国内外网上旅游业的发展现状1
国内外网上旅游业的发展现状1
国内外网上旅游业的发展现状1 在线旅游是旅游电子商务行业的专业词语。
指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。
在线旅游行业处于旅游产业链中游，是对接上游旅游资源供应商和下游消费者的线上渠道端。
行业成长性受到旅游行业高成长和互联网技术升级、消费者线上习惯强化下行业在线渗透率提升双重推动。
在互联网消费方面，我国的互联网普及率和移动支付普及率已处于世界前列，但与其他互联网产业相比在线旅游行业仍有进一步提升的空间。
旅游和消费互联网行业错位的发展阶段决定了未来在线旅游行业的发展存在新增需求的标准化和升级需求的品质化两个方向。
文化和旅游部公布的数据显示，一季度，国内旅游总人次达12.16亿，同比增长46.5%;国内旅游收入1.3万亿元，同比增长69.5%。
得益于国内旅游市场的复苏，机票、酒店等旅游相关订单也随之增长。
天眼查数据显示，截至目前，我国旅游相关企业有466.3万余家。
其中，今年以来，旅游业新增注册相关企业已超20.8万家。
但需注意的是，供给端要契合市场需求。
旅游业的发展现状与未来趋势
旅游业的发展现状与未来趋势近年来，旅游业的发展焕发出前所未有的活力，成为全球经济的重要支柱之一。
无论是国内还是国际市场，旅游业都呈现出了快速增长的势头。
本文将探讨旅游业的发展现状以及未来的趋势。
一、旅游业的发展现状现如今，全球旅游业正处于蓬勃发展的黄金时期。
人们的旅游需求逐渐增长，旅游业已成为许多国家的重要经济来源。
据统计，全球所有国家中有8%的国内生产总值来自旅游业。
这一数字足以展现旅游业对全球经济的巨大贡献。
首先，旅游业的规模不断扩大。
各国纷纷加大对旅游业的投入，不断完善旅游基础设施和服务水平，吸引更多游客。
许多国家还鼓励民众从事旅游相关业务，创造更多就业机会。
旅游业的发展带动了酒店、餐饮、交通、购物等领域的繁荣。
其次，旅游市场的多元化繁荣。
以前，人们更多地将旅游视为度假和观光的方式，但现在，旅游已经发展出了许多新的形式，如主题旅游、文化旅游、生态旅游等。
这样的多样化旅游市场满足了不同人群的需求，使旅游业更加全面发展。
再次，科技的进步促进了旅游业的发展。
如今，人们可以通过互联网在家中规划旅行路线、预订交通和酒店，这大大方便了旅游者。
此外，虚拟现实技术的应用也为旅游业带来了革命性的变化。
游客可以通过虚拟现实技术亲临名胜古迹，体验不同国家的文化，这种先进技术的运用进一步激发了人们对旅游的兴趣。
二、旅游业的未来趋势未来，旅游业有望持续保持稳定增长，并出现更多新的趋势和创新。
以下是一些可能的未来发展趋势。
首先，旅游业会更加注重可持续发展。
旅游带来的环境问题已引起人们的广泛关注，未来旅游业将更加注重保护生态环境和文化遗产。
各国将加强旅游规划和管理，推动绿色旅游发展，以确保旅游业可持续发展。
其次，个性化旅游将更加普及。
随着人们生活水平的提高，他们对旅行的需求越来越多样化。
未来，旅游行业将更加注重提供个性化、定制化的旅游产品和服务。
个性化旅游能够满足消费者的特殊需求，更好地提供独特的旅行体验。
再次，科技将在旅游业中发挥更大的作用。
国内外网上旅游业的发展现状1
1.国内外网上旅游业的发展现状电子商务可以将信息流、商流、资金流进行有效的管理,提高产业链的工作效率并降低成本。
旅游业是最适合开展电子商务的行业之一,通过先进的网络技术手段提高企业内部、企业之间、企业与消费者之间的信息交流与沟通,改进旅游业的业务工作流程，所以电子商务对旅游业的发展具有深远的意义。
发达国家和地区在这方面已经取得了巨大的成效。
欧美发达国家, 旅游电子商务已经成为整个电子商务领域最大、最突出的部分。
