物业监控工作心得体会
物业监控员工作总结(精选5篇)
物业监控员工作总结(精选5篇)物业监控员工作总结篇1时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。
自从担任监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常与同事们一道学习先进工作方法，总结失误教训，交流工作经验，坚持执行管理所收费相关文件政策，顺利圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速公路上。
现将我本年的工作总结如下：一、严于律己，自觉加强锻炼。
一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和知识学习，不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不断提高自身综合素质水平。
认真学习工作知识。
在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提高，结合自己的工作能力。
三、努力工作，认真完成工作任务。
一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到监控工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。
四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。
对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
五、对收费员的文明收费进行监控。
对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此，提示收费员使用文明用语。
六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程。
在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。
通过自己的学习和请教，能熟悉掌握监控设备的使用。
操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
物业监控员工作感言
时光荏苒，转眼间我已在这片熟悉的土地上担任物业监控员一职近两年。
在这段时间里，我见证了小区的日新月异，也体会到了物业监控员这份工作的酸甜苦辣。
今天，我想借此机会，向大家分享我的工作感悟。
首先，我要感谢公司给了我这个机会，让我成为这个大家庭的一员。
自从踏上物业监控员这个岗位，我便深知这份工作的重要性和责任。
小区的安全与和谐，离不开我们这些默默付出的监控员。
在这里，我不仅要具备敏锐的观察力，还要具备良好的沟通能力和应急处理能力。
一、守护家园，守护安宁作为物业监控员，我们的首要任务就是保障小区的安全。
每天，我都会全神贯注地盯着监控屏幕，时刻关注小区的动态。
每当看到居民们安居乐业，我的心中便充满了喜悦。
然而，这份喜悦的背后，是无数个日夜的坚守和付出。
有一次，小区内发生了一起盗窃案。
案发时，我正在监控室值班。
通过监控画面，我发现一名可疑人员在夜间潜入小区，企图盗窃。
我立刻通知了保安人员，并协助他们将犯罪嫌疑人抓获。
那一刻，我深刻地体会到了自己工作的价值。
正是我们的坚守，才让小区的居民免受财产损失。
二、贴心服务，温暖人心除了保障小区安全，我们还承担着为居民提供贴心服务的工作。
在监控室，我们不仅要关注小区的动态，还要关注居民的需求。
每当有居民通过对讲系统向我们求助，我们都会第一时间给予帮助。
有一次，一位老人在小区内迷路了。
老人焦急万分，我们立刻通过监控画面找到了他，并通知了保安人员将他安全送回家中。
老人感激不已，连连称赞我们的服务周到。
这份赞誉，让我倍感温暖。
三、团结协作，共同进步在物业监控员这个岗位上，我们是一个团结的集体。
大家相互支持，共同进步。
在工作中，我们相互学习，不断提高自己的业务水平。
每当遇到困难，我们都会携手共进，共同克服。
有一次，监控设备出现了故障，导致监控画面出现雪花点。
面对这种情况，我们立刻展开排查，发现是设备老化导致的。
我们加班加点，更换了新的设备，确保了监控系统的正常运行。
这次经历，让我深刻体会到了团结协作的力量。
监控岗心得体会8篇
监控岗心得体会8篇监控岗心得体会篇1这半年来，我遵守公司各项规章制度，工作中，我严格要求自己，认真、负责完成领导交待的事情和管理监控中心的日常工作。
记得刚进入领航欣公司时信心满满、干劲十足，想通过自身的努力，把工作做到，但经过上半年的工作，自己觉得没有任何进步，工作中有的时候不满、有的时候消极倦怠、有的时候都不知道该如何去做...一度处于迷茫的状态，但现在通过一段时间的调整与探索，已重新找回了信心及勇气，找寻到了人生的目标，才发现其实每个人都有选择或被选择的时候，现在我既然已经选择了，我就会用心、竭尽所能地去完成自己的本职工作，为公司的发展出一份力!半年中工作问题及跟进经过上半年的工作总结，发现目前我们监控中心还存在着许多的问题：1、机房系统的断开：刚开始以为是服务器内存不够系统断开，后来通知公司领导，在他们的决定下更换了新的服务器，但是目前状态服务系统还是会不断的断开，没有解决根本问题。
