公共关系学·随堂练习2019春华南理工大学网络教育答案
2019年公共关系学综合练习及答案.doc
公共关系学综合练习及答案（以教材章节为顺序）练习一一、单项选择（在下列各题的备选答案中，只有一项是正确的）1．“公共关系”一词是英语Public Relations的中译，把Public Relations译为（A ）更切合英文的原意。
A、公众关系B、人群关系C、人际关系D、社会关系2．公共关系“传播管理职能说”的提出者是（C ）A、雷克斯·哈罗B、弗兰克·杰夫金C、詹姆斯·格鲁尼格D、蔡尔兹3．国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（C ）职能。
A、传播管理B、关系协调和平衡C、咨询D、传播4．英国学者弗兰克·杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（B ）A、管理职能B、传播职能C、传播管理职能D、咨询职能5．公共关系的主体是（C ）A、社会公众B、管理职能C、社会组织D、传播活动6．公共关系的客体是（B ）A、人民B、公众C、大众D、社会团体7．公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明“公众”具有（A ）的特点。
A、群体性B、多样性C、多变性D、相关性8．组织处理公共关系的方式是（B ）A、大众传播B、传播沟通C、人际沟通D、舆论宣传9．“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（B）A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用10．组织形象的客观基础是（A）A、产品形象B、人员形象C、环境形象D、软件形象11．现代公共关系观念的核心是（A）A、公众导向B、形象观念C、共生观念D、整合观念12．在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（A）A、象限ⅠB、象限ⅡC、象限ⅢD、象限Ⅳ13．对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（B）A、组织形象地位图B、组织形象要素图C、组织形象差距图D、管理方格图14．形成舆论的关键是（A）A、告知公众B、引导公众C、强化舆论D、控制媒体15．公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（A ）A、组织（或集团）关系形态B、人际关系形态C、国家（或民族）关系形态D、不属于社会关系形态16．公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（C ）A、亲缘关系B、地缘关系C、业缘关系D、泛缘关系17．众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（A ）A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用二、多项选择（在下列各题的备选答案中，至少有两项是正确的）1．公共关系的基本要素包括（A C D ）A、组织B、组织形象C、公众D、传播沟通E、公共关系观念2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（A B ）A、传播性职能B、管理性职能C、计划职能D、控制职能E、咨询职能3．从本质上来分析，公众具有（A B C）的特征A、同质性B、相关性C、群体性D、多样性E、动态性4．我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（A B D E ）A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C、公共关系的实质是利益关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理5．公共关系形象状态的基本评价标准是（B C ）A、透明度B、知名度C、美誉度D、民主度E、可靠度6．在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（ A B ）A、管理学B、传播学C、市场营销学D、广告学E、哲学7．公共关系学的学科特点主要有（A B C D E ）A、边缘性B、综合性C、应用性D、动态性E、开放性8．下列属于主体型公共关系的包括（ A B C E）Ａ、政府公共关系Ｂ、企业公共关系Ｃ、学校公共关系Ｄ、社区关系E、饭店公共关系9．下列属于对象型公共关系的有（A B C D E ）Ａ、员工关系Ｂ、消费者关系Ｃ、政府关系Ｄ、竞争关系E、名人关系10．公共关系艺术具有以下特点（A B C D ）A、多样性B、随机性C、经验性D、创新性E、效益性11．公共关系观念的内容包括（A B C D）A、形象观念B、共生观念C、服务观念D、整合观念E、时效观念12．一个好的公共关系目标应该具有以下特点（A B C D E ）A、战略性B、多样性C、层次性D、动态性E、激励性13．公共关系目标的具体指标包括（A B C D ）A、知名度和美誉度B、凝聚力和吸引力C、关系和舆论D、效益和发展E、变革与创新14．公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。
公共关系学 习题 答案.doc
1.如何理解公共关系的涵义？公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
2.公共关系学的研究对象及内容是什么？一、公共关系学的研究对象是：组织与公众之间的传播沟通。
