机房搬迁中心系统搬迁方案

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机房搬迁服务解决方案

机房搬迁服务解决方案

机房搬迁服务解决方案一、概述机房搬迁是指将现有机房设备和系统迁移到新的场所的过程。

为了确保搬迁过程顺利、安全,本文将提供一套完整的机房搬迁服务解决方案。

二、需求分析1. 搬迁目标:将现有机房设备和系统迁移到新的场所。

2. 搬迁时间:确定搬迁时间,以便提前做好准备工作。

3. 设备保护:确保设备在搬迁过程中不受损坏或丢失。

4. 系统迁移:保证系统数据完整性和安全性,确保系统在新环境下正常运行。

5. 网络连接:确保网络设备和连接在搬迁后能够正常运行。

6. 安全措施:制定安全计划,保障搬迁过程中的安全。

三、解决方案1. 搬迁计划a. 制定详细的搬迁计划,包括时间表、任务分配和资源需求。

b. 与相关部门和供应商沟通,确保搬迁计划与其他计划协调一致。

c. 提前做好设备清单和标识,确保设备在搬迁过程中不会丢失。

d. 安排专业团队负责搬迁过程,包括设备拆卸、包装、运输和安装等工作。

2. 设备保护a. 在搬迁前,对设备进行全面检查和备份,确保设备的正常运行和数据的安全性。

b. 使用专业的包装材料和方法,保护设备免受损坏和震动。

c. 在搬迁过程中,设立专门的保护区域,确保设备在运输过程中不受外界环境的影响。

3. 系统迁移a. 提前进行系统备份,并验证备份数据的完整性。

b. 在新机房环境中搭建相应的系统基础设施,包括服务器、网络设备和电力设备等。

c. 迁移系统数据和配置文件,并进行测试和验证,确保系统在新环境下正常运行。

4. 网络连接a. 在新机房环境中重新布线和配置网络设备。

b. 进行网络连接测试,确保网络设备和连接正常运行。

c. 配置防火墙和安全设备,确保网络的安全性。

5. 安全措施a. 制定详细的安全计划,包括搬迁过程中的人员安全和设备安全等方面。

b. 配备专业的安全人员,确保搬迁过程中的安全。

c. 在新机房环境中安装安全设备,如监控摄像头和门禁系统,确保机房的安全性。

四、风险管理1. 风险识别:对搬迁过程中可能出现的风险进行识别和评估。

机房搬迁实施方案

机房搬迁实施方案

机房搬迁实施方案【6篇】一、概述政府、企业事业单位随着自身和城市规划与进展,会涉及办公、生产场所的新建、搬迁、改建等多种状况,这其中机房迁移是一项特别重要的工作,涉及多类不同设备,包含单位核心数据、应用等诸多核心资产,机房的迁移可以说是一项周密的系统工程。

在场所搬迁过程中,原场所机房空调环境、电源掌握等一般会进展优化和调整,以满意日益增长的系统需求,这些调整的标准性、科学性将对运行在此机房中的关键业务系统构成了严峻威逼。

机房搬迁效劳解决方案即为保障机房搬迁工作顺当、有序、高效实施,为保证原机房网络设备的正常平稳搬迁、恢复和运行而供应的效劳方案。

二、总体规划在系统搬迁过程中通常分为规划、测试、实施三个阶段进展,如下列图所示业务系统设备的搬迁需要经过前期调研预备、搬迁前系统有效的备份、应急预案的制定和测试、搬迁后系统的搭建安装,系统完好性测试及有效的监控机制确立等步骤。

每一步工作都需要制定周密规划并严格根据该规划实施,其中任何一个环节消失过失都将影响整个搬迁工作的进度并增加风险。

因此,我们应当在搬迁前制定周密的规划并形成文档资料,其中应包括精确的搬迁实施时间表和详细实施步骤以及紧急状况下的应急方案。

同时,对规划中每一个步骤都要明确安排详细责任人员以确保搬迁规划落实和实施三、实施过程系统搬迁实施流程包括:预备、拆卸、装运、安装、调试等五个流程,详细如下:1、预备:包括相关人员和设备预备、新机房环境预备、网络环境、备份、现场全部设备打标签、模块、设备预备等预备工作。

