金牌药店店长谈业绩提升
药店业绩如何提升

药店业绩如何提升第一篇:药店业绩如何提升开药店与其他行业门店不同,它是一项良心工程,但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝,那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢,首先就是客源的培养,那么,如何才能稳定客源呢?对此,我有一点自己的看法,仅供大家参考:1.留住老客户(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。
这样一来,我们基本上就拥有了一部分固定客源,从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。
(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能获得长远利益。
2.发展新客户我们可以通过几种方法来增加新的客户(1).如果我们的附近有医院,我们可以拜访名医并与他们达成协议,让他们的一部分处方由我们的药店来调配,因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多,通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。
(2).我们可以搞一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询,免费测血压等,针对附近的学生进行健康教育。
由此我们可以获得一定的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。
(3).我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌,不断地更新信息内容,以吸引更多的人来获取健康或美容信息,以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
(4).我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖,必要时在售出药品后对他们进行电话回访,一来了解一些药品的确切疗效,二来对他们进行心理沟通,顾客的信任是我们成功的基石。
3.多增加一些业务培训,提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。
店长工作总结:如何提高销售业绩

店长工作总结:如何提高销售业绩如何提高销售业绩2023年已经到来,随着社会经济的不断发展,各行业竞争日趋激烈,销售业绩的重要性也越来越凸显。
作为店长,如何有效地管理店铺和员工,提高销售业绩,是一个需要认真思考和实践的问题。
在过去的几年里,我通过学习、尝试和总结,总结出了一些可行的方法和经验,希望能够给同行们提供一些参考。
一、深入了解市场需求和竞争形势在销售业绩的提高过程中,了解市场需求和竞争形势是至关重要的。
只有明确了市场需求的变化和竞争对手的策略,才能在销售战斗中立于不败之地。
因此,要想提高销售业绩,首先要对市场需求和竞争形势有一个深入的了解。
针对市场需求,我们要明确自己的产品定位和优势,进行差异化竞争,满足顾客的需求。
要及时地收集市场信息,并与自己做出合理的比较和分析,掌握市场的动态变化,及早制定相应的策略。
针对竞争形势,我们要仔细观察竞争对手的产品、价格、促销策略等,分析其强项和弱点,制定相应的竞争策略。
要善于借鉴其他行业的做法,开展跨行业合作,不断提升自己的竞争力。
二、优化店铺的运营管理在销售业绩的提高中,店铺的运营管理起到了至关重要的作用。
要想提高销售业绩,就必须针对店铺的经营管理进行优化和升级。
具体来说,需要以下几方面的支持:1、加强团队建设。
珍惜每一位员工,尊重他们的工作,让他们感受到自己的工作有价值;组织员工参加各类培训和活动,提高团队的整体素质和能力;建立员工联系机制,增强员工的凝聚力和集体荣誉感;制定激励机制,及时奖励员工的出色表现,鼓励他们在工作中持续创新。
2、完善营销策略。
制定周密的营销计划,通过多种渠道精准地面向顾客传达信息;开展促销活动,增加顾客的购买欲望;坚持品牌营销,提高品牌知名度和忠诚度。
