产品需求分析的六大“错误”原则
产品需求分析的步骤
产品需求分析的步骤产品需求分析是指在产品开发前，对用户需求进行细致全面的分析和梳理，从而明确产品设计和开发的方向。
正确的产品需求分析能够确保产品与用户需求高度契合，提升产品的竞争力和用户满意度。
本文将介绍产品需求分析的六个步骤。
一、需求定义需求定义是产品需求分析的首要步骤，通过与利益相关者的沟通和访谈，收集和整理用户对产品的期望和要求。
这一步骤的重点是明确产品的功能需求、性能需求以及用户使用场景等。
需求定义的工具可以采用用户故事、用例图等可视化工具，以便更好地理解和记录需求。
二、需求分解需求分解是将整体需求拆解为更加具体、可实施的子需求的过程。
通过分解，可以清晰地了解每个子需求的详细内容和优先级，为后续的开发工作提供指导。
需求分解可以结合产品的功能模块、任务流程等方面进行，力求将复杂的需求分解为简单易懂、可操作的子需求。
三、需求确认需求确认是将需求与用户进行有效的验证和确认，确保需求的准确性和可行性。
这一步骤通常需要依靠原型设计、用户测试等方法，与用户进行互动，收集反馈并及时修正和调整需求。
只有与用户保持持续的交流和确认，才能确保产品最终符合用户期望。
四、需求优先级排序需求优先级排序是根据不同需求的重要性和紧迫性，对需求进行排序和筛选。
通过评估用户需求的价值和风险，确定需求的优先级，以便在资源有限的情况下，合理安排产品开发的重点和时间。
需求优先级排序能够帮助团队明确工作重点，高效地进行产品开发。
五、需求分析文档编写需求分析文档是对产品需求进行详细描述和规范的文档，为产品开发提供基础指导。
文档应包括产品背景、需求定义、需求拆解、需求确认等内容，并采用清晰简洁的语言和结构，以便开发人员理解和实施。
需求分析文档应不断完善和更新，确保对需求的全面理解和准确传达。
六、需求变更管理在产品开发的过程中，可能会出现需求变更的情况，这是正常的事实。
需求变更管理是指对需求变更进行跟踪和控制，确保每个需求变更的合理性和影响。
需求分析的六个原则(四)客户和用户要区别对待
需求分析的六个原则（四）客户和用户要区别对待客户和用户根据产品的定位有时候是一致的，有时候则是分离的，这个大家都很清楚，通常来说，做企业级消费产品的客户和用户通常是分离的，做大众级消费产品的客户和用户通常是一致的，但也不是绝对，例如公务用轿车，应该是大众消费类产品，但是它多所面对的客户和用户通常是分离的，客户是各类政府公务部门，用户则是具体的操作者，也就是这些单位的工作人员。
具体什么是客户，什么是用户，我就不花很大的篇幅来介绍了，我想大家肯定都非常熟悉他们之间的区别的，其实简单一句话就可以概括：客户一定是掏钱的，用户不一定是掏钱的。
作为产品经理，其实在规划一个产品的时候，需要重点考虑的就是基于产品而要面对的这两类人群（其实还有一类，叫buyer，可以翻译成购买者，看了一些这方面的资料，感觉国内是把客户和购买者合为一体了，这样做其实也有好处，就是可以把抽象的客户概念在营销过程中具体成一个实际的人）。
04年的时候，我在一家为企业提供信息化服务的公司，负责企业信息化产品的管理，一次，我们的一个销售谈了一家半官方性质的公益组织，他们找到我们想用我们的产品搭建一套企业信息系统，包含内部信息管理和外部信息发布，但是那个销售人员只会拉单，对于具体的产品则不是很熟悉，因此，在确定了基本意向和他们的大致需求后，我就陪同这个销售人员一起去见这个准客户。
和政府客户谈单与企业谈单就是不一样，企业客户会直入主题，深入了解你产品的方方面面，但是政府客户就不一样了，本来想着花半天时间和客户沟通一下就可以了，结果一上午过去了，都没谈到实质的内容，客户倒是挺热情，中午的时又是他买单（呵呵，其实都是公家的钱）请客吃饭，搞的我们都觉得要是这单子不给对方优惠，我们都对不住人家。
