第五章 信息资源的过程管理
第五章 信息资源的过程管理
• 5.1 信息资源流和IRM过程
• 5.2 用户信息需求分析
• 5.3 信息源分析
• 5.4 信息采集和转化
• 5.5 信息组织
• 5.6 信息检索
• 5.7 信息资源开发
• 5.8 信息资源传播与服务
5.1 信息资源流与信息
资源管理过程
• 5.1.1 信息资源流
空间交流的特点： 交流的目的明确
属于不对称交流
注重交流的速度，突出“传递”环节 交流过程本身是一个扩散过程
3.以交流的性质和范围为标准：自我交流、人机 交流、组织交流和大众交流。
（三） 信息资源交流的障碍
1.常见的技术性障碍：
自然语言障碍、学科专业语言障碍、检索语 言障碍、信息技术障碍以及其他障碍。
5.2.2
用户信息需求的决定因素
人的信息需求的多样性是由其所扮演的社 会角色的多样性所决定的； 人的社会角色是信息需求产生的动因； 人的社户角色与他的特征相对应，社户个 体的特征大体分为个人特征、组织特征和社 会特征； 个体所有特征相加，构成他的独特特征， 从而构成其信息需求的独特的激发机制。
信息需要具有广泛性 信息需要具有社会性 信息需要具有发展性 信息需要具有多样性
（二）信息需要的结构
1.信息需要的层次结构
信息 需要 认识到 的需要
信息需求
表达出 的需要
现实需求
向信息服务机构 提出的需要
信息提问
向其他信息源提出的需要
未表达出来的需要
未认识到的需要
信息提供模型
用户满足模型
（二） 信息资源交流的分类
（三） 信息资源交流的障碍
（四） 网络环境下的信息资源交流
（一） 信息资源交流的模式
1.拉斯韦尔模式
1948年，美国政治学家拉斯韦尔在其论文 《传播在社会中的结构与职能》中，提出了一
个著名的命题：“描述传插行为的一个方便的
方法，是回答下列五个问题：谁？说了什么？ 通过什么渠道？对准？产生什么效果？”。此 后，这句话就被称为“拉斯韦尔公式”而被人 们所广为引用。
4. 米哈依洛夫模式
科学信息 使用者
个人接触
科学信息 创造者
非正式过程
科学技术文献系统
正式过程
科学信息和图书—书目工作
5. 兰开斯特模式
用户群
研究与发展活动
著者 的作用 著作活动
应用活动
用户吸收 二次出版 者的作用 信息中心 二次分发 的作用
一次出版 一次出版物 者的作用 一次与二 次出版者 一次分发 的作用
如果将一片较长（约5000字以上）文章中每个词 按其出现频次递减排列起来（高频词在前， 低频词在后），并用自然数给这些词编上等 级序号，出现频次最高的为1级，其次为2 级……这样一直到D级，如果用f表示词在文 章中出现的频次，用r表示词的等级序号，则 有：fr＝C（c为常量），这就是齐普夫定律。
（2）应用：
以论文数（x）和作者数（yx）的对数为横坐 标和纵坐标，得出两条直线； 用最小二乘法拟合直线的斜率近似为－2。
论文数x与作者数yx之间的关系：
x ny x＝ c
Logyx
100
50
20
5 1 123 25 30 logx
具体到洛特卡统计的实例，指数n近似 为2.0。
yx＝c/x2
o 特别强调了信息吸收的影响因素，
o 把简单的信源—通道—接收者模式纳入更 广泛的社会信息环境中来考察。
A 人 J H 自然界 F B 文献 C
G
机器 E
D
维克利模式— Ⅱ
A：人际交流 B：人与文献的相互作用
C：文献之间的转换
D：文献与机器的相互作用 E：机器之间的信息交换 F：人机交互 G：机器与自然界的相互作用
三次信息源：也称为再生信息源，主要 包括口头信息源、体语信息源、文献信息 源和实物信息源。 四次信息源：也称为集约信息源，是文 献信息源或实物信息源的集约化，是信息 用户获取信息资源的主要来源。
（2）根据信息源的内容来分，有自然 信息源、社会信息源、经济信息源、科技 信息源和控制信息源。
（二）信息源的分布
信息总体
潜在相关的信息
信息需要
信息需求
现实需求
信息提问 系统满足的需求
系统收集的信息
系统提供的信息 用户使用的信息
2.信息需要的内容结构
（1）对信息的需要
对信息内容的需要
对信息类型的需要 对信息质量的要求
对信息数量的要求