3、加强货品管理。
实时掌握库存情况,精准地预测销售量,避免库存积压或缺货;提高货品的品质,降低售后问题的出现,增强顾客的信任;升级货品的样式和款式,提高顾客购买的选择性;及时更新货品信息,满足顾客多样化的需求。
药店提升业绩总结范文

一、前言随着医药市场的不断发展和竞争的日益激烈,药店要想在市场中站稳脚跟,提升业绩是至关重要的。
在过去的一年里,我作为药店店长,带领团队积极应对市场变化,通过一系列措施,实现了业绩的稳步提升。
现将一年来的工作总结如下:二、业绩提升的具体措施1. 强化内部管理,提高员工素质(1)加强员工培训,提高业务水平。
定期组织员工参加药学知识、服务礼仪等方面的培训,确保每位员工具备扎实的专业知识和良好的服务态度。
(2)完善员工激励机制,激发工作积极性。
设立优秀员工评选、年终奖等制度,鼓励员工在工作中积极进取,提高工作效率。
2. 优化商品结构,满足顾客需求(1)根据市场需求,调整商品结构。
针对季节性、热点药品,及时调整库存,确保货源充足。
(2)加强商品质量监管,确保药品安全。
严格执行进货渠道,严把质量关,确保顾客用药安全。
3. 提升服务质量,增强顾客满意度(1)优化服务流程,提高服务效率。
简化购药流程,缩短顾客等待时间,提高购药体验。
(2)开展个性化服务,满足顾客需求。
针对不同顾客的需求,提供专业的用药指导、健康咨询等服务。
4. 加强营销活动,提升品牌知名度(1)开展各类促销活动,吸引顾客关注。
如会员积分、优惠券发放、节日庆典等,提高顾客购买意愿。
(2)利用线上线下渠道,扩大品牌影响力。
通过微信公众号、社交媒体等平台,发布药品知识、健康资讯等内容,提高药店知名度。
三、业绩提升成果1. 销售业绩稳步提升。
过去一年,药店销售额同比增长20%,实现了业绩的稳步增长。
2. 顾客满意度显著提高。
通过提升服务质量,顾客满意度达到90%以上,赢得了良好的口碑。
3. 员工队伍素质明显提升。
经过培训,员工业务水平和服务意识得到明显提高,为药店业绩提升奠定了基础。
四、总结与展望过去一年,药店在提升业绩方面取得了一定的成果。
在今后的工作中,我们将继续努力,不断完善内部管理,优化商品结构,提升服务质量,加强营销活动,为实现药店可持续发展奠定坚实基础。
2024年药店店长上半年工作总结

2024年药店店长上半年工作总结2024年上半年,作为药店店长,我积极努力地推动药店的发展,取得了一系列的成绩。
下面是我对上半年工作的总结。
一、销售业绩提升上半年,我注重团队建设和员工培训,通过定期的销售培训和业绩考核,有效激发了员工的工作热情和销售能力。
同时,我还优化了产品陈列和促销策略,引导客户购买高附加值产品,从而提升了销售额。
通过这些努力,药店的销售额同比增长了20%,进一步巩固了药店在市场中的竞争地位。
二、服务质量提升在上半年,我积极倡导“以客户为中心”的服务理念,为顾客提供更加优质的服务。
我指导员工加强沟通能力和产品知识的学习,提高了药店的服务质量。
同时,我还加强了药店的配送管理,确保药品的及时送达。
通过不断的改进和反馈,药店的客户满意度得到了显著提高,顾客的复购率也大幅增长。
三、员工管理上半年,我重视员工的培养和管理,努力为员工提供良好的工作环境。
我鼓励员工主动学习新知识,提高专业素养,同时开展团队建设活动,增强员工之间的协作意识和团队精神。
通过员工的积极参与和努力工作,药店的员工关系得到了显著改善,员工的工作积极性和归属感明显提高。
四、品牌推广在上半年,我注重品牌推广和市场营销,通过各类渠道和媒体进行广告宣传,提高了药店的知名度和形象。
我还积极参与社区活动和健康讲座,与客户建立更好的沟通和联系,增强了药店的社会责任感。
通过各项品牌推广活动的开展,药店的品牌价值不断提升,吸引了更多的客户光顾。
五、风险管理上半年,我积极推动风险管理工作。
我加强了库存管理,优化了进货渠道,降低了库存风险和损耗率。
我还注重药品的质量管理和安全监控,确保药店销售的产品符合国家标准和规定。
通过这些工作的推动,药店的风险管理得到了有效控制,保障了药店的稳定运营。
总之,上半年,我在销售业绩、服务质量、员工管理、品牌推广和风险管理等方面都取得了显著的成绩。
然而,我也意识到仍然存在一些不足之处,比如团队协作仍有待进一步提升、员工培训还需加强等。