2、拆卸:主要只核心设备下架装箱等3、装运:主要指设备由原机房到新机房的搬运过程。

4、安装:主要包括机柜就位、各机柜独立安装、网络连线、强电接线、地板孔调整等工作。

5、调试:主要包括强电调试、网络调试、设备检测、数据库主机系统安装调试、测试、应用效劳器系统安装调试测试、系统联测等内容。

四、典型客户某省、市、区县政府单位机房整体搬迁实施方案篇二一、机房搬迁概述本次机房搬迁的工程,新老机房的对接也将表达本次工程的水准。

机房搬迁的方案

机房搬迁的方案

机房搬迁的方案机房搬迁的方案篇一:机房搬迁方案设备迁移方案1.1 迁移流程及顺序说明以上为系统迁移的流程图,各单位数据中心分系统均按该流程进行,做到系统迁移的有序进行。

1.2 迁移实施前期准备迁移的准备工作是整个迁移工作的极其重要的部分,充分的做好本次迁移的准备工作,是保证迁移工作顺利进行的首要条件,并可有效的减少迁移过程中的事故隐患,以下将对迁移前的准备工作做详细描述。

2.1 迁移设备确认在此过程中需和用户方确认迁移的网络设备、服务器、存储等硬件设备及其辅助设备和材料,并对需迁移的设备进行分类统计,形成文档,由用户方确认。

2.1 设备检测(一)硬件设备的检测在迁移以前,用户方应对现有的设备进行一次全面的检测工作,包括系统状态、组件和系统配置的检测,确认系统迁移恢复后应具有的功能和性能。

(二)服务器软件应用系统的检测配合业务系统的开发维护单位,对系统的集成接口、设备连接进行检测,确认系统迁移恢复后应具有的功能和集成方式。

2.1 数据备份做好数据备份工作是本次搬迁工作顺利完成的有效保障之一,对各系统配置参数和配置文件做有效的记录和保存,形成文档,为系统再运行、集成提供充分的依据。

2.1 设备及接口标识迁移工作比较繁琐,尤其值得注意的是,在系统的再集成过程中,设备物理连接的恢复将是系统再集成的首要保证,众多单位的业务系统与及数量繁多的设备容易引起现场的混乱,模糊不清或者意义不明确的设备标识、标识的丢失等因素将影响系统恢复运行的时间。

因此在迁移以前对所有的硬件设备做好编号和功能标示,对物理连接的接口和线缆做好标识,对设备、接口、线缆做到一一对应,并将以上标识内容形成文档,为系统快速恢复提供可靠的基础。

标识主要内容为:服务器设备标识:在设备做好标示,注明设备的型号、配置、功用、接口信息等信息;网络设备标知:注明设备型号、配置、功用、接口信息等信息; ? 线缆标识:接口类型、连接设备等信息。

