我服务我快乐演讲稿

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我服务我快乐优秀的演讲稿范文

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我服务我快乐优秀的演讲稿范文服务他人是一种帮助,是一种态度,当你真诚的服务别人时,同时对方也会表达感谢,这时的你是快乐的。

以下是店铺为你整理的我服务我快乐演讲稿,希望能帮到你。

我服务我快乐演讲稿篇一尊敬的各位院领导、亲爱的同志们;大家好!今天,我演讲的题目是《我奉献我快乐》。

在我们的医院里,有这样一群可爱的人。

他们严谨但不严肃、认真而不保守、活泼却不失原则。

我,作为我们医院的一名普通护士,我倍感自豪。

因为我们追求卓越,我们感受辉煌。

回首过去,我们为荣誉欣喜,为成功自豪;展望未来,我们豪情满怀,信心百倍。

每次,当患者走进温馨医院,映入眼帘的是许许多多的白衣天使,和数不清医务工作者。

每当看到患者康复出院的微笑,这不仅仅是对我们工作的肯定,更是一种激励和鞭策。

短短几年时间里,我以从稚嫩的学生变成了一位光荣的护士,看着这几年来医院的荣誉。

我的内心无比的激动。

荣誉从哪里来?从我们医院每一位成员的辛勤耕耘,默默奉献中来。

奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。

透过每份荣誉,我们仿佛又看到了这样一幕又一幕的常景:医院内,医护人员专注地神情,一丝不苟地诊断;夜幕降临,医院里,医护人员还在紧张的忙碌着;我们医院的每位人员,以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。

记得,有的同志脚部摔伤,流血红肿,无法穿鞋,为了不影响工作,坚持在炎热的季节里穿着雨鞋坚持工作。

记得,多少人因为连续加班加点,发烧、腹泻、口腔开始溃疡,可是为了更多的病人能健康微笑的离开医院,我们只利用休息时间吃点药,继续坚守岗位;也记得,多少同志,舍小家,为大家,克服家庭困难,从不叫苦叫难。

与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。

奉献应弘扬,奉献精神更应在弘扬中崇尚。

一个集体的凝聚力从哪里来?领导者领导行为的影响力固然关键,但更为重要的是整个集体的主人翁意识、团队意识、合作意识。

有了凝聚力才有团结,有了团结才有温馨。

帮助别人快乐自己演讲稿8篇

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帮助别人快乐自己演讲稿帮助别人快乐自己演讲稿 8篇演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。

随着社会不断地进步,演讲稿的使用越来越广泛,大家知道演讲稿的格式吗?以下是小编收集整理的帮助别人快乐自己演讲稿,仅供参考,大家一起来看看吧。

帮助别人快乐自己演讲稿 1尊敬的老师、亲爱的同学们:大家好!“帮助他人,快乐自己。

”这句公益广告语,相信大家是不会陌生的了。

赠人玫瑰,手留余香。

我们去帮助别人,别人得到了快乐,自己也因为别人的快乐而有一种幸福的感觉。

什么是快乐?《汉语辞典》的解释是:“使人感到幸福与满意”。

生活中的你我他,谁没有这样或那样的难题与困惑?诚如科学家爱因斯坦所说:“只要你有一件合理的事去做,你的生活就会显得特别美好”。

我记得《读者》杂志上有一篇文章中这样写道,“帮助他人好比自己只是与大家一起分享了兜里的两块糖,同时也能让自己品味到从未品味到的甜蜜。

其实,快乐和幸福,就像阳光一样无所不在。

一个人,无论身处怎样的境遇,只要他怀揣着两块糖,一块慷慨地赠人,一块留下自己慢慢品尝,就自有真实的快乐如泉水涌来,自有绵绵的幸福飘逸在生活当中。

”我们生活在大千世界,为什么不让自己快乐地生活呢?我们给予他人的帮助就像一个接力棒,你传递给他人,他人传递给另外一个人,这样快乐就会传递到更多人那里。

我们生活在社会这个大家族里,我们就能接触很多需要帮助、需要关爱的人。

人喜欢被他人关心的感觉。

我们遇到难题都希望得到他人的帮助,我们帮助他人的同时,也是帮助自己。

人生其实是很公平的,你付出多少,就会用不同的方式得到回报。

你播种什么就会收获什么,你给予什么就得到什么。

同在一片蓝天下,只要我们心中时刻想着他人,大家互助互爱,我们的生活就会变得更加美好,我们这个大家庭也会更加和睦!助人为乐是我们的传统美德,为何不把这种美德发扬下去呢?帮助他人,快乐自己,是多么愉悦的事情。

