规章制度及日常行为规范
公司规章制度守则共6篇

公司规章制度守则共6篇第一篇:员工守则前言:作为公司全体员工,我们应当共同遵守公司的规章制度,以确保工作的正常进行,保障员工的权益,并维护公司的形象和利益。
本文将详细介绍员工在工作中应当遵守的守则内容。
一、工作纪律1. 准时上下班:员工应按照公司规定的上下班时间准时到岗,并严格遵守签到、签退等相关规定。
2. 尊重上级安排:员工应服从公司领导的安排和调度,并积极完成上级交办的任务。
3. 保守工作秘密:员工应履行保密义务,对于公司的商业秘密和个人隐私进行保护,谨慎处理相关信息。
二、行为规范1. 文明待人:员工应友善待同事,尊重每个人的个人空间和观点,建立和谐的工作氛围。
2. 遵守道德规范:员工不得参与任何违法、不道德的行为,包括但不限于贿赂、携带非法物品等。
3. 遵守职业道德:员工应保持职业操守,不得利用职务之便谋取私利,不得从事与本职工作无关的活动。
三、工作安全1. 遵守安全规定:员工应按照公司的安全规定,正确使用办公设备和劳保用品,确保自身和他人的安全。
2. 防止事故和隐患:员工应主动发现和报告工作中的安全隐患,积极配合公司组织的安全检查和培训。
3. 维护工作环境:员工应保持办公室的整洁有序,爱护公共财物,不得擅自挪用、私藏或损坏公司财物。
结语:本守则旨在规范员工的工作行为,保证公司正常运营和员工的权益。
每位员工均应仔细阅读并遵守,如有违反将面临相应的纪律处分。
希望每位员工能够自觉遵循守则,互相监督,共同营造一个和谐、安全、高效的工作环境。
第二篇:管理人员守则前言:作为公司的管理人员,我们不仅需要遵守公司的规章制度,还要起到示范和引领的作用,为员工树立良好的榜样。
本文将详细介绍管理人员应当遵守的守则内容。
一、领导管理1. 公正公平:管理人员应公正、公平地对待下属,并根据工作表现进行奖惩,建立一个公平竞争的工作环境。
2. 监督指导:管理人员应关心和指导下属的工作,帮助他们解决工作中遇到的问题,提升团队整体能力。
员工工作守则及行为规范

员工工作守则及行为规范作为一名员工,在工作中必须遵守一定的工作守则和行为规范。
这些规范不仅有助于保持工作秩序和高效性,还能够提升个人职业素养和形象。
本文将详细介绍一些常见的员工工作守则及行为规范。
一、工作时间管理1.准时上班:员工应按照工作时间要求准时到岗,不得迟到早退。
2.遵守休息时间:员工在工作间隙应按规定时间进行休息,不得擅自延长。
3.加班管理:加班应事先经过主管批准,不能随意加班,并要注重自身身体健康。
二、工作规范和职责1.服从调配:员工在工作中应服从上级的指挥和任务分配。
2.优先完成重要任务:员工应根据重要性和紧急程度合理安排工作任务的优先级。
3.保持工作区整洁:员工办公区域应保持干净整洁,提高工作效率,避免工作失误。
三、沟通与协作1.积极沟通:员工应积极主动地与同事、上级或其他相关人员沟通,及时解决问题。
2.尊重他人:员工应尊重他人的观点和意见,避免与同事之间的争吵和冲突。
3.团队合作:员工应在团队工作中发挥协作精神,共同完成工作任务。
四、诚实守信1.保守机密:员工接触到的公司及客户的机密信息应保守,不得泄露给无关人员。
2.不说谎言:员工应该保持诚实守信,不撒谎,不隐瞒重要信息。
3.履行承诺:员工应按照工作承诺和要求完成工作任务,不得推卸责任。
五、形象与仪容仪表1.着装得体:员工应着装整洁、得体,符合公司的着装要求。
2.言谈举止得体:员工在工作场所要保持文明礼貌,不讲粗话、不争吵。
3.仪容仪表:员工要保持良好的个人仪表,注重卫生和形象。
六、遵守公司规章制度1.遵守规章制度:员工要严格遵守公司的规章制度,不得违反公司的纪律和规定。
