业主公约(2020年)
城市住宅区业主公约(2020版)
( 合同范本 )甲方：乙方：日期：年月日精品合同 / Word文档 / 文字可改城市住宅区业主公约(2020版)What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusionand performance of the contract城市住宅区业主公约(2020版)为加强住宅区各类物业管理，保障本住宅区物业的安全与合理使用，维护住宅区的公共秩序，创造良好的生活环境，同意签订本公约，并共同遵守。
一、本住宅区情况1．地点____区____路；2．总占地面积：____平方米；3．总建筑面积：____平方米，其中：住宅____平方米，非住宅____平方米（商业用房____平方米，（商业用房____平方米，其他____平方米）；4．楼宇____栋____套；其中：高层楼宇____栋____套，多层楼宇____栋____套；5．业主数量：____个；6．管委会财产：（1）公用设施专用基金：____元；（2）物业管理用房____平方米，其中：管委会____平方米，物业管理公司____平方米；（3）商业用房____平方米；（4）其他；7．公用设施及公共场所（地）状况：（1）道路：车行道____平方米；人行道____平方米；（2）园林绿化地面积：____平方米；（3）教育设施：中学____所，建筑面积____平方米；小学____所，建筑面积____平方米；幼儿园____所，建筑面积____平方米；（4）文体设施：文娱活动中心___个，建筑面积___平方米；网球场___个，占地面积____平方米；门球场____个，占地面积____平方米；游泳池___个，建筑面积___平方米；儿童游乐场所___个，占地面积____平方米；其他：a、b、c、（5）路灯____盏；庭园灯____盏；其他为灯：a、 b、（6）污水检查井____个，排污管____米；雨水检查井____个，雨水管____米；化粪池____座；明沟____米；暗沟____米；（7）消防水泵头接口____个；（8）停车场____个，总占地面积____平方米，车位____个；（9）综合楼____座，建设面积____平方米，其中：a、 b、（10）肉菜市场____个，建筑面积____平方米；（11）邮电局（所）____个，建筑面积____平方米；（12）影剧院____座，建筑面积____平方米；（13）医院____座，建筑面积____平方米；（14）其他：以上所有公用设施和公共场所（地0有____、____、____项已竣工音乐会使用，有____、____、____项尚未竣工或交会使作，预计____年____月可交会使用。
小区业主公约(样本)
小区业主公约(样本)作为小区业主，为了维护小区的物业公共秩序和社区安全，需要共同遵守以下公约：一、人员管理1.业主、租户及其亲友必须按照物业规定带好门禁卡或者使用通行密码，如因为访客未携带通行证件或通行密码未到期被拦截，请业主租户积极配合确认并开启门禁门，如不同意请物业查询拦截信息并配合物业处理。
2.业主、租户及其亲友在小区内应当保持文明礼貌，不得大声喧哗、骂人打人或破坏公共设施。
3.业主、租户及其亲友应当注意保持小区内的卫生环境，不得在公共场所乱扔垃圾或乱涂乱写。
4.业主、租户及其亲友在小区内遛狗时应当栓好狗绳，并及时清理狗的排泄物。
5.晚上10点后请保持安静，不要影响到其他业主的正常休息。
二、车辆管理1.业主、租户在小区内驾驶车辆时需谨慎驾驶，按照交规行车，不得超速、逆行或闯红灯。
2.业主、租户不得在小区内随意停放车辆，应当按照物业规定停放在指定车位或停车场。
3.业主、租户不得私拉乱接电线，不得在小区内进行车辆维修或涂漆等影响他人的行为。
4.非属于本小区车主或租户，不得长时间停放车辆于小区内的停车位，并不得随意占用业主、租户或物业的停车位。
三、物业管理1.物业服务人员应当尽快处理业主、租户提出的问题及时解决各类报修、投诉问题。
2.物业服务人员应当按照规定做好垃圾及卫生的清理，在保证管理品质的前提下提供优质服务。
3.物业服务人员及小区保洁人员应当按照规定进行工作，不得随意进入业主、租户的住宅区。
