客源国概论
客源国概论(1)

《客源国概论》期末作业姓名:张冲指导老师:李立安所在系部:旅游管理系专业:10酒店管理学号:2010031131009成绩评定:目录一、成绩评定表二、客源市场分析三、旅游项目推介方案考核内容比例标准分数客源市场分析报告60%运用所学知识对韩国、日本、俄罗斯、美国客源市场状况进行分析,形成分析报告旅游项目推介方案40%结合市场营销专业知识制定北京秦皇岛承德的旅游项目推介方案成绩评定表一、客源市场分析报告日本1、风俗与文化民风民情:本以"礼仪之邦"著称,讲究礼节是日本人民的习俗。
打招呼基本上是以鞠躬来表示的。
站着的时候,双脚合拢、直立,弯腰低头。
从一般性行礼到上身至90度的鞠躬。
根据礼节轻重程度的不同,低头的角度是各种各样的。
在铺着榻榻米的房间里,必须要坐着行礼。
饮食习惯:日本人最喜欢喝啤酒,无论是生啤酒或是瓶装的都受欢迎。
在夏天,部分百货公司更高有露天啤酒馆,吸引大量游客。
日本清酒可以热喝或冷喝,无论哪一种清酒,都是日本菜肴的最佳搭配。
酒味可口甜美,容易喝过量而醉。
一般普通的日式酒馆,气氛随和且轻松,同行顾客都会互相为对方倒啤酒。
如果一群人去喝酒的话,第一杯要等大家举杯说"干杯"后才能喝。
文化:日本有着别具一格的文化,樱花、和服、武士、清酒、神道教构成了日本的传统文化。
在日本有著名的"三道",即日本民间的茶道、花道、书道。
2、经济发展现状日本在"二战"中的失败,致使其国民经济遭到毁灭性的打击。
得益于美国的援助和在朝鲜战争中获得的巨额利润,到1951年时,日本的经济就已经恢复到了战前水平。
20世纪50年代后半期,日本政府制定了国民收入倍增计划,日本进入了经济高速发展时期。
此后,日本对外贸易迅速增长,主要贸易对象为美国、亚洲国家和欧盟国家。
到1968年,日本一跃成为工业发达、科学技术领先的经济大国,其经济实力仅次于美国,居世界第二位。
《客源国概论》专接本教案

日本、韩国、澳大利亚的旅游基本情况
教学难点
日本、韩国、蒙古、澳大利亚和新西兰的旅华市场特点
教学方法
讲授法、案例法
教 学 内 容 提 纲
1、领会:日本的自然环境,包括位置和领土组成、地形、资源和气候特点等;日本的政治体制、民族构成、宗教信仰、具有日本特色的传统节庆活动和祭祀,日本人的禁忌等。什么是日本的“积蓄型消费者”和“工薪型消费者”。韩国的自然环境,包括韩国的位置、领土构成、地形、主要河流和气候类型等;韩国的历史、文化特点,韩国文化与中国的渊源,韩国的政治体制、民族构成、宗教信仰、主要节日与禁忌等。蒙古国的地形以高原为主,气候特点、主要河流和湖泊,蒙古国的历史、建国时间、政治体制、主体民族和宗教信仰等。澳大利亚的自然环境,包括面积、海陆位置、气候特点、主要矿产资源等;澳大利亚的历史发展特点、人口构成、宗教信仰,主要的风俗等。新西兰的自然环境,包括位置与组成、地质特点和气候特点、人口构成与宗教信仰等。
领会:新中国海外客源市场发展的主要特点以及国际旅游业空间布局特点。
应用:根据有关资料说明我国国际旅游业改革开放以来取得的巨大成就,以及国际旅游业超常规发展对区域经济、社会及生态环境所带来的正、负两面影响。
授课教案
课程名称
《客源国概况》
上课时间
14周周日下午1:30-5:10
课 题
第二章 中国海外客源市场分析
上课时间
16周周日下午1:30-5:10
课 题
第四章 东南亚地区主要客源国
教学目的
通过学习,要了解该地区整体的经济、社会、环境特点等,重点掌握新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾这五个主要国家地理环境、社会风情、民族习惯、主要旅游资源和在旅游业发展中的经验,旅华市场的特点等。