理解这句话可以从三个角度：①公共关系是指组织与公众之间的传播沟通关系；②公共关系是以优化公众环境、树立组织形象为任务的一种传播沟通职能；③公共关系学是一门综合性的、应用性的学科，是现代传播学和经营管理学的交叉。
二、公共关系学的基本内容：①公共关系的概念，解决“公共关系是什么”；②公共关系的历史，从历史角度揭示“公共关系是怎么来的”；③公共关系的行为主体（组织），从主体角度了解“公共关系由谁来做，有何作用”；④公共关系对象, 从客体角度了解“公共关系对谁做”；⑤公共关系的管理过程，纵向角度把握“公共关系如何进行”；⑤公共关系媒介，从技术的角度了解“公共关系用什么手段进行”；①公共关系实务，从业务角度了解“公共关系主要做什么”；②公共关系的职业道德和法律制约；③公共关系在中国应用的国情和特色。
3.公共关系与广告、营销的联系与区别？1.公共关系与广告是两门交叉学科，在实践中几乎所有大的公关公司都兼作一些广告，大的广告公司也兼作公关，因为毕竟已进入整合传播时代，我们认为公关与广告会趋同，虽然会各自沿着自己的方向继续深化出一些东西，但总的趋势是有特定指向信息传播。
《公共关系学》综合练习题答案
《公共关系学》综合练习题答案《公共关系学》综合练习题答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1-5 DACBD 6-10 DABAA 11-15 DDCCD 16-20 DAABA二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共20分）1、 ABCDE2、 ABC3、 ABDE4、 ABCDE5、 ABCDE6、ABE7、ABE8、ABCDE9、BCE 10、ABCE三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分）1、√2、×3、×4、√5、×6、×7、√8、√9、× 10、√四、名词解释（共4小题，每小题4分，共16分）舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
公关策划是指公关组织根据现存问题和差距确定组织的公关目标，制定公关工作规划和实施方案，为组织设计科学合理的形象的活动。
把关人把关人又称守门人，是指在信息传播过程中，对信息的提供，制作，编辑和报导能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物全员PR管理是指通过对组织全员的公关培训和教育以增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强组织成员整体的公关协作，从而形成浓厚的组织公关氛围和公关文化的管理活动。
五、论述题（共3小题，共25分）1.依据公众对组织的态度，如何进行分类？（8分）答：一个组织面临的各种公众，由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色以及主观认识水平等条件不同，而形成对组织的不同态度。
我们依据公众对组织是否具有合作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
（1）顺意公众又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。
他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
（2）逆意公众又称为敌对公众，是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。
他们是公共关系工作的重要对象。
华南理工大学网络教育《管理学原理》 随堂练习及参考答案
华南理工大学网络教育《管理学原理》随堂练习及参考答案华南理工大学《管理学原理》随堂练习参考答案（2021-2021学年第二学期）第一章企业运作的源头1. 1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。
（）答题：对. 错.参考答案：√ 2. 2. 完成计划是组织的最终目的。
（）答题：对. 错.参考答案：√ 3. 3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。
（）答题：对. 错. 参考答案：√4. 4. 企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。
（）答题：对. 错. 参考答案：×5. 5. 宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。
（）答题：对. 错. 参考答案：√ 第二章管理者与管理1. 6. 对于管理，最形象的描述是________。
A. 艺术 B. 科学 C. A和BD. 上述都不是答题： A. B. C. D. 参考答案：C2. 7. 管理理论以________为核心。
A. 计划 B. 组织 C. 控制 D.指挥答题： A. B. C. D. 参考答案：B3. 8. 以下不属于管理职能的是_______。
A. 组织活动 B.控制活动C. 有效获取资源D.计划与决策答题： A. B. C. D. 参考答案：C4. 9. 管理者应该承担哪种类型的角色_______。
A.人际关系方面的角色B.信息方面的角色C.决策方面的角色D.全部皆是答题：A. B. C. D. 参考答案：D5. 10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。
（）答题：对. 错.参考答案：×6. 11. 按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
（）答题：对. 错. 参考答案：√7. 12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之。
