人民检察院运维解决方案
数字政务一体化智能运维平台解决方案
解决方案概述
核心功能
一体化管理、智能监控、预警预 测、快速响应。
技术路线
基于云计算、大数据、AI和微服务 架构，整合各类政务资源，实现统 一监控、统一管理和统一服务。
价值体现
提高运维效率30%以上，降低故障 处理时间50%以上，确保政务服务 的高可用性和连续性。
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智能化运维
通过自动化监控、诊断和排错 ，提高运维效率。
数据驱动决策
基于数据分析结果，为决策提 供科学依据。
统一管理平台
整合数字政务系统资源，实现 统一管理和调度。
高可用性和稳定性
确保数字政务系统连续、稳定 运行。
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关键技术实现
大数据处理技术
数据采集
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通过数据采集技术，从各个业务系统、网络设备、安全设备等
主要功能模块
监控管理模块
实时监控数字政务系统的运行状态，包括硬 件设备、操作系统、应用软件等。
运维管理模块
提供配置管理、权限管理、日志管理等功能 。
故障诊断与排除模块
自动诊断和定位故障，提供故障排除建议。
数据分析与可视化模块
对数字政务系统运行数据进行挖掘和分析， 提供可视化报表和图表。
平台优势与特点
高平台的灵活性和可维护性。
平台优化与升级
用户体验优化
通过改进用户界面和操作流程，提升用户体验 ，降低使用门槛。
安全性增强
加强平台的安全防护措施，提高数据传输和存 储的安全性。
自动化运维
提升平台的自动化运维水平，减轻运维人员的工作负担。
未来发展方向
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跨部门协同
推动数字政务一体化智能运维平 台在各部门间的协同应用，实现 跨部门的数据共享和业务联动。
检察院信息化建设方案
检察院信息化建设方案清晨的阳光透过窗帘，洒在键盘上，指尖轻轻敲击，思绪如同流水般涌出。
在这十年里，我见证了无数信息化建设的项目从无到有，从有到精。
今天，就让我以“检察院信息化建设方案”为题，用意识流的笔触，描绘一幅未来检察院的信息化蓝图。
我们要明确信息化建设的总体目标。
信息化建设不是简单的技术堆砌，而是要实现资源共享、信息互通、业务协同，提升检察院的整体工作效率和执法水平。
一、基础设施建设1.网络设施：搭建高速、稳定、安全的网络环境，实现检察院内部各部门之间的信息交换和外部信息资源共享。
2.服务器和存储设备：配置高性能的服务器和存储设备，确保数据存储安全、高效。
3.终端设备：为检察院工作人员配备符合工作需求的计算机、手机等终端设备，提高工作效率。
二、应用系统建设1.办公自动化系统：实现文件传输、审批、公告等功能，提高办公效率。
2.案件管理系统：实现对案件从立案到归档全过程的跟踪管理，提高案件办理效率。
3.法律法规库：整合各类法律法规、司法解释、案例等资源，为检察院工作人员提供便捷的法律查询服务。
4.视频会议系统：实现远程视频会议，节省时间成本，提高沟通效率。
5.电子政务系统：实现与政府其他部门的业务协同，提高政府治理能力。
三、安全保障1.信息安全：建立完善的信息安全防护体系，确保数据安全和网络安全。
2.数据备份：定期进行数据备份，防止数据丢失和损坏。
3.网络监控：实现对网络环境的实时监控，及时发现和处理安全隐患。
四、人员培训与运维1.培训：对检察院工作人员进行信息化技能培训，提高其信息化素养。