2.不参与赌博与赌球:员工严禁参与赌博活动和赌球等违法违规行为。
3.保护公司利益:员工应当保护公司的利益,不得从事与公司利益相冲突的活动。
七、受到监管和审查1.接受监管:员工应当接受公司的监管和审核,配合完成内外部审计工作。
2.保护公司资产:员工需正确使用和保护公司的资产和设备,不得盗用、挪用。
中学生守则及中学生日常行为规范

中学生守则及中学生日常行为规范
中学生守则是指中学生必须遵守的一系列规章制度,确保学校秩序和学生安全。
以下
是一些常见的中学生守则和日常行为规范:
1. 准时到校:学生应该按时到校,并且不迟到早退。
2. 尊重师长和同学:学生应该尊重老师和其他学生,以礼待人,不做损人利己的事情。
3. 服从学校规定:学生应该遵守学校的各项规章制度,如着装要求、操场秩序等。
4. 保持课堂纪律:学生应该安静听讲,不随意讲话或玩手机等。
5. 保持卫生和整洁:学生应该保持个人卫生,保持教室和校园的整洁,不乱丢垃圾。
6. 禁止欺凌和暴力行为:学生应该不欺负同学,不打架斗殴,良好地和同学相处。
7. 积极参加课外活动:学生应该积极参加学校组织的各类活动,如社团、义工等,发
展自己的兴趣爱好。
8. 诚实守信:学生应该诚实守信,不作弊,不抄袭作业,做到对自己和他人负责。
这些规则和规范旨在培养学生的自律和责任感,帮助他们建立正确的行为价值观和良
好的人际关系,同时也为良好的学习环境和学习效果起到重要的作用。
学生应该认真
遵守这些守则和规范,并通过行动成为校园和社会的优秀一员。
办公室日常行为规范

办公室日常行为规范1.尊重和礼貌-尊重他人的权利、观点和感受,不歧视、不批评、不讽刺或恶意调侃他人。
-以礼貌待人,包括问候、道歉、感谢和赞美他人。
-不进行个人攀比、暗示、嘲笑或羞辱他人。
2.保持工作区域整洁-保持个人工作区域的整洁,包括桌面、抽屉和文件。
-不在办公区域吃东西或乱放垃圾,妥善处理垃圾和废纸。
-共享办公区域的设备和资源时,及时清洁和归位。
3.整洁着装和仪表端庄-根据公司的着装要求,以整洁、专业和得体的方式穿着。
-保持良好的仪表端庄,包括干净的指甲、整洁的发型和适度的化妆。
-不穿着过于暴露、不得体或引起他人不适的服装。
4.守时和提前准备-准时到达上班和会议,并按时完成工作任务。
-在会议之前做好准备,包括准备议程和相关材料。
-如果无法按时到达或完成任务,提前通知相关人员并寻求帮助。
5.保护公司机密和知识产权-严守公司机密,不泄露给未经授权的人员或机构。
-尊重他人的知识产权,不擅自使用或复制他人的作品。
-保护公司设备和信息安全,不随意插入或删除外部存储设备。
6.遵守公司政策和规章制度-遵守公司的伦理规范,不参与贪污、权力滥用或其他违法行为。
-遵守公司的工作时间和休假政策,不擅自离开工作岗位或迟到早退。
-遵守公司的网络和通信政策,不擅自访问不相关的网站或发送违法信息。
7.积极沟通和合作-积极参与团队讨论和决策,提供合理的建议和意见。
-尊重他人的意见和决策,不恶意干涉或批评他人。
-与同事建立良好的合作关系,共同努力达成共同目标。
8.提升专业技能和个人发展-持续学习和提升专业知识和技能,不断适应和应用新的工作方法和技术。
-参加公司提供的培训和发展机会,积极参与个人发展计划。
-分享和交流自己的经验和知识,促进整个团队的学习和成长。
以上是一个经典实用的办公室日常行为规范模板,希望能给您在制定办公室规范时提供一些启示。
请根据实际情况和公司文化适当调整和完善这些规范,以确保办公室的秩序和和谐,提高工作效率和员工满意度。
中学生规章制度与日常行为准则:2024年刷新版