2、车辆警情的处理：中心每天平均处理的警情大约1500条左右，一半是由于车主操作不当造成的，而中心收到报警后就会反复与车主确认，车主有时都会觉得我们很烦，反映打扰到他正常的生活，如中心不做处理，又担心车辆有问题，因为无法判断是操作不当还是其它原因导致。
中心只能重复作业、浪费资源。
3、系统的维护：通过上次车辆资料的丢失，我认为公司系统、客户资料、车辆数据等重要信息，应该必须由专人每月或每季度进行一次备份或清理，以免造成不必要的麻烦及浪费。
4、车辆脱网的处理及跟进：从五月中旬开始就在讨论车辆脱网问题，至今还没有实施到位。
希望能做到反映问题及时落实。
5、地图不详细：中心使用的深圳地图应该是很多年的，因为好多车主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除几年了，不太清楚是去年还是前年公司买了望2023年地图，但地图上的字体好是双影字、字又太小根本看不清楚。
6、入网资料：从我接手后一直也负责资料的录入、资料统计，其中有些业务员做得很好，会及时上交资料或将不完整的资料记录下次补上，但有些业务员的资料不是缺行驶证就是身份证，自己都也不登记缺什么，当然就不会补交，如跟公司领导说的资料不齐不收，可能过一段时间后连入网登记表都没有了。
2024年物业监控工作心得体会
2024年物业监控工作心得体会近年来，物业监控工作在社会发展和科技进步的推动下，得到了越来越多的重视和应用。
作为一名物业监控人员，我在2024年的工作中深切感受到了物业监控工作的重要性和挑战。
下面，我将结合我的工作经历，总结我在2024年物业监控工作中的心得体会。
首先，在技术创新的带动下，物业监控工作取得了巨大的发展。
2024年，我所在的物业公司引进了最先进的监控系统，实现了设备的数字化、智能化和联网化。
与此同时，我们也加大了对员工的培训和技术支持。
这使得我们能够更好地运用监控设备，做好各项工作。
通过监控系统，我们能够实时监测物业各个区域的情况，快速发现问题，并及时采取措施。
这为我们提供了强大的工具和支持，提高了我们的工作效率和准确性。
其次，物业监控工作的有效开展离不开团队合作的支持。
2024年，我所在的物业监控团队加强了内部沟通和合作，形成了良好的团队氛围。
我们定期举行团队会议，分享工作经验和技巧，解决工作中遇到的问题。
同时，我们也加强与其他部门的协作，与安保、维修等部门保持联络，共同维护物业安全和秩序。
团队合作让我们能够共同应对各种挑战和问题，提高了工作的整体效果和质量。
再次，物业监控工作需要我们具备良好的沟通和协调能力。
2024年，我深刻认识到，作为物业监控人员，我们不仅要会使用监控设备，还要与各方进行有效的沟通和协调。
我们要与物业居民保持良好的关系，了解他们的需求和关切，并及时回应和解决他们的问题。
同时，我们要与安保人员、维修人员等其他部门进行紧密合作，共同维护物业的正常运行。
良好的沟通和协调能力是我们工作的重要一环，也是物业监控工作取得成功的关键。
最后，物业监控工作需要我们对行业动态和法律法规的不断学习和更新。
2024年，物业监控行业发展迅猛，相关的法律法规和政策也在不断更新。
作为物业监控人员，我们必须随时关注行业动态，了解最新政策和标准，保持自身的专业知识和技能的更新。
同时，我们还要不断学习，提高自身的综合素质和能力，适应行业的发展和需求。
物业监控岗年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的物业监控工作已圆满落下帷幕。
在过去的一年里，我本着“服务至上，安全第一”的原则，认真履行职责，努力提高自身业务素质，确保了小区的安全稳定。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 岗位职责作为物业监控员，我的主要职责是负责小区的安全监控工作，包括但不限于以下方面：（1）24小时值班，确保监控设备正常运行；（2）实时监控小区内人员、车辆流动情况；（3）及时发现异常情况，及时上报并采取相应措施；（4）协助物业管理部门处理各类突发事件；（5）定期检查设备，确保监控系统的正常运行。
2. 工作成果（1）设备运行稳定本年度，我认真负责地检查和维护监控设备，确保了设备的正常运行。
在值班过程中，未发生因设备故障导致监控盲区的情况。
（2）及时发现并处理异常情况在过去的一年里，我共发现并处理了100余起异常情况，包括可疑人员、车辆进出、消防设施损坏等。
在处理过程中，我始终保持高度警惕，确保了小区的安全稳定。
（3）协助处理突发事件在协助物业管理部门处理突发事件方面，我充分发挥了监控员的作用。
如：在小区内发生火灾时，我及时通知物业管理人员，协助扑灭火源；在小区内发生盗窃案件时，我协助警方进行现场勘查，为案件侦破提供有力支持。
（4）提高自身业务素质为了更好地履行岗位职责，我积极参加各类培训，不断提高自身业务素质。
