中端之患：消费者为何聚焦于市场的高端与低端
家用电器行业的市场定价策略高端定位中端竞争和低价战略
家用电器行业的市场定价策略高端定位中端竞争和低价战略在家用电器行业中，市场定价策略是企业成功的一个关键因素。
不同的定价策略可以使企业在市场中处于不同的竞争位置，其中高端定位、中端竞争和低价战略是常见的市场定价策略。
高端定位是指企业主要面向高收入人群，以高品质、高价格为特点的定价策略。
对于家用电器行业来说，一些高端品牌如索尼、飞利浦等常常选择高端定位策略。
这些企业通过不断优化产品性能、提高产品品质，以及在市场宣传中注重品牌形象的塑造，使消费者认可其产品的价值，愿意支付高额的价格购买高端产品。
而对于这些高端品牌来说，高价格也成为了其品牌的象征和竞争优势之一。
中端竞争是指企业在市场中以中等价格和中等品质的产品来与竞争对手展开竞争的定价策略。
在家用电器行业中，许多知名品牌如海尔、美的等常常采用中端竞争的策略。
这些企业通过不断提高产品性价比，追求较为平衡的产品价格和品质，以吸引更多的中等收入人群的购买。
中端竞争策略相对于高端定位来说，更加注重产品的实用性和性价比，这也是其在市场中竞争的优势所在。
低价战略是指企业以低于市场平均水平的价格来销售产品的定价策略。
在家用电器行业中，一些中小型品牌常常采用低价战略来打破市场格局，吸引消费者。
这些企业通过控制成本、优化供应链以及降低营销成本等手段，实现降低产品价格的目标。
低价战略虽然在短期内可能带来一定的市场份额，但对企业的长期发展和品牌形象有一定的影响。
部分企业可能因为盲目追求低价而忽视产品品质和售后服务，导致消费者的二次购买率下降。
总结来说，家用电器行业的市场定价策略涵盖了高端定位、中端竞争和低价战略。
企业应根据自身的实际情况，选择适合自己的市场定位与定价策略。
无论是哪种定价策略，产品品质和售后服务始终是企业长期发展的关键所在。
只有通过不断提高产品品质和服务质量，才能在市场竞争中获得持久的竞争优势。
家用电器行业的市场定位与目标消费者分析
家用电器行业的市场定位与目标消费者分析一、市场定位家用电器行业是指为了满足家庭需求而生产的各类电器产品，包括厨房电器、卫浴电器、生活电器等。
市场定位是为了确定产品在市场中的定位和竞争优势，以便更好地满足目标消费者的需求。
在家用电器行业中，市场定位可以分为以下几个方面：1. 产品特性定位：根据产品的功能特点、品质水平和价格程度等因素，将产品定位为高端、中端或低端，以满足不同消费者的需求。
例如，高端产品更注重创新、智能化和高性能，而中端产品则更注重性价比和普及性。
2. 品牌定位：通过品牌形象塑造和市场推广，将产品定位于品质可靠、服务优良、形象良好的品牌。
品牌定位的目的是为了建立消费者对品牌的信任和忠诚度，增强产品在市场中的竞争力。
3. 渠道定位：通过选择适合的销售渠道，如专卖店、超市、电商平台等，将产品定位于不同的销售渠道，以便更好地接触到目标消费者。
不同渠道的选择应该根据产品特点、目标市场和销售策略来决定。
二、目标消费者分析目标消费者是指产品或服务的最终用户，他们是决定产品销售和市场份额的关键因素。
在家用电器行业中，目标消费者可以从以下几个方面进行分析：1. 年龄段：家用电器的使用对象主要是家庭成员，因此目标消费者的年龄段相对较广，包括青年人、中年人和老年人。
不同年龄段的目标消费者对产品功能、外观和使用方式有不同的需求和偏好。
2. 收入水平：收入水平是决定目标消费者购买力的重要因素。
家用电器的价格从几十元到几千元不等，因此目标消费者的收入水平应该涵盖不同层次的中低收入人群和高收入人群。
3. 家庭需求：目标消费者的家庭需求是决定购买家用电器的关键因素。
不同家庭的需求不同，例如有小孩的家庭更注重儿童安全、易清洁和功能多样性，而老年人的家庭则更注重使用方便性和智能化。
4. 地域特点：不同地域的目标消费者对家用电器的需求也有所不同。