金牌药店店长工作总结范文

金牌药店店长工作总结范文
金牌药店店长工作总结。
作为金牌药店的店长,我深知自己肩负着重要的责任,需要不断提升自己的管
理能力和服务水平,为顾客提供更好的药品和健康咨询服务。
在过去的一年里,我总结了以下几点工作经验和心得体会。
首先,我始终坚持以顾客为中心。
在日常工作中,我时刻关注顾客的需求和反馈,不断改进和完善药店的服务体系。
我和我的团队始终秉承“诚信、专业、关爱”的服务理念,努力为顾客提供优质的药品和健康咨询服务,赢得了顾客的信赖和好评。
其次,我注重团队建设和员工培训。
作为一名优秀的药店店长,我深知团队的
力量是无穷的,因此我重视团队建设和员工培训。
我不仅注重员工的专业知识培训,还注重员工的服务意识和沟通能力的提升,帮助他们更好地为顾客提供服务。
此外,我还注重药店的管理和运营。
在日常工作中,我不断优化药品采购和库
存管理,合理安排营业时间和人员配备,确保药店的正常运营。
我还注重药店的形象和品牌宣传,通过各种渠道提升金牌药店的知名度和美誉度。
最后,我不断学习和提升自己的管理能力。
作为一名优秀的药店店长,我深知
自己需要不断学习和提升自己的管理能力,因此我经常参加各种培训和学习活动,不断提升自己的管理水平和领导能力。
总的来说,作为金牌药店的店长,我将继续努力,不断提升自己的管理能力和
服务水平,为顾客提供更好的药品和健康咨询服务,努力让金牌药店成为顾客信赖的健康伴侣。
2024年药房店长上半年工作总结

2024年药房店长上半年工作总结尊敬的领导:您好!经过上半年的努力工作,我药房店长姓名草取得了一些成绩并积累了宝贵的经验。
现将我的工作总结如下:1. 销售业绩提升:在上半年中,我全面负责药房的运营管理工作,通过市场调研和精细化管理,有效提升了销售业绩。
在优化药品品种结构、推广热销产品、提高服务质量等方面,取得了显著的进步。
与此同时,我也积极引进新产品和合作伙伴,拓展销售渠道,并完成了销售目标。
2. 员工管理与团队建设:作为药房店长,我注重员工的培训和管理。
我制定了员工绩效考核制度,提高了员工的工作积极性和团队凝聚力。
通过定期会议和个人交流,我与员工建立了良好的合作关系,使每个人都明确自己的工作目标和责任。
3. 客户服务提升:为了提升客户满意度,在上半年我积极改进了客户服务流程,增加了售后服务项目,加强了客户关系的维护。
通过教育和培训提高员工的服务意识和技能,提高了客户的忠诚度和口碑,取得了良好的效果。
4. 库存管理与成本控制:为了控制成本,我加强了药品库存管理,优化了进货和销售的计划与流程,合理调配了库存,减少了滞销品的损耗。
与此同时,我也与供应商保持紧密的合作关系,争取更有利的采购条件,降低了采购成本。
5. 市场调研与竞争分析:我不断关注市场动态,进行竞争分析和市场调研,及时了解药品市场变化,制定相应的销售策略。
通过加强与竞争对手的比较分析,抓住了市场机会,提高了市场份额和竞争力。
总结起来,上半年的工作中,我通过不断学习和思考,不断改进工作方法和管理理念,取得了不错的成绩。
在下半年,我将继续努力,以更高的目标和更好的表现回报领导和公司的信任。
谢谢领导的支持和鼓励!药房店长姓名日期:2024年6月。
药店营业员店长提高销售业绩的技巧

药店营业员店长提高销售业绩的技巧药店营业员店长提高销售业绩的技巧在药品推介中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。
疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。
为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。
一、处理时机。
选择好时机能促使销售活动顺利进行。
1、立即答复。
药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。
因为持这几种反对意见的顾客都有一种想进一步了解药品的欲望,如果不及时满足顾客的这种需要、坚定他对药品的信心,顾客就很有可能放弃对药品的了解兴趣,从而远离销售活动。
所以,药店营业员要抓住时机,争取销售成功。
2、提前回答。
如果是顾客先提出的某些反对意见,药店营业员往往要花费很多的心思和口舌才能纠正其看法,弊大于利。
