我国电子商务诚信问题研究
电子商务诚信问题探究
国历史上的“ 西进运动 ” 。文章中出现 了不少描 写本部边
疆 恶 劣 的 自然 环 境 的词 汇 ，像 ｆ ｏ ｔ ｅ ，Ｄ ａｈ Ｖ ｌ ｒ ｎ ｉ ｒ ｅ ｔ ａ— ｌ ｙ ｃ ｎ ｏ ， ｇ ｉｚ ｙ ｂ ａ ｅ ， ａ ｙ ｎ ｒ ｚ ｌ ｅｒ等 ， 生 比较 陌 生 ， 其 干 学 与 巴 巴地 向学 生讲 解 这 些 词 的 字 面 意 思 ， 不如 借 助 多 媒 还 体 ， 他 们 看 一 看 有 关 图片 ， 会 领 悟 拓 荒 精 神 的 含 义 。 让 就
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电商平台存在的诚信问题及整改建议
电商平台存在的诚信问题及整改建议一、引言随着互联网技术的迅猛发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用和推广。
电商平台为消费者提供了便捷的购物体验，但同时也带来了一系列的诚信问题。
本文将针对电商平台存在的诚信问题展开分析，并提出相应的整改建议。
二、积累信任与陷入困境：电商平台的诚信危机1. 产品质量问题在电商平台上，产品质量成为一个持续存在且频繁被投诉的问题。
有些商家故意销售低劣商品或伪劣产品，给消费者带来经济损失和身体健康威胁。
这种不履行合同义务、违背消费者权益的行为严重破坏了电商平台的诚信度。
2. 虚假宣传与误导消费部分商家通过虚假宣传手段吸引消费者关注并购买商品。
他们可能夸大产品功能、证书真实性以及参与打折促销等优惠活动来吸引目标群体。
这种不实宣传对消费者形成误导，不仅透支了信任，更对市场秩序和行业形象造成负面影响。
3. 不当的售后服务电商平台上有些商家在售后服务方面存在问题，包括延迟退款、退换货拖延、客户投诉被忽视等。
这些举动让消费者失去了对商家的信任，降低了整个电商平台的可信度。
4. 隐私保护不力随着互联网技术的快速发展，个人信息泄露事件屡见不鲜。
某些电商平台未能妥善保护用户的个人信息，导致用户账号信息被盗取或泄漏。
这对用户个人隐私构成一种威胁，也进一步破坏了用户对该平台的信任和忠诚度。
三、解决方案：整改建议1. 强化平台监管机制电商平台应设立一个专门的监管部门来管理商家入驻流程，并定期进行审核和评估。
同时，建立健全的投诉处理机制和处罚措施，加强对产品质量、广告宣传、中介服务等关键环节的严格监管。
2. 完善信用体系建设一个完善的信用体系是制约电商平台上不诚信行为的关键。
平台可以通过加强对商家的实名认证、信用评级和投诉处理的跟进，对商家进行约束和激励，提高整个市场参与者的自律性。
3. 加强消费者知识普及消费者在选择购物平台时应谨慎挑选，并学会辨别真假宣传。
电商平台可加大对消费者购物小贴士的推广力度，教育消费者认识到在电商交易中需要始终保持警惕，并有效利用各种权益维护渠道。
电子商务平台消费者信任问题研究
电子商务平台消费者信任问题研究近年来，随着电子商务市场的迅速发展，人们对于电子商务平台的信任程度也成为了越来越重要的问题。
消费者信任是电子商务平台成功的关键，而信任问题的解决是平台稳定发展的前提。
本文将从消费者信任问题的来源和影响因素，以及解决手段等方面探讨电子商务平台的消费者信任问题。
1.消费者信任问题的来源消费者的信任度和对商品的购买意愿直接影响着电子商务平台的营销效果和用户留存率。
然而，虽然电子商务平台在很多方面已经超越了传统商业模式，但是电子商务平台消费者信任问题目前依旧存在以下几个方面的问题。
（1）平台安全问题。