2.运维：建立专业的运维团队，负责信息化设备的维护和管理，确保系统稳定运行。
五、项目实施与评估1.项目管理：制定详细的项目实施计划，确保项目按期完成。
2.质量控制：建立质量管理体系，确保项目质量。
1.强化组织领导：成立信息化建设领导小组，统筹协调各方力量，确保项目顺利推进。
2.落实责任：明确各部门职责，确保各项工作有序开展。
应用系统运维服务方案
应用系统运维服务方案运维服务目标及服务范围服务目标我公司提供专业的应用系统软件运维服务，可进一步加强XXX法院应用系统软件运行维护，对应用软件运行维护流程提供先进的管理理念与流程，并通过专业的技术支持为运行维护工作提供专业的技术平台，可以满足多种应用运行环境稳定的要求，可以满足系统高效、可靠和安全运行的要求，可以满足运行系统统一管理、及时的故障恢复的要求，可以保证XXX法院构建的应用系统正常运行，满足省级应用系统的建设需要，达到高效、稳定、安全和高扩展性的要求，为实现省本级信息化建设的可持续发展奠定基础。
服务范围本次应用系统软件服务的范围包括XXX法院正在运行的应用系统软件，软件主要有行政办公类软件、案件信息管理类软件、司法公开类软件。
行政办公类软件主要有机关办公系统、内网网站系统、公文管理系统、人事管理系统、物资装备管理系统、档案管理系统、公共信息发布、电子签章系统等应用软件系统。
案件信息管理类软件主要有各级法院开发使用的信访管理系统、案件信息管理系统、数字审委会管理系统、开庭公告管理系统、司法统计系统、审判质量评查等软件系统。
司法公开类软件主要有裁判文书公开网系统、审批流程公开网系统、执行信息公开网系统、庭审直播等应用系统。
运维服务要求运维服务流程1、技术人员现场值守运行维护的基本操作流程如下图所示：2、定期巡检结合故障现场运行维护服务操作流程如下图所示：运维服务人员要求驻场服务：我公司安排专业软件运维技术人员在服务期间驻现场服务，负责XXX法院正在运行的应用系统软件，软件主要有行政办公类软件、案件信息管理类软件、司法公开类软件系统日常运行维护和技术支持工作，保障应用系统的正常稳定运行。
驻场基本服务内容（1）掌握XXX法院目前运行的所有应用系统软件运行情况；（2）掌握XXX法院目前运行的所有应用系统部署情况；（3）掌握XXX法院目前运行的所有应用系统常见问题情况；（4）建立XXX法院目前运行的所有应用系统软件各种故障的恢复流程及应急措施；（5）建立XXX法院目前运行的所有应用系统软件日常检查记录；（6）建立XXX法院目前运行的所有应用系统软件运维工作日志台账进行记录；（7）建立XXX法院目前运行的所有应用系统软件更新操作记录；（8）形成每日巡视制度，对XXX法院机房中相关应用系统人员进出维护进行记录。
政务服务平台运维方案模板
政务服务平台运维方案模板一、运维目标政务服务平台是为了提高政务工作效率、方便群众办事的重要工具，运维方案的目标是确保政务服务平台的正常运行，并提供持续的技术支持，以满足平台的功能需求和用户体验。
二、运维策略1. 高可用性：确保政务服务平台24小时稳定运行，并能够应对突发情况和故障。
2. 数据安全：采取多层次的安全措施，包括系统监控、数据备份、身份验证等，保障用户数据的安全性。
3. 及时响应：快速响应用户的请求和故障报告，并提供及时有效的解决方案。
4. 持续改进：定期审查平台的运行情况，并根据用户需求和技术发展不断完善平台功能和性能。
三、运维流程1. 巡检和监控：建立巡检机制，定期对政务服务平台进行巡检，包括硬件设备、系统和数据库等的状态和性能监控，及时发现和解决潜在的问题。
2. 故障处理：对于平台出现的故障，及时响应用户报告，进行故障定位和修复，并在修复完成后进行验证和恢复。
