2019年单体药店自查报告-word范文模板 (3页)
药店的自查报告范文(通用4篇)
药店的自查报告范文(通用4篇)药店的自查报告1个体药店自查报告一、引言近年来,个体药店在我国药品市场中占据着重要地位。
然而，鉴于药品安全问题的持续关注，正确自查个体药店以保证药品质量和服务的水准变得更加迫切。
本报告将详细介绍我们个体药店的自查结果，以展示我们对于药品市场的高度负责和自律，强调我们致力于为顾客提供最高质量的产品和服务。
二、客户服务个体药店是一个以顾客需求为中心的企业。
我们始终将顾客的满意度放在首位，并不断提高我们的服务水平。
自查结果显示，我们与客户的沟通畅通，能满足顾客在药品咨询、疾病教育和健康指导方面的需求。
我们始终通过持续的培训和学习来提高员工的专业知识水平，以便能给予客户准确和及时的建议。
三、药品管理和质量控制作为一家药店，药品的质量和安全是我们最重要的关注点。
通过系统的自查，我们有效地控制了药品的库存和新鲜日期，确保顾客购买到高品质和新鲜的药品。
除此之外，我们定期与药品供应商进行联系和沟通，以确保我们合作的药品供应商也具有良好的药品质量和安全控制。
四、医保结算和报销服务个体药店提供多种医保结算和报销服务，以方便顾客享受医疗保健的福利。
自查显示，我们能够提供准确的报销服务和结算支持，并积极与各家医保机构合作以保障客户享受到应有的健康保险福利。
我们在此方面的努力是为了让顾客感受到我们的专业和贴心。
五、卫生与环境管理规范的卫生与环境管理对药店的经营至关重要。
根据自查结果，我们的药店一切良好。
我们定期进行卫生检查和室内环境的清洁，以确保顾客在环境中能感受到舒适和安全。
我们也注重药店的整体形象与装饰，力求为顾客创造放松和惬意的购物环境。
六、员工自律和道德规范作为一家企业，员工的自律和道德是企业文化的基石。
通过自查，我们发现我们的员工严格遵守药店的规章制度和职业道德准则。
我们鼓励员工互相尊重，积极配合同事并与顾客建立良好的关系。
我们为员工提供培训和发展机会，以提升他们的专业能力和职业素养。
药店经营自查报告
药店经营自查报告为了确保我药店的经营符合法律法规，并且为顾客提供优质和安全的药品和服务，我药店定期开展自查工作，以查漏补缺，改进不足。
本报告将对我药店的经营情况进行全面的自查总结。
一、经营资质检查1. 核查药店执业许可证和营业执照是否合法有效；2. 核查药店的认可证书（例如GSP或ISO认证）是否到期或存在问题；3. 检查药店人员的执业证书是否齐全。
通过自查，我药店经营资质完全符合要求，证照齐全，无任何问题。
二、药品进货管理1. 检查药品进货渠道，核实供应商资质和信誉；2. 核实药品的进货渠道是否合法，是否存在假药问题；3. 检查药品的储存环境，确保符合要求。
经过自查，我药店的药品进货管理合规，所有药品均来自合法渠道，供应商资质良好，库存储存条件符合要求。
三、药品销售管理1. 检查药品销售记录，核实是否按照法规进行销售；2. 检查销售人员是否具备相应资质和培训；3. 检查盘点数据，确保药品库存管理的准确性。
经自查，我药店的药品销售管理规范，销售记录齐全，销售人员资质合格，库存管理准确无误。
四、医保结算管理1. 核查医保结算系统是否正常运行；2. 检查医保结算记录，核实是否符合法规和政策要求；3. 检查医保结算信息的保密和安全措施。
经过自查，我药店的医保结算管理正常运行，结算记录符合法规政策要求，医保信息保密安全。
五、安全管理1. 检查药店的消防设施和安全通道是否达标；2. 检查药品储存区域是否符合要求，特别是易燃易爆药品的存放；3. 检查员工的安全防护用品是否齐全。
经过自查，我药店的安全管理符合要求，消防设施齐全，药品储存符合要求，员工安全防护用品完备。
六、服务质量管理1. 检查顾客投诉情况，核实是否及时处理并解决；2. 检查顾客满意度调查结果，改进不足之处；3. 检查药店服务人员的服务态度和业务技能。
通过自查，我药店的服务质量管理良好，处理顾客投诉及时和有效，顾客满意度较高，服务人员技能和态度符合要求。
药店自查报告范文(通用20篇)
药店自查报告范文第1篇我药店收到（闽人文【20XX】212号）文件后，****，认真学习该文件，深刻领会文件精神，并结合《福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知》要求，对照本药店的实际情况，进行医保服务工作自查。
本店遵照“医保协议”和相关法律法规，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查情况汇报如下：一、人员资质条件方面因本店经营有处方药、甲类非处方药，质量负责人XXX，本店的销售人员持有食品药品**局颁发的《职业资格证书》，取得了上岗资格。
二、在经营方式、范围方面没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械。