为了避免这类问题的产生,药店营业员就要抢在顾客前面把他有可能提出的某些客观问题指出来,然后采取自问自答的方式,主动消除顾客的疑义。
3、延后回答。
对借口、自我表现和恶意反对等反对意见,药店营业员不要立即给予解释,因为这三种状态下的顾客,在心理上和药店营业员是处于对立状态的,如果贸然与顾客讨论反对意见的正确与否,只会加剧这种对立。
二、说服技巧。
根据不同顾客的反对意见,药店营业员应选择相应的处理方式,并加以解释和说明。
在说服过程中,药店营业员绝对不能把顾客的异议转变为对销售有影响的负面效应,失掉销售时机。
1、先发制人法。
在销售过程中,如果药店营业员感到顾客可能要提出某些反对意见时,最好的办法就是自己先把它指出来,然后采取自问自答的方式,主动消除顾客的疑义。
这样不仅会避免顾客反对意见的产生,同时药店营业员坦率地提出药品存在的某些不足还能给顾客一种诚实、可*的印象,从而赢得顾客的信任。
店长如何提升业绩

店长如何提升业绩作为一家商店的店长,提升业绩是关乎生存与发展的重要任务。
这需要店长具备一定的管理能力和销售技巧,同时也需要一种积极的工作态度和团队合作精神。
本文将从人员管理、销售策略、客户服务和员工激励等方面探讨店长如何提升业绩。
一、人员管理人员是商店的核心资源,店长应该注重人员管理,确保拥有一支高效专业的团队。
首先,店长应该根据商店的定位和发展需求,制定合理的招聘计划,只招聘符合岗位要求的人员,确保员工的专业能力和团队协作能力。
其次,店长应该做好员工培训,确保每个员工了解并熟悉自己的工作职责,并有能力胜任。
除了入职培训,店长还应定期组织培训活动,提高员工的专业素养和服务意识。
此外,店长还应该注重员工的职业发展规划,鼓励员工不断学习和提升自己,从而更好地为商店创造价值。
二、销售策略销售策略是提升业绩的关键。
店长应该与团队共同制定店铺的销售计划,并明确每个员工的销售目标。
首先,店长应该了解市场需求和竞争对手情况,制定相应的产品定位和销售策略。
其次,店长应该注重市场推广,通过有效的广告宣传和促销活动吸引更多的顾客。
此外,店长还应该注重销售数据的分析和监测,及时调整销售策略,确保业绩稳步提升。
此外,店长还应与供应商建立良好的合作关系,确保货品供应的及时性和品质,从而提高销售速度和客户满意度。
三、客户服务客户是商店的源泉,店长应该重视客户服务,提供优质的购物体验,从而增加客户的忠诚度和口碑。
首先,店长应该培训员工具备良好的服务态度和专业的产品知识,确保员工能够主动热情地为客户提供帮助和建议。
其次,店长应该注重店铺的环境和陈列,保证商品展示整齐干净,店内环境舒适宜人。
此外,店长还应该注重客户体验的反馈,定期开展顾客满意度调查,针对反馈意见进行改进和优化。
四、员工激励激励是激发员工工作积极性和创造力的重要手段,店长应该合理设计激励机制,激发员工的工作热情和动力。
首先,店长应该根据员工的工作表现设定绩效目标,并与员工一起制定奖励机制,确保奖励的公平和可执行性。
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金牌药店店长谈业绩提升1、面对周边药店和激烈竞争,怎样把周边的顾客拉到本店来?1)在专业上真正遵循“问病售药,售药问病”的原则,让顾客充分相信药店的专业性;2)在售前、售中、售后做好一流服务;3)知己知彼发挥自己药店的优势,例如:价格信息、促销活动信息、免费服务项目等等;4)可以利用会员,锁定会员中的慢性病患者,增加他们的增值服务(如:心脑知识的宣传、讲座、检测、文艺演出、健康咨询及回访)。
也可做冬季送温暖活动(选择冬季商品进行促销);5)从顾客心理角度出发,只要在专业服务和价格上让顾客满意就很好了。
在新市场,药店在当地影响力还不够,吸引顾客就尤为重要了,首先要通过各种活动来增长人气;6)价格适中、服务最好、产品质量有保证,并宣传到位;7)宣传的形式不拘泥于宣传彩页,也应考虑电台收音机的品牌宣传和整体宣传;8)产品结构的设置适应所在的商圈,并且产品品种尽量齐全;9)发挥片区的统一管理优势,联合起来统一策划系列中型促销活动;10)处理好顾客投诉,做正确的现场管理,通过公司网络向各个门店分享经典案例;2、如何调动员工积极性,增加销售主观能动性?1)从制度上硬性调动,通过销售竞赛、业绩考核、思想教育等是让员工明白多劳多得,这样才能真正得到实惠,从而提升积极性;2)员工不怕多干活,让其知道他应该拿多少工资;不能只有负激励,无正激励;3)员工晋升要有盼头,业绩好就奖励,业绩不好就处罚;4)不能只谈工作不谈心;5)轮岗制度的执行,全才的培养;6)建立一种对所有普通员工的不定期电话慰问制度;7)门店之间柜组之间的销售技巧培训和互动交流。
