客服中心考勤管理制度
外勤员工考勤管理制度
第一章总则第一条为加强公司外勤员工的管理，确保外勤工作的正常进行，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外勤员工，包括销售、市场、客服等岗位。
第三条本制度旨在规范外勤员工的考勤行为，明确考勤纪律，保障公司利益。
第二章考勤时间第四条外勤员工的工作时间为每日上午8:00至下午17:30，共9小时。
第五条外勤员工应按时上下班，不得无故迟到、早退。
第六条如遇特殊情况需请假，外勤员工应提前向部门主管请假，并说明请假原因及预计返回时间。
第七条请假分为事假、病假、年假、婚假、丧假等，具体请假天数及审批流程按照公司相关规定执行。
第三章考勤方式第八条外勤员工考勤采用指纹打卡或手机APP打卡方式，每日上下班需打卡。
第九条外勤员工应确保打卡设备的正常使用，如有损坏应及时报修。
第十条外勤员工不得使用他人指纹或手机进行打卡，一经发现，按旷工处理。
第十一条外勤员工因出差、拜访客户等原因无法打卡时，应及时向部门主管说明情况，并保持通讯畅通。
第四章考勤记录与统计第十二条部门主管负责每日对外勤员工的考勤情况进行统计，并记录在考勤表上。
第十三条考勤表应包括员工姓名、部门、打卡时间、请假情况等。
第十四条考勤表每月汇总后交人力资源部存档。
第五章考勤处罚第十五条外勤员工有下列情况之一的，按下列规定处罚：（一）迟到、早退：每次扣款50元。
（二）旷工：每次扣款100元。
（三）未经批准擅自离岗：每次扣款200元。
（四）未按规定打卡：每次扣款100元。
第十六条考勤处罚由部门主管提出，经人力资源部审核后执行。
第十七条外勤员工对处罚有异议的，可在接到处罚通知之日起3个工作日内向人力资源部提出申诉。
第六章附则第十八条本制度由人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十条本制度可根据公司实际情况进行修订和完善。
电商公司客服考勤管理制度
第一章总则第一条为加强公司客服部门的考勤管理，提高工作效率，确保客户服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体客服人员。
第三条本制度依据国家相关法律法规及公司相关规定执行。
第二章考勤时间第四条公司实行标准工作时间，客服人员每日工作时间为8小时，每周工作5天。
第五条客服人员应遵守公司规定的上下班时间，不得擅自迟到、早退或旷工。
第六条上班签到时间为8:30，下午下班时间为17:30，下班前30分钟为工作时间，不得擅自离岗。
第七条客服人员应按照规定时间参加考勤，迟到、早退或未打卡的，按以下规定处理：（一）迟到：迟到30分钟以内者，扣款50元；迟到30分钟以上者，按半天事假处理。
（二）早退：早退30分钟以内者，扣款50元；早退30分钟以上者，按半天事假处理。
（三）未打卡：未打卡者视为旷工，旷工一天扣款200元。
第三章请假管理第八条客服人员因事、因病等特殊情况需请假，应提前向部门主管提出申请，经批准后方可请假。
第九条请假类型及审批权限如下：（一）事假：1天以内由部门主管批准，1天以上由总经理批准。
（二）病假：1天以内由部门主管批准，1天以上由总经理批准。
（三）年假：根据公司规定执行。
第十条请假期间，客服人员应保持通讯畅通，确保客户服务质量不受影响。
第四章旷工及处罚第十一条客服人员未经批准擅自离岗、旷工的，按以下规定处理：（一）旷工1天扣款200元。
（二）连续旷工2天或累计旷工3天，公司有权解除劳动合同。
第五章考勤记录与核算第十二条部门主管负责记录客服人员的考勤情况，并于每月底将考勤表提交至人力资源部。
第十三条人力资源部根据考勤记录核算客服人员的工资，并于每月底将工资发放至员工工资卡。
第六章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
第七章考勤设备与打卡第十六条公司为客服人员配备打卡设备，客服人员应按规定打卡。