帮助别人快乐自己演讲稿 2老师们、同学们:大家好!我是来自初二11班的郑慧儿。

我服务我演讲稿

我服务我演讲稿

我服务我演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我非常荣幸站在这里,与大家分享我的服务经验和对演讲稿撰写的见解。

请允许我强调一点:演讲稿是演讲的灵魂,它承载着演讲的核心思想和价值观。

因此,撰写一篇优秀的演讲稿是每一位演讲者的责任。

我们常常会听到这样一句话:“我服务我快乐”。

这句话源于一种信念,那就是在我们的工作中,我们不仅要提供优质的服务,还要以此为乐。

今天,我将从以下几个方面来探讨如何服务我们的演讲稿。

了解听众。

作为一名演讲者,我们必须了解我们的听众是谁,他们的需求、兴趣和期望是什么。

这样我们才能 tailor our speech to meet their needs. 例如,如果我们面对的是一个技术团队,那么我们的演讲稿应该包含与他们密切相关的话题,如技术创新、行业发展等。

如果我们面对的是一个销售团队,那么我们可以从销售技巧、客户服务等方面入手。

明确演讲目的。

每一次演讲都应该有一个明确的目的,这有助于我们确定演讲的主题和内容。

无论是为了启发思考、传递信息还是动员行动,我们都需要在演讲稿中突出这个目的。

例如,如果我们的目的是鼓励团队成员积极创新,那么我们的演讲稿中应该包含创新的案例、创新的重要性以及如何激发创新等内容。

第三,逻辑清晰。

一篇优秀的演讲稿应该具有清晰的逻辑结构,使听众能够轻松地跟随我们的思路。

我们可以通过设置悬念、提出问题或使用故事来说明我们的观点。

在撰写演讲稿时,我们应该确保每个部分都紧密相连,形成一个完整的整体。

第四,用恰当的语言和表达方式。

我们的演讲稿应该使用简洁、明了的语言,避免冗长和啰嗦。

同时,我们应该注意措辞的选择,尽量避免使用专业术语或难以理解的表达。

适当地使用幽默和比喻可以增加演讲稿的趣味性,使听众更容易理解和接受我们的观点。

第五,注重人性化。

我们的演讲稿应该充满人性化的语言,让听众感受到我们的真诚和热情。

我们可以通过分享个人经历、讲述故事或引用名人名言来打动听众的心。

我为谁服务如何做好服务演讲稿优秀8篇

我为谁服务如何做好服务演讲稿优秀8篇

我为谁服务如何做好服务演讲稿优秀8篇我为谁服务如何做好服务演讲稿篇一尊敬的各位领导、评委、护理同仁们:大家好!我是来自泌尿科的一名临时护士,很荣幸今日能参加此次优质护理服务竞赛,能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。

我今日演讲的题目是“微笑护理服务,用心呵护生命。

”在“优质护理服务”示范病区泌尿外科里,活跃着这样一群充满朝气和热情的护理工作者。

她们每一天忙碌穿梭于病房,用真诚的爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛,让他们深切感受了亲情化、人性化、规范化的护理服务,让泌尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。

我作为泌尿外科护理队伍中的一员,我工作着、体验着、感悟着。

以“夯实基础护理,供给满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动,旨在为广大患者供给安全、优质、满意的人性化护理服务,护理部高度重视并带领全院相关科室进取响应,科学合理部署,分阶段、分批次的开展此项工程,时至今日催生了一个又一个护理精英,优护天使,她们用其热血青春谱写了一曲曲优美动听的歌,她们热情周到、充满人性化的护理服务如春风化雨,润物无声,悄然医治着每一位患者的心。

一个人的尊严不是刻意抬高你傲慢的头颅而是脚踏实地地做好自己应当做的,这才是真正的尊严,我们每一位护理人员被美誉为“生命的守护神’以往有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。