本年度，我参加了2次专业培训，1次消防安全培训，掌握了更多的监控知识和技能。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）对部分监控设备的操作还不够熟练，影响了工作效率；（2）在处理突发事件时，有时存在反应不够迅速的情况；（3）与同事之间的沟通协作还有待提高。
2. 改进措施（1）针对操作不熟练的问题，我将加强学习，熟练掌握各类监控设备的操作方法，提高工作效率；（2）针对反应不够迅速的问题，我将提高警惕，加强应变能力，确保在第一时间处理突发事件；（3）针对沟通协作问题，我将加强与同事之间的沟通交流，共同提高工作效率。
物业监控员工作感言总结
时光荏苒，转眼间我已在物业监控岗位上工作了一段时间。
在这段时间里，我深刻体会到了物业监控员这一职业的重要性和责任感。
在此，我想分享一下我的工作感悟和心得体会。
一、物业监控员工作的重要性1. 维护社区安全物业监控员是社区安全的重要保障。
通过对小区内公共区域、重要设施、出入口等关键位置的监控，可以有效预防和打击盗窃、打架斗殴等违法犯罪行为，保障居民的生命财产安全。
2. 提升物业管理水平物业监控员的工作有助于提升物业管理水平。
通过对小区内各项活动的监控，可以及时发现物业管理中的不足，为物业管理者提供决策依据，提高物业管理质量。
3. 增进居民满意度物业监控员的工作有助于增进居民满意度。
通过及时解决居民反映的问题，提高小区的整体环境，让居民感受到物业管理的关怀，从而提高居民对物业服务的满意度。
二、物业监控员工作的挑战1. 工作压力大物业监控员的工作涉及到小区内各个角落，需要时刻保持警惕，面对突发事件和紧急情况，往往需要迅速作出反应。
这种高强度的工作状态使得物业监控员面临较大的工作压力。
2. 技术要求高随着科技的发展，物业监控设备不断更新换代，物业监控员需要不断学习新技术、新知识，以适应工作需求。
同时，对监控设备的操作和维护也需要具备较高的技术水平。
3. 职业认同度低相较于其他行业，物业监控员这一职业的社会地位和待遇相对较低，职业认同度不高。
这使得部分物业监控员在工作中缺乏积极性和主动性。
三、物业监控员工作感悟1. 责任重大作为一名物业监控员，我深知自己肩负着保障社区安全、提升物业管理水平、增进居民满意度的重任。
在工作中，我始终以高度的责任感对待每一项任务。
2. 坚守岗位物业监控员的工作看似枯燥，实则充满挑战。
在值班期间，我坚守岗位，时刻保持警惕，确保小区内各项活动正常进行。
3. 不断学习为了适应工作需求，我不断学习新技术、新知识，提高自己的综合素质。
同时，我也关注行业动态，了解物业管理的新理念、新方法。
4. 团队协作物业监控员的工作需要与其他部门、人员密切配合。
物业监控员年度个人总结(3篇)
尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，一年一度的总结时刻又来临了。
作为一名物业监控员，我有幸在过去的一年里，见证了小区的安宁与和谐，也体验了工作的挑战与成长。
在此，我谨以诚挚的心情，对过去一年的工作进行一次全面总结，以期在未来的工作中不断进步。
一、工作回顾1. 严谨负责，保障小区安全过去的一年，我始终坚守岗位，认真履行监控职责。
通过实时监控，及时发现并处理各类安全隐患，确保小区居民的生命财产安全。
例如，在发现楼道堆放杂物、消防通道被堵塞等情况时，我立即上报物业管理部门，及时消除安全隐患。
2. 主动学习，提升自身素质为了更好地完成工作，我不断加强学习，提高自己的业务水平。
通过参加培训、阅读相关书籍等方式，掌握了监控设备的使用和维护方法，提高了应对突发事件的能力。
3. 严谨记录，确保信息准确在日常工作中，我认真做好监控记录，确保信息的准确性和完整性。
对于重要事件，及时上报，为物业管理部门提供决策依据。
4. 良好沟通，树立良好形象在与业主和同事的沟通交流中，我始终保持礼貌、热情的态度，积极倾听他们的意见和建议，为小区居民提供优质服务，树立了良好的形象。
二、成绩与不足1. 成绩（1）有效预防了多起安全事故，保障了小区居民的生命财产安全。
（2）通过及时发现和处理安全隐患，提高了小区的整体安全水平。
（3）在团队中起到模范带头作用，得到了领导和同事的认可。
（1）在面对突发事件时，处理速度还有待提高。
（2）在与其他部门的沟通协作中，有时存在沟通不畅的问题。
（3）在监控设备维护方面，还需进一步学习和实践。
三、今后努力方向1. 提高应急处理能力，确保在突发事件发生时，能够迅速、准确地处理。
2. 加强与其他部门的沟通协作，提高工作效率。
3. 深入学习监控设备维护知识，提高设备维护水平。
4. 积极参加培训，不断提高自己的业务素质。
总之，过去的一年，我在物业监控岗位上取得了一定的成绩，但同时也认识到自己的不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为小区的安全和谐贡献自己的力量。
小区物业监控员心得体会
小区物业监控员心得体会作为小区物业监控员，我一直以来都深感自己的责任重大，因为监控员是小区安全的守护者和守望者。
多年来，我秉持着一种高度负责的态度，尽心尽力地履行着自己的职责，同时也积累了一些心得体会。
首先，要时刻保持警觉。
小区安全事故时有发生，尤其是入室盗窃、抢劫等案件时有发生。
