宝洁企业文化案例
宝洁企业文化案例
宝洁企业文化案例宝洁（Procter & Gamble）是一家全球知名的消费品公司，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。
宝洁以其卓越的产品质量和创新的市场营销策略而闻名于世。
宝洁的企业文化是其成功的关键之一，它以其独特的价值观和原则指导着公司的发展和员工的行为。
一、价值观和原则宝洁的价值观和原则是其企业文化的基石。
宝洁的价值观包括诚信、尊重、团队合作和卓越。
宝洁坚信，只有通过诚实守信，才能赢得消费者和合作伙伴的信任。
尊重是宝洁文化的核心，他们尊重每个人的价值和贡献，并致力于创造一个包容和多样化的工作环境。
团队合作是宝洁成功的关键，他们鼓励员工之间的合作和互助，以实现共同的目标。
卓越是宝洁的追求，他们不断努力提高自己的工作和产品质量，以满足消费者的需求。
二、员工培养和发展宝洁非常重视员工的培养和发展。
他们提供丰富的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的技能和知识。
宝洁鼓励员工从不同的岗位和部门中学习，以扩展他们的视野和经验。
此外，宝洁还注重员工的职业规划和晋升机会，通过评估和反馈机制，帮助员工实现个人和职业目标。
三、创新和市场营销宝洁以其创新的产品和市场营销策略而闻名。
宝洁鼓励员工提出新的想法和创新的解决方案，以满足不断变化的消费者需求。
他们通过与消费者的深入沟通和市场研究，了解消费者的需求和偏好，并根据这些信息开发新产品和改进现有产品。
宝洁的市场营销策略也非常独特和创新，他们通过不同的品牌形象和广告宣传活动，吸引消费者的注意力并建立品牌价值。
四、社会责任宝洁积极履行社会责任，致力于可持续发展。
他们通过减少资源消耗和环境污染，推动环境保护。
宝洁还通过慈善捐赠和社区项目支持，回馈社会。
他们与各种非营利组织合作，共同解决社会问题，改善人们的生活质量。
五、企业治理宝洁坚持高标准的企业治理，确保公司的透明度和合规性。
他们建立了一套完善的内部控制和监督机制，确保公司的运营和决策符合法律法规和道德标准。
宝洁还注重与股东和利益相关者的沟通，及时披露公司的财务状况和经营情况。
宝洁企业文化案例
宝洁企业文化案例宝洁（Procter & Gamble，简称P&G）是一家全球领先的消费品公司，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。
宝洁的成功不仅源于其卓越的产品和创新能力，还得益于其独特的企业文化。
本文将详细介绍宝洁企业文化的核心价值观、组织结构以及在全球范围内的实践。
一、核心价值观1. 顾客至上：宝洁始终将顾客的需求放在首位，通过深入了解顾客的喜好和需求，不断创新和改进产品，以满足消费者的期望。
2. 诚信正直：宝洁坚持诚实、正直和道德的原则，以建立可信赖的品牌形象。
宝洁员工要求自己始终遵守道德规范，保持高度的职业操守。
3. 激情与创新：宝洁鼓励员工保持激情和创新的精神，激发他们的潜能，不断推动公司的发展和进步。
宝洁鼓励员工提出新的想法和解决方案，以应对不断变化的市场需求。
4. 团队合作：宝洁注重团队合作，鼓励员工之间的互相支持和合作。
宝洁相信团队的力量，通过合作实现共同目标，并相信每个员工都能为公司的成功做出贡献。
二、组织结构宝洁采用分业务线的组织结构，以便更好地管理和运营不同的产品领域。
宝洁的业务线包括家庭护理、个人护理、健康护理和美容护理等。
1. 家庭护理：宝洁在家庭护理领域拥有多个知名品牌，如Tide洗衣液、Pampers尿不湿等。
家庭护理部门致力于提供高质量和可靠的家庭护理产品，满足消费者的需求。
2. 个人护理：宝洁的个人护理部门致力于提供个人护理产品，包括洗发水、护发素、牙膏等。
宝洁的个人护理产品以其卓越的品质和创新而闻名。
3. 健康护理：宝洁的健康护理部门致力于提供医疗和健康产品，如口腔护理产品、感冒药等。
宝洁的健康护理产品以其可靠性和高效性而受到消费者的信赖。
4. 美容护理：宝洁的美容护理部门提供各种美容产品，如护肤品、化妆品等。
宝洁的美容护理产品以其卓越的品质和创新而备受消费者的喜爱。
三、全球实践宝洁的企业文化在全球范围内得到了广泛的应用和实践。
宝洁的全球团队以其高效的组织和卓越的执行能力而闻名，他们在不同的市场中运营和推广宝洁的产品。