3. 数据备份与恢复：建立定期的数据备份机制，确保数据的安全性和可靠性，并能够在故障或灾难恢复时及时恢复数据。
4. 安全管理：通过系统监控、网络防护、日志审计等手段，确保政务服务平台的安全性，及时发现和阻止潜在的安全威胁。
5. 配置管理：对政务服务平台的配置进行管理，包括服务器配置、软件配置和数据库配置等，确保配置的正确性和一致性。
6. 性能优化：通过对政务服务平台的性能监控和分析，发现和调整系统的性能瓶颈，提高平台的运行效率和响应速度。
7. 用户支持：及时回应用户的咨询和问题，提供技术支持和培训，确保用户的顺利使用政务服务平台。
四、运维团队1. 运维经理：负责整体运维工作的规划和管理，协调各个运维环节的配合和合作。
2. 运维工程师：负责平台的巡检、故障处理、数据备份、安全管理和性能优化等工作。
3. 技术支持人员：负责用户咨询、问题解答和培训等工作，提供用户的技术支持。
四、运维工具和设备1. 监控工具：使用专业的监控工具对政务服务平台的硬件设备、系统和数据库进行实时监控和告警。
公检法机房改造实施方案
公检法机房改造实施方案一、背景。
公安、检察、法院机房是承载着重要公共安全和司法信息的关键设施，其安全稳定运行对于维护社会稳定和司法公正具有重要意义。
然而，随着科技的发展和信息化建设的推进，原有的机房设施已经无法满足日益增长的信息处理和存储需求，存在着安全隐患和运行效率低下的问题。
因此，为了提升公检法机房的安全性、可靠性和运行效率，有必要进行机房改造工程。
二、改造目标。
1. 提升机房设施的安全性和稳定性，确保信息系统的持续稳定运行；2. 提高机房设备的运行效率和性能，满足日益增长的信息处理和存储需求；3. 优化机房环境，提升能源利用效率，降低运行成本；4. 强化机房的灾备能力，提高系统的抗灾能力和应急响应能力。
三、改造内容。
1. 机房设备更新，对机房中的服务器、网络设备、存储设备等进行更新，提升设备性能和运行效率，满足信息处理和存储需求的增长。
2. 机房环境优化，对机房的温度、湿度、气流等环境参数进行监控和调节，提升机房的环境稳定性，保障设备的安全运行。
3. 供电系统升级，对机房的供电系统进行升级改造，提高供电设备的可靠性和稳定性，确保机房设备的持续供电。
4. 网络安全加固，加强机房的网络安全防护措施，提高系统的抗攻击能力，保障信息系统的安全运行。
5. 灾备体系建设，建立完善的机房灾备体系，包括数据备份、应急响应预案等，提高系统的抗灾能力和应急响应能力。
四、实施步骤。
1. 制定改造方案，由专业团队对机房进行全面评估，制定详细的改造方案，包括改造内容、实施步骤、时间计划、预算等。
2. 设备采购和准备，根据改造方案，采购所需的设备和材料，并做好施工前的准备工作。
3. 施工实施，按照改造方案，组织施工队伍进行机房改造工程，确保施工质量和进度。
4. 系统测试和调试，在改造完成后，对机房设备和系统进行全面测试和调试，确保设备和系统的正常运行。
5. 完成验收和交付，经过测试和调试合格后，进行机房改造工程的最终验收，完成改造工程的交付。
法院运维服务方案标书模板
法院运维服务方案标书模板1. 服务方案概述1.1 项目背景本项目旨在提供法院运维服务，确保法院信息系统及相关设备的正常运行和高效管理，以支持司法工作的顺利进行。
1.2 服务目标- 确保法院信息系统的稳定运行，提供高可用性和安全性。
- 提供快速响应和解决问题的服务，减少系统故障对司法工作的影响。
- 高效管理信息系统，保证系统的性能和可维护性。
2. 服务内容2.1 硬件设备维护- 定期巡检硬件设备，包括服务器、网络设备、存储设备等，确保设备的正常运行。
- 提供硬件设备的维修、更换、升级等服务。
