华南理工网络教育公共关系学随堂练习
第一章公共关系的概念和涵义1. 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2. 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3. 公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4. 公共关系是一种（）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：6. 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：7. 公共关系的英文是（）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：9. 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织 C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：10. 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：13. 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。
A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识D、公共关系活动E、公共关系学科答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ACD问题解析：16. 公共关系学研究的内容包括（）。
A、公关案例B、公关理论C、公关技巧D、公关史E、公关实务答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：BDE问题解析：17. 公共关系的基本职能是（）。
A、收集和向外界传递信息B、建立组织在社会公众中的信誉C、使组织有一个融洽协调的环境D、为决策层提供决策咨询E、一切为了谋求本组织利益而活动答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：18. 协调关系是（）。
A、组织的一种广结人缘的工作B、为了争取公众对组织的谅解和支持C、为组织在公众中树立起一种“可亲”的形象D、要使公众对组织产生信任感，为组织树立起一种“可敬”的形象E、为组织创造一个“人和”的环境答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCDE问题解析：19. 公共关系是( )。
A、一种特殊的社会实践活动B、从属于组织总目标的C、组织整体功能中的一个有机构成部分D、组织职能系统中的一个子系统E、一种有目的、有计划、受控制、持久的过程答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCDE问题解析：20. 公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的4P's基础上发展起来的6P's之中，增加了（）两个因素。
A、产品策略B、政治权力C、价格策略D、渠道策略E、公共关系答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：BE问题解析：第二章公共关系的历史和发展1. 艾维·李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（）。
A、凡宣传皆好事B、说真话C、双向对称D、投公众所好答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：2. 公共关系产生的原因是（）。
A、生产力改变B、市场经济C、人际关系复活D、有剩余产品答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：3. 公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：4. 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）A. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：5. 标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（）A、1986年上海公共关系协会成立B、2000年推行公关员职业上岗考试C、1985年深圳大学设立公共关系专科答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：6. 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（）A、公众传播B、大众传播C、小团体传播答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：7. 公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：8. 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）A. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：9. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。
A.《公共关系学》B．《舆论》C．《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：10. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）。
A．美国电话电报公司B．美国福特汽车公司C．日本本田公司D．日本松下电器公司答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：11. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）。
A．文化条件B．历史条件C．政治条件D. 经济条件答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：12. 发展有中国特色的公共关系学的前提是（）。
A. 加强宣传B．扩大组织C．研究国情D．积极应用答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C 问题解析：13. 中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段。