《客源国概论》专接本教案

文化差异的敏感度和理解力。
实践跨文化交流活动
03
积极参与国际旅游活动、文化交流项目等,与来自不同文化背
景的人进行实际交流,锻炼跨文化交流能力。
优化旅游服务,提升游客满意度
提供个性化服务
根据游客的文化背景、需求和偏好,提供个性化的旅游产品和服 务,如定制行程、特色餐饮等。
加强导游培训
提高导游的跨文化交流能力和专业素质,使其能够更好地为不同文 化背景的游客提供优质服务。
方法,具有鲜明的学科交叉性。
教学目标与要求
知识目标
掌握客源国的基本概念、分类和特点;了解不同客源国的旅游者行为、需求和偏好;熟悉客源国市场开发的基本原理和方 法。
能力目标
能够运用所学知识分析客源国市场的发展趋势和特点;能够针对不同客源国制定相应的旅游产品和营销策略;能够运用所 学知识解决实际工作中遇到的问题。
通过跨文化交流,旅游目的地可以更加 准确地传达自身文化特色和价值,吸引 更多不同文化背景的游客,促进旅游业 的持续发展。
提高跨文化交流能力的途径和方法
学习外语和跨文化交际技巧
01
掌握一门或多门外语,了解不同文化间的交际规则和礼仪,提
高语言和非语言交际能力。
增加文化知识和敏感度
02
通过阅读、学习、旅行等方式增加对不同文化的了解,提高对
日本
日本是一个独特的国家,拥有独特的文化和传统。其温泉、 樱花、古建筑等旅游资源吸引了大量游客。
旅游资源类型与特点
01
02
03
04
自Байду номын сангаас景观
包括山川、湖泊、森林、海洋 等自然景观,具有原始、壮美
和神秘的特点。
文化遗产
包括历史遗址、博物馆、艺术 品等人类文化遗产,具有历史、
现代旅游客源国第一章

④按旅游组织形式划分为团体和散客旅游客源市场; ⑤按国家或地区即地理划分法,可分为洲际、世界大 区、国家旅游客源市场等。
3、国际旅游客源市场的主要影响因素
(1)国家政治地理特征 (2)自然地理环境与自然资源 (3)经济发展水平 (4)人口特征 (5)旅游资源特征
9 俄罗斯
12.9 15.7 17.8
10 荷 兰 10.2 15.2 16.4 16.2
2005/2004
7.5 2.4 5.2 5.5 -1.9 8.9 9.0 13.6 15.2 13.2 -1.6
1997
100 12.2 13.5 7.3 8.7 4.4 4.4 2.7 3.0
2.7
2005
1997 2003 2004 2005
排名 全球 379.8 533.3 633 680 1 德 国 46.2 64.7 71 72.7 2 美 国 51.2 57.5 65.8 69.2 3 英 国 27.7 47.9 56.5 59.6 4 日 本 33.0 28.8 38.2 37.5 5 法 国 16.6 23.4 28.6 31.2 6 意大利 16.6 20.6 20.5 22.4 7 中 国 10.2 15.1 19.1 21.8 8 加拿大 11.3 13.4 15.9 18.4
三、国际旅游目的地市场 1、国际旅游目的地市场及其相关概念
(1)国际旅游目的地市场 是指在一定的 地域空间范围内向国际旅游者提供产品的旅游接 待国家或地区的总称,简称国际旅游市场或国际 旅游地。
(2)国际旅游过境地与集散地 旅游过境地主要指旅游者的旅行过往地区,
特别是国际旅游者去旅游目的地必经的主要口 岸和交通枢纽;
客源国概论 概述

黄丽 南京铁道职业技术学院旅游系
一、课程介绍
• 通过本课程学习, 学生对中国的主要客 源国的地理、政治、经济文化等方面有 清晰的了解。 • 国际旅游:入境、出境 国内旅游 • 什么是客源国
