第四章企业决策理论
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第四章_决策
例2：假定某冲印服务公司冲印每张照片的收费是0.1美元，如果公司的固定成本是每年27000美元，冲印每张照片的可变成本是0.04美元，则该公司的盈亏平衡点是多少？公司要实现年利润90000美元，要冲印多少照片？
三、习题答案
(一)填充题
1.管理者识别并解决问题以及利用机会的过程2.满意、最优原则3.战术4.主体5.程序化决策、非程序化决策6.确定型决策、风险型决策、不确定型决策7.例行问题、例外问题8.为组织获取最大的经济利益9.有限理性、满意度10.文化现象11.渐进决策12.决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程13.识别机会或诊断问题 14.基于经验的决策、基于价值观的决策、基于感觉或情绪的决策、基于认知的决策、基于潜意识的决策
(三)判断题
1.1－5 TFFTT 6－10 FTFTF 11－15 FTFFT 16－1策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成
⑶决策的目的是解决问题和利用机会。
2.理性决策者被假定为清楚地了解问题，不存在目标冲突，知道所有的选择，具有清晰的优先次序，始终保持优先次序不变，没有时间和成本的约束。理性的决策还会一贯地选择那些可能实现目标最大化的决策方案。有限理性是指决策者的理性受众多约束条件，如复杂性、时间金钱的限制、不同的感知能力、不完全信息、信息超载、不同的优先级别、互相矛盾的目标等的限制，管理者不可能分析所有决策方案的所有信息，因此，他们只有制定满意的而不是目标最大化的方案。
15．管理者的决策风格包括、、、。
16．本量利分析是根据、、的关系，建立参数模型，分析决策方案对企业盈亏的影响。。
17．决策树是由、、、要素构成的。
(二)选择题
1．下列选项中不属于企业的短期决策的是（ ）。
A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销
三、习题答案
(一)填充题
1.管理者识别并解决问题以及利用机会的过程2.满意、最优原则3.战术4.主体5.程序化决策、非程序化决策6.确定型决策、风险型决策、不确定型决策7.例行问题、例外问题8.为组织获取最大的经济利益9.有限理性、满意度10.文化现象11.渐进决策12.决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程13.识别机会或诊断问题 14.基于经验的决策、基于价值观的决策、基于感觉或情绪的决策、基于认知的决策、基于潜意识的决策
(三)判断题
1.1－5 TFFTT 6－10 FTFTF 11－15 FTFFT 16－1策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成
⑶决策的目的是解决问题和利用机会。
2.理性决策者被假定为清楚地了解问题，不存在目标冲突，知道所有的选择，具有清晰的优先次序，始终保持优先次序不变，没有时间和成本的约束。理性的决策还会一贯地选择那些可能实现目标最大化的决策方案。有限理性是指决策者的理性受众多约束条件，如复杂性、时间金钱的限制、不同的感知能力、不完全信息、信息超载、不同的优先级别、互相矛盾的目标等的限制，管理者不可能分析所有决策方案的所有信息，因此，他们只有制定满意的而不是目标最大化的方案。
15．管理者的决策风格包括、、、。
16．本量利分析是根据、、的关系，建立参数模型，分析决策方案对企业盈亏的影响。。
17．决策树是由、、、要素构成的。
(二)选择题
1．下列选项中不属于企业的短期决策的是（ ）。
A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销
第四章决策
1。确定型决策方法
确定型决策问题指决策者确切地知道不可控的环境因素 的未来表现，即只有一种自然状态，每个方案对应一个特定 的结果。
单纯选优：根据决策要求，从结果明确的方案中选择合适的方案。 通常运用的方法为： 线性规划 盈亏平衡分析
第三节 决策的方法
二、决策的“硬”方法
1。确定型决策方法
（1）线性规划法
第三节 决策的方法
一、决策的“软”方法
1。头脑风暴法（Brain Storming ）
