人力资源管理模拟试题(1)
人力资源管理模拟试题与参考答案
人力资源管理模拟试题与参考答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.职业纪律的普遍适用性是指（）A、在职业纪律面前，人人平等B、领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为C、即使不是合理的职业纪律也要遵守，不可更改D、职业纪律与人情水火不相容正确答案：A2.()是以工作岗位为对象，釆用科学的调査方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。
A、工作岗位写实B、工作岗位调査C、工作岗位评价D、工作岗位研究正确答案：B3.()的说法是正确的A、做人最重要的是以德为先B、君子喻于义，小人喻于利C、取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重D、金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度正确答案：A4.人事部门对自学的管理不包括（）A、指导员工进行自学B、制订自学计划C、提供学习资料D、检査评价自学效果正确答案：C5.（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。
A、岗位B、职位C、职务D、职责正确答案：C6.职业道德的规范功能是指（）A、规劝作用B、岗位责任的总体规定效用C、爱干什么，就干什么D、自律作用正确答案：D7.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）A、员工参与民主化管理B、实行弹性工作时间C、缩短工作时间D、实行轮班制度正确答案：D8.与法律相比.道德（）。
A、比法律的适用范围广B、内容上显得十分笼统C、产生时问晚D、评价标准难以确定正确答案：A9.（）是以工作需要为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。
A、用人不疑B、严爱相济C、任人唯贤D、因事择人正确答案：D10.()是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。
A、人员招募B、岗位轮换C、人员选拔D、竞聘上岗正确答案：C11.关于诚实守信，你认为正确的观点是（）A、虽然诚实守信关乎企业形象，但与企业效益无关B、诚实守信是关乎企业长远发展的无形资本C、诚实守信者非但不能贏得利益，还往往吃亏D、宣传诚实守信是为了树立形象，遵守与否要看是否符合自身利益正确答案：B12.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
人力资源管理模拟题及答案
人力资源管理模拟题及答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.下列关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）A、促进经济社会发展，需要培养人们勤劳节俭的品质B、勤劳节俭有利于节省资源，但不能提高社会生产力C、发展社会主义市场经济，只需要勤劳，不必崇尚节俭D、倡导勤劳节俭会降低人们的消费欲望，继而阻碍经济发展正确答案：A2.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）A、行动学习B、案例研究法C、个案比较法D、管理竞赛正确答案：A3.技术等级工资制的确定原则不包括（）.A、繁杂程度B、劳动复杂程度C、难易程度D、工作责任大小正确答案：C4.关于职业技能，正确的说法是（）。
A、职业技能的形成与先夭素质无关B、职业技能主要是指从业人员的动手能力C、职业技能决定着从业人员的职业前途D、职业技能的提高，受职业道德素质的影响正确答案：D5.劳动合同当事人的法律地位相等，在组织管理上具有（）关系。
A、隶属B、合作C、平等D、协商正确答案：A6.关于道德的说法中。
正确的是（）.A、道德是一种人人能够认同.但人人又不藤意身体力行的行为规范B、道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范C、道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范D、道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范正确答案：B7.确定公司简介的基本内容应先().严格按照编写原则进行。
A、写出简介基本内容的大纲B、采用主管领导的意见C、征求公司主管的意见D、征求主管领导的意见正确答案：D8.古人在道德修养方面所倡导的“慎独"的本质要求是()A、耐心细致地做好每一件事情B、无人监督时，依然按道德要求做事C、培养独立人格D、无论取得多大成就都应谦虚谨慎正确答案：B9.对于集体主义，理解正确的是（）A、集体有责任帮助个人实现个人利益B、把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求C、在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的D、坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移正确答案：A10.关于职业化管理.正确的说法是（）A、职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理B、职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准C、职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系D、职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式正确答案：B11.企业结构工资不包括（）。
人力资源管理模拟试题(附答案)
人力资源管理模拟试题（附答案）一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.()是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法A、作业测肘B、岗位写实C、岗位抽样D、日志法正确答案：B2.组织机构中各个岗位功能的等级被称为()。