中学生规章制度与日常行为准则:2024年刷新版引言为了维护学校的正常教育教学秩序,保障学生身心健康,促进学生德、智、体、美全面发展,根据国家有关法律法规和我国教育政策,结合学校实际情况,特制定本规章制度与日常行为准则。
本准则适用于全校中学生,旨在引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观,培养学生的社会责任感、创新精神和实践能力。
一、中学生基本规章制度1.1 上课纪律1. 准时到校,按时上课,不迟到、不早退、不旷课。
2. 遵守课堂纪律,专心听讲,积极参与课堂活动,不得随意讲话、打闹、吃零食等。
3. 尊重教师,礼貌待人,自觉接受老师的指导。
1.2 作业与考试1. 认真完成作业,按时上交,字迹工整,内容准确。
2. 诚信考试,自觉遵守考试纪律,不作弊、不抄袭。
3. 考试结束后,认真反思,积极改进学习方法。
1.3 课外活动1. 积极参加学校组织的各类课外活动,丰富自己的兴趣爱好。
2. 遵守课外活动规则,确保自身和他人的安全。
3. 尊重他人,展示良好的团队精神和合作意识。
二、日常行为规范2.1 着装与仪表1. 穿着整洁,符合学生身份,不穿奇装异服。
2. 保持良好的个人卫生,勤洗澡、勤换衣、勤理发。
3. 言谈举止文明,不说脏话,不骂人,不打架。
2.2 宿舍管理1. 遵守宿舍规定,保持宿舍卫生,不乱扔垃圾。
2. 按时作息,保持安静,不影响他人休息。
3. 爱护公共设施,不损坏、不私借。
2.3 食堂就餐1. 遵守食堂就餐秩序,排队买饭,不高声喧哗。
2. 爱护食堂设施,不乱刻、不乱画。
3. 节约粮食,不浪费,养成良好的饮食习惯。
三、违纪与处分3.1 违纪行为1. 违反上述规章制度与日常行为准则的行为。
2. 严重损害学校声誉、形象的行为。
3. 违反国家法律法规的行为。
3.2 处分措施1. 口头警告:对轻微违纪行为进行批评教育。
2. 书面检讨:对较为严重的违纪行为进行书面检讨。
3. 记过:对严重违纪行为进行记过处理。
4. 留校察看:对极严重违纪行为进行留校察看处理。
规章制度及日常行为规范

规章制度及日常行为规范作为一个社会的成员,每个人都应该遵守规章制度和日常行为规范。
这些规定不仅能够维护社会秩序、保障人民生命财产安全,同时也有利于企业和组织的发展和稳定。
下面将重点介绍规章制度和日常行为规范的相关内容。
一、规章制度企业、组织和社会机构等在发展过程中都需要一定的规章制度来约束员工的行为,使工作有序开展。
企业制定的规章制度往往根据具体情况与行业特点而定,通常包括以下方面:1.工作时间和休息时间:规定员工每天的上班时间、下班时间、午休时间、加班时间的具体安排,保证员工的劳动时间不过长。
2.工作内容和任务:规定员工需要完成的工作内容和任务,并要求员工严格按规定时间完成工作任务。
3.纪律制度:规定员工应该遵守的行为准则、员工应该共同遵守的规范,以及违反纪律应承担的责任。
4.人事相关规定:包括员工入职、晋升、离职等方面的规定。
5.安全生产规定:保障员工生命财产的安全。
6.福利待遇规定:包括员工的工资、保险、福利等待遇的相关规定。
企业和组织制定的规章制度是为了保障员工的权益,提高员工的工作积极性和工作效率,促进企业发展的同时也为员工创造一个公平公正的工作环境。
二、日常行为规范除了企业及组织制定的规章制度,我们日常的一些行为也会对社会产生影响。
遵守日常行为规范能够起到关注社会公德心和规范个人行为的作用。
1.文明出行:文明出行是一种良好的社会行为,表现在遵守交通规则、安全驾驶,不乱扔垃圾等方面,尊重他人生命及财产安全。
2.公共场所文明:在公众场所中文明的行为,不仅需要遵守某些公共场所的规章制度,同时还应该自觉排队、尊重别人的隐私和空间、不大声喧哗等。