1957年由英国心理学家奥斯本(A．F.Osborn) 首创。 通常的做法是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全 不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。 四项原则： 不批评别人的意见，且在别人未讲完之前不以任何方式评论它们。 允许“免费搭车”，欢迎对别人的意见加以改进，提出新奇的建 议。 思路越新越好，越宽越好。 对建议数量的重视高于对质量的重视。
状态、方案、后果 三者的对应关系
第二节 有效决策的过程
二、决策的合理性
问题清楚 目标单一 明确 备选方案 及后果已知 偏好明确且 稳定 能获得 有关标准 和方案的 全部信息 最终选择 使经济利 益最大化
完全合理的决策
第二节 有效决策的过程
三、决策的原则
信息准全原则 可行性原则 选优原则 系统原则 利用“外脑”原则
选优原则是指最优方案必须是按一定 价值准则对诸多备选方案进行对比选优产 生的。
第二节 有效决策的过程
三、决策的原则
信息准全原则 可行性原则 选优原则 系统原则 利用“外脑”原则
系统原则是指用系统分析的理论和方 法进行决策．
第二节 有效决策的过程
三、决策的原则
信息准全原则 可行性原则 选优原则 系统原则 利用“外脑”原则
确定型决策问题指决策者确切地知道不可控的环境因素 的未来表现，即只有一种自然状态，每个方案对应一个特定 的结果。
单纯选优：根据决策要求，从结果明确的方案中选择合适的方案。 通常运用的方法为： 线性规划 盈亏平衡分析
第三节 决策的方法
二、决策的“硬”方法
1。确定型决策方法
（1）线性规划法
第三节 决策的方法
一、决策的“软”方法
1。头脑风暴法（Brain Storming ）
1957年由英国心理学家奥斯本(A．F.Osborn) 首创。 通常的做法是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全 不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。 四项原则： 不批评别人的意见，且在别人未讲完之前不以任何方式评论它们。 允许“免费搭车”，欢迎对别人的意见加以改进，提出新奇的建 议。 思路越新越好，越宽越好。 对建议数量的重视高于对质量的重视。
状态、方案、后果 三者的对应关系
第二节 有效决策的过程
二、决策的合理性
问题清楚 目标单一 明确 备选方案 及后果已知 偏好明确且 稳定 能获得 有关标准 和方案的 全部信息 最终选择 使经济利 益最大化
完全合理的决策
第二节 有效决策的过程
三、决策的原则
信息准全原则 可行性原则 选优原则 系统原则 利用“外脑”原则
选优原则是指最优方案必须是按一定 价值准则对诸多备选方案进行对比选优产 生的。
第二节 有效决策的过程
三、决策的原则
信息准全原则 可行性原则 选优原则 系统原则 利用“外脑”原则
系统原则是指用系统分析的理论和方 法进行决策．
第二节 有效决策的过程
三、决策的原则
信息准全原则 可行性原则 选优原则 系统原则 利用“外脑”原则
第四章决策练习题及答案
20．在集体决策中，如果大家对问题的性质了解 程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会 讨论效果并不好时，可以采取__________。 A．名义小组技术 B．头脑风暴法 C．德尔菲技术 A 21．关于经营单位组合分析法，下列说法不正确 的是__________。 A．经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提 出来的 B．业务增长率反映业务增长的速度，影响投资 的回收期限 C．“明星”型经营单位需要较少的资金投资 C
2按照决策的作用可以把决策分为战略决 策、管理决策和专业决策。 对
二 判断题
3群体决策容易导致妥协。 对
二 判断题
4信息越多并不能保证决策就越科学。 对
二 判断题
5决策首先必须识别机会或是发现问题。 对
二 判断题
6决策拟定的方案越多越好。 错
三 单选题
填充题
1．决策被定义为管理者__________的过程，或 者管理者__________的过程。 识别并解决问题，利用机会 2．决策的主体是__________。 管理者 3．管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称 为__________；也可以和其他的管理者一道共同 做出决策，这样的决策被称为__________。 个体决策，群体决策