资料显示, 全球旅游电子商务连续5年以35%以上的速度增长, 一度占到全球电子商务总额20%以上。
与国外相比,我国旅游电子商务起步稍晚,1996 年才开始出现专业的旅游网站,其后旅游电子商务快速发展,到2000 年进入第一个高潮期,但在2001年由于受世界旅游业整体负增长形势的影响,中国的旅游业在这一年经历了一定的困境,增长速度有所下降;2002年中国旅游业又开始整体回升,到2005年年底在Web2.0 的刺激下掀起了新的一轮旅游电子商务热,自此又进入了一个新的“加速发展期”。
目前,我国具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。
其中专业旅游网站300 余家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道3大类。
但是，旅游电子商务还处在初级阶段, 与发达国家相比还存在较大差距。
（1）国内登录过旅游网站的网民占网民总数的比例较小, 而进行过网上旅游预订的网民比例更小。
（2）我国旅游业应用电子商务系统的总体发展水平很低, 信息服务能力有限, 网络营销仅仅是一种时尚, 消费者的培育, 旅游电子商务软、硬件环境的成熟和政府政策法规的建设等等都是急待解决的问题。
作为一个拥有丰富旅游资源的大国, 我国有望借助先进的信息化手段帮助旅游业实现迅猛增长, 迎来更大的飞跃。
2.国内网上旅游业的特点中国旅行预订市场已处于井喷发展的前期，整体发展体现出三个特征：一是订票业务渐成为主收入来源；二是度假产品的能量尚未得到释放；三是新兴服务如旅游搜索、网站直销等模式不断涌现。
旅游产业的现状与发展趋势分析
旅游产业的现状与发展趋势分析随着全球化的不断推进，旅游产业成为了各国重要的经济支柱之一。
旅游产业的快速增长不仅带动了相关行业和区域的发展，也使众多旅游从业者在其中找到了商机。
本文将从旅游产业的现状、发展趋势以及旅游创新等方面进行分析和探讨。
一、旅游产业的现状1.全球旅游业的总体趋势目前，全球旅游业连续多年保持较快增长，2019年世界旅游组织公布的数据显示，全球旅游业的总收入达到了5.8万亿美元。
中国、美国、德国、英国、法国等发达国家是全球旅游业的主要玩家，它们的旅游业总收入在全球范围内占据了相当大的比重。
近年来，东南亚、南非等新兴旅游市场正在迅速崛起，成为了全球旅游业的一个重要增长点。
2.我国旅游业的发展现状我国作为拥有丰富旅游资源的国家之一，旅游业的发展也十分迅速。
2019年国家旅游局公布的数据显示，全国旅游行业总收入达到了6.05万亿元，较2018年增长10.3%。
其中，国内旅游收入占比为88.3%，境外旅游收入占比为11.7%。
然而，我国旅游业还存在一些问题。
首先，一些景点的规划、建设、管理等环节存在缺失，游客安全问题时有发生。
其次，我国旅游业经营和服务环节中部分商家缺乏诚信，导致游客投诉率较高。
此外，网红打卡式旅游线路的涌现对旅游资源造成一定的破坏。
二、旅游产业的发展趋势1.旅游市场的分化趋势越来越多的旅游者对旅游产品的品质、体验、服务等方面提出要求。
这使得旅游市场呈现出明显的分化趋势，高品质的旅游产品市场相对稳定，而低端市场则不断收缩。
2.旅游市场的多样化趋势由于旅游市场越来越多元化，单一主题和单一旅游形式的产品难以满足多元化的需求。
因此，多样化、个性化的旅游产品将成为未来的发展趋势。
3.智能化技术的应用智能化技术的应用将会在旅游产业中得到广泛应用。
例如，虚拟现实、无人机、机器人、无感支付等技术都将为旅游产业带来诸多机遇。
三、旅游创新的实践1.景区变身IP许多国内外知名景区开始布局打造独特的IP形象，如雅丹国家地质公园、黄龙风景区等，这些景区借助IP形象吸引大量游客到来，实现了从景点到品牌的转型。