1、什么是客源、客源国或地区
• (1)旅游业的发展离不开充足的客源 • (2)课程主要讲国际旅游客源又叫海外旅 游客源,泛指所有入境旅游者,就中国而 言也包括华侨和港澳台同胞。
72 墨西哥 2005年9月15日 全面开展 73 秘鲁 2005年9月15日 全面开展 74 安提瓜和巴布达 2005年9月15日 全面 开展 75 巴巴多斯 2005年9月15日 全面开展 76 老挝 2005年9月15日 全面开展 77 蒙古 2006年3月1日 全面开展 78 汤加 2006年3月1日 全面开展 79 格林纳达 2006年3月1日 全面开展 80 巴哈马 2006年3月1日 全面开展 81 阿根廷 2007年1月1日 全面开展 82 委内瑞拉 2007年1月1日 全面开展 83 乌干达 2007年1月1日 全面开展 84 孟加拉 2007年1月1日 全面开展 85 安道尔 2007年1月1日 全面开展 86 保加利亚 2007年10月15日 全面开展
•
14 文莱 2000年 全面开展
• 15 尼泊尔 2002年 全面开展 • 16 印度尼西亚 2002年 全面开展 • • • • • • • • • • • • • • 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 马耳他 2002年 全面开展 土耳其 2002年 全面开展 埃及 2002年 全面开展 德国 2003年 全面开展 印度 2003年 全面开展 马尔代夫 2003年 全面开展 斯里兰卡 2003年 全面开展 南非 2003年 全面开展 克罗地亚 2003年 全面开展 匈牙利 2003年 全面开展 巴基斯坦 2003年 全面开展 古巴 2003年 全面开展 希腊 2004年9月 全面开展 法国 2004年9月 全面开展
旅游客源国概论

旅游客源国概论之泰国一、一分钟了解泰国泰国的意思是“自由之地”,在其700多年的历史中,泰国是东南亚唯一的一个没有沦为殖民地的国家。
泰国原名暹罗。
1938年,銮披汶执政,1939年6月更名为泰国,意为“自由之地”。
1941年被日本占领,泰国宣布加入轴心国。
1945年恢复暹罗国名。
1949年5月又改称泰国。
泰王国位于东南亚的中心,是通往印度、缅甸和中国南部的天然门户。
东临老挝和柬埔寨,南面是泰国湾和马来西亚,西接缅甸和安达曼海。
泰国的一般大众习惯将国家的疆域比作大象的头部,将北部视为“象冠”,东北地方代表“象耳”,暹罗湾代表“象口”,而南方的狭长地带则代表了“象鼻”。
泰国属于热带季风气候。
全年分为热、雨、凉三季,常年温度不下18℃,平均年降水量约1000毫米,年均气温24~30℃。
11月至2月受较凉的东北季候风影响比较干燥,3月到5月气温最高,可达40-42℃,7月至9月受西南季候风影响,是雨季。
10月至12月偶有热带气旋从南中国海经过中南半岛吹袭泰国东部,但在暹罗湾形成的热带气旋为数甚少且一般在20~35左右。
泰国国旗呈长方形、长与宽之比为3∶2。
由红、白、蓝三色的五个横长方形平行排列构成。
上下方为红色,蓝色居中,蓝色上下方为白色。
蓝色宽度相等于两个红色或两个白色长方形的宽度。
红色代表民族和象征各族人民的力量与献身精神;白色代表宗教,象征宗教的纯洁;泰国是君主立宪政体国家,国王是至高无上的,蓝色代表王室,蓝色居中象征王室在各族人民和纯洁的宗教之中。
泰国国徽是一个极富宗教神秘色彩的图腾图案。
图案是一只大鹏鸟,鸟背上蹲坐着那莱王。
传说中大鹏鸟是一种带有双翼的神灵,那莱王是传说中的守护神。