”这就是对我们护士最完美的诠释。

优质护理之前我们的工作现状是家属陪且护,而此刻这种情形完全被改变,“陪而不护“甚至将陪人减少到最低,在每周的生活护理服务日,我们会将每一位患者的头发、皮肤、指甲等进行检查,不合格的及时处置,当无数人进入甜美的梦乡时,是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻,是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是我们,是那些默默付出,无私奉献的白衣天使!护士在某些人眼里地位低下,但我始终坚信一个充满学识的护士,技术精湛的护士,服务真诚的护士必须会得到患者的信赖甚至敬仰,我们护士每一天利用早上交班的十分钟时间进行学习,资料十分广泛包括疾病常规,健康宣教,专科药物知识,急救药物知识,常用检查,重要的制度,重要的文件等等,学习资料提前告知,便于大家预习,提高学习效果,并且在恰当的时候提问,自律与他律相结合,被动与主动相结合,我相信“天道酬勤”只要日复一日年复一年地坚持,总有一天知识会在大家心里沉积。

我工作我快乐演讲稿4篇

我工作我快乐演讲稿4篇

我工作我快乐演讲稿4篇我工作我快乐演讲稿1同志们:为了切实做好今冬城市供热工作,市政府决定召开这次全市供热工作会议。

这次会议的主要任务是,深入分析当前城市供热形势,全面部署今冬城市供热工作,进一步制定政策措施,明确工作职责,动员社会各方面力量,全力以赴做好城市供热工作,确保为居民群众提供一个温暖、舒适、安全、和谐的工作、生活环境。

按照市委、市政府对供热工作的基本要求,下面,我先讲几点意见。

近年来,我市城市供热工作在推进城市化的进程中,随着城市规模的不断扩大和基础设施建设的不断强化,逐步得到完善和配套。

目前,已建成重点供热站(点)121个,全市供热面积扩大到918万平方米,基本保障了城市居民的工作生活用热需求,城市供热工作总体上运行良好,发展健康。

特别是去年以来,面对成本上涨、煤源不足、储煤资金短缺、遗留欠费收缴难、供热锅炉破损多、供热盲点多、供热企业收支倒挂和多年不遇的持续低温冰雪天气等严峻形势,市委、市政府急群众之所急,想群众之所盼,召开了多年来规模最大的城区供热工作动员大会,成立了供热工作协调领导小组,修订了城市供用热管理办法,有针对性地采取提前发放干部职工和单位取暖费、财政代扣预缴取暖费、协调金融单位提供供热贷款、逐个解决供热盲点问题和供热信访案件等一系列政策措施,有效解决了城市居民的安全越冬问题。

尤其是在进入低温冰冻的极端恶劣气候条件下,由于受供热设施防冻能力和供热锅炉供暖条件的制约,一些供热锅炉温度上不去,一些居民楼群供热设施冻裂,一些供热企业用煤用电严重短缺,给本来就勉强维持运营的供热企业带来了空前的困难。

对此,市委、市政府及时召开会议协调解决有关问题,市财政紧急拨付50万元资金支持供热企业正常运营,确保了城市供热在成本大幅增加、收费保持不变、低温冰冻天气持续较长的情况下,没有出现大的问题。

特别需要指出的是,在这次抗御持续低温冰冻天气的供热过程中,各级政府、各主管部门都能顾全大局,把民生工作放在首位,动员全市上下积极行动,攻坚克难,加大投入,认真协调解决具体问题,有效化解了武酒集团、荣华公司、路桥公司、红柳面粉厂、腾武热力公司等一些比较突出的供用热矛盾,尽最大努力保障了居民安全越冬;环保、经委、物价、财政、信访、工商、质监等部门都从各自的职能出发,认真履行职责,出主意、想办法、解难题,实实在在地为供热单位和热用户提供服务保障;新闻宣传部门集中时段和版面,大力宣传供热工作的政策措施和先进典型,营造了全社会关注支持供热工作的良好氛围;绝大多数供热单位都能认真贯彻市委、市政府的决策部署,充分体谅政府的难处,充分尊重用热户的意愿,积极筹措资金,加大管网设施改造力度,改善供热服务质量,特别是一些供热单位在严重亏损的情况下,仍坚持供暖,服务居民;绝大多数机关单位和居民群众都能理解和支持供暖企业,积极清交欠费,及时预交取暖费。