（2）对信息服务的需要
对服务方式的需要
对服务设施的需要 对服务质量的需要
了传播的效果，忽略了反馈的作用。
2.申农—韦弗模式
接收 信源 发射 信号 信道 到的 讯息 信号 噪音
接收
讯息
信宿
意义：提出了新因素“噪音”，明确信息交 流系统要解决的基本问题。
局限：单向的线性模式。
德福勒对申农—韦弗模式的发展
大众媒介设施
信源
发射器
信 道
接收器
信宿
噪 音
信宿
接收器
信 道
• 一个学科的期刊论文通常大量集中在一定数量的核 心期刊上，剩余的依次分散在大量的相关期刊上。
• 应用地球物理学论文的布氏分布：
分区 1 2 3
期刊载文量 >4 1~4 1
期刊数量 论文数量 9 55 258 429 499 408
• 2.洛特卡定律
选择《化学文摘》的6891位作者和《物理学 史一览表》1325位作者为研究对象；
信息 使用者
个人接触
信息 创造者
网络 服务商
Ｔｅｌｅｎｔ、ＦＴＰ、 ＷＷＷ、Ｅ-ｍａｉｌ、 Ｎｅｗｓｇｒｏｕｐ 等
信息交流媒介 （电子期刊、电子出版物等） 信息交流系统 （数字图书馆、信息中心等）
5.1.3 信息资源管理过程
信息 采集 信息 组织 信息 存储 信息 检索
信息资源管理人员
信源 分析
传播过程中存在三种反馈回路。
回路a： 从M（R）中提取的信息依赖于知 识状态K，所以I不能简单地看成是M（R）的 函数；
回路b：作为接收信息的结果，接收者可能 试图修正M（R）与M（S）之间的关系；
回路c：接收者试图修改发出的信息。
意义 o 揭示了信息源和接收者之间的相互寻求关 系， o 指明了传输通道和反馈的重要作用，
在信息系统建设、词表管理和控制、自动标引、 信息存贮与检索方面都取得了许多应用成果。 通过词频分布揭示信息的分布规律则是齐普夫 定律在理论上的开拓。
• 4.文献信息源变迁规律
• 文献信息源的变迁规律揭示的是文献信息源 的动态发展和新陈代谢的规律，主要包括文 献增长规律和文献老化规律。 • （1）文献增长规律：
H：自然界内部的信息交流
J：人类与自然界的相互作用
（二） 信息资源交流的分类
1.以有无反馈机制为标准：单向交流和双 向交流； 2.以时空为标准：时间交流和空间交流
时间交流的特点： 交流媒介固定不变； 交流没有明确的意图 属于顺时间轴的单向交流 交流过程侧重“存储”环节
交流过程本身是一个淘汰和优化的过程
发射器
信源
反馈设施
3. 施拉姆模式
信源
编码 经验范围
信号
译码 经验范围
目的地
信源 编码
信号
译码 目的地
编码者 释码者 译码者
讯息 讯息
译码者 释码者 编码者
意义：引进了反馈的概念，将反馈的过程遇 交流者的互动过程联系起来，把信息交流理解成 一种互动的循环过程。
局限：该模式在信息交流中传达了一种相等 的感觉，这与“信息交流经过一个完成的循环后 并不会回到出发点”的实事不符。
– 普赖斯曲线：如果用F（t）表示t时刻的文献 量，a为统计的初始时刻（t＝0）的起始文献 量，b表示文献持续增长率，则：
F（t）＝aebt（e＝2.718）
• 4.文献信息源变迁规律
二次出版物
信息中心 的作用 组织与管理
信息中心采集
意义：比较完整地概括当时的文献信息交流 状况；
局限：只表示了正式渠道的信息传递，没 有明确说明信息交流的非正式过程。
6. 维克利模式
b
S
M（S）
c
M（R）
I＋ K（1）
a
K（2）
维克利模式—Ⅰ
信源S发出信息M（S）； 在传输过程中M（S）被修正为M（R）； 信息接收者从达到的信息中吸收信息I，知 识状态由K（1）转变为K（2）；
信息 开发
需求 分析
用户 信源/信宿
信息 传递
由上图可知：
IRM是围绕用户的信息需求的产生和满足而形成的
一个闭环系统，用户是这个过程的出发点和归属，是
核心。 IRM系统有面向社会组织为特定用户群服务的依附
型系统和面向社会、面向市场为广大用户的特定信息 需求服务的法人型系统。 IRM过程是由IRM管理人员控制和操作的过程，如 何满足用户的信息需求，很大程度取决于IRM管理人 员的整体结构、素质和能力。 IRM过程是由信息技术支持和衔接的过程。
5.2 用户信息需求分析
