管理学分析方法
管理学的研究方法

管理学的研究方法
(1)归纳法:归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物(或经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手,进而分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律,这种典型到一般的研究方法也称为实证研究。
(2)试验法:人为地为某一试验创造一定条件,观察其实际试验结果,再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析,寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。
(3)演绎法:对于复杂的管理问题,管理学家可以从某种概念出发,或从某种统计规律出发,也可以在实证研究的基础上,用归纳法找到一般的规律性,并加以简化,形成某种出发点,建立起能反映某种逻辑关系的经济模型(或模式),这种模型与被观察的事物并不完全一致,它反映的是简化了的事实,它完全合乎逻辑的推理。
它是从简化了的事实前提推广得来的,所以这种方法称为演绎法。
管理学中的分析方法

管理学中的分析方法管理学是一门涵盖广泛的学科,涉及到组织、计划、控制和决策等方面,以实现组织的目标。
在管理学中,分析方法是指通过收集和分析数据以得出结论或提供决策支持的一系列技术和工具。
这些方法在了解组织运营并做出相应决策时发挥着重要作用。
以下将介绍一些常用的管理学分析方法。
1.SWOT分析:SWOT分析是一种评估组织内外部环境的方法。
它基于对组织的优势、劣势、机会和威胁进行系统性的评估,以确定组织的战略方向。
此分析方法可以帮助组织了解自身的竞争优势和风险,为未来的决策提供指导。
2.PESTEL分析:PESTEL分析是一种评估组织运营环境的方法。
它基于对政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素的分析,以帮助组织了解外部环境对其业务的影响。
这种分析方法有助于组织发现外部机遇和威胁,为战略规划和决策提供参考。
3.SWOT-PESTEL矩阵:SWOT-PESTEL矩阵是一种将SWOT和PESTEL分析方法结合起来的工具。
它可以将SWOT分析中的内部因素与PESTEL分析中的外部因素相结合,以提供更全面的组织评估和决策支持。
4.根本原因分析:根本原因分析是一种用于解决问题和改进过程的方法。
它通过找出问题的根本原因,以便采取适当的措施来消除问题,以提高组织的绩效。
此分析方法通常使用鱼骨图(也称为原因与结果图)来可视化问题及其根本原因之间的关系。
5.数据分析:数据分析是一种通过收集、处理和解释数据以得出结论和提供决策支持的方法。
数据分析可以应用于各个管理学领域,例如财务分析、市场调研和绩效评估等。
常用的数据分析方法包括统计分析、数据挖掘和预测分析等。
6.决策树分析:决策树分析是一种用于辅助决策的方法。
它通过建立决策树模型,评估各个决策选项的风险和回报来帮助决策过程。
此分析方法可用于各种决策场景,例如产品开发、人力资源管理和战略规划等。
7.SWOT矩阵:SWOT矩阵是一种将SWOT分析方法可视化的工具。
通过将组织的优势、劣势、机会和威胁表示为矩阵,SWOT矩阵可以帮助管理者更直观地了解组织的内外部情况。
管理学的经典理论与研究方法

管理学的经典理论与研究方法标题:管理学的经典理论与研究方法引言:管理学作为一门学科,旨在研究组织如何有效地利用资源来实现预定目标。
其经典理论和研究方法为管理者提供了重要的指导和参考。
本文将介绍几个管理学的经典理论和研究方法,并分析其在实践中的应用。
一、经典理论:1. 科学管理理论:- 理论思想:由弗雷德里克·泰勒提出,以提高劳动效率为目标,通过科学方法来确定最佳工作方法。
- 实践应用:管理者可以通过测量和调整工作流程,提高工作效率,降低成本。
2. 行为管理理论:- 理论思想:以人为中心的管理方法,强调员工的行为和动机对组织绩效的影响。
- 实践应用:管理者应倾听员工的意见和建议,鼓励员工的参与和自主性,提高员工的工作满意度和绩效。
3. 环境管理理论:- 理论思想:组织内外环境对组织绩效的影响,管理者需要适应外部环境并调动内部资源以应对变化。
- 实践应用:管理者应密切关注市场动态和竞争对手的行动,灵活调整组织战略,保持竞争优势。