多选题
11．下列不属于企业短期决策的是__________。 A．投资方向选择 B．人力资源开发 C．组织规模确定 D．企业日常营销 ABC 12．集体决策的优点是__________ 。 A．能够最大范围地汇总信息 B．拟定更多的备选方案 C．能得到更多的认同 D．更好地沟通 E．做出更好的决策 ABCDE
第四章_经营决策理论
明确的目标的特征：
三、经营方案的拟定
决策方案描述了组织为实现目标拟采取的各种对 策的具体措施和主要步骤。 不同方案必须相互替代，相互排斥，而不能相互 包容。 方案的拟定可以广泛的发动群众，充分利用组织 内外的专家。
经营方案的产生过程
企业任务
环境特点
改进设想 初步方案 可行方案
风险型决策——人们对未来有一定程度认识，但 是又不能肯定的情况。
实施方案可能有几种结果，人们无法确知哪种结果会出现， 但是能够根据过去的经验估算每种结果出现的概率，据此 计算期望收益。
决策树法
决策树法：用树状图来描述各种方案在不同状态 下的收益，计算每种方案的期望收益，据此作出 决策的方法。
第三节 经营决策的评价技术
一、确定经营方向的技术 1.经营单位组合分析法（波士顿矩阵） 2.政策指导矩阵 二、决策方案经济效果的评价技术 1.确定型评价方法（量本利分析法、盈亏平衡法） 2.风险型决策方法（决策树法） 3.非确定型评价方法
一、确定经营方向的分析方法
1.经营单位组合分析法（波士顿咨询公司法） 将企业在市场上的相对竞争地位和业务增 长情况作为考虑的两个重要因素，以此将企 业的经营分为四种。
1
4
7
中
2
5
8
弱
3 吸引力强
6 吸引力中等 市场前景
9 吸引力弱
二、决策方案经济效果的评价方法 根据决策方案在未来实施的经济效果的 确定程度，可将评价方法分为确定型、风险 型和非确定型三类。 （一）确定性决策方法
确定型评价方法是用来评价人们对未来的认识比 较充分，能够比较准确地估计方案所涉及各个因素 的未来情况，从而可以比较有把握地计算各方案在 未来的经济效果，并据此作出选择的方法。
《管理学》第四章决策与决策方法
20Biblioteka 一、定性决策方法（集体决策法）1.头脑风暴法 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在 宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种 决策思路 头脑风暴法的四项原则： 各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 建议不必深思熟虑，越多越好 鼓励独立思考、奇思妙想 可以补充完善已有的建议 其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时， 参加者5－6人为宜 21
解：建立模型
设：A为产品A每天的产量 B为产品B每天的产量 C1为每天使用机器的数量 C2为每天使用工人的数量
C3为每天使用原材料的数量
Max： 利润=600A+400B-5C1-20C2-1C3
(1)
约束条件： 6A+8B=C1 10A+5B=C2 11A+8B=C3 C1≤1200 C2≤1000 C3≤1300 A ≥ 0 B ≥ 0 利用Excel软件求解
• 方案2，新建小厂，需投资40万无。销路好时，每年 可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。 服务期为10年。 • 方案3，选建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加 投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。
• 试选择方案。
• 计算方案点的期望投益值： • E1=[0.7×100+0.3×(-20)]×10-300=340 万元 • E2=[0.7×40+0.3×30] ×10-140=230万元 • E3=(0.7×40×3+0.7×465+0.3×30×10)140=359.5(万元) • 比较E1，E2，E3选择方案3为最好。
①乐观准则：
• 大中取大法，找出每个方案在各种自然状态下，最大损益 值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。