培训师可以是药师、组长或优秀营业员;8)店内柜组长等职位竞争上岗,提高竞争力。
3、如何搞好促销活动?(开展时间、开展频次、宣传策划、效果评估等内容)1)黄金周或节假日期间必须搞活动;2)每月1-2次活动,提前至少两天做完预期宣传工作,要有充分的时间准备,主题鲜明,每一个工作人员必须100%清晰活动细节,并能“推销”活动;3)每次要以一个主题活动来提升销售业绩,比如"缺钙缺锌这类"就可以做一个主题。
而第四季度通常作"冬临进补"活动比较好。
一次活动15-30天时间比较适合,每个月都有主题活动,形成系列,让顾客感觉惊喜不断。
还要有费用计算和营业目标,在你做计划时就要做费用预算,比如说你活动每家门店要提升2000元,每天落实到每个班,每个人具体到单个产品。
如果冬天到了根据当地的顾客需求制定计划有针对性。
这样你门店的业绩会提升的很快;4)一次促销活动考核四项指标:特A品种销售、销售额比利、新顾客增加比例、费效比5)现场全程主持(公司简介、有奖问答、有奖竞猜、现场拍卖、活动事项介绍、商品推介、抽奖主持、会员宣传)6)对参加流动促销活动的厂家提出业绩要求,并针对全体员工和厂家进行开业庆典注意事项培训;7)两星期前开始宣传(城市流动车辆喊话器宣传,气模特现场展示,菜市场、学校、老人院、小区DM单宣传,电视广告)8)商品力:季节性氛围营造9)针对以上工作制作开业各项工作明细表(外围关系、商品组合、店内店外氛围及形象设计、员工形象;季节性氛围设计;礼品准备;员工及厂家人员培训、开业仪式、活动总负责人、主持人、海陆空)10)每次活动前期协调会,分工明确,责任细化到位,所有员工必须知道活动全部内容,提前2天检查,拱门、绶带到位;11)活动后数据分析,向厂家宣传4、如何做好会员管理,提升会员消费?1)要真正体现出会员的优势来,必须从会员年龄段、性别、购药习惯、疾病类型、病情的轻重进行管理。
而最重要的是要让会员得到实惠;2)利用数据分析:客流量相似的门店,会员客流量及客单价相差较大,可以找做的好的门店介绍经验;3)对于药店来讲,会员是一笔巨大的财富,定期做会员活动会有效提高客单价。
比如某大型超市因为有会员印花价,所以会员众多,其消费也较集中,但是一些公司的会员,和其他普通顾客一样,除享受打折以外没有任何好处,这就会让一部分顾客拒绝成为你的会员,也不看中会员。
如果时不时有个别商品由会员特价,只要针对会员宣传这一信息,就会因为想买一些特价商品而时常光顾的。
其次会员返利也是一个很好的活动;4)公司宣传会员管理活动,应该明确会员优惠项目;5)落实会员非打折商品的限购,凭会员卡购买,并通过限购提示顾客会员的实惠和特权;6)电话回访及活动提示;7)细分市场,根据市场定位制定学生会员卡,如采取类似公交月票卡的形式将照片扫描于卡上,本人持证购买,针对一些如保健品、眼药水做特价的销售,吸引年轻一代的消费眼球;5、怎样掌握顾客心理,以便更好地销售药品?1)把顾客按年龄、职业、消费水平等分类,察言观色用专业服务于所有顾客。
察言观色,根据不同顾客进行接待,我们可以先不介绍商品,让顾客主动说出他们自己的需求,已达到我们销售的目的。
多听,多问,为顾客着想。
除了专业知识外,要通过观察其表情、衣着、以及身边的建议购买人等,根据其说话时透漏的信息,确定其是哪类消费群体,随时调整销售语言,从而做好销售工作。
2)善于总结共性,销售过程中做到不卑不亢,服务态度张弛有度;3)顾客少时可以和顾客聊聊天,发现更多的需求;4)根据大部分顾客的从众心理在讲解时多讲此产品是大家比较认可的产品;5)重点是对员工进行顾客心理分析和接待技巧的培训,优秀案例班前会全员分享。
6、在销售服务技巧方面有哪些案例、心得分享?1)联合用药、药师推荐、关联销售的前提是员工必须有相关的专业知识。
例1:针对购买鱼肝油并自己使用的男性顾客可以联合推荐21金维他。
例2:有一顾客到了中药柜台要鸡内金,说是自己胃不好。
