物业维护公共区域巡视检查制度
物业公司大厦公共区域巡视制度
物业公司大厦公共区域巡视制度
1、物业管理人员日常巡视应保持仪表整齐，按规定的时间、路线进行巡视，
对人和气，文明用语，耐心听取和解答客户的意见。
2、巡视中对发现的问题及时记录，并报修前台。
3、严禁在巡视中与熟人聊天、串门。
4、在巡视中发现客户违章时，要耐心劝阻，不准与客户发生争执。
5、在巡视中不准接受客户的馈赠。
6、巡视工作结束后，认真填写巡楼日检表，并进行汇总、分类，对于发现问
题及时报修，并跟踪验证。
7、物业部巡楼人员每天要认真仔细巡查，严格按照巡视检查安排表的内容
执行。
8、除日常巡视外，每周各部门经理抽查巡视、中心领导对重要部位进行巡
视。
9、质量考核员要认真按考核细则对巡视人员进行考核。
物业管理公共区域巡视检查制度
物业管理公共区域巡视检查制度
公共区域巡视检查制度是为了确保物业项目的卫生保洁、消防设施、公共设备、标志标识、绿植租摆、外围及垃圾等方面的问题得到及时处理和解决。
以下是该制度的具体内容：
一、检查范围包括物业项目的各楼层、公共区域、安全消防通道以及外围。
二、检查项目主要包括卫生保洁、消防设施、公共设备、标志标识、绿植租摆、外围及垃圾等方面的问题。
三、检查频率分为白班和夜班两种，其中白班每日至少进行两次全面巡视，夜班则应分三个时间段进行全面巡视。
四、检查所需资料包括巡视检查路线图、巡视检查记录表、报修登记表以及回访表。
五、检查问题处理方法主要是针对所有发生的问题进行当场解决，如遇问题需要协助解决的，应通知相关负责人予以协
助解决，若发现重大问题及安全隐患及时向上级领导汇报，做好相关记录。
六、突发事件的处理包括按事先拟订的紧急突发事件解决办法，按程序处理问题，要以第一时间控制事态，及时向相关部门及公司上级领导汇报，对事故现场进行拍照，统计损失情况，事件解决后要做详细记录，于24小时内将详细的事故报告报上级领导。
七、可疑物品及可疑人员的处理主要是发现可疑物品或可疑人员时，应及时与消防安全组联系到现场勘察并解决问题，若有需要可通知政府有关职能部门。
住宅小区公共区域巡视检查制度
住宅小区公共区域巡视检查制度1.引言本制度旨在规范住宅小区公共区域的巡视检查工作，确保小区环境的安全、整洁和良好秩序。
通过有效的巡视检查，提高居民的居住质量，维护小区的形象和安全。
2.巡视检查的范围和内容2.1 巡视检查的范围应包括住宅小区的公共区域，如道路、人行道、花园、停车场等。
2.2 巡视检查的内容应涵盖以下方面：- 道路和人行道的平整与破损修复情况；- 绿化植物的健康状况和及时修剪；- 公共设施（如垃圾箱、消防设备等）的正常使用与维护；- 楼道、走廊、电梯的清洁与安全状况；- 停车场的秩序与管理；- 其他可能影响居民生活和安全的因素。
3.巡视检查的频率和时间安排3.1 巡视检查应按照一定的频率进行，以确保公共区域的及时维护和整治。
具体频率可根据小区的情况和需求来确定，通常建议每周至少进行一次巡视检查。
3.2 巡视检查的时间安排应在居民出行较少的时间段进行，以减少对居民生活的影响。
可以选择清晨或晚间进行巡视检查。
4.巡视检查的相关责任人和流程4.1 小区管理处应派出专门的巡视检查人员负责公共区域的巡视检查工作。
巡视检查人员应具备相关的知识和技能，并定期接受培训。
4.2 巡视检查人员应按照制定的巡视检查标准进行检查，并及时记录和报告发现的问题。
4.3 发现问题后，巡视检查人员应及时通知相关责任部门进行处理，确保问题得到及时解决。
5.问题整改和追踪5.1 巡视检查后发现的问题应及时上报给相关责任部门，并制定整改计划。
5.2 相关责任部门应按照整改计划进行问题的处理和解决，并在规定时间内完成整改。
5.3 巡视检查人员应进行问题的追踪和复查，确保问题得到有效解决。
6.巡视检查的考核和奖惩6.1 对巡视检查人员和相关责任部门进行绩效考核，以激励和推动工作的开展。
6.2 对巡视检查人员和相关责任部门在工作中发现问题并及时解决的，可予以表扬和奖励；对未能及时解决问题或工作不力的，可给予相应的处罚和纠正。
小区物业巡视管理制度