第十七条客服人员因特殊原因无法打卡的，应在事后及时向部门主管说明情况，并由部门主管签字确认。
京东客服岗位规章制度
京东客服岗位规章制度一、工作时间与考勤1. 工作时间：京东客服工作时间为每天8小时，具体上班时间根据排班表安排。
2. 排班制度：客服人员按照排班表进行轮班，确保全天24小时客服服务。
3. 考勤制度：严格执行考勤制度，迟到、早退、旷工等行为将会受到相应的处罚。
二、工作规范1. 专业素养：京东客服人员应具备良好的沟通能力、语言表达能力和服务意识，为用户提供专业、高效、贴心的服务。
2. 语言规范：客服人员在与用户沟通时，应使用规范、得体的语言，避免使用粗俗、侮辱性或歧视性的词汇。
3. 保密要求：客服人员要严守用户信息的保密要求，不得将用户信息泄露给任何第三方。
4. 心理调适：客服人员需要具备良好的心理调适能力，处理用户投诉和纠纷时要冷静、客观、公正。
三、工作技巧1. 产品知识：客服人员要深入了解京东平台上的各类产品，掌握其特点、功能和使用方法，以便能够为用户提供准确的解答和指导。
2. 问题解决：客服人员要善于倾听用户的问题和需求，耐心解答用户的疑问，并积极主动地提供解决方案，确保用户满意度。
3. 团队合作：客服人员要积极与其他部门合作，共同解决用户问题，提高工作效率和服务质量。
4. 技术支持：客服人员需要熟悉并掌握常用的办公软件和客服系统，以便能够更好地处理用户问题。
四、工作纪律1. 服从管理：客服人员要服从公司的管理和安排，遵守公司的各项规章制度。
2. 严禁违规行为：禁止客服人员利用职务之便谋取私利，包括收受贿赂、索要回扣等行为。
3. 禁止串通舞弊：客服人员不得与用户串通舞弊，违反公司的业务规定。
4. 禁止泄露信息：客服人员不得泄露京东的商业机密和用户的个人信息。
五、绩效考核1. 绩效评估：京东客服人员的工作绩效将定期进行评估，评估内容包括工作态度、服务质量、问题解决能力等。
2. 奖惩制度：根据绩效评估结果，对表现优秀的客服人员进行奖励，对表现不佳的客服人员进行相应的处罚或培训。
六、培训和发展1. 岗前培训：新入职的客服人员将接受一定的岗前培训，包括产品知识、沟通技巧、服务流程等方面的培训。
物流公司客服考勤管理制度
物流公司客服考勤管理制度一、制度目的确保客服团队的出勤率，规范员工的工作时间，提高客服工作的效率和质量，同时为员工提供一个公平、透明的工作环境。
二、适用范围本制度适用于公司全体客服人员，包括前台接待、电话客服、在线客服等所有提供客户服务的工作人员。
三、工作时间1. 客服部门实行标准的工作时长，每日工作时间为8小时，每周工作5天，具体班次根据业务需求进行安排。
2. 根据国家法定节假日安排，结合公司实际情况，制定节假日轮休计划。
3. 客服人员需遵守公司规定的工作时间，未经批准不得迟到、早退、无故缺勤。
四、考勤规则1. 客服人员必须按时签到，签到时间为上班前15分钟至上班后15分钟内。
2. 如遇特殊情况需请假，应提前向直属上级申请，并按照公司请假流程办理。
3. 连续三次未打卡或累计五次未打卡者，将视为严重违反考勤制度，根据情节轻重给予相应的处罚。
4. 加班需提前申请并获得批准，加班时长及补偿按照国家规定执行。
五、请假制度1. 客服人员因病假、事假等原因需要请假时，应提前向上级提出申请，并提供相关证明材料。
2. 病假超过三天的，需提交医院出具的病假证明。
3. 事假原则上不超过两天，特殊情况需经过部门负责人审批。
六、奖惩机制1. 对于严格遵守考勤制度的员工，公司将给予表扬和奖励。
2. 对于违反考勤制度的员工，根据违规程度，给予口头警告、书面警告、扣罚工资等处罚。
3. 对于连续表现优秀，无迟到早退记录的员工，将作为年度评优的重要参考。
七、监督与执行1. 客服部门主管负责监督本制度的执行情况，并对违规行为进行处理。
2. 人力资源部负责审核请假条的真实性，并对考勤数据进行统计和分析。
3. 本制度自发布之日起执行，如有变更，由公司管理层根据实际情况进行调整。
移动客服公司规章制度