对于电子商务平台而言，安全问题是最根本的问题。
因此，一方面平台必须具备稳定的防护措施，可以保障消费者的信息不会被泄露和滥用。
同时，平台也需要开发和推广安全评估和认证标准，从而让消费者可以通过正规和权威的途径评估每个商家或商品的信誉度。
（2）诚信问题。
在电子商务平台上，商家的不诚信行为给消费者留下的印象远比传统商业更加深刻。
尤其是那些虚假的商品信息、夸大的商品效果等等都是消费者难以容忍的。
为了解决这个问题，平台需要加强对商家的监管，尤其是在商品信息的真实性和价格的公平性方面。
（3）投诉和维权问题。
在电子商务平台上，消费者和商家产生纠纷的情况并不少见。
如果平台无法提供高效、客观和公正的解决方案，消费者对平台的信任程度会大受影响。
因此，平台需要建立规范的维权渠道，同时也应该采取更多的措施促进消费者和商家之间达成合理的解决方案。
2.影响消费者信任的因素消费者信任度的高低会受到很多因素的影响，这些因素包括：平台的品牌形象、产品信息的真实性、交易的安全性等等。
本节将从消费者主观因素和客观因素等方面探讨影响消费者信任的因素。
（1）消费者主观因素。
在消费者的主观因素中，个人经验和知识水平等是一个重要因素，这些因素会直接影响消费者对电子商务平台的信任程度。
同时，消费者对于平台品牌形象、优惠政策、售后服务等也会产生影响。
电子商务领域中的诚信问题与对策
电子商务领域中的诚信问题与对策［提要］随着我国社会经济的飞速发展，电子商务已经发展成为当今时代的主流行业，引领着社会的进步，然而电子商务的诚信问题也在逐渐浮出水面。
本文针对电子商务的诚信问题以及应对电子商务诚信危机的解决对策进行分析。
关键词：诚信；电子商务；诚信缺失一、概述（一）我国电子商务发展情况。
我国电子商务的发展历程从1997年到现在基本可以分为三个阶段：第一个阶段是初创期；第二个阶段是快速发展期；第三个阶段是创新发展期。
近年来我国电子商务正以迅猛的速度发展着，并且具有无限的潜力。
最近几年，很多传统的行业和企业在开展电子商务活动后，都取得了非常大的成就，也逐步涌现出很多网上店铺，这样人们不再单纯地只是面对面来做生意，可以通过互联网技术轻松快捷地进行交易，但是我们不难看出，电子商务的区域发展是不平衡的，而且相差甚远，可能是由于经济基础、交通等方面造成的。
我国的电子商务信用体系是在不断的完善和发展的，我们也一直在虚心学习，吸取他人的经验来弥补自己的不足，总体来说，我国电子商务在未来的发展中是充满荆棘和挑战的，但是我们依然在稳固地前行。
（二）电子商务诚信的意义。
随着电子商务的飞速发展，诚信问题已经成为了电子商务发展的瓶颈之一，它包括买卖双方身份的真实性、商品的真实性以及消费者的私人资料、账户的信息、密码等安全，还有就是售后方面，例如卖家所给的承诺不能兑现，等等。
在电子商务交易过程中网上经营者经常在店铺里发布商品的虚假信息，以非法占有为目的，以不正当的手段骗取消费者财物，牟取暴利等行为欺骗消费者，以至于侵害消费者的知情权、安全须知权、自主选择权等等，这些都在制约电子商务的发展。
诚信是一个国家、一个企业的立足之本，它是人与人之间沟通的桥梁，对社会的进步和国家的发展具有重大影响。
因此，我国一直都把解决电子商务的诚信问题放在首位，也一直在寻找正确的办法解决这个难题。
为了电子商务能在轻松健康的氛围下发展，对电子商务的诚信问题的研究具有深远的意义。
电子商务中诚信问题分析与对策
电子商务中诚信问题分析与对策随着互联网的飞速发展，电子商务在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，电子商务中的诚信问题也随之而来，给消费者和商家带来了一系列挑战。
