医疗协同信息管理平台方案

医院协同医疗信息平台项目建设方案简介景腾达远（南宁）软件技术有限公司2014年12月一、项目建设意义（一）利用计算机与互联网技术，以人为本，以病人需求为导向，实现医院与基层医疗机构以实时互联共享方式开展协同医疗服务，降低协同医疗成本和能耗，提高协同医疗工作效率和服务质量，方便官兵与群众看病就医，提高官兵与人民群众的健康水平，切实解决“看病贵、看病难”的问题。

（二）满足医院与其它医疗卫生机构开展实时协同医疗服务、控制成本和节约医疗资源的需求；落实十八大和医改精神，促进医院和地方医疗卫生事业的发展。

（三）密切医院与其它医疗机构、基层医疗机构和社区的联系，提高医院软实力和竞争力，增加医院病源及病源的含金量，增加医院的收益。

二、项目创新点（一）在区域内建立全方位、一体化的协同医疗服务，实现区域内多医疗机构协同交叉、一体化的协同医疗信息平台，使医疗机构双向转诊、官兵和人民群众就诊更加科学、合理、高效，方便官兵与人民群众，节约医疗资源，降低医疗成本。

（二）将健康管理、协同诊断、转诊管理、预约服务、回访管理、医疗支援与协作、基层医疗机构医护培训管理等业务融合于一体化的协同医疗信息平台，提高工作效率与诊疗服务质量，使医院的诊疗服务更科学、更专业、更全面、更合理、更便捷，强化医院的软实力，全面提高医院的服务水平、服务能力、服务效率和竞争力。

三、项目建设目标充分利用计算机和互联网技术手段，建设以协调医疗服务为核心的一体化信息管理平台，整合医疗资源与信息资源，提高协同医疗工作效率和服务质量，方便患者诊疗，提高患者满意度，强化医院软实力和服务能力，增强医院核心竞争力。

四、项目子系统介绍（一）信息共享基础平台基于先进的云计算技术建立协同医疗信息平台，对庞大的健康档案库进行存储和处理。

同时在国家医疗信息交换网络尚未建立、标准尚未颁布时，我们采用消息中间件和技术以及独立的区域医疗信息交换系统，作为区域医疗数据中心与医疗信息交换网络互联的桥梁，便于日后实施与国家医疗信息交换网络的对接。

（二）协同诊断管理系统1、协同医学影像工作站：基于协同医疗信息平台，建立医院全员级、区域、医院-其它医疗机构的协同三维临床诊断，通过互联网实现协同医疗机构的影像远程诊断与咨询服务。

2、协同医学检验工作站：基于协同医疗信息平台，建立医院-其它医疗机构的区域系统，通过互联网实现区域内样本委托检验及诊断。

3、协同病理与内窥镜工作站：基于协同医疗信息平台，建立医院-其它医疗机构的区域病理与内窥镜诊断与咨询工作站，通过互联网实现协同医疗机构的病理与内窥镜的远程诊断与咨询服务。

4、协同超声工作站：基于协同医疗信息平台，建立医院-其它医疗机构的区域超声诊断与咨询工作站，通过互联网实现协同医疗机构的超声的远程诊断与咨询服务。

5、远程会诊与医药咨询管理：利用协同医疗信息平台，结合、、病理与内窥镜、超声等手段，通过互联网开展医院专家协同其它医疗机构的多学科联合会诊服务。

6、特殊诊断管理：利用协同医疗信息平台，为重大疾病、慢性病患者及其家属提供易感基因检测服务，强化医院与潜在客户的关系。

（三）转诊管理系统1、入院转诊工作站：通过协同医疗信息平台，开展其它医疗机构转诊到医院的预约入院管理服务。

2、出院转诊工作站：通过协同医疗信息平台，开展医院转诊到其它医疗机构的预约出院管理服务。

（四）预约与挂号管理系统1、门诊预约与挂号工作站：基于协同医疗信息平台，通过互联网开展门诊预约与挂号服务，节约病人就诊时间和医疗资源，方便病人预约与挂号，提高医院诊疗效率。

2、住院预约工作站：基于协同医疗信息平台，针对慢性病、复诊患者，通过互联网开展住院预约服务，节约病人入院办理时间和医疗资源，方便病人入院，提高床位周转率和医院诊疗效率。

3、专家会诊工作站：基于协同医疗信息平台，针对疑难病历，开展多学科专家参与的联合会诊预约服务。

（五）健康管理系统1、体检管理：基于协同医疗信息平台，根据客户实际，制定个性化体检套餐，通过网络和通信告知与提醒危险因素并且进行健康指导。

2、病案管理：基于协同医疗信息平台，为客户（病人）建立专属的个人健康档案，永久保存病历。

3、慢病管理：基于协同医疗信息平台，通过互联网等手段为慢病患者提供全程实时的诊疗服务，包括居家服药和到院诊疗。

4、医生工作站：基于协同医疗信息平台，开展在线私人医生服务，掌上“私人医生”（）。

5、病友之家：基于协同医疗信息平台，建立病人互动网络平台，分享在医院美好的诊疗经历及抗病的经历和方法。

6、健康宝盒：基于协同医疗信息平台，开展健康资讯、健康知识，合理安全用药、合理运动与饮食、热线服务（健康指导、就医指导、服务指导）。

7、中医养生保健：基于协同医疗信息平台，开展中医体质辨识，四季养生指导。

8、社区居家医护养老工作站：基于协同医疗信息平台，通过互联网与社区卫生服务站和小区物业等多方合作，结合慢性病管理，开展社区居家医护养老。

（六）回访与已诊治患者服务管理系统1、回访工作站：基于协同医疗信息平台，通过互联网，开展满意度评价——包括专业评价（）、患者网络满意度评价（），患者回访（电话）评价——包括疗效、满意度评价2、患者服务中心：基于协同医疗信息平台，主要针对已诊治的患者，通过互联网等手段，提供与诊疗、健康有关的各种服务。