互联网旅游行业发展现状与趋势分析
互联网旅游行业发展现状与趋势分析近年来，互联网的发展促使了旅游行业的蓬勃发展，人们越来越依赖于互联网来进行旅游规划、预订和分享经验。
本文将从多个角度探讨互联网旅游行业的现状与趋势。
一、市场规模扩大互联网的普及与发展使得互联网旅游行业迎来了黄金时期。
越来越多的人选择通过网络搜索、预订旅游产品，从而推动了市场规模的扩大。
根据统计数据显示，互联网旅游市场规模近年来呈稳步增长趋势。
二、在线旅游平台竞争加剧随着市场规模的扩大，在线旅游平台之间的竞争日益激烈。
各家平台通过降低手续费、提供各类优惠活动等手段来争夺用户。
同时，用户对于互联网旅游平台的要求也越来越高，平台需要不断创新和提升服务质量来获得竞争优势。
三、个性化与定制化服务的兴起互联网旅游行业的发展使得人们对旅行更加个性化和定制化的需求得到了满足。
通过互联网，用户可以根据自身的兴趣、需求和预算进行个性化的旅行定制。
这促使了旅游行业从规模化服务向个性化服务的转变。
四、大数据的应用助力发展互联网旅游行业通过应用大数据技术，能够更好地了解用户需求和行为，从而提供更精准的推荐和定制化服务。
同时，通过分析用户数据，旅游企业可以更好地了解市场趋势，做出更有针对性的决策。
五、互联网+旅游的融合互联网与旅游行业的深度融合，推动了旅游行业的创新发展。
互联网技术不仅为旅游行业提供了更多的销售渠道，还能够将旅游与其他行业进行有效融合，创造出更多新的商业模式。
六、移动互联网的兴起随着智能手机的普及，移动互联网成为推动互联网旅游行业发展的重要因素。
通过手机APP应用，用户可以随时随地进行旅游信息查询、预订和支付，大大提升了旅游的便捷性和效率。
七、虚拟现实技术的应用虚拟现实技术的应用为旅游行业带来了全新的体验。
通过虚拟现实技术，用户可以在没有实际旅行的情况下，通过虚拟现实设备体验景点、参观博物馆等。
这为旅游行业提供了更多的创新可能。
八、社交媒体的影响力增大社交媒体在互联网旅游行业中扮演着重要的角色。
国内外旅游业发展趋势分析
国内外旅游业发展趋势分析一、国内旅游业发展趋势分析近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对旅游的需求也不断增加，国内旅游市场正在迅速崛起。
那么，国内旅游业的发展趋势是怎样的呢？1.个性化旅游趋势明显游客对旅游的需求越来越个性化，旅游行业也开始满足这种需求。
购买旅游产品不再是固定的套餐，而是提供了更多个性化和多元化的选择，比如小众旅游、自驾游、主题游等，更贴近游客的兴趣和需求。
2.互联网改变旅游模式互联网技术的发展极大地改变了旅游行业的发展。
互联网旅游预订平台的出现，让游客可以轻松预订机票、酒店、旅游产品等，而且价格相对低廉。
旅游行业也开始在互联网上推广营销，比如微博、微信等社交媒体的运用，以及旅游网站的推广等。
3.多元化旅游增加市场竞争随着人们对旅游品质要求的提高，旅游市场也日趋多元化。
旅游产品的种类和形式越来越多，各种旅游形式不断涌现，如民俗旅游、骑行旅游、农村旅游等。
4.高端旅游市场发展迅速随着人们生活水平的提高，对于旅游的需求也随之提高，高端旅游已经成为了送给自己和亲友的一份礼物。
一些豪华线路产品一经推出就受到游客的热烈追捧，市场并不会受到经济下滑等因素的影响。
二、国外旅游业发展趋势分析在国际旅游市场上，我国旅游业的发展也备受瞩目，那么，国外旅游业的发展趋势又是怎么样的呢？1.旅游社交平台挖掘用户需求各大旅游社交平台通过挖掘用户需求，为旅游企业提供旅游产品以及营销推广帮助，同时也缓解了旅游企业因为对于市场的信息不对称而导致的问题。