二、研究方法:1. 实地调研:- 步骤:1) 制定调研目标:明确想要获取的信息和问题。
2) 设计调研方案:确定调研方法和样本选择。
3) 收集数据:通过问卷调查、访谈、观察等方式收集信息。
4) 数据分析:整理、统计和解释收集到的数据。
5) 得出结论:根据数据分析结果得出结论并提出建议。
2. 实验研究:- 步骤:1) 确定研究问题:明确要研究的变量和研究目的。
2) 设计实验方案:包括选择实验群体、控制变量等。
3) 数据采集:通过观察、测量等方法收集实验数据。
4) 数据分析:使用统计方法分析实验数据。
5) 结果解释:根据数据分析结果解释实验结果,并从中得出结论。
3. 大数据分析:- 步骤:1) 数据采集:收集大量的数据。
2) 数据清洗:清除无效数据和异常数据,保证数据质量。
3) 数据分析:使用统计和机器学习等方法对数据进行处理和分析。
4) 结果呈现:将数据分析结果可视化,以便更好地理解和解释。
管理学中的几种分析方法

管理学中的几种分析方法在管理学中,有许多不同的分析方法可以帮助管理者更好地了解和解决问题。
下面将介绍几种常见的管理学分析方法。
1.SWOT分析SWOT分析(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)是一种常见的管理工具,用于分析一个组织或一个项目的内部和外部环境。
这种分析方法通过评估组织的优势、劣势、机会和威胁,帮助管理者识别出内外部的关键因素和重要问题。
SWOT分析可以帮助管理者制定出更有效的策略和决策。
2.PESTEL分析PESTEL分析(Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal)主要用于评估宏观环境对组织或项目的影响。
这种分析方法通过对政治、经济、社会、技术、环境和法律因素进行评估,帮助管理者了解外部环境的变化,并根据这些变化进行预测和规划。
3.五力模型分析五力模型分析是由迈克尔·波特(Michael Porter)提出的一种分析方法,用于评估一个产业或市场的吸引力和竞争力。
这种分析方法通过评估供应商的谈判能力、买家的谈判能力、竞争对手的竞争激烈程度、替代品的可用性以及进入和退出壁垒等因素,帮助管理者了解所处市场的竞争环境,并制定相应的竞争战略。
4.鱼骨图分析鱼骨图分析(也称为因果图或石川图)是一种帮助管理者识别和解决问题的方法。
它通过将问题放在鱼骨图的中心,并将可能的原因写在骨头上,帮助管理者了解问题的各个方面,并找出可能的根本原因。
鱼骨图分析可以帮助管理者确定适当的解决方案,并防止问题的再次发生。
5.成本效益分析成本效益分析是一种在管理决策中常用的分析方法,用于评估决策所产生的成本和效益。
这种分析方法通过对决策涉及的成本和预期效益进行评估,并将二者进行比较,帮助管理者选择最经济的决策方案。
成本效益分析可以帮助管理者在有限的资源下做出明智的决策,并优化资源的利用。
管理学中的常用分析工具:SWOT分析、PESTEL分析等

管理学中的常用分析工具:SWOT分析、PESTEL分析等引言:管理学是一门研究如何有效组织和运营各类组织机构的学科,为了更好地理解和应用管理学理论,熟练掌握常用的分析工具是必不可少的。
本文将介绍管理学中两个常用的分析工具:SWOT分析和PESTEL分析,解释其背后的原理和使用步骤,并提供一些实际案例供参考。
一、SWOT分析:1. SWOT分析的定义和背景SWOT分析是指对一个组织或项目进行综合评估和分析的方法,通过分析其优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)等四个方面的因素,从而制定出切实可行的战略和行动计划。
2. SWOT分析的步骤(1) 收集信息和数据:了解组织的内外部环境,包括市场竞争、消费者需求、技术创新等方面的信息。
(2) 确定优势和劣势:分析组织的内部因素,包括人力资源、资金状况、品牌声誉等方面,确定其优势和劣势。
(3) 发现机会和威胁:分析组织的外部因素,包括市场趋势、政策变化、竞争对手等方面,发现潜在的机会和威胁。
(4) 交叉分析:将优势与机会结合,确定应抓住的战略机遇;将劣势与威胁结合,确定应加以改善或应对的问题。
(5) 制定战略计划:根据分析结果,制定出相应的战略和行动计划,以促进组织的发展和成长。