下午继续聊呗，下午的时候他才找了一个他们单位里负责硬件维护的人和我们谈，离开的时候，热情的拉着我的手，对我们说“你们谈吧，具体的我就不管了，XX（维护硬件的那个人），你好好和小X（我的姓）他们了解一下，以后这个系统就是你的工作了”，说完，端着茶杯就到自己的屋子里醒酒去了。
FABE产品方法分析
在我的销售技巧训练课程上，我会经常安排情景模拟环节，尤其是向客户介绍产品的模拟。
但在模拟中几乎所有的学员都容易犯一个错误，就是急于介绍自己产品的优点，而且把优点讲得非常多。
结果客户对这些过多的优点的印象清晰度并不高，信任度和兴趣度当然也会大打折扣。
而且很多学员在介绍产品时很容易在客户问询价格时，过早地涉及的价格，让客户对价格的敏感性很快增加，很容易使销售陷入僵局。
在学员模拟之后我都会深度讲解FABE策略，FABE策略是极具杀伤力的产品介绍策略，它的基本流程和句式是：※Ｆ：特色→因为……※Ａ：优点→这会使得……※Ｂ：利益→那也就是……※Ｅ：见证→你可以了解到……FABE策略的第一个优势就是先介绍的不是优点很是特色，其次才介绍优点，这是因为先介绍特色，再引伸到优点，使优点有支撑点，显得更加真实、可信和差异性。
比如：我们这款空调产品因为采用了目前国际上最先进的也是我们公司的专利技术SQ节能技术，这会使得我们的产品比同类产品在达到同样效果的前提下节电58%。
在介绍产品的特色和优点时，最好不要超过三个，否则过多的特色和优点很难让客户留下清晰的印象。
而且向客户介绍特色和优点一定要符合两大原则：※基于客户需求满足的原则：介绍的特色和优点一定是要能够满足客户的需求的，否则再好的特色和优点也不会引起客户的兴趣。
※基于竞争对手比较优势的原则：物色和优点是一种比较优势，也就是说你的特色和优点一定是竞争对手所没有的或你比竞争对手做得更好的，否则就不是特色和优点，客户也不会产生兴趣和购买欲望。
无论特色和优点介绍的再好，这只不过是以“产品为中心”的王婆卖瓜，自卖自夸。
FABE策略的第二个优势就是将特色和优点转化为利益。
因为客户关注的是利益，激发客户购买欲望的是产品能够给客户带来的好处，而不是优点。
接上例：那也就是说，根据贵公司的采购数量和每台空调平均年使用小时来估算，每年至少能给贵公司节省86000度电，电费按0.58元/度算，一个年度下来就会为你们节省49880元。
产品设计常犯的10大错误,千万别踩雷啦!
产品设计常犯的10大错误，千万别踩雷啦！避免踩雷最好的方法就是提前知道雷在哪里。
本篇文章为大家介绍了产品设计中容易犯的十大“雷”，快来看看！有句古话说得好，“良好的设计是显而易见的”。
我相信在过去的几个世纪中，这句话以不同的说法流传着。
但它们都有相同的一点，就是好的设计都会涉及到美食、音乐、建筑、服装、哲学和其他一切事物。
我们总是忘记了一个事实：人类的思维变化其实非常缓慢，人类对自身行为的了解至少要持续50年左右。
因此为了能够更加容易地设计出出色的产品，我们需要时刻谨记几条原则。
在一份出色的设计诞生之前，我们每个月都至少要回顾一次这些原则。
人类的脑容量不会在一年之内就发生变化，因此研究人类行为需要很长的周期。
二十年前困难之处，如今依然很难。
——J.尼尔森当我再次使用你的产品时：请不要让我思考在2022年互联网泡沫破灭之后，史蒂夫·克鲁格提出了一些有用的原则，这些原则现在仍然很有价值且值得参考。
即便在修订版中，这些原则也没有发生变化。
你可能会说：不啊，有改变。
它的外观更加现代化，网站更先进更有条理了（flash插件终于没有了！）但我的意思其实是：人类行为没有任何改变。
我们总是希望将“不要让我思考”的原则应用于和我们互动的任何类型的产品（无论是微波炉，电视，智能手机还是汽车）。
1. 我们不读，我们浏览之所以这么说是因为：我们在使用产品的时候，就像是在执行任务，我们只寻找我们感兴趣的事情。
例如，我很少记得自己浏览的网站主页上所有的文字。
为什么？因为大多数网络用户都在努力完成某项工作并快速完成。
我们没有时间阅读不必要的内容。
但是我们还是会提供大量文字，因为我们认为人们需要知道这一点。
