浅析公司内部沟通的重要性和方法1.doc
企业内部沟通的重要性

企业内部沟通的重要性随着市场竞争的加剧和企业规模的扩大,企业内部沟通变得越来越重要。
优秀的企业内部沟通可以激励员工的工作热情,提高团队的凝聚力,提升企业的创新能力,增强企业的竞争力。
相反,糟糕的企业内部沟通可能导致信任破裂、决策失误、客户流失等问题。
因此,本文将从沟通的对象、方式及效果三个方面来分析企业内部沟通的重要性。
一、沟通的对象1.团队成员企业内部沟通的最基本对象就是团队成员。
企业内部的团队成员应该建立良好的沟通渠道和健康的沟通关系。
及时的沟通和信息共享可以帮助团队成员迅速了解企业目标、任务进度、工作计划等重要信息,协同工作更为高效,以取得更好的效益。
此外,团队成员之间的良好沟通还可以增强对彼此的理解和信任,提高整个团队的凝聚力和战斗力。
2.公司领导公司领导在组织内部的沟通中发挥着至关重要的作用。
良好的企业内部沟通需要在各级管理层之间建立稳定、流畅的沟通渠道,以保证决策的准确性、有效性和实施顺畅性。
领导者要及时地将信息和政策传达给下属,使下属知道什么是公司的目标,什么是工作计划,以便员工做好本职工作,争取良好的绩效。
二、沟通方式1.组织会议会议是企业内部沟通的主要方式之一。
在会议中,员工可以得到大量的信息、建立各种联系感等。
通过会议,领导也可以向员工交代公司目标,安排工作任务,帮助员工解决问题。
在这种情况下,企业员工之间就能够快速高效地交流想法和信息,以便达成一致意见,表达个人诉求,做出更好的决策。
2.文化交流文化交流是提高企业内部沟通效果的重要方式之一。
文化交流不止是企业员工之间的沟通,也是一种沟通方式,可以帮助员工理解不同文化背景和思维方式,实现文化分享,提高工作效率和合作。
例如,企业的开展文化活动、组建文化交流团队等,是推进企业内部沟通的有效途径。
三、沟通效果1.激发员工热情优秀的企业内部沟通可以激发员工的工作热情,增强员工对企业的认同感和归属感。
良好的沟通可以帮助员工了解企业的目标、追求和策略,鼓励员工为实现企业的共同目标作出贡献。
如何认识公司中沟通的重要性.doc

如何认识企业中沟通的重要性企业中沟通的重要性:从三方面看出企业的沟通重要性对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言,为了更好地在现有政策条件允许下,实现企业的发展并服务于社会,也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。
这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。
如果顺利沟通就需要了解沟通的对象,对象了解清楚后,需要根据对象采取不同的沟通技巧以达成沟通的目的。
这是一个整体的复杂的过程,需要专门沟通人员在实践的过程中不断总结经验,不断创新,才能使沟通顺畅进行,为维持企业的正常运行发挥着重要的作用。
就目前的企业而言,顾客分为内部顾客和外部顾客(这里的外部顾客不是指终端产品的购买者。
),企业中的每个员工以及和企业在业务上有着这样那样关系的企业事业单位都是我们的顾客,企业的发展需要顾客的满意,所以就涉及到内部顾客满意度以及外部顾客满意度,这两个方面是相辅相成的。
我们只有使他们的满意度都得到满足,才能使产品顺利生产,企业才能日益强大,这就更加需要建立顺畅的沟通渠道。
沟通渠道的建立健全,有利于信息及时地上传下达,因此,企业必须建立建立内部和外部的顾客沟通渠道,并及时将沟通渠道发生的问题及时解决,才能使渠道顺畅运行。
这两方面的工作在一定程度上是互不干涉的,但是就企业的整体而言,两者就是左臂右膀,处理好企业内外部两方面的矛盾,才会使企业这个有机体,发挥最大的优势,创造效益的最大化。
企业中沟通的重要性:内部沟通的解决方案内部沟通就是解决家庭内部矛盾,这就需要沟通人员熟悉企业每个部门的职能以及各部门的接口关系。
处理好企业的内部沟通工作是一切工作的基础。
沟通工作的责任人必须把自己的心态摆正,而不能居高临下。