A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：BCD问题解析：14. 现代公共关系的发展经历了（）阶段。
A、孕育期B、产生期（“说真话”时期）C、发展期（“投公众所好”时期）D、“双向对称”时期答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：15. 公共关系学是（）相结合的产物。
A．管理学科 B 电子学科 C 传播学科 D 人文学科答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：AC问题解析：16. 现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视（）A．传播资源 B 信息资源 C 关系资源 D 形象资源答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：第三章公共关系的功能及应用范围1. 协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（）功能。
A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2. 公共关系的首要功能是（）A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：3. 公共关系传播最基本的功能是（）A强化舆论，扩大影响B引导舆论，控制形象C创造舆论，告知公众D传播舆论，造成声势答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：4. 在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是（）Ａ归属销售部Ｂ归属广告部Ｃ归属接待部Ｄ归属办公室答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：5. 公共关系职能应用的新趋势是（）Ａ市场公共关系的热潮Ｂ金融公共关系的兴起Ｃ政府公共关系的兴起Ｄ全球沟通与合作的趋势答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：6. 企业公共关系的首要的、基本的目标是（）。
Ａ监测社会环境B协调公众关系C进行双向沟通D树立良好形象答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：7. 发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8. 在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：9. 通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：10. 运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：11. 通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的（）A信息功能B参谋功能C宣传功能D服务功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：12. 公共关系的参谋作用是从（）A科学技术系统的角度提供咨询建议 B 行政人事方面提供咨询建议C 社会公众和整体环境角度提供建议答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：13. 公共关系的基本职责是（）。
《公共关系学》随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案
2.(判断题)组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态
参考答案：对
3.(判断题)媒介关系具有两重性：一方面媒介是组织需要争取的重要公众，另一方面，他是组织与其他公众的中介
参考答案：对
4.(判断题)在企业CI识别系统中，MI是整个系统的核心与灵魂。
参考答案：对
5.(判断题) CI设计一经导入，就不可改变。
A.确定议题的功能B．授予地位的功能C．公众代表的功能D．A和B
参考答案：D
5.(单选题)根据关系的重要程度分，可将公众分为（）。
A．顺意公众、逆意公众B．内部公众、外部公众
C．首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众
参考答案：C
6.(单选题)内部公众是（）。
A．与组织自身相关性最强的一类公众B.一种“准自家人”
A．问卷法B.抽样C．资料分析D．实施调查
参考答案：B
3.(单选题)在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。
A.民意测验B．抽样调查C．公众代表座谈会D．资料分析
参考答案：D
4.(单选题)电话调查的一个优点是（）
A．速度快、范围广、回答率高B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象
参考答案：D
第三章公共关系组织与人员
1.(单选题)价值观念、职业道德是（）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D.文体形象的外显
参考答案：A
2.(单选题)情调、风格、含义是（）。
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显
参考答案：C
3.(单选题)公关人员的业务专长应该是（）
参考答案：C
华南师范大学网络教育公共关系学作业集
1．第1题下列不属于组织的无形资产的是A.组织的关系网络B.组织的公众舆论C.组织的知名度及信誉度D.组织的股份标准答案：D您的答案：D题目分数：1.0此题得分：1.02．第2题常见的祝贺性广告属于A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.响应广告标准答案：D您的答案：D题目分数：1.0此题得分：1.03．第3题“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种A.舆论B.流言C.时髦D.时狂标准答案：D您的答案：D题目分数：1.0此题得分：1.04．第4题组织宴请活动时，请柬一般提前______发出A.一至二天B.一至二周C.一至二月D.什么时候都行标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.05．第5题以下属于人的身势语言的有A.点头哈腰、手忙脚乱、眉目传情B.嗤之以鼻、拍手称快、指手画脚C.