4.物业服务人员和小区保洁人员应当做好管道、水电等公共设施的维修管理，并按时进行检修，以保证建筑设施的完好。
5.物业服务人员需要遵守相关业务流程，事中事后凭工单或相应授权进入业主住宅！四、安全管理1.业主、租户及其亲友在小区内应当遵守国家法律及小区规定，不得从事违法犯罪活动。
2.业主、租户及其亲友应当注意自身安全，不得擅自进出小区、楼道和电梯间。
3.业主、租户应当定期检查家庭电器，避免电器引发火灾等安全问题。
小区业主公约
小区业主公约1. 引言本文档旨在规范小区业主之间的行为准则和权益，维护小区的和谐与安宁。
为了提供舒适的居住环境和良好的社区秩序，每位小区业主都应遵守以下公约。
2. 公共设施使用2.1 小区公园和绿地•保持公园和绿地的整洁和干净。
•禁止破坏植物和损坏公共设施。
•严禁在公共绿地上停放车辆或摆放私人物品。
2.2 健身设施和游泳池•使用健身设施和游泳池时，应注意安全和卫生。
•遵守使用规定，并尊重他人的使用权。
•使用完毕后，应将设施和用具归还到原处。
2.3 社区设施预约•预约社区设施时，应提前通知物业管理处，确保公平使用。
•不得擅自占用他人已预约的设施或超时使用。
3. 家居环境维护3.1 噪音控制•尊重邻居，避免在晚上或清晨时段制造噪音。
•使用影音设备和进行装修时，请调整至合适音量并尽量减少噪音。
3.2 垃圾分类和处理•遵守小区的垃圾分类规定，并正确投放垃圾。
•包装材料和废弃物应经过适当处理并妥善包装后投放。
3.3 宠物管理•饲养宠物时，应保持宠物干净和健康。
•宠物的排泄物应及时清理并妥善处理。
3.4 家居装修•进行家居装修时，应遵循小区的装修规范。
•严禁在公共区域进行装修和施工。
4. 安全与保安4.1 小区出入管理•未授权人员不得进入小区，禁止随意开放小区大门。
•访客应在进入小区前向门卫出示身份证明并登记。
4.2 防火安全•禁止在公共区域和单元门厅堆放杂物、垃圾或易燃物品。
•使用明火时须注意安全，并随时检查燃气管线和电线设施。
4.3 监视与报警设备•做好小区的监视和报警设备的维护与管理。
•如发现可疑人员或异常情况，应及时向物业管理处报告。
5. 社区交流与互助5.1 尊重邻里关系•建立良好的邻里关系，相互尊重和体谅。
•遇到问题或有需要时，彼此之间应给予帮助和支持。
5.2 小区活动和志愿者•积极参与小区组织的活动和社区志愿者工作。
•为建设和谐社区，提供自己的力量和贡献。
6. 公约执行与违约处理6.1 公约执行•物业管理处有权对违反公约的行为进行警告，并要求改正。
业主公约示范文本
业主公约示范文本第一章总则。
第一条为了维护小区的良好秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，制定本公约。
第二条本公约适用于小区内的所有业主及住户，具有约束力。
第三条业主应当遵守国家法律法规和小区管理规定，不得损害其他业主的合法权益。
第四条业主有权对小区内的公共设施、环境等进行监督，并有权向物业管理部门提出合理化建议。
第五条业主应当积极参与小区内的各项公共事务，共同维护小区的和谐稳定。
第六条业主应当自觉遵守本公约，不得有违公约的行为。
第七条业主应当尊重小区物业管理人员的工作，不得对其进行侮辱、威胁等行为。
第八条业主应当自觉支付物业管理费用，共同维护小区内的公共设施和环境。
第二章小区环境卫生管理。
第九条业主应当自觉遵守小区内的环境卫生管理规定，不得随意乱扔垃圾，不得在公共区域乱涂乱画。
第十条业主应当积极参与小区内的环境卫生整治工作，共同维护小区的清洁卫生。
第十一条业主应当自觉遵守小区内的绿化管理规定，不得随意破坏植被，不得在公共绿地上行走、停车等。
第三章小区安全管理。
第十二条业主应当自觉遵守小区内的安全管理规定，不得在小区内放烟花爆竹，不得私拉乱接电线。
第十三条业主应当积极参与小区内的安全防范工作，共同维护小区的安全稳定。
第十四条业主应当自觉遵守小区内的消防安全规定，不得在楼道、消防通道等地方堆放杂物。
第四章小区车辆管理。
第十五条业主应当自觉遵守小区内的车辆管理规定，不得在禁止停车的地方停车，不得在消防通道、楼道等地方停放车辆。
第十六条业主应当积极参与小区内的车辆通行管理工作，共同维护小区的交通秩序。
第十七条业主应当自觉遵守小区内的停车费用管理规定，不得拒不支付停车费用。