沟通是平等的,而不是对抗。
公司内部沟通

公司内部沟通公司内部沟通在现代企业中,良好的内部沟通是保持组织运转顺畅的关键因素之一。
作为一位人力资源行政专家,我深知内部沟通对于员工的工作效率、团队合作以及整体业务发展的重要性。
在本文中,我将探讨公司内部沟通的重要性、常见挑战以及一些有效的解决方案。
首先,让我们明确为什么内部沟通对于公司的成功至关重要。
良好的内部沟通可以促进员工之间的合作与协作,加强团队的凝聚力。
当员工之间能够有效地交流和分享信息时,他们更容易理解彼此的角色和职责,从而更好地协同工作,提高工作效率。
此外,内部沟通还可以帮助员工感受到公司的关怀和支持,增强他们的归属感和忠诚度。
然而,在实践中,我们也会面临一些内部沟通的挑战。
首先是信息传递的失真和延迟。
当信息在传递过程中出现偏差或被滞后,可能会导致误解和不必要的冲突。
其次,不同部门之间的沟通障碍也是一个常见问题。
不同部门往往有不同的工作重点和术语,如果没有有效的沟通渠道和共享平台,很容易造成信息孤岛和合作困难。
此外,公司规模的扩大和分布式团队的出现也给内部沟通带来了新的挑战。
如何确保信息的及时传递和有效沟通成为了一个亟待解决的问题。
为了克服这些挑战,我们可以采取一些有效的解决方案。
首先,建立多样化的沟通渠道是必要的。
除了传统的面对面会议和电子邮件,我们还可以利用团队协作工具、内部社交媒体平台等数字化工具来促进信息的共享和交流。
其次,定期组织团队会议和跨部门沟通活动可以帮助不同部门之间建立联系和理解。
此外,培训员工有效沟通的技巧和方法也是非常重要的,可以通过内部培训课程或外部专业培训来提升员工的沟通能力。
总之,公司内部沟通是组织成功的重要因素之一。
通过建立良好的内部沟通机制和培养员工的沟通技巧,我们可以加强团队合作,提高工作效率,进而推动公司的整体发展。
作为人力资源行政专家,我将继续致力于推动公司内部沟通的优化,为员工和组织创造更好的工作环境和发展机会。
加强公司内部沟通促进团队协作

加强公司内部沟通促进团队协作在现代企业管理中,加强公司内部沟通以促进团队协作已经成为一种普遍的趋势。
一个有效的内部沟通体系能够提高团队的效率和生产力,并增强企业的竞争力。
本文将就加强公司内部沟通的重要性以及相关策略进行探讨。
第一,加强公司内部沟通的重要性一个公司内部的沟通体系是实现团队协作的基础。
公司内部沟通的重要性在于:1.促进信息共享:通过有效的内部沟通,员工能够及时了解公司的目标、战略和项目的进展情况。
信息的共享有助于团队成员之间的协作和合作,避免资源浪费和冲突。
2.增进员工参与感:通过开展多样化的沟通方式,公司能够增加员工对企业决策的参与感。
员工参与感的提升会促使他们更积极地投入工作,从而提高工作效率。
3.建立良好的工作氛围:通过建立畅通的沟通渠道,员工之间的互动和合作能够得到加强。
一个良好的工作氛围有助于团队凝聚力的形成,提高员工的工作满意度。
第二,加强公司内部沟通的策略为了加强公司内部沟通,可以采取以下策略:1.建立多元化的沟通渠道:公司内部沟通应该多元化,包括面对面会议、电子邮件、内部网站等多种形式。
不同的沟通渠道适用于不同的沟通目的,应根据实际需要加以选择。
2.定期组织内部会议:定期组织内部会议能够让员工之间面对面地交流和讨论工作事项。
会议可以提供机会让员工分享观点、汇报进展和解决问题。
3.使用技术支持:现代技术的应用可以极大地促进公司内部沟通。
例如,使用在线协作工具和社交媒体平台,可以方便地共享文件、讨论项目以及提供反馈意见。
4.建立沟通文化:在公司内部建立鼓励沟通的文化非常重要。
领导者应该树立榜样,鼓励员工提出问题和想法,并及时作出回应。
同时,公司还可以组织沟通培训和工作坊,提高员工的沟通技巧和意识。
5.定期评估沟通效果:公司应该定期评估内部沟通的效果,了解员工的反馈和建议。
通过收集员工意见和建议,公司可以不断改进沟通策略,提高沟通效果。
第三,内部沟通的挑战和应对尽管加强公司内部沟通对团队的协作至关重要,但也存在一些挑战。
