绩效管理第1阶段练习题
绩效管理历年真题
2021 年自考05963?绩效管理?真题集第一章~第四章一、单项选择题：本大题共23小题，每题1分，共23分。
1. 为最终的绩效改善提供支持，其作用可以反映出绩效管理系统的动态性和成长性的是〔〕A、绩效评估B、绩效反响C、绩效方案D、绩效保障2. [2021.4单项选择题]绩效评价标准中关于根本标准与卓越标准的设立在于〔〕A、根本标准主要用于鼓励性报酬决策B、根本标准在于考察员工的创新意识和能力C、卓越标准对评估对象没有强制性要求D、卓越标准在于考察员工岗位职责的完成情况3. [2021-04单项选择题]绩效评价指标要求考核与工作无关的面是指〔〕A.绩效指标缺失B.绩效评价指标的污染C.效度D信度4. 行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的〔〕A．信度B．效度C．准确性D．可操作性5. [2021-10单项选择题]一个企业希望在2~3年的时间销售额翻一番。
这是企业绩效目标的〔〕A．数量目标B．质量目标C．软目标D．硬目标6. [2021-10单项选择题]直线管理者在绩效管理常担任的角色是〔〕A．设计者B．组织者C．决策者D．考评者7. [2021.4单项选择题]衡量工作产出结果的评价指标主要是〔〕A、产量、速度、本钱和效益B、质量、数量、本钱和时间C、产量、速度、利润和顾客满意度D、质量、数量、本钱和效益8. [2021-10单项选择题]以下销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是〔〕A．正确介绍产品或效劳B．回款及时C．不收取礼品或礼金D．维护长期稳定的客户群9. [2021-10单项选择题]作为绩效管理系统设计的具体组织者和设计者是〔〕A、直线管理者B、人力资源管理专业人员C、高层管理者D、员工10. [2021-10单项选择题]一般来说，评估结果用于绩效奖励和加薪决策的绩效评价法是〔〕A．排序法B．强迫分配法C．配比照拟法D．评价中心法11. [2021-10单项选择题]企业明确而专注的目标是企业的〔〕A、数量目标B、软目标C、质里目标D、犀利目标12.关键工作领域界定出现过失，会引起员工对工作的抵触情绪，降低绩效考恢指标的〔〕A、一致性B、可操作性C、稳定性D、可承受性13. [2021-04单项选择题]目标管理要取得成效，必须保持其〔〕A.肃性B.肯定性C.特定性D清晰性14. [2021-10单项选择题]绩效评价指标的信度是指评价指标的〔〕A．稳定性程度B．可承受性C．可操作性D．与企业战略的一致性15. [2021.4单项选择题]根据绩效完成的时间长短.绩效目标可以分为〔〕A、短期目标与长期目标B、常规日标与创新目标C、根本目标与卓越目标D、组织目标与个体目标16. [2021.4单项选择题]在绩效管理系统的关键人员中，更多从决策和总体层面调控绩效管理系统、酬劳绩效管理者的绩效、规绩效管理的根本行为和过程的是〔〕A、高层管理者B、人力资源管理专业人员C、一般管理者D、员工17. [2021-04单项选择题]胜任力识别通常使用〔〕A.面谈法B‘观察法 C.行为事件访谈法D行为错位法18. [2021-10单项选择题]大型企业制定工作标准的前提是进展准确的〔〕A．工作分析B．岗位描述C．任务分配D．工作指标制定19. 对岗位胜任力识别的行为事件访谈法的灵魂，在于请访谈对象讲述工作过程中发生的〔〕A．特殊故事B．真实故事C．有趣故事D．所有故事20. [2021-10单项选择题]基于目标管理的绩效评价法的第二阶段是〔〕21. [2021.4单项选择题]情景模拟评价法，亦称为〔〕A、案例分析法B、评价中心法C、行为锚定评价量表法D、关键事件法22. [2021.4单项选择题]行为事件访谈法的核心在于请访谈对象〔〕A、讲生动有趣的故事B、讲成功的秘诀C、讲发生在生活中的真实故事D、讲个人工作经历23. [2021-10单项选择题]作为绩效管理目标，对绩效评估中的相关目标进展强化的是〔〕A、行政管理目标B、战略性目标C、工作目标D、开发性目标二、多项选择题：本大题共13小题，每题2分，共26分。