• 5.2.1 用户及其信息需求
用户：通常指接受信息服务的人类个体 或群体；在信息资源管理的不同应用领域有 不同的称谓。
用户的特征：拥有信息需求，需要接收 信息解决未知问题；具备利用信息的能力； 具有接受信息服务的行动。（只有前两个特 征、无最后一个特征的是潜在用户。）
谁 传播者
说什么 讯息
通过什么渠道 媒介
对谁 接收者
产生什么效果 效果
意义： 该模式概括了传播学研究的各个领
信息资源管理
第五章信息资源管理§5.1认识信息资源管理【考纲要求】了解信息资源管理的基本方式。
【知识要点】一、我们的课本、报刊、个人藏书、图书馆藏书、音像资料、计算机文件、因特网信息等都是非常丰富的信息资源。
二、信息资源管理的目的就是为了确保信息资源的有效利用。
三、信息资源管理的方式分为手工管理方式和计算机管理方式。
1.手工管理方式。
（如个人藏书、图书馆藏书）管理方法是分类存放。
2.计算机管理方式。
①计算机文件管理：管理方法是分类存储、目录管理——利用windows的资源管理器。
②电子表格：管理方法是表格管理、文件存储。
③数据库管理方式：管理方法是结构化存储、检索应用。
④网上信息资源的管理方式：管理方法是分类存储、目录管理、检索应用。
四、网上信息资源的组织方式有四种：①主题树方式（如目录类搜索引擎）、②数据库方式（如全文搜索引擎、电子商务网站）、③文件方式、④超媒体方式。
网上信息资源的最佳组织方式是数据库方式和超媒体方式相结合，这是网络信息资源组织方式的发展趋势。
【练习题】一、选择题（单选或多选）1.信息资源管理的目的就是为了确保（）的有效利用。
A. 数据B. 文字C. 信息资源D. 文件2.以下哪一种不是信息资源的计算机管理方式（）。
A. 计算机文件管理B. 电子表格C. 学生学籍管理系统D. 个人的藏书3.信息无处不在，为了更好地利用信息资源，通常要对信息资源进行较好的管理，以下属于常用信息管理方法的是（）。
A. 个人资料管理B. 图书馆藏书管理C. 计算机文件管理D. 学生学籍管理4.以下属于信息资源管理方法的是（）A. 计算机的资源管理器B. 学生学籍管理系统D. 手机电话联系薄 D. 收看电视直播7.以下哪一项属于信息资源管理的实例（）A. 用通讯录管理联系人B. 坐在剧院观看电影C. 在咖啡厅和朋友聚会D. 在商场挑选商品10.下列不属于信息资源管理的是（）。
A. 图书馆信息资源管理B. 播放DVD视频C. 利用计算机资源管理器整理文件D. 利用EXCEL软件管理学生成绩15.下列不属于信息资源管理的是（）。
《管理信息系统》 第五章 管理信息系统的系统分析
处理方案
未超过 限额
立即贷款
客户贷款数
<2万
可以贷款
好
超过 限额 还款记录 不好
贷款额
≧2万 拒绝贷款
拒绝贷款
决策规则号
条 件
贷款额﹤限额 还款记录 好 贷款额﹤2万
1
Y Y Y
2
YN N
5
N Y Y
6
N Y N
7
N N Y
8
N N N
应采 贷款 取的 行动 拒绝贷款 决策规则号 条 件
联机实时处理方式的特点是面向处理，数 据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由 计算机即时作出回答，将处理结果直接传给用 户。特点是及时，但费用较高。
通常适用于以下三种情况： （1）需要反 应迅速的数据处理； （2）负荷易发生波动的 数据处理； （3）数据收集费用较高的数据处 理。
第二节 研究和确定管理模型
•
管理模型——系统在每一个具体管理环节 上所采用的管理方法。
一、综合计划模型
综合计划——企业生产、经营活动的总规划。 常用的综合计划模型有两类：
1、综合发展模型。这是企业的近期发展目 标模型，包括盈利指标、生产规模等，常用的模 型有：企业中长期计划模型、厂长任期目标分解 模型、新产品开发和生产结构调整模型、中长期 计划滚动模型。
P
P1
P2
P1.1 P1.3
P1.2
P2.1
P2.2
五、数据属性分析
1、数据的静态特性分析
数据的静态特性分析是对新系统所需要处理的数据 的属性进行分析。数据的静态属性有数据的类型、长度、 范围和使用频率等。