（）答题：对. 错. 参考答案：√8. 13. 泰勒教授提出，管理就是决策。
华南理工大学公共关系学客观试题-+答案
1。
公共关系专门运用各种传媒沟通媒介来处理__C_______A、下级和上级之间的关系B、个人和个人之间的关系C、组织与公众之间的关系2．公共关系的实质是____A_____A、组织与公众之间的信息交流关系B、组织与组织之间的行政关系C、组织与公众之间的经济关系3．根据组织内外划分，可将公众区分为___B______A、首要公众，次要公众B、内部公众，外部公众C、现实公众，潜在公众4．协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的( D )功能.A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调5．公共关系主要被用于（ C)。
A．政治组织B．经济组织C．各类社会组织D．社会团体6.公关传播最基本的功能是（ C )。
A．强化舆论，扩大影响 B．引导舆论，控制形象C．创造舆论，告知公众 D．协调舆论,维护形象7．( A ）是公共关系的根本职责。
A．协调沟通 B．提供服务 C．传播推广 D．收集信息8．世界上第一个在企业内部设立公关部的是(A ）。
A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司C．日本本田公司 D．日本松下电器公司9．价值观念、职业道德是(A ）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D。
文体形象的外显10。
公关界已经趋向把受众划分为积极受众和消极受众，公众特指( A )。
A．积极受众B．被动受众C．消极受众D．主动受众11．所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象是（ B ）。
A．内部公众B．政府公众C．外部公众D．社区公众12．新闻发布会是一种(B ）。
Ａ直接传播 B两级传播 C三级传播 D多级传播13．被称为“无边界的媒介"的是（ D )A、广播B、电视C、有线电视D、因特网14。
通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（D ）A、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播15。
电话调查的一个优点是（ A ）A．速度快、范围广、回答率高B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答C．可以相互探讨，深入探讨,加深印象D。
大工19春《公共关系学》在线作业2参考答案
大工19春《公共关系学》在线作业2-0001
试卷总分:100
一、单选题(共6 道试题,共30 分)
1.在李大钊的文化观念中，西方文化的特点是()。
A.自然
B.依赖
C.面向天空
D.科学化
正确答案:D
2.开展公共关系活动的首要环节是()。
A.公关调查
B.公关策划
C.实施传播
D.评估总结
正确答案:A
3.下列不属于人际传播沟通优点的是（）。
A.及时调整
B.保密性强
C.形式多样
D.信息量大
正确答案:D
4.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。
A.家庭事业
B.社区事业
C.个人事业
D.社会事业
正确答案:D
5.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是()。
A.商业性的
B.公益性的
C.宣传性的。
《公共关系学》随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案
第三章公共关系组织与人员
1.(单选题)价值观念、职业道德是（）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D.文体形象的外显
参考答案：A
2.(单选题)情调、风格、含义是（）。
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显
参考答案：C
3.(单选题)公关人员的业务专长应该是（）
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
参考答案：C
2.(单选题)著名记者、社会名流一般属于（）
A．受欢迎公众B不受欢迎公众C边缘公众D被追求公众
参考答案：D
3.(单选题)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
A.内部公众B.顾客公众C．媒介公众D.政府公众
参考答案：A
4.(单选题)媒介公众作为“把关人”具有（）。
C．一种传播性最强的公众D．Ａ与Ｂ
参考答案：A
7.(单选题)公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
参考答案：C
第五章 公共关系的媒介——传播
1.(单选题)不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）
A、电视B、报纸C、广播D、杂志
参考答案：C
2.(单选题)被称为“无边界的媒介”的是（）
A面访调查B通讯调查C电话调查D深度调查
参考答案：A
8.(单选题)民意测验的最后阶段工作是( )。
A发放问卷B撰写调查报告C回收调查表D资料分析
参考答案：B
9.(多选题)评估公关效果的方法有（）。
A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播检查法D、公众行为检查法
E、领导检查法
参考答案：ABCD
华南理工网络教育公共关系学随堂练习