企业社会责任宝洁公司的可持续发展案例
企业社会责任宝洁公司的可持续发展案例企业社会责任——宝洁公司的可持续发展案例企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在追求高效经营和利润最大化的同时，承担对社会、环境以及利益相关者的责任。
宝洁公司（Procter & Gamble，以下简称宝洁）作为全球领先的快速消费品公司之一，一直致力于可持续发展，并在实践过程中取得了一系列令人瞩目的成就。
本文将以宝洁公司为例，介绍其在企业社会责任方面的做法和成果。
一、宝洁的社会责任理念宝洁公司始终坚持“将改善生活质量融入我们所做的一切”这一理念，将社会责任视为企业使命的核心。
根据宝洁公司的《可持续发展报告》，宝洁将企业社会责任划分为三个主要方面：人民（People）、性能（Performance）和星球（Planet）。
人民方面，宝洁致力于提升员工福利和培养人才；性能方面，宝洁致力于推动可持续创新和发展；星球方面，宝洁致力于减少对环境的影响并保护全球资源。
二、员工福利和人才培养宝洁公司重视员工的身心健康，并为员工提供良好的福利待遇和发展机会。
宝洁通过完善的薪酬体系、灵活的工作安排以及多样化的培训项目，为员工创造了良好的工作环境和发展空间。
宝洁还致力于加强多元化和包容性，通过推行性别平等和促进文化多样性，提高员工满意度和幸福感，并得到了广大员工的积极响应和支持。
三、可持续创新和发展宝洁公司在快速消费品领域积极推动可持续创新和发展，以降低对环境的影响并提高产品性能。
宝洁致力于推广绿色生产和绿色采购，通过减少废弃物和资源消耗，实现了可持续供应链管理。
宝洁还通过技术创新和产品研发，不断提高产品性能，满足消费者的需求并减少对环境的压力。
四、环境保护和资源管理作为全球企业，宝洁公司积极履行环境保护责任，并采取一系列措施减少对环境的影响。
宝洁通过减少能源消耗、优化生产工艺以及提升产品效能，大幅度降低温室气体排放和二氧化碳排放量。
宝洁案例分析
•广告策
•1 •2 •略3 •4
•宝洁利用长时间的研究来确定最有效的广告策略，
在确定这一策略的正确性之后，几乎不会更改这 一成功的策略。在1882年创业之初，宝洁公司就
•宝洁介绍 •领导
•1 •2 •3 •4
•A •危机浮现 •B •雷富礼上台
•领导 •危机浮现
•1 •2 •3 •4
•1999年宝洁的各项改革和收购都很顺利，资本市场也很买账，
因素细分市场。
•
宝洁公司实施全球化战略, 意味着无论顾
客在世界的哪个位置,他们必须满足其需要, 满足
对同类产品的不同需求。宝洁做到了这一点并使
其成为企业成功的秘诀之一。
•心理变量 •目标市场
•1 •2 •3 •4
• 1、社会阶层
• 社会阶层是指在某一社会中具有相对性质和 持久性的群体。不同阶层的成员会由很大的差 异。
非常抵触人力资源管理。只接收刚 从大学毕业的学生并且只从内部提 拔员工分销体系。宝洁坚持按不同 品牌的固定任务量给分销商统一配 货，并要求分销商对外发货执行全 国统一价格。重“零售”，轻“分
销”
•售后服务。售后服务不够完善，
影响销售
首席执行官 全球业务单位
纸品
洗涤用品
美容护肤用品
食品
个护类事业部总经理
•领导 •雷富礼上台
•1 •2 •3 •4
• 雷富礼在危机中走上宝洁最
高领导人的位置。在当时人心惶惶 的局势下，雷富礼做出的第一个举 措就是稳定宝洁各利益相关者的秩 序，当务之急是稳定投资者和员工。 对于资本市场，雷富礼给投资者信 心。其短期目标是，保证宝洁会实 现其预期盈利，并采取措施防止公 司出现类似的错误；长期目标则要
宝洁企业文化案例
宝洁企业文化案例一、宝洁公司背景宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得Smucker 约53.5%的股权。
宝洁公司创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。
在日用化学品市场上知名度相当高，宝洁公司经营的产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
二、企业文化对企业的重要性1．企业文化有利于企业形象提升企业文化是企业形象的核心和灵魂。
