家庭医生工作室管理制度
家庭医生制工作实施计划方案-中南财经政法大学医院
家庭医生责任制工作实施方案（第三次修订）为全面贯彻执行国务院、湖北省及武汉市《市医改领导小组关于印发武汉市全科医生执业方式和服务模式改革试点工作实施方案的通知》（武医改[2013]1号）、《洪山区全科（家庭）医生执业方式和服务模式改革试点工作实施方案》文件精神，加强辖区内师生及居民的基本医疗服务力度，提供更好的健康管理服务，特制定中南大社区卫生服务中心（站）家庭医生责任制实施方案：一、成立家庭医生工作领导小组：组长：刘立洪副组长：陈亚奇杨艳成员：全体部主任二、工作组职责分工：1、督导组：院领导医务科公共卫生科院办负责负责家庭医生责任制工作总体设计，安排和方案的执行。
责任医生团队日常管理工作由杨艳副院长具体负责。
2、专业组：汪勇黄之勤程晟李素珠医疗部负责指导责任医生工作室日常工作；公共卫生科负责指导家庭健康档案的发放、登记、回收、质量把关以及后续有关资料的准备与整理。
3、后勤保障、宣传组：管成英黄涛杨丽徐龑负责建档物质供应，宣传报道，照相等。
4、工作安排、考核和协调组：汪勇黄之勤程晟李素珠管成英三、确定服务对象中南财经政法大学两校区共有院系20个，共有居民1939户。
针对社区居民文化程度高，对社区卫生服务要求高，中南大中心（站）在医务工作人员数量有限的情况下，逐步开展医生责任制。
四、建立服务团队家庭医生责任制是实施家庭健康管理服务的制度，以依托全科团队的全科医生为主体，在签约服务的基础上，采取各种服务相结合的形式，为家庭成员提供综合、连续、有效的基本卫生服务。
中南大中心（站）依据学校院系、划分的小区和居委会建立责任医生服务团队，根据该区域内居住的家庭户数来确定团队人员的配备。
完善责任医生团队服务时所必须的硬件设备，方便医生及护士出诊时使用的交通工具及出诊箱。
出诊箱中包括基本的听诊器、血压计、软尺（长度可兼顾到测身高时使用）、手电筒、体温计等设备。
在组建责任医生团队的基础上，进一步加强团队人员素质及综合能力的培训，以便更好的为广大辖区居民提供服务。
家庭医生工作室和家庭医生服务点建设指南
家庭医生工作室和家庭医生服务点建设指南一、家庭医生工作室（一）功能家庭医生工作室是基层医疗卫生机构家庭医生服务团队提供服务的主要场所。
家庭医生服务团队利用家庭医生工作室为签约居民提供个性化隐私保护的基本医疗、公共卫生和健康管理服务，如常见病、多发病、慢性病的一般诊疗、预约、转诊以及联合会诊或远程会诊、健康评估、管理方案制定、随访等履约服务。
（二）基础设施1. 基层医疗卫生机构可将现有全科门诊升级为家庭医生工作室，或与医联体专家门诊、联合门诊相结合设置。
若设置较为集中，可设置家庭医生签约服务工作区。
中医药综合服务区的中医诊室也可增挂家庭医生工作室，作为中医类全科医生提供家庭医生签约服务的固定场所。
2. 房屋面积不低于10平方米。
放置诊断桌（至少供家庭医生团队2-3人同时办公）、就诊椅、诊断床、屏风或隔帘、上下水等设施（符合院感控制相关要求）。
有条件的基层医疗卫生机构可配备全科一体化诊疗设备。
中医家庭医生工作室还应配备提供中医药服务所需的设备。
3. 配备电话、电脑、打印机、固定电话及居民信息采集设备、与机构联通的信息化系统。
4. 目前房屋面积小无法改造的机构，也可以为家庭医生团队内的护士或公共卫生人员在诊室外设置工作台，确保为签约居民提供综合、连续服务，让签约居民少跑路。
（三）管理要求1.命名和标识。
统一命名为“XX团队家庭医生工作室”，室外悬挂统一标识牌（标识牌参考样式见附件）。
如与医联体专家结合设置，应加挂医联体坐诊专家诊室标识牌。
室内在保持与健康驿站风格一致的情况下，按照服务特色和专长进行个性化布置。
2.团队出诊。
采用团队出诊形式提供服务，通过团队成员之间和门诊服务流程之间的有效衔接，让居民在一次诊疗过程中完成其近期需接受的所有基本医疗、公共卫生和健康管理服务，突出团队整体性和签约服务综合性、连续性的特点。
3. 定向分诊。
家庭医生工作室接诊患者主要为签约居民，有条件的地区可利用信息化手段采取预约、挂号自动定向分诊等方式逐步引导居民主动利用签约服务资源。
家庭医师工作室工作制度
家庭医师工作室工作制度一、总则家庭医师工作室是为了更好地满足社区居民的健康需求，提供优质、便捷的医疗服务而设立的专业机构。
本工作室遵循国家法律法规，坚持人民至上、生命至上的原则，以居民健康为中心，全面提高医疗服务质量和水平。