绩效管理第一次作业
绩效管理第1次作业一、单选题1、管理人员与员工进行交流，对员工在本次绩效期间内工作目标达成共识的过程，被称为（D ）A、绩效计划准备B、绩效标准的确定C、绩效目标的确定D、绩效计划的沟通2、组织以发现和吸引潜在员工为目的而采取的所有行动的总称是（C ）A、管理B、培训C、招募D、解雇3、与其相对应的每一项目标任务应达到的绩效要求被称为（B ）A、绩效内容B、绩效标准C、绩效任务D、绩效考核4、绩效目标的制定原则简称“SMART”，其中的“T”指（D ）A、具体的B、可衡量的C、可达到的D、以时间为基础的5、绩效考核中，采取“低标准、严要求”的是哪类企业（A ）A、初创期企业B、快速成长期企业C、成熟期企业D、改革期企业6、对被评价者的绩效进行评价的各项目，称为（A ）A、绩效评价指标B、绩效标准C、绩效信息D、绩效计划7、绩效考核的主体中，不包括被考评者的（D ）A、主管B、同事C、本人D、亲戚8、在绩效沟通的阶段中，“目标认同”属于（B ）A、准备阶段B、前期的绩效沟通C、中期的绩效沟通D、后期的绩效沟通9、下列属于薪酬中稳定部分的是（D ）A、绩效工资B、奖金、奖励C、绩效加薪D、基本工资10、下列不属于绩效管理特点的是（A ）A、过程导向B、强调发展C、以人为本D、系统思维11、组织渴求的未来状态，被称为（C ）A、战略B、使命C、愿景D、目标12、下列中不属于绩效特性的是（B ）A、多因性B、恒定性C、多维性D、动态性13、绩效管理的重要功能不包括（D ）A、激励功能B、沟通功能C、评价功能D、管制功能14、影响绩效的因素中不包括（D ）A、行为过程B、时间C、计划D、性别15、绩效沟通的内容不包括（B ）A、了解工作情况B、管制C、辅导D、反馈16、形成考核成绩、并将绩效成绩反馈给员工的过程，属于绩效管理的哪一要素（C ）A、绩效目标B、组织结构C、业绩评价D、结果应用17、组织成员在长期的生活过程中形成的共同价值观和行为方式，被称为（B ）A、组织目标B、组织文化C、组织纪律D、组织使命18、在绩效管理的目的中，为组织做出员工管理决策提供有效信息的是（C ）A、战略目的B、开发目的C、管理目的D、信息传递目的19、从不同学科认识绩效，其中认为“绩效是组织期望的结果”的是（B ）A、经济学角度B、管理学角度C、社会学角度D、法学角度20、绩效管理的激励功能中，不包括下列哪种激励（D ）A、薪酬激励B、机会激励C、责任激励D、成功激励21、下列关于绩效实施的理解，不正确的是（D ）A、是动态变化的B、持续式沟通C、为绩效评估提供依据D、是恒定的二、多选题：1、员工绩效考核的评定者包括（ABCDE ）A、员工自己B、上司C、下属D、同事E、客户2、薪酬的主要内容包括什么（ABCD ）A、基本工资B、绩效工资C、奖金和奖励D、福利和服务3、绩效管理的基本要素包括（ABCD ）A、绩效目标B、组织架构C、业绩评价D、绩效成绩的应用4、绩效管理的功能主要包括（ABC ）A、激励功能B、沟通功能C、评价功能D、管制功能5、绩效计划管理的流程包括（ABCDE ）A、绩效计划的制定B、绩效计划的实施C、实施效果的反馈D、绩效计划的修正E、新的绩效计划6、绩效计划主体主要包括（ABC ）A、人力资源管理专业人员B、直接上级C、员工本人D、客户7、绩效目标的制定原则（ABCDE ）A、具体的B、可衡量的C、可达到的D、与公司和部门目标高度相关的E、以时间为基础的8、绩效管理的特点包括（ABCDE ）A、目标导向B、强调发展C、以人为本D、系统思维E、注重沟通9、绩效沟通的内容包括（ABC）A、了解情况B、辅导C、反馈D、交流10、绩效的特性包括（BCD ）A、多元性B、多因性C、多维性D、动态性11、绩效评价指标体系的演进过程包括（BCD ）A、利润绩效时期B、成本绩效时期C、财务绩效时期D、经营绩效时期12、下列属于绩效管理目的的有（ABCD ）A、战略目的B、管理目的C、信息传递目的D、组织维持目的13、绩效沟通的阶段主要包括（ABCD ）A、准备阶段沟通B、前期沟通C、中期沟通D、后期沟通14、绩效管理的管理根基包括（ABC ）A、组织文化B、组织设计与业务流程C、高层领导的支持与推动D、组织目标15、绩效信息的收集主体包括（ABCDE ）A、直接客户B、总经理C、员工D、主管E、供应商三、判断题：1、绩效管理的结果应与薪酬体系中的静态工资部分相联系。
