超市收银员工作心得体会
2024年超市收银员个人工作心得体会范文（二篇）
2024年超市收银员个人工作心得体会范文在本人担任超市收银工作的过程中，虽然从业时间不长，个人素质与业务能力尚有提升空间，但我始终秉持着克服困难、勤奋学习、端正态度的精神，积极向同事请教，脚踏实地地履行本职工作，为超市的发展贡献了自己的力量。
以下是我对工作中遇到的一些问题的心得体会，亦是对个人工作经历的一个总结。
一、恪守超市作业纪律作为收银员，在执行收银任务时，应严格遵守相关规定。
例如，不得携带现金上岗，以避免引起不必要的误解或公款私挪的情况。
在工作期间，不得擅自离开收银台，以防钱币丢失或引起顾客不满。
不应为亲朋好友结算收款，以防止滥用职权或内外勾结的舞弊行为。
收银台上不得放置私人物品，以免与顾客退货商品混淆。
不得随意打开收银机抽屉，确保现金安全。
未使用的收银通道应用链条拦住，防止顾客未结账带出商品。
收银员在工作时应专注于工作，不得看报或闲谈，随时关注收银台及卖场内的情况，确保企业利益不受损害。
应熟悉商品信息，尤其是特价商品，以便为顾客提供准确解答。
二、细致执行商品装袋工作商品装袋是收银服务的重要环节，不可忽视。
正确的装袋顺序是：将硬质和重物垫底，方形商品作为支架，瓶装或罐装商品置于中间，易碎或轻泡商品放在上方，易出水或流出汁液的冷冻品、豆制品等应单独包装。
确保装袋商品不超过袋口，避免顾客提拿不便。
对于体积过大的商品，要用绳子捆绑，并提醒顾客带走所有包装好的商品，以防遗忘。
三、规范离开收银台的工作程序在离开收银台时，必须放置“暂停收款”牌，用链条拦住通道，并将现金锁入抽屉，钥匙随身携带或交由值班长保管。
应告知临近收银员离开的原因及预计返回时间。
如有顾客等待结算，应以礼貌方式请其到其他收银台结账，并为等候的顾客完成结账后再离开。
以上是我在实际工作中的思考与体会，恳请各位领导和同事提出宝贵意见和指导。
2024年超市收银员个人工作心得体会范文（二）各位领导：作为一名加入公司不满一年的新员工，我已在此度过近三个月的工作时光。
超市收银员社会实践心得体会(6篇)
超市收银员社会实践心得体会(6篇)超市收银员社会实践心得体会1暑假一来，我为了不让自己这个暑假过的没有意思，在放暑假的第二天，我就在我们镇上找了一家超市做社会实践工作了。
我进入超市应聘上了收银员，刚好上一个收银员有事不能来工作了，所以我就直接上任了。
现在暑假也即将结束，我的暑假社会实践也将结尾，我也从这次实践中学到东西，更加明白进入社会工作其实一点都不轻松。
我应聘上了后，由于超市这期间客人很多，所以真是的在当天就直接进行收银工作了，我由超市另外一个收银员进行教学如何收银，但是一天里虽然他都教了一遍，可是我还没有缓过神来，因此我这边极其的慢，基本上没有几个人。
我能庆幸的是我记忆力好，记住了所有的操作方式，只是因为刚上手，还不是特别的熟练，所以只是速度慢，但是并没有出什么错，不然第一天就有可能会被挨教训了。
第一天过去之后，我总算是有了准备，所以第二天早早到达超市练习速度，一点点的熟悉整套流程，虽然这一天收银的工作还是比较慢，但是有了很大的进步，我也能慢慢加快速度了。
其后我真正的进入状态后，我还能一边跟客人聊天，一边收银算账，两边都不耽误。
由于暑假，大部分的学生都待在家里，所以没有什么好玩的，大部分的时间基本上都是在逛超市买东西，偶尔还能遇到一两个熟人，即使不是逛集市的日子，在超市也不会待着无聊，总是会有零零散散的人来买东西，还能跟人聊天，生活到是挺充实的。
对于这样的生活，虽然工作很辛苦，一天基本上是要站上十几个小时的，可是也没有那么难接受。
而且相比我以前只待在家里不去任何地方的无聊，我倒是更加喜欢现在这个暑假所经历的。
有一份工作进行实践，不仅能赚钱，还能积累一些工作经验，更棒的是自己能够提前体验社会上要生存的艰难，这能为自己以后真正进入到社会上去有一个准备，而且也加深了我要努力学习的信念。
因为在这工作的过程中，我也体会到这份收银工作只是看着简单，实际上是很需要精神和体能的，一天站那么长时间，有时候回去腿还会肿。
超市员工工作心得体会范文(通用4篇)
超市员工工作心得体会范文（通用4篇）第一篇:超市员工工作心得体会通过实习，使同学能将在校所学的理论学问与实践业务相结合，做到既能加深对理论学问的理解又能加强解决实际问题的本领，而我这次的实践则是去到超市做一名收银员。
由于把握收银员岗位的作业管理，可以进一步提高实际动手操作本领，并能在今后参加工作后尽快适应工作岗位的要求。
收银实习是连锁企业管理专业实践性教学环节的紧要构成部分，它既具有很强的实践性和应用性，是现代连锁企业经营管理人员必需把握的一项职业技能，涉及到连锁经营管理原理、连锁企业门店营运管理等课程的学问运用。
我在南京一家苏果超市实习，苏果超市迄今已连续七年位居中国连锁企业前十名，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。
在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。
可见进去不是非常简单的一件事。
收银员岗位要求：1、谙习本岗位的工作流程，做到规范运作。
2、娴熟把握操作技能，确保结帐、收款的适时、精准、无误；3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺当进行；4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，适时验钞，对支票要核实相关内容，削减企业风险。
5、管好备用金，确保备用金的金额精准、存放安全。
6、管好本身的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。
7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必需相符；对退票、废票要及实践内容为了能够顺当进去实习，在此之前得做些培训。
由于收银要接触到钱，有时可能会不当心收到假币，所以培训老师也特意从校外请来专业人士，给我们讲解如何识别真假币，如何进行点钞。
专业人员教给了我们好几种识别方法，有的是我们平常听过的，也有的是平常我们很少注意的。
看到以前我们没注意到的，我们就特兴奋，感觉像是发觉了新大陆似的。
7.20开始正式进入近郊近郊浦口区浦珠南路30号南京工业大学内的苏果超市实习。
超市收银员工作的心得体会(推荐18篇)
超市收银员工作的心得体会(推荐18篇)超市收银员工作的心得体会篇一时间一转眼而过，一个季度的工作已经结束。
面对上一季度完成的工作，我做了如下总结。
上一个季度的工作，除了每天日常的收银工作以外，还有两件值得我一提的事情，这两件事情都令我记忆深刻，也给我的工作带来了很多启发。
一件是在__月__日，我记得那天超市搞活动，来了特别多的人，结账的时候也排满了人，可能有一位顾客比较急，但是在她结完账的时候，又觉得我给她算的数目不对，所以就一旁很生气的问我，要求我重新再给她算一次。
其实，我算的没有错，只是她在买的时候没有看清楚上面标的价格。
所以，我又只好耐心的跟她解释了一遍，虽然后面的人已经等的不耐烦了，一直在催，但是我依然保持着热情服务的态度，一边安抚着顾客的情绪，一边帮那位女士又仔细的核算了一遍，最后，结果都没有错。
那位女士才面带满意笑容的'离开了。