二、组织架构1. 家庭医师工作室由家庭医师、护士、预防保健人员等组成，形成一个专业的医疗服务团队。
2. 家庭医师工作室设立工作室主任，负责工作室的整体工作。
工作室主任由具有丰富临床经验和健康管理知识的医师担任。
3. 家庭医师工作室设立专业技术小组，负责开展各项医疗服务工作。
专业技术小组根据工作需要，分为临床诊疗组、健康管理组、预防保健组等。
三、工作职责1. 家庭医师工作室的服务内容包括：居民健康档案管理、常见病、多发病的诊疗、慢性病管理、健康教育、预防接种、健康咨询等。
2. 家庭医师工作室应建立健全居民健康档案，定期更新档案信息，为居民提供个性化的健康管理服务。
3. 家庭医师工作室应根据居民的的健康需求，提供常见病、多发病的诊疗服务，积极指导和协助居民进行慢性病管理。
4. 家庭医师工作室应定期开展健康教育活动，提高居民的健康素养和自我保健能力。
5. 家庭医师工作室应根据国家和地方的预防接种计划，为居民提供预防接种服务，提高居民的免疫力。
6. 家庭医师工作室应提供健康咨询服务，解答居民的健康问题，指导居民合理就医。
四、工作流程1. 家庭医师工作室应建立健全工作流程，确保各项工作有序开展。
2. 家庭医师工作室应根据居民的的健康需求，制定工作计划，确保各项工作目标的实现。
3. 家庭医师工作室应定期对各项工作进行总结和评估，不断提高工作质量和效率。
五、人员管理1. 家庭医师工作室的人员应具备相应的专业技术资格，严格执行国家法律法规和各项规章制度。
2. 家庭医师工作室的人员应定期参加业务培训，提高业务水平和综合素质。
3. 家庭医师工作室的人员应遵守职业道德，尊重患者隐私，为患者提供优质的服务。
家庭医生工作室建设与服务规范
家庭医生工作室建设与服务规范（试行）1 范围本标准规定了上海市行政辖区内家庭医生工作室（以下简称工作室）的相关定义、基本要求、服务内容及其运作与管理要求。
本标准适用于上海市行政辖区内家庭医生工作室的设置、运行与管理。
2 规范性引用文件下列文件中对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 15980 一次性使用医疗用品卫生标准GB 15981 消毒与灭菌效果评价方法与标准DB31/T487 家庭病床服务规范国务院关于建立全科医生制度的指导意见国发〔2011〕23号国家基本公共卫生服务规范国家卫生与计划生育委员会医疗机构从业人员行为规范国家卫生与计划生育委员会关于本市全面推广家庭医生制度的指导意见沪卫基层〔2013〕7号3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1家庭医生Family Doctor是在社区卫生服务机构执业，并与居民建立签约服务关系的注册全科医师（包括临床类别或中医类别），是执行全科医疗的卫生服务提供者。
3.2家庭医生工作室Family Doctor Studio是以主管家庭医生领衔的家庭医生服务团队，是社区卫生服务机构为居民提供家庭医生签约服务、实施健康管理的服务载体之一。
3.3社区护士Community Nurse在社区卫生服务机构内从事社区护理工作的注册护士。
3.4签约居民Contacted Resident本标准“签约居民”指与家庭医生建立契约服务关系的社区居民。
4 工作室基本要求4.1 工作室设置社区卫生服务机构可为符合要求的主管家庭医生设置工作室，并按标准配备设施设备和人员。
设置工作室应以工作室主管家庭医生姓名作为识别名，采用规范的冠名格式。
标志要求详见附录A。
4.2 设施要求4.2.1 场所要求社区卫生服务机构应为工作室提供固定的服务场所，建筑面积应不少于10平方米，场所环境宜温馨舒适。
家庭医生办公室管理制度模版(2篇)
家庭医生办公室管理制度模版1.确定工作年度计划和每月工作安排，对工作完成情况，每半年进行一次工作小结。
每月____日前向全科团队长汇总上报工作表。
2.实行正常诊疗时间，确保预约门诊、咨询、签约等工作的开展，做好服务情况的记录，及时准确更新居民电子健康档案和工作台账。
保持手机通畅，电话健康咨询服务时间至22：00。
3.按照签约服务的承诺，做好康复指导、妇幼保健管理等服务。
4.外出开会、培训及休假等不能保证正常在岗时，必须向团队长请假，并做好工作交接。
对特殊病情签约患者，要安排上门进行工作交接。
5.建立工作报告制度，发生院内感染、死亡病例、医疗卫生突发事件等要及时向团队长及单位负责人报告，并做好相应的应急处理工作。