2.2 软件系统维护- 进行系统软件的安装、配置和升级，确保软件系统的稳定运行。
- 提供系统软件的维护和修复，实时监测系统的性能指标。
- 管理法院网络环境，确保网络的稳定和安全。
- 监测网络设备的运行状态，进行故障诊断和排除。
2.4 数据备份与恢复- 定期进行法院重要数据的备份，确保数据的安全性和可恢复性。
- 提供数据的紧急恢复服务，以应对突发事件或故障。
2.5 用户支持服务- 提供用户支持，解答法院工作人员的疑问和问题。
- 进行系统培训，帮助法院工作人员更好地使用信息系统。
3. 服务标准3.1 响应时间- 系统故障：在收到故障报告后，XXX公司将在X小时内进行响应，并在X小时内提供解决方案或初步修复故障。
- 用户支持：提供电话、邮件等多种途径进行用户支持，保证在X小时内回复用户咨询或解决问题。
3.2 服务级别协议根据法院的需求和合同约定，制定详细的服务级别协议。
4. 人员配备和资质要求- XXX公司将指派一名具有丰富项目管理经验的经理负责该项目的整体管理和协调。
4.2 技术支持人员- 由XXX公司提供专业的技术支持团队，人员具备相关的技能和经验，能够及时响应和解决各类问题。
4.3 资质要求- 技术支持人员需具备相关的技术资质和认证，如CCNA、MCSE 等。
5. 合作方式- 法院与XXX公司签订合作协议，明确双方的权益和责任。
基层检察院案管部门职能发挥及制度完善之我见——以武汉市洪山区院案管职能发挥情况为视角
检法实务FAZHI ZHENG FU基层检察院案管部门职能发挥及制度完善之我见以武汉市洪山区院案管职能发挥情况为视角◎余嬪李萍郭薇内容摘要：检察机关案管部门作为对检察办案活动进行管理、监督、服务、参谋的检察机关内设机构，其职能发挥的效果直接影响到工作流程的规范性、绩效考评的科学性、办案的效率、领导决策的准确性。
基层检察院往往因案件体量大，各业务部门长期根据传统的较为分散的案件管理模式运转等因素影响，出现案管部门和其他业务部门工作配合衔接不畅等现象，制约了案管职能的有效发挥本文拟从基层检察院案管部门视角，以破解基层案管职能发挥难题的探索实践为基础，浅谈基层院案管部门职能发挥及制度完善的见解。
关键词：基层检察院；案件管理；实践；思维模式我国自推进案件管理改革实施以来，检察机关在案件管理方面一改传统分散的各业务部门自行管理案件的模式，设立专职管理部门及相关的配套管理机制，实现了对案件进行统一归口管理。
通过对办案步骤节点的控制，实施精细化管理，进行办案的全过程监督，从而杜绝案件流转的随意性，有益补充了检察机关部门间的监督，客观上加强了自身监督能力，有力促进执法规范化，提高办案质量和效率，提升司法公信力。
一、现阶段检察院案管职能案管工作顾名思义，是检察机关围绕案件开展管理工作，并依托统一业务应用系统而展开的一项综合性业务工作，承担着“管理、监督、服务、参谋”四项职能。
其中，管理职能为通过对重要办案节点的掌握，监控案件流程，加强统筹协调，保障案件质量和效率；监督职能为对收案、结案、移送和归档等主要办案流程节点适时进行监控；服务职能承担一定的与管理有关的事务性工作，保障办案活动高效运行，保障诉讼参与人的诉讼权利；参谋职能为通过业务数据统计、分析，统筹掌握一定范围内的类案办理规律、特征，检察官办案数量、效果，各业务部门工作量分配等情况，为领导宏观统筹部署工作提供数据支撑和参谋建议，四项职能设置的核心目的是规范司法行为。
数字政务一体化智能运维平台解决方案
解决方案的概述
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定义
目标
适用范围
数字政务一体化智能运维平台解决方案是 一种集成了自动化、智能化运维技术和政 务业务管理需求的综合解决方案。