第一章公共关系的概念和涵义1. 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2. 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3. 公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4. 公共关系是一种（）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：6. 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：7. 公共关系的英文是（）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：9. 公共关系的实质内涵是（）A．信息B组织 C 公众D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：10. 公共关系可直接称为（）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：13. 现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。
公共关系学-平时作业2华南理工大学网络教育学院
公共关系学平时作业2一、简答题1.为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？答：(1)大胆设计，敢于开创前人没有发现的新形式。
(1分)例如1993年，香港奥美广告公司为杭州西泠冰箱厂设计的公关广告，买下了上海文汇报第一版的整个版面，创造了新中国报刊史和广告史的第一次，造成了巨大的社会影响。
(2)移植与再造相结合。
从事公关工作的人员，在教科书上，报刊杂志上，或道听途说其它公司的先进经验，只要本地区尚无人使用，就可以大胆借鉴，移植使用。
(3)角度转换，逆向思维，寻求突破。
许多常规的公关活动样式立意虽好，但因多次被采用而失去了新意。
如一般的厂庆、店庆活动都是盛大集会，但安徽的合肥百货公司却在40周年庆典之际，开展了百日监督活动，请顾客监督服务质量，多提宝贵意见，收到良好的宣传效果。
(4)排列组合，以旧翻新。
其它组织或自己曾经搞过的活动形式，经过转换顺序，变换形式的方法，仍能取得意想不到的效果。
2.你认为良好的员工关系对企业有什么意义？答：员工是形成组织力量的主体，是企业创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。
建立良好的员工关系，其意义主要表现在以下两个方面：1）企业需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。
一个组织如果其形象得不到自己成员的认可，就很难赢得社会的支持，因此搞好员工关系，使员工组成一个有机整体，就要将员工视作传播沟通的首要对象，尊重员工分享信息的优先权，使员工在信息分享中与组织融为一体，形成信任和谐的内部气氛；2）组织需要通过全员公关增强外张力。
一个组织的对外影响有赖于全体成员的努力和配合。
因为每个组织成员都是组织与外部公众接触的触角，都处于对外公共关系的。
大工19秋《公共关系学》在线作业123满分答案
大工19秋《公共关系学》在线作业1-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题(共6 道试题,共30 分)1.（）为男性永恒的颜色。
A.黑色B.蓝色C.红色D.白色答案:B2.（）是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。
A.逆商B.自信C.气质D.可信度答案:A3.我国公共关系发展的酝酿期是（）。
A.70年代末—80年代初B.60年代末—70年代初C.50年代末—60年代初D.40年代末—50年代初答案:A4.组织形象的客观基础是()。
A.管理形象B.实力形象C.人员形象D.产品形象答案:D5.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是()。
A.职业水准较高B.熟悉组织情况C.接近客户D.工作连续性、持久性答案:A6.组织内部公共关系机构的结构可以分为三种类型，即手段型、对象型和A.过程型B.目标型C.复合型D.单一型答案:C二、多选题(共6 道试题,共30 分)7.公众的性质有（）。
A.群体性B.相关性C.多样性D.同质性E.可变性答案:ABCDE8.政策问题的确认过程包括A.问题陈述B.问题解决C.问题界定D.问题察觉答案:ACD9.核心竞争力具有哪三个方面的特征（）A.难以模仿B.竞争性C.延展性D.创造客户价值答案:ACD10.公共关系管理应该如何处理新闻媒介的关系（）A.适时举办新闻发布会和记者招待会B.积极向新闻界提供有价值的新闻C.消除对本组织不利的消息D.对新闻机构要一视同仁答案:ABD11.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）。
A.选择性遵从B.选择性记忆C.选择性理解D.选择性注意E.选择性控制答案:BCD12.根据马斯洛的需要理论，人的需要分()。
A.自我实现需要B.自尊需要C.社交的需要D.生理需要E.安全需要答案:ABCDE三、判断题(共8 道试题,共40 分)13.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。