移动客服公司规章制度移动公司规章制度公司员工上班期间严格执行考勤制度，本制度适用于我公司一般员工至部门经理。
一、时间1、公司行政班实行每周5天工作制，目前执行上午8：30——12：00下午15：00——18：302、保洁员：7：30、违纪界定。
员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点）：迟到30分钟以内的，扣绩效工作目标分1分；迟到30分钟至1小时扣2分；迟到一小时的为旷工；早退：指提前离开工作岗位下班；早退30分钟以内，每次扣绩效分l分；60分钟以上按旷工半天处理。
旷工：指未经同意或按规定程序办理请假于续而未正常上班的；旷工半天扣绩效分3分。
脱岗：指员工在上班期间未履行任何于续擅自离开工作岗位的，脱岗一次扣绩效1分。
睡岗：指员工在上班期间打监睡的，睡岗一次扣绩效分1分：造成重大损失的，由责任人白行承担。
三、请假制度假别分为：病假、事假、婚假、产假、工伤假、丧假等七种。
病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理。
事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理。
婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；工伤假：按内家相关法律法规执行。
丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发。
四、批假权限1天以上由部门负责人批准；分公司经理审批，请假于续送综合部管-理-员通过OA报分公司处备案。
所有假别都必须出本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。
五、考勤登记。
公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字，行政人员每日早上一次下午一次，客户经理及社区经理每日早上一次，晚上一次。
六、外出1、员工上班直接在外公干的，或上班后外出公干的，外出前先由部门经理同意后方可外出。
电商客服规章制度
电商客服规章制度为了提高公司电商客服工作效率和服务质量，保障客户的权益，特制定本规章制度，确保电商客服工作的顺利进行。
一、客服工作岗位职责1. 电商客服人员负责回答顾客的咨询，提供专业的产品服务信息。
2. 快速解决顾客的问题和投诉，确保客户满意度。
3. 根据公司政策和流程处理退货退款等售后事务。
4. 维护客户关系，主动与客户保持沟通，提供售后服务。
二、工作时间与考勤制度1. 工作时间：（1）客服部门工作时间为每周一至周五的上午9:00至下午6:00，午餐休息1小时。
（2）若有特殊情况需要加班，需经主管批准，并按照公司相关政策执行。
2. 考勤制度：（1）客服人员需要按时签到，不得迟到早退。
（2）如有请假需提前向主管提出申请，提交相关请假条或证明文件。
三、客服礼仪规范1. 语言礼仪：（1）客服人员要使用规范、文明的语言与顾客交流，不得使用粗俗、恶意言辞。
（2）回答问题要准确、简洁，尽量避免产生歧义。
2. 职业形象：（1）客服人员需着正式工作服，服装整洁、干净。
（2）工作期间不得化浓妆、戴大型饰品。
3. 电话礼仪：（1）接听电话时，要用礼貌的语气和标准的公司用语。
（2）电话沟通要注意语速、音量和表达清晰。
四、客服工作流程1. 顾客咨询与解答：（1）接听顾客咨询电话或在线聊天，（2）认真倾听，针对问题进行调查核实，并给予准确的答复。
2. 投诉处理：（1）客户投诉要尽快解决，优先处理客户的合理需求。
（2）投诉处理完成后，填写相关投诉记录，进行问题分析并及时反馈相关部门。
3. 售后服务：（1）根据公司售后政策对退换货及退款进行处理。
（2）对退款退货信息进行及时记录，跟进处理进度，保证用户体验。
五、保密与数据管理1. 对客户信息的保密：（1）客服人员需签署保密协议，承诺对客户个人信息保密。
