首。
对于自首的犯罪分子，可以从轻或者减轻处罚；其中，犯罪较轻的，可以免除处罚。
在本案中，李某在公安机关对其立案侦查后，主动投案，并如实供述了自己的犯罪事实。
根据上述规定，李某的行为符合自首的构成要件。
首先，李某在公安机关立案侦查后主动投案。
李某在得知公安机关对其立案侦查后，主动前往公安机关投案，表明其有悔罪表现。
其次，李某如实供述了自己的犯罪事实。
在公安机关讯问过程中，李某如实供述了自己的作案经过，没有隐瞒或虚构事实。
综上所述，李某具备自首情节。
（三）对李某的刑罚如何确定？根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条之规定，盗窃公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
案例分析基础法律答案(2篇)
第1篇一、案件背景张三和李四系邻居，两家房屋相邻。
近年来，张三在自家的房屋后院搭建了一个小棚子，用于堆放杂物。
然而，这个小棚子给李四的生活带来了诸多不便。
李四认为，张三搭建的小棚子侵犯了其采光权和通风权，遂向法院提起诉讼，要求张三拆除小棚子，并赔偿因其侵权行为造成的损失。
二、案件事实1. 张三在自家的房屋后院搭建了一个小棚子，用于堆放杂物。
2. 李四认为，张三搭建的小棚子侵占了其采光权和通风权，影响了其正常生活。
3. 李四多次与张三协商，要求其拆除小棚子，但张三拒绝拆除。
4. 李四遂向法院提起诉讼，要求张三拆除小棚子，并赔偿因其侵权行为造成的损失。
三、法律依据1. 《中华人民共和国物权法》第八十七条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
”2. 《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
”3. 《中华人民共和国民法典》第二百七十四条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
”四、案例分析1. 张三的行为是否构成侵权？根据《中华人民共和国物权法》第八十七条和《中华人民共和国民法典》第二百七十四条规定，不动产的相邻权利人应当正确处理相邻关系。
张三在自家的房屋后院搭建小棚子，侵犯了李四的采光权和通风权，给李四的生活带来了不便，其行为已构成侵权。
2. 张三是否应当承担侵权责任？根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
张三在搭建小棚子时，未尽到合理注意义务，侵犯了李四的合法权益，应当承担侵权责任。
3. 李四的损失如何赔偿？根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十条规定，侵权行为给被侵权人造成财产损失的，侵权人应当赔偿损失。
李四因张三的侵权行为遭受的损失包括但不限于采光权、通风权的损失，以及可能造成的财产损失。
《教育管理原理》案例分析题及参考答案
《教育管理原理》案例分析题及参考答案【案例1】一封匿名检举信寄到某省监察厅。
信中列举了某市教育局长A在自己儿子是应届高考生的情况下，仍担任该市高校招生委员会主任；高考后A局长在检查招生工作时，查看自己儿子的考试成绩档案；录取阶段A为自己儿子的录取问题写了“赶快解决算了”的条子；最后还亲自去××工程学院，找院长将其儿子录取入该院土木工程专业。
省监察厅派人对上述事项进行调查，确认A“利用职权，严重违反高校招生纪律，使自己儿子非法进入高校”，给予记大过的行政处分，并通报了全省。
A局长看到通报后才知道自己受了处分，认为处分的依据、问题的性质和处分程序都有原则失误，立即提出了申诉。
其理由是：①担任本届高考招生委员会主任是市长定的，且本人事先向市长作了有子女参加应届高考的说明；②在检查工作时，是市招生办公室负责人主动把他儿子的成绩档案给他翻阅，而非他主动要求查看的；③由于招生办为争取其儿子由第一志愿校录取而拖延了时间，A怕影响第二志愿校录取，才写了“赶快解决算了”的条子；④由于××工程学院违反教育部的规定，拒绝第二志愿学生，才去与院长交涉；⑤其儿子入该院土木工程专业学习，既符合录取分数线（全班30名学生中其儿子成绩居第12名），又是所填的第二志愿校，完全合理合法。
