《卓越团队建设——打造高绩效团队》课纲-王大泓老师
《高绩效团队建设》培训提纲
《高绩效团队建设与管理》培训题纲主讲老师:平衡智慧讲师团课程受众:企业高、中、基层管理团队课程时间: 1天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑【课程背景】企业成功的关键因素之一是拥有高绩效团队，但对于如何建设与管理高绩效的团队，许多企业管理者却深感困惑——不清楚团队建设的前提与基础不了解高绩效团队建设的步骤与管理方法不了解培养团队核心领导的方法不了解团队发展阶段的特点及管理对策针对以上问题，我们从团队概念、团队的建设步骤、团队合作与分工、团队发展阶段的角度，系统讲授高绩效团队建设与管理的技能，为您组建一支卓越的高绩效团队提供思路与方法！【课程收获】1、描述团队的渊源与原理2、运用高绩效团队建设的步骤与管理方法3、运用培养团队核心领导的方法4、分析团队发展阶段的特点及管理对策【课程大纲】（上午一二三部分，下午四五六部分）一、前言：培训与教育的区别二、团队建设的前提与基础1、企业文化与企业制度之间的关系2、企业文化—企业目标——企业制度之间的关系3、团队建设与企业价值观之间的关系4、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观5、价值观——大处统一，小处尊重三、高绩效团队建设的步骤与团队合作1、什么是团队？2、优秀团队的四个团队3、建设团队的五大要素4、高绩效团队建设的九大步骤与四字工作5、团队合作的条件与团队合作的六大要素6、团队合作中可能遇到的问题分解四、团队中的分工合作1、团队成员测试2、团队成员的八大角色—如何担任好不同角色的要求3、案例分析：团队领导的任务与职责素养4、录像：团队中的好领导的特点5、案例分析：团队中的执行者的任务6、不同特点的团队成员的优点与弱点五、实战案例研讨团队内部管理常遇到的问题与管理对策1、团队中问题员工的分类？2、团队中不同类型员工的特点？3、不同类型员工对团队的贡献都有哪些？4、问题员工管理的原则方法六、团队发展的阶段1、团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策2、团队发展阶段一：实战案例训练1——感觉差异3、团队发展阶段二：实战案例训练2——渐入佳境4、团队发展阶段三：实战案例训练3——纯熟默切。
《如何打造高绩效团队》--课程大纲
《如何打造高绩效团队》
课程大纲
第一讲什么是团队
1.团队的概念和构成要素
2.团队与群体的区别
3.团队的类型
第二讲团队为什么如此流行
1.团队流行的原因
2.组建团队的阻力
3.团队对组织的益处
4.团队对个体的影响
第三讲团队的发展阶段
1.团队的成立期
2.团队的动荡期
3.团队的稳定期
4.团队的高产期
5.团队的调整期
第四讲诊断团队角色
1.角色的测试
2.实干者概述
3.协调者概述
4.推进者概述
第五讲制定共享的团队目标
1.团队目标的作用与来源
2.制定目标的黄金原则
第六讲培育团队精神
1.团队精神的内涵
2.团队凝聚力培养
3.合作气氛的营造
4.团队士气的提升
第七讲团队冲突的处理
1.团队冲突的基本内容
2.冲突过程的第一阶段
3.冲突过程的第二阶段
4.冲突过程的第三阶段
5.处理冲突的五种策略
第八讲从《西游记》看团队建设
第九讲怎样打造高效团队
ZY专业培训课程
管理规范奖惩分明
ZY专业培训课程。
余世维《打造高绩效团队》课程提纲PPT
共同目标
共同意识与 共同责任 共同危机感
PP 25
不管是“X理论”还是“Y理论”；
不管是“工作导向”还是“人际关 系导向”，都是以“折衷兼顾”为
最终目标。
（ 布莱克-莫顿模式 ）
PP 26
高
9 8
（1，9） 乡村俱乐部管理
·员工教育程度高 ·产品技术含量多
（9，9）
全方位管理
7
关 心 员 工
6 5 4 3 2
项目经理要快速回报过程中的重要事故、
重要变动、重要瓶颈 。
项目经理应将全盘意见做成一览表，并指
出 其中相剋的地方，且提出最妥善的对应 之道 。
PP 22
团队有如一个“冰山”，看 不见的部分比看得见的部分
更重要。
PP 23
水
愿景/ 目标
策略
线
文化
高效率 团队
共识
PP 24
水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
PP -5
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。
确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。