（七）医护培训与医疗支援管理系统基于协同医疗信息平台，针对基层医疗机构，主要通过互联网，开展医护培训与医疗支援等服务。

（八）公共卫生服务接口基于协同医疗信息平台，保留接口对接地方公共卫生服务。

（九）医疗保障、费用核结算接口基于协同医疗信息平台，保留接口对接医疗保障与费用结算业务。

（十）医疗服务监管接口基于协同医疗信息平台，保留接口对接卫生行政等部门的监管。

四、项目可行性（一）技术可行性1、技术团队：南宁景腾达远软件技术有限公司将北京大学医学部专家团队先进的医疗卫生管理理念、管理实践、管理规范、业务实际与北京大学、国防科技大学计算机研究所科研团队强大的计算机软件技术有机结合，使医院信息化管理更加科学、专业、规范、实际，在提高行业的管理效率同时推进区域医疗卫生的发展。

相关专家：（略）2、大型项目实践经验：（略）3、项目具体实践：（略）（二）政策可行性《2006-2020年国家信息化发展战略》（中共中央办公厅、国务院办公厅，2006年5月）和《关于深化医疗卫生体制改革的意见》（国务院，2009年4月）、《城乡居民健康档案管理服务规范》（卫生部，2009年12月）、《基于健康档案的区域卫生信息平台建设指南（试行）》等文件，将实现医疗机构信息化管理作为一项重要的要求。

（三）资金筹措可行性选择服务费替代资金投入的投资模式，可以长期保证技术能力可持续发展，既符合相关政策，又无资金投入压力。

五、项目建设模式——服务费支付模式1、第一期：硬件准备，医院根据技术要求，准备好相关的硬件。

2、第二期：医院垫付20万元进场费（以后从医院支付的服务费中扣除），技术团队进场开发。

3、第三期：按子系统验收，验收通过后每个子系统医院垫付10万元（以后从医院支付的服务费中扣除）。

4、第四期：开展相关协同医疗服务后，医院根据协同医疗服务按20%支付运维服务费用。

期间运维方可以寻求政府拨款，政府所拨付款项分配给运维方70%，30%归医院。

六、平台项目效益分析（一）卫生行政管理机构方1.不需要政府过多的资金投入，就可以使得区域内协同医疗的医院、人民群众享受协同医疗信息平台带来的多方面益处。

2.协同医疗信息平台对于解决老百姓看病难，看病贵，避免病人重复检查收费可以起到直接的作用。

3.基于协同医疗信息平台将有助于区域内各级医院医生之间的学术交流，开展会诊与双向转诊协调，病例教学，提高诊疗业务水平，规范业务管理，提高诊疗质量。

4.通过统一数据格式的协同医疗信息平台，卫生行政部门可以方便地统计，管理区域内的医疗业务，即时监督统计发现当地病情状况。

（二）医院效益分析1.增加检查病源：医院能从广大社区卫生服务中心接收到更多的检查检验病源，从而为医院产生更多的收益；由于这些社区卫生服务中心申请协同检查的病人的检查时间可以预先安排，错开医院的检查高峰期，满足病人检查需求，提高医院昂贵设备的时间利用率。

2.“综合检验/检查会诊医嘱”收费：通过各临床医生开立“综合检验/检查会诊医嘱”，医院收取医嘱费用；为医院增加一项新收入。

3.远程会诊收入：安排专家远程会诊，医院收取的远程会诊费用。

4.科研教学：通过协同医疗信息平台，可与其他医院开展学术交流，病例教学，科研工作，提高医生的整体诊疗水平。

5.提高检验/检查诊断质量：通过协同医疗信息平台，可以浏览调阅，对比分析一个病人在不同医院，各个时期，多种检验/检查的数据资料，对于分析了解病史的发展，病情的各个方面详细情况有充分帮助，给诊疗提供充分的帮助。

（三）社区卫生服务中心及其它医院效益分析1.通过与大医院的检验/检查预约，增加就诊病源：很多社区卫生服务中心由于缺少大型的检验/检查设备而流失了大量病源，导致社区卫生服务中心病源较少，而大型医院却人满为患；协同医疗信息平台方便地使得社区卫生服务中心可以方便地为病人“预约检验/检查”安排在医院的检验/检查，病人完成检查之后，仍然可以就近在自己社区的社区卫生服务中心接受打针，吃药等常规检查，从而使得社区卫生服务中心可以有可能获得更多的病源收入。

2.通过与专家远程会诊，确诊疑难杂症，提高诊疗水平：其它医院对于出现疑难杂症的情况，可以通过平台发起远程会诊请求，获取远程专家的会诊意见。

3.提供各项业务交流，科研教学平台，提高基层医生诊疗水平。

（四）广大病人效益分析1．避免重复检查，重复缴费：协同医疗信息平台则可以避免重复检查和重复收费，减少病人的经济负担。

2．丰富病情数据，提高诊疗水平：病情诊断的准确性，需要了解丰富的病史数据，病情对比分析；协同医疗信息平台有助于医生基于该病人的历史病情数据给出准确，针对性的诊断意见，治疗方案。

3．形成保密的个人健康档案，有益病人终身健康。