袒胸露臂、赤手空拳、袖手旁观D.手足无措、巧舌如簧、捶胸顿足标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.06．第6题通才式公关人才一般可视为A.领导型人才B.专门人才C.具体人才D.组织人才标准答案：A您的答案：D题目分数：1.0此题得分：0.07．第7题公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.08．第8题《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是A.1988年B.1989年C.1990年标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.09．第9题组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表A.组织B.领导C.部门D.社会公众标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.010．第10题被称为“公共关系之父”的人是A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李D.格鲁尼格标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.011．第11题下列关于流行的说法中，正确的是A.流行涉及的范围很狭小B.流行是少数人随从和追求某种生活方式C.流行是一种长期不变的社会现象D.时髦是流行的一种表现标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.012．第22题认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理” 的学者B.詹姆斯·格鲁尼格C.雷克斯·哈罗D.弗兰克·杰夫金斯标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.013．第23题在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。
华南理工网络教育（营销学原理）随堂练习参考答案一至八章
华南理工网络教育（营销学原理）随堂练习参考答案一至八章第一章1.(单选题) 否定需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.刺激性营销 C. 发展性营销 D.同步性营销参考答案：A2.(单选题) 潜在需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.刺激性营销 C. 发展性营销 D.同步性营销参考答案：C3.(单选题) 充分需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.维持性营销 C. 发展性营销 D.再生性营销参考答案：B4.(单选题) 以产定销反映的是（） A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念参考答案：A5.(单选题) “酒香不怕巷子深”反映的是（） A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念参考答案：B6.(单选题) （）认为“要让产品卖出去，就要大力做广告。
成功的广告是营销活动的中心。
” A．生产观念B.产品观念C. 销售观念D.营销观念参考答案：C7.(单选题) （）认为，企业要兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动。
A．生产观念B.产品观念 C. 销售观念 D.社会营销观念参考答案：D8.(判断题) 产品就是能够满足顾客需求和欲望的有形商品。
参考答案：错9.(判断题) 决定产品价值的因素是其生产成本。
参考答案：错10.(判断题) 小张想拥有华为P30手机，那么小张即对该产品具有了需求。
参考答案：错11.(判断题) 人往高处走，水往低处流。
人的需要总是不断上升。
参考答案：错第二章1.(单选题) 外部顾客包括（） A．消费者 B.工业品用户 C. 产品使用者 D.以上都对参考答案：D2.(单选题) 内部顾客不包括（）A．企业经营者B.公司股东C.叫外卖的顾客 D.快餐店的服务员参考答案：C3.(单选题) 顾客总成本包括（） A．精力成本 B.时间成本 C. 体力成本 D.以上都对参考答案：D4.(单选题) 视听识别系统反映的是顾客总价值中的（） A．形象价值 B.人员价值 C. 服务价值 D.产品价值参考答案：A5.(单选题) 某网站重金聘请“名嘴”担任英超比赛的解说工作，这是为了提升（） A．形象价值 B.人员价值C. 服务价值D.产品价值参考答案：B6.(单选题) 关系营销的对象不包括（） A．顾客伙伴关系 B.供应商关系 C. 内部伙伴关系 D. 以上都对参考答案：D7.(单选题) （）不属于企业的横向伙伴。
华工网络教育公共管理学随堂练习及答案
第一章绪论1. "是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动"，这是行政管理（）A、狭义的含义B、广义的含义C、现代的含义D、最广义的含义答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2. 行政管理支配权即（）A、行政权B、管理权C、政治权D、决策权答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3. "行政学"一词，最早主要是指（）A、法学B、社会学C、行政法D、行政管理学答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：4. 行政管理活动的根本原则是（）A、实事B、依法管理C、为人民服务D、违法必究答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：5. "市场万能论"认为政府的职能角色表现是一种（）现象A、"守夜警察" B、幕后操纵者C、多干预者D、指挥协调者答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：6. 行政管理学的根本目的是实现行政管理的（）A、现代化B、知识化C、系统化D、科学化答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：7. 行政管理学的创始人是（）A、史坦因B、威尔逊C、古德诺D、怀特答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：8.行政管理学的过程论的容包括（）A、行政决策B、行政执行C、行政协调D、行政信息E、行政监督答题： A. B. C. D. E. F. （已提交）参考答案：ABCDE问题解析：9. 行政管理学中保障论的容主要包括（）A、财务行政B、行政法治C、行政法D、行政组织E、行政道德答题： A. B. C. D. E. F. （已提交）参考答案：ABCE问题解析：10. 美国学者怀特把复杂的行政要素归纳为（）A、组织原理B、组织机构C、人事行政D、财务行政E、行政法规答题： A. B. C. D. E. F. （已提交）参考答案：ACDE问题解析：11. 我国的行政管理主体包括（）A、国务院B、国务院派出机构C、地各级人民政府D、各级街道办事处E、各级村民委员会答题： A. B. C. D. >> （已提交）参考答案：AC问题解析：12. 行政管理的法制性集中体现了行政管理的权威性。
