房产公司工程质量管理规定
房地产公司质量管理制度
第一章总则第一条为了确保房地产公司开发项目的工程质量，提高公司市场竞争力，维护消费者权益，根据《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房地产开发项目，包括但不限于住宅、商业、办公等。
第三条公司质量管理的目标是：确保工程质量达到国家标准，提高顾客满意度，打造优质品牌形象。
第二章质量管理组织与职责第四条公司设立质量管理部，负责公司质量管理的全面工作。
第五条质量管理部的主要职责：1. 负责制定、修订和实施公司质量管理制度；2. 负责组织公司质量教育培训，提高员工质量意识；3. 负责对项目施工过程进行监督检查，确保工程质量符合标准；4. 负责对质量问题进行调查处理，及时纠正并防止再次发生；5. 负责与相关部门协调，确保质量管理工作顺利开展。
第三章质量管理内容第六条质量管理包括以下内容：1. 设计质量管理：严格按照设计规范进行设计，确保设计方案的合理性和可行性；2. 材料质量管理：对建筑材料进行严格筛选，确保材料质量符合国家标准；3. 施工质量管理：严格执行施工工艺，加强施工现场管理，确保工程质量；4. 验收质量管理：对项目进行分阶段验收，确保每个阶段的质量符合要求；5. 售后服务质量管理：建立健全售后服务体系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第四章质量管理措施第七条公司采取以下措施加强质量管理：1. 建立健全质量管理体系：制定质量管理制度，明确各部门、各岗位的质量职责；2. 加强质量教育培训：定期组织员工参加质量教育培训，提高员工质量意识；3. 强化现场管理：加强对施工现场的监督检查，确保施工过程符合规范；4. 引入第三方检测机构：对建筑材料、施工过程等进行第三方检测，确保质量符合标准；5. 建立质量奖惩机制：对在质量管理工作中表现突出的个人或团队给予奖励，对违反质量规定的行为进行处罚。
第五章附则第八条本制度由公司质量管理部负责解释。
房地产公司质量管理制度
房地产公司质量管理制度一、引言房地产行业作为国民经济的重要支柱，其产品质量直接关系到人们的生活品质和生命财产安全。
为了确保房地产项目的高质量交付，满足客户的需求和期望，提高公司的市场竞争力和社会声誉，特制定本质量管理制度。
二、质量方针和目标（一）质量方针“以客户为中心，以质量求生存，以创新求发展，持续改进，追求卓越。
”（二）质量目标1、项目竣工验收合格率达到 100%。
2、客户满意度达到 90%以上。
3、重大质量事故为零。
三、质量管理组织架构和职责（一）质量管理组织架构成立质量管理委员会，由公司总经理担任主任，副总经理担任副主任，各部门负责人为成员。
质量管理委员会下设质量管理部，负责日常质量管理工作。
（二）职责分工1、总经理对公司的质量管理工作负总责，制定质量方针和目标，批准质量管理制度，提供必要的资源支持。
2、副总经理协助总经理开展质量管理工作，负责分管部门的质量管理工作，监督质量管理制度的执行情况。
3、质量管理部（1）制定和完善质量管理制度、流程和标准。
（2）组织质量培训和教育，提高员工的质量意识和技能。
（3）对项目进行全过程质量监督和检查，及时发现和解决质量问题。
（4）收集、分析和反馈质量信息，提出改进建议和措施。
4、开发部（1）负责项目前期的规划、设计和报建工作，确保项目符合相关法律法规和质量要求。
（2）与设计单位沟通协调，优化设计方案，提高项目的质量和性价比。
5、工程部（1）负责项目施工过程的质量管理，监督施工单位严格按照施工图纸和规范施工。
（2）组织施工技术交底和质量验收，及时处理施工中的质量问题。
（3）对施工材料和设备进行质量检验和控制，确保其符合质量要求。
6、营销部（1）了解客户的需求和期望，为项目的规划设计和质量管理提供参考。
（2）向客户宣传和介绍项目的质量优势和特色，提高客户的满意度和忠诚度。
7、财务部（1）负责质量管理工作的资金预算和核算，确保质量管理工作的资金投入。
（2）对质量成本进行分析和控制，提高质量管理的经济效益。
房产建筑工程质量管理条例
欢迎共阅房产建筑工程质量管理条例（草案）第一章总则第一条为了加强对建业住宅集团（中国）有限公司（以下简称“集团”）的房产建设工程（以下简称工程）质量的监督管理，明确工程质量责任，保证工程质量，维护购房客户利益和工程建设各方的合法权益，制定本条例。
第二条本条例适用于集团房产企业（以下简称建设单位）的房屋建筑、土木工程、设备安装、管线辐射等工程建设活动。
第三条本条例所称工程质量是指在法律、法规、规章、技术标准、批准的设计文件和依法订立的合同中，对工程以及工程中使用的建筑材料、构配件、设备的安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。