2001年10月26日,泰国内阁公布了三种国家标志物,分别为国家标志性动物(亚洲象)、国花(金链花)和国家标志性建筑物(泰式凉亭)全国共有30多个民族,泰族为主要民族,占人口总数的40%,其余为老挝族,华族,马来族,高棉族和山地民族。
2024年《客源国概论》教案

《客源国概论》教案教案《客源国概论》一、教学目标1.了解客源国的定义、分类及特点。
2.掌握客源国市场分析方法。
3.熟悉我国主要客源国的情况。
4.培养学生分析客源国市场的能力。
二、教学内容1.客源国的定义与分类客源国的定义客源国的分类2.客源国市场分析方法宏观环境分析微观环境分析SWOT分析3.我国主要客源国情况东南亚国家欧洲国家美洲国家大洋洲国家4.客源国市场分析实例分析我国赴泰国旅游市场分析我国赴美国旅游市场三、教学方法1.讲授法:讲解客源国的定义、分类、市场分析方法等理论知识。
2.案例分析法:通过分析具体客源国市场案例,让学生掌握市场分析方法。
3.小组讨论法:分组讨论我国主要客源国情况,培养学生的合作能力和沟通能力。
四、教学步骤1.导入新课:简要介绍客源国的重要性,引起学生的兴趣。
2.讲解客源国的定义与分类:详细讲解客源国的定义、分类及特点。
3.讲解客源国市场分析方法:介绍宏观环境分析、微观环境分析、SWOT分析等方法。
4.分析我国主要客源国情况:分别介绍东南亚、欧洲、美洲、大洋洲等国家的情况。
5.分析客源国市场实例:以我国赴泰国和美国旅游市场为例,进行市场分析。
6.小组讨论:分组讨论我国主要客源国情况,分享各组分析结果。
7.总结与布置作业:总结本节课的主要内容,布置相关作业。
五、教学评价1.课堂表现:观察学生在课堂上的参与程度、提问和回答问题的情况。
2.小组讨论:评估学生在小组讨论中的表现,包括合作能力、沟通能力和分析能力。
3.作业完成情况:检查学生作业的完成质量,评估其对课程内容的掌握程度。
六、教学资源1.教材:《国际旅游市场分析》2.课件:客源国概论PPT3.案例资料:我国赴泰国和美国旅游市场分析报告七、教学建议1.注重理论与实践相结合,提高学生的实际操作能力。
2.鼓励学生积极参与课堂讨论,培养其独立思考和分析问题的能力。
3.结合实际案例进行分析,使学生更好地了解客源国市场。
4.关注客源国市场的动态变化,及时更新教学内容。
客源国概论 (1)

新加坡通过一条长堤及一 座大桥与马来西亚相连, 和印度尼西亚的廖内 (Riau) 群岛的主岛也仅有 一水之隔。从泰国或菲律 宾只须经过短途飞行即可 抵达新加坡。新加坡的樟 宜机场为69家航空公司提 供服务,是进出东南亚的 门户。
之二 泰国
一、基本国情 属热带季风气候,有“热带水果王国”之称, 矿产丰富 国庆日:12月5日 国旗: 国徽:
五、重点难点:重点是主要客源国的风俗禁 忌;难点是各个客源国的地理位置、使用 的语言和与中国的国际关系。 六、课后作业:预习下一客源国的概括以及 课本的每节作业。 七、考试考核: 1,平时成绩占10% 2,期中成绩占 20% 3,期末成绩占60% 4,实验实训占10%
八、参考书目: 《中国旅游客源国概况》 王兴斌 主编 旅 游教育出版社《世界旅游地理》 王佐诗 主编 中国经济出版社 《旅游客源地》,王肇和主编,中国林业 出版社;《 日本民胜风情》,王文华、王曦主编,成 都地图出版社; 《泰国》…中国旅游出版社出版的走遍全 球
之三 马来西亚 一、基本国情 属热带雨林气候;政府奉行信仰自由政策 国庆日:8月31日 国旗: 国徽: 林吉特: 国花:扶桑
首都:吉隆坡