一方面，一线城市的消费者更注重品牌和品质，愿意选择高端产品；另一方面，二线及以下城市和农村地区的消费者更注重价格和性价比，更倾向于选择中低端产品。
高端市场和低端市场的选择优选稿
高端市场和低端市场的选择集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）高端市场和低端市场的选择按照产品价格或消费者购买能力，可以把产品分为高端市场和低端市场。
在所有行业中，都存在高端市场和低端市场。
企业在制定开发高端市场和低端市场策略时，需要注意其中的一些规律。
1.高端市场与低端市场的特点在任何一个行业，都存在高端市场与低端市场。
而且高端市场与低端市场的区别也带有很多共性。
高端市场和低端市场之间最明显和最主要的区别在于品牌、技术和价格三个方面。
高端市场的产品的技术含量普遍高于低端市场，高端市场的消费者对品牌的关注程度也远远高于低端市场的消费者，这两点成为高端市场的进入壁垒，很多企业由于长年在低端市场拼杀，虽然获得了很高的市场份额，但是由于品牌弱势，一直无法有效进入高端市场，即使在其产品并不逊色的前提下，仍然如此。
而由于低端市场消费者对价格高度敏感，使价格成为低端市场的“杀手锏”，价格战屡屡在各类产品的低端市场上演。
在我国，经常出现一种结构性过剩，即：低端市场产品过剩，高端市场产品短缺。
在技术含量高的低端市场，大量企业蜂拥而入，产能急速放大，超过市场需求，导致价格战，企业盈利下降。
在技术含量高的高端市场，国内企业由于没有突破技术壁垒，无法参与竞争；或者只有个别企业掌握了有关技术，导致高端市场完全或大部被国外厂商占领。
例如在彩电行业，低端产品严重过剩，但是在背头彩电、液晶彩电、等离子彩电这个高端市场，只有长虹能够占一席之地。
现在，在各个行业的低端，我国企业都已经基本打败了国外企业，但是，在大多数行业的高端市场，我们或者没有优势，或者处于很大劣势。
要解决这个问题，只有依靠品牌积累和技术突破。
现在已经有很多中国企业开始把加强技术进步作为企业的核心战略内容，例如联想、华为等企业。
只有走技术创新这条道路，才能使企业不仅实现低端市场的规模销售，还能获得高端市场的高利润。
中国中产阶级对高端消费品和服务的需求和购买行为
中国中产阶级对高端消费品和服务的需求和购买行为中国经济快速发展的背景下，中产阶级的崛起成为一个瞩目的现象。
中产阶级的崛起不仅在经济层面上表现出来，也在消费领域展现了他们对品质生活的渴望和追求。
本文将探讨中国中产阶级对高端消费品和服务的需求和购买行为，以及其背后的原因。
近年来，中国经济发展迅猛，中产阶级的规模快速扩大。
随着收入水平的提高，他们渴望展示自己的社会地位和经济实力，这促使他们对高端消费品和服务产生了浓厚的兴趣。
传统的消费习惯已经无法满足他们对品质生活的追求，于是他们开始偏好购买奢侈品、高端家电、高级餐饮和度假旅游等，以满足自己的虚荣心和社交需求。
从需求角度来看，中国中产阶级对高端消费品和服务的需求主要包括以下几个方面。
首先，中产阶级对奢侈品牌的需求日益增长。
品牌象征着成功和地位，而奢侈品牌则成为中产阶级彰显身份和品味的象征。
无论是名牌服饰、包包、手表还是珠宝首饰，中产阶级愿意为其高昂的价格买单，通过拥有这些奢侈品来展示自己的社会地位和财富。
其次，中产阶级对高端家电和智能科技产品的需求不断增长。
随着科技的不断进步，中产阶级对智能家居设备、高清晰度电视、智能手机等高端家电和科技产品的需求日益旺盛。
他们希望通过使用先进的科技产品来提升生活品质和享受便利。
第三，中产阶级对高级餐饮和度假旅游的需求也在不断增加。
旅行和美食已经成为中产阶级生活中重要的组成部分。
他们追求美味的食物和独特的用餐体验，喜欢品尝各国美食并享受高品质的服务。
同时，中产阶级也热衷于度假旅游，希望通过旅行来放松身心、体验不同的文化和享受豪华的服务。