《公共关系学》试卷答案
开放教育本科工商管理专业《公共关系学》考试答案一、单项选择题(每小题2分, 共20分)1. 公共关系可直接称为( A )。
A. 公众关系B. 人际关系C. 人群关系D. 社区关系2. 组织与公众联结的方式是( B )。
A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传3. 组织公共关系活动的出发点应当是( A )。
A. 从事实出发B. 从理想出发C. 从利益出发D. 从专家意见出发4. 组织形象的基础是( D )。
A. 员工形象B. 管理形象C. 机构形象D. 产品形象5. 民主参与法是用来协调( D )。
A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系6. 组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。
A. 公关广告B. 人际传播C. 网络D. 大众传播7. ( B )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众8. 针对性强的大众传播媒介是( B )。
A. 报纸B. 杂志C. 广播D. 电视9．把重点事实和主要结论放在文章的最前边, 然后按事实的重要性排列事件是( A )。
A. 倒金字塔结构B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构10．组织以自身的名义, 在社会上率先发起某种活动, 提倡某种有进步意义的新思想是( C )。
A. 组织广告B. 响应广告C. 公益广告D. 祝贺广告二、名词解释(每小题6分, 共30分)1. 公共关系: 所谓公共关系, 就是一个组织运用有效的传播手段, 使自身适应公众的需要, 并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2. 公共关系观念: 是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识, 是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3. 交际型公关：交际型公关, 以人际交往为主, 目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘, 建立起社会关系网络, 创造良好的发展环境。
公共关系网考试题及答案
公共关系网考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 公共关系的主要功能不包括以下哪一项？A. 形象塑造B. 危机管理C. 产品销售D. 信息传播答案：C2. 公共关系的核心是建立和维护良好的什么关系？A. 客户关系B. 员工关系C. 社会关系D. 媒体关系答案：C3. 公共关系活动中，以下哪种方式不属于有效的沟通手段？A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 直接邮寄广告D. 单向信息发布答案：D4. 在公共关系策略中，以下哪项不是有效的危机管理策略？A. 预防B. 准备C. 忽视D. 应对答案：C5. 公共关系中的“4P”理论指的是什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 人员、过程、产品、促销C. 计划、执行、评估、调整D. 政策、程序、人员、公共关系答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 公共关系的目标包括以下哪些方面？A. 提升组织形象B. 增强品牌知名度C. 促进产品销售D. 维护客户关系答案：A、B、D2. 公共关系活动中，以下哪些属于有效的媒体关系管理？A. 媒体发布会B. 媒体培训C. 媒体黑名单D. 媒体监测答案：A、B、D3. 公共关系危机处理的步骤通常包括哪些？A. 识别危机B. 评估影响C. 制定策略D. 执行计划答案：A、B、C、D4. 公共关系中的“5S”原则包括以下哪些？A. 速度B. 系统C. 简单D. 真诚答案：A、B、C、D5. 公共关系策划中，以下哪些因素需要考虑？A. 目标受众B. 预算限制C. 竞争对手D. 社会文化答案：A、B、C、D三、简答题（每题5分，共4题）1. 简述公共关系与广告的主要区别。
公共关系与广告的主要区别在于目的、手段和受众。
公共关系旨在建立和维护组织与公众之间的长期关系，而广告则更侧重于短期内促进产品或服务的销售。
公共关系通常使用非付费媒体和双向沟通，而广告则依赖于付费媒体和单向沟通。
此外，公共关系的受众更广泛，包括所有可能影响组织声誉的公众，而广告的受众则更具体，通常是潜在的消费者。
公共关系习题及详细答案
C、交通工具和传播手段的现代化 D、经营管理思想的深刻转变
9.传统的线性传播模式的提出者是（D）。
A、查菲 B、拉斯韦尔 C、施拉姆 D、香农
10.人的表情属于哪种符号媒介（D）。
A、有声语言媒介 B、无声语言媒介 C、有声非语言媒介 D、无声非语言媒介
11.公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（A）
7.新型控制论传播模式的提出者是（C）。
A、拉斯韦尔 B、韦弗 C、施拉姆 D、香农
8.公共关系意识的核心是（A）。
A、塑造形象的意识 B、沟通交流的意识 C、服务公众的意识 D、真诚互惠的意识
9.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（C）。
A、调查 B、策划 C、实施 D、评估
10.调查报告属于哪种符号媒介（B）。
A、产品和服务质量 B、售后服务 C、商品包装和装潢 D、广告商标
12、要保证组织的决策正确，最好的办法是（A）。
A、调查 B、预测 C、分析 D、研究
13.大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（D）。
A、电影 B、幻灯 C、书籍 D、杂志
四、判断题