作为物业监控员，我们必须时刻保持高度的警惕，发现可疑人员或行为时能够及时报警。
在工作中，我经常会遇到一些可疑人员，如不明身份的人员、骗子等。
每当遇到这种情况，我会第一时间报警，并通过监控录像回放等方式为公安机关提供线索，以便他们能够追踪破案。
其次，要善于沟通。
小区居民的安全离不开监控员的支持和协助，而我认为与居民的良好沟通是保障小区安全的基础。
在工作中，我注重与居民建立良好的关系，时常与他们交流，了解他们的安全需求和意见建议。
如有居民提出安全问题或建议，我会认真倾听并及时处理。
与居民的良好沟通，不仅有助于加强居民的安全意识，也能增进小区居民对我的信任和支持。
再次，要熟练掌握监控设备。
作为物业监控员，熟练掌握监控设备的使用是十分重要的。
监控设备可视为我们的“第二眼”，它能帮助我们监控小区的安全状况。
在工作中，我经常通过监控设备对小区进行全方位、全天候的监控，确保小区的安全。
同时，我也常常保持对监控设备的维护和更新，确保其正常运行。
只有熟练掌握监控设备的使用，我们才能更好地发现和处理各类安全隐患。
另外，要及时处置突发事件。
生活中难免出现突发事件，如短路、火灾等。
在遇到这些突发事件时，监控员要保持冷静，及时处理。
曾经有一次，小区发生了火灾，烟雾充斥整个楼道。
我立刻通过监控设备发现了火情，并迅速报警并组织居民疏散，最终成功将火势控制住。
这次事件让我深刻认识到监控员在保护居民安全方面的责任和重要性。
最后，要持续学习提升。
作为物业监控员，我深知自己的职责除了保障小区安全外还需要积极学习提升自己。
每年，我都会参加相关培训和学习，学习最新的安全防范知识和技能。
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3、熔炼团队、加速磨合。
通过主管副总的统筹安排和组织会议等机会，不断地加强与部门同事的沟通与交流，吸收部门工作经验，增强团队合力和凝聚力。
4、深入基层、倾听心声、互勉共进。
在组织考核检查过程中，始终坚持与分公司相关负责人一起共同面对问题，了解问题的成因和现状，倾听服务人员及管理人员的意见和建议，共同研讨、共同提高，达到帮助他人，提升自己的目的。
三、勤。
在主持物业监控部的工作中，我深知自己在很多方面还有很多的不足，所以我坚持做到口勤、手勤、脚勤、脑勤。
口勤，就是要针对自身不了解、不深切理解、不熟悉流程的业务和工作事项，问清楚，问对人，从来不做不懂装懂的人，避免造成工作的失误，对部门工作和企业形象造成影响。
手勤，就是根据月份工作要求详细制定工作计划，并按时间要求坚持做好，重要的事情先做，当日的事情当日完成，手不懒、行不惰。
脚勤，就是坚持每天深入基层一次，了解基层服务动态和员工的心态，根据实际情况，及时做好检查工作的调整和部署，避免工作失误和失实。
脑勤，就是对于检查过程中发现的问题，不轻易放过，不简单记录，要认真分析流程的哪个环节出现问题，深入整改，促进提高。
我知道自己还有所欠缺，很多时候还没有找到很好的方法，但我始终保持良好的精神状态，工作中勤劳奋进，以身作则，从不搞特殊化，上班早来晚走是我参加工作10年来养成的良好习惯，也带动了部门员工们共同坚守岗位，增强归属感和责任心。
四、绩。
一方面，在担任分公司经理期间，保证了辖区采暖运行的稳定，发放了20xx年度分公司绩效奖金，完成了分公司管理制度的修订和调整，筹备了20xx 年度的工作实施计划、收费工作计划等相关工作。
另一方面，在担任物业部部长期间，按经理办公会要求采取随机抽查、共同检查的方法，增强了考核工作的公平、公开性，受到了分公司的一致认可。
同时编制完成了企业组织机构调整后的各单位职责规范和管理人员规范卡，初步完成了《绩效考核方案》、《物业费提价方案》、《企业管理流程汇编》等文件的编制工作，辅助完成了党日活动、区运动会等党群相关工作，协助编写了董事会材料、一体化方案、设备移交方案等多个文字材料，完成了部门人员的选聘和培训工作。
总之，充分发挥了部门职责，完成了全部计划工作及计划外安排的工作任务。
五、廉。
我是一名共产党员，在廉洁自律方面，坚持做到自重、自省、自警、自励。
要自重：就要珍重自己的言行，人格和名誉，决不干那些自轻自贱、与职位不相符的事情。
要自省：就要经常反省自己的思想行为是否符合企业的利益。
要自警：就要国家的法律法规和企业的规章制度约束自己，警告自己不要有越轨的行为。
要自励：就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。
不断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，努力工作，不辜负企业领导及同事对我的期望。
2018年物业监控工作心得体会篇220xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕依托xx、开拓发展、做大做强的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调服务上层次、管理上台阶的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。
截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。