申诉认为，监察厅调查有欠全面深入，又不与本人核实，因此，要求撤销该项处分决定，并在全省范围内恢复名誉，消除影响。
省监察厅接到A局长的申诉后，再次派员复查，复查结果证明局长的申诉均属事实。
问题：本案例中，A局长、市招生办公室负责人、市长、省监察厅各有哪些违反公务员纪律和行政处分规定的行为？【案例1答案要点】(1)A局长违反了公务员廉政纪律和公务回避制度。
①A局长在自己儿子是应届高考生的情况下，仍担任该市高校招生委员会主任；高考后A局长在检查招生工作时，查看自己儿子的考试成绩档案；录取阶段，A为自己儿子的录取问题写了“赶快解决算了”的条子；最后A还亲自去××工程学院，找院长将其儿子录取入该院土木工程专业。
案例分析(含答案)
案例一ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。
最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。
一、安西尔安西尔对他本部门的产出感到自豪。
他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。
安西尔遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。
通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。
安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。
安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。
所安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。
他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。
他表示不能理解以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。
二、鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。
他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。
通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。
鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25%的员工交谈。
鲍勃不愿意为难别人，他认为艾的管理方式过去死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。
鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。
他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。
他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚持他们会因他的开明领导而努力工作。
三、查里查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。
他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。
查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。
人力资源经典案例分析题及答案 (2)
案例一、S公司的管理困境：S公司是J市的一家民营高科技企业，由几位志同道合的伙伴于1994年合作创办。
在公司成立之初资金并不宽裕的情况下，几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下，公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