或者如一些设计师所说：“它增加了用户体验”。
使用大量标题：它们会告诉你每个部分的内容或它们是否与你想找的内容有关。
无论哪种方式，它们都将有助于你决定进一步浏览还是关闭网页。
保持段落简短：较长的段落使读者在长篇大论中迷茫，并且它们比一系列短段落更难扫阅。
需求分析的六个原则(五)
用最简单的文字工具记录需求需求是信息的具体表现，我们知道，一个信息进行一次传递,需要具备以下5个条件：1、信息本身2、信息发出者3、信息承载介质4、信息接收者5、信息所处的环境这5个条件的综合作用决定了这个信息最终的质量。
具体到需求这种和产品经理每日息息相关的信息上，我们都必须面对一个非常现实的问题，就是：如何来保证我们获得的信息的衰减性是最小，并且我们又如何能把这种信息尽量少衰减的传递给下一个接收者。
既然本章的标题是“用最简单的文字工具记录需求”，并且在本系列的第三章中,我提供了一个自己整理的《需求反馈文档》模板，属于记录市场需求的第一个工具，因此，在本章里，就以这个模板工具为例，详细来说明一下如何把需求记录好。
第一部分：这个部分比较简单，主要是说明原始需求提出者的信息，具体包括三项：1、需求来源：我这里是以我所在公司的情况写的,大家可以根据自己情况来定，其实这部分就是说明需求的市场细分，这个需求是个人终端客户提出的，还是企业级客户提出的。
2、来源方名称：说明需求提出者的名称，如果是个人,就是姓名，如果是企业,就是企业名称。
3、来源时间：说明需求提出者的反馈时间.这项比较关键，因为咱们通常会发现，客户向公司的是市场人员反馈了一个需求后，市场人员往往不能及时反馈给我们，要么是想起来的时候才说，要么就是等着开会的时候才说，要么就是右耳朵进，左耳朵出,根本没放在心上。
因此,我在公司里一直强调有需求一定要及时通过这个文档反馈给产品部，当然，要让相关部门的每个人都真正重视起来，一是需要时间，二是需要规范.第二部分：这个部分就是针对内部第三方的了，主要是说明需求获取方的信息，在前面的文章说过了，许多行业的产品经理很少有直接面对客户的机会，因此，我们往往还是通过第三方来得到市场需求，具体包括5项:1、需求提交人：这里用需求提交人，而不是需求来源，就是为了区别客户和第三方。
2、提交时间：说明这个需求是第三方什么时候加入到需求池中的。
产品需求考虑不全面的原因
产品需求考虑不全面的原因
产品需求考虑不全面的原因可能有以下几个方面：
1. 缺乏充分的市场调研：如果没有对目标用户、竞争对手、市场趋势等进行深入了解，就很难把握用户的真实需求，从而导致产品设计的局限性。
2. 忽视用户反馈：用户的反馈是了解产品问题和改进方向的重要依据。
如果不重视用户的意见和建议，就可能错过发现需求不全面的机会。
3. 团队内部沟通不畅：产品需求的考虑需要跨部门合作，如果团队成员之间沟通不足，信息共享不及时，就容易导致需求的遗漏或误解。
4. 缺乏系统的需求分析方法：没有采用科学的需求分析方法和工具，可能导致需求的收集、整理和分析不够全面和深入。
5. 时间和资源压力：在紧迫的项目时间表和有限的资源下，团队可能会忽视一些细节或潜在的需求，以确保产品的及时交付。
6. 过度依赖经验和直觉：依赖过去的经验和个人直觉来判断需求，而忽视了市场和用户的变化，可能导致需求的偏差。
7. 缺乏风险意识：对可能影响产品的不确定性因素和风险估计不足，从而未能充分考虑到一些潜在的需求。
为了避免产品需求考虑不全面的问题，团队应该进行充分的市场调研，积极收集用户反馈，加强团队沟通，运用科学的需求分析方法，合理规划时间和资源，并保持开放的思维和风险意识。
一、需求分析的概念和原则
一、需求分析的概念和原则3.1 需求分析的概念和原则需求分析是发现、求精、建模和规约的过程。
这一过程包括：详细精化最初由系统分析员建立并在软件项目计划中确定的软件范围，创建所需数据流、控制流以及操作行为的模型，在此基础上选择的解决方案。