1.媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置 （F）
A、交际性公关 B、服务性公关 C、社会性公关 D、征询性公关
4.提出“五个W模式”的是（A）。
A、拉斯韦尔 B、森特 C、香农 D、杰夫金斯
5.某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（D）。
A、员工关系 B、顾客关系 C、社区关系 D、股东关系
6.对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（C）。
4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（C）。
华南理工大学公共关系学客观试题-+答案
1。
公共关系专门运用各种传媒沟通媒介来处理__C_______A、下级和上级之间的关系B、个人和个人之间的关系C、组织与公众之间的关系2．公共关系的实质是____A_____A、组织与公众之间的信息交流关系B、组织与组织之间的行政关系C、组织与公众之间的经济关系3．根据组织内外划分，可将公众区分为___B______A、首要公众，次要公众B、内部公众，外部公众C、现实公众，潜在公众4．协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的( D )功能.A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调5．公共关系主要被用于（ C)。
A．政治组织B．经济组织C．各类社会组织D．社会团体6.公关传播最基本的功能是（ C )。
A．强化舆论，扩大影响 B．引导舆论，控制形象C．创造舆论，告知公众 D．协调舆论,维护形象7．( A ）是公共关系的根本职责。
A．协调沟通 B．提供服务 C．传播推广 D．收集信息8．世界上第一个在企业内部设立公关部的是(A ）。
A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司C．日本本田公司 D．日本松下电器公司9．价值观念、职业道德是(A ）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D。
文体形象的外显10。
公关界已经趋向把受众划分为积极受众和消极受众，公众特指( A )。
A．积极受众B．被动受众C．消极受众D．主动受众11．所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象是（ B ）。
A．内部公众B．政府公众C．外部公众D．社区公众12．新闻发布会是一种(B ）。
Ａ直接传播 B两级传播 C三级传播 D多级传播13．被称为“无边界的媒介"的是（ D )A、广播B、电视C、有线电视D、因特网14。
通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（D ）A、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播15。
电话调查的一个优点是（ A ）A．速度快、范围广、回答率高B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答C．可以相互探讨，深入探讨,加深印象D。
《公共关系学》随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案
第三章公共关系组织与人员
1.(单选题)价值观念、职业道德是（）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D.文体形象的外显
参考答案：A
2.(单选题)情调、风格、含义是（）。
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显
参考答案：C
3.(单选题)公关人员的业务专长应该是（）
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
参考答案：C
2.(单选题)著名记者、社会名流一般属于（）
A．受欢迎公众B不受欢迎公众C边缘公众D被追求公众
参考答案：D
3.(单选题)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
A.内部公众B.顾客公众C．媒介公众D.政府公众
参考答案：A
4.(单选题)媒介公众作为“把关人”具有（）。
C．一种传播性最强的公众D．Ａ与Ｂ
参考答案：A
7.(单选题)公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
参考答案：C
第五章 公共关系的媒介——传播
1.(单选题)不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）
A、电视B、报纸C、广播D、杂志
参考答案：C
2.(单选题)被称为“无边界的媒介”的是（）
A面访调查B通讯调查C电话调查D深度调查
参考答案：A
8.(单选题)民意测验的最后阶段工作是( )。
A发放问卷B撰写调查报告C回收调查表D资料分析
参考答案：B
9.(多选题)评估公关效果的方法有（）。
A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播检查法D、公众行为检查法
E、领导检查法
参考答案：ABCD
华南理工网络教育公共关系学随堂练习
第一章公共关系的概念和涵义1. 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2. 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3. 公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4. 公共关系是一种（）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：6. 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：7. 公共关系的英文是（）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：9. 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织 C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：10. 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：13. 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。