三、药品的分类管理方面严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。
四、药品广告及咨询服务方面首先遵照执行《药品广告安全**办法》等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严重虚假宣传被食品药品**部门采取**措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。
五、药品质量管理方面根据市医保中心制定的管理**，本店认真制定有关药品管理**，严格按照细则运行，建立健全各项药品质量管理记录，同时建立各项药品质量管理档案，确保经营的药品质量，店堂明示处悬挂《服务公约》，公布**电话，设顾客意见薄，保证服务质量。
在今后，我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项**规定，加强内部管理，为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公*竞争的有序环境起模范带头作用，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务，确保药店的健康运行。
药店自检自查报告5篇（扩展3）——药店的自检自查报告 (菁选3篇)药店自查报告范文第2篇康复堂药店成立于20xx年x月，是一家个体零售药店，经营范围包括：中成药、化学药制剂、生物制品、生化药品、抗生素，药店地址为温宿县克孜勒镇大十字，经营场所*方米。
药店自查报告范文(16篇)
药店自查报告范文（16篇）最新药店自查报告范文（精选16篇）最新药店自查报告范文篇1尊敬的食品药品监督管理部门：__大药房接到通知后，根据国家省、市、县食品药品监督管理部门相关公约精神和有关文件精神，我店及时开展自查自纠工作，全体员工行动起来，对门店内部进行了全面检查。
现将基本情况反应如下：一、基本情况我店成立于20__年__月，为个体经营工商户，其性质为零售药店，且于20__年__月进行gsp认证。
现药店有企业负责人，质量负责人和营业员各一名。
二、自查自纠情况我店严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制定了严格的质量管理制度，并每半年一次对质量管理制度的实施情况进行检查，对直接触药品的员工每年进行一次身体检查，并建立健康档案。
在营业场所内配置了干湿温度计，每日两次进行监测并做好记录。
我药店严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，认真填写药品购进验收记录，做到了票帐货相符。
在营业场所内按照用途对所在陈列药品进行分类摆放，每个月检查一次，并做好记录。
我药店依法经营，严把质量关，以优异的服务态度，赢得了顾客的信任。
我店通过查资料，县药监局领导现场指导等方式，进行了全面自查，通过自查，我认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍存在着一定的差距（如因收入不足，硬件设施投入不足，营业员对业务缺少自觉性，服务质量还不够规范）。
对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。
最新药店自查报告范文篇2按照国家食品药品监督管理局关于实施GSP的要求，我公司对实施GSP工作高度重视，并进行了认真准备和全面自查，现将我公司实施GSP认证工作及自查情况报告如下：一、企业概况我公司在20__年11月30日取得《药品经营许可证》以来，即以“质量第一，服务至上”为指导方针。
关于药店自查报告范文药店自查报告范本【五篇】
2019关于药店自查报告范文药店自查报告范本【五篇】药店自查报告(一)一、企业概况本企业成立于20XX年3月，是一家个体药品零售企业。
本企业以GSP为准则，编制并完善企业质量管理体系。
目前本企业员工4人，其中药师2人、药士1人，药学专业技术人员占总人数的100%。
药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的要求。
二、GSP组织人员机构企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为__;质量负责人为___;质理管理员、验收员为___;审方员为____、___;营业员为___、___明确专职质量人员的质量责任。
三、人员与培训为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月进行一次考核，并建立培训档案。