在可行性研究之后，我们对值得开发的软件进行需求分析。
3.1.1 需求分析需求分析是一种软件工程活动，使得系统分析员能够刻划出软件的功能和性能、指明软件和其他系统元素的接口、并建立软件必须满足的约束。
需求分析是软件设计师进行软件分解的基础，需求分析建造了软件处理的数据模型、功能模型和行为模型。
需求分析为软件设计师提供了可被翻译成数据、体系结构、界面和过程设计的模型，最后，需求规约为软件设计师和客户提供了软件建造完后，进行质量评估的依据。
1.软件需求的概念和分类在我们分析需求之前，先要了解需求的类别，在获取需求时，按类别来处理就不容易遗漏。
对需求有很多种不同的分类方法，其中的一种分类方法告诉我们需求应该包括：1.第一是功能需求，这方面的需求指定系统必须提供的服务，通过需求分析应该划分出系统必须完成的所有功能；2.第二是性能需求，性能需求指定系统必须满足的定时约束或容量约束，通常包括速度（响应时间）、信息量速率、主存容量、磁盘容量、安全性等方面的需求；3.第三是可靠性和可用性需求，可靠性和可用性需求即需求定量地指定系统的可靠性与可用性；4.第四是出错处理需求，这类需求说明系统对环境错误应该怎样响应，例如，如果一个系统接收到从另一个系统发来的违反协议格式的消息，该系统应该做什么？5.第五是接口需求，接口需求描述应用系统与其环境通信的格式，常见的接口需求有用户接口需求、硬件接口需求、软件接口需求和通信接口需求；6.第六是约束，约束描述了应用系统应遵守的限制条件，在需求分析阶段提出这类需求，并不是要取代设计（或实现）过程，这只是反映了用户或环境强加给项目的限制条件，常见的约束有：精度约束、工具和语言约束、设计约束、应该使用的标准、应该使用的硬件平台等；7.第七是逆向需求，逆向需求说明了软件系统不应该做什么。
产品需求分析的六大“错误”原则
产品需求分析的六大“错误”原则独立思考有时是很重要的，来看看被很多人奉为教条的用户需求分析六大原则，现在真的还站得住脚吗？废话少说，我们来看看这六大原则都说了些什么：原则1：永远不要显得比客户更聪明了解需求，而不是去批评客户。
你熟悉的是产品和技术，而客户客户比你更熟悉业务的环境，客户总是知道问题在哪儿，你的工作就是要让他们自己愿意说出来，而且要深入的去挖掘问题的本质和客户的潜在需求。
产品经理应该有逐步成为领域专家的意识，只有这样业务和产品才可能真正匹配。
评点：你看上去就不比客户更聪明，客户凭什么会愿意花时间向你反映问题？原则2：尊重用户的现实选择客户永远是对的，许多客户提出的需求，在经过了我们人为的过滤之后，被打上“不现实”、“不可能”的印记而束之高阁。
想法一定是建立在客观上的。
因为我们的产品是客观的，用户的使用也是客观的，他们的想法也是客观的，客观的就一定是存在的，存在的就一定是合理的。
我们不要轻易否定用户的需求，不要轻易向用户说：你的想法是错误的。
根据现状，我们需要提供最合适的解决方案，而非最好或最贵的方案。
我们能够做的不一定是最好的，我们不想做的有时候往往是客户最需要的，找到最合适客户的，而不是最合适我们的。
不要把客户当傻瓜。
这个世界上没有傻瓜，自以为对方是傻瓜的人才真的是傻瓜，不要忽悠客户，不要欺骗客户，如果非要在这个前面加上一个期限的话，我希望是“永远”。
评点：如果现实的选择就可以解决问题，那只能说明客户从头到尾都并不需要你？原则3：转述需求的人也是客户只要是对我们的产品和业务提出需求，就是我们的客户，应该一视同仁。
转述者一般会把自己想象成设计者，但是他们对产品或许很熟悉，但是对整个业务可能不熟悉，因此，他们成不了设计者。
因此要考虑到第三方可能会遗漏或补充一些额外的需求。
每个人都期望产品能做好，这种强烈的成功心理容易让人们产生日晕心理，从而影响我们对需求的筛选。
评点：问题是转述需求的人往往都不是客户，你需要找个客户还是找个真正的客户？原则4：客户和用户要区别对待客户是客户，用户是用户，有时候一致，有时候分离，这是我们首先要搞清楚的。