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公共关系学,随堂练习1．(单选题) 公共关系的实质内涵是( )A．信息B组织C 公众Ｄ传播沟通答题： A． B. C. D. (已提交)参考答案:Ｄ问题解析:2．(单选题) 公共关系可直接称为（)A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:Ａ问题解析:3.(单选题) 公共关系是一种（）A.组织的活动和功能B个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系答题： A． B. C. Ｄ． (已提交)参考答案:A问题解析:4.(单选题) 公共关系是一种（）Ａ．人事职能Ｂ财务职能C. 销售职能D传播沟通职能答题: A．Ｂ. C. D． (已提交）参考答案:D问题解析：5.（单选题) 现代公共关系活动主要指( ）A.专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题: A. B． C. D．（已提交)参考答案：A问题解析:6.(单选题）组织与公众沟通的重要途径就是运用( )。
Ａ、公关广告B、人际传播C、网络Ｄ、大众传播答题： A. B. C. D. (已提交）参考答案：Ｄ问题解析:7．(单选题) 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( ）A．双向交流Ｂ单向交流 C 双向管理D单双向管理答题: A. Ｂ．Ｃ. D．（已提交)参考答案:A问题解析:8．(单选题) 公共关系的实质内涵是( )A．信息B组织 C 公众D传播沟通答题: A. B． C. D．（已提交)参考答案:Ｄ问题解析：9．（单选题) 公共关系可直接称为( ）Ａ.公众关系Ｂ人际交往 C 人群关系Ｄ单双向管理答题： A. B. C. Ｄ. (已提交）参考答案：A问题解析:10.(单选题) 交际型公关的效果比较突出的是（）。
A．感情的联络B．提高知名度C.美誉度的改善D.既可以提高知名度,又可以改善美誉度答题： A． B． C. D. （已提交）参考答案:Ｄ问题解析：11.(单选题) 交际型公关的效果较为突出的是()。
A. 提高知名度B.扩大组织Ｃ.感情的联络Ｄ．提高美誉度答题： A． B. Ｃ. D．（已提交）参考答案：C问题解析：12．(单选题) 1９23年,爱德华?伯纳斯出版的第一本公关专著是( )A.《前景宣言》Ｂ.《公众舆论的形成》C．《舆论》 D.《有效的公共关系》答题： A． B． C. D. (已提交)参考答案:B问题解析：１3．(单选题) 运用报纸和广播等宣传自己，是属于（）。
Ａ交际性公关B服务性公关C社会性公关D宣传性公关答题： A. B. C. D. (已提交）参考答案：D问题解析:1４.(单选题）不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（)A、电视B、报纸C、广播D、杂志答题：Ａ. B. Ｃ. D. (已提交）参考答案:C问题解析：15.(单选题) 艾维？李是公共关系学创立的鼻祖,他的最根本的公共关系理念是( ）。
A、凡宣传皆好事Ｂ、说真话C、双向对称Ｄ、投公众所好答题： A. Ｂ． C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：16.（单选题) 公共关系产生的原因是（）。
A、生产力改变B、市场经济C、人际关系复活Ｄ、有剩余产品答题： A. B. C. D. (已提交）参考答案:B问题解析：17.(单选题) 公安、税务和上级管理部门属于( C )公众。
A、组织公众Ｂ、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题: Ａ. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：1８.（单选题) 调查者将统一的问卷邮寄给调查对象、要求填写后寄回的调查方式属于( ）。
A通讯调查Ｂ电话调查C深度调查D面访调查答题: A. B. Ｃ. Ｄ. (已提交)参考答案:A问题解析:１９.（单选题) 新闻发布会是一种（)。
A. 直接传播B．两级传播C．三级传播D．多级传播答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案：B问题解析:20．（单选题) 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（)A、群体传播Ｂ、人际传播C、组织传播D、大众传播答题: A. Ｂ. C． D. （已提交)参考答案:Ｄ问题解析:21．(单选题) 公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众Ｂ、社团型公众C、权力公众D、媒体公众答题: A． B． C. D. (已提交）参考答案：C问题解析：22．(单选题) 公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策，这称为（）A. 开发 B. 论题处理 C. 危机管理 D.公共事务答题： A. B. Ｃ. D. （已提交）参考答案:Ｂ问题解析：23.(单选题）现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（)。
A.《公共关系学》B．《舆论》Ｃ．《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》答题: A. Ｂ. C. D．（已提交）参考答案:D问题解析:24.(单选题) 世界上第一个在企业内部设立公关部的是( ）。
A．美国电话电报公司 B.美国福特汽车公司C．日本本田公司Ｄ.日本松下电器公司答题：Ａ. B． C. D. (已提交)参考答案：A问题解析：2５．(单选题）民主政治取代专制政治,这是公共关系产生的( ）。
A.文化条件B．历史条件 C.政治条件Ｄ.经济条件答题: A． B． C. Ｄ． (已提交）参考答案:C问题解析:26.(单选题) 发展有中国特色的公共关系学的前提是（)。
