引擎下护板推销话术
汽车各类精品销售话术.ppt课件
保证汽车精品较丰厚. 的销售利润。
4
.
5
精品销售时机 销售时机
新车下定金—引导时机
给车主一些前期的铺垫工作（我们有汽车销售后的 全部的加装的产品和服务）。
新车交余款—最关键的时机
a 介绍车辆的全部的必要的服务项目（底盘防锈、 隔热防暴膜等）；
b 针对车型，介绍针对性的项目；
c 强调新车前期节约时间，在提车时已装饰一新， 满足车辆的使用要求；
.
32
平衡杆
精品销售项目
由于避震装置的弹簧为各自独立，且每个弹簧的 材质、物理性能等方面难以保持均匀一致，就造成 剩余震动的影响最终还是由车体吸收。其具体表现 则是单边吃力，若机动车辆在高速行驶中急转弯或 紧急避让时就很容易产生侧倾乃至翻车。
为了消除地面高低不平造成的震动对车体的影响， 车体通过加装平衡杆来大量吸收外来的震动。
隔热防爆膜 3M膜特性
.
24
利益
隔热防爆膜
给车主带来的直接好处 极高的总隔绝率 提高乘车人舒适度； 降低能耗，节省燃油。 极高的紫外隔绝率 保护人体皮肤和汽车内饰件。 出色的视觉效果 清澈，最接近日间透视效果 更好的视觉感觉；更低的内反射
.
玻压
耐
璃敏
磨
胶
层
超微多层膜
入射光 反射光 R l
q0 透射光
.
15
隔热防爆膜 车内热量来源
太阳光的能量是主要来源。 紫外线（300-380纳米， 3%） 可见光（380-780纳米， 44%） 近红外（780-2500纳米，53%） 车内物品吸收近红外后转换的能量。 发动机的散热。
.
16
隔热防爆膜 发展/作用
发展。汽车用膜自面世以来，经历了三个阶段：茶 纸，防爆膜，隔热防爆膜。
汽车养护用品实用销售话术
汽车养护用品实用销售话术汽车养护用品实用销售话术汽车养护用品业务是汽车效劳门店拓展业务销路的一个重要组成局部。
对于汽车效劳门店的工作人员来说，如何向客户推荐养护用品，关系到效劳门店养护用品业务开展的好坏。
工作人员与客户的常见对答情况供参考：01、这是必须要做的吗?是厂家规定吗?这些清洗剂、爱护剂是厂家原厂的吗?答：这是根据你现在汽车的行驶里程，我们倡议您做的保养工程。
厂家没有这类产品，我们一直给我们的客户使用的就是这种产品，我们都是经过严格认证后才给客户使用的。
02、我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢?答：不同的行驶里程，汽车的保养工程是不一样的。
保养手册上面规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路不同的行驶里程下，每次保养的工程也是不一样的，根据现在的行驶里程，您这次就应该做这些保养工程。
03、我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的效劳，车开得尚好，车也不会出现什么问题。
答：以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养工程，现在有了这些保养产品后，我们倡议客户使用，使您们的车保养得更好。
也能提高车辆的使用年限，做了这些保养后，与同样里程的老旧车辆比起来，汽车的操作性能、平安性都会有很大的区别。
04、这些保养产品有什么用?答：用了这些产品后肯定会对车有好处。
定期使用后，会使您的爱车保持新车般的车况，对车也是具有很好的爱护。
05、不做这些，我赶时间，只换油就行了。