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产品需求分析的六大“错误”原则
独立思考有时是很重要的，来看看被很多人奉为教条的用户需求分析六大原则，现在真的还站得住脚吗？
废话少说，我们来看看这六大原则都说了些什么：
原则1：永远不要显得比客户更聪明
了解需求，而不是去批评客户。
你熟悉的是产品和技术，而客户客户比你更熟悉业务的环境，客户总是知道问题在哪儿，你的工作就是要让他们自己愿意说出来，而且要深入的去挖掘问题的本质和客户的潜在需求。
产品经理应该有逐步成为领域专家的意识，只有这样业务和产品才可能真正匹配。
评点：你看上去就不比客户更聪明，客户凭什么会愿意花时间向你反映问题？
原则2：尊重用户的现实选择
客户永远是对的，许多客户提出的需求，在经过了我们人为的过滤之后，被打上“不现实”、“不可能”的印记而束之高阁。
想法一定是建立在客观上的。
因为我们的产品是客观的，用户的使用也是客观的，他们的想法也是客观的，客观的就一定是存在的，存在的就一定是合理的。
我们不要轻易否定用户的需求，不要轻易向用户说：你的想法是错误的。
根据现状，我们需要提供最合适
的解决方案，而非最好或最贵的方案。
我们能够做的不一定是最好的，我们不想做的有时候往往是客户最需要的，找到最合适客户的，而不是最合适我们的。
不要把客户当傻瓜。
这个世界上没有傻瓜，自以为对方是傻瓜的人才真的是傻瓜，不要忽悠客户，不要欺骗客户，如果非要在这个前面加上一个期限的话，我希望是“永远”。
评点：如果现实的选择就可以解决问题，那只能说明客户从头到尾都并不需要你？
原则3：转述需求的人也是客户
只要是对我们的产品和业务提出需求，就是我们的客户，应该一视同仁。
转述者一般会把自己想象成设计者，但是他们对产品或许很熟悉，但是对整个业务可能不熟悉，因此，他们成不了设计者。
因此要考虑到第三方可能会遗漏或补充一些额外的需求。
每个人都期望产品能做好，这种强烈的成功心理容易让人们产生日晕心理，从而影响我们对需求的筛选。
评点：问题是转述需求的人往往都不是客户，你需要找个客户还是找个真正的客户？
原则4：客户和用户要区别对待
客户是客户，用户是用户，有时候一致，有时候分离，这是我们首先要搞清楚的。
产品为最终用户设计，需求的功能转换为最终用户的使用要求而确定。
用户决定产品，我们需求工作基于用户，始于用户，归于用户。
客户是多样的，价值导向也是多样的，我们的产品能否承载多样化的客户价值决定了产品能否实现最终的交换。
因此需要时刻考虑产品真正实现客户价值。
产品的最终价值是通过用户来体现的，脱离了用户的产品，就是“皮之不存，毛将焉附”。
评点：这个原则没有说错，但是产品经理要考虑的是用户，客户只与销售经理有关吧？
原则5：用最简单的文字工具记录需求
所有人都能懂的东西，最不容易出错;不需要再学习的东西，最不容易出错;不要希望客户能花更多的时间来了解需求转换后的模型;保持沟通的通畅，是了解需求的保障。
评点：请问，一边聊一边记笔记，这叫保持沟通通畅？
原则6：天下没有免费的午餐
要得到就一定要付出，付出的量并不一定和得到的量相等，作为产品经理来说，就是要让客户尽量少的付出，尽量多的得到，但永远不会是免费的。
客户的需求都是现实的，都是合理的，因为这些需求都是客观的，但我们通常习惯于用主观去看待客观。
客户的要求都是可以实现的，
没有不可以实现的需求，只有我们了解的不够深入的需求。
成本第一还是需求第一，客户把这个问题交给了我们，我们就用用我们的智慧去解决这个问题。
我们能做这事-这是所需的费用。
评点：在这个时代，选择做免费的产品是一种态度。
这是51230婚恋网站的邵光荣说的。
总之，这六大原则似乎都是错误的，凡事都有两面性，所谓的权威未必就是正确的，在我们的实际工作中，多一些思考，少一些盲从，是每一个产品经理需要具备的意识，也是提升专业素养和个人素质所必需的。