第五章小区文明行为。
第十八条业主应当自觉遵守小区内的文明行为规定，不得在公共场所大声喧哗，不得在公共区域吸烟。
第十九条业主应当积极参与小区内的文明行为宣传教育工作，共同营造和谐的社区氛围。
2024年城市住宅区业主公约书
城市住宅区业主公约书引言城市住宅区业主公约书是业主自主组织的一种行为准则，旨在保护业主权益，规范住宅区社区生活，促进住宅区和谐发展。
本公约书适用于所有住宅区业主及其家属，本着自愿、公开、公正、平等的原则制定。
目的本公约书旨在树立业主自治意识和规范社区行为，维护住宅区和谐秩序，保障业主权益，建设文明社区，营造美好生活环境。
业主集会1.业主集会是住宅区业主自主组织的一种形式，集会决策应当在业主大会上进行表决。
2.业主集会应当由住宅区业主委员会召开，会议前应当事先通知全体业主，并告知会议的时间、地点、议程和参会人员名单。
3.业主集会应当协商和解决住宅区内出现的问题，并对住宅区管理和服务进行评估和监督。
住宅区准则1.住宅区内禁止乱扔垃圾，禁止乱貼乱写，禁止擅自立墓，禁止在公共场所公开晒衣物。
2.住宅区内禁止私拉乱接电线，禁止在公共游泳池、草坪和其他公共区域乱搭乱建，禁止孩子在主干道和车辆通行区玩耍。
3.住宅区内遵守良好文明习惯，不喧哗、不吵闹、不高声喧哗，不挑拨事端，不酗酒、赌博、吸毒等违法行为。
住宅区维修1.住宅区维修由住宅区物业管理公司负责，住宅区业主委员会应当监督其维修质量和维修费用。
2.业主应当按照规定向物业管理公司缴纳维修基金，物业管理公司应当保证维修基金的专项管理和专项使用。
3.业主应当自觉参与住宅区维修，并保留维修期间的施工现场照片和维修报告。
罚则1.住宅区业主委员会有权对违反本公约书的业主进行警告、撤职、降职、解聘等惩罚。
2.对于恶意破坏住宅区公共设施和影响住宅区居民安全和正常生活的违法行为，住宅区业主委员会有权报警。
结束语本公约书仅为住宅区业主和物业管理公司共同维护住宅区生态环境和维持良好社区秩序所制定，如有补充、修订，应当按照程序进行表决。
只有业主自律，住宅区才会变得美好。
小区业主公约
小区业主公约（草案）第一条为维护全体业主、使用人的合法权益和物业管理区域内的公共秩序，保障物业的安全与合理使用，维护并营造安全、文明、方便、舒适的生活与工作环境，根据国务院《物业管理条例》，结合本小区物业的实际，特制定本业主公约。
第二条本业主公约作为本物业全体业主共同的行为准则，经业主大会表决通过并生效后，对全体业主和使用人具有共同的约束力。
第三条业主在物业管理活动中应履行以下义务：（一）自觉遵守本公约、业主大会议事规则和公共规章制度；（二）业主在出租、出借或委托他人管理所拥有物业时，应告知并要求对方遵守本物业管理的有关制度和本公约，并承担连带责任；（三）执行业主大会和业主委员会的决议、决定；（四）自觉维护公共环境秩序和物业的使用安全；（五）依照物业服务合同的约定，按时交纳物业管理服务的各项费用；根据有关物业管理法规、规章、规范性文件和业主大会决议，交纳物业专项维修资金；（六）进行室内装饰装修时，遵守建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和温州市有关房屋装修管理的规定；在开工前，持有关资料向物业管理公司申报登记，并与物业管理公司签订装饰装修管理服务协议，装修人应当向物业管理企业交纳装修垃圾清运费和管理服务费，接受物业管理公司的指导和监督检查；（七）当房屋建筑及附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定或约定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护；（八）当物业管理公司对物业共用部位、共用设施设备维修养护时，相关业主应当予以配合；（九）应当协助物业管理公司及时处理紧急事件，并提供方便。
第四条业主应加强自身的安全防范工作，维护自身及他人的人身和财产使用的安全。
第五条发现本物业共用部位、公用设施设备损坏的，应及时报告物业管理公司，以便及进修复。