本文将就电子商务中的诚信问题进行分析，并提出相应的解决对策。
一、电子商务中的诚信问题1.虚假宣传在电子商务平台上，一些商家为了吸引消费者的眼球，常常采用夸大其词的虚假宣传手段。
他们会夸大产品的各种优势和功效，甚至不惜编造虚假的用户评价来迷惑消费者。
这种虚假宣传不仅误导了消费者购买行为，还破坏了电子商务市场的诚信环境。
2.假冒伪劣产品电子商务平台上，假冒伪劣产品屡见不鲜。
有些商家为了追求利润最大化，采用低价低质的生产方式，销售一些质量差、安全隐患大的假冒伪劣产品。
这种行为损害了消费者的利益，也破坏了电子商务市场的信任。
3.售后服务不规范在传统商业模式下，购买商品后可以通过与商家直接交流解决售后问题。
但在电子商务中，由于交易双方之间存在一定的距离，消费者在遇到售后问题时往往难以获得及时有效的解决方案。
有些商家甚至无视消费者的诉求，对售后问题置之不理，这进一步削弱了消费者对电子商务的信任。
二、解决电子商务中的诚信问题的对策1.加强监管力度政府应加大对电子商务平台的监管力度，建立健全的法律法规和制度，加强对商家的执照审查和日常监管，严厉打击虚假宣传、假冒伪劣产品等违法行为，维护电子商务市场的诚信环境。
2.提高消费者教育水平消费者应提高识别虚假宣传和假冒伪劣产品的能力，逐渐树立正确的消费观念。
同时，政府和电子商务平台也应加强对消费者的教育，提供相关诚信知识和购物技巧。
3.建立信用评价体系电子商务平台应建立健全的信用评价体系，对商家的信用进行评估。
消费者可以通过查看商家的信用评价，选择有良好信誉的商家进行交易，从而减少不信任和风险。
4.加强售后服务电子商务平台和商家应加强售后服务，及时解决消费者的问题和投诉。
建立多种沟通渠道，提供在线客服和售后咨询服务，让消费者感受到商家的关心和责任。
中国电子商务诚信问题分析及对策研究
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Ｏ 引言
在 于交 易双 方 的素 质道 德 ，而电 子商务 企业 商 家本
电子商务诚信问题 日 益成为制约电子商务发展 的主要因素。 目前 ， 国电子商务信任的研究还处于 我 初级阶段， 对诚信 的研究还不够全面透彻。 电子商务 诚信缺失来 自方方面面的因素 ，现着重从 电子商务 企业和消费者两方面对制约我 国电子商务发展的问 题进行分析 ，以期为我国电子商务诚信问题提出解
ａ ｐｒ ｐｒａ ｅｓ ｌ ｔｏ ｎａｙｚｎｇｔ ｉ ｅ ｔ ｒ ｓｏ ｐ ｏ ｉ ｔ ｏ ｕ ｉｎｓｂｙ ａ ｌ ｉ ｈｅｍａ ｎ ｆ ａｕ ｅ ｆｅ．ｃ ｍｍｅ ｃ ｕｓｎｅ ｓ ｓａ ｄ ｃ ｎｓ ｍ ｅ ｓ ｍ ａ ｆ ｓａ ｉｎｓｏ ｏ ｒ ｅ ｂ ｉ ｓ ｅ ｎ ｏ ｕ ｒ ， ｎｉｅ ｔ ｔｏ ｆ
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电子商务诚信问题研究
电子商务诚信问题研究随着互联网的迅猛发展，电子商务成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，电子商务的蓬勃发展也带来了一系列的问题和挑战，其中最重要的就是电子商务诚信问题。
本文将围绕电子商务诚信问题展开研究，分析其原因和影响，并提出应对方案。
一、诚信问题的背景和定义电子商务诚信问题是指在网络交易中，买卖双方之间存在着信息不对称、欺诈行为、不履行合同等现象。
这些问题严重影响了消费者和商家的利益，损害了电子商务领域的信任度和声誉。