我服务我快乐演讲稿

我服务我快乐演讲稿

我服务我快乐演讲稿
作为一名服务行业的从业者,我深知服务的意义和价值。

服务不仅是一种工作,更是一种态度,一种精神。

我相信,只有用心服务,才能获得快乐。

今天,我想和大家分享一下我对于服务和快乐的理解。

首先,服务不仅是为了满足客户的需求,更是为了创造价值。

每一次服务,都
是一次机会,让我们展现自己的能力和价值。

无论是在工作中,还是在生活中,我们都可以通过服务,为他人带来快乐和方便。

正是因为这种价值创造的过程,我们才能感受到快乐的来源。

其次,服务是一种责任和担当。

作为一名服务者,我们需要承担起为客户提供
优质服务的责任。

无论遇到什么样的困难和挑战,我们都要坚守初心,不断提升自己的专业能力和素质水平,以更好地满足客户的需求。

只有在履行好自己的责任和担当的过程中,我们才能感受到快乐的滋味。

最后,服务是一种情感的交流和沟通。

在服务的过程中,我们不仅仅是在提供
产品和解决问题,更是在和客户建立情感的联系。

通过真诚的沟通和交流,我们可以更好地理解客户的需求和期望,从而提供更加贴心和个性化的服务。

这种情感的交流,不仅能够让客户感受到我们的真诚和关怀,也能让我们从中获得快乐的满足感。

总而言之,服务不仅是一种工作,更是一种态度和精神。

只有用心服务,才能
获得快乐。

让我们在工作和生活中,始终保持对于服务的热情和执着,用心服务,用心感受快乐的力量。

谢谢大家!。

我志愿我快乐演讲稿

我志愿我快乐演讲稿

我志愿我快乐演讲稿以我志愿我快乐尊敬的评委、亲爱的同学们:大家好!我今天演讲的题目是《以我志愿我快乐》。

志愿者,这个词儿,对我来说不仅仅是一个词儿,更是一种精神,一种态度,一种生活方式。

自从我走上志愿者这条道路,我深深地体会到,只有以我志愿,才能感受到真正的快乐。

志愿者活动让我找到了自己的价值。

作为一名志愿者,我可以帮助他人解决实际问题,给予他们关怀和支持。

每次看到那些受到帮助的人脸上洋溢的笑容,我都感到内心无比的满足和快乐。

通过志愿者活动,我明白了自己所能做的事情是有限的,但只要付出一点点努力,就能够改变他人的命运,这种成就感让我倍感快乐。

志愿者活动丰富了我的生活。

平时我们在学校里沉浸在课堂和学业中,生活显得较为单调乏味。

而参与志愿者活动,我可以结识各个年龄段的志愿者,与他们交流分享,拓宽了我的视野,增进了我的人际关系。

同时,志愿者活动也让我接触到了社会的方方面面,了解了更多社会问题和现实困境。

这些经历丰富了我的生活,让我更加热爱生活,更加快乐地面对每一天。

志愿者活动提升了我的能力。

在志愿者活动中,我不仅需要展现出团队合作的能力,还需要具备沟通、组织、解决问题的能力。

通过与他人的交流合作,我学会了倾听和尊重他人的意见,培养了自己的领导能力和组织能力。

同时,我也通过志愿者活动锻炼了自己的责任心和耐心,学会了面对挑战和困难时的坚持和勇敢。

这些能力的提升不仅让我在志愿者活动中更加得心应手,也对我未来的发展起到了积极的影响。

志愿者活动让我感受到了快乐的力量。

每次参与志愿者活动,我都能够感受到来自内心的温暖和满足。

当我看到那些需要帮助的人们因为我的付出而获得了改变,我能感受到他们的感激和幸福,这种快乐是无法用言语来表达的。

而且,志愿者活动还让我更加珍惜自己所拥有的,让我懂得感恩,懂得关心他人,这种快乐源于内心的满足和对生活的热爱。

以我志愿我快乐,志愿者活动让我找到了自己的价值,丰富了我的生活,提升了我的能力,让我感受到了快乐的力量。

帮助别人快乐自己演讲稿6篇

帮助别人快乐自己演讲稿6篇

帮助别人快乐自己演讲稿6篇关心别人欢乐自己演讲稿1各位老师,各位同学:今日我讲话的题目是:《关心别人,欢乐自己》。

什么是欢乐?《汉语辞典》里的解释是:“使人感到美好与满足”。

某杂志社曾向一些人做调查:“你最观赏的品质是什么?”大部分人的回答是:“助人为乐。

”而当杂志社的人又问:“当别人遇到困难时,你会怎么做呢?”大部分人的选择却是“静静走开”。

他们没有想到“人”字是由一撇一捺奇妙地构架起来的,具有高度的稳定感和平衡感。

生活中的你我他,谁没有这样或那样的难题与困惑?在遇到困难和挫折的时候,我们需要的不仅是自我劝慰,更渴求的是他人的关心。