2.旅游内容的自主化倾向旅游内容的自主化能够使得旅游者更具有选择权，使得旅游者在用户旅游流程中更加便捷快速地互动、交流。
这样，旅游者就能够自主选择他们喜欢的旅游内容，选择更适合自己的旅游项目。
3.旅游消费高度数字化数字化能够使得旅游行业更加快速地进行交易，旅游消费也扩展到线上，提高了旅游消费的效率，可以大大快捷、便利地帮助旅游者实现出行，使得旅游消费的效率和价值得以提高。
国内外旅游发展现状与未来趋势分析
国内外旅游发展现状与未来趋势分析近年来，随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游业在国内外迅速发展。
本文将分析国内外旅游发展的现状和未来趋势。
一、国内旅游发展现状国内旅游业作为我国服务业的重要组成部分，已经成为促进消费、推动经济增长的新动力。
根据统计数据，2019年国内旅游总收入达到5.72万亿元，同比增长11.7%。
国内旅游市场规模不断扩大，各地旅游景点迎来了大量的游客。
同时，随着互联网的发展，在线旅游也蓬勃发展，为游客提供了更加便捷的旅游预订和体验。
然而，国内旅游业也面临一些问题。
一方面，一些旅游景点由于管理不善，面临过度开发和环境破坏的困境。
另一方面，一些游客出游过程中存在素质低下、不文明行为的现象，给旅游景点和其他游客造成了困扰。
因此，国内旅游业在未来需要更加注重景区管理，提高游客素质。
二、国际旅游发展现状国际旅游业也呈现出蓬勃发展的态势。
根据世界旅游组织的数据，2019年全球国际旅游人次达到15.3亿，同比增长4%。
旅游业对全球经济增长的贡献率也在不断提高。
目前，亚太地区成为全球最受欢迎的旅游目的地之一，尤其是中国、泰国、日本等国家的旅游业发展迅速。
此外，一些发达国家如法国、意大利等仍然吸引了大量游客。
另外，互联网和社交媒体的快速发展也为国际旅游提供了便利，游客可以通过在线平台获取信息和预订服务。
然而，国际旅游业也面临一些挑战。
一方面，全球旅游供需的不平衡问题依然存在，有些地区面临旅游过度开发的风险，而其他地区则面临旅游资源过剩的问题。
另一方面，恶性竞争、恶意砍价等问题也不容忽视。
因此，国际旅游业需要加强合作，实现共赢。
三、国内外旅游发展未来趋势未来，国内外旅游发展将会呈现以下趋势：1. 可持续发展：在保护环境和推动经济发展之间寻求平衡将成为旅游发展的重要任务。
减少环境破坏和资源浪费，提高旅游管理和游客素质将成为未来的重点。
2. 个性化体验：旅游需求越来越多样化，个性化旅行方式将得到更多关注。
国内外旅游电商发展现状研究总结
国内外旅游电商发展现状研究总结
近年来,随着互联网技术的不断发展和普及,旅游业也迎来了电商化的新趋势。
国内外旅游电商发展现状如下:
1. 国内旅游电商平台现状
在国内,携程、去哪儿、途牛、同程等旅游电商平台已经成为游客选择旅游产品和服务的主要渠道之一。
这些平台上提供了大量的旅游线路、酒店、景点等服务,并且提供了在线预订、支付、评价等便捷的服务。
同时,国内旅游电商平台也在推动旅游O2O业务的发展,通过线上渠道与线下门店的整合,为用户提供更快捷、高效的服务。
2. 国外旅游电商平台现状
在国外,随着移动支付和互联网技术的普及,越来越多的旅游电商平台出现。
如亚马逊、eBay、苹果醋等电商平台,都提供了在线预订旅游产品和服务的功能。
其中,亚马逊和eBay在旅游业务方面具有较强的优势,它们在全球范围内拥有广泛的在线旅游消费者群体,同时还提供了更多的旅游增值服务。
苹果醋则通过其苹果的应用程序为用户提供了预定酒店、机票、门票等旅游产品和服务的功能。
国内外旅游电商平台的发展,为游客提供了更多的选择和服务,
同时也促进了旅游业的发展。
但需要注意的是,旅游电商的发展还存在一些问题,如预订真实性、价格透明性、服务质量等方面需要加强监管和管理。