企业内部沟通的重要性与技巧

企业内部沟通的重要性与技巧概述沟通是企业内部运作和发展的关键因素之一。
良好的内部沟通能够增强团队凝聚力,提高工作效率,促进创新和发展。
然而,由于各种因素的存在,内部沟通常常面临困境。
本文将探讨企业内部沟通的重要性以及一些技巧,帮助企业在内部沟通中取得更好的效果。
重要性企业内部沟通对于组织的正常运转至关重要。
首先,它能够加强员工间的合作与沟通,提高团队的凝聚力。
当员工之间能够自由交流,分享想法和意见时,他们更容易形成共同的目标,并团结一致去实现这些目标。
其次,良好的内部沟通可以提高工作效率。
当员工之间能够清晰地理解任务和职责,并了解彼此的工作进展和需求时,协作将更加顺畅,避免重复劳动和信息断档,提高工作效率和成果。
此外,内部沟通也是促进创新和发展的关键因素。
当员工们能够自由表达自己的想法和建议,并得到合理反馈时,他们将更有积极性和创造力去尝试新的工作方法和解决方案,从而推动企业不断创新和发展。
技巧良好的内部沟通离不开一些技巧和方法的应用。
首先,建立一个开放、透明和互动的沟通氛围非常重要。
领导者应该鼓励员工表达意见和想法,倾听他们的声音并给予合理反馈。
同时,透明的信息共享和沟通可以避免谣言和误解产生,提高员工的信任感和参与度。
其次,选择适当的沟通渠道和方式也很关键。
不同的信息和问题可能需要不同的沟通方式。
口头交流是最直接和高效的方式,可以帮助双方更好地理解对方的意图和想法。
然而,对于重要信息和指示,书面传达可能更为可靠和准确。
此外,良好的内部沟通还需要及时和频繁的更新。
及时向员工传达重要信息和进展可以帮助他们保持对工作的了解和参与度,并避免产生误解。
沟通应该是一个持续的过程,而不仅仅是一次性的活动。
最后,反馈机制也是有效促进内部沟通的关键。
员工需要得到对他们工作的反馈和评价,这既可以帮助他们改进工作,也可以增强他们的参与感和满意度。
同时,组织也应该建立起对员工的反馈通道,了解他们的需求和想法,从而更好地满足员工的期望。
内部沟通与协作

内部沟通与协作良好的内部沟通与协作是一个组织成功的关键因素。
它不仅可以促进团队合作和工作效率,还可以建立积极的员工关系和提升组织的整体表现。
本文将探讨内部沟通与协作在现代企业中的重要性,并分享一些提高沟通和协作效果的方法。
一、引言在现代企业中,每个部门和员工的工作通常都需要依赖其他人的支持和协助。
因此,良好的内部沟通和协作对于实现组织目标至关重要。
良好的沟通和协作不仅可以避免误解和冲突,还可以鼓励员工分享想法和经验,增强团队凝聚力。
二、内部沟通的重要性1. 促进信息共享:通过有效的内部沟通,员工可以更好地了解组织的目标和战略,并及时了解重要的变化和决策。
这有助于员工更好地规划和执行自己的工作,避免冲突和重复劳动。
2. 减少误解和冲突:沟通问题是许多组织面临的挑战之一。
通过积极主动地沟通和倾听,员工可以更好地理解彼此的需求和期望,减少误解和冲突的发生。
3. 建立良好的员工关系:内部沟通和协作有助于建立积极的员工关系和增加员工满意度。
当员工能够与同事和上级保持良好的沟通,他们将更有动力和积极性去完成工作,并愿意为组织的成功做出贡献。
三、提高内部沟通和协作的方法1. 建立开放的沟通渠道:组织应该提供多样化的沟通渠道,包括面对面会议、电子邮件、内部社交平台等。
这样可以满足不同员工的沟通偏好,并促进信息的有效流动。
2. 倡导积极主动的沟通文化:组织需要鼓励员工敢于提问、交流和分享想法。
鼓励员工提出问题,并给予积极回应,可以增加员工对组织的参与感和归属感。
3. 培训和培养沟通技巧:为员工提供沟通技巧培训和培养机会,帮助他们提高倾听能力、表达能力和解决冲突的能力。
这不仅有助于提升内部沟通的质量,还可以增强员工的个人发展。
4. 促进跨部门合作:组织可以通过组建跨部门的工作小组、定期举行协作会议等方式,促进不同部门之间的合作与沟通。
这有助于加强团队之间的联系,促进协作和创新。
5. 鼓励反馈和改进:促进内部反馈文化,鼓励员工提供对现有流程和工作方式的改进建议。