第六条业主、使用人在装修时，禁止下列行为：（一）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；（二）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；（三）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；（四）其他影响建筑结构和使用安全的行为；第七条在物业使用时，不得有下列行为：（一）擅自改变房屋建筑及其他设施设备的结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等；（二）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；（三）占用或损坏楼梯、通道、走廊、屋面、平台、道路、绿地、停车场、自行车房（棚）等共用部位、设施及公共场所（地）；（四）损坏或擅自拆除、截断、改变连接改造供电、供水、通讯、排水、排污、消防等共用设施；（五）不按规定堆放物品、乱丢垃圾、高空抛物；（六）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等；（七）践踏、占用绿化地；（八）影响市容观瞻或本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、擅自设立广告牌等；（九）随意停放车辆，鸣喇叭或以其他方式制造超过规定标准的噪音；（十）进行危害公共利益、侵害他人合法权益或其他不道德的行为；（十一）法律、法规及政府规定禁止的其他行为。
浙江省物业管理业主公约(2020年)
浙江省物业管理业主公约(2020年)What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusionand performance of the contract( 合同范本 )甲方：______________________乙方：______________________日期：_______年_____月_____日编号：MZ-HT-025364浙江省物业管理业主公约(2020年)【颁布单位】浙江省建设厅【颁布日期】 1999-09-08【实施日期】 1999-09-08【有效性】有效为加强_____________________（以下简称"本物业"）的管理，维护全体业主、非业主使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策和省政府令第113号《浙江省住宅区物业管理办法》的规定，制订本公约。
全体业主、非业主使用人均须自觉遵守。
一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规、规章、政策的规定。
二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。
三、委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理，全体业主、非业主使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规、规章、政策和业主委员会委托制定的各种规章制度。
四、全体业主、非业主使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。
五、业主、非业主使用人对物业管理企业的管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会协调解决。
六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。
七、业主、非业主使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理企业。
物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主、非业主使用人。
业主公约_精品文档
业主公约一、导言本业主公约旨在规范小区业主的行为准则，维护小区的和谐稳定。
所有小区业主应遵守本公约，并以身作则，共同营造一个宜居的社区环境。
二、尊重邻里1.互相尊重：作为业主，我们应该尊重其他邻居的权益和个人空间。