公共部门绩效管理习题
公共部门绩效管理习题第一章练习题一、单项选择题1.经济学中判断效率的标准是（）。
A、利润最大化B、帕累托效率C、行政效率D、财政效率2.英语中比较符合“评估”语义要求的是（）。
A、evaluateB、estimateC、appraiseD、assess3.英语中绩效“performance”一词的词根是（）。
A、productivityB、qualityC、outcomeD、perfect4.由经济效率和行政效率演化而来，并吸收了两者优点的是（）。
A、经济效率B、行政效率C、财政效率D、帕累托效率二、多项选择题1.判断财政效率的三个因素分别是：（）。
A、产出B、投入C、高效D、成本2.从性质上看，公共部门项目性支出可以分为（）。
A、经常性经费支出B、应付突发事件（战争、自然灾害等）项目支出C、建设性项目支出D、发展性项目支出3.从内容上分，公共部门项目性支出可以分为（）。
A、项目（item）B、项目包（program）C、计划（plan）D、方案（project）4.公共偏好的原则包括的内容有：（）A、必须根据社会发展的需求和一般的道德标准,结合各特定行业的特点来确定财政效率指标B、指标的设计必须体现“顾客”，即受益人的利益，而不是部门自己的利益C、在设计财政效率指标时，通常不必面面俱到，只要指标能够覆盖80%左右，就可以算是比较全面的D、公共产品的数量应当以满足“顾客”的需求为限5.公共部门的投入要素包括：（）A、政府资金B、公共资源C、企业家才能D、人力资源6.公共部门绩效管理基本的价值取向包括：（）A、服务取向B、企业取向C、社会取向D、市场取向7.英国审计委员会于1989年将绩效评估过程重新修订为以下几个环节：（）A、评估绩效B、评价效益和质量C、监督和报告D、改进绩效三、名词解释效率；绩效；绩效评估；绩效管理；经济效率；行政效率；财政效率；经常性支出效率；项目性支出效率；政策性支出效率；四、简答题1.经济效率的特点是什么？2.行政效率的特点是什么？3.财政效率的特点是什么？4.财政效率可以分为哪几类？5.财政效率的原则是什么？6.公共部门绩效评估的特征是什么？7.简述公共部门绩效评估和公共部门绩效管理的关系。
绩效考评练习及标准答案
B 1．领导者为下属设置挑战性的目标，并相信下属能达到这些目标的领导风格是：A.参与型领导B.成就指向型领导C.支持型领导D.指示型领导B 2．最早利用资源基础理论解释人力资源在战略制定与实施中作用的学者是：A.佩迪格鲁B.卡佩利C.伯曼D.德鲁克C 3．平衡计分卡的提出者是A.卡普兰和辛迪利B.诺顿和辛迪利C.卡普兰和诺顿D.辛迪利和威尔逊D4．下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见的领导风格是：A.成就指向型领导B.支持型领导C.指示型领导D.参与型领导C 5．混合标准量表法的提出者是美国学者：A.史密斯B.肯德尔C.布兰兹D.夏菲德A 6．由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察，将其在工作中表现出来的工作能力记录下来的绩效评价方法是：A.能力记录法B.态度记录法C.工作业绩记录法D.指导记录法A 7．绩效薪酬的提出者是：A.泰勒B.弗鲁姆C.马斯洛D.斯金纳A 8．一名员工刚刚进入某一部门之初热情高涨，一下子达到了很好的业绩，给上级留下了很深刻的印象。