A、级别B、层级C、等级D、能级正确答案：D3.若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调査时应釆用()A、综合采用上述方法B、书面调査法C、现场观测法D、面谈法正确答案：A4.绩效管理中，高层主管职责不包括 ()A、确定部门主管绩效指标B、绩效反馈与面谈C、确定班组主管绩效指标D、绩效考评正确答案：C5.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的（）。
A、10%B、30%C、20%D、40%正确答案：C6.海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产.只有先盘活人.才能盘活资产.对这句话.准确的理解是（）。
A、人是企业发展的决定性因素B、人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值C、企业的无形资产是一种神秘的物质D、企业存在着无形资产和有形资产两种形式正确答案：A7.以下有关工资奖金总额的计算公式错误的是（）A、奖金总额=成本节约额•计奖比例B、奖金总额= 实际利润总额*超额利润奖金系数C、奖金总额=生产总量 *标准人工成本费用-实际支付工资总额D、奖金总额= （年度实现销售额-年度目标销售额）* 计奖比例正确答案：B8.企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。
A、工资结构设计与完善B、薪酬等级标准设计C、薪酬支付形式设计D、调整不同员工薪酬项目的构成正确答案：A9.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）A、职业道德的形式因行业不同而有所不同B、职业道德在适用范围上具有普遍性C、讲求职业道德会降低企业的竞争力D、职业道德在内容上具有变动性正确答案：B10.从规划的期限上看，()年称为中期计划A、2~5B、广3C、广5D、广5正确答案：B11.（）的工种不适合釆用技术等级工资制。
人力资源管理模拟题(含答案)
人力资源管理模拟题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在人力资源避免未来出现劳动力短缺的方法中，属于见效速度慢、可撤回程度中等的是（）。
A、降低流动率B、雇用临时工C、技术创新D、加班加点正确答案：A答案解析：本题考查人力资源避免未来出现劳动力短缺的方法。
具体方法见表5—1。
避免未来出现劳动力短缺的方法2、（）是指通过考查组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。
A、内部分析B、外部分析C、综合分析D、比较分析正确答案：B答案解析：外部分析是指通过考查组织运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。
3、通过无结构小组的交互方式来改善行为的组织发展方法属于（）。
A、敏感性训练B、调查反馈C、质量圈D、全面质量管理正确答案：A答案解析：本题考查组织发展方法。
敏感性训练是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
4、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是A、定额的制定应该迅速及时B、制定的劳动定额应先进合理C、定额的制定反映市场行情D、制定的劳动定额应完整齐全正确答案：C5、我国法律规定，年满（）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。
A、18周岁B、20周岁C、16周岁D、15周岁正确答案：C6、从培训内容上看，（）的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践。
A、知识B、态度C、领导行为D、技能正确答案：C7、结果评估指标中的硬指标包括（）。
A、产出B、质量C、成本D、以上都是正确答案：D答案解析：结果评估指标包括硬指标和软指标。
硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。
8、小罗是国内重点大学计算机专业毕业的研究生。
找工作过程中他发现，与几年前报考研究生时相比，由于整体经济下滑、计算机专业学生过剩，工作不如当年好找，工资水平也达不到当年的预期。
由于小罗学习成绩优异，在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购，所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试，作为软件编程人员开始在这家公司实习。
人力资源管理模拟习题含答案
人力资源管理模拟习题含答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、关于“勤勉"的说法中，正确的是（）A、无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉B、勤勉是从业人员自主和自愿的选择C、在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉D、按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴正确答案：B2、最适用于销售人员的工资制度是（）。
A、计件工资制B、销售提成制C、薪点工资制D、结构工资制正确答案：B3、关于道德的说法中。
正确的是（）.A、道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范B、道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范C、道德是一种人人能够认同.但人人又不藤意身体力行的行为规范D、道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范正确答案：D4、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的（）。