3.爱护环境:保护环境是每位公民应尽的责任,不仅要避免环境恶化的行为,同时还需要积极参与环保活动,提高环保意识。
4.社交礼仪:在社交的场合中,我们需要遵守一些行为准则和礼仪,不发表不雅言论、不打扰别人的谈话、不做引人注目的事情等。
5.社区服务:积极参与社区服务活动,尊重和关爱弱势群体,不仅展示了公民责任,同时也体现了个人的社会责任。
工作纪律规章制度

工作纪律规章制度工作纪律是一个单位正常运转、实现目标的重要保障。
为了规范员工的行为,提高工作效率,保证工作质量,营造良好的工作氛围,特制定以下工作纪律规章制度。
一、考勤制度1、员工应严格遵守上下班时间,不得迟到、早退。
迟到、早退超过一定时间将按相应规定处理。
2、实行打卡或签到制度,员工必须亲自打卡或签到,不得代他人打卡或签到。
3、如有特殊情况需要请假,应提前按照规定的流程提交请假申请,并获得批准后方可请假。
4、请假应说明请假原因和请假时间,病假需提供相关证明。
二、工作时间内的行为规范1、员工在工作时间内应保持专注,不得从事与工作无关的活动,如玩游戏、浏览无关网页、聊天等。
2、严禁在工作场所内大声喧哗、争吵或打闹,保持工作环境的安静和有序。
3、尊重同事,不得进行恶意中伤、诽谤或排挤他人的行为。
4、积极配合团队成员的工作,不得故意拖延、推诿或拒绝合作。
三、工作任务与责任1、员工应按时、按质、按量完成上级安排的工作任务,不得无故拖延或拒绝执行。
2、对工作中的问题和错误要及时汇报,并采取积极的措施予以解决。
3、保守公司机密,不得泄露公司的商业秘密、技术秘密或客户信息。
4、爱护公司财物,不得故意损坏或浪费公司资源。
四、职业操守1、严禁利用职务之便谋取私利,不得接受客户或供应商的贿赂、回扣等不正当利益。
2、不得从事与公司业务相竞争的活动,不得在工作时间内兼职或从事第二职业。
3、保持诚信,不得提供虚假信息或隐瞒重要事实。
五、沟通与汇报1、员工应及时向上级汇报工作进展和遇到的问题,以便上级能够及时提供支持和指导。
2、对于跨部门的工作,应积极主动地与相关部门进行沟通和协调,确保工作的顺利进行。
3、认真听取他人的意见和建议,不断改进自己的工作方法和态度。
六、着装与形象1、员工在工作时间内应穿着得体,符合公司的形象要求。
2、保持良好的个人卫生和形象,不得衣冠不整或形象邋遢。
七、违规处理1、对于违反工作纪律规章制度的行为,公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等相应的处罚。
幼儿园规章制度的行为规范

幼儿园规章制度的行为规范幼儿园规章制度的行为规范7篇幼儿园规章制度的行为规范【篇1】一、严格执行外来人员进出管理制:1、凡外来人员来园访客必需在门卫填写来访登记表,出示相关证件,凭登记表及访客证进入幼儿园。
2、如遇可疑人物,必需由被访人员确认并在来访登记表上签名后,来访人方可进入幼儿园。
3、遇来访人不能清楚表明来访意图及被访对象,一律不得进入幼儿园。
保安私自放入,一旦发觉,将追究责任。
4、家长接送孩子,必需出示有关证件。
如家长在非正常接送时间接送孩子除必需出示有关证件外,还需经班主任确认。
如任意放人而引发事故的,将以责任事故性质追究老师责任。
5、定期将登记资料交总务查阅,对漏登情况予以处理。
二、严格执行车辆进出管理制度:1、严禁各类机动车辆进入园内。
2、全部车辆(脚踏车、助动车、摩托车)进入园内,一律下车推行。
3、各类车辆须按指定地点停放,摆放整齐,不得乱停乱放。
4、管理好全部车辆的进出,时刻注意车辆乱停放现象,防止损害事故。