容易产生：A.评价者首因效应B.评价者逻辑效应C.评价者晕轮效应D.评价者近因效应D 9．员工的绩效随着时间的推移发生变化，原来好的绩效可能好转，好的绩效可能变差，这体现了绩效的那一特性：A.多维性B.可变性C.多因性D.动态性A 10．目标管理的的理论基础是：A.X理论Y理论B.需要层次理论C.双因素理论D.公平理论B 11．领导情景理论的提出者是：A.罗伯特·豪斯B.保罗·赫西和肯·布兰查德C.亨廷顿D.斯乔贝克B 12．按事先确定的比例，将评价对象分别分配在各个绩效等级上，这属于哪一种绩效评价方法：A.配对比较法B.强制分配法C.人物比较法D.排序法A 13．第26题将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方法是：A.等级择一法B.图尺度量表法C.综合尺度量表法D.混合标准量表法A 14．适用于生产性工人的工资制是：A.以技术为基础的薪酬制度B.市场定价法C.工作评价法D.以能力为基础的薪酬制度C 15．强化理论的提出者是美国学者：A.泰勒B.德鲁克C.斯金纳D.弗鲁姆C 5．采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是：A.等级式评价尺度B.数量式评价尺度C.量词式评价尺度D.定义式评价尺度B 8．最简单且应用最广泛的量表式绩效评价技术是：A.等级择一法B.图尺度量表法C.行为锚定量表法D.混合标准量表法C 9．行为对照量表法的提出者是美国学者：A.史密斯B.肯德尔C.普洛夫斯D.布兰兹C 10．评价者填写工作业绩记录卡，观察并记录评价对象在工作过程中的各种事实，分阶段记录所达到的工作业绩的绩效评价方法是：A.态度记录法B.能力记录法C.工作业绩记录法D.指导记录法D 1．最早根据资源基础理论提出“人力资源优势”概念的学者是：A.佩迪格鲁B.巴尼和莱特C.拉杜D.博克塞尔B 14．期望理论的提出者是美国学者：A.泰勒B.弗鲁姆C.马斯洛D.斯金纳C 7．在对被测者实施测试后，再进行一次与前一次测评平行的测试，计算两次得分的相关系数，这是哪一种信度：A.分半信度B.再测信度C.复本信度D.同质性信度A 9．管理者提出明确的指示，下属不参与决策的领导风格是：A.指示型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就指向型领导B 10．评价者根据所记录的实施及各类评价标准进行绩效评价，最后把评价结构反馈给评价对象的绩效评价方法是：A.工作业绩记录法B.关键事件法C.指导记录法D.能力记录法C 12．对同一组被试者前后两次实施统一测验，计算两次得分的相关系数，这是哪一种信度：A.复本信度B.分半信度C.再测信度D.同质性信度C 13．某位管理者对下属的某一绩效要素的评价较高，导致其对员工其他绩效要素的评价也比较高，这属于A.评价者逻辑效应B.评价者首因效应C.评价者晕轮效应D.评价者近因效应B 14．认为“社交能力与谈判能力之间有很强的逻辑关系”容易产生：A.评价者首因效应B.评价者逻辑效应C.评价者晕轮效应D.评价者近因效应B 15．将每一个评价对象按照所有的评价要素与其他评价对象意义进行对比。
第一章 绩效管理概述练习题及答案edited
第一章绩效管理概述一、名词解释1、绩效2、绩效考核3、绩效管理4、绩效反馈二、填空题1、对于绩效的理解，主要有三种观点：把绩效看作_________，把绩效看作_________，把绩效看作_________。
2、绩效的多因性是受主、客观多种因素的影响，其中四种主要因素指________,________,________,________。
3、绩效管理定义有三种观点：绩效管理是_________的系统，绩效管理是_________的系统，绩效管理是_________ 的系统。
4、绩效管理经历六个阶段，分别是__________，__________，__________，__________，__________，__________。
5、绩效管理循环具有三个特点：__________，__________，__________。