2、数据的动态特性分析 数据的动态特性是指数据值的变化特点，其动态特 性一般有固定属性、固定个体变动属性和随机变动属性。 具有固定值属性的数据，其值是在一定的时间周期 内基本不变。 固定个体变动属性的数据是指对于总体来讲，该数 据具有相对固定的个体集合，但是，其值是变动的。 随机变动属性的数据是指其个体不仅是随机出现的， 其值也是变动的。
公司信息资源管理制度
第一章总则第一条为加强公司信息资源的管理，提高信息资源的利用效率，保障公司信息安全，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有信息资源的收集、存储、使用、共享、保密和销毁等各个环节。
第三条公司信息资源管理制度遵循以下原则：（一）依法合规原则：严格遵守国家有关信息资源管理的法律法规，确保信息资源的合法合规使用；（二）安全保密原则：确保公司信息资源的安全，防止信息泄露、篡改和破坏；（三）高效利用原则：提高信息资源的利用率，为公司发展提供有力支持；（四）分级管理原则：根据信息资源的性质、重要性、敏感程度等进行分级管理。
第二章信息资源分类第四条公司信息资源分为以下几类：（一）一般信息：包括公司组织架构、规章制度、内部通讯等；（二）业务信息：包括市场动态、客户信息、产品信息、技术文档等；（三）敏感信息：包括公司商业秘密、客户隐私、财务数据等；（四）其他信息：包括法律法规、行业标准、竞争对手信息等。
第三章信息资源管理职责第五条公司信息资源管理职责如下：（一）信息管理部门：负责公司信息资源的规划、建设、维护和管理，组织实施本制度；（二）信息资源使用者：负责使用信息资源时，遵守本制度规定，确保信息安全；（三）保密责任人：负责本部门信息资源的保密工作，确保信息不泄露；（四）审计部门：负责对公司信息资源管理情况进行监督检查。
第四章信息资源收集与存储（一）信息收集应遵循合法、合规、真实、准确、完整的原则；（二）信息收集应采取有效措施，防止信息泄露、篡改和破坏；（三）信息收集应定期更新，确保信息的时效性。
第七条信息资源存储：（一）信息存储应采用安全可靠的方式，确保信息不被泄露、篡改和破坏；（二）信息存储应遵循分类分级原则，对不同类别的信息采取不同的存储措施；（三）信息存储应定期备份，确保信息不丢失。
第五章信息资源使用与共享第八条信息资源使用：（一）信息使用者应按照规定用途使用信息资源，不得滥用、盗用或泄露；（二）信息使用者应遵守保密规定，不得将信息泄露给无关人员；（三）信息使用者应保护信息资源的安全，防止信息泄露、篡改和破坏。
教育信息资源的获取与利用
教育信息资源常用载体介绍
2．SD卡
SD卡是Secure Digital Card－安全数码卡， 由松下公司，东芝公司和美国SANDISK公司 共同开发研制的，具有大容量、高性能、安全 等多种特点的多功能存储卡。
教育信息资源常用载体介绍
5．XD卡
XD卡是富士和奥林巴斯联合推出的一种专为
数码相机使用的小型存储卡，采用单面18针
设计，外型尺寸仅有20mm×25mm×1.7mm， 是目前体积最小的存储卡。 XD卡的理论最大容量可达8GB，XD卡主要用 在富士和奥林巴斯的数码相机。
教育信息资源常用载体介绍
Memory Stick
第二节 教育信息资源常用载体介绍
2．磁带机
自动加载磁带机是一个位于单机中的磁带驱 动器和自动磁带更换装置，它可以从装有多 盘磁带的磁带匣中拾取磁带并放入驱动器中， 或执行相反的过程。它可以备份100GB200GB或者更多的数据。 自动加载磁带机能够支持例行备份过程，自 动为每日的备份工作装载新的磁带。
2.按资源的组织形式分类
媒体素材：文本、图形（图像）、音频、视频、动画 题库 案例 教学软件：网络版教学软件、单机版教学软件 网络课程 网络教学支持环境 教学资源管理系统
第一节 教育信息资源概述
3．按资源的传播媒介分类
（1）盘载教育资源
是指以光盘、磁盘、硬盘等为承载媒介的资 源。
（2）网络教育资源 是指通过计算机网络可以利用的各种信息资源 的总和。
02378-信息资源管理