旅游企业投资管理 第四章旅游企业投资决策第四节
（一）投资总额的风险水平不变，而投资收益提高
对于一个乐意承担风险的旅游企业来说，投资组合的目的是追求投资总额的 投资收益最高，这时，如果投资总额的风险水平不变，也就意味着投资总额 的投资收益和风险关系处于最佳状态。该评价标准的意义在于：在选定的投 资组合中放弃一个投资项目，而选进一个新的投资项目，在不改变投资总额 风险水平的情况下，这种投资项目的调整不可能再提高投资总额的投资收益， 这时被调整的投资组合就是最佳投资组合。
一、投资组合的特点和目的
（二）投资组合的目的
本金安全
收益稳定
分散风险
目的
流动性增强
收益增长
一、投资组合的特点和目的
（二）投资组合的目的
1.本金安全
不同投资本金的收回方式是不一样的，如债 权投资到期收回本金与利息，而股权投资不 能如期收回。股权虽可以通过市场转让，但 并不一定能够全部收回。因此，投资组合的 第一目的是增加本金收回的安全程度。
2.收益稳定
不同投资的收益稳定性是不一样的，如债权 投资收益稳定，而股权投资收益不稳定。因 此，投资组合可以有效地增加投资收益的稳 定程度。
一、投资组合的特点和目的
（二）投资组合的目的
3.收益增长
不同投资收益增长的可能性是不一样的，固定收益的投资，其收益是不可能 增长或增幅较小的。变动收益的投资，其收益是存在增长（或下降）可能性 的。因此，投资组合的另一目的，是增加或改变投资收益增长的可能性和增 长速度。
二、最佳投资组合的评价标准
（二）投资总额的收益水平不变，而投资风险最低
对于一个不愿承担风险的旅游企业来说，投资组合的目的在于使投资总额的 风险最低，这时，如果投资总额的收益水平不变，也就意味着投资总额的投 资收益和风险关系处于最佳状态。该评价标准的意义是：在选定的投资组合 中，放弃一个投资项目，而选进一个新的投资项目，在不改变投资总收益水 平的前提下，这种投资项目的调整不可能再进一步减少投资风险，这时，被 调整的投资组合就是最佳投资组合。
对于一个乐意承担风险的旅游企业来说，投资组合的目的是追求投资总额的 投资收益最高，这时，如果投资总额的风险水平不变，也就意味着投资总额 的投资收益和风险关系处于最佳状态。该评价标准的意义在于：在选定的投 资组合中放弃一个投资项目，而选进一个新的投资项目，在不改变投资总额 风险水平的情况下，这种投资项目的调整不可能再提高投资总额的投资收益， 这时被调整的投资组合就是最佳投资组合。
一、投资组合的特点和目的
（二）投资组合的目的
本金安全
收益稳定
分散风险
目的
流动性增强
收益增长
一、投资组合的特点和目的
（二）投资组合的目的
1.本金安全
不同投资本金的收回方式是不一样的，如债 权投资到期收回本金与利息，而股权投资不 能如期收回。股权虽可以通过市场转让，但 并不一定能够全部收回。因此，投资组合的 第一目的是增加本金收回的安全程度。
2.收益稳定
不同投资的收益稳定性是不一样的，如债权 投资收益稳定，而股权投资收益不稳定。因 此，投资组合可以有效地增加投资收益的稳 定程度。
一、投资组合的特点和目的
（二）投资组合的目的
3.收益增长
不同投资收益增长的可能性是不一样的，固定收益的投资，其收益是不可能 增长或增幅较小的。变动收益的投资，其收益是存在增长（或下降）可能性 的。因此，投资组合的另一目的，是增加或改变投资收益增长的可能性和增 长速度。
二、最佳投资组合的评价标准
（二）投资总额的收益水平不变，而投资风险最低
对于一个不愿承担风险的旅游企业来说，投资组合的目的在于使投资总额的 风险最低，这时，如果投资总额的收益水平不变，也就意味着投资总额的投 资收益和风险关系处于最佳状态。该评价标准的意义是：在选定的投资组合 中，放弃一个投资项目，而选进一个新的投资项目，在不改变投资总收益水 平的前提下，这种投资项目的调整不可能再进一步减少投资风险，这时，被 调整的投资组合就是最佳投资组合。
决策理论与方法-第4章不确定型决策分析
i , j ) ；
（4）选出各方案在不同自然状态下的最大收益值m
a
j
x
{
a
i
j
}
；
（5）比较各方案最大值，从中再选出最大期望
值 mai x{maj x{aij}} ,该值所对应的方案即为决策者所选取的方案。
.
4.2 乐观决策准则
二、乐观准则的评价
第四章 不确定型决策分析
4.1 不确定型决策的基本概念 4.2 乐观决策准则 4.3 悲观决策准则 4.4 折中决策准则 4.5 后悔值决策准则 4.6 等概率决策准则
.