A、10%B、30%C、40%D、20%正确答案：D5、工资标准不低于当地和本单位（）规定的最低工资标准。
A、行政部门B、劳动部门C、岗位工资D、集体合同正确答案：D6、关于诚实守信，你认为正确的观点是（）A、虽然诚实守信关乎企业形象，但与企业效益无关B、诚实守信者非但不能贏得利益，还往往吃亏C、宣传诚实守信是为了树立形象，遵守与否要看是否符合自身利益D、诚实守信是关乎企业长远发展的无形资本正确答案：D7、()不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A、全面性B、经济性C、准确性D、系统性正确答案：A8、"下列关于“德"的说法中，符合古代典籍“道德"之“德"本意的是（）。
"A、“德"为心声B、“德"即信仰C、德"为失去的意思D、“德"乃对道的认识和把握正确答案：A9、在劳动合同履行期间，由于劳动环境的变化，企业与职工签订了专项协议，专项协议中约定的权利义务如与劳动合同相应的权利义务出现矛盾时，（）。
人力资源管理模拟考试题含答案
人力资源管理模拟考试题含答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.从2003年起，我国把“公民道德宣传日"定为每年的（）A、9月10日B、9月20日C、3月15日D、6月5日正确答案：B2.企业人员招聘是企业人力资源管理的（）0A、重要环节B、首要任务C、第一环节D、首要环节正确答案：D3.关于诚信，正确的说法是（）。
A、诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我内在信念无关B、无论作出怎样的承诺.坚持履行承诺是诚信的本质内涵C、诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本D、为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点正确答案：C4.管理学专家汤姆彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了"。
这句话的意思是说()A、企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的B、企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工C、积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本CD、要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系正确答案：C5.企业文化的自律功能是指（）.A、开展职业纪律教育.增强从业人员豹纪律意识B、严格按照法律矫正员工的动机和行为C、加强制度建设.通过制度建设推动企业行为规范化D、不断强化从业人员追求利益最大化的动机正确答案：C6.培训部门编制的预算简报的内容必须包括()0A、预期收益及财务分析报告B、培训目标及培训分析报告C、培训目标及预算草案D、培训项目及培训成本正确答案：B7.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现国家意志。
A、劳动法律、法规B、民主管理制度C、集体合同D、劳动合同正确答案：A8.O是企业在劳动安全卫生保护工作的最低要求。
A、执行企业标准B、执行地方规定C、执行行业标准D、执行国家标准正确答案：D9.关于道德的说法中。
正确的是（）.A、道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范B、道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范C、道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范D、道德是一种人人能够认同.但人人又不藤意身体力行的行为规范正确答案：C10.关于“节约”，正确的看法是（）.A、节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识B、节约的根本要求是节用有度C、节约只是对物质资源的节省D、贫富差距的现实存在，导致节约与否因人而异正确答案：B11.下列情形中，可以变更劳动合同的是（）。
人力资源管理模拟试题(含参考答案)
人力资源管理模拟试题（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、关于岗位抽样，说法不正确的是。
A、观测次数就是岗位抽样的样本数B、样本数量越少，结果可靠性越低C、观测时刻的总时限应以周为单位D、工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具正确答案：C2、（）可以帮助高层管理者随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作的进度。
A、战略地图B、人力资源计分卡C、标杆超越法D、数字仪表盘正确答案：D答案解析：数字仪表盘可以帮助高层管理者随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作的进度。
3、（）组织结构主要适用于规模巨大、产品或服务种类较多的企业A、直线职能制B、超事业部制C、直线割D、矩阵制正确答案：B4、劳动关系的调整模式不包括（）。
A、斗争模式B、多元放任模式C、经营者制衡模式D、统合模式正确答案：C答案解析：本题考查劳动关系的调整模式。
包括斗争模式、多元放任模式、协约自治模式、统合模式。
5、集体合同的特点之一就是劳动者一方必须以（）的身份出面，集体合同才能成立。
A、职工个人B、工会或职工代表C、法人代表D、群体代表正确答案：B答案解析：本题考查集体合同签订。
集体合同的特点之一就是劳动者一方必须以工会或职工代表的身份出面，集体合同才能成立。
6、组织中任何层次的领导者都不能逃避有效（）的要求，这是领导行为的重要部分之一。
A、人际技能B、技术技能C、概念技能D、管理技能正确答案：A答案解析：人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。