不干扰邻居的正常生活，避免制造噪音、烟雾等干扰行为。
在公共区域使用时保持安静，保持干净整洁。
2.禁止公共区域违规停放：请业主不要将私人车辆违规停放在小区的消防通道、道路口、停车位以外的区域，以免影响其他业主的出行和消防安全。
3.文明养宠：若有业主养宠物，请妥善照顾宠物，不让其影响邻居的生活。
及时清理宠物粪便，注意维持小区环境卫生。
三、保持安全1.提高防火意识：业主应保持家中的电器设备安全，不随意乱拉乱接电线，定期检查电器的使用情况。
在用火时要注意安全，不在阳台或窗户上烧烤、燃放烟花爆竹等。
2.安全出行：使用小区的通行设施时，请注意交通安全。
遵守交通规则，不随意鸣笛、超速行驶，尤其是在小区内行车时要特别谨慎，确保行人和儿童的安全。
3.加强安全防范：小区安全是我们共同关注的问题。
请及时向物业报告可疑人员活动，加强对自家门窗的保护，不随意透露个人信息或开放门锁密码，确保小区的安全。
四、共建环境1.垃圾分类：每个业主需自觉按照相关规定分类投放垃圾。
垃圾分类可以减少对环境的污染，并有利于资源的合理利用。
请密切关注小区的垃圾分类指南，并将其贯彻于日常生活中。
2.爱绿植树：保持小区的绿化环境是我们每个业主的责任。
请不乱扔垃圾、不破坏花草树木，在合适的时候，积极参与植树活动，共同营造一个美丽的居住环境。
3.爱护公共设施：小区的公共设施是为了方便大家而设置的，请业主正确使用并爱护社区公共设施，如电梯、楼道、健身设施等。
对于任何设施的损坏，请及时向物业报修。
五、履行义务1.及时缴纳费用：业主应定期缴纳小区管理费、停车费等相关费用。
准时缴纳费用是每个业主的义务，也是支持社区的重要方式。
2.合法合规经营：若有业主从事商业活动，应在符合法律法规的前提下开展经营，并遵守相关的行业准则，不损害其他业主的利益和小区的形象。
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( 合同范本 )甲方：乙方：日期：年月日精品合同 / Word文档 / 文字可改业主公约(2020年)What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusionand performance of the contract业主公约(2020年)业主公约(示范文本)第一章总则第二章物业状况第三章公约中各主体情况第四章业主的权利和义务第五章开发企业的权利和义务第六章物业管理企业的权利和义务第七章物业管理服务内容第八章物业管理费与公共维修基金第九章房屋使用、管理、维修的具体规定第十章业主大会及业主委员会第十一章违约责任第十二章附则第一章总则第一条立约目的本公约的立约目的如下所列：1．阐明本小区（公寓、别墅、大厦）业主、开发企业、物业管理企业的权利和义务。
2．规定对本小区（公寓、别墅、大厦）内各单元及共用部位及共用设施设备的管理、保养、保险、维修，达到对本小区（公寓、别墅、大厦）的统一管理，使各业主有效享有其购置的单元，使得小区（公寓、别墅、大厦）内环境整齐、卫生、清洁、美观，使得建筑物的使用期限延长。
3．规定业主大会及业主委员会的设立及职责，以保障民主决策、维护业主的合法权益。
第二条本公约在各方签署列为本公约附件的承诺书后生效。
因此，本小区（公寓、别墅、大厦）的所有业主（包括其受让人）、开发企业、物业管理企业均受本公约的约束。
第二章物业状况第三条物业名称：第四条物业坐落：第五条物业四至：第六条土地使用权面积及使用期限：第七条国有土地使用权证文号：第八条总建筑面积及划分单元：第九条共用部位：第十条共用设施设备：第三章公约中各主体情况第十一条开发企业：名称：注册地址：邮编：法定代表人：注册资本：联系电话：联系人：第十二条业主投票权分配原则：1．业主指在小区（公寓、别墅、大厦）中拥有全部或部分房屋所有权及相应土地使用权的公民、法人或其他组织。
业主（包括业主代理人）以其所代表的房屋套数行使表决权，每一套房屋拥有一票投票表决权。
2．如业主房屋超过平方米的，（此数额为所有业主房屋建筑面积的平均数）每超过前述1倍的业主多拥有一票投票表决权，拥有表决权的票数依此类推。
同一业主（包括同一房屋的多个房屋共有人作为业主的）拥有多票投票表决权的，不得分开行使。