02378信息资源管理目录02378信息资源管理 (1)第一章信息资源管理基础 (2)1.1信息革命与信息化 (2)1.2信息化 (2)1.3信息资源管理概述 (3)第二章信息化规划与组织 (3)2.1 组织战略与信息化 (3)2.2 信息化规划 (4)2.3信息化组织 (5)第3章信息系统资源管理 (5)3.1信息系统资源管理概述 (5)3.2 信息系统开发管理 (6)3.3 信息系统运行维护管理 (6)第四章信息资源内容管理 (7)4.1 信息需求 (7)4.2 信息采集 (7)4.3信息存储与检索 (8)4.4信息加工与分析 (8)4.5知识管理 (9)第五章信息资源管理的标准与法规 (9)5.1 信息资源管理标准化 (9)5.2 ISO9000质量标准体系 (10)第六章信息资源安全管理 (10)6.1 信息资源安全管理内涵 (10)6.2 信息资源安全的系统管理 (10)6.3 数据加密技术及其应用 (12)第7章企业与政府信息资源管理 (12)7.1企业信息资源管理 (12)7.2政府信息资源管理 (12)名词解释: (12)第一章信息资源管理基础 (12)第二章信息化规划与组织 (13)第三章信息系统资源管理 (13)第四章信息资源内容管理 (14)第五章信息资源管理的标准与法规 (14)第六章信息资源安全管理 (14)第七章企业与政府信息资源管理 (15)第一章信息资源管理基础1.1信息革命与信息化信息技术（IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括：计算机技术、通信技术、传感技术、控制技术。
现代信息技术以微电子技术为基础，有以下特点或趋势：1）数字化2）小型化3）网络化4）智能化5）系统化信息革命的特点和影响：1）技术科学化2）群体化3）智能化4）高新性1.2信息化信息的概念，从本体论客观意义上看，信息是被定义为”事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示”。
《信息资源管理》课程教学大纲
《信息资源管理》课程教学大纲一、《管理信息系统》课程说明（一）课程代码：（二）课程英文名称：（三）开课对象：信息管理与信息系统专业（四）课程性质：信息资源管理是信息管理类专业选修课程。
（五）教学目的：通过本课程的教学，使学生掌握信息资源管理（）的基本原理和基本技能，能够根据组织的特征确定信息资源，分析组织的信息需求和信息流程，在信息技术的支撑下，对组织的信息流程进行优化，实现组织信息资源的有效利用。
最终目的是培养能够适应一定行业信息资源管理活动的操作和管理人员。
（六）教学内容：本课程主要包括信息资源、信息资源管理、企业信息主管等基本概念，信息资源在组织发展中的战略意义；信息资源管理的主要理论、信息资源管理的内涵、特征，实现信息资源管理的信息技术；信息资源的组织管理、过程管理和网络信息资源管理的基本方法和手段；信息资源的战略规划、战略模型以及为获得竞争优势而进行竞争信息资源建设的理论和方法。
（七）教学时数教学时数：学时学分数：学分（八）教学方式以多媒体教学手段为主要形式的课堂教学。
（九）考核方式和成绩记载说明考核方式为考试。
严格考核学生出勤情况，达到学籍管理规定的旷课量取消考试资格。
综合成绩根据平时成绩和期末成绩评定，平时成绩占，期末成绩占。
二、讲授大纲与各章的基本要求第一章信息资源管理概述教学要点：信息和信息资源的含义；信息资源管理的含义；信息资源管理的产生与发展。
教学时数：学时教学内容：第一节信息和信息资源的含义第二节信息资源管理的含义第三节信息资源管理的产生与发展考核要求：、信息资源的含义（识记）、信息资源与信息财产的区分（领会）、信息资源的特征（识记）、信息资源在信息资源管理中的地位与作用；信息资源在组织发展中的地位与作用（识记）、信息资源管理的含义（识记）、信息资源管理活动产生的背景（识记）、信息资源管理的发展阶段（识记）第二章信息资源管理的基本思想和理论教学要点：诸多学者对于信息资源管理的定义；信息资源管理思想的内涵与特征；信息资源管理的学科体系。
公司信息资源共享管理制度