设备的标识工作已经按现有机房设备摆放位置的格局做好的标识区分。

信息中心机房整体搬迁方案

信息中心机房整体搬迁方案

信息中心机房整体搬迁方案一、项目背景随着公司业务的不断发展和扩大,原有的信息中心机房已经无法满足日益增长的需求。

为了提高机房的性能和稳定性,保障公司的信息系统正常运行,决定对信息中心机房进行整体搬迁。

二、搬迁目标本次搬迁的主要目标是在最短的时间内,将原机房的所有设备和系统安全、稳定地迁移到新机房,并确保搬迁后系统能够正常运行,不影响公司的业务开展。

三、搬迁前的准备工作(一)新机房环境准备1、完成新机房的装修和布线工作,确保机房的电力、空调、消防等设施符合要求。

2、对新机房进行清洁和消毒,保证机房环境的整洁和卫生。

(二)设备清单梳理1、对原机房的所有设备进行详细的清查和登记,包括服务器、存储设备、网络设备、UPS 等。

2、建立设备清单台账,记录设备的型号、配置、序列号等信息。

(三)数据备份1、制定详细的数据备份计划,包括系统数据、业务数据、配置文件等。

2、对备份数据进行验证和测试,确保备份数据的完整性和可用性。

(四)搬迁团队组建1、成立搬迁项目组,包括项目经理、技术负责人、设备搬运人员、网络工程师、系统工程师等。

2、明确各成员的职责和分工,确保搬迁工作的顺利进行。

(五)搬迁工具和材料准备1、准备好搬迁所需的工具,如螺丝刀、扳手、推车、托盘等。

2、购买足够的包装材料,如纸箱、泡沫、胶带等,对设备进行妥善包装。

(六)制定搬迁计划和时间表1、根据设备清单和新机房的布局,制定详细的搬迁计划,包括搬迁顺序、运输路线等。

2、制定搬迁时间表,明确每个阶段的工作任务和时间节点。

四、搬迁实施步骤(一)设备关机和拆卸1、按照搬迁计划,依次关闭服务器、存储设备、网络设备等。

2、小心拆卸设备,注意保护设备的接口和线缆,避免造成损坏。

(二)设备包装和标记1、将拆卸下来的设备用包装材料进行妥善包装,防止在运输过程中受到碰撞和损坏。

2、在设备包装上标记设备的名称、型号、序列号和搬迁目的地等信息,以便于识别和安装。

(三)设备运输1、选择合适的运输工具,如货车、吊车等,确保设备能够安全运输。

机房搬迁方案

机房搬迁方案

机房搬迁方案一、机房冷通道系统搬迁1、机柜及柜内设备做好标签,线缆头做好标签。

2、断电,把冷通道内设备拆除,线缆拆除。

3、拆除精密空调铜管,排水管等,注意精密空调拆除时不能倒着放置。

4、拆除UPS及电池柜、蓄电池。

5、冷通道系统搬运。

6、确定新机房静电地板高度,原冷通道及电池柜承重架高度为250MM,新搬迁机房的地板如果高于250mm高度,需重新制作承重架,如果低于250mm高度,需进行重新焊接。

7、确定精密空调安装位置,如果新机房的室外机离室内机的铜管超过原安装的铜管,需另外采购精密空调铜管,8、安装机柜系统,在机房固定好的承重架上先安装精密空调后安装机柜系统,安装冷通道内各类设备,后敷设冷通道内的通信及配电线缆。

9、安装UPS及蓄电池、房间级精密空调。

10、安装UPS输入、输出配电电缆,若原机房配电的供电电缆长度不足,需另行采购供电电缆。

11、测试供电系统正常好,系统通电调试。

二、动环监控系统迁移1、设备及线缆做好标识。

2、拆除线缆及动环设备3、设备搬运4、新机房线缆及线管敷设,若原配置的线缆线管长度不足,需另行采购。

5、安装设备及调试。

三、气体消防系统迁移1、气体消防设备及线缆做好标识。

2、拆除线缆及相关设备。

3、设备搬运、运输。

4、新机房线缆及线管敷设,若原配置的线缆线管长度不足,需另行采购。

5、安装设备及调试。

四、服务器及网络设备搬迁1、服务器、网络设备及线缆做好标识。

2、拆除线缆及相关设备。

3、设备搬运、运输。

4、安照原机柜布置位置重新安装设备。

5、安装设备供电及通信线缆(不含冷通道外部连接线缆)。

6、由厂家进行通电试机、测试。

五、发电机搬迁1、混凝土制作发电机基础并预留好管道口。

2、开挖电缆沟、敷设发电机电缆及控制线缆。

3、拆除发电机组及相关电缆、控制线缆。

3、发电机组吊装、搬运、运输。

4、安装及固定发电机组并进行相应电缆、线缆接线。

5、测试电缆、线缆的通断及电阻值。

6、发电机组通电调试及测试。

信息中心机房搬迁实施方案

信息中心机房搬迁实施方案

信息中心机房搬迁实施方案一、背景介绍近年来,随着信息技术的发展,企业对于信息中心的需求越来越高。

为了满足业务的扩张和发展需求,我们决定对现有的信息中心机房进行搬迁和升级,确保数据的安全性和可靠性。

本文将对信息中心机房搬迁的实施方案进行详细阐述。

二、搬迁目标1.提升信息中心机房的容量和可用性,满足业务发展需求;2.对设备进行升级和更新,增强信息系统的处理能力;3.提高数据的保密性和安全性,减少数据泄露和损失的风险。