那么，是什么原因促使中国中产阶级对高端消费品和服务表现出如此强烈的需求和购买行为呢？首先，经济实力的增强是中产阶级购买高端消费品和服务的关键原因之一。
中产阶级的收入水平显著提高，他们具备了一定的消费能力，能够负担起高端产品和服务的价格。
同时，中产阶级也比较注重个人形象和社交关系，在购买高端消费品和服务时愿意花费更多的金钱。
家用电器市场细分高端中端和低端产品的需求特征
家用电器市场细分高端中端和低端产品的需求特征【家用电器市场细分高端、中端和低端产品的需求特征】在现代社会中，家用电器已经成为人们生活不可或缺的一部分。
随着科技的不断发展和人们消费意识的提高，家用电器市场愈发细分化，涌现出了高端、中端和低端产品。
这三种产品在需求特征上存在较大差异，本文将就此展开讨论。
一、高端产品的需求特征高端家用电器在市场上占有重要地位，具有明显的特点。
首先，高端产品追求卓越的技术与性能。
消费者对于高端产品的需求瞄准的是技术创新和产品性能的突破。
例如，高端冰箱需要具备更好的保鲜效果、更精确的温控系统以及更人性化的操作界面，以满足人们对高质量生活的需求。
其次，高端产品关注整体体验。
无论是视觉感受还是操作体验，高端产品都力求在细节上做到极致。
比如，高端洗衣机会通过智能程序和优质材料来提升洗涤效果，同时在外观设计上注重美感和时尚感，让消费者在使用时享受到愉悦的操作体验。
再者，高端产品注重个性化定制。
在满足基本功能需求的同时，高端产品也将瞄准消费者个性化的追求，提供多样化的产品选择和附加功能。
比如，高端空调不仅可以实现精确的温控，还可以根据用户的需求提供不同的风速、风向和运行模式，以满足不同消费者对于舒适度的追求。
二、中端产品的需求特征中端家用电器在市场上占据较大份额，有着自己独特的需求特征。
首先，中端产品追求高性价比。
相比于高端产品，虽然中端产品在技术创新上有所缺失，但消费者对于性价比更为看重。
中端家电产品不追求奢华的外观设计和高精尖的技术配置，而是通过合理的价格和基本的功能满足人们日常生活的需要。
其次，中端产品注重实用性与耐用性。
中端消费者更加关注产品的使用寿命和使用效果，希望购买的产品能够持久耐用，具备可靠的性能。
比如，中端电视会注重画质表现和声音效果的平衡，而不是追求超高清或全景声；中端家电的设计注重简洁大方，易于搭配家居装饰，以满足广大家庭的需求。
再者，中端产品强调智能化应用。
关于低端市场和低端产品的分析
关于低端市场和低端产品的分析低端市场和低端产品是指价格相对较低且功能相对较简单的产品和市场。
这一市场往往是由消费能力较低的消费者群体组成，他们追求的是经济实惠和基本需求的满足，而不是高端产品的奢华与品质。
低端市场的特点之一是价格竞争激烈。
由于该市场的消费者往往对价格敏感，价格往往是他们购买商品时最重要的决策因素。
因此，在低端市场中，厂商为了争夺消费者，通常会通过降低产品价格来吸引更多的消费者，这导致了市场的价格竞争愈发激烈。
然而，低端市场的价格竞争也带来了一系列问题。
一方面，厂商为了降低产品价格，往往会降低产品的质量和功能。
这造成了低端产品在性能和耐久性方面的不足，消费者在购买之后容易遇到问题，需要更频繁地更换产品。
另一方面，厂商在为了保持竞争力而压缩成本的过程中，很可能会采取劳动力剥削、环境污染等不合法甚至不道德的手段，这对整个产业以及社会环境都造成了负面的影响。
低端市场在一定程度上反映了国家经济和社会发展水平的不平衡。
低收入群体是低端市场消费者的主要组成部分。
由于收入水平较低，他们通常无法负担高端市场的产品，只能选择相对廉价的低端产品。
这说明了国家在贫富差距和收入分配方面仍然存在很大的改进空间。
另一方面，低端市场也有其存在的合理性和积极方面。
对于某些基本需求较低的消费者来说，低端产品能够满足他们的基本需求，维持他们的正常生活，并在一定程度上提高他们的生活质量。