组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要部分之一。
7、调查反馈属于组织发展方法中的（）。
A、结构技术B、现代组织发展方法C、人文技术D、结构技术和人文技术的混合体正确答案：C答案解析：组织发展方法分为传统与现代两大类。
其中，传统的组织发展方法包括结构技术与人文技术两类，而人文技术又包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈和团际发展。
人力资源管理模拟题含参考答案
人力资源管理模拟题含参考答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.()是根据岗位特性和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上做出的界定。
A、职权B、职责C、任务D、责任正确答案：B2.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现国家意志。
A、集体合同B、劳动合同C、民主管理制度D、劳动法律、法规正确答案：D3.在（）的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。
A、候选人相对集中在某个专业领域内B、空缺岗位并非迫切需要补充C、流失率较髙的行业或企业D、空缺岗位的地区分布较广正确答案：C4.技术等级工资制的确定原则不包括（）.A、工作责任大小B、繁杂程度C、劳动复杂程度D、难易程度正确答案：D5.关于职业道德，正确的说法是（）»A、职业道德是从业人员技能提髙的决定性因素B、职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求C、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范D、职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标正确答案：C6.内部招聘的主要来源不包括（）。
A、公开招聘B、学校招聘C、工作调换D、重新聘用正确答案：B7.下列各项不属于内部招聘缺陷的是（）.A、可能造成矛盾B、抑制个体创新，组织趋于僵化C、不利于组织的内部团结D、筛选难度大正确答案：D8."以下关于"节俭"的说法，你认为正确的是（）"A、节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值B、节俭是美德，但不利于拉动经济增长C、节俭是物质缺乏时代的需要，但不适应现代社会D、生产的发展主要靠节俭来实现正确答案：A9.在绩效管理中，一般以 ()的考评为主。
A、同事B、上级主管C、考评者的下属D、外部人员正确答案：B10.（）是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。
A、平均日产量B、简单平均值C、先进平均工时D、加权平均值正确答案：C11.工资标准不低于当地和本单位（）规定的最低工资标准。
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人力资源管理模拟试题（1）一、单选题:08分，每题02分1、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（）A:泰勒的科学管理原理B:梅奥的人际关系理论C:马斯洛的需要层次理论D:霍桑试验2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度？（）A:技术等级工资制B:职务等级工资制C:结构工资制D:多元化工资制度3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?( )A:心理测验法B:面试C:知识考试D:情景模拟与系统仿真4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。
这是培训工作的哪个阶段？( )A:准备阶段B:演示阶段C:试行操作阶段D:随访阶段二、多选题:08分，每题02分5、人力资源管理的功能有：（）A :政治功能B :经济功能C :社会稳定功能D :组织功能E :核算功能6、人本管理的基本要素是：（）A :经济人假设B :员工C :管理环境D :文化背景E :价值观7、问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题（）A :实际做了什么？B :为什么要做？C :该环节是否真的必要？D :应该做什么？E :在什么地方做这项活动？8、招聘的渠道大致有（）A :人才交流中心B :招聘洽谈会C :传统媒体D :网上招聘E :校园招聘F :人才猎取三、判断题:04分，每题01分9、现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
10、工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。
11、职责是某人在某一方面担负的一项或多项相互联系的任务集合。
12、用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。
四、论述题:15分，每题15分13、请举例说明如何分析有效工时利用率？参考答案：有效工时利用率，是指在工作日内，完全用于生产劳动并能创造出劳动价值的工时与制度工时之比，或指工作日内净工作时间与制度工作日时间之比，以百分率表示：有效工时利用率的分析，揭示了整个工作过程组织的合理性与有效性，可以由此地现并明确哪些工时消耗是必须的、有效的，哪些工时消耗是不合理与无效的，从而更加充分合理地利用工作时间，克服时间上的浪费现象，挖掘工作潜力，改进工作方法，提高工作效率。
工作时间，即指直接用于完成工作的时间；必要工作时间，指布置与维护岗位工作地的时间；休息与生理需要的时间，指午休、工间休、喝水、吃饭、上厕所等时间；准备结束时间，指为完成工作任务而事前进行准备和事先批尾工作中所消耗的时间。
非工作时间，即指工作者用于做那些非工作任务以外工作所消耗的时间。