6、绩效管理的目的不仅限于将绩效考核结果用作确定员工薪酬、晋升、奖惩的依据，_________________,_________________才是其根本目的。
7、制定绩效计划的主要依据是组织的__________和__________。
8、绩效考核制定出的一个合理考核方案，包括：__________，__________，__________，__________等9、“行为绩效”是员工__________，__________，__________的表现。
10、人力资源部是绩效管理体系的__________和__________。
三、问答题1、绩效管理从哪些方面帮助组织获得竞争优势？2、绩效管理问题形成的原因。
3、绩效管理和绩效考核的联系与区别。
4、绩效有哪些性质以及这些要求对绩效考核指标的设置提出了怎样的要求？四、案例题或者操作题案例一她为什么离职？冯倩以优异的成绩毕业于一所名牌大学。
毕业后，她就职于一家市场调研公司。
一天，他的上司张健生委派她负责一个重要的研究项目。
绩效与薪酬实务-形考任务一：阶段测验一(预备知识：第1-2章;权重：25%)-国开-参考资料
绩效与薪酬实务-形考任务一：阶段测验一（预备知识：第1-2章；权重：25%）--02785国开-参考资料请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！第1题（）的内容包括设定绩效指标和绩效标准。
A. 绩效实施B. 绩效考核C. 绩效计划D. 绩效反馈参考答案是：绩效计划第2题绩效管理的第一个环节是（）。
A. 绩效考核B. 绩效反馈C. 绩效实施D. 绩效计划参考答案是：绩效计划第3题绩效管理的开始环节是绩效计划，结束环节是（）。
A. 绩效考核B. 绩效签约C. 绩效反馈D. 绩效实施参考答案是：绩效反馈第4题“提高个人与团队的绩效与潜能、确保组织战略目标实现的管理方法”统称为（）。
A. 绩效管理B. 绩效反馈C. 绩效实施D. 绩效计划参考答案是：绩效管理第5题由数名评价者对被评价者过去的工作状况、行为和成果进行回顾、总结，制定出下一个考核期的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（）。
A. 问卷调查法B. 业务流程分析法C. 个案分析法D. 经验总结法参考答案是：经验总结法第6题将员工的出勤、作业状况分类制表记录下来的绩效信息收集方法称作（）。
A. 临时抽样检查法B. 工作记录法C. 外部调查法D. 减分检查法参考答案是：工作记录法第7题对具有代表性的人物进行分析，提取出个人或个人所属群体的所有人的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（）。
A. 问卷调查法B. 业务流程分析法C. 个案分析法D. 经验总结法参考答案是：个案分析法第8题以倍数形式表示绩效指标重要程度的评分方法称作（）。
A. 倍数加权法B. 描述型标准C. 权值因子判断表法D. 数值型标准参考答案是：倍数加权法第9题下列指标中适合采用数值型标准的是（）。
A. 理解力B. 生产量C. 判断力D. 责任感参考答案是：生产量第10题下列指标中适合采用描述型标准的是（）。
《绩效管理》试题及答案
《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。
2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。
14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。
理论。
16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。
二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（D）。
绩效管理复习题一