当你在关心别人之际,尤其是度过难关,解决问题的同时,不仅精神得到抚慰,心灵得到净化,道德得到升华,而且你也履行了一份自己对社会的义务与责任。

犹如一位抱着柴火的人坐在冰冷的夜里,对着因缺柴而熄灭的大火炉叫道:“你什么时候给我以暖和,我什么时候才会给你添加柴火。

”殊不知,你不先给火炉添加柴火,火炉怎么会给你暖和?我们都应当记住必需为自己需要的东西首先付出,然后才能得到回报。

这便像银行的储蓄原理一样:你没有把钱存进银行,你就不能从银行提款;假如你不愿在你的生命中放些什么进去,你就不能从你的生命中取得什么出来。

你假如想要得到别人的关心,你就必需先去关心别人。

在我们生活中,我们都喜爱被关怀的感觉,我们都盼望得到别人的支持和理解,而且在许多时候,我们关心别人也等于关心自己。

大家都听说过“盲人提灯笼”吗?大家都在奇怪、取笑盲人:“你走夜路总提着一个光明的灯笼,真是多此一举!”可盲人却满心高兴地说:“这个道理很简洁,我提灯笼并不是为自己照路,而是让别人简单看到我,不会误撞到我,这样我可以爱护自己的平安,也等于关心自己。

”我们都处于一个大集体中,每个人都不行能孤立地存在着,有时候,我们也需要别人的关心,而在这个时候站出来帮我们的往往就是那些我们曾经帮过的人。

那么关心别人是否就是要干一番轰轰烈烈的大好事来呢?其实不然。

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我服务我快乐演讲稿尊敬的各位领导晚上好。

我叫董素娟,是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。

在从业将近一年半之时,我很高兴有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感。

我演讲的主题是我服务我快乐。

银行怎样才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入脑中的有一个字,钱。

但更深层次的讲,是靠客户。

不管是资产业务、负债业务和中间业务,没有客户,资金来源不足,放贷对象没有,银行必然无法存在。

能否真正做到以人为本,以客户为本,是竞争取胜的关键。

银行之间竞争的焦点之一就是服务。

用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键。

这银行服务礼仪的本质就是尊重,被尊重是一件快乐的事。

我们在服务过程中,在尊重别人的同时就是尊重我们自己。

这一年,我很高兴见证到了德兴农村信用合作银行的服务改进方面的突变,在办理业务时做到文明优质,这包含在我们对客户的关切问候,“你好”“请问您办理什么业务”“请慢走”,也包含在。

自己举例。

良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明,更重要的是在内心。

曾经有一个单位要招聘一名部门负责人,面试题目只有一道:“谁为你发工资?”这实际上考核的是服务意识的问题。

最后只有一个人被录取了,他的回答是:“顾客为我发工资,因为顾客给我们带来了效益;单位为我发工资,因为是单位给我提供了展现自己的平台;我自己为自己发工资,因为一切还要靠自己的奋斗努力”。

作为一个银行从业人员也一样,离不开顾客,单位和自己本身。

其实,只有用高质量的情感服务接待每一位客户,才能使客户以更大的热情对我行予以关注和支持,银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道。

在服务中,我们应该想客户所想,体察客户心理,为客户提供满意的服务。

在服务中,我们应该追寻快乐,对客户以亲友相待,以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位客户的光临。

而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快乐。

作为农村信用银行的一名员工,我也非常希望我行与客户的关系和谐融洽。

坐在窗明几净的办公桌前,我们应该心怀感激,感激上级行让我们拥有干净明亮的办公环境;感激上级行、网点主任在工作中给予的指导,生活中给予的关怀;感激同事们在工作中给予的帮助;更感激我们的客户,是他们的谅解和支持,点燃了我们服务的热情。