后来，主管知道我这件事情后，还在开会的时候，特地的表扬了我，说超市的服务就是要做到这样，不管顾客有多么刁蛮和不讲理，我们都要时刻以顾客为中心，尽心尽力的帮顾客解决问题，做到耐心服务，忠诚服务。
还有另外一件就是在__月__日，我和往常一样正在自己的岗位上值着班，那天人很少，所以当看到有一位母亲面色十分着急的四处寻找着什么东西的时候，我就多留心了一下。
果然，过了一段时间，我就看到有一位小孩子正茫然的站在超市的大门口，不知道要去哪的样子，我就立马反应了过来。
之前那位妈妈应该是在寻找自己的孩子，所以我赶紧把要走出去的小孩叫到了我身边，仔细的询问了一下，果然她和__妈走丢了。
我就赶紧把这事禀报给了我主管，然后再通过广播的方式，让__妈过来赶紧过来我收银台这里。
当__妈看到自己的小孩子时，眼泪一下子就涌了出来，之后就是对我和我们超市各种感谢。
在第二天的时候，还特意跑过来给我们超市送了一面锦旗，这还是我们超市里第一次收到锦旗。
所以这也算是我们这一季度工作的一大亮点。
收银员心得体会
收银员心得体会收银员心得体会1对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。
在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。
不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天! 以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：一、急客人之所急，想客人之所想。
服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。
服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说?no?”。
对饭店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人依然会选择我们雅佳。
二、对顾客笑脸相迎客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。
即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。
超市工作心得体会5篇
人们只要一提起永辉超市，第一印象都是其生鲜商品很廉价。而我们这一小组在经过一系列的资料查证之后，也知道了永辉低价的缘由。
第一、永辉超市在上游供应链中具有其独到之处。坚持全部生鲜商品自己直营，并在全国建立起20多个采购基地，以现款直接去农户家采。
第二、永辉超市密集布点，频繁配货以谋求更低成本。
第三、永辉超市具备有一大批生鲜管理专家、采购专家、水产养殖的生鲜经营团队。是其他超市所没有的。
超市收银员年终个人工作总结2024年样本（3篇）
超市收银员年终个人工作总结2024年样本在公司的服务岗位上，本人已近一年时光，不觉间岁末已至。
或许在众人眼中，收银员的工作看似简单，仅负责现金交易，而其他同事各司其职。
当亲身担任此职务时，方才体会到其背后的复杂与挑战。
实际上，任何岗位都不存在轻松容易，唯有不懈努力，方能成就卓越。
以下是对过去一年工作经历的总结与反思：一、严格遵守商场纪律作为直接接触现金的收银员，必须严格遵守商场作业纪律。
在营业过程中，不得随身携带现金，以避免造成不必要的误会或挪用公款的风险。
在进行收款操作时，不得擅离收银台，以防资金损失或引起顾客的不满与抱怨。
二、有序离岗，认真负责如需临时离岗，应将“暂停收款”指示牌置于收银台上。
若有同事接替，需清点备用零钞并交予接替者，同时将剩余现金单独存放并妥善保管。
返回岗位时，应与接替者核对现金与收据金额的一致性。
三、遵循公司规定严格按照公司规定的收款程序执行操作。
在收款前，需用计算器核对小票上的每一笔金额，确认无误后输入电脑系统。
确保电脑录入的专柜编号与价格与专柜开具的小票一致。
在整个收款过程中，必须坚持“唱收、唱付、唱找”，以避免不必要的纠纷，并确保不发生漏收、少收或多收的情况。
收款完成后，需检查打印的小票上的专柜、金额是否与专柜开具的小票相符。
四、礼貌服务，热情耐心对待顾客时，使用礼貌用语，保持尊敬和亲切的态度，避免大声说话。
作为服务业的一员，我们的宗旨是提供优质服务，确保顾客满意。
这要求我们具备良好的个人素质，以热情耐心的态度接待每一位顾客，并在工作中避免带入个人情绪，以免产生不必要的困扰。
为避免与顾客产生矛盾，我们需保持积极的心态。
以上是我在工作中的感悟与总结。
未来，我将继续保持这种积极向上的状态，努力在____年取得更加优异的成绩！超市收银员年终个人工作总结2024年样本（二）在过去的一年中，在领导的精心指导和同事们的无私协助下，我始终以严谨的态度履行前台收银员的职责，圆满完成了各项工作任务。
超市收银员个人工作心得体会(通用10篇)
超市收银员个人工作心得体会（通用10篇）超市收银员个人工作心得体会【篇1】或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。
工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如：“您好，欢迎光临““请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心。
还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。
更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。
这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。
还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人，不同的.客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
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超市收银员工作心得体会超市收银员工作心得体会心得体会格式超市收银员工作心得体会（一）不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。
从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。
上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如：您好，欢迎光临请稍等，请拿好请慢走，欢迎下次光临。
在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。
这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。
还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我。
就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。
不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。
更懂得了顾客永远是对的道理。