第十三条物业管理企业：1．开发企业在物业销售前选聘的物业管理企业名称为：2．物业管理资质证书号：3．注册地址：4．邮编：5．法定代表人：6．注册资本：7．联系电话：8．联系人：9．在业主委员会成立前，除下列情况外，开发企业不得变更物业管理企业：A．该企业被取消物业管理资质；B．该企业被吊销营业执照；C．该企业宣布解散或进入破产清算程序；D．该企业与其他企业合并或分立。
10．业主委员会成立后可以按国家及当地有关规定解聘和重新选聘物业管理企业，重新选聘的物业管理企业应签署本公约附件的承诺书(届时可以调整)，本公约在其签署承诺书后对其产生约束力。
第四章业主的权利和义务第十四条业主的权利：1．对其购置的房屋享有占有、使用、收益和处分权；2．有权按规定和设置目的使用共用部位和共用设施设备，对共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况有知情权和监督权；3．有权提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；4．有权要求召开、参加业主大会，享有业主委员会委员的选举权和被选举权；5．对物业管理的重大事项享有表决权；6．有权监督业主委员会、物业管理企业的工作，并向业主委员会、物业管理企业就物业管理的有关问题提出意见、建议和要求；7．有权向物业管理行政主管部门投诉；8．有权按有关规定进行房屋自用部位的装饰装修；9．有权自行聘请他人对物业自用部位设施设备进行维修、养护；10．有权根据房屋建筑共用部位、共用设施设备的状况，建议物业管理企业及时修缮；11．有权监督共用部位、共用设施设备专项维修基金的管理和使用；12．有权监督物业管理的收费情况，并要求业主委员会和物业管理企业按照规定的期限公布物业管理服务费用收支账目，并接受审核；13．有权要求异产毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任。
对方拒不维修并造成他人损失的，可向业主委员会投诉直至提请有关部门调解、仲裁或诉讼；14．法律、法规规定的其他权利。
第十五条业主的义务：1．签署本公约所附《承诺书》（见附件），承诺遵守本公约的所有条款；2．转让或出租所拥有的独立单元时，应提前30日书面通知物业管理企业，并要求受让人或承租人签署《承诺书》（见附件），承诺遵守本公约的所有条款；(其他物业使用人亦应遵守)3．遵守物业管理法律、法规、规章、政策和本公约规定，接受物业管理企业的管理；遵守物业管理企业依有关规定和公约订立的本物业管理区域内的规章制度；4．执行业主大会决定及业主大会授权业主委员会做出的决定；5．按规定和约定缴纳物业管理服务费、共用部位、共用设施设备维修基金及水、电、天然气等能源费用；6．爱护并合理使用共用部位和共用设施设备；7．在获得物业管理企业书面同意前，不得在房屋的外墙上安装任何户外遮光帘、遮篷、花架、旗杆、招牌或其他任何伸出物或结构，亦不得堵塞任何窗户、外墙采光通风口；不得在窗户或外墙上安装任何空调或其他固定设施；8．不得做出与本公约相违背，或引致小区的保险无效或使该保险金提高的行为。
如有前述事情发生，则违约的业主对因此而产生的所有损失、损害、费用、诉讼、索赔及要求，或因此引起的额外或增加的保险金对物业管理企业及其他业主负责。
如因该业主违约行为引致小区被损毁或侵害，则违约业主须立即将全部重建或修复损毁部份的重建或修复的一切费用支付给物业管理企业；9．不得在小区内任何部分存放武器、弹药、烟花、危险及易燃物品、存放触犯或可能触犯任何法规或对其他业主及使用者构成损害、滋扰或危险的物品；10．不得妨碍、阻塞或堵塞任何共用部位、放置或弃置任何垃圾、弃置物或物件于共用部位或共用设施；11．在获得物业管理企业书面同意前，不得在其房屋内饲养任何宠物；12．无权直接惩罚或处分物业管理企业所属员工；如对员工作出投诉，须向物业管理企业提出，由物业管理企业采取其认为合适的行动；13．如果业主所有的房屋长期无人居住或使用，业主应在物业管理企业登记，说明管理费等费用的支付方式；留下有效通讯地址，以便物业管理企业送达有关通知、函件等；同时应关好门、窗，水、电、天然气总阀门等，以确保安全；14．产权人应约定与使用人之间的权利义务关系、要求使用人遵守本公约的约定，并对其违约行为承担连带责任；15．法律、法规规定的其他义务。