企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传播媒介上的映射。
企业文化是一种企业长期培植，员工共同创造形成的企业独有的特质和风格。
企业形象的塑造就是企业文化的建设过程。
企业文化影响企业发展方向，影响企业形象。
企业形象是人们对企业的整体印象和评价。
这其中也包含了对企业文化的认同和反应。
可以说企业形象是企业文化在人们头脑中的反映。
优秀的企业文化，可以向社会公众展示企业成功的精神风貌、价值观念、管理风格和良好的经营状况，为企业树立信誉，扩大影响，从而提升企业整体形象。
企业文化的形成也标志着组织形象的整体确立。
而良好的组织形象是企业的无形财富，是增强企业竞争力的法宝。
2．企业文化提升企业核心竞争力企业的竞争力表现在产品层，制度层以及核心层。
核心层包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。
企业文化正处于核心层，对企业增强竞争力发挥着重要的作用。
利用故事情节的广告案例分析宝洁公司的故事广告
利用故事情节的广告案例分析宝洁公司的故事广告宝洁公司是一家全球知名的消费品公司，其拥有众多家庭品牌。
为了吸引顾客的关注和建立品牌意识，宝洁公司经常采用故事情节来呈现他们的广告。
本文将通过分析几个宝洁公司的故事广告案例，探讨宝洁公司利用故事情节在广告中所起到的作用。
一、湿巾的故事：带你走进宝洁的世界在这个广告中，宝洁公司通过讲述一个关于湿巾的故事，将观众带入到一个干净、整洁的世界里。
广告表现出家庭生活中的各种情景，描述了洗碗、擦桌子、抱婴儿的场景。
通过使用湿巾，家庭中的杂物和脏污被迅速清理干净，带来了舒适和整洁的生活。
这个广告的故事情节非常简单，但却能很好地传达出宝洁公司产品的核心价值。
宝洁公司通过呈现家庭生活的方方面面，让观众能够更好地与广告产生共鸣。
同时，通过描绘情感细节，如抱婴儿、整理家务等，使观众产生情感上的认同，进而愿意尝试和购买宝洁公司的产品。
二、洗涤剂的故事：解决生活中的问题在这个广告中，宝洁公司选择了一个有趣而引人深思的故事情节。
广告中描述了一个家庭主妇面对家人的肮脏衣物和难以解决的洗涤问题时的经历。
然而，幸运的是，她发现了宝洁公司的洗涤剂，这个产品解决了她的问题。
广告通过展示洗涤剂的魔力，让观众相信宝洁公司的产品能够轻松解决他们的困扰，同时也强调了宝洁公司关注家庭的理念。
这个广告案例中，宝洁公司通过故事情节提供解决问题的方案，激发观众购买他们的产品的兴趣。
通过展示家庭主妇在面对困难时的不安与焦虑，并通过宝洁公司的产品找到解决办法，广告传递了一种即使面对困境，也能够找到解决方案的理念。
三、牙膏的故事：关注家庭的健康这个广告案例中，宝洁公司通过一个关于牙膏的故事情节，强调了他们关注家庭健康的理念。
广告中描述了一个家庭的早上，每个成员都刷着笑脸。
而引人注目的是，他们的笑脸都闪耀着洁白的牙齿。
通过展示家庭成员刷牙的场景，宝洁公司传达了他们产品的功效。
广告通过宝洁牙膏受益者的独白和微笑，让观众相信这款牙膏对于家庭成员的牙齿健康至关重要。
宝洁企业文化案例
宝洁企业文化案例宝洁公司是一家全球知名的消费品制造商，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。
该公司成立于1837年，至今已有近200年的历史。
宝洁公司以其卓越的产品质量和创新的企业文化而闻名于世。
本文将从宝洁公司的使命和价值观、员工培训和发展以及企业社会责任等方面，详细介绍宝洁企业文化的案例。
一、使命和价值观宝洁公司的使命是通过提供高品质、创新的产品和服务，帮助人们改善生活质量。
在实现这一使命的过程中，宝洁公司秉持以下价值观：1. 品质至上：宝洁公司致力于提供卓越的产品和服务，不断追求品质的卓越和持续改进。
2. 创新驱动：宝洁公司鼓励员工勇于创新，不断寻求新的解决方案和产品创意，以满足消费者的不断变化的需求。
3. 诚信正直：宝洁公司注重诚信和道德，坚守承诺，以诚实和透明的方式开展业务。
4. 多元包容：宝洁公司鼓励多样性和包容性，认为不同的观点和背景可以促进创新和发展。
5. 可持续发展：宝洁公司致力于在经济、社会和环境方面实现可持续发展，通过减少资源消耗和环境影响，为未来创造更美好的世界。