第一章总则第一条为规范公司信息资源共享管理，提高信息利用效率，保障信息安全，促进公司内部信息资源的合理配置和优化利用，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有部门及员工，涉及信息资源的收集、存储、处理、共享、使用、保密等各个环节。
第二章信息资源共享原则第三条信息资源共享应遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家法律法规和公司相关政策，确保信息资源共享的合法性。
2. 公平公正：保障所有员工平等获取信息资源的机会，维护公司内部公平竞争环境。
3. 安全保密：加强信息安全防护，确保信息资源在共享过程中不被非法获取、泄露或篡改。
4. 高效便捷：简化信息共享流程，提高信息获取效率，为员工提供便捷的服务。
第三章信息资源共享内容第四条信息资源共享内容包括但不限于以下方面：1. 行政信息：公司内部规章制度、通知公告、人事变动、会议纪要等。
2. 业务信息：市场动态、项目进展、客户信息、财务数据等。
3. 技术信息：产品设计、研发成果、技术文档、专利技术等。
4. 培训信息：培训课程、培训资料、培训记录等。
第四章信息资源共享方式第五条信息资源共享方式包括但不限于以下几种：1. 内部网络平台：通过公司内部网络平台，建立信息资源共享库，实现信息资源的集中存储和统一管理。
2. 共享文件夹：在服务器上设置共享文件夹，供员工下载和上传相关信息。
3. 邮件系统：利用公司邮件系统，进行信息资源的发送和接收。
4. 即时通讯工具：通过公司内部即时通讯工具，实现信息资源的实时交流。
第五章信息资源共享流程第六条信息资源共享流程如下：1. 信息收集：各部门根据工作需要，收集相关信息资源。
2. 信息审核：信息收集完成后，由相关部门或专人进行审核，确保信息的真实性、准确性和完整性。
3. 信息发布：审核通过的信息，由信息管理部门统一发布到信息资源共享平台或共享文件夹。
4. 信息使用：员工根据工作需要，通过信息资源共享平台或共享文件夹获取相关信息。
信息资源管理导论复习整理资料
信息资源管理导论复习整理资料第一章、信息和信息资源1、信息的定义来说，信息是事物运动的状态与方式，具体地讲，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。
（2）从认识论的角度来说，信息是主体所感知或表达的事物运动状态和存在的方式。
2、如何从本体论角度理解“信息”的定义？“事物”泛指一切可能的研究对象，包括外部世界的物质客体，也包括主管世界的精神现象；“运动”泛指一切意义上的变化；“运动方式”是指事物运动在时间上所呈现的过程和规律；“运动状态”是事物运动在空间上所展示的形状与态势；3、信息的特点绝对性，普遍性，相对性，特殊性，最广泛的适应性4、数据，信息，知识之间的关系（1）信息和数据之间的关系：数据+背景=信息（2）信息与知识之间的关系：信息+经验=知识传输者的知识数据信息接受者的知识（3）信息、数据、知识三者的关系5、信息的性质（1）信息存在的普遍性和客观性（2）信息产生的广延性和无限性（3）信息对认识主体的相对性（4）信息具有抽象性和动态性（时效性）（5）信息具有异步性（6）信息具有依附性（7）信息在时间和空间上的传递性（8）信息对利用者的共享性（9）信息具有可变换性和可转化性（10）信息具有可伪性6、信息资源的概念（1）广义：信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合。
（2）狭义：是经过人类开发与组织的信息的集合。
7、信息资源的特征（1）与信息相比，其特征有：智能性、有限性、不均衡性、整体性。
（2）作为一种经济资源，其特征有：人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性、共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性、驾驭性。
第二章、信息资源管理1、信息资源管理是介于信息资源生产和信息资源消费之间的一种人类活动。
作为一种科学实践，信息资源管理源起于20世纪中期而迅速发展于70年代中期以后；作为一种学科理论，信息资源管理形成于70年代末期而成熟于80年代中后期和90年代。