经过公司上下的共同努力，1996年该公司己发展为一家集开发、生产、经销于一体的中型高科技企业，在省内IT业界树立了一定的知名度。
1996年至1999年，公司处于高速发展阶段。
企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善，加之公司所处行业属于朝阳产业，员工普遍感觉在这样的公司有希望同时还吸引了大批具有专业技术知识的年轻人加入公司。
然而，自2000年公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司内部出现了安于现状、不思进取的氛围，人心涣散的迹象十分严重，尤其是中层管理者的流失问题急需解决。
中层管理者流动频繁，使公司的管理已出现脱节现象，其他员工的士气大受影响，企业生产率明显下降，公司从此陷入恶性循环。
最近，员工中开始流传一种说法：凡是从本公司跳槽的人都能在现职岗位上做得不错，待遇比在公司时好，工作强度也比本公司小：其他公司对处于同一层次的员工评估还不单纯以业绩为标准。
另外，人员流动多倾向于国内的知名外企。
针对企业面临的以上问题，公司总经理感到非常棘手，准备请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策，使公司早日摆脱目前的困境.问题：如果我们是该公司的人力资源部经理，会如何看待该问题并提出建议呢?1、解决薪酬出现的问题，而s公司的薪酬对员工没有吸引力，应进行市场薪酬调查。
针对中层流失的问题，可以通过股票薪酬模式激励高级管理人员，比如虚拟股票、期股等。
2、进行绩效考核。
是公司单纯以业绩为标准，结果至上。
应改善绩效考核制度，应设计以过程、员工特征为导向的考评制度。
利用平衡计分法、KPI关键绩效指标法和360度评估。
3、建立积极向上的企业文化。
2022年-2023年监理工程师之水利工程监理案例分析练习题(二)及答案
2022年-2023年监理工程师之水利工程监理案例分析练习题(二)及答案大题（共10题）一、某大型调水工程，发包人采用《中华人民共和国标准设备采购招标文件（2017年版）》通过招标方式选定了流量计设备的甲供货商。
合同约定设备质量保证期为2年，自初步验收通过之日起计算。
【事件】事件1:为保证设备质量、更准确地说明流量计的传输距离，发包人在招标文件中，明确规定了“本次采购的流量计，传输距离要求相当于A、B、C等三家厂商同规格的设备”，并将其列为招标实质性要求。
事件2:流量计进场后，甲供货商接到开箱检验通知后，以交通不变为由未参加。
开箱检验时发现某重要部件缺失，发包人、监理人、乙安装承包人现场进行了如实记录，并形成检验报告，但未将该情况通报给甲供货商。
在设备安装过程时，甲供货商以未参加开箱检验为由拒绝补充缺失部件。
事件3:设备安装完成并经过现场验收后，甲供货商与发包人于2018年12月21日签署了初步验收证书。
在工程运行过程中，该流量计某重要部件发生故障，经鉴定属于产品质量问题，经与甲供货商沟通，由其进行了消缺处理，2019年6月8日，经各方共同验收合格。
【问题】1.事件1中，发包人在招标文件中要求“采购流量计传输距离相当于A、B、C 等三家厂商同规格的设备”的做法是否正确？说明理由。
2.事件2中，甲供货商拒绝补充缺失部件是否正确？并说明理由。
3.请根据事件3说明该流量计的质量保证期的结束时间。
【答案】问题1:正确。
理由：如果必须引用某厂商类似规格的产品，才能准确清楚地说明招标设备的技术标准和要求时，可以在引用的品牌或供应商名称前加上“参照或相当于”的字样。
问题2:不正确。
理由：如果卖方代表未能依约或按买方通知到场参加开箱检验，买方有权在卖方代表未在场的情况下进行开箱检验，并签署数量、外观检验报告，对于该检验报告和检验结果，视为卖方已接受。
问题3:该流量计的质量保证期应至2021年6月8日。
理由：根据《中华人民共和国标准设备采购招标文件（2017年版）》第8.2条的约定：“在质量保证期内如果合同设备出现故障，卖方应自负费用提供质保期服务，对相关合同设备进行修理或更换以消除故障。