小区物业巡视管理制度第一章总则为了加强小区物业管理工作，提高小区居民的生活质量，维护小区的良好秩序，建立小区物业巡视管理制度，明确物业巡视的职责、程序和标准，规范巡视工作，确保小区的安全和稳定。
第二章巡视职责1. 物业巡视主管部门负责组织实施小区物业巡视管理工作，制定巡视计划，明确巡视范围和内容。
2. 物业巡视人员应按照巡视计划，定时巡视小区各个区域，检查小区设施设备的运行情况，发现问题及时处理。
3. 物业巡视人员应具备一定的专业知识和工作经验，能够熟练操作和维护各类设备设施，保证小区设施的正常运行。
4. 物业巡视人员应积极协调和配合其他部门，及时解决小区居民提出的问题和投诉。
第三章巡视程序1. 每日巡视：物业巡视人员应每日对小区内的设施设备进行巡视，检查各项设施的运行情况，发现问题及时处理。
2. 定期巡视：物业巡视人员应按照事先制定的巡视计划，对小区内不同区域进行定期巡视，发现问题及时处理。
3. 特别巡视：物业巡视人员应根据季节性、节假日等特殊情况，组织特别巡视活动，确保小区的安全和稳定。
第四章巡视标准1. 巡视标准应根据小区的实际情况进行制定，明确巡视内容和标准，规范巡视工作。
2. 巡视标准应包括设施设备的运行情况、卫生环境的整洁度、消防安全的情况等内容。
3. 巡视结果应及时整理和报告，制定整改计划，跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。
第五章巡视管理1. 物业巡视主管部门负责对巡视工作进行监督和管理，对巡视人员进行考核和奖惩。
2. 物业巡视人员应按规定着装，携带巡视工具，认真履行巡视职责，做到及时发现和处理问题。
3. 物业巡视人员应定期组织培训，提高巡视人员的业务水平和工作素质。
第六章附则本制度自颁布之日起施行。
对于违反本制度的行为，将按相关规定予以处理。
小区物业巡视管理制度是小区管理的基础，物业巡视人员应严格执行制度，确保小区的安全和稳定。
希望通过制度的实施，能够提高小区居民的生活质量，建立和谐的小区环境。
商业物业公共区域巡视检查制度
商业物业公共区域巡视检查制度1. 概述本文档旨在规范商业物业公共区域的巡视检查制度，确保公共区域的安全、卫生及设施的正常运行。
本制度适用于所有商业物业的管理和运营过程中。
2. 巡视检查责任商业物业巡视检查工作由物业管理部门负责组织和执行，具体责任如下：- 确保每日对公共区域进行巡视检查；- 配置足够的巡视人员，并明确巡视的时间和范围；- 检查公共区域的安全设施和紧急通道是否畅通；- 检查公共区域的灯光、电梯、水电设备等设施是否正常运行；- 检查公共区域的卫生状况，包括垃圾清理、卫生间卫生等；- 发现问题及时处理，或向相关部门报告处理。
3. 巡视检查流程商业物业公共区域巡视检查的流程如下：1. 巡视时间：每日上午9点至下午6点。
2. 巡视范围：包括商业中心大堂、楼层走廊、电梯间、消防通道等公共区域。
3. 巡视内容：- 检查安全设施：确保灭火器、消防栓、报警器等安全设施完好有效；- 检查紧急通道：保证紧急通道无遮挡，易于疏散；- 检查设施运行：确保电梯、空调、照明等设施正常运行；- 检查卫生状况：保持公共区域的卫生整洁，及时清理垃圾；- 检查装修维修：发现装修或设施维修需求及时处理。
4. 巡视检查记录每次巡视检查应有相应的记录，包括以下内容：- 巡视日期、时间和地点；- 巡视人员姓名；- 检查内容及发现的问题；- 处理情况和处理结果；- 巡视报告签字。
5. 巡视检查结果处理根据巡视检查的结果，商业物业管理部门应及时处理发现的问题，包括但不限于：- 安排维修人员进行设施维修；- 清理垃圾并保持区域整洁；- 向相关部门报告需要处理的事项。
6. 监督与评估为了确保巡视检查制度的有效执行，需要进行监督与评估，包括：- 定期对巡视检查工作进行评估，检查是否符合制度要求；- 随机抽查巡视检查记录，核实巡视情况与记录是否一致；- 接受上级部门及相关方面的监督。
注意：本巡视检查制度仅供参考，具体实施过程中应根据实际情况进行调整和完善。
物业工程员巡视巡检制度
物业工程员巡视巡检制度一、目的和原则本制度旨在明确物业工程员在日常工作中的职责范围，确保小区内的公共设施、设备得到及时的检查与维护，防患于未然，提升居民的居住体验。