现将我公司20xx年主要工作总结如下：一、xxxx工作任务完成情况(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。
在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。
统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。
我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。
实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入(见下表1)，而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。
此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。
表1：主要安置小区年度收益对比表单位：万元对比小区 05年收入 06年收入同比增长比xx小区 xx xx xxxx小区 xx xx xxxx小区 xx xx xx%xx小区 xx xx xxxx小区 xx xxx xx同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
(三)加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度;结合各小区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33%，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是xx花园xxxx大赛及xx小区xxx运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。
此外，我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐小区创造了条件。
页123(四)参与市场竞争，积极拓展公司业务我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。
我公司把通过ISO质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。
我公司承接xx停车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。
期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。
由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。
(五)加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。
我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系，建立xxxxx学院实习基地，为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。
我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并举行文体活动;另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。
(六)强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。
为此，公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。
20xx年，我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。
(七)加强纪律教育，扎实推进党风廉政建设和精神文明建设我公司结合实际情况，组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，牢固树立社会主义荣辱观。
我公司根据工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以八荣八耻为主题，组织员工进行学习心得的交流讨论。
对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析，制定整改措施，落实整改责任。
今年，我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度，确保合同的公平、公正。
经过整改，公司内部加强了廉政建设工作，提高了干部职工的职业道德素质，在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事，受到住户好评。
二、存在的主要问题及难点一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。