3. SWOT分析的实际应用案例以某快餐连锁品牌为例,通过SWOT分析可以得出以下结论:- 优势:市场占有率高、品牌知名度高、供应链管理稳定- 劣势:人力资源流动性大、快速餐竞争加剧、食品安全问题- 机会:进军新兴市场、推出健康饮食产品、加强社交媒体营销- 威胁:竞争对手不断增多、政府食品安全监管加强、消费者偏好变化基于以上分析,该连锁品牌可以制定出相应的战略,如增加新产品研发投入以应对竞争威胁,加强人力资源管理以提高员工忠诚度等。
二、PESTEL分析:1. PESTEL分析的定义和背景PESTEL分析是指对外部环境因素进行分析的方法,主要包括政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)、技术(Technological)、环境(Environmental)和法律(Legal)六个方面。
管理学的四种研究方法

管理学的四种研究方法嘿,咱今儿个就来聊聊管理学的那四种研究方法呀!第一种呢,就是归纳法。
这就好比是咱们平时收集邮票,一张一张地把那些有特点的邮票都找出来,然后总结出一些规律来。
通过对大量实际案例的观察和分析,归纳出一些通用的管理原则和方法。
你想想看,这不就是从一堆具体的事情里提炼出精华嘛!就像厨师从各种食材中烹饪出美味佳肴一样。
还有那个实验法,哎呀,这可有意思啦!就跟咱小时候做科学实验似的。
在特定的条件下,去改变一些因素,然后看看会对结果产生啥样的影响。
这能让我们更清楚地了解各种因素之间的关系,找到最有效的管理方式。
就好比你想知道哪种肥料能让花儿开得更艳,你就去试试不同的肥料嘛,道理是一样一样的。
调查研究法也不能小瞧呀!这就像是侦探去破案,到处去搜集线索。
通过问卷啦、访谈啦等各种方式,去了解人们的想法、行为和态度。
这能让我们对管理对象有更深入的认识,知道他们到底在想啥、需要啥。
这不就像你想了解朋友为啥不高兴,你就得去跟他好好聊聊,听听他心里的话嘛。
最后说说案例分析法,这可真是个宝啊!通过对具体案例的深入研究,就像是看一部精彩的电影一样,去分析其中的成功与失败,从中吸取经验教训。
咱可以从别人的故事里学到好多东西呢,避免自己走弯路。
这就像听老人讲故事,那些故事里可都藏着智慧呢!这四种研究方法啊,各有各的妙处。
归纳法让我们从实践中找规律,实验法让我们能验证想法,调查研究法让我们更懂人心,案例分析法让我们从别人的经历中成长。
它们就像是管理学的四大法宝,帮助我们更好地理解和掌握管理的奥秘。
咱在学习和运用这些方法的时候,可得用心去体会呀!不能马虎对待。
要像对待宝贝一样,仔细琢磨,把它们的作用都发挥出来。
只有这样,我们才能在管理学的道路上越走越远,成为真正厉害的管理者。
你说是不是呢?咱可不能小瞧了这四种研究方法,它们可是能帮我们打开管理大门的钥匙呢!让我们一起好好利用它们,创造出更美好的管理世界吧!。
管理学研究方法之因子分析法+案例(史上最详细)

颜色X6 0.57075 0.45547 -0.07874 0.22931 0.62148 0.14770 -0.00183
易洗熨X7 0.04328 0.49569 0.52183 0.50821 -0.46939 -0.03945 -0.00155
特征值 1.78312 1.40444 1.21696 1.04998 0.83791 0.70779 0.00003
• 因子分析希望达到的目的是:减少变量的个数, 解释事物的本质。
• 在这里,我们选前四个变量作为因子,则累计的 综合变量方差的贡献率达到了77.9%。
• 为了使因子对变量的解释以及因子的命名更准确, 我们再对因子进行旋转。旋转之后得到因子负荷 系数,如下表:
观察 变量
舒适X1 质地X2 款式X3 耐穿X4 价位X5 颜色X6 易洗熨X7
-0.08925
-0.39328
0.00088
F4 0.05156 -0.72079 -0.41522 0.13561 0.24376 0.11851 0.75523
• 由表中数据得到分析结果:
因子F1与变量X3,X4,X6相关性较强,说明它体 现了顾客对服装外在表现的要求;
因子F2与变量X5有较强的证相关性,说明它体现 了顾客对服装价格的要求;
之间的相关关系; 因子得分是以回归方程的形式将指标X1,X2,…, Xm表示为因子F1 ,F 2 ,…,Fp的线性组合。
三、因子分析模型
• 因子分析法是从研究变量内部相关的依赖关系出 发,把一些具有错综复杂关系的变量归结为少数 几个综合因子的一种多变量统计分析方法。它的 基本思想是将观测变量进行分类,将相关性较高, 即联系比较紧密的分在同一类中,而不同类变量 之间的相关性则较低,那么每一类变量实际上就 代表了一个基本结构,即公共因子。对于所研究 的问题就是试图用最少个数的不可测的所谓公共 因子的线性函数与特殊因子之和来描述原来观测 的每一分量。