6.工作时间着工作服，上门服务着单位统一的工作服，佩戴胸牌，携带相应出巡诊物品。
____家庭医生自觉接受单位相关职能部门和团队长的质控指导、督导和考核。
团队每月召开一次家庭医生工作例会，加强家庭医生之间、全科团队成员之间的沟通协作，不断提高服务质量和工作水平。
家庭医生办公室管理制度模版（2）引言本文旨在制定家庭医生办公室的管理制度，旨在规范办公室的日常运营、提高医生及员工工作效率，确保提供高质量、安全、及时的医疗服务。
为此，制定以下管理制度：一、办公室开放时间1.办公室开放时间为每周一至周五，上午8:00至下午5:00，中午休息12:00至1:00。
具体开放时间根据医生的实际情况进行调整，但必须保证在正常办公时间内提供服务。
2.在法定节假日及公共假期，办公室将根据需要进行开放，确保提供紧急医疗服务。
二、预约与接待1.办公室接受电话和在线预约。
2.预约工作人员应确保电话畅通，并用友善、专业的语言接待患者。
3.预约信息应准确无误地记录在预约系统中，并按照医生的日程进行安排。
4.当患者到达办公室时，前台应主动提供服务，并核实患者的个人信息。
5.预约患者未按时到达的，应及时通知医生和其他患者，以便调整预约时间。
家庭医生工作室管理制度模版（3篇）
家庭医生工作室管理制度模版1、签约的家庭医生制定年度工作计划，对工作完成情况，每半年进行一次工作小结；2、每周安排一个或两个半天在既定乡镇进行巡诊；3、按照签约服务的承诺，严格执行国际啊有关法律、法规、标准，为签约家庭提供协议规定的基本医疗、基本公共卫生和健康管理服务；4、外出开会、培训及休假等不能保证正常在岗时，必须与所在乡镇卫生院取得联系，并妥善安排；5、工作时间着隔离衣，佩戴胸牌，携带相应出巡诊物品。
7、家庭医生自觉接受单位相关职能部门及所在乡镇卫生院的质控指导、督导和考核。
【家庭医生】家庭医生岗位职责1、家庭医生在团队队长的领导下，开展居民的健康管理工作。
2、积极开展为居民签约式服务工作，认真完成签约目标。
3、运用适宜技术，进行一般常见病、多发病的诊疗。
4、为签约居民建立电子健康档案，按规范进行动态管理。
5、为诊断明确的高血压、Ⅱ型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干预、监测和健康评估，提供定期随访、用药指导等。
6、对居家重性精神疾病患者及肢体残疾等病人提供随访和康复指导服务。
7、开展健康教育及健康咨询，落实免疫接种、妇幼保健管理、老年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。
8、提供日常门诊、下社区随诊等服务。
9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。
10、为有需求的签约服务对象提供与大医院的双向转诊、专家预约和专家会诊服务。
【家庭医生】家庭医生工作规范一、家庭医生文明礼____范1、忠于职守，尊重患者，对待服务对象一视同仁。
2、精益求精，慎言守密，不得泄露服务对象的隐私。
3、重视沟通，语言文明，使用文明用语，不讲服务忌语。
4、尊重同事，团结协作，一切以服务对象利益为重。
二、家庭医生岗位道德规范1、严格执行各项规章制度和诊疗常规，操作服务规范。
2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权，维护患者的合法权益。
3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。
4、遵纪守法，廉洁行医，不收受服务对象的馈赠和红包。
实施家庭医生制度工作体会
调查 ， 诊断 了责任社 区存 在 的健 康 问题 ，
明确社 区居 民的健康需 求 ， 从而更有针对
家庭 医生提 出了“ 一切 为 了居 民健康 ， 落
实有病治愈 ， 亚健 康达 到控制 ， 无病 要 防 住 ” 动号令 ， 行 特别是 全 区家庭 医生走进
需求 ， 实 现 “ 户 拥 有 自 己的 家 庭 医 为 户
卫生服务 网络 的作用 ， 制定相关政策落实
分片包干 ， 责任 到人 ， 引导 社 区卫 生 服务 工作者主动 走进社 区 ， 通过 主动 服务 、 上 门服务和签约服务方式 ， 居民的健康 问 对 题 进行指导和管理 ， 足居 民的健康 卫生 满
在焕 发生机及 活力 ， 带来 了新 的变化 ： ①