二、诚信问题的主要原因1.信息不对称由于网络交易的虚拟性质，买卖双方难以准确了解对方的真实情况，容易出现信息不对称问题。
买家很难判断商品的真实质量，卖家也无法完全信任买家的交易意愿。
2.欺诈行为一些商家利用电子商务平台进行欺诈行为，以次充好、虚假宣传等手段诱导消费者购买。
这种行为在网络环境下更容易得逞，难以得到及时的制裁。
3.信用机制不完善电子商务平台的信用体系尚不健全，无法对商家和消费者进行有效评估和监控。
这使得一些不良商家能够逃避责任，不诚信行为得不到惩罚。
三、诚信问题对电子商务的影响1.消费者信任度下降诚信问题导致消费者对电子商务的信任度下降，进而影响购买意愿。
消费者可能会选择传统的购物方式，甚至完全放弃使用电子商务平台。
2.电子商务发展受限严重的诚信问题使得电子商务面临发展障碍。
投资者和企业越来越谨慎，不愿意在存在诚信问题的环境中进行网络交易，进而限制了电子商务的发展。
3.行业声誉受损诚信问题污染了整个电子商务行业的声誉，给电子商务平台带来了巨大的负面影响。
消费者和企业对行业的信任度下降，可能会选择其他竞争对手。
四、提高电子商务诚信的关键举措1.加强法律法规建设完善网络交易的法律法规体系，明确买卖双方的权益和责任，对欺诈行为进行严厉打击。
同时，加强对电子商务平台的监管，推动其建立健全的信用体系。
2.加强信息透明度通过提供更丰富的商品信息、用户评价和验货服务，增强买家对商品的了解和信任。
电子商务平台诚信问题及解决方案分析
电子商务平台诚信问题及解决方案分析随着电子商务的快速发展，越来越多的消费者选择在电商平台购买商品。
而诚信问题却成为了消费者最为关心的问题之一。
消费者在网上购物时，往往相信商家的诚信，而商家则通过诚信赢得消费者的信任，从而实现交易。
然而，电商诚信问题依旧突出，包括虚假宣传、短信骚扰、售后问题等，这些问题导致了消费者的利益受损，给电子商务的健康发展带来了很大的隐患。
本文将针对电子商务平台诚信问题进行分析，并提出解决方案。
一、电子商务平台诚信问题的原因1.缺乏行业法规规范网络销售不同于传统的实体销售方式，其行业规范和法律法规还不够完善，这给了不法商家钻空子的机会，从而导致一些商家屡屡行骗得逞。
2.消费者对电商平台的信任度不高相对于传统购物方式，网络购物缺乏面对面的交流，消费者对商家的诚信度缺乏保障。
防范商家的欺诈行为成为了消费者的主要难题。
3.出现商家的低诚信运营行为一些商家为了追求短期的利润，采用了虚假宣传、哄抬价格等不良手段来吸引消费者，从而形成了不良竞争，降低了行业的整体诚信度。
二、电子商务平台诚信问题的影响1.消费者的购物体验受损当消费者在电商平台遇到欺诈行为时，其购物体验会受到影响，甚至会失去信任进而不再购买商品，这对电商平台造成极为负面的影响。
2.电商平台形象受损一些不良商家的恶意行为，会对电商平台的整体形象造成巨大的影响，尤其是对于新开的电商平台，这样的影响会对其发展产生巨大的障碍。
三、电子商务平台诚信问题的解决方案1.加强行业立法，完善相关法规政府应重视电子商务行业的发展，并加强行业立法，完善相关法规。
即便已有的法律法规，也要根据行业的实际情况进行修订，从而保证电子商务的诚信。
2.建立消费者维权机制电商平台应加强对消费者的信任度，以实际行动证明平台的诚信。
建立完善的消费者维权机制，对不良商家的欺诈行为进行严惩，有效保护消费者的合法权益。
3.推行绿色电商，倡导社会责任电商平台应该倡导绿色消费，杜绝虚假宣传，推行社会责任，为消费者提供质量优良的商品与服务，充分展现它的诚信与责任。