和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
PP -6
② 团队的第二个前提是“思考性”。
我自己会不会经常发掘问题点 （原因、症结）？
会不会对这个问题点寻求对策？
会不会对自己的工作定期提出 流程改善建议？
PP -7
参考作法
检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读 和整理相关产业信息 。 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失， 并提出他的改进意见 。 模仿他人 + 改良优化 = 创新
《高绩效团队建设》课程大纲
高绩效团队建设课程大纲各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员本课程从组建高绩效团队所需要素开始入手，逐条分解操作行为，与企业的实际管理问题与现象高度接轨，充分体现了团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在组织当中团队合作的阶段与过程，课程生动，实效。
前言：培训与教育的区别前言：培训与教育的区别第一部分：团队建设的基础1．企业文化与团队建设2．团队建设与企业价值观之间的关系3．价值观训练：新诺亚方舟4．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观5．价值观--大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设1．什么是团队？2．团队的三个条件3．团队建设的五个要素4．建立优秀团队的9个步骤5. 团队的结构化能力与木桶原则第三部分：高效团队合作1．团队合作游戏：传环2．团队合作的六要素3．团队建设的九种角色与管理4．团队中问题员工的处理第四部分：团队沟通1．沟通为什么对团队合作很重要2．团队合作中常见的障碍分析3．跨部门沟通中常见的问题4．有效的沟通技巧5．如何通过高效的沟通技巧解决团队问题6．团队间沟通的PAC模式7．问卷测试：不同类型人的沟通风格第五部分：团队发展的阶段1.团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式3. 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异4. 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境5. 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切培训人数：20-30人培训时间：1-2天培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等欧美式研修方式。
EMBA课程《打造高绩效团队》总结
打造高绩效团队●课程基本信息●课程大纲●知识点●团队和群体的区别●目标：简单信息共享--明确的任务导向●协同：中性或消极--积极●责任：个体--个体或共同●技能：随机或不同--相互补充●绩效：1+1=2--1+1＞2●高绩效团队三力模型●高绩效团队三力模型●愿景对组织的重要性（我们要到哪里去？我们的未来是怎样的？）●有明确的方向和引领●工作结果没有愿景会乏味●没有愿景的实干是一种空想●有愿景加实干就有了成功的希望●有效愿景的五大特点●前瞻性（看不见的东西更有感召力）●激励性●可行性●明确性（SONY又要既要还要不够明确）●可沟通性●战略到目标的路径●高绩效团队四项关键要素●工作结果●理清团队方向●在规定的周期内实现数量和质量达标●工作能力●确保成员完成相应的任务能力，并能随着工作要求不断提升●工作系统●不断改进方法、流程●达成更搞笑，持续的结果●工作士气●确保团队成员具有完成业绩所需的热情和责任感●鱼骨图的应用●鱼骨部分尽可能独立而不重叠（MECE）并列/空间/流程●符合SMART原则●界定预估的权重，明确资源的投入●5W2H行动计划●WHY●WHAT●WHO●WHEN●WHERE●HOW●HOWMUCH●如何达成共识●上级定期沟通●对待目标只有职位意见没有个人意见●压力大保持乐观，高光时保持谨慎●六种领导风格●指令型●有效：简单任务、出现危机、不服从导致严重后果、对待问题下属●无效：复杂任务、持续时间长、广泛互动●愿景型●有效：需要清晰发展方向、当领导者被看作为权威的时候、引导新下属●无效：缺乏下属信任、让自我管理式团队参与决策时●亲和型●有效：作为愿景民主及辅导风格的补充、例行公事、需要让多元化团队协作●无效：下属绩效不佳、在危机或情况复杂下、工