于是我们一位销售员对这位顾客说你可以用西药的三联疗法来治疗胃病(阿莫西林克拉霉素丽珠得乐或奥美拉唑)。
几星期后这位顾客回来说他的胃病好多了。
专业知识是根本,但是也要将自己身上的阳光和开心带给身边的每一个人,同时又能忍受常人所不能忍受的顾客的态度蛮横和委屈。
做心态最稳定的自己。
7、如何在促销活动时期间合理控制库存,既不断货又不压库存?1)把库存调至日销量的5-7倍即可。
促销活动前召集组长(计划设置人)做本次活动的销售预算,组长对本柜组库存的控制及销售情况最了解。
计划要合理,根据活动力度,适当调大计划,尤其市场买品种和特价品种;2)每次活动后做好数据分析总结,对于活动后的分析应用到下次活动的预计中,同时对于两次活动中的同类促销品种尤其要做关联分析和计划设置;3)可以将促销品种的来货计划设置为比预计数量多三天的销售量,保证不会断货又能在活动后的较短时期快速消化掉;4)将促销品种选为家庭常备或者畅销品种,即使计划设置不合理导致库存积压也能在活动结束后将剩余产品卖出;5)依据活动的主题及季节,畅销产品尽量多准备一些,但还应根据门店的配货周期。
活动期间及时分析销售数据,及时调整上下限。
8、如何提升商品动销率和周转率?1)合理设置要货计划,并经常按品类详细分析库存结构,使得商品能够有效组合。
对个别顾客,其购买的药品是周期性的,我们就要观察其周期,随时调整计划,这样会提升动销率和周转率;2)将动销率和周转率纳入考核;3)依据A B C 库存管理方法从总部将产品做分类管理和记录,将产品按照某商品各门店配送频次、各门店畅销品种、滞销品种等等做分类管理,有计划合理配送同类产品;4)门店以柜组为单位总结各类产品的A、B、C 类划分及库存数量;5)动销率:做好缺货登记,及时进货,加快流通;加强专业服务,提高成交率;做好关联销售,增加连带率;6)周转率:做好商品的品类管理很重要,依据季节因素,对季节商品及时调整上下限,每月对近效期产品进行督促销售,能退货的就退货,不能退的给员工分派任务,单品活动促销。
9、如何提升高毛利产品销售?1)奖罚措施、天天强调、卖场实际监督,数据分析,联合销售,不要让顾客意识到我们的销售意图;2)从新品引进开始注重选择品牌厂家的二线商品或注重与品牌厂家做战略合作商品,店员易于推荐,质量疗效都会有保证;3)我觉得这就要根据实际情况合理分配高毛利产品任务,除分配任务外,应该适当进行培训,将高毛利产品的优势(利益销售法则)让员工得到充分了解,有利于员工的销售,其次公司上高毛利品种时,要保证其疗效确实还可以,这样会让员工销售高毛利产品时,底气更足,回头客也较多。
这样会更有效得增加公司的毛利率;4)将高毛利产品的奖励划分为不同的奖励额度;5)轮岗可以使营业员更好的了解店内所有产品并实现良好的关联销售,提高客单价,培训关联用药知识;6)优化产品结构设置,逐渐提高年轻人及宝宝用品品种在高毛利产品所占的比重;7)员工分派任务量,并进行考核,加强专业知识、服务及销售技巧培训。
10、在门店销售业绩提升方面,你有哪些方法?1)通过培训逐步使员工从单一售药,向销售服务、健康转型。
销售额=客单价*客流量(影响客单价的因素是员工的专业知识,服务技巧等;客流量由商圈、天气、产品的结构等决定);2)商业区的门店开架销售,任务细分,责任到个人,一定的促销活动作为手段,提高员工的积极性,如若任务完成应给予奖励,完成不了给予一定处罚,营业员作为最基层员工,是顾客直接接触者,在奖惩方面也应关系到营业员而非仅仅是管理者;3)作为组长或值班店长发现有货不卖者,现场给予罚款或扣分负激励,从根本上改变“有点名要的便宜货不卖”的想法和员工行为,不放弃每一毛钱的销售。
既提升销售额又提升药店在顾客心中的形象;4)同时考察员工月营业额和高毛利产品销售,避免因门店考察员工个人高毛利产品占营业额比率而出现员工只卖高毛利产品不在乎营业额的现象;5)优化产品结构设置;6)销售额分析应该细分到每天的每个时段,对整个门店的业绩提升起着督促的作用;7)这是系统问题!首先必须先解决店长、店员愿不愿干的问题,然后才是操作技术层面的问题!就是管理机制上、薪酬机制上、晋升机制上、考核机制上是否支持店长愿意干。
应该放开机制:管理上允许创新、收入上上不封顶、考核上销售、管理、文化、形象并重,晋升上有希望有盼头。
有本事,没违规,作出成绩来拿多少都行。
总部领导不能嫉妒店长收入比自己多,如果嫉妒,自己可以下去做店长。