第五章开发企业的权利和义务第十六条开发企业的权利：1．开发企业对其拥有的或尚未售出的物业，享有与其他业主同等的权利；2．业主委员会成立前，开发企业有权选聘物业管理企业对本物业进行管理，与物业管理企业签订《物业管理委托合同》，并依法制定本公约。
第十七条开发企业义务：1．开发企业对其拥有的或尚未售出的物业，承担与其他产权人同等的义务。
对已竣工尚未出售或尚未交给物业买受人的物业应由开发企业缴纳物业管理费；2．在保修期间，开发企业应按有关规定承担保修范围内的维修责任，及时处理有关保修事宜；或委托物业管理企业进行处理，而发生的费用由开发企业负责；3．开发企业应保证在其转让、抵押、出租、批准占有或以其他任何方式处理该物业的任何部分时（已售出部分除外），其受让人、抵押权人或承租人等均应履行开发企业对外已经做出的承诺；4．物业交付使用时，开发企业应当向物业管理企业移交下列材料：(1)竣工总平面图；(2)单体建筑、结构、设备竣工图；(3)附属公共建筑配套设施、地下管网工程竣工图；(4)有关设施、设备安装、使用和维护保养技术资料；(5)各单项工程竣工验收证明材料；(6)房屋质量保证文件和房屋使用说明文件；(7)房屋销售清单和产权资料；(8)公共配套设施的产权及收益归属清单；(9)物业管理所必须的其他资料。
5．开发企业应按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。
第六章物业管理企业的权利和义务第十八条物业管理企业的权利：1．按照有关法律、法规和《物业管理委托合同》的约定，制定、实施物业管理的制度包括但不限于《装修守则》、《住户手册》、《房屋使用手册》、《车位管理规定》等；2．对物业实施管理；3．按照有关法规、规章和《物业管理委托合同》收取物业管理服务费用；4．维护物业公共安全环境和秩序，制止违反物业管理制度的行为；5．协助有关部门对物业的治安、交通、消防等事项进行管理；6．委托他人协助专项管理。
第十九条物业管理企业的义务1．听取业主及使用人的意见和建议，接受业主及业主大会、业主委员会的监督；2．接受政府有关主管部门的监督指导；3．重大维护管理事项和年度维护计划应与委托人协商；4．定期公布共用部位、共用设施设备维修基金收支账目，接受质询和审计；5．定期公布物业管理费收支账目，接受质询和审计。
第七章物业管理服务内容第二十条物业管理服务的基本内容：1．小区内房屋建筑及公共服务设施的使用管理、维修养护、巡视检查；2．共用部位园林绿地的管理养护；3．共用部位环境卫生的管理服务；4．公共秩序的维护；5．参与物业竣工交付使用时的验收交接；6．入住管理；7．物业装饰装修施工监督管理；8．车辆行驶、停放管理及其场地的维修养护；9．物业档案资料的管理；10．接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位委托代收相关费用；11．接受产权人委托，提供物业管理委托合同以外的服务项目。
第二十一条在下列非物业管理企业原因的情况下，物业管理企业不承担管理责任：1．无法避免的水、电、天然气等燃料或材料短缺，火灾、水灾、地震等不可抗力导致的服务中断；2．涉及产权人和其他房屋使用人双方的纠纷，而造成的损失；3．涉及刑事责任、无意或蓄意破坏而造成的损失；4．涉及业主财物，包括但不限于机动车或非机动车失窃、损坏的；5．在小区内使用共用设施设备时，因自身原因造成身体伤亡或财产损坏的；6．物业管理企业无法控制的其他一切原因。
第八章物业管理费与公共维修基金第二十二条物业管理费（以下简称“管理费”) : 1．管理费标准为：元/平方米/月（依据物业管理委托合同的约定）. 2．管理费包括：物业管理企业酬金；物业管理企业成本和费用（员工薪金、行政费、税费、固定资产折旧等）;共用区域的保安费、保洁费、绿化费、保险费、公用事业费（水、电费等）;共用设施设备的维修、保养费等；双方约定的其他费用。
3．物业管理企业应在每月第一日从管理费账户内提取当月的物业管理企业酬金，数额不超过物业管理实际支出的%.4．业主应在每季度（1月、4月、7月、10月）第一个工作日前向物业管理企业预付当季度管理费。