4.1 不确定型决策的基本概念
对于一些极少发生或应急的事件，在知道可能出现的各种自 然状态，但又无法确定各种自然状态发生概率的情况下做出 决策，称为不确定型决策。 不确定型决策应满足如下四个条件： （1）存在着一个明确的决策目标； （2）存在着两个或两个以上随机的自然状态； （3）存在着可供决策者选择的两个或两个以上的行动方案； （4）可求得各方案在各状态下的决策收益矩阵。
二、折中决策的评价
折中决策法，实际上是一种指数平均法，属于一种既稳 妥又积极的决策方法。 折中决策法存在两个缺陷：一是乐观系数不易确定；二是没 有充分利用收益函数所提供的全部信息。
.
4.5 后悔值决策准则
后悔值决策准则，又称萨凡奇准则，是指在 决策时，应当选择收益值最大或者损失值最 小的方案作为最优方案。
在不确定型决策问题的研究中，主要是确定衡量行动优劣的 准则。不确定型决策准则包括乐观决策准则、悲观决策准则、 折衷决策准则、后悔值决策准则和等概率决策准则等。
.
4.2 乐观决策准则
一、乐观决策的步骤
乐观决策的基本步骤如下：
第四章-环境分析与理性决策——管理学(马工程)
二、环境分析的常用方法
（二）具体环境分析方法——波特五力模型
潜在进入者，是指从进入障碍的角度来进行潜在竞争者分析
进入障碍：行业外部的企业进入这一领域时必须付出的，而行业内企业 无须再付出的一笔损失。
二、环境分析的常用方法
（二）具体环境分析方法——波特五力模型
替代产品，即识别替代威胁
短期看，一种产品的价格和性能都受到替代产品的限定；长期看，一种 产品或行业的兴起有可能导致另一种产品或行业的消失。
二、环境分析的常用方法
（二）具体环境分析方法——波特五力模型
买方和卖方议价实力，即分析买方和卖方掌控交易价格的能力
交易双方在交易过程中总希望争得对自己有利的价格，而价格的变化使 一方获得超额收益的同时，直接导致另一方的损失。
二、环境分析的常用方法
（二）具体环境分析方法——波特五力模型
行业竞争者，即对现有竞争对手的分析
“精英决策模型”：忽略公众对社会发展的影响，而把公共政策看成反 映精英们的价值和偏好，认为是他们决定了政策。
四、价值理性与工具理性的对立
理性在决策中究竟发挥何等程度 的作用？
目的 理性
价值
工具
理性
理性
情感 理性
价值 理性
第三节 决策方法
一、决策背景研究方法
（一）决策背景的性质分析 决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂的影响，给决策者认知
二、活动方案生成与评价方法
（一）活动方案生成方法
3. 德尔菲法 德尔菲法依靠专家背靠背地发表意见，各抒己见，管理小组对专家们的意 见进行统计处理和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐步统一，最后达 到较高的预测精度。该法的不足之处是时间较长，费用较高。
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四、决策的影响因素
•1、企业经营观念：
生产导向--销售导向--市场导向
•2、过去决策的影响
过去决策的制定和组织实施对企业内外相关的人或部门产生一定影响，比如：
“承诺升级”(增加对错误决策的投入，仅为证明自己的正确)；
有意或无意地抵制决策调整
•3、决策者的价值观念（企业文化）
不同活动的优先顺序；
同一活动中应首先重视何种要素或目标
多元化的原因：
需求的多样性；
社会技术变革；
经营者的扩张冲动与自我评价；
资源充分利用的需要
贡献：
协同效应：管理，生产，市场营销等工作中1+1>2的效应；内部人才市场；
企业新的增长点
局限：
资源分散；
管理冲突；
增加进入成本
表4-5多元化战略类型
二、决策的类型
•1、战略(长期)决策与战术(短期，职能)决策