二、员工培训和发展宝洁公司非常重视员工的培训和发展，为员工提供广泛的学习机会和职业发展路径。
以下是宝洁公司在员工培训和发展方面的一些案例：1. 宝洁大学：宝洁公司设立了宝洁大学，为员工提供各种培训和学习资源。
宝洁大学提供在线课程、培训班和研讨会等多种学习方式，帮助员工提升专业知识和技能。
2. 跨部门交流：宝洁公司鼓励员工在不同部门之间进行交流和合作。
员工可以申请参加其他部门的项目或团队，以扩展自己的工作经验和技能。
3. 导师计划：宝洁公司实施导师计划，为新员工指派有经验的导师，帮助他们适应工作环境并提供职业指导。
导师会与新员工定期交流，分享经验和建议。
4. 职业发展计划：宝洁公司为员工制定个性化的职业发展计划。
员工可以与上级领导讨论自己的职业目标和发展需求，制定相应的培训和发展计划。
三、企业社会责任宝洁公司积极履行企业社会责任，致力于改善社区和环境。
跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例
目录引言 (2)一、宝洁公司简介 (3)1.1 宝洁公司概况 (3)1.2 宝洁公司主营业务/品牌 (3)1.3 宝洁公司的企业文化 (4)二、宝洁公司的跨国经营 (5)2.1 P&G国际化发展过程回顾 (5)2.2 宝洁跨国经营的原因 (6)2.3 宝洁跨国经营的竞争优势 (6)三、宝洁公司的全球战略 (7)3.1 P&G组织结构分析 (7)3.2 P&G经营战略分析 (9)3.3 P&G内部知识与创新管理 (10)3.4 P&G管理挑战 (11)四、宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示 (12)4.1 宝洁跨国经营的建议 (12)4.2 宝洁跨国经营对中国企业的启示 (12)参考文献 (13)跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例引言当今世界，经济全球化的大潮滚滚而来，各国经济的相互依存度更加提高。
世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。
在这种进程中，跨国公司发挥了越来越重要的原动力和加速器作用。
因此，跨国公司的跨国经营管理，自然受到了国际社会的普遍关注，也成为这次论文研究的对象。
“世界一流产品,美化您的生活”--这是宝洁（P&G）公司在世界各地推广其品牌的承诺。
始创于 1837 年的宝洁公司, 是世界最大的日用消费品公司之一。
本文以宝洁为研究对象，通过分析宝洁跨国经营过程中组织结构、经营战略、竞争优势、内部知识与创新管理等方面的变化，为中国企业的发展和壮大提供借鉴。
24%10%15%32%19%按业务部门美容美发健康护理纤维护理以及家居护理婴儿护理以及家庭护理38%62%按市场成熟度发达市场发展中市场39%19%14%10%18%按地理位置北美西欧中东欧、中东、非洲拉美亚洲一、 宝洁公司简介1.1 宝洁公司概况宝洁公司（Procter & Gamble ），简称P&G ，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
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宝洁企业文化案例一、宝洁公司背景宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得Smucker 约53.5%的股权。
宝洁公司创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。
在日用化学品市场上知名度相当高，宝洁公司经营的产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
二、企业文化对企业的重要性1．企业文化有利于企业形象提升企业文化是企业形象的核心和灵魂。
企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传播媒介上的映射。
企业文化是一种企业长期培植，员工共同创造形成的企业独有的特质和风格。
企业形象的塑造就是企业文化的建设过程。
企业文化影响企业发展方向，影响企业形象。
企业形象是人们对企业的整体印象和评价。