二、经济 农业国;自然资源丰富-锡和橡胶 交通发达;外贸收入占国民生产总值一半 三、内政和外交 类似君主立宪制; 为“英联邦”的成员国,奉行不结盟外交政策 四、人文习俗 实施小学免费教育; 忌用左手进餐和递物 男子有穿裙子的习惯--“卡因” 五、旅游业:吉隆坡、槟榔屿、马六甲市等 六、中马关系
朝鲜的农村 平壤的凯旋门
板门店三八线
泰国皇宫
泰国人妖表演
吉隆坡双子塔
澳大利亚
“全球十大蜜月度假地之一”的斐济群岛
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班级:旅游管理Y111
学号:Y13211127
姓名:王丹萍
基于客源国视角的中国旅游发展模式分析
继第二次世界大战之后,旅游产业一步一步逐步发展为现在世界上最大的产业,并且以强劲的发展势头挺进现代产业的发展浪潮,具有不错的发展前景,由此,旅游业也被人们赞誉为“永不衰落的朝阳产业”。
就目前中国旅游业来看,不仅在产业规模上实现了较大的扩张,而且在产业结构运行的条件、环境和产业组织化程度、产业布局上进行了重大改变,已经很好的具备了一个产业该有的前提,但是还没有达到理想水平。
中国是国际上一个大市场,拥有丰富的资源和市场,为此吸引了一大批来自世界各国的客源人群,其中包括马来西亚、新加坡、泰国、澳大利亚、日本等国家,所以说中国旅游业具有相当吸引人的优势,其发展必定愈发熠熠生辉。
旅游发展模式是旅游产业的关键,本文将从客源国的视角解析中国旅游发展模式。
中国目前的旅游现状简明扼要可以用时间跟资金手续的矛盾关系来概括,针对这样的现状,中国旅游发展模式也将随之改变,传统模式已经无法满足。
我认为未来的旅游产业模式将主推便捷、实惠、新奇,这样才能更好的抓住客户眼球。
中国旅游发展模式分析:
一、文化旅游模式:
往常的旅游过于单一,无非走马观灯,最后一无所知。
毕竟旅游业是一门服务性行业,由旅行社跟景区相互合作进行。
以往的旅游只是象征性的进行观光并没有从实际上起到放松身心的作用,一般游客在游完后反而更加疲惫,在与导游进行游览的途中也会发生一些不愉快的事。
在一些具有文化内涵的景区,不少游客都难以从旅行中学到关于景点的相关知识,一般只是匆匆一看,导游片段式的输入,但是游客真正想感受的那种文化最终是难以传达的。
文化发展模式正是针对这一现象的最佳发展模式。
在旅行社针对导游工作人员进行相应培训中,明确提出游客是被服务者,应该得到相应的尊敬与服务,培养出良好素质品行的员工,可以对做的好的进行奖项鼓励,也可以对其做的不好的进行相应处罚警告,一段美好的旅程从一段好的服务开始。
而相应的,景区也应该加强景区基础设施的建立,并且加强人性化服务的提供。
就我个人经历,我曾经在一个娱乐场所的卫生间的门上看到过紧急电话的公布,虽然只是一件小事,也许没多少人会去打这个电话,但是作为服务行业,我们就应该做到如此心细。
同样,文化模式不止如此,如今社会上的人们基本素质都很高,但还是存在不文明现象。
例如南京明孝陵的一面墙上不止有一个人在上面“题字留念”。
像这样的行为不是一个游客该有的,文化发展模式的实施将拉动更多的人进行旅游这一活动。
为了更好地适应并发展这一模式,由各地政府可以带动旅游产业进行改革,深入贯彻人员培训方针,加强景区硬件与软件双方建设与维护,加强文化宣传力度,号召更多有知识、有文化的人参与到旅游中来。
二、国际化发展模式:
国际化是旅游的一个中心特征,交通便捷使环球之内朝发夕至变为现实、预定系统形成世界网络、出入境手续日益简化,毫无疑问,世界旅游供给水平已经跃上一个新平台,为各客源国的旅游需要提供了不可多得的机遇。
目前我国旅游发展模式走的是推进型发展道路,必须首先发展国际人境旅游,促使国际旅游产业体系率先形成与发展,然后随着国内居民收入水平的逐步提高,适时发展国内旅游。