四、设施与设备本企业根据新版GSP要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。
并配置了防鼠、防虫、防火设备等。
营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备。
五、药品进货、验收管理根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证(批发)和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限;药品销售人员的身份证复印件;购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章;进口药品应有中文标识的说明书。
对首营企业和首营药品实行审核制度。
企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。
验收管理:验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。
主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。
(1)外包装是否牢固、干燥;封签、封条有无破损;外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。
药店自查报告范文
药店自查报告范文尊敬的领导：根据国家卫生部门的要求，我药店于近期进行了一次自查。
现将自查结果报告如下：一、基本情况。
我药店位于市中心繁华商业区，占地面积100平方米，主要经营各类药品、保健品和医疗器械。
药店共有员工10人，其中包括2名执业药师和3名注册药剂师。
药店设有专门的药品储存室和保健品展示区，符合国家卫生部门的相关规定。
二、自查内容。
1. 药品储存情况，自查发现药品储存情况良好，各类药品按照规定分类存放，符合国家相关规定。
未发现过期药品或变质药品。
2. 药品销售记录，药店对每一笔销售均有详细记录，包括药品名称、数量、售价等信息。
销售记录清晰准确，符合国家相关规定。
3. 药品质量保证，药店在进货时严格按照国家相关规定进行采购，保证药品质量。
并且对进货药品进行验收和登记，确保药品来源合法合规。
4. 药品储存条件，药店的药品储存室温度、湿度等环境条件均符合国家相关规定，保证药品质量。
5. 人员培训情况，药店定期对员工进行药品知识、销售技巧等培训，确保员工具备专业知识和良好的服务态度。
6. 卫生情况，药店定期对店铺进行卫生清洁，保持店内环境整洁干净。
三、存在问题及整改措施。
1. 未发现严重违规问题，但在自查中发现个别员工对药品知识掌握不够扎实，存在一定的培训不足情况。
因此，我们将加强对员工的培训，提高其专业水平。
2. 药品储存室的温湿度监测设备有待完善，我们将立即购置符合标准的温湿度监测设备，确保药品储存条件符合国家相关规定。
3. 在销售记录方面，我们将进一步规范记录格式，确保销售记录更加清晰准确。
四、自查总结。
通过此次自查，我们发现了一些存在的问题，并已制定了相应的整改措施。
我们将严格按照国家卫生部门的相关规定，加强对药店的管理和监督，确保药店的运营符合法规要求，为广大顾客提供安全、优质的药品和服务。
特此报告。
药店负责人，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
药店自查报告范文
药店自查报告范文
《药店自查报告》
尊敬的药店管理团队：
自查是药店管理工作中的重要环节，通过自查可以及时发现问题、整改不足，对提升服务质量和管理水平具有重要意义。
现将我店的自查报告如下：
一、药品管理方面
1. 药品库存：所有药品按规定分类存放，库存合理，避免了过期药品的出现。
2. 药品购进：按照规定进行药品采购，经销商的证照齐全。
3. 药品销售：售药前进行专业询问并登记，保证药品的合理使用。
二、医务人员管理
1. 药师资质：药店员工均持有合法的执业药师证书。
2. 岗前培训：新员工入职前进行规范培训，确保对药品知识、服务流程的熟悉。
三、服务质量
1. 服务态度：店员服务态度友好，耐心解答顾客疑问。
2. 顾客咨询：及时回答顾客咨询，提供专业建议和指导。
四、安全管理
1. 药品安全：使用专用工具处理药品，避免交叉污染。
2. 店内整洁：保持店内环境整洁，避免引起不必要的卫生问题。
五、法规遵循
1. 严格符合相关法规：药品销售与使用始终严格遵循医药法规和相关规定。
通过本次自查，我们发现了一些问题并立即整改完善。
希望在日常工作中，能够不断完善自查机制，促进药店管理水平的持续提升，确保药店的良好运营和服务质量。
谨此报告。
药店管理团队
日期：XXXX年XX月XX日。
药店自查自纠报告范文
药店自查自纠报告范文尊敬的领导：根据药品管理法规和公司要求，我对我们药店的经营情况进行了一次自查自纠。