05 信息资源管理的标准与法规
5.2 ISO 9000质量标准体系
国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称 ISO，是一个全球性的非政府组织，是国 际标准化领域中一个十分重要的组织。
5.3 信息资源管理的法律法规
法律法规是信息资源管理的重要内容，同时 又是重要手段。
5.3.1 概述
信息法是调整信息活动中产生的各种社会关 系的法律规范的总称。 信息活动包括各种法律主体从事的、与信息 的生产、采集、获取、加工处理、传播、利 用、保存等事务相关的一切活动。
5.3.2信息采集方面的法律法规
外部质量保证，设计--售后服务（ISO9001） 生产、安装（ISO9002） 最终检验、试验（ISO9003） 内部质量管理（ISO9004、ISO8402）
5.2.3 ISO 9000标准的应用与发展
ISO 9000系列是在概括了上述质量标准的 基本经验的基础上产生的，它以国际标准的 形式统一了各个公司和国家的自定标准，大 大方便了国际贸易，进而消除了单纯用技术 标准判断产品质量带来的局限性。
信息资源管理
第五章 信息资源管理的标准与法规
5.1 信息资源管理标准化
对信息资源管理来说，标准化就是要在信息 资源的生产和使用等一系列管理活动中，制 定、发布和实施有关的标准和规范，合理、 高效的利用和开发信息资源，以达到最佳经 济和社会效益。
5.1.1 标准的基本概念
标准的级别：
国家标准 行业标准 地方标准 企业标准
思考&练习
信息资源管理
第一章：信息资源管理基础1.阐述信息化的基本内涵及其影响。
答：信息化的基本内涵：信息化特质一个具体组织实体（政府部门、事业单位或企业）应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。
影响有三点：首先，在信息化的进程中，信息化与工业化、农业化相互融合、相互促进、协同发展，社会产业结构发生重大变化。
其次，随着社会信息化的深入，社会经济形态和就业结构发生根本性变化，传统的工业经济形态逐步被新的信息经济（或知识形态）所改变。
最后，信息化对社会组织和个人行为方式也产生了重大影响。
2.什么是信息资源？信息资源有哪些类型？答：狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理并大量积累的有用信息的集合。
即霍顿所说的单数意义下的信息资源。
广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合。
包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产的有用信息的信息生产者的集合，加工、处理和传递有用信息的信息技术集合。
即霍顿所说的复数意义下的信息资源。
分类：按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源、企业信息资源和公共信息资源。
按增值状况划分，信息资源被分为基础性信息资源和增值性信息资源。
按可利用范围的不同划分，信息资源可分为共有信息资源、专有信息资源和个人信息资源。
3.全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。
答：综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效的开发和利用信息资源，为社会发展服务。
（1）从管理对象上看，信息资源管理队信息过程中的所有信息要素----信息、人员、信息技术等进行管理。
（2）从管理过程内容看，信息资源管理队信息资源进行规划、组织、开发、利用和控制。
（3）从管理手段看，信息资源管理手段包括技术手段、经济手段、行政手段和法律手段四大类。
（4）从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次、宏观信息资源管理主要解决国际、国家、地区等信息资源管理活动所面临的具有普不安和战略意义问题。