绩效管理复习题1.人力资源部在绩效管理过程中推动变革，扮演的最重要的角色是：CA 变革的领导者B 员工的代表C 对管理提供支持D 准备好新的绩效评价表格2.反对基于绩效的薪酬支付方式的人们认为：CA 经济激励是促使员工提高绩效的唯一方式B 可能导致员工之间潜在的恶性竞争，同时可能导致员工为自己设立容易实现的目标C 组织可以准确地了解到绩效最好的员工D 尤其在公共管理部门，经济报酬是足够的，没有必要以绩效为基础进行区分3.下列哪个因素不应该包括到绩效管理系统中？BA 绩效评价过程B 对补偿性报酬策略进行说明C 个人发展和自我学习D 指导和咨询4.哪个绩效评估系统需要上司、下级和同事的评价？DA 基于个性的绩效评估B 强制分配C 360度反馈/多评价者评估D 行为锚定评价5.在组织中为了提高绩效管理的有效性，人力资源专业人员应当：DA 确保按时完成绩效评估B 了解现有的评估系统，变革现有系统的需求、让组织准备好接受变革。
C 为管理者提供详细的员工绩效报告D 开发一个为绩效优秀者加薪的系统6.在团队合作中，如何避免由于个人报酬不同而可能产生的消极影响？AA 为团队设立容易实现的目标，使团队所有成员可以获得同样的报酬B 不考虑团队成员的个人贡献，给他们提供相同的报酬C 鼓励团队成员关注个人绩效D 将团队作为一个整体进行奖励，让团队成员自己决定如何分配。
7.为了维护变革，人力资源专业人员应当在评价绩效管理系统是否有助于实现组织目标方面扮演主要角色。
为确保实现组织目标，管理者和经理人应当：DA 实施绩效管理系统，并期望它是有效的B 依赖单方面评价技术来激励员工C 承认咨询、指导和倾听技巧的重要性D 不断给予员工经济回报，以保证生产效率以上参考答案CCBDDAD绩效管理练习题一、单选题1、在进行晋升员工的遴选时，管理者根据事先设计好的评定表对晋升对象进行客观的评定是指下列哪种方法（A ）A：上级评定法 B：评价中心法C：两两比较法 D：自我推荐法2、对员工的激励要遵循一些原则，由于员工的情况不同，因此要选择不同的激励手段，是指下列哪项原则（ A ）A：激励要因人而异 B：把握好个体与群体的关系C：发现和利用差异 D：激励方案的可变性3、在付薪的方式中，遵循商品经济的价值规律，按照劳动力市场的供求关系，能动地反映劳动力价值的付薪方式是下列那一项（A ）A：基于市场的付薪方式 B：基于能力的付薪方式C：基于岗位责任的付薪方式 D：绩效的付薪方式二、判断题人力资源开发与培训的效果可以通过绩效考核来判定。
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一、单选题（每题3分，共30分）
1、绩效管理的对象是组织的( C )。
A、一般人员
B、领导成员
C、全体成员
D、特定人员
E、个别成员
2、绩效管理最根本的目的是为了实现( B )。
A、绩效总结
B、绩效改进
C、确定报酬
D、结果反馈
3、绩效管理的基本思想在于( A )。
A、对绩效的不断改进和完善
B、对绩效的功能进行分析
C、对绩效的工作进行定项
D、对绩效的标准进行设定
4、绩效管理的最终目标是为了( D )。
A、确定被考评者未来的薪金水平
B、帮助员工找出提高绩效的方法
C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案
D、促进企业与员工的共同提高与发展
5、( D )不是公司员工申诉系统的功能。
A、允许员工对绩效考评的结果提出异议，并发表个人观点
B、给考评者一定的压力，使得他们在考评时更加公正和注重证据
C、减少矛盾，及时发现考评过程出现的矛盾和冲突，把不利影响降低到最低程度
D、促进企业与员工的共同提高和发展
6、从实际应用来看，绩效考核的结果在人力资源各环节中应用最多的是( A )。
A、报酬
B、绩效反馈
C、培训
D、晋升
7、在绩效管理中，对于一个员工自身的纵向比较，其更着重关注( B )。
A、管理的目的
B、个人发展的目的
C、改善工作条件
D、分配公平