答：这些工程其实不会耽搁您太多的时间。
其实这些工程都可以同时操作，所以和换油时间不会相差太多。
06、我下次来做，这次不需要这些。
答：依照目前的里程数来看，还是倡议您这次做了，下次做就有些晚了。
对车肯定有一些影响。
07、不用爱护剂，我每次来清洗就行了。
答：清洗剂只能把动员机内部的油泥积碳清洗干净，而爱护剂不仅有效地保持动员机内部的洁净还能有效的对动员机进行爱护。
主要是能提高机油的品质和爱护动员机免于冷车启动造成的磨损。
所以爱护剂更加的重要。
汽车养护用品实用销售话术
汽车养护用品实用销售话术随着汽车行业的迅速发展，汽车养护用品的需求也日益增加。
作为销售人员，如何在销售汽车养护用品时使用实用的销售话术，可以帮助提升销售技巧，增加销售额。
下面将介绍一些实用的销售话术，帮助销售人员更好地销售汽车养护用品。
首先，在销售汽车养护用品时，可以通过强调产品的价值和优势来吸引顾客的注意。
例如，可以说“这款汽车镀晶膏可以有效保护汽车表面免受日常磨损，延长汽车的使用寿命。
”通过这样的话术，可以让顾客了解到产品的优势和作用，从而增加购买的动机。
其次，销售人员可以主动向顾客介绍产品的特点和功效，引起顾客的兴趣。
比如可以说“这款轮胎镀膜剂可以有效增加轮胎的抓地力，提高行车安全性。
”通过详细介绍产品的特点和功效，可以让顾客更加了解产品，从而增加购买的可能性。
此外，销售人员还可以通过提供个性化的建议，满足顾客的需求。
例如，可以根据顾客的车型和用车习惯，推荐适合的汽车养护用品。
这样可以让顾客感受到个性化的关怀，提高购买的满意度。
最后，在销售汽车养护用品时，销售人员还可以提供一些附加值的服务，吸引顾客的注意。
比如可以提供免费的汽车清洗服务或免费的试用装。
这样可以增加顾客的购买欲望，提高销售额。
总的来说，销售汽车养护用品需要使用实用的销售话术，来吸引顾客的注意，提高销售效果。
通过强调产品的价值和优势，介绍产品的
特点和功效，提供个性化的建议，以及提供附加值的服务，可以让销售人员更好地销售汽车养护用品，满足顾客的需求，提高销售额。
希望以上的销售话术可以帮助销售人员更好地销售汽车养护用品，取得更好的销售成绩。
汽车精品销售话术
增加收入的来源； 增加新车的销售卖点； 减少客户只关注价格让利的筹码； 提高自身业务技能；
提高公司副产值利润。
5
• 三、精品销售技巧
调整心态
常见的错误心态： 卖精品耽误新车的销售时间； 弄巧成拙，担心卖不成反而被客户逼着送；
本身就对这些附加精品有抵触情绪，不相信其功能及作
用； 怕售后客户找麻烦、遭投诉
6
• 正确的心态：
精品销售有助于新车的销售； 通过销售精品不断的提高自己的销售技巧； 最好的介绍就是自己也是使用者；
将技术问题反馈给相关部门，以提高和改进精品的品质和
种类； ------- 要树立一个“我是在帮你”的正确心里， 而不是“我是在求你”的错误心里
好处之一：底盘防腐蚀 汽车的锈蚀均从底盘开始，君不见， 只跑了两三年的汽车边梁已经 开始泛出锈斑。每次洗车污水会 残留在底部，长久下去就会形成潜在的腐蚀因素，对爱车造成 伤害，如果对您的爱车底部进行封塑，那么，即便是酸雨、融 雪剂、洗车碱水都无法侵蚀透这层防护膜。
好处之二：防石击 车辆在行驶过程中，会溅起小石子，石 子冲击底板的力量与你的车速成正比，一般10克的小石子在时 速达80公里时冲击力会达到自身重量的100倍。足以击破30微米 以下的漆膜，漆膜一旦被击破，锈蚀便从疵点开始并从铁板内 部缓慢扩大，如果对您的爱车底部进行封塑，即便硕石足以5公 斤的力冲击都不能击破它。