管理学中的决策分析方法

管理学中的决策分析方法决策是管理学中非常重要的一项能力,决策的质量直接影响到企业的运营和发展。
为了降低决策的风险并提高决策的准确性,管理学提出了许多决策分析方法。
本文将详细介绍管理学中的决策分析方法,并分步骤进行说明。
一、决策分析方法的基本原理决策分析方法是一种系统性的分析和评估工具,根据现实情况和决策的目标,对各种可能的方案进行评估和选取。
决策分析方法的基本原理包括:1.明确决策目标:在决策开始之前,必须明确决策的目标和要达到的效果,确保决策是有针对性的。
2.收集相关信息:决策需要依据充分准确的信息进行,因此需要收集和整理相关的数据和信息。
3.制定方案:根据收集到的信息,制定出不同的可行方案,并进行评估和比较。
4.评估方案:对制定的方案进行评估,分析其优缺点、风险和可能的影响,并进行衡量。
5.权衡利弊:在评估方案的基础上,综合权衡各种因素,选择最优的方案。
二、常用的决策分析方法1.决策树分析法:决策树是一种以图表形式表示决策过程的方法。
它将决策问题分解成一系列的节点和分支,用于分析不同决策方案的可能性、成本和效益。
2.成本效益分析法:成本效益分析是一种用于评估决策方案的经济效益的方法。
通过比较不同方案的成本和效益,以及它们的差异,来选择最合适的方案。
3.灰色关联分析法:灰色关联分析是一种通过分析样本数据的关联度、差异度和特征,进行决策方案评估和选择的方法。
它可以对多个指标进行综合评估,得到最终的决策结果。
4.模拟分析法:模拟分析是一种通过建立数学模型,模拟决策方案可能的情况和结果,来评估方案优劣的方法。
它可以对未来情况进行预测和分析,帮助决策者做出准确的决策。
三、决策分析方法的步骤1.明确决策目标:明确决策的目标和要达到的效果,确保决策是有针对性的。
2.收集相关信息:收集和整理相关的数据和信息,包括市场情况、竞争对手、技术变化等。
3.分析问题和制定决策问题树:针对决策问题,进行问题分析,将其分解成一系列的节点和分支,构建决策问题树。
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1、SWOT分析法:Strengths:优势Weaknesses:劣势Opportunities:机会Threats:威胁意义:通过分析自己在资源方面的优势与劣势,在认清环境提供的机会以及防可能存在的风险与威胁的基础上,帮您清晰地把握全局,在错综复杂的情况下做出选择。
2、PDCA循环规则Plan:制定目标与计划Do:任务展开,组织实施Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。
每一项工作(应对面试中给出的任务,同理),其步骤都是一个PDCA循环,需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,继而进入下一个循环。
只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。
3、5W2H法What:工作的容和达成的目标Why:做这项工作的原因Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人When:在什么时间、什么时间段进行工作Where:工作发生的地点How:用什么方法进行How much:需要多少成本做任何工作都可以从5W 2H来思考,这有助于培养有条不紊的处事习惯,杜绝盲目性,减少遗漏重要信息的可能性。
职场工作汇报的写作也可以用5W2H,简洁明了,以节约写报告及领导看报告的时间。
4、SMART原则S:具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M:可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A:可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R:现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;T:有时限(Timebound),注重完成绩效指标的特定期限。
在制定工作目标或者任务目标时,应当考虑该目标与计划是否SMART化,只有具备SMART化的计划才具有良好可操作性,也才能指导并保证计划得以实现。