三、搬迁计划1.确定搬迁时间和地点根据业务的需要和机房的运营状况,我们将选择一个合适的时间段进行搬迁,以减少对业务的影响。

同时,选址需考虑机房的安全性、空间容量和网络传输等因素。

2.制定搬迁流程和备份计划在搬迁前,需要制定详细的搬迁流程和备份计划。

搬迁流程包括设备关机、服务器和网络设备的拆卸、数据备份、运输、设备安装、系统配置和测试等环节。

备份计划要确保数据能够完整、及时地备份,并能够顺利恢复。

3.相关准备工作4.设备搬迁和网络恢复搬迁过程中,需要保持设备和数据的完整性和安全性。

搬迁时要注意设备的防震、防尘和防潮,避免损坏和数据丢失。

同时,需要按照网络拓扑进行设备的连接和配置,确保网络的正常运行。

5.迁移后的检测和运维工作搬迁完成后,需要进行设备的检测和测试,确保设备能够正常运行。

同时,要进行相关运维工作,如备份数据、定期检查设备、更新软件、维护设备等,保障信息系统的可靠性和稳定性。

四、风险控制1.安全风险搬迁过程中可能会面临设备损坏、数据丢失、系统中断等风险。

要采取措施保护设备免受损坏,做好设备的备份工作,以及制定详细的搬迁计划和应急响应方案。

2.运输风险在设备运输过程中,可能会面临交通堵塞、设备丢失、物流延误等风险。

要选择可靠的运输公司,并做好设备的包装和保护工作,以减少运输风险。

3.业务风险搬迁过程中可能会对业务产生一定程度的影响,要做好业务的备份工作,确保业务的连续性和可用性。

同时,要及时通知相关业务部门和用户,减少对业务的影响。

机房搬迁的方案

机房搬迁的方案第1篇机房搬迁方案一、项目背景随着我国信息化建设的快速发展,机房作为企业信息化基础设施的核心,其稳定、安全、高效的运行对企业至关重要。

然而,受限于企业发展、业务扩张等因素,原有机房可能已无法满足当前需求,为此,制定一套合理、可行的机房搬迁方案成为当务之急。

二、项目目标1. 确保搬迁过程中业务系统稳定、安全、可靠地运行。

2. 优化机房布局,提高机房使用效率。

3. 降低搬迁风险,确保搬迁工作顺利进行。

三、搬迁范围本次机房搬迁范围包括:服务器、网络设备、存储设备、安全设备、辅助设备等。

四、搬迁步骤1. 前期准备(1)成立项目组,明确项目组成员职责。

(2)制定详细的搬迁计划,包括搬迁时间、搬迁顺序、搬迁方法等。

(3)对现有设备进行清查,整理设备清单,评估设备搬迁风险。

(4)购置必要的搬迁设备,如:搬迁车辆、搬迁工具、备用设备等。

(5)提前与相关部门沟通,确保搬迁期间业务不受影响。

2. 搬迁实施(1)设备拆卸:按照设备清单,对设备进行有序拆卸,确保设备安全。

(2)设备包装:对拆卸后的设备进行包装,防止运输过程中受损。

(3)设备搬运:采用专业的搬迁工具,确保设备安全、快速地到达新机房。

(4)设备安装:在新机房内按照规划布局,对设备进行安装、调试。

(5)网络割接:在确保业务不受影响的前提下,完成网络设备的割接工作。

(6)系统测试:对搬迁后的系统进行全面测试,确保系统稳定、可靠。

3. 搬迁后期(1)对搬迁后的设备进行验收,确保设备完好无损。

(2)对搬迁过程中出现的问题进行总结,形成搬迁报告。

(3)对搬迁后的机房进行优化调整,提高机房使用效率。

五、搬迁风险及应对措施1. 设备损坏:在搬迁过程中,设备可能因意外导致损坏。

应对措施:对设备进行包装保护,采用专业的搬迁工具,确保设备安全。

2. 业务中断:搬迁过程中,可能因操作失误等原因导致业务中断。

应对措施:制定详细的搬迁计划,提前与相关部门沟通,确保搬迁期间业务不受影响。

机房搬迁服务解决方案

机房搬迁服务解决方案一、背景介绍随着企业业务的不断发展和扩张,机房搬迁成为了许多企业不可避免的需求。

机房搬迁涉及到大量的设备和数据的迁移,需要精心规划和安排,以确保搬迁过程的顺利进行,并最大程度地减少潜在的风险。

本文将提供一份全面的机房搬迁服务解决方案,以帮助企业顺利完成机房搬迁。

二、搬迁前准备工作1. 确定搬迁目标地点:根据企业的需求和规划,选择合适的目标地点进行机房搬迁。

考虑到机房的面积、环境、安全性等因素,选择一个符合要求的地点。