方法 。
社 区通过与居民的直接交流与互动 ， 使社 区卫生服务机构工作效率明显提升 ， 群众
硷 著 ・管 理 实 践
Ｃ Ｈｌ ＮＥＳＥ ０ Ｍ Ｍ ＵＮ Ｄ ０ Ｃ Ｔ ＲＳ Ｃ Ｊ Ｗ Ｏ
实施 家庭 医 生制 度工 作体 会
积极有效的健 康管理 活动 来提高 学生 自
殷 平
已病防变 ， 已变 防渐 ， 以引导 居 民健康 生
活。
我管理保健意识 。 为增强家庭医生团队的工作覆盖率 ， 全区共建 立了 ２ ４个家庭 医生 团队 ， １ 工作 覆盖到 １９个社 区 ， 盖率 １０ ， 务 ３ 覆 ０％ 服
家庭 医生 团队对 责任社 区工 作针对 性逐 步提高 ： 家庭医生团队通过开展社 区卫生
行 良好 ； 华农大 中心 Fra bibliotek 湖工 大 中心 成立 了
“ 健康 小屋” 糖尿 病 之友 俱乐 部 ， 友们 病
在家庭 医生 的帮助下交流防病心得 ， 使糖
家庭医生工作室管理制度范文（三篇）
家庭医生工作室管理制度范文第一章总则第一条为了规范家庭医生工作室的管理，提高服务质量，保障患者的权益，制定本管理制度。
第二条家庭医生工作室是指专业医生在社区或乡镇设立的医疗服务机构，提供家庭医生服务。
第三条家庭医生工作室必须遵守国家法律法规、卫生部门规定的各项管理规定，确保医疗服务的质量和安全。
第四条家庭医生工作室的主要职责为：提供基本医疗服务、开展健康教育和疾病预防工作、建立健全家庭医生签约服务制度等。
第五条家庭医生工作室的管理责任由工作室负责人承担，负责人必须具备相关医疗资质，并且具备良好的管理能力和医疗服务能力。
第六条家庭医生工作室必须建立健全质量管理体系，定期进行内部审核和外部评估，确保医疗服务达到预期的质量要求。
第七条家庭医生工作室的管理应坚持以患者为中心，提供优质、高效、安全、可持续的医疗服务。
第八条家庭医生工作室必须对医疗信息进行保密，严禁泄露患者的个人隐私和医疗记录。
第九条家庭医生工作室应当与社区卫生服务中心、其他医疗机构等建立良好的合作关系，做好医疗资源的共享和管理。
第十条家庭医生工作室必须制定相应的应急预案，做好突发事件的应对工作。
第二章建立家庭医生签约服务制度第十一条家庭医生工作室应建立家庭医生签约服务制度，鼓励患者与医生签约，确保连续性医疗服务的有效性。
第十二条家庭医生签约服务制度包括患者签约、服务内容、责任划分、服务预约等方面的规定。
第十三条家庭医生签约服务制度要求医生对签约患者提供定期随访、疾病管理和健康指导等服务，并建立健全健康档案。
第三章家庭医生工作室的日常管理第十四条家庭医生工作室应当建立健全规范意识、激励机制和绩效考核制度，确保医生的职业道德和业务水平。
第十五条家庭医生工作室应当建立健全药品和医疗器械管理制度，严格按照规定采购、存储、使用药品和医疗器械。
第十六条家庭医生工作室应当建立健全医疗事故报告和处理制度，及时上报医疗事故，并按照规定进行调查和处置。
第十七条家庭医生工作室应当建立健全医疗纠纷处理机制，及时处理患者的投诉和纠纷，维护医疗服务的正常秩序。
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家庭医生工作室管理制度
1、医疗护理服务对象按有关标准执行，由家庭医生工作室共同承担分管区域内的公共卫生服务及医疗护理服务。
2、接受居家上门服务时，应正确记录并核对服务对象的健康档案详细信息，及时联系出诊的医生及护士。
3、各类居家护理项目，必须凭工作室具有执业医师资格的医生出具的医嘱，对来源不明或无病历记录的药品不予执行。
4、需要居家上门服务的居民包括（老年人、孕产妇、儿童、残疾人、失独家庭、贫困家庭、高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病及严重精神障碍患者），必须在《上门服务知情同意书》上签字方可执行。
5、肌肉注射出诊前，必须向病人和家属宣传注射须知，对外院带入的药品，抗生素等易过敏的药物不予接受，以免发生意外。
6、居家护理过程中，护士应严格遵守操作规范，严格执行查对制度，切实加强医患沟通技巧，对危险性相对较大、毒副作用较强的注射用药必须履行告知义务，做好解释工作，确保医疗护理安全，争取病人和家属的配合。
7、对病情严重的病人及时联系转诊和住院。
8、出诊后随时与病人保持联系，了解病情变化，补充病人健康档案。
9、出诊结束所产生的医疗废弃物，及时收回并按照医疗废弃物管理办法处理。