提高政务服务的效率和质量，保障政务系 统的稳定性和安全性，提升政务管理的智 能化水平。
适用于各级政府机关、公共事业单位及其 他政务机构的运维管理工作。
解决方案的架构和组成
实施步骤
明确部署环境、配置要求和安 全措施。
02
完成平台部署与上线
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制定部署方案
确保平台能够稳定运行，并具备 可扩展性。
实施步骤
建立运维体系
制定运维流程、规范和技术支持体系 。
进行持续升级与优化
根据业务发展和技术进步，不断更新 平台功能和性能。
案例分析
案例一：某市数字政务一体化智能运维平台
该平台成功整合了该市各级政务部门的IT资源 ，实现了统一监控、智能分析和预警功能，提 高了政务服务的响应速度和效率。
在推进数字政务发展的过程中，应重视数据安全和隐私保护问题，研究如何在实现高效运 维的同时确保数据安全和用户隐私不受侵犯。
跨部门协同与合作
未来的研究应关注如何加强跨部门间的协同与合作，促进信息共享和业务整合，进一步提 高一体化智能运维平台在数字政务中的实际应用效果。
THANKS
确保平台内各模块之间的数据流动与交互顺畅。
实施步骤
开发智能运维模块
根据设计，开发相应的智能运维功能模块。
完成系统集成与接口对接
确保各模块之间能够相互协作，实现数据共享。
实施步骤
进行系统测试
通过模拟实际运行场景，验证系统的稳定性 和功能完备性。
根据测试结果进行优化调 整
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蚁巡运维解决方案
1.背景
东营市人民检察院是全国检察机关信息化建设先进单位，其信息化建设程度在全国检察系统中处于领先位置，近年来，更是打造了侦查信息化、规范监督信息化、预防信息化三大平台，实现了信息化建设的提档升级，促进了检察工作的规范化、科学化、公开化。
良好的信息化建设需要良好的信息化运维支撑体系，为了尽可能的保障检察院信息化系统的健康运行，保障信息化建设的各种资源可以发挥出他们的最大作用，一套完善的信息化运维工具是必不可少的。
本文希望借助蚁巡运维平台，来帮助东营市人民检察院更好的展开信息化建设工作。
2.端到端的监控解决方案
基于蚁巡运维平台，监控项可以覆盖整个信息化系统中的各个切面，从底层的网络设备、服务器，到中间层的数据库、中间件、Web服务器，一直到贴近用户的网站访问，都可以层层深入监控。
从而从内到外的深入监控信息化系统。
蚁巡支持的运维监控内容简介如下：
1.硬件监控
服务器/PC：蚁巡可提供对服务器和PC设备的监控，无论是物理机还是虚拟机，均可监控。
监控内容包括CPU、内存、磁盘空间、磁盘IO、网络状态、网络流量等多个方面。
硬盘健康状况监控：硬盘是服务器硬件中最容易损坏的部件，而且由于硬盘中存储着信息化建设中最重要的部分——信息化数据，所以蚁巡对磁盘不仅监控其性能（如容量大小、IO等），还监控其健康状态，在磁盘的健康状态发现问题后（如有磁道损坏、磁盘通电时间过长等），提前预警，从而可以极大的减少信息化建设中的数据损失。
交换机：蚁巡可提供对所有常见交换机、网络设备的监控。
内容包括CPU、内存、各端口的网络流量情况、网络包数、丢包数等信息。
网络摄像机/摄像头：蚁巡可提供对摄像头的可用性（摄像头是否已坏）及告警信息（如摄像头被遮挡了、摄像头被移动了）进行监控，极大提高摄像头的安全性，进一步提高安防工作的可靠性。
2.软件监控
门户网站：蚁巡可以从内网和外网分别探测公司官网的可用性，并记录页面响应时间等指标。
这样，可以保障在官网出现访问故障的第一时间即通知责任人，用最快的速度来解决问题。