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1.国内外网上旅游业的发展现状电子商务可以将信息流、商流、资金流进行有效的管理,提高产业链的工作效率并降低成本。
旅游业是最适合开展电子商务的行业之一,通过先进的网络技术手段提高企业内部、企业之间、企业与消费者之间的信息交流与沟通,改进旅游业的业务工作流程，所以电子商务对旅游业的发展具有深远的意义。
发达国家和地区在这方面已经取得了巨大的成效。
欧美发达国家, 旅游电子商务已经成为整个电子商务领域最大、最突出的部分。
资料显示, 全球旅游电子商务连续5年以35%以上的速度增长, 一度占到全球电子商务总额20%以上。
与国外相比,我国旅游电子商务起步稍晚,1996 年才开始出现专业的旅游网站,其后旅游电子商务快速发展,到2000 年进入第一个高潮期,但在2001年由于受世界旅游业整体负增长形势的影响,中国的旅游业在这一年经历了一定的困境,增长速度有所下降;2002年中国旅游业又开始整体回升,到2005年年底在Web2.0 的刺激下掀起了新的一轮旅游电子商务热,自此又进入了一个新的“加速发展期”。
目前,我国具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。
其中专业旅游网站300 余家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道3大类。
但是，旅游电子商务还处在初级阶段, 与发达国家相比还存在较大差距。
（1）国内登录过旅游网站的网民占网民总数的比例较小, 而进行过网上旅游预订的网民比例更小。
（2）我国旅游业应用电子商务系统的总体发展水平很低, 信息服务能力有限, 网络营销仅仅是一种时尚, 消费者的培育, 旅游电子商务软、硬件环境的成熟和政府政策法规的建设等等都是急待解决的问题。
作为一个拥有丰富旅游资源的大国, 我国有望借助先进的信息化手段帮助旅游业实现迅猛增长, 迎来更大的飞跃。
2.国内网上旅游业的特点中国旅行预订市场已处于井喷发展的前期，整体发展体现出三个特征：一是订票业务渐成为主收入来源；二是度假产品的能量尚未得到释放；三是新兴服务如旅游搜索、网站直销等模式不断涌现。
（1）首先是客户群体单一。
中国在线旅游服务提供商的目标客户主要是商务游客户，以携程为例，其目标客户中68%是商务游客户，休闲游客户仅占32%，这与中国旅游市场客户结构和全球旅行市场客户结构存在显著差异。
(2)其次是市场竞争能力薄弱。
已进入中国的外资在线服务商将要建立的是酒店净价销售模式，协议价格的不同将会使代理商的实力有明显的区分。
(3)个性化不足。
许多的旅游网站设置基本相同，在规划时缺少对旅游行业的全面、深刻认识，没能找准切入点，因而难以形成特色与卖点。
(4)客户服务意识不足。
实际上，中国大多数在线旅游网站的网下服务得不到保障，在网络站点设计风格、网络报价、网络预订处理、网络客源分析、网络客人接待、客人资料保存整理等方面仍需要进一步整合。
(5)过度依赖资本运营就现在情况来看，部分网站指望着先把网站建起来，然后再完善内容，形成市场焦点后上市“圈钱”。
这种以资本运营的方式经营在线旅游，对旅游业的实质性发展则关注不够，其经营模式必然导致许多在线旅游商不能长期而持续地发展。
2.2 差异化竞争艺龙深耕酒店vs携程布局旅游全产业携程在机票、酒店预定方面，已经成为在线旅游行业的标杆。
在机票、酒店这两个标准化程度比较高的产品上，各个企业虽然侧重点不一样，但携程的管理和服务方式，已经成为国内在线旅游企业学习、模仿的榜样。
艺龙CEO崔广福强调，不会与携程展开整体全面竞争，而是集中精力发展酒店预订业务，希望成为在线酒店预订的第一。