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我国电子商务诚信问题研究摘要随着网络技术的迅猛发展，信息处理与传输已经突破了时间和地域的界限。
经济的信息化、网络化、全球化以及在此基础上飞速发展起来的电子商务己经成为一股不可抗拒的世界潮流。
电子商务是利用现代信息网络与计算机技术进行的商务活动，作为2l世纪崭新的商务模式，其具有广阔的发展前景，世界各国都在积极发展电子商务。
作为一种创新的经济运行方式，其影响远远超出商业领域，能更好地适应市场日益激烈的竞争。
它作为我国现代经济生活中重要的商务活动，在经济发展中扮演着越来越重要的角色，已经再度成为人们关注的焦点问题，同时制约其发展的因素的研究自然也就不可避免的被提到了议事日程。
以往很多文章都是从技术角度出发，研究了制约电子商务发展的技术因素、互联网络安全等问题。
本文从诚信这个道德伦理的角度出发，指出诚信问题已经成为制约我国电子商务发展的“瓶颈”。
结合电子商务的发展以及诚信特点，论述了制约电子商务发展的诚信问题：首先阐述了电子商务的特点、发展过程以及发展条件；然后是诚信问题研究，阐述了现代商业活动中的诚信问题和成因；接着是电子商务中诚信问题的相关研究，以及从经济环境方面、法律制度方面、社会文化方面、技术方面对电子商务中存在的诚信问题提出一定解决方法；最后概括了文章的内容，指出了发展电子商务，诚信问题的解决是关键。
电子商务的发展在我国是大势所趋，因此对制约其发展的“瓶颈”因素——诚信问题进行研究具有一定的现实意义。
【关键词】电子商务诚信问题诚信体系建设目录1绪论 (1)1.1研究背景及研究意义 (1)1.2国内外研究分析 (1)1.2.1国外研究现状 (1)1.2.2国内研究现状 (1)1.3对国内外研究的评析 (2)2理论文献综述 (2)2.1电子商务概述 (2)2.1.1电子商务定义 (2)2.1.2电子商务分类 (2)2.1.3电子商务相比传统商务具有的特点 (3)2.2诚信问题概述 (4)2.2.1诚信概述 (4)2.2.2诚信在电子商务活动中的意义 (4)3电子商务中诚信问题分析 (4)3.1电子商务中诚信内涵分析 (4)3.1.1电子商务与诚信的关系 (4)3.1.2电子商务诚信的具体内容 (5)3.2电子商务中存在的各种不诚信问题 (5)3.2.1电子商务卖方存在的不诚信问题 (5)3.2.2电子商务的买方存在的不诚信问题 (6)3.2.3第三方物流存在的不诚信问题 (6)3.3电子商务中诚信问题成因分析 (6)3.3.1经济环境原因——信息不对称 (6)3.3.2法律环境原因 (7)3.3.3社会文化环境原因 (7)3.3.4技术环境原因 (7)4电子商务诚信体系建设 (8)4.1电子商务运行的经济环境的诚信建设 (8)4.1.1电子商务买方诚信建设 (8)4.1.2电子商务卖方诚信建设 (8)4.1.3第三方物流企业诚信建设 (8)4.1.4建立完善的电子商务信用评价和监管体系 (9)4.1.5加强政府相关部门对电子商务相关参与方的监管 (9)4.2电子商务运行的法律环境的诚信建设 (10)4.3电子商务运行的社会文化环境的诚信建设 (10)4.3.1加大诚信的宣传力度，树立政府企业以及公民诚信道德规范 (10)4.3.2成立诚信联盟，推动诚信服务 (11)4.4电子商务运行的技术环境的诚信建设 (11)结论 (12)参考文献 (13)1 绪论1.1 研究背景及研究意义随着经济的发展，计算机技术的不断进步，电子商务已经成为一种新的商务形式并且在社会经济发展中占有越来越重要的比重。