在此报告中，我将详细说明我们药店的自查自纠情况，并提出改进措施，以确保我们的经营符合法规和公司要求。
首先，我对药品的采购和销售情况进行了检查。
经过核实，我们药店的采购渠道合法，采购的药品均有合法的进货票据和合格证明。
在销售环节，我们也严格按照法规和公司要求进行销售，不向未成年人出售处方药，对处方药也严格按照医生的处方进行销售，确保患者用药安全。
其次，我对药品的储存和保管情况进行了检查。
我们药店的药品储存环境干净整洁，符合药品储存要求，各类药品也按照要求进行分类、标识和保管。
同时，我们也定期对过期药品进行清理和销毁，确保不会流入市场，对患者造成安全隐患。
再次，我对药品的价格标识和宣传资料进行了检查。
我们药店的价格标识清晰明了，符合国家和公司的要求，没有虚假宣传和误导消费者的行为。
宣传资料也经过审核，确保内容真实可靠，不会误导患者。
最后，我对员工的培训情况进行了检查。
我们药店的员工都经过专业的药品知识培训，了解药品的特性和使用方法，能够为患者提供专业的咨询和服务。
同时，我们也定期进行员工的法规和政策培训，确保员工的行为符合法规和公司要求。
在自查自纠的过程中，我也发现了一些问题和不足。
首先，我们药店的库存管理还不够精细，有时会出现过多的滞销品，需要进一步加强库存管理。
其次，员工的法规和政策培训还需要加强，有些员工对新政策和法规的了解不够充分，需要加强培训。
最后，我们药店的安全防范措施还需要加强，确保药品的安全和患者的安全。
为了解决这些问题和不足，我制定了以下改进措施，首先，加强库存管理，定期对库存进行清理和调整，减少滞销品的数量。
其次，加强员工的法规和政策培训，定期组织培训和考核，确保员工的法规意识和政策意识。
最后，加强安全防范措施，定期对药品的安全进行检查和排查，确保药品的安全和患者的安全。
通过自查自纠，我对我们药店的经营情况有了更清晰的认识，也制定了更具体的改进措施。
药店自查报告模板
药店自查报告模板药店自查报告报告目的：本报告旨在对药店进行自查，以确保药店的合规性和服务质量，并提供改善建议。
自查内容：一、法律合规性自查1. 药店执照：核对药店执照是否有效，并确保相关信息准确无误。
2. 药师资质：核实药师证书的有效性和合法性。
3. 药品采购：检查药品采购渠道是否合法，采购的药品是否具有合格证书。
4. 药品销售记录：审查药品销售记录是否完整、准确，并确保药品销售符合法规要求。
二、药品质量自查1. 药品储存条件：检查药品储存环境是否符合相关规定，保证温度、湿度等储存条件适宜。
2. 保质期控制：核实药品保质期的管理程序是否有效，并检查药品是否超过保质期。
3. 药品检验：进行药品抽样检验，确保产品的质量符合相关标准。
4. 药品召回：建立药品召回机制，确保在药品质量问题出现时能够及时召回。
三、服务质量自查1. 客户服务：检查药店员工的服务态度、沟通能力和专业知识水平。
2. 服务流程：审查药店的服务流程，确保服务流程规范、高效。
3. 投诉处理：检查药店的投诉处理机制，确保客户投诉能够及时得到解决。
改进建议：一、法律合规性改进建议1. 定期更新药店的执照，确保药店经营的合法性。
2. 进一步加强药师资质的管理和监督，提升药师的专业素质。
3. 建立完善的药品采购管理程序，确保药品来源合法可靠。
4. 加强药品销售记录的管理，保证记录的完整性和准确性。
二、药品质量改进建议1. 定期检查药品储存环境，确保温度、湿度等条件符合规定要求。
2. 加强对药品保质期的管理，避免过期药品的存在。
3. 建立更加严格和规范的药品检验程序，确保药品质量安全。
4. 定期进行药品库存盘点，及时发现并处理过期、破损的药品。
三、服务质量改进建议1. 加强员工队伍培训，提升员工的服务意识和专业能力。
2. 优化服务流程，缩短客户等待时间，提高服务效率。
3. 定期收集、分析客户投诉情况，及时改进服务不足之处。
结论：通过对药店的自查，发现了一些问题，并提出了相应的改进建议。
药房自查报告范文
药房自查报告范文药房自查报告。
为了提高药房的服务质量，保障患者的用药安全，我药房进行了一次自查。
自查内容包括药品管理、人员管理、设施设备管理等方面。
经过认真的自查，发现了一些问题，并进行了整改。
现将自查报告如下：一、药品管理。
1. 药品采购管理，在自查中，发现了一些过期药品，这是由于采购管理不严格导致的。
为此，我们已经对采购流程进行了调整，并加强了对供应商的审核，确保药品的质量和有效期。
2. 药品存储管理，药品的存储环境对药品的质量有着直接的影响。
在自查中，我们发现了一些药品存放不当的情况，已经对存储环境进行了整改，确保药品的质量和安全。
3. 药品销售管理，在销售环节，我们发现了一些药品销售记录不完整的情况，为此，我们已经对销售流程进行了调整，并加强了对销售记录的管理。
二、人员管理。