企业内部为什么要沟通.doc

企业内部为什么要沟通管理就是沟通,沟通,再沟通,优秀的管理者会创造各种机会与员工沟通,而不是被动的等待。
善于沟通,能掌握第一手信息,以利于做出正确决策。
作为管理者,沟通是最基本的技能,不懂得沟通,不是合格的管理者。
管理者想要打造员工的沟通渠道要考虑很多问题1.促进企业目标实现2.促进组织企业文化的建设有效的企业文化沟通,利于全员了解组织目标、价值观、管理制度等,统一全员思想和行动,做到矢量一致。
3.促进员工关系4.增强员工的参与度,归属感和荣誉感,和责任心企业内部薪酬差距合理性的研究一、引言21世纪,随着经济越好越快的发展,天价高管薪酬已屡见不鲜,企业内部薪酬差距快速扩大。
自2008年金融危机发生之后,社会各界开始关注并思考高管天价薪酬,开始质疑薪酬差距的合理性。
孔子曾说过“不患贫而患不均,不患寡而患不安。
盖均无贫,和无寡,安无倾。
”公平的思想观念在我国民众中根深蒂固。
合理的薪酬差距体现企业内部分配的公平性。
合理的内部薪酬差距是薪酬管理体系的重要根基,对员工满意度、内部激励和组织绩效都具有极为重要意义。
学术界和实务界对薪酬差距效应研究,关注于锦标赛理论、社会比较理论和权变理论孰能得到更有效经验支持。
锦标赛理论强调薪酬差距对企业绩效影响。
薪酬差距扩大可促进企业内部激励更好地发挥作用,进而提高业绩目标。
薪酬差距激发企业经营效率,称为薪酬差距的效率性。
社会比较理论强调企业内部公平与合作,主要关注薪酬差距对高管和员工激励效果孰强孰弱,薪酬差距起到何种激励效果。
由薪酬差距的缩小进而激发企业经营效率,称为薪酬差距的公平性[1]。
基于锦标赛理论和社会比较理论而产生的倒“U型”权变理论,体现了锦标赛理论和社会比较理论分别在不同程度上的合理性。
在正式个体激励制度和相对独立的工作性质状态下,薪酬差距的扩大和工作绩效的较高水平是正向关联;但若薪酬差距过度加大,位于薪酬分布低端个体的绩效负向关联。
由上述分析可知,合理薪酬差距带来组织效率的提高。
内部沟通的重要性

内部沟通的重要性内部沟通在任何组织或企业中都是至关重要的,它不仅能够有效传递信息,还能促进团队合作,增强员工参与感,提高工作效率。
良好的内部沟通有助于建立和谐的工作环境,减少误解和冲突,并在处理问题和决策制定方面发挥重要作用。
本文将探讨内部沟通的重要性,并介绍一些有助于促进内部沟通的实用方法。
一、实现协作和团队合作内部沟通是促进团队合作和协作的基础。
通过定期举行会议,分享信息和设立沟通渠道,团队成员能够更好地了解彼此的工作内容和进展情况,进而协调行动,共同实现目标。
良好的内部沟通有助于建立信任,提高团队协作效率,同时还能够促进员工之间的交流与合作,打造良好的工作氛围。
二、增强员工参与感通过对员工进行有效的沟通,组织可以让员工感到自己的意见和建议得到重视,并参与到决策制定中。
这不仅可以提高员工的归属感和满意度,还能够激发员工的积极性和创造力,从而推动组织实现发展和创新。
三、提高工作效率良好的内部沟通能够确保员工明确目标和任务,避免重复工作和资源浪费。
通过及时的信息共享和沟通,员工能够更好地理解工作要求,高效地完成任务。
此外,沟通还可以帮助员工更好地理解组织的战略和目标,从而使个人的工作与组织的整体目标保持一致,为组织的发展贡献更大的价值。
四、解决问题和冲突良好的内部沟通有助于快速解决问题和冲突。
通过畅通的沟通渠道和有效的信息传递,员工可以及时发现问题,并及时采取行动。
此外,沟通还能够帮助员工理解彼此的观点和利益,缓解冲突,达成共识。
五、建立良好的工作氛围内部沟通是建立良好的工作氛围的基础。
通过沟通,员工可以更好地了解组织的文化和价值观,形成共同的认同感。
同时,沟通还可以促进员工之间的交流和合作,减少隔阂和误解,营造和谐的工作环境。
六、促进组织变革内部沟通在组织变革中起着重要的作用。
通过及时、明确地传递变革信息,组织可以减少员工的不确定性和阻力,提高组织变革的成功率。
此外,沟通还能够帮助组织激发员工的变革意识和积极性,推动组织变革的顺利进行。