在部分发展中国家，低端产品成为了满足大多数消费者需求的主要方式。
在低端市场中，企业需要注重产品创新和服务质量的提升。
虽然低端产品价格较低，但是仅仅追求降低成本而忽视产品质量和服务质量是不可取的。
企业应该关注产品的性能和耐久性，提供更好的售后服务，以增强品牌价值和消费者忠诚度。
总结来看，低端市场和低端产品在经济发展中有其客观存在的原因。
尽管它们无法与高端市场和产品相提并论，但对于部分消费者来说，低端产品是满足基本需求的选择。
然而，低端市场存在的价格竞争和质量问题需要引起我们的关注和思考，需要厂商自觉提升产品质量和企业社会责任，为消费者提供更加可靠和高质量的产品和服务。
家用电器市场细分高端消费者中产阶级和新兴市场
家用电器市场细分高端消费者中产阶级和新兴市场随着人们生活水平的提高和科技的发展，家用电器市场也日渐繁荣。
在这个市场中，高端消费者、中产阶级和新兴市场是三个重要的细分市场。
本文将对这三个细分市场进行探讨，包括消费习惯、需求特点以及市场前景。
一、高端消费者市场高端消费者市场主要指那些具备高收入和豪华生活方式的消费者群体。
他们对于家用电器的需求不仅仅是满足基本功能，更注重产品的质量、品牌、设计和服务。
在购买家用电器时，他们更愿意选择高端品牌和产品，追求更高的生活品质和使用体验。
对于高端消费者市场来说，品牌形象至关重要。
知名品牌和优质服务是影响他们购买决策的重要因素。
此外，高端消费者也对创新科技和智能化产品非常感兴趣。
智能家居、智能厨房和智能办公设备等产品成为他们的热门选择。
高端消费者市场的发展潜力巨大。
随着人们收入的增加和对高品质生活的追求，高端家用电器市场将持续扩大。
同时，高端消费者的需求也推动了家用电器制造商在产品设计、技术创新和品质提升上不断努力，进一步推动市场发展。
二、中产阶级市场中产阶级市场是家电市场中一个庞大而重要的消费群体。
他们不仅具备一定的经济实力，也注重家庭生活品质。
中产阶级对于家用电器的需求主要集中在实用性和性价比上，他们更关注产品的耐用性、功能选择和价格合理性。
中产阶级消费者在购买家用电器时会更注重产品的性能和功能。
他们可能会选择一些知名品牌，但对于豪华配置和高价格的产品并不特别追求。
中产阶级市场对于价格优惠、折扣促销等购买方式也比较敏感，所以供应商需要注重定价策略和销售策略。
中产阶级市场的发展潜力巨大。
近年来，中产阶级人数的快速增加，催生了对家用电器的大量需求。
而且随着中产阶级的不断壮大，他们越来越多地扮演起家庭购买决策的重要角色，对于市场的拉动作用不可小觑。
三、新兴市场新兴市场是指那些在经济发展较快，消费水平逐步提高的地区。
这些地区的消费者对于家用电器的需求正在迅猛增长，同时他们对于价格也有一定的敏感度。
家用电器产品的市场定位高端市场中低端市场和差异化定位
家用电器产品的市场定位高端市场中低端市场和差异化定位在家用电器行业中，市场定位是一项关键的战略决策，它决定了产品在市场中的定位和受众群体。
家用电器产品通常可以分为三个市场定位：高端市场、低端市场和差异化定位。
本文将围绕这三个市场定位展开论述，分析它们的特点和应用。
一、高端市场定位高端市场定位是指将产品定位于高端消费者群体，致力于提供高品质、高性能的产品，追求卓越的用户体验。
在高端市场中，产品的功能、设计、工艺等方面都要达到较高的标准，并且能够满足消费者独特的个性化需求。
高端市场的消费者通常对品质和服务有着更高的要求，他们更愿意为高品质的产品支付更高的价格。
对于家用电器产品来说，高端市场定位具有以下几个特点：1. 品质卓越：高端市场的消费者追求非凡的品质和性能，因此在产品的制造过程中需要使用优质的材料和零部件，注重精细的工艺和制造标准。
2. 创新设计：高端市场中的产品设计需要独特而前卫，能够反映消费者的个性化需求和时尚趋势。
通过创新的设计，可以提升产品的附加值和竞争力。