1. 岗位责任明确，在自查中，我们发现了一些员工对于自己的岗位责任不够清晰，已经对岗位责任进行了明确，并加强了对员工的培训，确保员工都清楚自己的责任。
2. 员工素质提升，药房的员工素质直接关系到服务质量，我们已经对员工进行了培训，提升了员工的服务意识和专业技能。
三、设施设备管理。
1. 设施设备维护，在自查中，我们发现了一些设施设备的维护不到位的情况，已经对设施设备进行了维护，确保设施设备的正常运行。
2. 环境卫生管理，药房的环境卫生对患者的就诊体验有着重要的影响，我们已经加强了对环境卫生的管理，确保药房的环境整洁和卫生。
以上就是我药房的自查报告，我们将以此次自查为契机，进一步完善药房管理，提高服务质量，确保患者的用药安全。
同时，我们也将定期进行自查，及时发现问题并进行整改，不断提升药房的管理水平。
感谢各位患者的支持和理解！。
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单体药店自查报告
单体药店是自查的重点对象，下面小编为大家整理了单体药店自查报告，欢迎阅读参考!
单体药店自查报告一
根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章
制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下：
一、人员管理情况：
1、按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人XXX同志为主要责任人、以质量负责人XXX同志为主的质量领导小组，同时
各门店设置有养护、质量管理专职人员，门店共有3名员工。
2、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。
3、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行一次健康体检，并建立其健康档案。
二、设施设备情况：
1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积万扣平方米，店内严格实行色标管理，标志明显。
2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调1台、灭蚊灯1盏、老鼠夹4个、温湿度计1个。
三、质量管理情况：
门店建立有不良反应监测报告制度和质量跟踪检查制度，如有不良事件的
发生，质量负责人按相关质量管理制度进行跟踪、记录并建立质量档案。
四、销售管理情况：
1、门店严格按照依法批准的经营范围和经营方式从事经营活动，无擅自变更经营场所、质量负责人等许可事项，未降低经营、储存条件。
2、严格按照药品经营的相关法律法规及规章制度的要求进行药品销售。
以上是我门店对药品的整个经营环节中的自查情况，已基本符合《药品经
营质量管理规范》等相关法律、法规及规章制度的要求。
单体药店自查报告二
我企业药店已严格按照广西壮族自治区食品药品监督管理局制定的《开办
药品零售企业验收实施标准(试行)》筹建完毕，现按照该标准的要求自查，结
果均符合规定，并达到了“七统一”的管理标准。
现将自查情况汇报如下：
一、企业的基本情况：
门店经营地址设在×××新区二路世纪花园南区1楼门1-6、1-7、1-8铺面，周边环境整洁、无污染源，店堂明亮、干净整洁，通风良好，具备经营药
品的条件。
门店服从我企业七统一管理(统一采购、统一配送、统一装修形象、统一质量管理、统一服装、统一培训、统一实现计算机网络化控制)，拟定的
经营范围为：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物
制品(血液制品、疫苗除外)。
(一) 机构与人员
门店配备从业人员6人，企业负责人×××，大学本科毕业。
×××，质
量负责人兼处方审核员，药师，中专学历。
×××，质量管理人兼处方审核员，驻店药师，中专学历。
×××，验收员兼营业员，大专毕业。
×××，养护员
兼营业员，中专学历。
×××，营业员，中专学历。
企业从业人员均无违反
《药品管理法》第76条、第83条规定的情形，均经×××食品药品监督管理
部门培训合格执证上岗，并经×××人民医院体检合格。
(二)设施与设备
门店经营面积有 100平方米，不设仓库，药店营业场所、营业用货架、柜
台齐备，销售柜组标志醒目。
营业场所、办公生活等区域已分开。
药品的陈列
已划分药品与非药品区、内服与外用药品区，易串味药品柜。
货柜下面设置了
药品暂存柜和不合格药品存放柜。
设置了清洁卫生的西药袋、研钵、药匙、包
药纸等以及中药饮片调剂工具。
药店已配置了电脑等设备。
店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。
(三)制度与管理。