5、时间管理——重要与紧急Ⅰ、重要且紧迫:如紧急状况、急迫的问题,需要限期完成的工作,拖延将可能影响整个团队工作;Ⅱ、重要不紧迫:如准备工作、预防措施、价值观的澄清、计划、人际关系的建立等,这是一系列再创造性的工作,有助于增进自身能力,属于“磨刀不误砍柴工”类事务;Ⅲ、不重要但紧迫:如造成干扰的事,包括、信件、报告、会议等许多迫在眉捷的急事,可以根据对方期望得到回复的强弱决定先后顺序;Ⅳ、不重要不紧迫:如忙碌琐碎的事,包括广告函件、回私人等活动,可以等待闲暇时间从事。
有效时间管理,排列以上事件的优先顺序=重要性*紧迫性,通过权衡各种事情的优先顺序,培养对工作的前瞻能力,防患于未然。
如果总是忙于救火,将使我们的工作永远处理被动之中。
6、任务分解法【WBS】WBS:任务分解法(Work Breakdown Structure)如何进行WBS分解:目标→任务→工作(分工到各人)→活动(各自着手工作)WBS分解的原则:将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成每个任务原则上要求分解到不能再细分为止WBS分解的方法:至上而下与至下而上的充分沟通一对一个别交流小组讨论WBS分解的标准:分解后的活动结构清晰逻辑上形成一个大的活动集成了所有的关键因素包含临时的里程碑(小目标)和监控点(设置集中反馈时间)所有活动全部定义清楚学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表7、二八原则巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。
”按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。
举例说明:80%的销售额是源自20%的顾客;80%的是来自20%的朋友;80%的总产量来自20%的产品;80%的财富集中在20%的人手中;这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。
8.OGSM计划法O--objectives代表目的,指想要达到的G--goal代表具体细化的目标S--stategy表示行动策略M--measurement表示衡量指标OGSM可用于策划促销活动,各种活动方案等比较具体的操作性的事情9.头脑风暴法头脑风暴法(Brain storming)是为克服群体压力抑制不同见解而设计的,鼓励创造性思维的常见方法。
鼓励提出任何种类的方案设计思想,同时禁止对各种方案的任何批评。
头脑风暴法仅是一个产生思想的过程。
具体做法:6至12人环桌而坐,主持人阐明问题,并保证每个人都完全了解该问题。
然后每个人各抒已见,充分发挥想象力,互相启发,发表自已想到的各种可能的选择方案。
不允许任何批评,并且所有方案都当场记录下来,留待稍后再讨论和分析。
两条原则:1、迟延评判2、量变酝酿质变。
10.名义群体法名义群体在决策制定过程中限制讨论,故称为名义群体法(Nominal group technique)。
如参加传统会议一样,群体成员必须出席,但他们是独立思考的。
它遵循以下步骤:1、成员集合成一个群体,但在进行任何讨论之前,每个成员独立地写下他对问题的看法。
2、经过一段沉默后,每个成员将自己的想法提交给群体。
然后一个接一个地向大家说明自己的想法,直到每个人的想法都表达完并记录下来为止(通常记在一活动挂图或黑板上)。
所有的想法都记录下来之前不进行讨论。
3、群体现在开始讨论,以便把每个想法阐明清楚,并作出评价。
4、每一个群体成员独立地把各种想法排出次序,最后的决策是综合排序最高的想法。
这种方法的主要优点在于,使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考,而传统的会议方式往往做不到这一点。
11.德尔菲法(短时间制定决策不宜使用)德尔菲法(Delphi technique)是一种更复杂、更耗时的方法,除了并不需要群体成员列席外,它类似于名义群体法。
它是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。
1、确定问题。
通过一系列仔细设计的问卷,要求成员提供可能的解决方案。
2、每一个成员匿名地、独立地完成第一组问卷。
3、第一组问卷的结果集中在一起编辑、誊写和复制。
4、每个成员收到一本问卷结果的复制件。
5、看过结果后,再次请成员提出他们的方案。
第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点。