三、坚守岗位,自动热诚地做好家长、来访人员接待工作,严防幼儿擅自离园。
四、做好报纸、杂志、信件的收发、登记工作,有短缺适时与投递员交涉,防止信件、杂志、报纸等丢失。
五、谙习火警、急救、派出所等电话号码,发生事故适时报告。
六、做到门前“三包”,“二禁”卫生工作,包干区常常保持干净。
七、定期做好园内绿化的浇水工作。
幼儿园规章制度的行为规范【篇2】第一章:总则第一条:x幼儿园是一所民办幼儿园。
运用民办的机制,依法办学,充足社会对教育的需求。
第二条:宗旨为建设高标准规范化民办教育而不懈奋斗。
第二章职责第三条:董事会是幼儿园办学的协调、监督和策审议机构,是帮忙幼儿园多方筹措办学资金的参谋和后盾。
第四条:幼儿园董事会行使下列职权:㈡任聘和解聘园长;㈡修改幼儿园章程和订立幼儿园的规章制度;㈢订立进展规划,批准年度工作计划;㈣筹集办学经费,审核预算、决算;㈤决议教职工的编订立额和工资标准;㈥决议幼儿园的分立、合并和停止;㈦听取园长的工作报告或专题报告,评价园长业绩,确定对园长的奖惩;㈧设立董事会基金,园长嘉奖基金;㈨决议其他重点事项。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
公司规章制度及业务员日常行为规范第一节业务员常规工作内容一、业务员的角色定位业务员是现场销售的中坚力量,主要职责为接待来人来电,尽最大可能的促成成交。
二、合格业务员的条件遵守公司规章制度,融入公司企业文化,掌握必要的技能,能够承担起销售职责,完成销售任务。
三、业务员常规工作1、常规工作列表2、接受现场培训,熟练掌握产品情况,经常作角色演练,熟练掌握销售技巧。
3、成功销售。
制定个人业绩目标,完成并且超越自己的目标。
4、配合现场同事做SP,促进现场成交。
5、每年年终时撰写全年工作总结,并且参加公司年终检讨。
6、自觉维护现场纪律,保持现场环境整洁、有序。
四、业务员需掌握的专业技能1、基本能力●遵守公司、案场制度●准确填写来人表、来电表、已购客户登记表●准确填写B级卡及工作日记●准确填写订单●胜任工作执掌安排2、业务能力●掌握基本建筑常识●踏街、准确绘制标地图●市调、准确填写市调表格●接听来电能力●全程接待来人,准确介绍产品能力●逼订能力●熟练运用SP促进成交●熟练运用电话追踪●熟悉预售合同文本,独立完成签约,熟悉按揭流程第二节业务员职业成长生涯第一章业务标准规范流程本章节为业务标准规范的培训。
从业务员礼仪仪表、业务装备、业务纪律、B级卡记录方法等几项业务基本工作进行规范要求。
业务员接待工作中礼仪仪表以及所使用的装备是体现公司形象和专业度的重要环节;案场晨会是案场工作的开始,队列的集合、工作的安排、誓言的朗读都在提升团队势气和凝聚力;业务员使用B级卡来进行客户资源的有序管理,“S、O、A、P记录法”是B级卡的记录方法之一,是通过有效的方式记录每组客户从第一次致电或第一次来访售楼处后,业务员对客户具体情况、类型、需求、预算的把握—整个接待过程的描述—每次追踪计划的制定执行—成交后服务的全过程。
本章培训内容案场专案或组长除认真讲解外,日常工作中也应严格、统一规范执行,是案场操作中建立有序管理机制以及养成业务团队良好工作习惯的基础。
第一节仪容仪表一、形象男士:1、着装:⑴上班时间,公司正式员工(试用期以上级别)必须着公司统一制服,佩带胸卡,胸卡放在衣服最外面,无论是在案场内还是案场外(市调、踏街、扫楼除外)。
⑵春、秋两季必须穿着公司统一衬衫、西服、西裤,夏季着公司统一衬衫、西裤,冬季必须穿着公司统一衬衫、马夹、西服、西裤。
⑶西服外侧三个口袋不得放置任何物品(包括笔),最外面只穿衬衫时,衬衫口袋也不得放置任何物品(包括笔)。