行政法学（2）案例分析题及答案
行政法学（2）案例分析题及答案1、青年朱某在街上行走时，被警察王某截住带至公安派出所，原因系与王某随行的卖淫女田某指认朱某为嫖客。
其间该警察多次殴打朱某，致使其被迫承认自己有嫖娼行为。
警察王某及该派出所未作任何调查取证。
遂将朱某行政拘留。
后在有关部门督促、调查下，证明朱某确系无辜。
问题：(1)警察王某的行为是否违反了行政程序?为什么?(2)哪种规范性法律文件可以设定行政拘留处罚?其直接法律依据是什么?(3)朱某如何保护自己的合法权益?2、某行政机关干部张某利用出国考察的机会。
从国外带回若干违禁的物品，受到海关罚款1000元的行政处罚，其所在单位了解情况后，又给予其撤职行政处分。
张某不服，认为处罚、处分太重，便分别以海关和所在行政机关为被告，向法院提起行政诉讼，要求撤销上述处罚和处分。
问题：(1)人民法院应否受理张某的起诉?为什么?(2)人民法院若受理起诉应由何级何地法院管辖?为什么?3、某县卫生防疫站认为某饮食店销售的食品不符合卫生标准，决定对其罚款2000元。
饮食店不服，依法向人民法院提起行政诉讼。
卫生防疫站为避免败诉，告之原告若能撤诉，可以减少罚款数额。
在原告表示同意后，将罚款数额改为200元。
随后，原告向人民法院申请撤诉。
问题：(1)属于事业单位的县卫生防疫站能否作为本案的被告?为什么?(2)如果县卫生防疫站具备本案被告资格，人民法院应否准许原告的撤诉申请?为什么?4、某居民区共有居民480户，1999年共发生入室盗窃案30余起，2000年1月20日县公安局决定向每户居民征收治安费100元，由居委会代收。
因绝大部分居民不服县公安局的决定，遂委托居委会主任于2000年3月5日向市公安局申请行政复议。
经复议，市公安局将县公安局的决定改为治安费按每月每人1元的标准收取。
之后仍有350户居民不服复议决定，欲向人民法院提起行政诉讼。
其他居民认为掏点钱保平安也值得，居委会主任考虑到同公安局的关系，不再出面。
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案例分析及答案(2)案例7：摩托罗拉的管理理念（50分）摩托罗拉作为世界上最大的通信、电子业跨国公司，在管理中特别强调人本位的管理理念。
他们认为人才是公司最宝贵的财富和动力之源。
为最大程度地开发人力资本的效能，该公司提倡人人参与管理，重视集体协作，鼓励员工创新，并通过为员工提供培训、教育、专业发展机会、后勤保障、内部沟通等方式，来实现对个人尊严的肯定。
一、重视人才培训，为员工创造发展机会为了改善和提高员工的整体素质，公司制定了详尽的人才培训计划，尤其重视中高层管理人才的培养，他们每年都选派600多名中国员工到其美国工厂参加技术会议、工程师设计会议，以及各种技术培训班，同时加速人才本土化进程，以尽快实现由中国人来管理公司。
摩托罗拉强调“一切融人中国文化”，人才方面因此也强调本土化。
他们有个规定：中层管理者基本雇用本地员工，5年之后，高层管理人员中本地人要占900。
亚太总部近期还提出，40％的部门要由女性来领导；在选拔干部时，每一个岗位的候选人中，l／3必须是女性。
目前，在摩托罗拉(中国)电子有限公司中，经理主管一级已有100多名中国人，占该层管理者的51％。
为了早出人才，他们除了加强教育和培训外，还支持和组织员工参加全国经济统计专业职称技术资格考试、职称外语考试、质量认证培训等，努力打造一支高素质的员工队伍。
二、尊重每一个员工，创建公司的和谐气氛通信行业竞争异常激烈。
近年来，世界著名的通信公司如爱立信、诺基亚等纷纷进驻中国，在众多的通信企业中，摩托罗拉吸引人才的地方就是企业支化——“尊重每一个人”。
为形成此风气，公司不断改善员工的工作环境，在待人、沟通上都做得比较好。
比如高级管理人员都要与员工对话。
这种文化促使摩托罗拉挑选一批适应这种文化的人既能适应创新的挑战，又能把工作做好，符合职业道德标准。
他们不断告诉员工，要有长远打算。
在摩托罗拉内部，如果谁有创意，完全可以把想法直接提到高层来，甚至提给总裁。
摩托罗拉的工厂和销售部门，都通过小组的形式把员工组织起来做项目，每年还有国内和国外的比赛和交流。