我服务我快乐,从我做起,从现在做起,我们要以快乐的情绪投入到工作中,从工作中收获快乐。

谢谢大家!领导们,同事们,大家好!此时此刻站在这里,我的心情除了激动之外还有一丝忐忑,因为自己在工作中并没有做出什么轰轰烈烈的业绩,我只不过做了我应该做的工作,与在座的许多同事一样,爱岗敬业、无私奉献,十几年如一日,将全部心血献给了电信事业,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的一点体会。

“路从脚下起,事从今天做”。

对待工作,我始终有一股执着的劲。

1999年8月,刚从学校毕业的我,踏上了电信这个梦寐以求的行业。

刚到余庆电信工作时,我认为做好这件工作是件很简单的事情,不就是查查线、装装电话吗?有什么大不了的。

但是随着服务工作的高标准、严要求下,面对不同用户各种不同的问题、需求,我深深地感觉到自己原来的认识是多么幼稚。

作为线路维护员,在做好装移机、查故障工作的同时,怀有急用户所急,拥有不断学习心、时刻充实自己维护技能的工作情怀。

“蚂蚁爬树不怕高,有心奉献不怕小”。

对待奉献,我始终怀有一股热忱的心。

过去的XX年,对于我来说,是我工作态度积极转变的一年。

因为这一年我经历了一生中最难以预料到的自然灾害——凝冻天气。

在凝冻期间与同事一起做到了“三个到位”、“三个有数”和“三个保证”,即意识责任要到位、管理者的工作要到位、帮扶慰问要到位;对通信状况和受灾情况要有数、对抗灾救灾情况要有数、对慰问情况要有数;保证了通信用户在除夕夜前互通信息,互报平安!“只有工作着,才是快乐的”。

许多人都觉得周一到周五是最痛苦的时间,因为一大早就要从床上爬起来,去面对繁琐的工作。

他们也许会想,如果每天都是星期天,那该有多好啊!但是,如果当有一天真的不能工作了,整天呆在家里无所事事,真的会感到快乐吗?对于我们维护人员来说,就有着特殊的作息时间,一年365天,没有星期六、星期天,天天都是上班日。

不管是严冬、酷暑,不管是雨天、雪天,不会因为时间的转移而转移,更不会因为各种因素而放松服务标准,有时中午也不能休息,工作到天黑是常有的事。

曾有领导、同事劝我,在后端、机房里去工作,这样压力小、工作强度不大,不风吹雨淋的。

但这种“悠闲”我承受不起,相反会让我觉得空虚,因为我觉得充实的工作才是一个人最好的归宿。

工作会让我懂得责任二字的分量,会让我赢得尊重和认可。

生活因工作而快乐,我选择了我喜欢的生活方式。

什么是人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑、迷惘。

我的价值观其实很简单:做好每一天,干好每件事,做一个爱岗敬业、无私奉献、在平凡的岗位上寻找快乐的人。

工作是累、是辛苦,但是真正的付出才是人生的满足,尤其是不懈怠的工作,更给人以欣慰与快乐!记得雷锋这样说过:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否坚守了你的岗位”。

简单的话却道出了真理般的工作态度:像螺丝钉一样坚守你的岗位,这是我们工作的责任与义务。

我知道,如果想要给别人一滴水,自己必需有一桶水,所以,仅仅只是爱岗远远不够,还应不断地提升自我才能达到前进的顶峰。

于是,工作之外,学习业务知识、学习沟通技巧、学习为人处世,成为我业余生活的主角。

我相信,惟如此才能永远不偏不倚地坚守我的岗位,达到所处岗位的必备技能。

谢谢大家!大家好!三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激-情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名营业员。

营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。

营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。

营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。

这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。

我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。

干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。

在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基矗“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。

×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。

讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。

我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。

真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。

我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。

哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。

有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。

这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。

记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。

”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。

微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。

其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。

就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。

在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。

但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。

八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。

在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。

快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。

朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。

用我心换你心,真心面对每一位客户。

客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。

移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。

在此我要说:“我为移动多拼搏,移动因我而精彩!”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪谢谢大家!看过"我服务我快乐演讲稿"的人还关注了:。

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