3. 强大的售后服务: 高端市场的消费者对售后服务的要求往往更高，因此在市场定位中要充分考虑售后服务的质量和覆盖范围。
优质的售后服务可以提升消费者的忠诚度，增加品牌的竞争优势。
高端市场定位的家用电器产品在市场中往往以高价格和高品质著称，目标消费者主要是有较高消费能力的人群，他们注重产品的品质和性能，追求独特的消费体验。
二、低端市场定位低端市场定位是将产品定位于价格敏感的消费者群体，主要通过降低产品成本来实现低价竞争。
低端市场定位的关键是降低产品的生产成本，包括原材料、生产工艺、制造工艺等方面的成本控制。
通过提供价格低廉的产品，吸引那些对品质要求不高的消费者。
低端市场定位的家用电器产品具有以下几个特点：1. 价格竞争力：低端市场定位的产品通常以低价出售，以吸引那些价格敏感的消费者。
通过控制成本，降低售价，提高产品的市场竞争力。
2. 大众化设计：低端市场的消费者通常对产品的设计要求不高，更注重产品的实用性和经济性。
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迈克尔·希尔弗斯坦（Michael J. Silverstein）在其新书《寻宝：新消费者的想法（Treasure Hunt: Inside the Mind of the New Consumer）》中指出，―现在无论是在美国还是在世界各地，消费者市场正分裂成两个快速增长的阵营。
‖―在高端市场中，消费者愿意支付更高的费用购买高品质、高利润并且充满感情色彩的产品和服务。
而在低端市场中，消费者的表现则正好相反，他们费尽心机地用更少的钱来购买低成本的基本产品和服务。
‖在高端和低端市场之间存在的是大量的普通中端产品，希尔弗斯坦认为这一中端市场将注定走向衰败。
那么这一现象对于公司及其品牌意味着什么呢？沃顿营销学教授大卫·鲁宾斯坦（David Reibstein）就该问题与现任波士顿咨询集团（The Boston Consulting Group）高级副总裁的希尔弗斯坦展开了深入的探讨。
鲁宾斯坦：当初你是怎么会想到写这本书的呢？希尔弗斯坦：三年半前，我与尼尔·菲斯克（Neil Fiske）合著了《高价策略市场：消费者追求新奢侈品的原因……以及公司是如何创造这些奢侈品的（Trading Up: Why consumers Want New Luxury Goods… and How Companies Create Them）》一书。
《高价策略市场》所探讨的是全球中产阶级消费者愿意在住房、汽车、度假和食品等产品与服务方面支付50%至200%溢价的这一现象。
我们把这些都称之为新奢侈品。
在该书出版之后，我们开始大量调研工作，以帮助公司深入了解这一高端领域。
在这一市场中蕴藏着巨大的商机，目前美国市场上住房、交通、餐饮、旅游、食品和饮料、个人用品与服务以及家庭用品等领域的销售额高达6,000亿美元。
在过去几年间，我曾对10,000名左右的听众进行过这方面的演讲。
许多人在我的演讲之后会对我说，―我们都很喜欢《高价策略市场》这本书，我们认为您很有洞察力。
但是，我们认为您所分析的现象并不是问题的全部。
‖于是我就洗耳恭听。
大多数和我讨论的人都是女性，她们都喜欢大肆购物、照料她们的家庭并乐于使其预算最大化。
在他们看来，我们在《高价策略市场》中未曾涉及的是低价策略市场。
一方面，消费者愿意支付更高的价格购买高端产品，但是另一方面，他们也愿意支付较少的金钱购买低成本的产品和服务，并回避中端产品日益严重的呆板倾向和低价值。
这一两极化的趋势正在重塑整个消费品市场。
两年前，我们开始第二轮有关低价策略的市场调研。
我们对消费者在购买采用高价或低价策略的产品时的消费模式进行分析。
我们向消费者询问他们在哪些产品和服务方面购买采用低价策略及其原因。
并且，我们还根据性别、年龄、收入和地理位置等因素的不同之处对家庭间的行为差异进行分析。