作以结果导向●民主型●有效：下属胜任工作、下属必须协调互相之间的工作、不能确定最佳方案、用愿景风格获得信任后，下属能胜任且拥有关键信息●无效：紧急关头、简单事务、下属不能胜任工作●领跑型●有效：自驱型下属、管理从事独立性工作的人员、为了培养与同类型管理者、高度积极有活力能力强的团队●无效：管理者不能自己一人胜任、下属需要指导培养和协调时●辅导型●有效：下属认知自己的绩效水平存在差异、激励下属个人发展、帮助培养下属的长期能力●无效：管理者缺乏专业技能、下属需要明确指示、危机时刻●组织氛围六元素●灵活●降低官僚作风，优化流程机制●创新，包容犯错●责任●工作主动线●提倡合理冒险●标准●持续改进●树立高目标●激励●拉大绩效评价差距●及时激励●明确●组织的方向清晰●团队目标和个人目标有机结合●承诺●团队内部信任●以组织为荣●管理的演进●时代--工作特点--绩效管理关注点--动机关注点●1.0--体力劳动--人和标准比--惩罚为主●2.0--技术工作--人和人比--奖惩结合●3.0--创造性工作--自己和自己比--内在驱动●辅导五大原则●自尊：真诚、具体；维护自尊，加强自信●同理心：聆听、同理心；正面作出回应●参与：开放问题、参与感；把单向沟通转为双向沟通，鼓励参与●分享：想法、理由；分享观点●支持：资源、责任；给予支持，鼓励承担（指路-搞定-兜底）●互动流程五步法●定方向：目的、重要性●今天一起回顾问题●本次讨论想达成的结果●目前困难的最关注的点是什么●理情况：事实、数据、问题、疑虑●现在出现什么情况●什么原因导致●事实根因是什么●想方案：方向、资源、支持●做过什么尝试●还可能做什么尝试/什么方案可以改善●如果有更多时间会怎样做●明做法：计划、追踪、应变●你准备要做什么/所需资源●什么时候做●该行动是否可以实现目标●做总结：要点、信心●一起回顾●有哪些关键行动●给予信心● 激励的内在逻辑●重点●优秀的管理者具备多种管理风格并能根据不同风格间进行切换●每一种风格都有意义●组织氛围是由领导的行为产生的●1批评3表扬●下属的需求中管理者可以给予且最有效的有：口头称赞、感兴趣的工作内容、对事情的参与度、领导的支持●学习总结：认识到管理者在团队中的角色和作用，理解高绩效团队的基本理念：目标、角色、过程直接关系和逻辑，学习了辅导沟通等关键团队绩效提升技能；了解到6种管理者的风格的应用，在不同的阶段和要用不同的管理风格带领下属达成当下的业绩目标。
打造高绩效团队课程大纲-中华讲师网
泰杰斯培训教育集团打造高绩效团队课程体系《打造团队之魂之团队共识的力量》课程大纲（2015年度）打造高绩效团队系列课程【说明】课程介绍授课方式：以面授+体验+模拟+训练相结合的培训形式抛却面授的枯燥和知识单向传递的局限性；突破传统拓展、魔训等体验式培训的应用转化难题；以模拟加训练的方式使学员不仅在心智模式上改变，更在行为习惯上改变。
《打造高绩效团队——团队共识的力量》【课程对象】企业员工【课时】2-4天（《团队之魂——团队共识的力量》）【课程目标】✧1、掌握团队核心的五大要素，深刻理解团队和个人，部门的连接关系;✧2、掌握并理解担当责任是具有凝聚力、战斗力团队的核心智慧；✧3、理解团队纪律是具有强大凝聚力、战斗力团队的制胜法宝；✧4、通过感恩训练建立团队的感恩文化，给团队注入正能量、传递感恩正能量赢得客户;✧5、建立团队荣誉感，强大的荣誉信念和价值观是团队凝聚力最高境界；✧6、通过模拟体验、角色扮演和训练加强培训效果；《团队共识的力量》课程大纲第一章高绩效团队的三大法宝1、文化与共识2、知识与技能3、机制第二章团队七大共识的力量1、思维共识：对待工作要用“结果思维”2、目标共识：目标不变方法变3、领导共识：完成任务是领导的天职（对管理层讲授）4、下属共识：谁对最终结果负责任就听谁的5、行动共识：永不放弃才有可能达成目标6、责任共识：站在系统责任高度履行岗位责任7、组织共识：维护组织利益是职员的最高行为准则第三章团队四大价值观的力量1、交给的力量：2、专注的力量:3、立场的力量4、原则的力量：第四章感恩与爱的力量。
打造高绩效团队课程大纲
《打造高绩效团队》【课程背景】为什么相同岗位，创造的财富和价值不一样？为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群？为什么个人业绩达标、团队业绩打漂？为什么团队之间不能有效的配合？为什么团队缺乏凝聚力和高昂士气？……，根据管理调研和大量的咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于团队领导者的团队建设与管理能力，由此特研究开发了本课程。
旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高团队领导者在组织内的领导能力，帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
【授课指引】: 1、培训中采用“学员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”2、培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“解决方法”【课程对象】:企业中高层领导者、管理者【主讲老师】:周炜（老师具体介绍见附件）【课程时长】:2天（每天6小时）【课程大纲】:一、认识绩效团队——从群体到绩效团队的转型1、分析普通团队与绩效团队的区别——团队思维格局的改变2、思考哪些人不适合担任团队领导——团队职业心态的形成3、了解绩效团队应具有的行为特征——团队绩效状态的演绎4、探求与分享绩效团队的职业境界——团队持续发展的保障视频案例——这样的团队才是高效的二、思考绩效团队——是什么阻碍了团队的发展1、为什么团队绩效难以实现——责任意识／团队意识／效率意识2、绩效执行难的根源是什么——人员问题／机制问题／文化问题3、团队绩效不佳表现是什么——工作中执行变数／结果导向的偏差4、团队绩效达标关键是什么——目标明确／协作到位／资源匹配／领导支持视频案例——团队发展的障碍演绎三、管理绩效团队——影响团队绩效的行为演绎1、工作方法——问题分析及解决技巧的解读2、岗位绩效——绩效提升及团队士气的形成3、行为状态——员工胜任力模型标准的解析4、人际关系——团队人际关系的升华与演绎案例分享——相同的岗位，不一样的绩效四、塑造绩效团队——团队绩效落地的四项策略1、完善执行体系——绩效管理体系的解读2、培育执行文化——高效执行文化的指引3、改善执行方法——决策效率方法的交流4、注重执行艺术——下属执行能力的培养绩效落地训练——一个团队领导的困惑五、建设绩效团队——提高团队绩效的五个途径途径一：准确定位团队的角色1、消除团队成员的角色错位——换位／越位／定位2、了解团队成员的职业准则——业绩／心态／方法／行为3、按照团队的执行要点做事——任务／资源／方法／计划／改善4、准确扮演团队成员的角色——执行者／内部客户／绩效教练情境案例——张毅在职场中的角色思考途径二：打通团队沟通的桥梁1、消除沟通过程存在的障碍——环境干扰／拒绝倾听／缺乏信任／表达不当2、正确理解沟通的说服要点——根据需求／掌握反应／双向交流3、有效管理团队沟通的环节——预设气场／统一频道／望闻问切4、按团队沟通技巧进行沟通——打通向上阶梯／凝聚下属力量／赢得同事帮助视频案例——沟通中的障碍思考途径三：将团队目标执行到底1、设定正确的团队目标——SMART原则2、进行详细的目标分解—— KPI＋AB策略3、制订有效的行动计划——行动计划范例4、确保目标计划的实现——四步计划落地法绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练途径四：激起团队心中的浪花1、探寻团队激励的源泉——员工您到底需要什么2、消除常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效3、了解激励的原则方法——6大激励菜谱成就高昂士气4、解读有效激励的策略——CARE模式的分析与解读思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气途径五：培养团队的协作意识1、消除团队成员的协作难点——个体性思维范例2、发挥团队成员的角色优势——一个人不可以完美3、分享团队精神的内在表现——无限信任的环境文化4、执行团队协作的要素前提——一变／二改／三身／四心团队训练——头脑风暴决策训练。
《打造高绩效团队管理》课程大纲
《打造高绩效团队管理》课程大纲《打造高绩效团队管理》课程概况本课程将帮助学员了解中层干部的角色认同与岗位职责，明确中层干部的发展路径，认识团队建设的重要性，掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法，从而打造高效和谐团队。
在此基础上，学会在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积极的反馈。
课程列举了若干案例与游戏与学员一起分享团队协作与沟通协调的奥秘。
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。