携程力图在旅游业多个领域四面开花，艺龙则专注于酒店预订国内两大OTA服务商携程和艺龙发布2011年第一季度财报。
这一财季携程净营收7.65亿元，同比增长30%;艺龙净营收1.25亿元;同比增长23%。
携程、艺龙业务模式上的差异继续增大：携程酒店、机票、旅游业务齐头并进，向全产业链的综合旅游服务提供商转型，艺龙则依靠毛利率更高的酒店业务提高收入。
携程延续呼叫中心优势艺龙重点发力在线预定在电子商务水平上，本季度艺龙酒店预订量的49%来自在线预订，预计第二季度在线预订量将首次超过电话预订，成为国内电子商务水平最高的OTA。
携程酒店预定量的39%来自在线预订，这一比例较去年同期的33%有显著提高。
预计未来几年艺龙酒店预订业务的在线比例将高于携程。
携程投资收购产业链上下游企业艺龙关注酒店预定网站近日腾讯和Expedia向艺龙进行了新一轮战略性投资。
腾讯向艺龙投资8400万美元，成为艺龙第二大股东。
同时Expedia向艺龙投资4100万美元增持艺龙股份至56%。
艺龙和腾讯计划共同开发在线旅游产品，以及向腾讯由6.74亿个活跃用户帐号构成的网络社区提供艺龙的酒店供应等。
艺龙股份主要由Expedia、腾讯和人人三家公司持有，而携程的股权结构相对分散;与艺龙最大股东Expedia是在线旅游巨头不同，携程多数股份由国外专业投资机构持有.3.在线旅游现阶段大致可以分为四类：一是以提供酒店、机票、度假等预订服务为主的网站。
国外有上市了的Expedia 和Orbitz，国内则以同样在美国上市的携程、艺龙和刚加入的淘宝为代表。
二是以提供酒店、餐饮等点评和推介为主的网站。
国外有TripAdvisor 和刚收购了nextstop 的Facebook，国内则以到到网（TripAdvisor 中国站）、点评网等为代表。
三是以提供旅游搜索为主的搜索引擎。
国外有微软的，，国内则有携程，去哪儿（百度为第一大股东）、酷讯和麟讯等。
四是提供旅游管理服务的新兴网站。
国外有非常不错的，国内目前这方面的网站比较稀少。
4目前国内在线旅游的运营模式目前在线旅游的运营模式大致有以下四种形式：4.1 旅游站点平台模式B2B搭建了旅游企业间的交流交易平台，提供了企业之间的战略合作关系，又构建了一个网上的买卖者群体。
B2C大众旅游平台，提供酒店机票预订、景区门票折扣与预订、旅游线路比价搜索等全方位旅行及旅游服务。
基于B2B与B2C基础上的B2B2C 象旅游超市，拥有6000多家旅行社资源的同程网，其业务还涉及酒店、机票、景区和演唱会门票及租车等项目。
4.2 .机票与酒店预订为服务内容的分销模式此模式本身不具有实体的产品，通过代理传统企业的产品，获取代理佣金。
在这种运作模式下，在线旅游的核心服务内容就是与旅游过程密切相关的机票预订、酒店预订业务。
例如，携程网依靠其先进的服务平台、高效运作的呼叫中心、长久以来累积的商业信用以及周到的售后服务，在业界拥有明显的竞争优势。
4.3 .垂直引擎搜索模式垂直引擎搜索模式网站不涉及在线旅游预订的交易环节，而是凭借其先进的搜索技能，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息的整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询、比较服务和用户点评从而收取代理分成。
垂直引擎搜索模式的代表网站“去哪儿”到2009年，独立用户访问量已突破3500万。
4.4. 直销预定模式直销预定模式剔除了中间高昂佣金环节，旅客直接通过该平台实现与酒店、景区、航空公司的询价议价、预定以及评论等实时互动，并最终完成酒店、景区、航空公司与旅客直接的营销过程。