国际化发展模式要求我们发展符合国际旅游人群的口味的旅游产品及服务,这要求有目的性、有针对性的进行旅游产品开发。
不同的客源市场有不同的要求,要针对相应的旅游者发展相应的旅游产品,吸引其注意力。
但是光有吸引人的旅游产品还不够,作为一个世界头号旅游目的地,便捷的旅游手续办理跟安全的旅游环境也是必不可少的。
要打造一个“最安全”、“最令人向往”的旅游胜地并非易事,要使其成为国际知名的旅游品牌,必须不断发展与巩固传统客源市场,抓紧新市场的开发与利用,不断寻求新的客源增长点,保证有足够的客源涌入中国市场,特别要加强休闲度假旅游的发展,充分利用国土资源,打好国际双向品牌,促进国际关系进一步发展,充分利用互联网、媒体技术等高新技术,做好相应充足的宣传与准备,可以更好的完善出入境手续,做到高效、便捷,针对国际游客可以适当给以优惠,吸引更多旅游前来。
国际间的旅游必将成为一个潮流,要想抓住这样一个机遇,国际化模式必不可少。
不仅在出行上加以改革,在交往方式上、产品推销上都可以进行全面改革与创新,融入进本土特有文化,将其优势不断放大,以此招揽更多旅游者。
三、针对型发展模式:
广泛的客源市场是不断促进我国旅游业蓬勃发展的重要因素之一,如何正确利用这一优势至关重要。
不同的国家有不同的旅游偏好,而不同的旅游者也有不一样的旅游偏好,每个人的文化受教育程度都有所不同,这就决定了多种多样的旅游形式。
中国是一个有着丰富客源市场的国家,其中主要的客源市场有:马来西亚、加拿大、日本、韩国、泰国、英国、澳大利亚、俄罗斯、美国、德国、法国、新加坡、菲律宾、印度尼西亚。
按文化差异,大致将其分为东方与西方。
针对不同客源国文化背景,中国旅游业提供适合该旅游客源市场的旅游产品,避免文化冲突,塑造良好的旅游形象。
例如英国人比较绅士,可以根据这一特点旅游工作人员在对其服务时也应该文明讲理;法国人比较喜欢浪漫,在情人节等节日期间,可以推出情侣套餐,吸引这一类人进行旅游活动。
同时,旅游服务行业针对不同的旅游客源国的旅游者可以提供相应具有该国特色的服务,开设泰国餐厅、日式料理店;泰式按摩、日本温泉;不仅是配备设施,服务员也可以掌握各国语言,减少交流障碍。
还有可以提供一些人性化设施日本客人喜欢穿木屐,可以在酒店准备相应物品,有需要时提供给客人。
每个国家的习惯各有不同,在交流方面要时刻注意,要熟悉各国文化禁忌,可以进行各国间的探访活动,深入到各国文化中去,了解并且记录重要信息,时刻掌握各国最新动态并做好相应安排以提供更好的服务。
四、特色旅游模式:
中国的民族文化色彩分明,各民族间的文化源远流长,一直吸引着大批国内外游客进行旅游活动,饱经沧桑的历史古城墙、气势磅礴的古秦兵马俑、炫目的黄山日出,这些都散发着中国伟大的民族魂,也向世界展示着中国独有的风景,因此,利用中国特有旅游资源,使其面向世界,不仅很好的展示的我国的民族特色,而且在一定程度上可以传承我国优秀的民族文化,让更多国家为中国特色所吸引。
特色旅游远不止如此,现今,不少人喜欢寻求刺激,向往与众不同的旅游形式。
针对这种旅游喜好,不少旅游产业也顺应潮流推出新奇独特的旅游产品,其中包括主题型游乐园、主题餐厅、还有惊险刺激的探险游等,已经被很多人接受并且逐渐成为一项热门旅游,可以将这一类旅游作为未来旅游的出发点。
总结:就中国的目前的旅游模式还存在很多的弊端,针对不同旅游客源国旅游者的需要,应该不断改善,努力满足不同需求。
使中国旅游成为世界旅游的佼佼者并非易事,需要各方面人员的配合和支持。
政府必须不断优化旅游产业发展环境,做好旅游基础设施建设,促进对外交往、加强对外宣传力度,在资源整合、产品开发、开拓市场等方面下足功夫,相关产业做好积极配合,努力将中国旅游推向世界。