（2）不得私自泄露客户信息，严禁擅自使用客户信息牟利。
2. 信息记录与管理：（1）客服人员需记录和管理客户沟通信息，包括咨询问题、处理过程和结果等。
客服晚班考勤制度
客服晚班考勤制度是为了规范客服晚班工作纪律，确保客服人员按时上下班，提高客服工作效率和服务质量，根据公司相关规定，结合实际情况制定的。
以下是一份客服晚班考勤制度范例：一、晚班时间及班次1. 晚班时间为晚上18:00至次日早上08:00，分为两个班次：晚班1（18:00-00:00）和晚班2（00:00-08:00）。
2. 客服人员根据个人情况和公司安排，选择其中一个班次进行工作。
二、考勤规定1. 客服人员需在规定的时间内到达工作岗位，迟到、早退、旷工均按公司相关规定进行处罚。
2. 客服人员需按时完成工作交接，确保工作连续性和服务质量。
3. 客服人员在工作期间，需保持通讯工具畅通，随时应对客户需求。
4. 客服人员需按照公司要求，完成晚班期间的工作任务，不得私自离岗。
5. 客服人员需在晚班结束后，及时提交工作总结，反馈工作中遇到的问题和建议。
三、考勤管理1. 晚班期间，客服人员需按照规定时间进行签到、签退，考勤数据由人力资源部门进行统一管理。
2. 人力资源部门每月对客服人员的晚班考勤情况进行统计，并对异常情况进行核实处理。
3. 客服人员晚班考勤数据与工资、奖金等相关联，如有迟到、早退、旷工等现象，将按公司相关规定进行处罚。
4. 客服人员如需请假或调休，需提前向上级领导申请，经批准后方可执行。
四、考勤奖励与惩罚1. 每月对表现优秀的客服人员给予一定的奖励，奖励形式包括但不限于奖金、礼品等。
2. 对于违反考勤规定，情节较轻的，给予口头警告或书面警告；情节较重的，给予罚款、降级等处罚。
3. 对于恶意违反考勤规定，给公司造成严重损失的，将依法承担相应责任。
五、其他事项1. 客服人员应合理安排个人生活，确保晚班工作质量。
2. 公司为晚班客服人员提供一定的夜班补贴，具体标准按公司相关规定执行。
3. 公司定期对客服人员进行晚班工作培训，提高客服人员的工作技能和服务水平。
4. 本考勤制度解释权归公司所有，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以解释和补充。
供水客服中心人员管理制度
一、总则
为规范供水客服中心人员的管理，提高服务质量和客户满意度，保障供水服务的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于供水客服中心全体工作人员。
三、岗位职责
1. 负责接听客户电话，解答客户关于供水服务的各类咨询；
2. 及时处理客户投诉，协调相关部门解决问题；
3. 跟踪客户服务进度，确保问题得到有效解决；
4. 收集客户意见，为供水服务改进提供依据；
5. 负责客户档案的建立、更新和管理工作；
6. 完成领导交办的其他工作任务。
四、工作规范
1. 工作时间应保持良好的工作状态，不得擅离岗位、闲聊、吃零食等；
2. 接听电话时，应保持礼貌、热情，耐心倾听客户诉求，准确记录客户信息；
3. 遇到无法解决的问题，应及时向上级汇报，不得擅自作出决定；
4. 对客户投诉，应认真分析原因，制定解决方案，并跟进实施；
5. 定期对客户档案进行整理，确保信息准确、完整；
6. 参加公司组织的各类培训，不断提高自身业务水平和综合素质。
五、考勤管理
1. 客服中心人员应严格遵守公司考勤制度，按时上下班；
2. 因特殊原因无法按时到岗，应提前向部门主管请假，并说明原因；
3. 请假期间，应保持手机畅通，随时接受公司工作安排；
4. 违反考勤规定者，将按照公司相关规定进行处罚。
六、奖惩制度
1. 对表现优秀的客服人员，公司将给予表彰和奖励；
2. 对违反公司规章制度、服务态度恶劣、工作失职的客服人员，公司将给予警告、记过、降职等处罚；
3. 对严重违反公司规定，损害公司利益者，公司将予以辞退。
七、附则
1. 本制度由供水客服中心负责解释；