6、重复4、5两步直到取得大体上一致的意见。
德尔菲法避免了召集主管人的花费,又获得了来自各地的主要市场信息。
当然,其缺点是太耗时间了。
当需要进行一个快速决策时,这种方法通常行不通。
12.鱼骨图分析法(5M因素分析法)5M因素包括人、机、料、法、环5个方面:“人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些;“机”通俗一点就象战斗的武器,通指软、硬件条件对于事件的影响;“料”就如武器所用的子弹,指基础的准备以及物料;“法”与事件相关的方式与方法问题是否正确有效;“环”指的是外部环境因素的影响。
5个方面就象鱼的“主刺”一样,每个主刺上还有很多的小刺,这些小刺就是与主刺相关的问题,来构成了一条难以下咽的鱼骨头,如果不拔掉,一不小心就会卡住喉咙,让人痛苦不堪。
现代管理:管理学中的几种分析方法发布时间:2006-3-3 0:00:00点击:473次管理咨询中采用多种研究方法,从简单的对比分析到抽象概括、推理总结;从数据分析到图标表现;从文字描述到模型分析。
其目的无非就是为了使论证更加严密,分析更加科学理性,结论和建议更加有指导意义。
本文介绍的主要研究方法有六种,分别为:1、对比分析法:将A公司和B公司进行对比、2、2、外部因素评价模型(EFE)分析、3、3、部因素评价模型(IFE)分析、4、4、swot分析方法、5、5、三种竞争力分析方法、6、6、五种力量模型分析。
7、具体说来,对比分析法是最常用,简单的方法,将一个管理混乱、运营机制有问题的公司和一个管理有序、运营良好的公司进行对比,观察他们在组织结构上、资源配置上有什么不同,就可以看出明显的差别。
在将这些差别和既定的管理理论相对照,便能发掘出这些差异背后所蕴含的管理学实质。
企业管理中经常进行案例分析,将A和B公司进行对比,发现一些不同。
各种现象的对比是千差万别的,最重要的是透过现象分析背后的管理学实质。
所以说,只有表面现象的对比是远远不够的,更需要有理论分析。
8、外部因素评价模型(EFE)和部因素评价模型(IFE)分析来源于战略管理中的环境分析。
因为任何事物的发展都要受到周边环境的影响,这里的环境是广义的环境,不仅指外部环境,还指企业部的环境。
通常我们将企业的部环境称作企业的禀赋,可以看作是企业资源的初始值。
公司战略管理的基本控制模式由两大因素决定:外部不可控因素和部可控因素。
其中公司的外部不可控因素主要包括:政府、合作伙伴(如银行、投资商、供应商)、顾客(客户)、公众压力集团(如新闻媒体、消费者协会、团体)、竞争者,除此之外,社会文化、政治、法律、经济、技术和自然等因素都将制约着公司的生存和发展。
由此分析,外部不可控因素对公司来说是机会与威胁并存。
公司如何趋利避险,在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会,洞悉威胁、规避风险,对于公司来说是生死攸关的大事。
在瞬息万变的动态市场中,公司是否有快速反应(应变)的能力,是否有迅速适应市场变化的能力,是否有创新变革的能力,决定着公司是否有可持续发展的潜力。
公司的部可控因素主要包括:技术、资金、人力资源和拥有的信息,除此之外,公司文化和公司精神又是公司战略制定和战略发展中不可或缺的重要部分。
一个公司制定公司战略必须与公司文化背景相联。
部可控因素可以充分彰显出公司的优势与劣势或弱点。
从而知己知彼,扬长避短,发挥自身的竞争优势,确定公司的战略发展方向和目标,使目标、资源和战略三者达到最佳匹配。
公司通过对外部机会、风险以及部优势、劣势的综合加权分析(借助外部因素评价矩阵[EFE]以及部因素评价矩阵[IFE]),确立公司长期战略发展目标,制定公司发展战略。
再将公司目标、资源与所制定的战略相比较,找出并建立外部与部重要因素相匹配的有效的备选战略(借助SWOT矩阵、SPACE矩阵、BCG矩阵、IE矩阵及大战略矩阵),通过定量战略计划矩阵(QSPM)对若干备选战略的吸引力总分数的比较,确定公司最有效、最可能成功的战略。
然后制定公司可量化的、具体的年度目标,围绕着已确立的目标,合理的进行各项资源的配置(如人、财、物方面的配置和调度),并有效地实施战略,最后是对已实施的战略进行控制、反馈与评价。
这是最后一项工作,也是极重要的工作。
往往一些战略的挫败很大部分是在实施战略的过程中,缺乏严格的控制机制和绩效考核标准所导致的。
充分与及时的反馈是有效战略评价的基石,在快速而剧烈变化的环境中,公司的战略经受着巨大的挑战。