越来越多的企业和个人投入到电子商务发展的大潮中来，电子商务自其诞生之日起它的发展速度让人难以置信，仿佛一夜之间它的浪潮淹没了我国经济发展的各个角落。
下面这组数字不难看出一些问题，2012年6月CNNIC发布的中国互联网络发展状况的报告显示，在受调查的8700万网民中，77.8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历，未来一年内打算进行网上购物的用户比例达88%。
而在11月16日，CNNIC发布的热点调查报告中更详尽的显示，有过网络购物经历的90.3%的人今后会继续进行网络购物。
在没有网购经历的受调查对象中，63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物，网上购物正在迅速成为中国人重要的生活消费方式之一。
在这种电子商务蓬勃发展的形势下，制约其发展的各种因素成为人们关注的焦点。
其中，电子商务中的诚信问题正是因为电子商务活动的虚拟性等独特特点成为制约其发展的瓶颈因素。
2012年CNNIC发布的中国互联网热点调查显示，62.4%的用户不信任网站，怕受骗，47.4%的用户担心商品质量问题，42.3%的用户质疑网络购物的安全性，36.8%的用户担心售后服务。
①这些问题集中体现在诚信方面，表明诚信问题已经成为当前电子商务存在的突出问题和制约电子商务发展的重要因素。
随着Internet的迅猛发展，电子商务作为一种新的商务活动模式，受到了全世界、全社会的广泛关注。
它深刻影响和改变着人们的生活方式，更显著地提高了整个社会的经济运行效率。
电子商务在国外，尤其是一些发达国家，已经是一种常用的交易方式，已趋完善。
而在我国正逐步崛起并在经济生活中占有越来越重要的地位，发展前景十分广阔。
但是中国关于电子商务的研究还处于比较初级的阶段，特别是与国外相比电子商务诚信问题的研究刚刚起步。
在这种情况下对电子商务诚信问题进行研究具有一定的现实意义。
因此，本文把我国电子商务中存在的诚信问题作为研究对象，希望通过对诚信问题成因研究从经济、法律、文化和安全技术等方面提出电子商务发展的建议，为以后电子商务发展过程中诚信问题的解决提供一己之见。
1.2 国内外研究分析1.2.1 国外研究现状国外尤其是美国的电子商务发展比较完善，并且它的社会诚信制度发展也比较早，诚信体系比较完善，因此国外对电子商务的技术层面研究的更多些，对诚信方面也有研究，主要集中在以下几个方面：(1)关于诚信的风险方面研究，比如Pauline Ratnasirlgh对电子商务方式下风险的研究，提出高诚信会导致低风险和低交易成本，低诚信会导致高风险，做的是定性研究；② (2)对于中介人(agent)的诚信研究，比如Nir，Vulkan利用博弈的方法对B2B和B2C交易下中介人和交易方的诚信进行研究，得出中介人的策略会导致交易方选择不同的策略等；③(3)关于信用建设方面的研究，比如SulinBa提出利用可以信任的第三方(the trusted third party TTP)来做中介，进行交易，该文利用博弈的方法对交易方如何选择策略进行分析，进而得出应该建立TTP。
④1.2.2 国内研究现状在国内，电子商务以及存在于电子商务中的诚信问题被越来越多的人关注。
很多专家和学者都从不同角度提出了自己的见解和看法。