2. 本制度自发布之日起施行。
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客服中心考勤管理制度
1．目的
➢建立公司良好的劳动纪律。
➢提高公司整体工作效率；提高考勤准确度。
➢对员工工作期间工作状态的量化与考评。
2．适用范围
➢本制度适用于客服中心全体员工，包括：
1)正式员工（含总监级、经理级、主管级、主管级以下的所有合同制员工）。
2)实习生、劳务派遣员工。
3．基本原则
（1）公司实行上、下班打卡制度，全体员工都必须自觉遵守，按时打卡。
（2）打卡次数：即每天上、下班各打卡一次。
（3）打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间。
（4）公司要求因公外出不能打卡：公司原则上要求须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
因公外出应填写《考勤异常登记表》，注明外出日期、事由、外出起止时间，经汇报二级签字批准后，交至人力资源部备案。
如因特殊情况不能事先申请，需电话请示领导说明情况，在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。
外出返回公司后需打卡。
（5）漏打卡的处理：
➢如当月此类情况未达到3次，且其部门主管或职务代理人确认该员工当日出勤正常，按考勤正常处理；
➢如当月此类情况达到或超过3次，且其部门主管或职务代理人确认该员工当日出勤，自第4次未打卡记录起，直接按照旷工一天处理；
➢出现此类情况，而无有力证据确认该员工当日出勤正常的，按旷工处理；
➢每周五17:00前部门提交上周六至本周五的漏打卡信息，报人力资源审核备案
（6）在每月统计考勤时，既没有主管领导签字审批也没有打卡记录者，以旷工处理。
（7）部门或岗位发生变动后，未按照调入部门规定时间要求出勤打卡者视为旷工。
（8）考勤例外处罚标准：
➢当月迟到或早退累计超过10分钟，将按相应时数扣除工资；
➢迟到或早退超过半小时的，按照旷工一天处理；
➢连续旷工3天以上（含3天），或3个月内累计旷工6 日（含）以上除扣除旷工应扣的工资外同时视为违反公司行为准则，将被公司立即解除劳动合同；
➢严禁代他人打考勤卡，如发现有代他人打卡的弄虚作假行为，代打卡人和委托代打卡人都将按旷工处理；同时公司保留与其解除劳动合同的权利。
（9）迟到、早退、旷工等违反劳动纪律的行为，将在个人年度绩效评估中反映。
（10）请员工妥善保管考勤卡,如有损坏或遗失，请至前台补办，并支付工本费；
（11）离职人员需在办理离职手续时将考勤卡交还至前台，未归还考勤卡，将在工资中做成本抵扣。
4.考勤管理流程
（1）部门审核
➢人力资源部每周一将上周考勤及工时汇总发至部门主管及部门长处。
➢部门主管发至员工自查同时，同当周排班核对。
重点关注员工漏打卡、迟到早退、旷工等考勤异常情况。
对于当周员工发生异动，由调入部门向调出部门核对员工调入前情况。
各部门于每周四下班前，提交上周部门员工考勤异常表和员工请假单至前台。
➢考勤异常表填写要求：按照项目，如实填写，需要部门直属上级签字。
请假单填写要求：根据天数不同，符合相应审批权限。
➢前台在周五下班前，将收集的上周各部门考勤异常表和请假单，交至人力资源部。
（2）人力资源部复核
➢工时复核方法：针对漏打卡和周工时不足40小时员工，检查是否已提交考勤异常表或请假单。
➢代打卡核查方法：随机根据实际出勤情况、考勤机导出考勤表、部门排班，核查是否存在代打卡。
（3）公司对于旷工的相关规定
因个人原因未提前履行请假手续而晚于规定时间到达公司或早于规定时间离开公司的，将按照迟到或早退处理，并按相应时数扣除工资。
如下情形将被视为旷工，旷工期间按相应时数扣除工资：
➢未按规定履行正常请假手续，擅自不到岗上班或假期期满后未经批准不按时到岗上班；
➢拒不接受公司分配的工作，不在规定时间内到指定岗位（或地点）工作的；
➢有意将实际情况隐瞒公司不上班者；