这其中也包含了对企业文化的认同和反应。
可以说企业形象是企业文化在人们头脑中的反映。
优秀的企业文化，可以向社会公众展示企业成功的精神风貌、价值观念、管理风格和良好的经营状况，为企业树立信誉，扩大影响，从而提升企业整体形象。
企业文化的形成也标志着组织形象的整体确立。
而良好的组织形象是企业的无形财富，是增强企业竞争力的法宝。
2．企业文化提升企业核心竞争力企业的竞争力表现在产品层，制度层以及核心层。
核心层包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。
企业文化正处于核心层，对企业增强竞争力发挥着重要的作用。
优秀的企业文化可以激励着员工，使其对企业的工作产生责任感，对企业的发展产生使命感，对企业的利益产生维护感。
从而提升企业的竞争力。
所以说，企业文化是企业发展内在动力的基础，是提升企业核心竞争力的核心。
3．企业文化促使企业可持续成长企业可持续发展的关键是企业的核心价值观能与时俱进，不断创新。
只有适应技术与社会环境的变化，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，才能使企业在激烈的市场竞争中不断成长和可持续的发展，形成企业文化竞争力。
很多的实践使我们认识到，只有把优势的文化传承下来，继承弘扬优秀的文化传统，才能使优秀文化成为推动企业前进的动力。
三、宝洁的企业文化1．人才的重视宝洁历来重视招聘优秀人才，把人才视为最宝贵的财富。
一位宝洁前任董事长曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。
”从这句话中可以看出宝洁对人才的态度。
2．宝洁与员工（企业文化核心）“我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。
我们珍视每个员工的不同之处。
我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。
我们如实反映个人的工作表现。
”3．互相依靠、互相支持的生活方式宝洁的各个业务组织、部门、品类和区域之间相互信任，紧密合作。
部门及员工对采用他人的建议及方法取得的成绩感到自豪。
企业与所有为实现公司宗旨作出贡献的各方建立真诚友好的关系。
4．不断的创新意识宝洁本质上是一家研究与开发公司。
如宝洁公司董事长白波先生所说的“研究与开发是公司业务的生命线。
”这是宝洁企业文化的一个重要特点。
5．消费者至上宝洁照顾消费者十分的周到，这是宝洁的行事态度。
宝洁始终将顾客的需求及感受摆在第一位，秉持着这样的理念，更好的为消费者服务。
6．服务社会是宝洁的一贯作风宝洁自身的企业文化要求宝洁对消费者及社会的无私回馈及奉献精神。
四、宝洁企业文化的运用1．人才的重视宝洁公司的招聘有着全面而规范的流程，雇员需要对问题精确分析。
从而挑选出优秀的员工。
宝洁很重视人才并培养和发展人才。
宝洁每年都从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生，并经过独具特色的培训发展把他们培养成一流的管理人才。
不遗余力的培训和发展员工，培训包括：入职培训、管理技能和商业知识培训、语言培训、海外培训及委任、专业技术的在职培训等。
宝洁对员工的大量培训使宝洁员工的个人素质得到极大的提高，同样，对宝洁的长期发展是极其有利的。
宝洁优秀员工每天都在展示自己的聪明才智、创新精神和工作主动性。
这一切都是宝洁业务发展的动力。
2．宝洁与员工（企业文化核心）宝洁公司十分注重相互间的交流和沟通。
员工之间的交流主要通过各种会议及企业内部网络进行，员工可以从中了解到公司发生的重大事项，以及未来的事业发展等各方面的信息。
宝洁的经理人员经常在一起讨论关于下属的绩效与发展情况。
宝洁通过建立一种能相互之间尽可能多地进行交流的环境，确保对有关公司的一切情况都能得到充分而有效的掌控。
推行的“全员持股计划使”每一位员工都可以购买和拥有公司股票，能够有效地激发员工的主人翁意识。
宝洁珍视多元化的员工队伍对公司的不同观点和意见。
宝洁坚信多样化能给公司带来更大的竞争优势，所以公司努力创造一种有利于集思广益的环境。
宝洁内部提升机制使宝洁文化中重要的一部分，所有高级经理都是从刚入公司的新人做起，一步一步成长起来的。