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浅析企业内部沟通的重要性和方法1浅析企业内部管理有效沟通的重要性和方法摘要:现代企业内部管理以人本管理为主流,有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆,是企业内部管理的重要手段.文章根据管理沟通理论,阐述了有效沟通在企业内部管理中的作用,从而肯定企业内部管理中进行有效沟通的必要性.管理沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。
有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识.在企业的实际经营管理中,有效的沟通所起的作用是显而易见的。
一、为什么在企业内部进行沟通和沟通的重要性在信息经济时代,对于一个现代企业,企业外部环境的变化日新月异,企业内部的组织结构越来越复杂,企业员工之间利益越来越呈现出多元化的特征,要在瞬息万变的市场环境和激烈的竞争中生存和发展,良好的企业绩效来源于组织内部的有效沟通,沟通对于科学决策和贯彻力度、增强组织的凝聚力、增强竞争能力、提高公司的绩效有举足轻重的作用。
美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示,在5000名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,是企业各项工作顺利进行的前提,双"70定律"说明了这一点,企业的管理者70%的时间用在沟通上。
如:开会、谈判、谈话、指示、评估、做报告、拜访、约见等;企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。
比如,企业常见的效率低下的问题,往往是有了问题后,大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。
另外,企业里执行力差、领导力不强的问题,归根到底都与沟通能力的欠缺有关。
有效的沟通,是通过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。
有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在:1.沟通有利于科学的决策一方面,沟通有利于管理者了解其下属,掌握最真实最直接的信息,有利于他们在决策时进行科学分析和判断,进而做出科学的决策。
另一方面,信息沟通也有助于下属(被领导者)了解上司所做出的决策以便更好地去执行决策。
2.沟通有利于增强凝聚力感情是建立人际关系的重要基础。
情感沟通既体现出上司对下属的关心,也增强了下属的凝聚力和归属感,拉近彼此之间的距离。
一方面,情感沟通有助于加深沟通双方之间的彼此的信任度,也体现上司对下属的尊重。
另一方面,通过情感沟通有助于在上司与下属之间消除误解和情感上的隔阂,消除冲突,使员工产生安全感和归属感,进而加强了组织的凝聚力。
3.沟通有利于提高竞争能美国著名未来学家约翰奈斯比特曾说过:“未来的竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。
即有效的管理是培养企业核心竞争能力的基础,而有效管理的焦点在于有效沟通。
通过有效沟通,可以实现对各种资源进行合理的配置和利用,从而实现企业的最终目标—利润的最大化。
4.沟通有利于提高绩效沟通可以提高员工的工作效率。
在现代化企业的内部,人员众多、业务繁杂,并且高度专业化。
利害冲突、意见分歧、相互制约和摩擦在所难免,而意见和信息交流与沟通可以消除这些弊病,提高员工的工作的效率。
同时,在企业内部建立自由交流的信息沟通网络可以改变文山会海、公文旅行、拖拉作风,官僚主义等恶习,从而提高企业的绩效。