我们的这一调研是全球性的，涉及欧洲、亚洲和美国等国家和地区。
在此调研基础上，我们所得出的结论是，对于公司和消费者而言，无论是高价策略市场还是在低价策略市场中，都蕴藏着巨大的商机。
在低价策略市场上的消费金额约为高价策略市场上的两倍。
这两个市场都充满着机遇。
市场正在向两极化的方向发展，这就意味着市场的高端和低端部分都将保持增长，而中端部分将呈现严重的萎缩趋势——这正是导致一些公司失利的原因所在。
在我们所调查的每一个产品市场中——我们对三十个产品市场进行了详尽的调研——这一现象比比皆是。
对于消费者而言，这一趋势意味着消费者或者认同高价策略，或者认同低价策略，或者只能逃离这一市场。
例如，在汽车工业中，中端市场的市场份额已经降低12%。
在电视机市场上，中端市场的市场份额缩水40%。
而在洗衣机市场上，中端市场的市场份额则下跌16%。
我们也曾想过采用《低价策略市场（Trading Down）》这一书名，但是事实上，从消费者的角度来看，这并不是真正意义上的廉价。
市场的真实现象是，消费者的生活是富足而平衡的，他们不会滥用他们的财富，他们所采购的商品一部分属于高价策略市场，而另一部分则是属于低价策略市场。
所有的这一切都是与消费者比较、对照、试用和讨价还价等行为有关。
这些都是典型的女性行为。
这些都是与女性当家的采购情形有关——她们将真相与噱头区分开来，将营销的文字游戏与对于消费者而言的真实利益区分开来。
这是全球经济中一股强有力的力量，孕育着机遇，也蕴含着危机。
鲁宾斯坦：高端市场和低端市场的确在增长之中，但是看起来中端市场也并未消失啊。
希尔弗斯坦：中端市场的规模的确仍然很大，但是其趋势则是不断缩减。
如果低端市场的规模约为1.2万亿美元，高端市场的规模约为0.6万亿美元的话，那么中端市场的规模可达1.5万亿美元。
根据我们的研究结果显示，在今后5年内中端市场的规模将按每年5% – 6%的速度缩减，而高端市场和低端市场的增长速度将分别达到每年10% – 12%以及5% – 6%。
对于那些身处中端市场的公司而言，如此大幅度的市场规模缩减将是致命的。
你将不得不关闭工厂，调整管理费用结构，或是选择退出这一市场。
卡夫公司（Kraft）就是一家面临中端市场衰退这一严峻挑战的大型公司。
我们在新书中也对此案例进行了分析。
这一挑战主要来自奶酪产品。
现在的消费者行为，或是购买比卡夫品牌便宜20% – 25%的私人作坊奶酪产品，或是购买更加昂贵的具有异国情调的欧洲进口奶酪，其价格高达每磅12 – 15美元。
鲁宾斯坦：这正是我所认为的精彩之处——你的研究成果对于某些品牌具有现实意义。
那么他们需要怎么应对呢？希尔弗斯坦：好吧，我们来说说卡夫公司的情况。
如果卡夫公司能够醒来的话——嗯，它现在是一个沉睡的巨人——它将会认识到奶酪是一个消费者非常喜爱的产品类别。
消费者所钟爱的公司是那些能为他们提供易用型产品的公司。
在奶酪市场上，萨简托公司（Sargento）——这家公司做的非常不错——基本上取代了卡夫公司失去的市场份额。
在汽车这一产品类别中，BMW拥有不足2%的全球市场份额，但是其市值则要比通用汽车（General Motors），福特汽车（Ford），以及克莱斯勒（Chrysler）三家的总市值还要高。
鲁宾斯坦：我们以宝洁公司（P&G）为例，你们的研究成果对该公司的一些畅销品牌有什么参考意义呢？希尔弗斯坦：有意思的是，在此之前宝洁公司就已经认识到―高价策略市场‖这一现象正在形成。
顺便提一下，根据亚马逊公司（Amazon）的统计数据，宝洁公司是购买这本书数量最多的单一公司顾客。
宝洁公司所采取的措施是，对该公司的每一个产品类别进行详尽的分析，―我们怎样才能增加新的价值？我们怎样进行创新？我们怎样才能深入了解消费者的真实需求，并从根本上改变产品的形象？‖一个很好的例子是宝洁公司的玉兰油产品（Oil of Olay）。