提升取决于员工的工作表现和对公司的贡献，个人发展快慢归根结底取决于自身的能力和取得的成绩。
在宝洁，无论是薪酬增加还是获得提升，所有的奖励与肯定都反映了一个人的能力、工作进展状况和工作表现水平。
所以每个员工都积极工作，努力提高自己的工作水平，以获得工资薪金的增加和职位的提升。
因为宝洁的内部提升制度为公司的每个员工创造了平等的机会。
3．互相依靠、互相支持的生活方式宝洁始终把人看作是公司最大的财富，在日益激烈的商业全球化、信息化和高速化的竞争时代，宝洁人的品质，构成了宝洁的文化和竞争优势，推动着宝洁不断实现新的突破和创新。
宝洁把公司对人才素质的要求归结为八个方面：领导能力、诚实正直、能力发展、承担风险、积极创新、解决问题、团结合作、专业技能。
重视培养和发展人才，并把它视为未来事业成功的关键，宝洁的目标是尽快实现员工的本地化。
宝洁能够认真对待自己的企业与产品，在企业运营之中体现出高度的社会责任感，既为发展谋求利润的同时，也为所在的社会、国家、人民造就福祉。
宝洁公司的企业使命的施行使得宝洁公司的在人们心中树立起良好的企业公民形象。
4．创新问题在宝洁，研究开发部的工作是与整体业务运作紧密结合在一起的，绝不是一个孤立运作的部门。
每个业务机构都设有自己的产品开发部门。
研究开发部与市场部、市场研究部一起开展调研，了解消费者的需求。
研究开发部的一个分支―产品开发组负责把消费者和市场部的意见同先进的技术结合在一起。
研究开发部协同市场部，与公司领导层一起，共同为公司每个业务领域确立战略发展方向。
发展到今天，宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700 万的消费者进行交流。
宝洁借此建立起庞大的数据库，及时捕捉消费者的意见及对消费者、市场进行调研，从而帮助产品开发部开发新产品。
5．消费者至上宝洁对消费者的不同之处就在于：对消费者殷勤不仅仅是原则而已，它更是驱使宝洁深入了解消费者及进行其他企业行为的基本动力；它不只是方法论，而且是一种行事态度。
宝洁选择相信消费者。
消费者是有眼光且有分辨能力的，他们会仔细权衡产品的价值及成本,然后选择提供真实价值的厂商。
宝洁深信：顾客是最终决定谁是市场赢家的仲裁者，他们相信消费者的评价来自于其本身，因为消费者对品牌价值与品质的认知，将决定宝洁的未来。
同时宝洁决定让顾客决定价值。
价格并非决定价值的唯一要素，消费者对价值的敏感度，已由市场上无数成功的例子及少数失败的例子得到验证。
6．服务社会是宝洁的一贯作风“发展别人，同时发展自己。
”宝洁公司愿意为合作伙伴提供自己所拥有的专业技能，帮助他们在竞争中占据优势地位。
奉行“双赢”策略，建立与发展同合作伙伴的关系，使宝洁一个成功的理念。
同时宝洁公司积极与社会联系，对社会奉献使宝洁一向主张和作风。
“取诸社会，用诸社会”使宝洁一贯恪守的原则，在“生产世界一流产品，美化人们生活”的同时，保洁也要成为具有高度社会责任感的企业公民，尽己所能回报社会。
五、宝洁文化运用对其他企业的启发企业在经营活动实践过程中会形成具有企业特色的企业文化。
具体表现在文化观念、经营思想、共同信念、共同意识、行为规范和道德准则。
而在知识经济时代，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的声望影响越来越大，是企业塑造形象的核心，已成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。
宝洁很好的将自身的企业文化融入企业形象、企业竞争力及企业持续成长之中。
通过人才的选拔，员工的培养，互相依靠、互相支持的生活方式很好的增强了企业的竞争力；通过消费者至上及服务社会的一贯作风，树立了良好的企业形象；通过不断的创新为企业持续成长注入了源源不断的动力。
宝洁的成功不是偶然，良好的企业文化为宝洁的成功打造了坚实的基础。
参考文献：萧富峰著《再靠近一点看宝洁》王朝晖主编《国际企业管理》赵文明编著《中外企业文化经典案例》加里•德斯勒著《人力资源管理》菲利普•科特勒著《市场营销原理》张存禄主编《企业管理经典案例评析》查尔斯•E•贝克著《管理沟通》郭纪金著《企业文化》王驰著《当代企业文化导论》陈春花.高成长《企业的组织与文化创新》加雷恩•琼斯(美) 《管理学基础》。