➢未按规定履行正常请假手续迟到、早退的；
➢不按公司规定进行考勤记录的；
➢公司规定的其他情形。
5.加班管理流程
（1）加班工时需满足的条件
➢排班为休息，且周出勤大于40小时的工作时间。
➢部门两级均认为确属工作需要，并予以签批。
（2）加班单部门提报流程
➢每月21号下班前，部门提交上月21号至本月20号，员工加班单至前台。
前台收集齐后交至HR。
➢加班单填写标准：加班工时需符合条件、加班单需两级签字（员工签字确认处不得代签）、加班工时不允许重复提报、不得补报、工号无误。
➢特别提示：对于三薪加班期间，如出现漏打卡，则必须在漏打卡当时，填写考勤异常登记表，由两级签字后，交至人力资源部。
否则，当日加班无三薪工时。
（3）人力资源部复核
复核方法：根据排班、实际工时、打卡，核查加班工时是否提报准确。
6.请假管理流程
（1）请假流程
➢员工请假需提前申请，并填写《请假单》，经批准后生效：
➢请假在1 个工作日（含）以内，由直属上级批准；
➢请假在3 个工作日（含）以内，由部门两级（职位最低为经理级别）批准；
➢请假在3 个工作日以上，由部门长（职位最低为总监级别）批准。
➢因突发事件不能提前填写《请假单》者，需与直属上级联系，口头请假，并于上班后第一天补填《请假单》。
➢年假、婚假、产假、丧假、公假及其它连续休假超过10 天的，需报人力资源部审核、备案。
➢所有假单统计以考勤周期为准。
➢所有假单以纸质版为准，不得使用电子版代替纸质版。
（2）病假
➢员工申请病假，需提交公立医院的病假条和病历复印件。
➢病假单填写标准，从请假日起，根据日历日填写，无需剔除公休和法定节假日。
➢病假期间工资支付：按工资标准发放相应病假时数40%的工资。
（3）事假
➢事假期间按工资标准扣除相应时数100%的工资。
➢事假最长不得超过两周。
➢事假单填写标准：依据排班工作日填写。
（4）年假
➢员工通过试用期即可享受年假，最低计算单位为0.5 个工作日（4 小时）。
●员工主管经理级别员工在职一年内5天年假，在职满一年后10天年假，15天封顶。
●总监级员工在在职一年内10天年假，在职满一年后10天年假，15天封顶。
➢正常休假：年休假期间，工资100％支付。
➢年假单填写标准：依据排班工作日填写。
（5）婚假
➢登记结婚日已在公司任职且已转正的员工可享受婚假。
➢员工结婚时达到法定结婚年龄，享受3个工作日婚假；符合晚婚条件享受10天婚假。
➢员工申请婚假，需出具结婚证复印件，并提前申请。
➢婚假自登记结婚日起半年内有效，半年尚未享受婚假，视为自动放弃。
➢婚假单填写标准：从请假日起，根据日历日填写，无需剔除公休和法定节假日。
（6）产假与计划生育假
➢以下假别，必须符合国家计划生育政策的员工方可享受，且需提供相关证明。
➢假单填写标准：从请假日起，根据日历日填写，无需剔除公休和法定节假日。
产前检查假：
➢怀孕女员工依照医务部门要求，在工作时间内进行规定的产前检查。
➢时间，一次产前检查假，半天为宜。
产假：
➢女员工怀孕生产，享受90 天的产假（包括产前15 天）；
➢晚育增加产假30 天；难产增加产假15 天。
➢多胎的情况下，每多生育一个婴儿，增加产假15 天。
➢产假天数包括法定节假日和休息日；产假不得分段享受，未休完视为自动放弃。
哺乳假：
➢女员工在子女一周岁前，每天可以申请1小时的哺乳时间，并选择每天1小时的固定使用时间（推迟1小时上班、增加1小时午休、提前1小时下班）。
（7）陪产假
➢男员工在第一胎生育后一周内，可享受3天的陪产假（北京市政策）
➢超过一周不可再申请，未休不予补休，也不支付加班费。
➢陪产假单填写标准：从请假日起，根据日历日填写，无需剔除公休和法定节假日。
并附子女出生证明复印件。
（8）丧假
➢员工的直系亲属（父母、配偶父母、配偶、子女）去世，享受3天的丧假。
➢员工的非直系亲属（祖父母、外祖父母）去世，享受1天的丧假。
➢陪产假单填写标准：从请假日起，根据日历日填写，无需剔除公休和法定节假日。
并附死亡证明复印件。