8、绩效考核是指将员工的( A )做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
A、实际绩效与组织的期望
B、个人成绩与群众测评
C、群众测评与组织的期望
D、实际绩效群众侧评、组织期望
9、绩效管理的对象是组织的( C )。
A、一般人员
B、领导成员
C、全体成员
D、个别成员
10、由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者进行评价，我们称之为( B )。
A、环形评价
B、360度反馈评价
C、立体评价
D、交替评价
二、多选题（每题3分，共30分）
1、公司员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能是( ABCD )。
A、监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作
B、针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策
C、对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性
D、对存在严重争议的考评结果进行调查甄别防止诱发不必要的冲突
E、减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利的影响压低到最低限度
2、企业贯彻绩效管理制度的前提是必须获得( ABC )。
A、一般员工的理解和认同
B、中层管理人员的全心投入
C、企业高层领导的全面支持
D、客户代表的审议通过
E、劳动行政部门的认可
3、关于考评者应该具备的条件的说法错误的是( CD )。
A 考评者应该作风正派，办事公道
B考评者应该有实际工作经验，熟悉被考评对象
C．考评人员的数量越少越好
D考评的人员一般应有一定的领导职位，具备一定的绩效考评经验
E参加考评的人员应该有事业心和责任感
4、影响和制约员工工作绩效的因素包括( ABCDE )。
A、发展前景空间
B、个人体力条件
C、智力
D、能力经历阅历
E、性别年龄
5、绩效标准法衡量所采用的指标要( CDE )，要有时间、空间、数量、质量的约束限制。
A、客观
B、主观
C、具体
D、合理
E、明确
6、绩效评估指标标准应具体、合理、明确，要有( ABCD )的约束限制。
A、时间
B、成本
C、数量
D、质量
E、岗位
7、下列属于直接指标法的工作质量的衡量指标有( ABD )。
A、产品包装缺损率
B、废品率
C、月度营业额
D、顾客投诉率
E、销售量
8、有关360度反馈评价，正确的理解是( ACDE )。
A、一般采用匿名的方式进行评估
B、可以据此确定员工的任务绩效水平
C、有利于促进员工的职业发展
D、在众多的评价纬度中，主管打分的权重最高
E、可以对被评价者有更深入、全面的了解
9、绩效考核可以从以下三个层次进行( BCD )。
A、环境层次
B、组织层次
C、部门层次
D、个人层次
E、管理层次
10、和绩效考核相比较，绩效管理强调的是( ABC )。
A、就目标及如何达到目标需要达成共识
B、强调沟通、辅导和员工能力的提高
C、不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程
D、中心在“考”，在于人与人之间的比较
E、强调绩效考评与薪酬挂钩、与奖惩挂钩
三、简答题（每题4分，共20分）
1、绩效管理有效实施的前提条件
2、绩效管理从无到有的流程
3、绩效管理的系统构件
4、简述在制定绩效改进计划时应注意的要点。
5、绩效沟通的方式
四、案例分析题（20分）
B从一名普通员工很快升到总经理秘书，从公司组织结构图来看，她的地位和副总是一样的。
总经理也总是人前人后地夸她：“B是公司最勤奋的人了，每天总是最后一个离开公司”。
此后，公司加班的人逐渐多了起来。
可其中干活的有几个呢，大家上网玩游戏的有之，聊天的亦有之。
总之，公司里的“人气”倒是旺了不少。
请你谈谈对该事件的看法。