二、在企业内部如何进行有效沟通在企业内部有效沟通主要指组织内人员的沟通,尤其是管理者与被管理者之间的沟通,达成有效沟通须具备两个必要条件:首先。
信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解:其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。
免除不必要的误解。
两者缺一不可。
有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。
信息的有效程度又主要取决于以下两个方面:1.信息的透明程度。
当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性.信息必须是公开的。
公开的信息并不意味着简单的信息传递,而要确保信息接收者能理解信息的内涵。
如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的,难以使人理解的信息。
对于信息接收者而言没有任何意义。
另一方面,信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。
否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。
2.信息的反馈程度。
有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。
只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。
如何进行有效沟通呢?对于企业内部的管理者来说,首先必须明确目标,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。
在目标管理中,管理者和成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。
由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。
即便管理者不能接受下属成员的建议,他也能理解其观点,下属对上司的要求也会有进一步的了解,沟通的结果自然得以改善。
如果绩效评估也采用类似办法的话,同样也能改善沟通。
同时,身为管理者,善于利用各种机会进行沟通,甚至创造出更多的沟通途径,与成员充分交流等并不是一件难事。
难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。
对于个体成员来说,要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手:一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。
如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。
在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。
所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。
虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。
你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。
沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
浅析企业人性化管理1浅析企业人性化管理中共重庆天泰铝业有限公司生产二支部——陶俊一个企业要想在激烈的竞争中获得成功,立于不败之地,除了其本身具有雄厚的财力和人力资本外,关键在于内部的管理。
企业的兴旺发达,归根结底是要维系在广大员工身上,只有通过对员工的尊重、关怀、信任、理解等才能充分挖掘和发挥员工身上的巨大潜能,调动员工的积极性,培养和确立员工视企业为家的信念,使员工真正把企业当自己的家,一切从企业的利益出发,更多更大的为企业创造价值。