⑷西服最低一粒纽扣不扣,其他都得扣上,坐下时纽扣可全部解开。
⑸如果自备制服(试用期以下级别),白色长袖衬衫,黑色、深灰色或藏青色西裤、西服。
⑹制服必须熨烫整齐,不能有明显的折绉。
⑺制服的领口、袖口、裤脚及其他地方不能有明显污迹,不能有破损。
⑻不允许穿羊毛衫。
⑼内衣领口及袖口不得露在衬衣领口及袖口外面。
2、发型:一律短发,头部左右两侧及后脑勺必须留短发,不许光头,不许留鬓角、胡须,不许染发,头发不许有下垂,下垂的头发须用定型水定型,须露出额头,不许卷发,做到干净无头屑。
3、领带:系公司统一领带,如果自备领带要求庄重正规,不许花哨艳丽,保持干净,熨烫平整,系领带时第一个衬衫纽扣必须扣上,领带长度正好盖住皮带扣。
领带结大小适中、结实。
4、皮带:系黑色皮腰带,样式庄重正规,不许花哨艳丽,保持干净,不破旧,不得附着任何物品。
5、皮鞋:着黑色皮鞋,样式庄重正规,不许花哨艳丽,鞋面光亮,干净无尘,从工地回来时必须擦干净。
6、袜子:着深色如黑色或藏青色袜子。
7、指甲:保持指甲清洁,不许留长指甲。
8、饰品:⑴项链或十字架等挂在脖子上的东西不得外露。
⑵戒指原则上不允许佩戴,如需佩戴,数量为一个,以不花哨为标准。
⑶不许戴手链,但可以戴佛珠,最多可戴两串,不许戴脚链。
⑷不许戴耳环。
⑸不许戴鼻环、舌钉、唇钉、彩色隐形眼镜等,镶金、银等牙饰品。
9、化妆:⑴不许有露体部分的纹身,不许有鼻毛外露和口臭。
⑵不许用香水。
女士:1、着装:⑴上班时间,公司正式员工(试用期以上级别)必须着公司统一制服,佩带胸卡,胸卡放在衣服最外面,无论是在案场内还是案场外(市调、踏街、扫楼除外)。
⑵春、秋两季必须穿着公司统一衬衫、西服、西裤,夏季着公司统一衬衫、西裤或裙子,冬季必须穿着公司统一衬衫、马夹、西服、西裤。
⑶西服外侧三个口袋不得放置任何物品(包括笔),最外面只穿衬衫时,衬衫口袋也不得放置任何物品(包括笔)。
⑷西服所有纽扣都得扣上,坐下时可解开。
⑸(试用期以下级别)如果自备制服,白色长袖衬衫,黑色、深灰色或藏青色西裤、西服。
⑹制服必须熨烫整齐,不能有明显的折绉。
⑺制服的领口、袖口、裤脚及其他地方不能有明显污迹,不能有破损。
⑻不许穿羊毛衫。
⑼内衣领口及袖口不得露在衬衣领口及袖口外面。
2、发型:⑴头发长度不超过肩部的可以披发,超过肩部的必须扎起来。
⑵可染发,但只许染成黑色、栗红色或咖啡色。
⑶可以卷发,但不能过于花哨。
⑷头发保持干净,不能有头屑。
3、领结:春秋冬三季必须系统一领结,系领结时第一个纽扣必须扣上;夏季不系领结,领口最多开两粒纽扣。
领结保持干净、熨烫整齐。
4、鞋:穿黑色高跟鞋,冬天可穿短帮皮靴,鞋跟不宜过高,款式庄重正规,不许花哨艳丽,不许穿拖鞋、凉鞋的样式,最多只允许露出脚面,鞋面光亮,干净无尘,从工地回来时必须擦干净。
5、皮带:系深色皮腰带,样式庄重正规,不许花哨艳丽,保持干净,不破旧,不得附着任何物品。
6、袜子:穿西裤只许穿肉色丝袜、黑色或藏青色袜子,穿裙子须穿肉色长筒袜。
7、指甲:保持指甲清洁,不许留长指甲,只许用无色透明指甲油,不许贴花。
8、饰品:⑴项链或十字架等挂在脖子上的东西不得外露。
⑵只许戴婚戒、订婚戒,样式不许花哨,不许戴花式戒。
⑶不许戴手链,但手上可以戴佛珠,最多可戴两串,不许戴脚链。
⑷可以戴耳环,但只许戴一对,且不许有垂链。
⑸不许戴鼻环、舌钉、唇钉、彩色隐形眼镜,镶金、银牙等饰品。
9、化妆:⑴不许有露体部分的纹身,不许有鼻毛外露、口臭等。
⑵可用香水,但味道不能过于浓烈。
⑶必须用润唇膏或口红,但口红需与唇色接近。
⑷不许戴假睫毛。
⑸可以擦眼影,但颜色不能过浓过跳。