2. 制定详细的搬迁计划:根据机房设备和数据的特点,制定详细的搬迁计划,包括时间安排、人员配备、设备清单、数据备份等内容。

确保计划合理、可行,并与相关人员进行充分沟通和协调。

3. 进行现场勘察和评估:派遣专业人员进行目标地点的现场勘察和评估,了解目标地点的环境、设备布置、电力供应等情况,为后续的搬迁工作提供准确的信息和参考。

4. 设备清单和数据备份:对现有机房的设备进行清单登记,并进行数据备份。

确保在搬迁过程中不会丢失重要数据,并能够及时恢复业务。

三、搬迁过程1. 设备拆卸和包装:根据搬迁计划,对机房设备进行拆卸和包装。

确保设备的安全和完整性,并进行标记和记录,方便后续的安装和调试工作。

2. 数据迁移:根据数据备份情况,进行数据的迁移和恢复工作。

确保数据的完整性和准确性,并进行相应的测试和验证。

3. 设备运输和安装:将拆卸和包装好的设备进行运输,并按照搬迁计划进行安装和调试。

确保设备的正常运行,并进行相应的测试和验证。

4. 电力和网络连接:根据目标地点的电力和网络设施,进行相应的连接和调试工作。

确保设备正常工作,并能够与现有系统进行正常通信。

5. 环境调整和优化:根据目标地点的环境情况,进行相应的调整和优化工作。

确保机房的温度、湿度、通风等条件符合要求,并能够保证设备的正常运行。

四、搬迁后工作1. 测试和验证:对搬迁后的机房设备和系统进行全面的测试和验证工作。

确保设备正常工作,并能够满足企业的业务需求。

机房搬迁实施方案及流程

机房搬迁实施方案及流程一、前期准备工作机房搬迁是一项复杂的工程,需要提前做好充分的准备工作。

首先,需要成立一个专门的搬迁小组,明确搬迁的责任人和具体任务分工。

其次,对新的机房进行评估,确保新机房的环境和设备能够满足业务需求。

同时,要对旧机房进行全面的勘察和清点,确保不会遗漏任何设备和文件。

最后,制定详细的搬迁计划,包括时间安排、人员调配、设备搬运等方面的具体安排。

二、设备搬迁1.备份数据在进行设备搬迁之前,首先要做好数据备份工作。

将所有重要数据进行备份,确保在搬迁过程中不会丢失任何重要信息。

2.设备标识和拆卸在搬迁之前,要对所有设备进行标识,确保在搬迁过程中不会出现混乱。

然后,对设备进行拆卸,包括服务器、网络设备、存储设备等,确保设备可以安全地搬运。

3.设备搬运在设备搬运过程中,要确保设备的安全和完整。

可以采用专业的搬运公司进行搬运,也可以由专业人员进行操作,确保设备在搬运过程中不会受到损坏。

三、网络迁移1.网络规划在新的机房进行网络规划,包括网络拓扑结构、IP地址规划、子网划分等方面的工作。

确保新的网络能够满足业务需求,并且能够与原有网络进行无缝对接。

2.网络设备搬迁将原有的网络设备搬迁至新的机房,包括交换机、路由器、防火墙等设备。

在搬迁过程中,要确保设备的连接和配置不会出现问题,确保网络的正常运行。

四、系统迁移1.系统备份在进行系统迁移之前,要对原有系统进行备份,确保在迁移过程中不会丢失任何重要数据和配置。

2.系统迁移将原有的系统迁移至新的机房,包括操作系统、应用程序、数据库等。

在迁移过程中,要确保系统的稳定性和安全性,避免出现任何问题。

五、后期工作1.测试验证在完成搬迁工作之后,要对新的机房进行测试验证,确保设备和系统的正常运行。

同时,要对业务进行测试,确保业务的正常运行。

2.培训和交接在完成搬迁工作之后,要对新的机房进行培训,确保新的运维人员能够熟悉新的环境和设备。

同时,要对原有的运维人员进行交接,确保业务的连续性和稳定性。

机房搬迁服务解决方案

机房搬迁服务解决方案一、背景介绍随着企业业务的发展和扩大,机房搬迁成为了许多企业不可避免的问题。

机房搬迁是指将现有机房设备和系统迁移到新的场所,保证业务连续性和数据安全的过程。

本文将提供一套完整的机房搬迁服务解决方案,确保搬迁过程顺利、高效、安全。

二、搬迁前准备1. 搬迁计划制定在搬迁前,需要制定详细的搬迁计划。

计划中应包括搬迁时间、搬迁范围、搬迁流程、搬迁人员等信息。

确保计划合理、可行,并与相关部门进行充分的沟通和协调。

2. 设备清单和标记对机房内的设备进行清点和标记,制定详细的设备清单。