话术
XX先生/小姐，为解决汽车行驶中底 盘容易受损害、底盘下气流带来的风噪音 以及泥土飞溅、发动机散热不好等问题， 建议您安装 XXX专用的发动机下护板， 这样可以有效的保护您爱车的发动机和底 盘，延长发动机的使用寿命。
谢 谢！
希望各位如有好的意见与建议请及时反馈！
原装附件之发动机润滑套装销售人员营销话术
原装附件之发动机润滑养护套装销售人员营销话术营销时机与导入话术：常规保养时：（服务顾问查询以往维修历史）您保养记录显示，您还没有对车子进行过整车深度保养，根据您的车况，我建议您进行一次整车深度保养。
这是汽车生产厂家要求到公里数必须要做的项目。
发动机出现故障时：（如客户车辆出现冷启动困难的现象）您保养记录显示，您还没有对车子进行过整车深度保养，根据您的车况，我建议您进行一次整车深度保养。
这是汽车生产厂家要求到公里数必须要做的项目。
客户：我的车开到现在感觉挺好的，没什么问题，就不用了吧？销售人员：我建议您应该做一次这样的整车专业深度保养，特别对您爱车最重要的部分。
更何况车辆的使用还会受到空气质量，道路状况等外界因素影响，所以深度养护是极为重要的。
客户：都有什么用呀？销售人员：我要再次为您强调这是汽车生产厂家严格规定到行使里程数（按照系统不同公里数的提示来建议）必须要做的养护项目，因为在您的日常使用中，由于道路情况，您的机油不能得到充分燃烧，故在发动机内部会产生油泥，积碳和其他沉淀物，这些会造成发动机工作的异常，增加油耗和废气排放，而我们这组养护产品套装就是可以针对这些情况作出清洗和养护，目的也就是为您的爱车更好地为您工作。
客户：那做一次这样的养护，需要花费很长时间么？销售人员：我们有专业合格的技术人员为您服务，不会浪费您很多时间的。
更何况使用后可以避免发动机出现如怠速不稳，发动机抖动，油耗增加，加速不良，动力下降或冷启动困难等情况。
（抗拒处理）客户：我是新车，没跑多少公里，不用了。
销售人员：新车在磨合期内就会产生大量的杂质，超过2万公里就会产生大量的油泥，而且上海大众也提示您需要做这样的深化保养，所以我们都建议客户在磨合期过后大概15000公里后最好清洗一次，这是对您爱车的爱护。
客户：保养一下就行了，其他多余的都不需要销售人员：您做不做这次养护都可以，但是，我以我专业的角度还是要提醒您，假如您现在不做，将来就要花费更多的费用。
宝骏汽车产品销售防守话术汇总(定期更新)120507
经销商顾问
设计
宝骏630
储物盒手动，无法自动弹出，显得档 次感不够
宝骏630关注细节、品质、人性化，全车22出储物空间全面超越同级车型，更多的关注实用性， 自动弹出设置在使用一段时间后更容易出现小故障，对客户最有利的仍然是实用空间多，而不 是花样多。
2011/9/13
客户
竞品
宝骏630 E5与宝骏630相比如何
2011/10/10
客户
底盘/油管
宝骏630
宝骏630底盘下油管裸露，位置较 低，容易发生刮擦，造成安全隐患
这样的质疑其实是毫无根据的。宝骏630的排气管采绕过油箱设计，隔绝防护钢板包覆完整；机 件远离地面接触，磨擦损坏率低，有非常周密的安全防护，请客户尽可放心。
2011/10/10
客户 客户 客户 客户
2011/9/13
客户
企业
宝骏630
“宝骏与五菱是不是一条生产线上生 产出来的？”