•2、集体决策与个人决策(决策的方式与决策影响范围)
第四章经营决策理论
［教学目的］：通过本章的学习使学生了解和掌握经营决策的定义、内容、特点、类型及影响因素；了解和掌握经营决策的制定过程及确定型、风险型、非确定型决策方法；了解决策者的更改限制及其应对方法。
［教学重难点］：经营决策的内容及其影响因素；确定型、风险型、非确定型决策方法
［教学方法］：讲授，案例分析
交易成本=信息成本+谈判签约成本+监督合约履行的成本；
管理组织=信息系统+指挥命令系统+监控系统
企业规模边界：边际管理协调成本=边际市场交易成本；或=其他经济组织的边际管理协调成本
-----保证上游或下游市场
表4-4一体化战略类型
（3）多元化战略（如表4-5所示）
含义：经营领域向相关领域(相关多元化)或全新领域(非相关多元化)发展
（二）经营决策的实质是确定企业的经营目标、经营方针和经营战略。其内容包括：
•经营目标
成长目标
利润目标
市场目标
社会责任目标
提高职工满足度的目标
•经营方针——经营活动的基本原则，关于企业经营活动方向、重点范围等的原则规定。
•经营战略——从事某种经营活动的具体措施、对策方法和基本步骤。
1、企业竞争优势选择
----有明显的自己意识到的弱点；
----了解竞争规则，并按竞争规则办事；
----了解自己的成本结构，价格行为合理；
----有适当的退出障碍
C创造好的竞争者：
----有选择地转让技术；
----有选择地限制进入；
----联合，以引入符合条件的新进入者
3、企业发展模式选择
（1）专业化战略
含义：生产对象单一(一种或一类产品，甚至是产品生产过程中的一道工序)，
优势：规模经济(单位产品的生产成本随产量的提高而降低)与学习效应(经验由于学习而积累，劳动生产率随之提高)
局限性：经营风险(产品单一，市场单一)
（2）一体化战略（如表4-4所示。）
含义：经营领域向上游(前向)或下游(后向)延伸
贡献：
----节约交易成本：
COASE(美经济学家，1991诺贝尔经济学奖获得者)在<企业的性质>(1937)中指出：企业存在的理由=用管理协调替代市场机制去组织资源的配置，可以带来交易成本的节约，
（1）优势战略的类型：（如表4-1所示）
成本优势
特色优势(差别化优势：提供具有特殊使用价值的产品；和/或以特殊方式提供这种产品；再和/与或以特殊方式保证产品使用价值的实现)
目标集聚
（2）战略优势的形成：
改善价值活动；
改变价值活动的组合方式
表4-1企业基本战略类型
2、企业竞争姿态选择
（1）进攻战略
A进攻者的条件：有某种可持续的竞争优势；且在其他方面与竞争对手不相上下
•3、制定方案
方案拟定的过程如图4-2所示。
•4、比较和选择方案
(1)比较方案
方案实施的条件与效果
(2)选择方案
----要注意反对意见
----要有决断的魄力
----要选择备用方案
不断完善
修改和补充
图4-2经营方案的产生过程
第三节决策方法（详见P108-118，本章重点）
C降低进攻的诱因(降低利润)
表4-2防御战略类型
（3）合作战略(选择好的竞争者，如表4-3所示)
表4-3合作战略（成长战略）的类型
A合作的必要性(来自竞争者的战略利益)
----提高企业竞争优势；
----增加市场需求
----协助市场开发
----阻止劣质竞争者的进入
B好竞争者的标准：
----有一定的活力；
•8、决策者的有限理性与有限能力
第二节决策的过程
经营决策的过程如图4-1所示。
图4-1经营决策的过程
•1、识别问题：决策的目的是解决企业经营中存在的问题(内部的不平衡或内部与外部的不平衡)
•2、确定目标：
(1)提出目标(解决总是需要达到的状况和水平)
(2)明确目标(多元多层目标间的相互关系)
(3)限定目标(目标实施的有利结果和不利结果的最适组合或目标实施过程中可能出现的不利结果在何种范围与程度是可以允许的
［教学时效］：4+2学时