因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：顾客至上。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。
因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。
不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。
在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来?超市收银员工作心得体会（二）不知不觉已经在超市实习了一段时间了，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
1、认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。
装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
2、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
3、注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账，并为等侯的顾客结账后方可离开。
虽然我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
超市收银员工作心得体会（三）我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。
对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。
工作准则：顾客永远是对的XX年的五一劳动节，是我上岗的第一天。
虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少实战经验的我头脑还是有点发懵。
顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。
这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。
为了辨明真-相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。
虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。
领班亲切地教导我：谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。
我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作防损：工作的重要环节虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。
比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。
一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角?我对顾客说：麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。
顾客十分不理解：这价格不是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚?为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。
最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。
在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通体会：服务于人其乐无穷一个优秀的收银员要在工作中做到忙而不乱，这并不容易。
特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素质好，能灵活处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。
两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。
其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。
但在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。
职业准则收银员应做到四勤口勤：平时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑问。
手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。
眼勤：对捆-绑商品、促销商品了如指掌，一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。
充分做好防损监督工作。
脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的，要及时给予更换。
残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。
超市收银员工作心得体会（四）我是艾佳超市的一名普通的收银员，从踏入艾佳超市那天起，我就把自己融入其中。
忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。
刚加入艾佳超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
许多东西都需要向同事们请教，我感觉自己需要学习的太多了。
于是，我做什么都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。
因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店长汇报我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在艾佳超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
原本认为收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。
刚开始的我是这么认为的，等我真正成为一名超市员收银员的时候我才发现，其实并不是想象中的那么简单。
工作时我不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时，我首先需要了解顾客的需要，必要时并向其介绍产品。
特别是在顾客到收银台的那一刻，我会自始至终都要把最美的微笑，最好的心情带给顾客。
当然在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如：您好,欢迎光临请稍等，请拿好请慢走，欢迎下次光临。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。