宝骏汽车与五菱汽车虽然在同一家企业生产，但宝骏生产线及车间都为是单独按照通用全球乘 用车制造标准打造的，从设计到试验认证全部按照该标准来设计要求。此外，SGMW柳东乘用 车基地即将全面启用，该乘用车基地按照通用全球标准规划设计，届时，宝骏汽车将会在全新 的厂址、更高标准的生产线上全面投产。
客户
底盘/转向 宝骏630 方向盘太轻，在行驶中感觉很飘
请参考销售话术并将话术熟记
2011/10/10
订购
宝骏630 订车时间不明确
请结合物流和信息科计划来考虑回答，给客户稍微明确的时间（如处理订单的工作日，下单， 制造、发车、运输、到达能否有规定的时间）
2011/10/10
动力系统 动力系统 动力系统
其他品牌如果产品很好很热销，为何需要让价求售。车价折让愈多是不是因为卖不动所以才需 折价。您一部车至少要使用五年，5000元平均摊到每天差不到3元，还是买一部真正的好车更重 要吧!买到一部价格不稳定的车子不是更令人担心吗?更何况新车的折让的价格直接影响二手车的 2011/10/10 行情，您现在所享受的优惠将来还是会反应在您以后卖车的价格上。(客户可以上网验证核实， 且不同地点、经销商，就算客户议价能力不强，都不会多花一分钱，全国同一价格,诚实可靠。)
话术19：底护板营销参考话术
人员的身体健康 c、延长空气滤清器及空调滤清器的使用寿命 3、4S店提供的底护板是碳合金材料的，抗碰撞能力强，形状吻合性好，与被保护部
件之间间隙合适，是用户的最佳选择
培训部
—2 —
底护板营销参考话术
服务营销话术(19) 大众品牌培训部
培训部
—1 —
底护板营销参考话术
用户疑虑：有必安装底护板吗？
服务顾问可以从以下几个方面做营销：
1、轿车底盘较低，底护板在车辆行驶颠簸路面时可以有效地保护发动机不被碰击（ 如碰撞发动机可能导致漏油甚至拉缸，一般情况保险公司只赔付油底壳，对其他 损失不负责任，这会给用户带来很大的经济损失））
发动机室护理 一、车主话术 1、售前客户分析 所有的车都需要做发动机
发动机室护理一、车主话术1、售前客户分析所有的车都需要做发动机室护理，但要根据新车，1年以内的车，1-3年的车和3年以上的车采用不同的话术。
2、什么叫发动机室护理？答：发动机室护理主要是利用日本格莱美的专用清洁工具，针对发动机外部以及整个发动机室表面，如：线路表面、塑胶、电池连接头、外露金属部分等做深度清洁，清洁干净之后再上一层保养剂，可以提升您的爱车性能，保障您的行车安全。
3、做发动机室护理有什么好处？（1）能全面清洗发动机外部以及整个发动机室的表面，如线路表面、塑胶、电池连接头、外露金属部分等；（2）在发动机室表面喷一层保养剂，可以使其不容易沾灰尘，进一步保护发动机；（3）保护发动机室内的线路，油管，防止塑胶老化开裂、金属生锈沾染污垢；（4）减少酸雨和腐蚀性物质对发动机室的损伤，提高发动机原器件寿命；（5）让您的爱车时刻保持良好性能，延长使用寿命。
4、不做护理对发动机有哪些危害？答：发动机平时运转在封闭机室内会产生超过100度的高温，夏天时更高！如果不定期护理发动机室，会使您的发动机部件造成腐蚀生锈、老化、龟裂等损害，降低发动机的散热功能，增加油耗，特别是在夏天的高温天气，严重的会引燃龟裂油管渗漏出来的易燃油迹，引起自燃。
相信您肯定在新闻里也看到过发动机自燃的事故报导吧？5、4S店的发动机护理与这个发动机室护理有什么不同？答：4S店的发动机护理只是做机油更换、内部护理，而我们的发动机室护理是针对发动机外部以及整个发动机室表面做清洁护理，比如线路表面、塑胶、电池连接头、外露金属部分等等。