［教学内容］：
第一节经营决策及其影响因素
一、决策的定义和内容
（一）决策——管理者识别并解决问题以及利用机会的过程
•1、决策的主体是管理者(个人或群体)
•2、决策的本质是一个过程
•3、决策的目的是解决问题(企业生产经营过程中内部发生的)和/或利用机会(企业经营过程中外部环境发生变化后提供的)
B进攻对象的选择：
行业信号：突发的技术变革；观念变化；人口结构发生变化
企业信号：出现不满的买方；高利润；现行技术的开拓者
C进攻的策略：
重组价值活动过程；
重新界定争范围；
纯投入(扩大生产能力)
（2）防御战略（如表4-2所示）
A提高结构障碍，增加进入难度；
B增加报复的可能性(提高自己的退出障碍；积累报复资源)
•3、初始决策与追踪决策(零或非零起点)
•4、程序化决策与非程序化决策(解决例行问题或例外问题)
•5、确定型决策、风险型决策与非确定型决策(未来的可预测程度)
三，决策的特点
•1、时间和空间上的整体性；
•2、目标性；
•3、方案的可行性
•4、决策的本质是选择(多种方案)
•5、决策的满意标准
•6、决策过程的动态性(决策是一个逻辑渐近的过程)
•4、决策者的风险态度
不同方案，风险程度不同，不同决策者，选择当然会不一样
•5、不同信息的可获得性
作为决策依据的，不是最重要的信息，而是最易获得的信息
•6、参与决策或与决策相关的利益群体的相互妥协
决策=活动的调整=成员在活动中的权力关系或相对地位调整=不同利益群体对不同方案的态度当然不同
•7、时间或成本的压力
•1、企业经营观念：
生产导向--销售导向--市场导向
•2、过去决策的影响
过去决策的制定和组织实施对企业内外相关的人或部门产生一定影响，比如：
“承诺升级”(增加对错误决策的投入，仅为证明自己的正确)；
有意或无意地抵制决策调整
•3、决策者的价值观念（企业文化）
不同活动的优先顺序；
同一活动中应首先重视何种要素或目标
多元化的原因：
需求的多样性；
社会技术变革；
经营者的扩张冲动与自我评价；
资源充分利用的需要
贡献：
协同效应：管理，生产，市场营销等工作中1+1>2的效应；内部人才市场；
企业新的增长点
局限：
资源分散；
管理冲突；
增加进入成本
表4-5多元化战略类型
二、决策的类型
•1、战略(长期)决策与战术(短期，职能)决策
•2、集体决策与个人决策(决策的方式与决策影响范围)
第四章经营决策理论
［教学目的］：通过本章的学习使学生了解和掌握经营决策的定义、内容、特点、类型及影响因素；了解和掌握经营决策的制定过程及确定型、风险型、非确定型决策方法；了解决策者的更改限制及其应对方法。
［教学重难点］：经营决策的内容及其影响因素；确定型、风险型、非确定型决策方法
［教学方法］：讲授，案例分析
交易成本=信息成本+谈判签约成本+监督合约履行的成本；
管理组织=信息系统+指挥命令系统+监控系统
企业规模边界：边际管理协调成本=边际市场交易成本；或=其他经济组织的边际管理协调成本
-----保证上游或下游市场
表4-4一体化战略类型
（3）多元化战略（如表4-5所示）
含义：经营领域向相关领域(相关多元化)或全新领域(非相关多元化)发展
（二）经营决策的实质是确定企业的经营目标、经营方针和经营战略。其内容包括：
•经营目标
成长目标
利润目标
市场目标
社会责任目标
提高职工满足度的目标
•经营方针——经营活动的基本原则，关于企业经营活动方向、重点范围等的原则规定。
•经营战略——从事某种经营活动的具体措施、对策方法和基本步骤。
1、企业竞争优势选择
----有明显的自己意识到的弱点；
----了解竞争规则，并按竞争规则办事；
----了解自己的成本结构，价格行为合理；
----有适当的退出障碍
C创造好的竞争者：
----有选择地转让技术；
----有选择地限制进入；
----联合，以引入符合条件的新进入者
3、企业发展模式选择