课程时间：2天（6课时一天）培训对象：中层干部、销售管理层最佳培训人数：40人左右培训方式：课堂面授、案例分析、演练课程内容（教学结构）一、什么是真正的团队（一）团队的定义、特征（二）与相关概念（群体等）的区别：从“团伙”或短片说开去……（三）团队建设中管理者的角色定位二、高绩效团队协作的重要性（团队的价值）1、正反两个方面事例说明团队的特征和重要性结论：单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了2、团队建设中的双赢理念讨论话题1：如何理解名言“不是东风压倒西风，就是西风压倒东风”讨论话题2：你所带领的团队发生了哪些变化，有85/90后问题吗？有物质主义倾向吗？3、管理是什么？落脚点在哪里？结论：得人心者得天下三、高绩效团队协作的方法（一）识人用人（人员与岗位的合理匹配）1、如何识人：心理学对人的分析（DISC、性格分析等）; 专业、阅历、能力等分析；2、如何用人（1）个人主观诉求；（二）工作分配1、工作分配中的常见误区：a.大包大揽b.鞭打快牛c.放任自流（放下去后缺乏监督与辅导，结果缺乏反馈）d.分配受阻e.授意不明2、如何正确分配工作（三）调动员工积极性a.树立管理者个人影响力（如何树立?运用你的非权力影响力、以身作则）b.目标一致c.制度合理d.分工明确e.沟通顺畅f.奖罚分明（正向激励为主）g.员工参与决策h.员工情绪管理i.矛盾的协调处理（包括员工之间的矛盾，员工与管理者之间的矛盾）（四）高绩效团队长的职责1、管理好自己2、在团队中建立好培训工作3、在团队中培养良好严谨的工作作风4、人性化的管理5、要让每个成员明白团队工作的目标6、做好团队的幕后总指挥7、团队的绩效追踪a)客户经理的评价标准b)过程管理i.活动量管理ii.案例及演练c)业绩辅导d)结果管理四、提升中层干部的沟通协调能力（一）向上沟通篇--如何与你的上级沟通？1、你的上级的性格是怎样的？2、他的管理风格中的习惯沟通方式如何？3、如何发展顺畅的上级沟通？4、确保你与上级沟通顺畅的七个关键事项？（二）向下沟通--如何同你的下属沟通？1、你的管理风格测试；2、你的思考模式是怎样的？3、管理风格分析：你的沟通优势与劣势如何？4、不同的沟通方式用在不同的员工状态；五、沟通过程中的若干技巧1、事先准备目的准备。
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《卓越团队建设—打造高绩效团队》
导入“军、校、家”的卓越绩效团队管理模式
课程背景
每个员工都想多赚钱，每个员工都想快升职，他们也都清楚赚钱与升职要通过优秀的工作表现才能实现，可是在工作中却是“不情愿、不耐烦”的抵触状态………
出现了类似的状况，管理者总是将问题归结于员工：员工心态不积极、员工工作不用心、员工没有责任心……真的是员工的问题吗？我们发现一个员工换一个团队，他的表现就会发生变化；团队更换了管理者，整个团队的表现也会发生变化，这就充分说明一个简单的道理，管理者的管理方式，直接决定了员工和整个团队的表现，那什么样的管理方式才可以激活团队，使员工能够创造性工作，而不是被动完成任务；使员工能够主动超越目标，而不是应付考核；《卓越团队建设》对团队管理中的种个难点逐一进行深入剖析与解读，挖掘到团队表现不佳的深层次原因，最终找到系统解决方案，为您导入“高绩效”团队管理模式，推动团队管理升级。
课程受益
●找到团队的深层次管理矛盾；
●找到提升团队管理的新思路；
●掌握全新的高绩效“团队管理模式”；
●提升管理者管理技巧，提升团队整体表现；
培训对象及课时
●企业各层级团队管理者
●1-2天（6-12小时）
课程纲要
第一单元：团队管理与成长瓶颈
——找到问题比解决问题更重要
●来自团队管理无力的困扰
●导致团队管理低效的三个基本问题
●制约团队效能的三个障碍
●谁都知道授权重要，却为什么不授权
●传统管理逻辑中的致命漏洞
●快速提升团队整体能力的切入点
第二单元：“高绩效团队管理模式”导入
——整体的升级来自于管理模式的改变
●实现高效能的“
●高绩效团队管理模式”
●“高绩效团队管理模式”的全新管理逻辑
●“高绩效团队管理模式”的管理改变
●“高绩效团队管理模式”的新方法与技巧
●倍速提升团队整体能力的管理杠杆
第三单元：“高绩效团队管理模式”的应用与技巧
——管理动作不变，结果就不会改变
●如何实现团队与员工的高绩效
●通过高绩效管理提升员工归属感
●通过高绩效管理塑造员工凝聚力
●如何通过物质以外的方式激励员工
●通过高绩效管理形成团队良性互动
●实现团队内部和谐，规避团队冲突
第四单元：高绩效团队管理平台建设与工具集
——高绩效管理模式的系统化导入
●“高绩效团队模式”的7大管理机制建设与操作技巧
●“高绩效团队模式”的日常化管理平台的操作方式与技巧
●“高绩效团队模式”的透明化管理平台的操作方式与技巧。