损失时间，即指由于自己行为不当、管理者管理不善或工作因故而停顿造成的时间消耗。
上述时间中，工作时间、必要工作时间与准备结束工作时间均为净劳动时间，而休息与生理需要时间、非工作时间与损失时间均为无效劳动时间。
有效工时利用率测定方法一般有工作日写实与推算工时法两种。
一般流动性较大的工作是根据月、季、年总工作量来推算，而稳定岗位则采用工作日写实法。
五、简答题:35分，每题05分14、确立人本管理理论模式的依据是什么？参考答案：在分析、综合了各学派理论的同时，结合人本管理基本要素的不同层面，认为确立人本管理理论模式的基本依据是：（1）组织中的员工是一个完整意义上的人，具有社会人的角色。
人本管理应该始终坚持把“组织人”本身不断的，全面发展和完善作为最高目标，为个人的发展和更好地完成其社会角色提供选择的自由。
（2）组织中的员工的心理、动机、能力和行为都是可以塑造、影响和改变的，社会和组织的环境、文化及价值观的变化也同样可以影响“组织人”的心理和行为方式。
（3）作为管理主体和客体的人之间具有相关性，其目标是可协调的。
15、什么是人力资源？参考答案：人力资源，是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
16、什么是员工考评？参考答案：简单地说，员工考评是考评者对员工及其所干工作考查评定的总称。
员工考评又俗称人事考评。
实际上员工考评是指考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。
17、何谓考评的信度？参考答案：所谓信度是指考评的一致性(不因所用考评方法及考评者的改变而导致不同结果)和稳定性(不久的时间内重复考评所得到的结果应相同)。
18、劳动安全卫生的基本要求与基本制度参考答案：劳动安全卫生的基本要求有：特种作业人员安全管理要求，和职工健康管理要求等。
劳动安全卫生的基本制度：⑴安全生产责任制⑵企业各级领导的安全生产责任⑶企业职能部门的安全生产责任⑷安全生产教育制度⑸伤亡事故报告处理制度⑹安全生产监察制度六、案例分析题:14分，每题14分19、野口音光的培训之道日本音光公司新任的管理者刚上任几天，就对中层干部以及工作环境产生极大的不满，于是就有重新给予中层干部新的教育、改善工作环境等的构想出现。
由于对部属的工作态度不满意，就会产生重新教育部属的动机，这也是管理者想要“重新塑造中层干部”的意愿，简单地说，就是塑造管理者能使用的中层干部。
这样一来，这些中层干部常会和企业界所要求的人才完全脱节，而只是单纯凭管理者的意思塑造出一个“很听话和什么事都肯做的中层干部”。
这种想法如果扩展到整个企业界的人事管理上，就会使组织里的每个成员，只是墨守成规地完成上司的命令而毫无变化。
虽然领导效率会提高，然而其缺乏判断及思考的能力，也将成为阻碍公司发展的绊脚石。
人才的培育是因为公司的需要。
然而如何培育，却不能仅靠管理者的意愿，想怎样就怎样。
必须让中层干部能表现他的才华，并借此增加他的工作能力，以完成公司所指定的工作目标。
更重要的是，要培育企业界所需要的人才。
所以，以更具效率的方式来培育人才，才是管理者网罗人才的重点。
在野口音光的培训观念中，中层干部训练的目的有三：(1)训练中层干部成为办事能力很强的人，因此必须给予中层干部实际学习的机会，同时也要训练中层干部成为一个行事小心的人。
工作认真并不代表中层干部对整个工作状况非常了解。
然而有的管理者往往以为认真就代表对工作了解，于是一心栽培工作认真的中层干部，殊不知认真的态度只是表面现象，实际上，他对整个工作概况全然不知。
因此为了了解中层干部对工作的认识有多少，就必须经常询问中层干部工作的目的为何? 以及基本知识是否明了? 因为就算有长时间的工作经验，谁也无法完全了解真正的工作内容，况且人人都有惰性，很少提出工作上的疑问。
(2)形成工作单位的文化，也就是小集团的活性化。
借此增进中层干部们的转化团结精神以及相互间的依赖关系，并且实现为人处世的教育。
然而，诸如此类的教育方式，有很多是很难实行的。
所以不少管理者经常利用别的单位做集合教育，却反而造成管理者的能力丧失以及不良的后果，因为这种教育多半是依赖人事部门的力量在进行，所以管理者应该发挥本身的力量，使得自己领导的单位，形成单位文化才对。
对刚上任或对这种教育方式不太了解的管理者而言，如果进行单位教育，就必须充实内在涵养，这才是一个成功管理者的条件。
(3)训练中层干部成为企业界的中流砥柱。
尽管企业界不断地高喊教育人才的口号，然而真正负责任，肯为训练中层干部而做长期计划的管理者，却不多见。
训练中层干部成为优秀人才已是企业的重要方针，然而许多管理者并没有真正去实行。
至于要培育优秀人才，从上任的第一天，就应该开始实行。
问题：（1）管理者罗致人才的重点是什么？（2）管理者如何“重新塑造中层干部”？参考答案：（1）管理者罗致人才的重点是什么？人才的培训是出于公司的需要，然而如何培训，却不能仅仅靠管理者的意愿，更重要的是要培育企业界所需要的人才。
所以，以更具效率的方式来培育人才，才是管理者罗致人才的重点。
（2）管理者如何“重新塑造中层干部”？一个刚上任的企业高层管理人才，很有可能采取大刀阔斧的方法，试图在短时间内使所管辖的部门脱胎换骨。
然而，事情并不那么简单，须知，一切的经营管理法则，都离不开人性因素。
为了训练中层干部成为办事能力很强的人，首先必须给予中层干部实际学习的机会，同时也要训练中层干部成为一个行事小心的人。
其次是形成工作单位的文化，也就是小集团的活性化。
借此增进中层干部们的转化团结精神以及相互间的依赖关系，并且实现为人处世的教育。
要把训练中层干部成为企业界的中流砥柱，在培训过程中一定要注意选择恰当的培训方法。
常用的有效的培训方法有：讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨法。
七、名词解释:16分，每题04分20、人本管理参考答案：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
21、离职成本参考答案：是指由于员工离开组织而产生的成本。
包括离职补偿成本、离职低效成本、空职成本等。
22、培训参考答案：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
23、职位参考答案：所谓职位，也俗称岗位，即是指某一工作班制时间内某一个人所担负的一项或数项相互联系的职责集合。