A. 加强宣传B.扩大组织C．研究国情D．积极应用答题: A. B. Ｃ. D. （已提交)参考答案：C问题解析:27．(单选题) 协调内部关系,增强组织的凝聚力是公共关系的( ）功能。
Ａ收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调答题：Ａ．Ｂ． C． D. （已提交）参考答案:D问题解析:２8.(单选题) 公共关系的首要功能是( )A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境答题： A． B．Ｃ. Ｄ. （已提交）参考答案:B问题解析：29．(单选题) 公共关系传播最基本的功能是( )Ａ强化舆论,扩大影响Ｂ引导舆论,控制形象C创造舆论，告知公众D传播舆论,造成声势答题： A. B. C．Ｄ．（已提交）参考答案：Ｂ问题解析：30.（单选题) 在部门隶属公关机构中，比较灵活,便于掌握的形式是（)A归属销售部Ｂ归属广告部Ｃ归属接待部Ｄ归属办公室答题: A． B. C． D. （已提交)参考答案：C问题解析：３1.(单选题) 公共关系职能应用的新趋势是( ）Ａ市场公共关系的热潮Ｂ金融公共关系的兴起Ｃ政府公共关系的兴起D全球沟通与合作的趋势答题： A． B. C． D. （已提交）参考答案:D问题解析:32.(单选题) 企业公共关系的首要的、基本的目标是( ）。
Ａ监测社会环境B协调公众关系C进行双向沟通D树立良好形象答题：Ａ． B. C. D．（已提交)参考答案：D问题解析：3３．(单选题) 发挥收集信息、监测环境的作用,即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果,以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性,维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（)A信息功能B参谋功能Ｃ宣传功能D协调功能答题: A. Ｂ．Ｃ. D．（已提交）参考答案：A问题解析：34.(单选题) 在组织管理决策过程中,发挥着咨询、建议、参谋的作用,协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系,从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果,使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象,反映的是公共关系的（)A信息功能B参谋功能Ｃ宣传功能Ｄ协调功能答题: A. B. Ｃ．Ｄ. （已提交)参考答案：B问题解析：３５.(单选题) 通过各种传播媒介,将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对组织的了解和理解,提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的（）Ａ信息功能B参谋功能Ｃ宣传功能D协调功能答题： A. Ｂ. C． D. (已提交)参考答案:C问题解析：３6.(单选题) 运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道,发展关系,广交朋友；减少摩擦,协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的（)Ａ信息功能B参谋功能C宣传功能Ｄ协调功能答题: A．Ｂ. Ｃ．Ｄ. (已提交)参考答案:D问题解析：3７.（单选题) 通过教育引导和中介性服务,一方面在组织内部培育良好的公众意识,另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展,反映的是公共关系的（) （）A信息功能B参谋功能C宣传功能D服务功能答题: Ａ. B. C. D. (已提交)参考答案:D问题解析：３８.（单选题) 报纸、杂志、电视属于企业的（）。
Ａ、政府公众Ｂ、社区公众C、名流公众Ｄ、媒介公众答题： A． B. C. D. （已提交)参考答案:Ｄ问题解析:39．(单选题) 下列属于公共关系专项活动的有( ）。
A、电话接待B、来访者接待C、编写宣传材料D、记者招待会答题： A. Ｂ. C． D. （已提交)参考答案:D问题解析:4０.(单选题) 下列对新闻传播的特征描述不正确的是:( ）Ａ、新闻传播具有客观性Ｂ、新闻传播具有趣味性(新鲜性）C、新闻传播的免费性Ｄ、新闻传播的可信性答题: A. Ｂ. C. D．（已提交）参考答案：C问题解析：4１.(单选题) 1903年――19０6年首创世界上最早的公关公司的是( ) Ａ．爱德华?伯纳斯 B 卡特利普C巴纳姆Ｄ艾维?李答题: A. B． C. Ｄ. （已提交)参考答案：D问题解析：４２．(单选题) 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）。
A.美国电话电报公司B．美国福特汽车公司Ｃ.日本本田公司D．日本松下电器公司答题： A. B. Ｃ. D. （已提交）参考答案：Ａ问题解析:4３.(单选题）价值观念、职业道德是（)。
Ａ.人员形象的内涵Ｂ.人员形象的外显C．文化形象的内涵D.文体形象的外显答题: A． B． C． D. (已提交)参考答案:A问题解析：44．(单选题) 情调、风格、含义是（)。
A.文化形象的内涵B．文化形象的外显Ｃ．标识形象的内涵D.标识形象的外显答题: A. Ｂ. C. D．（已提交）参考答案:C问题解析:45.(单选题) 公关部门设在行政办公室是一种（）。
Ａ．部门隶属型B．独立形C．部门并列形 D.高层领导直属形答题： A. B. C. D． (已提交)参考答案:D问题解析:46.(单选题) 公共关系主要被用于（）。