清单中应包括设备名称、型号、序列号等信息。

同时,对设备进行标记,以便在搬迁过程中能够准确识别和放置设备。

3. 网络和电力设施检查对现有机房的网络和电力设施进行检查,确保其符合搬迁后的需求。

如有需要,进行相应的升级和改造,以保证新机房的稳定性和可靠性。

4. 数据备份和迁移在搬迁前,对机房内的重要数据进行备份,并进行验证。

确保数据的完整性和可恢复性。

在搬迁过程中,采取合适的方式将数据迁移到新的机房,并进行再次验证。

三、搬迁过程1. 设备拆卸和包装根据搬迁计划,对机房内的设备进行拆卸和包装。

在拆卸过程中,要注意设备的连接线路和接口,确保拆卸过程中不会对设备造成损坏。

同时,对设备进行适当的包装,以防止在搬运过程中发生碰撞和损坏。

2. 设备运输和安装将拆卸好的设备运输到新的机房,并按照设备清单进行安装。

在安装过程中,要注意设备的摆放位置和连接方式,确保设备能够正常运行。

同时,进行必要的测试和调试,确保设备的功能正常。

3. 网络和电力设施迁移在搬迁过程中,对网络和电力设施进行迁移。

确保新机房的网络和电力设施能够满足业务需求,并进行相应的测试和调试。

4. 数据恢复和验证将备份好的数据恢复到新机房的设备中,并进行验证。

确保数据的完整性和可用性,以保证业务的连续性和安全性。

四、搬迁后工作1. 系统测试和优化在搬迁完成后,对系统进行全面的测试和优化。

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机房搬迁中心系统搬迁方

Prepared on 22 November 2020
系统搬迁方案
中心系统现状:
从上表看,有CAS系统、BOSS及业务接口系统、呼叫中心这三大系统必须且只能在切割当晚搬迁。

搬迁方案
1.CAS系统
a)概况:
CAS系统没有办法在切割前搬迁,也不能在切割后搬迁。

系统从2007年初使用到现在已经4年了,而服务器的安全运行期是3年,核心设备三台,两台服务器,一台加密机,有硬件风险存在。

b)故障点:
搬迁过程中三台核心设备中的任意一台出故障,都只能采用清流的方式播出。

c)方案:
考虑到搬迁的安全性,采取压缩的部分搬迁方式,将2台服务器压缩成一台性能稍高的服务器,将所有应用都部署到备份设备上,系统性能基本满足日常运营需要,只需要在搬迁前将系统调试正常,搬迁当晚只需要切信号就行,几乎没有风险。

现用系统可以作为以后运营的备用设备,搬迁几乎没风险。

d)工程劳务费:
e)工程进度表:
CAS搬迁工期安排
f)应急预案:
2.BOSS及相关接口系统
a)概况:
因为搬迁第二天要正常营业,所以只能在切割当晚搬迁,而且必须在第二天早8点前恢复。

系统设备从2008年7月正式运行到现在也整满3年,并且都过了质保期。

服务器6台,阵列一台,光纤交换机一台,千兆交换机一台,共计9台,设备多,搬迁故障风险比较大。

b)故障点:
这九台设备中任何一台出故障,都会影响营业,其中数据库服务器、住营业服务器、信合代收接口业务服务器故障影响最大,如果出故障,只能清流播出,否则到期用户无法收看,同时没法营业,否则就只能手工记账开票了。

c)方案1:
采取压缩的部分搬迁方式,本系统6台服务器,我们在搬迁方案中采用2台部署,其中交换机和阵列柜结果相对简单,如果搬运过程中保护手段合理,出故障的可能性应该比较小。

在搬
迁前将数据库和所有营业服务合理部署在这两台服务器当中,将所有业务调试成功,这样该系统的搬迁风险也很小。

d)方案2:
因为业务系统的最核心是数据库,我们可以采用只备份一台数据库服务器,在搬迁当晚7点停止所有任务,将数据备份出来,还原到备用机上,业务程序在其他机器上相互备份,即使出问题了,可以考虑只保证主业务系统正常,让用户能到广电营业厅办理业务。

e)方案3:
在搬迁前将现有业务进行调整部署,腾出一台服务器来做备用数据库,其他应用采取统计压缩部署的方式,这样可以考虑不用购置设备,但是在搬迁前,如果一旦某台机器故障或某个服务故障,可能影响多项业务,系统的整体性能可能也有所下降,不过可能采取一些相应的错误来弥补,比如催费短信不发,加长队列发送周期等。