制度的制定和执行应遵循公正、客观、细致、高效的原则。
二、巡视巡检范围巡视巡检的范围包括但不限于小区内的供电系统、供水系统、消防设施、电梯、绿化、道路、照明、监控等公共设施和设备。
三、巡视巡检内容1. 供电系统：检查配电房的运行状态，线路是否老化，开关、插座是否完好。
2. 供水系统：检查水管是否有漏水现象，水压是否正常。
3. 消防设施：检查消防栓、灭火器等消防设备是否齐全，是否在有效期内。
4. 电梯：检查电梯的运行状况，门的开闭是否顺畅，紧急呼叫系统是否正常工作。
5. 绿化：检查植被生长情况，是否有病虫害，修剪是否及时。
6. 道路：检查路面是否平整，有无损坏或积水现象。
7. 照明：检查公共区域的照明设备是否正常工作。
8. 监控：检查监控设备的运行状态，画面是否清晰。
四、巡视巡检频次根据设施设备的重要性和使用频率，巡视巡检分为日常巡检和定期巡检。
日常巡检至少每天进行一次，定期巡检则根据设备的特性和维护要求制定周期。
五、巡视巡检记录工程员在进行巡视巡检时，应携带巡视记录表，对发现的问题进行详细记录，包括问题描述、时间、地点等信息，并及时上报至相关部门。
六、问题处理对于在巡视巡检中发现的问题，应根据问题的紧急程度和复杂性进行分类处理。
紧急且容易解决的问题应立即处理；对于需要专业人员或较长时间处理的问题，应及时上报并跟踪处理进度。
七、责任追究对于因巡视巡检不到位导致的设施设备故障或事故，应追究相关人员的责任。
同时，鼓励工程员提出改进意见，对提高巡视巡检效率和质量有显著贡献者给予奖励。
八、制度的修订和完善本制度应根据实际情况定期进行修订和完善，以适应物业管理的发展需求。
物业管理员清洁卫生巡检制度
物业管理员清洁卫生巡检制度1. 简介物业管理员作为物业管理团队中的重要成员，负责小区内建筑物的管理和维护工作。
其中，清洁卫生巡检是物业管理员日常工作中的重要任务之一。
本文将详细介绍物业管理员清洁卫生巡检制度，包括巡检内容、频率、流程及相关考核标准。
2. 巡检内容物业管理员清洁卫生巡检主要包括以下内容：2.1. 公共区域•检查大厦门厅、走廊、电梯等公共区域的清洁情况，包括地面、墙面、天花板的清洁度及破损情况。
•检查公共区域的灯具是否正常工作，是否需要更换灯泡或修理。
•检查公共区域的空调系统是否正常运行，室内温度是否适宜。
•检查公共区域的消防设备是否齐全，并进行定期测试。
2.2. 室外环境•检查小区门口、花坛、草坪等室外环境的卫生情况，清除杂物、矫正乱贴乱画现象。
•检查室外照明设备是否正常工作，是否需要更换灯泡或修理。
•检查室外设施（如健身器材、游乐设施）是否存在破损情况，及时进行维修或更换。
2.3. 垃圾处理•检查垃圾箱的清洁度并定期清理，避免异味和环境污染。
•定期检查垃圾分类设施的情况，引导居民进行垃圾分类，并进行相关宣传工作。
3. 巡检频率物业管理员清洁卫生巡检的频率应根据小区的规模和情况进行合理安排，一般包括以下几个方面：3.1. 日常巡检•每天至少巡检一次公共区域，检查大厦门厅、走廊、电梯等地的清洁状况。
•每天清理外部公共区域如小区门口、花坛等杂物。
•每天进行垃圾箱的清理工作。
3.2. 定期巡检•每周进行一次全面巡检，包括公共区域、室外环境和垃圾处理等方面。
•每月对公共区域进行一次深度清洁，包括地面、墙面、天花板的清洁和破损修复等工作。
3.3. 特殊巡检•在特殊节假日或重要活动前，增加巡检频率，确保公共区域的整洁和安全。
4. 巡检流程物业管理员清洁卫生巡检的流程应包括以下步骤：4.1. 巡检准备•准备巡检工具和设备，如扫把、拖把、清洁剂等。
•查看巡检任务清单，了解当前需要巡检的地点和内容。
物业小区物业管理公共设备巡视检查制度
物业小区物业管理公共设备巡视检查制度一、总则第一条为了保障物业小区内公共设备的安全运行，提高物业管理水平，根据《物业管理条例》和相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于物业小区内公共设备的巡视检查工作，包括电梯、供水供电设施、消防设施、排水系统、绿化设施等。