6、发动机清洁与发动机室护理的区别？（1）清洁保干净，护理是保安全。
（2）发动机清洁是洗很陈旧或几年以上的车，它清洁时使用的耗材浓度很高，对发动机室有腐蚀作用。
洗完后发动机表面会氧化、接头生锈、引起点火系统接触不良等。
（3）发动机室护理是针对发动机外部以及整个发动机室表面做清洁护理，比如线路表面、塑胶、电池连接头、外露金属部分等等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
根据不同车型专门设计，，并留有专门的散热洞，安装后对发动机散热没 有丝毫影响 1、能挡住泥土，延长发动机的寿命 2、防止异常隆起地面对发动机及变速箱直接碰撞，减少维修费用。 3、隔绝来自地面的泥浆，沙石卷到发动机皮带、轴承、空调压缩机等，减 少维修费用 4、帮助稳定发动机下部气流，降低噪音 结果
下护板的好处：
疑问
检查是否有安装下护板
否
未安装下护板且底盘是否刮伤否Biblioteka 未安装下护板且底盘是否刮伤
是
下护板的保修
否
原车没有护板
没有
对碰撞时发动机下沉的设计 有影响吗
否
引擎下护板推销话术
根据不同车型专门设计，，并留有专门的散热洞，安装后对发动机散热没 有丝毫影响 1、能挡住泥土，延长发动机的寿命 2、防止异常隆起地面对发动机及变速箱直接碰撞，减少维修费用。 3、隔绝来自地面的泥浆，沙石卷到发动机皮带、轴承、空调压缩机等，减 少维修费用 4、帮助稳定发动机下部气流，降低噪音 话术 1、对底盘中裸露的部件造成腐蚀，影响使用寿命 2、国内的路况真的是“瞬息万变”，也许昨天还好好的路，今 天就拉出一道大口子开始修，而且各种砖头瓦块、施工器具放 的到处都是，如果您一个没注意，车的底盘与大石头块“亲密 接触”就可能非常糟糕了，如果您走运，底盘没事儿，严重的 话发动机的油底壳或者三元催化器都会破裂损坏，这几个零件 更换的费用可不是小数，而且保险公司还可能不会进行赔偿， 因此这样看来安装发动机护板还是很有必要的。 3、汽车在一些路面起伏较大的道路上行驶时，由于道路起伏的 高低差超过了发动机油底壳的最小离地间隙，可能会对发动机 油底壳造成伤害，进而损坏发动机。 4、结合下护板的好处 先生/小姐，为什么您的爱车没有装下护板？（言外之意：别人 都装了，您还没装，OUT了） 1、结合车辆底盘刮伤破损，给客户分析油底壳、变速箱维修成 本 2、结合下护板的好处 明显的优势在于坚硬，日常行驶中轮胎卷起的泥沙石子对他来 说完全构不成任何威胁，即便是偶尔的托底也绝对不会对他造 成破坏，哪怕严重的托底也只是轻微的变型，对于正常使用来 说是无关紧要的，另外就是严重事故时钢板只会变型不容易断 裂。（言外之意：不存在保不保修问题，只要没有发生事故， 下护板基本上不存在问题，发生事故也是人为造成下护板失去 保修） 原车所谓自带护板也只是前保险杠下沿的一个延伸，如果可以 大部分包住发动机，倒是可以正常使用，如果不能完全罩住发 动机，并且材质很单薄，则很难起到保护作用。 1、当车撞上行人时,所产生的力通常不足以导致发动机的位 移，发动机下沉设计是在当撞击产生的力足以带来发动机纵向 位移，即向驾驶室乘员挤压时让发动机下沉，以避免或减轻发 动机对驾驶室乘员的伤害。如果是侧面碰撞等是不会引发发动 机下沉的。 2、车型本身就是之前设计好留有安装发动机护板的预留口的， 因此也可以理解为他们已经解决了“碰撞与下沉”这组矛盾体 。再者下护板本身也有一定的曲面空间预留。