3.呼叫中心
a)概述:
从构成上说是比较负责的,他由应用服务器,语音设备,语音网络,客户端和上游通讯网共同构成,提供24小时不间断服务,而且在一晚上搬迁完本身难度就很大,系统故障点也很多,根据以往升级等业务变化的经验,搬迁的第二天话务量可能会很大,所以搬迁安全风险比较大。

b)故障点:
1)铁通30路数字中继线路故障,造成影响:客户电话无法接入;
2)东进KEYGOE 3000多媒体交换机故障,造成影响:客户电话无法接入;
3)语音服务器故障,造成影响:客户电话无法接入;
4)中心机房网络交换机故障,造成影响:客户电话无法接入;
5)KEYGOE交换机或电话服务器的网线故障,造成影响:客户电话无法接入;
6)数据库服务器故障或网线故障,造成影响:电话可接入,但座席只能通过电话键盘登
录,无法获取客户来电信息,无法记录客户业务资料,无法记录话务统计数据;
7)客服中心网络交换机或机房到客服中心网线故障,造成影响:客户电话可接入,但座席
只能通过电话键盘登录,无法获取客户来电信息,无法记录客户业务资料;
c)方案1:
按现有设备原样备份一套语音系统,能保证系统和现在一样使用,但是目前的客服一直存在稳定性问题,具体问题在那里我们也不知道,厂家也一直没有很好解决系统稳定性,如果原样备份,就意味着我们又买了一台我们不满意的设备。

d)方案2:
另引进一套新的呼叫中心系统。

e)方案3:
脱离迪威特,直接找到现在负责分包我们呼叫中心业务的厂家,以新需求和完善系统功能的方式独体签订服务合同,并提供搬迁支持。

f)方案4:
向中国铁通申请3至5门模拟中继线作为8450000的备用线路,直接连接到客服中心座席桌面,当系统发生故障或者需要维护时,铁通将电话自动或手动切换到模拟中继线,确保电话服务不会中断。

4.备份系统投资表
方案1
5.第二天必须提供服务的系统,其中上表的1-7是当晚必须搬迁的项目,关停顺序如下:
6.各分系统关停程序:
a)呼叫中心系统由:客户端、应用服务端、接口服务端、语音交换硬件平台和2M数字线路和
坐席端网络组成,当次建设时走的就是低端方案,服务器配置比较低,服务器和语音交换机
都没有备份。

建议备份一套。

(该系统环节较多,搬迁复杂,加上一晚上搬完很难做到,迪威特现在又没有服务,能否就搬迁再建设一套备用系统,降低安全风险)
1.搬迁前半个月通知铁通准备架设新的2M线路,在搬迁前3天完成。

2.搬迁前半个月通知铺设新的坐席端网络,在搬迁前3天完成(谁负责)。

3.搬迁前3天测试2M线路。

4.停应用程序。

5.停CTI服务。

6.停服务器
7.停交换机
b)BOSS系统数据库是双机热备,现在其中一台主机故障,初步诊断是ROSE的问题,已经给
迪威特反映过了。

其他应用服务器都没有备份,但是我们在部署服务的时候就是就是备份部署的,如果部分硬件故障,一天内基本能恢复。

1.停信合代收费服务。

2.停呼叫中心服务。

3.停互动服务。

4.所有自动任务当晚5点前停止。

5.停主程序服务。

6.备份数据(syboss call pfd)。

7.停数据库。

8.关机。

c)CAS系统加密机一台,没有备份。

数据库主机做的RAID5,比较安全,应用服务器做的
RAID1,但是主机都没有备份。

建议主机备一台,如果加密机有可能尽量被一台。

如能配置一台备份机,我们可以在搬迁前将数据库应用软件在备机上部署好,避免搬迁过程中硬件故障无法及时恢复。

1.搬迁前3天先部署备份机。

2.停应用服务器。

3.备份数据库。

4.停数据库主机。

5.停加密机。

7.恢复顺序:
8.应急预案:
a)备用设备恢复
b)清流出去
c)手工发票
9.
可以提前或延缓搬迁的系统。

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