这样的工作环境，有利于员工自发地解决问题和群体合作。
通过多种沟通方式营造公司的和谐气氛。
公司总裁每周都会发一封信告诉员工，把他这一周会见的客户告诉员工，包括他这周带孩子去钓鱼这样的事；信中还一再提出希望员工关心家庭等等。
他把自身的经验写给员工，他不是以高高在上的口气与员工对话，他也是一个普通的人。
有些美国企业家创业后就不再干活了，高尔文家族也是这样，但他们热爱这个企业，他们希望作为全球性的领导人去很好地推动工作。
为了推动“肯定个人尊严”的活动，他们每季度都要问员工六个问题：(1)你觉得自己的工作有没有意义?你的工作是否让客户满意?(2)你在工作中是否了解成功的因素?包括自己的定位等等。
(3)你有没有得到培训?(4)你有没有职业发展目标?(5)上级或下级对你是否有反馈，你从中有没有收获?(6)工作环境中是否有其他因素阻碍你上升发展?如男女平等、宗教信仰等。
1998年4月，摩托罗拉(中国)电子有限公司推出了“沟通宣传周”活动，内容之一就是向员工介绍公司的12种沟通方式。
比如：我建议：以书面的形式提出您对公司各方面的改善建议，鼓励员工全面参与公司管理。
畅所欲言：保密的双向沟通渠道，您可以对真实的问题进行评论、建议或投诉。
总经理座谈会：定期召开座谈会，您的问题会当场得到答复，7日内对有关问题的处理结果予以反馈。
报纸及杂志：《大家》、《移动之声》等杂志可以使您及时了解公司的大事动态和员工生活的丰富内容。
公司每年都召开高级管理人员与员工的沟通对话会，向广大员工代表介绍公司经营状况重大政策等，并由总裁、人力资源总监等回答员工代表提出的各种问题。
三、运用内部激励，调动员工的积极性1．提供福利待遇。
公司在每年的薪资福利调整前，都对市场价格因素及相关的、有代表性企业的薪资福利状况进行比较调查，以便使公司在制定薪酬福利时，与其他企业相比能保持优势和具有竞争力。
摩托罗拉员工享受政府规定的医疗、养老、失业等保障。
在中国，为员工提供免费午餐、班车，并成为向员工提供住房的外资企业之一。
2．建立公正评估。
摩托罗拉制定薪资报酬时遵循“论功行赏”原则，员工有机会通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。
摩托罗拉业绩报告表参照美国国家质量标准制定。
员工根据报告表制定自己的目标。
个人评估一个月一次，部门评估一年一次，根据业绩报告表的情况，公司年底决定员工的薪水涨幅及晋升情况。
评估在1月份进行，每年选拔干部比较集中的时间是2—3月份。
3．尊重个人人格。
在摩托罗拉，人的尊严被定义为：实质性的工作；了解成功的条件；有充分的培训并能胜任工作；在公司有明确的个人前途；及时中肯的反馈；无偏见的工作环境。
每个季度员工的直接主管会与其进行单独面谈，就以上六个方面或更广阔的范围进行探讨，谈话中发现的问题将通过正式渠道加以解决。
此外，员工享有充分隐私权，员工的机密档案，包括病例、心理咨询记录等都与员工的一般档案分开保存。
公司内部能接触到员工所有档案的仅限于“有必要知道”的有关人员。
4．实现开放沟通。
员工可以通过参加总经理座谈会、业绩报告会、《大家庭》报、公司互联网页、“畅所欲言”或“我建议”等形式反映个人问题，进行投诉或提出合理化建议，进行直接沟通。
管理层也可以根据存在的问题及时处理员工事务，不断地促进员工关系，创造良好的工作氛围。
5．提供发展机会。
摩托罗拉的经理级别为初级经理、部门经理、区域经理(总监)、副总裁(兼总监或总经理)、资深副总裁；中国公司的经理中72％是中国员工，比5年前上升了60多个百分点。
女经理人数已占经理总数的23％。
在摩托罗拉，技术人员可以搞管理，管理人员也有做技术的，做技术的和做管理的在工资上具有可比性。
许多公司看重职业经理人的位置，因为拿钱多。
在摩托罗拉，做技术和做管理完全可以拿同样多的工资。
问题：1．摩托罗拉坚持的是怎样的管理理念?(10分)2．人际之间正确沟通的作用是什么?(10分)3．摩托罗拉是怎样与员工进行沟通的? (10分)4．激励方法有哪些?(10分)5．摩托罗拉是如何运用激励机制来调动员工的积极性的? (10分)参考答案：1．摩托罗拉坚持以人为本的管理理念，重视人力资本的开发。