人性化的管理以其“以人为本”的亲和力,得到了许多管理者和广大员工的认同和推崇。
其实,人性化管理的基本原则就是“以人为本”, 它塑造了一种“以人为本”的企业管理理念。
一、实施人性化管理体现了科学发展观的新思想人性化管理的出发点是以人为本,它通过满足人的全面需求和促进人的全面发展来达到实现企业发展的目标。
党的十六届三中全会明确提出了“科学发展观”的概念,其核心更是以人为本,它是全面、协调、可持续的发展观,是我们党对社会主义现代化建设指导思想的新发展,体现了辩证的思维方式和发展的主体性宗旨。
从这个意义上说,当前,企业实施人性化管理正体现了科学发展观的新思想。
市场是永远变化的,永远不变的是企业的主体——职工,企业职工不仅具有自然属性而且具有社会属性和精神属性,不仅有物质生活的需求而且有社会生活、精神生活的需求。
相应的,职工不仅有物质利益而且还有精神文化利益和社会政治利益,有个人利益、群体利益以及当前利益和长远利益。
这些利益需要统筹兼顾,也就形成了人性化管理的核心内容。
所以,实施人性化管理必须围绕职工的生存、享受、发展这三个要素,具体可以归纳为四个方面,即职工的福利待遇、职工的基本权利、职工发展的平等机会、弱势困难群体的救助等。
要做好这些工作,首先要求企业家从观念上实现从“以物为本”向“以人为本”的转变,从发展是为了积累物质财富转向是为了人的全面发展,即全面满足人的需求、全面提高人的素质、全面发挥人的潜能、全面实现人的价值;其次,为使职工的素质得到全面发展,在企业发展的过程中,要求企业加大对人力资本的投资,强调企以人立、业以人兴,变人员大包袱为人才大储备,各部门分工协作,促使职工的身体素质、科学文化素质、思想道德素质和心理素质全面发展,求得企业主体的全面、协调、可持续的发展,实现人与经济、人与社会、人与自然的双向互动。
因此,从人性化管理的角度来看,企业的可持续发展归根到底是人的发展,这是落实科学发展观的具体行动。
二、实施人性化管理是提高企业核心竞争力的双刃剑企业的核心竞争力主要是强调拥有一套科学合理的管理机制和制度规范。
在知识经济时代,这种以知识为核心、以信息化为结构体系的生产经营管理更加强调企业团队文化和文化人的参与,强调企业精神和社会责任促使许多企业走向成功,从而使人性化管理成为提高企业核心竞争力的新宠。
有人说:人性化管理是提高企业核心竞争力的双刃剑,一方面是理性的管理,一方面是感性的服务,二者相得益彰,促进企业双赢发展。
在探讨人性化管理问题的时候应该看到,企业核心竞争力的基因是企业文化,企业文化是由一个团队塑造出来的企业精神,它是蕴藏在职工当中的无形的巨大力量,职工的思维模式深受企业文化的影响。
如果一个企业没有形成落地生根的企业文化,是很难实现人性化管理的目标的,因此,经营企业要高度重视人的精神。
有的企业在职工中开展团队化建设活动,通过各种有形的活动,不断塑造企业团队精神,重点突出以人性化管理为具体表现形式,取得了很好的效果,为提高企业的核心竞争力奠定了坚实基础。
三、实施人性化管理是塑造真正“企业家”的新途径企业的许多领导都是从生产技术第一线提拔上来的,不少人都能在技术上服众,但感觉到除了行政命令外要想影响别人很难,因为他们所缺乏的是最重要的人格魅力,它能使管理富有艺术效果,显然,一个领导者不具高尚的品德和人格魅力,就不可能进行人性化管理。
企业家的综合能力是实施人性化管理的基本要素,要树立执政为民的理念,要从官本位向民本位转变,真正做到胡锦涛总书记提出的“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。
切实做到视民生为本,以服务为重,充分表达对职工的尊重。
一个成熟的企业家一定会避免带有惩罚性的批评责备、贬低别人的傲慢态度,甚至采取恶意措施去打击报复,做出伤害职工感情的事情。
相反,赢得众人高度信任的领导,是通过与职工坦率的沟通,展现对职工最大的尊重,那才是企业家风范的最好表现。