国内从事电子商务中信用管理专业课题研究的主体是学术机构中的学者、企业管理者、信用管理类公司研究发展部门，并且研究主要以案例研究和定性描述为①数据来源为CNNIC发布的第三十次《中国互联网络发展状况统计报告》②Jim Connolly. Different Channels Need Different Brand Strategies [J] Life & Health. Erlanger, 2004.10.③Anonymous：The New Age of Branding [J], Pharmaceutical Executive Eugene, 2004.6.④C.F. Phillips. Marketing by manufacturers, revised [M], Richard D. Irwin, 2001.主。
从研究涉及电子商务的文献来看，专门针对电子商务中企业信用管理问题的研究成果非常少，主要分散在一些对信用管理体系研究和企业信用管理组织结构、管理系统的研究论文和研究报告中。
对电子商务诚信体系评价方面主要是把目前的电子商务中不诚信问题提出来，并进行分析。
这些问题包括了社会的诚信、政府的监管、交易者自身的素质等方面。
例如江西财经大学徐升华教授指出“企业经营中的诚信缺失像瘟疫一样侵蚀着企业之间的信任以及人们对社会的信心，必须引起我们的高度重视”，该论文主要讨论的是社会的诚信影响到电子商务中诚信。
易趣网站的董事长邵亦波先生曾撰文写道：“买方与卖方的相互信任是我们获得成功的最重要因素”，并指出在中国的电子商务与国外的很不相同，在中国还需要很多认证公司的出现，指出建立电子商务诚信的关键是进行认证；华东师范大学王素斌指出政府监管、消费者贪便宜、经营者缺乏职业道德、交易方不见面是电子商务诚信缺失的原因。
北京大学网络经济研究中心的《信用与中国电子商务》的研究，从新制度经济学、经济社会等视角出发，采用案例分析法，以电子商务和传统商务信用比较为核心维度，结合电子商务中的政府、法律、市场行为等因素，对我国当前电子商务信用进行了一个较为全面与深入的剖析与总结。
其研究表明，互联网对信用的影响不仅在技术层面，更在制度层面。
要认识诚信与中国电子商务的关系，一不能脱离网下传统交易的特征，二不能脱离整体信誉制度的束缚。
张庭的硕士论文《面向电子商务信用管理的研究》，张佳林的论文《试论电子商务中的信用管理》，对电子商务中企业的信用管理提出了一定的研究；西安交通大学的张慧芳博士提出重构信用是中国发展电子商务的重大课题；他的文章《中国发展电子商务的信用障碍和重建》中指出信用是电子商务的灵魂，没有信用的支持，电子商务就不可能获得长足的发展。
中国发展电子商务与发达国家巨大差距的原因不在技术而在信用障碍，因此，重构信用体系是中国发展电子商务的重大课题。
中央财经大学郑王力提出将信用评级与身份认证结合起来，建立电子商务中诚信体系。
他在《电子商务时代的信用评级》中提出信用评级业应根据经济活动的需要及时调整自己的业务范围和业务重心，即将到来的电子商务时代对信用评级提出了新的要求。
将信用评级与认证中心(CA)结合起来，构建综合信用机构，为客户提供全面服务。
湖南大学张佳林副教授在文章《试论电子商务中的信用管理》中提出利用电子商务方式，企业可以构筑覆盖全球的商务营销体系，实现全球性经营战略，为我国经济发展提供原动力，而制约电子商务发展的瓶颈之一便是信用的缺失。
通过分析我国在电子商务环境下信用不足的现状并剖析了产生的原因，从而有针对性的提出了建立电子商务信用体系的设想。
辽宁师范大学金镇针对信用不足现象提出建立电子商务信用体系的构想，并提出了电子商务法的概念。
上述关于电子商务方面的文章无一例外的指出我国电子商务目前存在的主要问题是诚信问题。
1.3 对国内外研究的评析国外对电子商务的研究多从电子商务安全以及技术的角度出发，结合定量和定性的研究方法对诚信方面研究。