第三条巡视检查工作应遵循预防为主、维修及时、保障安全、提高效率的原则。
第四条物业服务企业应配备专业人员进行公共设备的巡视检查，并建立健全巡视检查记录和相应的管理制度。
二、巡视检查内容第五条电梯的巡视检查应包括：（一）电梯的正常运行情况；（二）电梯的门锁装置、紧急呼救装置、照明装置等是否正常；（三）电梯的运行声音、震动、温度等是否正常；（四）电梯的制动器、限速器、安全钳等安全装置是否正常；（五）电梯的电源开关、控制柜等电气设备是否正常；（六）电梯的井道、轿厢、层门等是否有损坏或者异物进入；（七）电梯的运行记录是否完整。
第六条供水供电设施的巡视检查应包括：（一）供水供电是否正常，有无漏水、漏电现象；（二）供水供电设备的运行声音、温度等是否正常；（三）供水供电设备的电源开关、控制柜等电气设备是否正常；（四）供水供电设备的线路、管道等是否有损坏或者老化；（五）供水供电设备的运行记录是否完整。
第七条消防设施的巡视检查应包括：（一）消防设施的完好情况，包括灭火器、消防栓、火灾报警器等；（二）消防通道的畅通情况，有无堵塞、占用现象；（三）消防设施的电源开关、控制柜等电气设备是否正常；（四）消防设施的运行记录是否完整。
第八条排水系统的巡视检查应包括：（一）排水管道是否有堵塞、漏水现象；（二）排水井、检查井是否堵塞或者有异物进入；（三）排水系统的电源开关、控制柜等电气设备是否正常；（四）排水系统的运行记录是否完整。
第九条绿化设施的巡视检查应包括：（一）绿化植物的生长情况，有无病虫害、枯死现象；（二）绿化设施的完好情况，包括座椅、灯具等；（三）绿化区域的清洁情况，有无垃圾、杂草等；（四）绿化设施的运行记录是否完整。
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物业维护公共区域巡视检查制度
1. 引言
本文档旨在制定物业维护公共区域巡视检查制度，以确保物业公共区域的良好维护和管理。
物业巡视检查是为了及时发现并解决公共区域存在的问题，促进物业环境的整洁与安全。
2. 巡视检查内容
2.1 巡视巡查范围
- 物业维护的公共区域包括但不限于楼道、电梯间、大厅、停车场等。
- 公共区域中的设施、设备、绿化、照明等项目都应纳入巡视检查范围。
2.2 巡视检查内容
- 楼道、电梯间：检查地面清洁、墙壁、扶手等是否损坏，照明是否正常运作，消防设施是否完好。
- 大厅：检查大门、窗户、地面、家具等是否损坏，照明是否正常运作。
- 停车场：检查停车位标线是否清晰，消防通道是否畅通，照
明是否正常运作。
3. 巡视检查频次和时间
3.1 巡视检查频次
- 每日巡视：对繁忙区域如大厅、电梯间等进行每日巡视，以
确保日常维护和安全。
- 定期巡视：对公共区域进行定期巡视，巡视周期为每周一次，以确保发现并解决潜在问题。
3.2 巡视检查时间
- 每日巡视：在高峰期或住户需求较大时段进行，确保及时发
现并处理问题。
- 定期巡视：根据具体情况确定时间，避免影响住户正常使用。
4. 巡视记录和整改
4.1 巡视记录
- 巡视检查人员应及时记录巡视发现的问题，包括问题的具体
内容、地点和时间等。
- 巡视记录应以书面形式保存，以备后期参考和整改跟进。
4.2 整改措施
- 巡视发现问题应及时向物业管理部门报告，物业管理部门应
采取针对性措施进行整改。
- 物业管理部门应设立整改跟进机制，确保问题得到及时解决。
5. 监督和反馈
5.1 监督机制
- 物业巡视检查应受到相关管理部门的监督，确保巡视检查工
作的有效性和公正性。
- 监督部门可以定期抽查巡视记录，对巡视工作进行评估，并
提出改进意见。
5.2 住户反馈
- 物业应建立住户反馈机制，鼓励住户对公共区域的问题提出
反馈意见和建议。
- 物业应及时回复住户的反馈，并采取相应措施解决问题。
6. 法律责任
- 物业管理部门需遵守相关法律法规，确保巡视检查工作的合法性和规范性。
- 物业管理部门应加强巡视检查人员培训，提高工作质量和效率。
7. 引用文件
- 《物业管理条例》
- 《公共区域维护管理规定》
以上所述即为物业维护公共区域巡视检查制度的内容。
请各相关部门严格执行，以确保物业公共区域的良好维护和管理。