二、站姿:昂首、挺胸、收腹,双手自然下垂或者双手放在腰后自然交叉,不许双手在胸前交叉环抱,不许手插裤袋或西服口袋,不许抖腿。
三、坐姿:两只脚可交叉,也可分开,分开时两只鞋之间的宽度最多不超过20厘米,两条大腿自然平行摆放,不许翘二郎腿,双手放在大腿上或平放在桌子上,上半身保持端正,不许前伏后仰,左右歪斜,不许抖脚。
第二节业务装备一、随身装备:1、销售夹:业务员在侧边用小标签贴上名字,不许有损坏、污脏,销售夹需要随身携带,且不得给客户造成随意翻看的机会,不用销售夹时放在自己的抽屉内或者是案场的指定位置。
按照先后顺序放置以下复印件:预售证、开发商营业执照、开发商资质证书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、面积表、价目表、贷款利率表、保险费率表、签约所需资料明细、来人表、来电表、聚仁会章程、入会申请书、其他的专案要求的统一放置的资料。
2、水笔3、激光笔4、名片夹:黑色皮质。
二、必备装备:注:不用时放在自己的抽屉内或指定的区域统一摆放。
1、计算器2、资料集:夹在双页夹里面,包括销售讲义及其他的专案要求业务员持有的资料,销售讲义包含来电接听说辞、电话开发说辞、市场篇销讲、环境篇销讲、产品篇销讲、基本资料(含建材设备标准)、答客户问、房型优点说辞、房型缺点及去化说辞、房型介绍说辞、楼盘优势细化说辞、楼盘劣势及去化说辞。
3、B级卡:不许带出案场。
4、业务员日记:夹在双页夹里面。
第三节业务纪律1、业务员不得私放折扣,必须通过专案经理同意;2、业务员不得私放房源,必须通过柜台或专案许可才能给客户房源;3、不许散布不真实信息;4、不许外泄客户资料;5、不许外泄销售状况;6、不许破坏其他业务员和客户的关系;7、不许挑唆同事关系、破坏案场团结;8、客户来访做好登记工作,及时录入系统,客户判定以系统录入时间为主,未录入系统,同时客户未指明销售,以当次接待为准。
9、两组客户为一个家庭,同时两个业务员接待,先促进成交,成交之后按实际情况协商平分业绩,协商不了该套业绩做充公处理。
10、已购客户追踪维护至交房完成为止,已购客户长时间出现问题未能解决,除公司方面原因导致的,则换其他业务员对接,交房佣金归解决客户问题业务员所有。
11、客户资金必须第一时间交至财务处,如有特殊原因,需提前微信报备专案及财务同意,否则后果自负。
注:以上事项如有违反,第一次警告,第二次罚款500元,第三次停岗。
第四节晨会规范1、上班时间。
案场8:00正式上班。
2、准备工作。
8:00之前结束全部准备工作,包括吃早餐、化妆、换衣服、自检仪容仪表、做清洁、检查自己的执掌工作、女专全面检查。
3、集合排列。
队伍排列按身高从右到左,高的排右边,矮的排左边;女的排左边,男的排右边。
女专站在专案右边。
4、专案、女专检查所有人的仪容仪表。
5、工作汇报6、工作安排7、齐声朗读誓言。
由专案领读,语速不快不慢,声音洪亮整齐,有如一人。
8、专案宣布解散。
全体人员双手击掌一次,要求整齐划一,有如一人,然后解散。
第五节奖惩制度1、惩罚制度每周制定指标,案前指标以来访或有效留电为主,分配至个人,如完成不了,罚款100;连续三次完成不了做辞退处理。
售楼处进场制定认筹指标,开盘前制定业绩指标。
2、奖励制度案前以来访或有效留电为主,售楼处开放后以认筹指标为主,对于业绩突出的业务员进行现金奖励;开盘成交业绩指标完成85%及以下,佣金按千分之一发放;指标完成90%,佣金按千分之二发放;指标完成95%,佣金按千分之三发放;指标完成100%及以上,佣金按千分之四发放。
注:如发现飞单情况当套业绩充公,涉事业务员后果自负,超业绩业务员所有业绩按千分之一发放,为超业绩业务员佣金按80%发放。
专案不定期审核客户情况。