（1）专业化战略
含义：生产对象单一(一种或一类产品，甚至是产品生产过程中的一道工序)，
优势：规模经济(单位产品的生产成本随产量的提高而降低)与学习效应(经验由于学习而积累，劳动生产率随之提高)
局限性：经营风险(产品单一，市场单一)
（2）一体化战略（如表4-4所示。）
含义：经营领域向上游(前向)或下游(后向)延伸
贡献：
----节约交易成本：
COASE(美经济学家，1991诺贝尔经济学奖获得者)在<企业的性质>(1937)中指出：企业存在的理由=用管理协调替代市场机制去组织资源的配置，可以带来交易成本的节约，
（1）优势战略的类型：（如表4-1所示）
成本优势
特色优势(差别化优势：提供具有特殊使用价值的产品；和/或以特殊方式提供这种产品；再和/与或以特殊方式保证产品使用价值的实现)
目标集聚
（2）战略优势的形成：
改善价值活动；
改变价值活动的组合方式
表4-1企业基本战略类型
2、企业竞争姿态选择
（1）进攻战略
A进攻者的条件：有某种可持续的竞争优势；且在其他方面与竞争对手不相上下
•3、制定方案
方案拟定的过程如图4-2所示。
•4、比较和选择方案
(1)比较方案
方案实施的条件与效果
(2)选择方案
----要注意反对意见
----要有决断的魄力
----要选择备用方案
不断完善
修改和补充
图4-2经营方案的产生过程
第三节决策方法（详见P108-118，本章重点）
C降低进攻的诱因(降低利润)
表4-2防御战略类型
（3）合作战略(选择好的竞争者，如表4-3所示)
表4-3合作战略（成长战略）的类型
A合作的必要性(来自竞争者的战略利益)
----提高企业竞争优势；
----增加市场需求
----协助市场开发
----阻止劣质竞争者的进入
B好竞争者的标准：
----有一定的活力；
•8、决策者的有限理性与有限能力
第二节决策的过程
经营决策的过程如图4-1所示。
图4-1经营决策的过程
•1、识别问题：决策的目的是解决企业经营中存在的问题(内部的不平衡或内部与外部的不平衡)
•2、确定目标：
(1)提出目标(解决总是需要达到的状况和水平)
(2)明确目标(多元多层目标间的相互关系)
(3)限定目标(目标实施的有利结果和不利结果的最适组合或目标实施过程中可能出现的不利结果在何种范围与程度是可以允许的
［教学时效］：4+2学时
［教学内容］：
第一节经营决策及其影响因素
一、决策的定义和内容
（一）决策——管理者识别并解决问题以及利用机会的过程
•1、决策的主体是管理者(个人或群体)
•2、决策的本质是一个过程
•3、决策的目的是解决问题(企业生产经营过程中内部发生的)和/或利用机会(企业经营过程中外部环境发生变化后提供的)
B进攻对象的选择：
行业信号：突发的技术变革；观念变化；人口结构发生变化
企业信号：出现不满的买方；高利润；现行技术的开拓者
C进攻的策略：
重组价值活动过程；
重新界定争范围；
纯投入(扩大生产能力)
（2）防御战略（如表4-2所示）
A提高结构障碍，增加进入难度；
B增加报复的可能性(提高自己的退出障碍；积累报复资源)
•3、初始决策与追踪决策(零或非零起点)
•4、程序化决策与非程序化决策(解决例行问题或例外问题)
•5、确定型决策、风险型决策与非确定型决策(未来的可预测程度)
三，决策的特点
•1、时间和空间上的整体性；
•2、目标性；
•3、方案的可行性
•4、决策的本质是选择(多种方案)
•5、决策的满意标准
•6、决策过程的动态性(决策是一个逻辑渐近的过程)
•4、决策者的风险态度
不同方案，风险程度不同，不同决策者，选择当然会不一样
•5、不同信息的可获得性
作为决策依据的，不是最重要的信息，而是最易获得的信息
•6、参与决策或与决策相关的利益群体的相互妥协
决策=活动的调整=成员在活动中的权力关系或相对地位调整=不同利益群体对不同方案的态度当然不同
•7、时间或成本的压力