数据库:蚁巡支持对Oracle\MySQL\SqlServer\DB2等数据库的监控。
NoSQL服务: 蚁巡支持对Redis的监控。
Web服务器: 蚁巡支持对Apache\Nginx\IIS的监控。
应用服务器: 蚁巡支持对Tomcat\Jetty\WebLogic\WebSphere\JVM的监控。
消息中间件: 蚁巡支持对ActiveMQ\Camel的监控。
海量数据处理: 蚁巡支持对Hadoop\Hbase\Solr\Cassandra的监控。
此外，蚁巡还可以监控服务器中进程的运行情况，端口的占用情况等。
3.高自动化的运维管理
3.1自动发现
东营人民检察院的服务器及要管理的设备较多，达到300台PC、了100台服务器的规模，而且服务器上还运行着各种需要监控的服务，通过手工维护设备列表会非常繁琐且容易出错。
蚁巡有强大的自动发现功能，可以自动发现网络中的服务器、网络设备、软件，自动发现网络的拓扑结构。
通过软件的扫描过程，可以自动将网络中新增的配置好的设备纳入监控之中、最大化的减少运维的工作量。
而且该扫描过程会在后台持续进行。
自动发现功能可以将变化较为频繁的PC管理的管理工作量降到最低，新增的PC会自动展示在界面中，无需手工干预。
通过自动发现功能，蚁巡实现了单人维护超过600个节点的运维工作，极大提升了工作效率。
3.2资产管理
在蚁巡中，可以对设备进行良好的分类管理，结合设备的自动发现功能，可以让资产管理真正落到实处。
蚁巡中可以对设备进行分组管理，并自动填写设备的属性信息（主机名、IP地址、内存大小、硬盘大小等），结合自定义的备注信息，可以实现良好的资产管理功能。
极为方便的搜索功能是蚁巡的另一特色，在蚁巡中不但可以通过对设备名称进行查找，还可以通过主机名、内存大小、硬盘大小、备注信息等多种方式对设备进行检索。
强大的全文检索功能是您可以迅速寻找到自己关心的设备。
3.3告警与维护管理
蚁巡的告警消息可以通过手机短信、电子邮件等多种方式发送，另外还支持声音告警和图像告警，告警方式全面。
此外，蚁巡的告警消息可以与人工编写的维护记录互相关联，这样可以直接将运维工程
师的工作量化记录，达到运维管理的功能。
4.基于海量机器数据的运维分析
在蚁巡中，可以记录设备一年的性能指标数据，可直接展示一个月的性能曲线，这对长期的信息化建设有着非常重要的指导意义。
基于这些数据，您可以：
●了解服务器硬件是否已被充分利用。
●基于当前的趋势，来预测在什么时候需要购买新的设备，或扩充现有的设备。
●分析了解当前信息化系统的性能瓶颈，明确需要扩充提升的部件，从而在信息化建
设投入最小的情况下来满足信息化建设的性能需求。
5.其他特点
除以上主要功能，蚁巡还有以下特点，可以让使用者更为方便舒心。
1．界面美观，极高的可展示度
蚁巡的界面采用了大量的前端技术，利用HTML5、Javascript等实现了美观、交互性强的软件界面。
蚁巡的每个界面均有专门的交互设计师设计，平面设计师、专门的前端技术团队实现，对每一个操作细节都尽量做到让使用者更为舒适。
2．故障响应及时
蚁巡的监控采集频率控制在1分钟采集一次，可以在最短时间内发现故障。
3．完善的服务支撑体系
蚁巡不但可提供对产品的安装、部署、使用培训等服务，还可以提供基于运维数据的分析报告服务，可以提供服务器利用率分析报告、设备使用情况报告等多种增值服务报告。
山东蚁巡网络科技有限公司6.综述
东营人民检察院的信息化建设已经走在了同类单位的前列。
通过蚁巡，可以进一步补足信息化建设中的短板。
蚁巡不但可以保障信息化中的各个IT资产运转良好，还可以更好的进行运维管理，为统筹分配各类IT资源提供精准、客观的分析数据。