这种“面对面”的模式具有降低营销成本、改善经营和服务能力、为消费者提供更有保障的服务等优点。
5我国在线旅游业发展的问题5.1 中介服务类网站对旅游服务资源整合能力有限旅游业中的第三方服务机构对于推动行业发展起到了重要的组织与协调功能。
但是目前来看，这类企业通过电子商务手段对旅游过程中各项业务的整合能力非常有限，大多数网站的工作重点在于网络营销。
5.2 提供的旅游服务项目单一，对个性化旅游需求无法满足目前旅游业电子商务服务粗放，没有涉及到细致入微的环节，都仅是景点介绍、酒店预订等雷同服务，网上预订率偏低，消费者往往是了解旅游咨询后直接联系旅行社，跳过所有的电子商务环节，这使得旅游电子商务成了摆设。
3 旅游企业信息化进程改革深度不够电子商务就是要利用计算机网络技术、数据库技术控制和管理经营过程中的所有信息，实现企业内部和外部的信息共享及有效利用。
6解决对策与建议6.1 需要政府的鼓励与支持，搭建电子商务平台旅游产业是政府主导型产业，离不开政府的组织与政策支持，同时政府应积极完善电子商务的软硬件环境与法律环境，加快我国的网络化建设进程，早日实现全国宽带上网。
6.2 旅游中介服务网站应扩大服务范围，加强有关各方的协调旅游服务涉及到IT业、金融业以及交通服务部门，所以旅游网站服务也应触伸到这些环节。
6.3 挖掘特色，开展个性化服务个性化营销已经成为互联网经济中必不可少的营销策略。
个性化旅游产品受到越来越多人的青睐，旅游服务企业需要针对消费者制定针对性的促销，为消费者提供满意的选择方案。
6.4 提高员工综合素质，培养电子商务符合型人才电子商务本身是综合学科，涉及到网站的建设、运营及管理等多方面知识，要求工作人员不但掌握网络技术、商务能力，还要熟知旅游专业，在市场营销及客户关系管理方面具备较高的能力素质。
7发展趋势7.1、网络技术现代化电子商务是计算机及信息技术发展的产物，随着计算机技术的飞速进步，信息技术的不断完善，网络发展的日新月异，电子商务将发展到更高层次。
（1）智能导购机器人（2）3D 技术的运用（3）移动旅游电子商务将成为主流7.2、经营模式多元化我国旅游电子商务行业发展至今，已经进入到一个快速整合的阶段，行业价值链越来越清晰，能否尽快找准自己的方向将决定一个企业的生存。
以“机票+酒店”的核心经营模式，是目前国内绝大多数旅游电子商务的主要经营模式。
以多元化、一站式为特色的“网上旅行超市”模式也将是未来旅游电子商务企业的重要经营模式，它的内容包括了“酒店+机票+景点门票+旅游线路+演唱会门票+租车”等多项业务范畴。
7.3、品牌竞争差异化这就要求企业在诸如技术创新、顾客服务、营销手段、企业文化、组织结构等方面要有自己的独特的优势以提高自己的核心竞争力，特别是服务质量的优劣。
高水平的服务是建立优胜品牌的必要手段，需要注意的是旅游电子商务的服务不仅指态度，更多的是情感渗透：以顾客的需求和利益为中心，如企业与客户沟通的互动平台，其设计必须要以服务为导向；客户服务的方式必须是可双向沟通的参与方式，有电子邮件、即时通讯、论坛在线答疑、电话服务等等。
7.4、网络管理规范化完善法律，健全机制，是一个行业发展的先决条件。
在未来的发展中，旅游电子商务将通过明确网络交易平台提供商、网络服务提供商及消费者的法律责任以帮助解决双方合同约定、提供信息与真实产品相符程度、网络交易售后服务等多种问题，以保障在发生纠纷时有规则可以遵循，也使消费者在纠纷发生之前对从事网络交易过程中涉及的权利和责任有所了解。
同时，旅游电子商务将着力于网络交易平台提供商对网络服务提供商的经营资质的审核，对于涉及网络交易中的个人信息、隐私的保护，也将作出相应规定，如通过网络交易平台提供商与用户之间签订隐私权保护协议，借以限定网络交易平台提供商披露用户信息的情况。