如果你还记得的话，在1980年的时候玉兰油是装在小瓶子容器中销售的，售价约每盎司22美分。
当时的玉兰油产品都是一种样子——使用时，消费者在皮肤上抹一点这种产品。
而今天你在进入商店时，你会看到玉兰油产品已经成为一个系列。
这就是宝洁公司针对女性各式各样的护肤问题所推出的解决方案，―我们能为此提供解决方案——而且这是能为消费者创造价值的解决方案。
‖另一个例子是玉兰油洁面布产品。
这一产品已不仅仅是洁面布而已；其中还含有特殊的成分配方。
该产品的售价1.5美元，当女性在使用该产品时，她们往往会自言自语，―天哪，明天我又会变得明艳动人了！‖她们感到自己正变得更加美丽，她们感到她们在善待自己。
这已经成为宝洁公司内部的系统化流程，并被应用到全部产品系列上，例如，汰渍（Tide）品牌下的整个餐具洗涤产品线。
现在，宝洁公司收购了吉列公司（Gillette），而这家公司可能是男性护理用具领域中最为专业的公司。
我不知道你是否曾见识过电熔刀片——但是这的确能防止意外割伤的发生。
鲁宾斯坦：佳洁士（Crest）新推出了佳洁士美白牙膏。
他们是在佳洁士这一高端牙膏品牌下推出这一新产品的，这也恰好符合你所提到的两极化现象。
不过，佳洁士的大多数销量仍来自于中端市场。
即便市场的发展方向是如你所指出的两极化，但是我认为认识到中端市场仍然存在这一事实仍是十分重要的。
尽管相对于高端和低端市场而言，中端市场的规模正在缩减，但是这一部分市场仍占据着整体市场的较大份额。
希尔弗斯坦：没错，中端市场的规模巨大，但是却处于不断缩减中……这才是真正的问题所在。
我们对消费者进行跟踪研究，对约2,000户家庭进行访问以了解他们的想法和行为。
我们所获得的是一些难以置信的信息。
下面这些数字是和我们的直觉相悖的：72%的家庭认为他们的财务状况并未失控；73%的家庭每个月都进行储蓄；70%的家庭认为其未来的家庭收入将会提高；并且，50%相信他们明智的购物行为使他们的生活水准有所提高。
在经过讨价还价成交一笔不错的交易时，约有92%的人们会将这一消息告诉他们的朋友，仅仅8%的消费者会假装他们是按全价付款的。
在探寻市场方面，消费者声称―寻宝‖游戏是令人激动、充满乐趣的，这使得他们乐此不疲。
鲁宾斯坦：你们的研究对象是否包括科斯科（Costco）仓储零售公司的顾客？让我颇感兴趣的是，这些消费者也把他们的购物体验称之为―寻宝‖。
真是很有意思，你们都使用了同一个单词。
希尔弗斯坦：对此，我没法给出肯定的答案。
但是，消费者都相信，便宜的就是好的。
他们认识到，成为一个聪明的购物者是非常重要的，这样的话，他们就能以更便宜的价格购买更好的商品，从而做到购物储蓄两不误。
许多这样的消费者都经常光顾科斯科。
科斯科的确是一家很不错的寻宝商店——在同一个地方，你既能找到高价策略的商品，也能买到低价策略的东西。
在全球能做到这一点的零售商家可谓屈指可数。
科斯科总能把消费者吸引进来，然而消费者最终会发现，事实上，他们把准备储蓄的那部分钱也花在了购物上。
我们曾在科斯科组织过消费者实地购物活动。
在实地购物活动中，消费者知道只有200美元可供花费。
她也有一份采购清单：肉制品、罐头食品、冷冻食品、纸制品以及饮料等等。
然后，她就会发觉这些商品的价格只是180美元，这要比去超市购物至少便宜10%。
于是她就会自我奖励一下，―我干嘛不去酒类产品销售区买上一瓶20美元的肯德尔·杰克森（Kendall- Jackson）酒呢，我以前可是一直没给自己没买过喔。
‖从我个人的角度来看，这是一次购物体验——发生在科斯科中的寻宝游戏。
我们家住在佛罗里达州的那不勒斯市，从我们家的路往下走就有一家科斯科商场。
一次周日的下午，我和我的妻子一起去那儿购物。
那儿的南瓜饼非常不错，而且只卖5.99美元，我们决定就买两个南瓜饼。
停车场实在太挤了，我让她先下了车。
约10分钟之后，我走进商场，看见我的妻子推着一辆购物车，里面放着一件艺术画。