2．人际之间正确沟通的作用是：(1)提高管理者的决策能力。
(2)解决冲突，协调组织行动。
(3)提高组织效率，促进组织变革、创新。
3.摩托罗拉与员工的沟通：(1)高级管理人员经常与员工对话。
员工有创意，可以把想法直接提到高层来，甚至提给总裁；公司总裁每周都会给员工发一封信以加强沟通。
(2)推出“沟通宣传周”活动，推广l2种沟通方式。
(3)实现开放沟通，通过参加总经理座谈会、业绩报告会、《大家庭》报、公司互联网页等进行。
4.激励方法有：(1)物质激励。
(2)精神激励。
(3)职工参与管理。
(4)工作丰富化。
5.摩托罗拉的激励方法：(1)提供福利待遇。
(2)建立公正评估。
(3)尊重个人人格。
(4)实现开放沟通。
(5)提供发展机会。
案例8：上海大众公司生产管理（50分）上海大众公司主要从事轿车生产，生产管理上采用的是以产品质量目标为依据的“逆向型”生产管理方法；组织上采用的是“三级式闭环型”模块化生产组织结构；物资的流通上则采用了以“看板管理”技术为特色的“准时化生产”的物资流动形态。
上海大众“三级式闭环型”的模块化生产组织结构的特点是：将轿车制造过程按一定的生产阶段，组合成独立进行生产活动的“封闭式”生产单元，在该单元内利用已有的生产技术和设备，按工艺要求自行独立地完成对材料的加工、工作偏差的修正、生产设备的自检等一系列生产活动，并最终输出符合质量要求的加工品。
第一级“闭环型”模块代表着汽车装配厂，从原材料输入，经过制造厂一系列生产活动后，最终输出了制造成果——轿车。
第二级和第三级“闭环型”模块分别代表着生产车间和生产工段，在这些生产单元内，通过生产加工，输出了相应的加工品。
上海大众在生产物资的管理上，是通过运用即时化(JIT)技术来控制物资流向。
由于轿车零件种类多、数量大，且绝大多数还是来自于外界供应商，因此，要保证及时而准确的物资供应就成为一项相当复杂的系统工程。
上海大众通过以“后道工序拉动前道工序”为依据来指导生产物资的流向，同时，通过运用“看板管理”技术，将这复杂而又零散的物资供应网络明白无误地显示出来，并在物资部门的统一调配下，达到“生产部门需要什么，物资部门就必须供应什么”的管理原则。
在上海大众，“根据生产计划定额发送材料，按照看板显示，用卡调拨物资”就是从事生产物资管理的指导思想。
“质量是上海大众的生命”这句口号时时提醒着全体员工：质量是上海大众得以发展壮大的生命线。
多年来，上海大众的质量保证体系形成了自己的特色。
上海大众的质量管理工作的架构，定在实施全过程的质量控制的高度上。
这点从质量保证部门的专业科室设置就可以看出来：质量规划与促进科负责全公司质量方针的制订与规划，外购件质保科负责对上海大众的所有外协件进行质量控制。
另外，每个厂区都设有质保科，负责生产现场的质量分析与检测。
如此一套紧紧围绕着生产全过程的质量保证体系，保证了上海大众始终能够生产出高质量的轿车产品，去赢得市场和用户。
该公司建立了以产品质量目标值为依据的“逆向型”产品生产管理流程，即：上海大众在进行产品生产时，首先是制订出产品最终所应达到的质量目标值，然后为达到这一最终质量目标，建立起包括阶段质量目标和工序质量目标在内的产品加工过程质量保证体系。
在这套质量保证体系中，详细地规定了各生产阶段，以至各加工工序中被加工产品所应处于的质量状态。
每一项质量指标都是为了达到更高一级质量目标而制定的，因而质量保证体系就是在质量目标的基础上由上而下层层分解形成的。
所以在从事产品生产制造过程时每次工艺加工都是按下道工序的要求而展开的，即后道工序对所需加工物品的要求就是本次工序的工艺加工指标和目标。
上海大众就是通过这样一系列的生产制造活动使产品最终达到质量总目标值的。
这种生产管理方式就是被成为“逆向型”的生产管理方法。
问题：1．什么是全面质量管理？（5分）2．产品质量控制的有效方法是什么?(10分)3．全面质量管理的主要内容是什么?(15分)3.从上海大众公司的质量保证体系看，全面质量管理应该如何实施和运用?(20分)参考答案：1．全面质量管理，就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。
(5分)2．产品质量控制的有效方法是全面质量管理。