第四条建设单位对工程质量实行建设单位工程管理部门监督、建设监理、施工企业自行负责的管理体制。
建设单位鼓励采用科学的管理方法以及先进技术提高工程质量。
第五条设计工程中心及各分公司工程部对建业系列房产工程质量实行统一监督管理。
第六条客户有权就工程质量问题，向设计、施工单位查询，工程管理部门负责处理。
第二章监督管理第七条工程管理部门对工程质量进行监督管理的主要职责是：一、负责勘察、设计、施工、监理、检测以及工程总承包单位的资质审查和质量监督；二、协助政府工程质量监督检验机构（以下简称质检机构）的领导和监督；三、对施工现场进行监督检查；四、处罚违反工程质量规定的行为，处理工程质量事故；五、组织工程竣工验收以及工程质量等级评定；六、组织评选优质工程；七、推广有利于提高工程质量的新结构、新材料、新技术、新工艺；第八条实行工程质量监督制度，由工程管理部门对工程质量进度实施具体的监督管理。
工程管理部门在企业分管领导的指导下，代表企业履行以下主要职责：一、参与审查施工组织设计或者施工方案，监督勘察、设计、施工单位和建筑构配件生产单位严格执行技术标准；二、对在建工程进行现场质量工期监督；三、负责隐蔽工程施工的监督并参与验收；四、协助核验工程质量等级；五、参与工程竣工验收和优质工程评选；六、协调解决工程质量争端，参与处理工程质量事故；七、对违反工程质量规定的行为，责令停工，限期改正，并可提请企业或政府主管部门予以处罚；八、负责建筑新结构、新材料、新技术、新工艺的质量签订。
房地产公司质量管理制度
房地产公司质量管理制度在当今竞争激烈的房地产市场中，房屋质量是房地产公司立足的根本，也是消费者关注的焦点。
为了确保公司开发的房地产项目达到高质量标准，满足客户的需求和期望，同时提升公司的品牌形象和市场竞争力，特制定本质量管理制度。
一、质量管理目标1、总体目标确保公司开发的房地产项目符合国家和地方相关法律法规、标准规范的要求，一次性通过竣工验收，交付使用后客户满意度达到 90%以上。
2、分项目标（1）设计质量目标：设计方案科学合理，满足功能需求，符合环保、节能要求，设计变更率控制在 5%以内。
（2）工程质量目标：工程施工质量符合国家验收标准，主体结构优良率达到 80%以上，装饰装修工程质量合格率达到 100%。
（3）材料设备质量目标：采购的材料设备质量符合合同约定和相关标准要求，进场验收合格率达到 100%。
（4）服务质量目标：售前、售中、售后服务周到热情，及时解决客户问题，投诉处理率达到 100%，处理满意度达到 90%以上。
二、质量管理组织机构及职责1、质量管理领导小组成立以公司总经理为组长，副总经理、总工程师为副组长，各部门负责人为成员的质量管理领导小组，负责制定公司质量管理方针、目标和政策，决策重大质量问题。
2、质量管理部门设立质量管理部，作为公司质量管理的专职部门，负责质量管理体系的建立、运行和维护，监督检查项目质量，组织质量培训和考核等工作。
3、项目部项目部是项目质量的直接责任单位，项目经理对项目质量全面负责，项目技术负责人负责项目技术质量管理工作，项目质量员负责日常质量检查和验收工作。
4、相关部门职责（1）设计部：负责项目的规划设计和施工图设计，确保设计质量符合要求。
（2）工程部：负责项目施工过程的质量管理，组织施工单位、监理单位进行质量控制。
（3）采购部：负责材料设备的采购，确保采购的材料设备质量合格。
（4）营销部：负责收集客户对产品质量的意见和建议，反馈给相关部门。
（5）客服部：负责客户投诉的处理和售后服务工作，提高客户满意度。
房地产公司工程质量管理制度
房地产公司工程质量管理制度1. 引言房地产公司在进行房地产项目开发过程中，需要确保工程质量符合相关法规和标准要求。
为此，制定和实施有效的工程质量管理制度对于提高工程质量、降低风险具有重要意义。
本文将介绍房地产公司工程质量管理制度的相关内容。
2. 目标和范围2.1 目标本工程质量管理制度的目标是确保房地产公司的工程项目在设计、施工和验收阶段能够遵循相关法规和标准要求，以提供优质的房地产产品。
2.2 范围本工程质量管理制度适用于房地产公司所有的工程项目，包括建筑、土木、水电、装修等各类项目。
3. 质量管理组织和职责3.1 质量管理组织房地产公司将建立质量管理部门，负责制定和推行工程质量管理制度。
该部门将由质量经理领导，并设有质量工程师和质量监督员等岗位。
3.2 职责划分 - 质量经理：负责制定和更新工程质量管理制度，协调各个部门的质量管理工作，并确保工程项目的质量目标得以实现。
- 质量工程师：负责编制工程项目的质量计划、质量检查方案等，协助质量经理进行质量管理工作。
- 质量监督员：负责实施现场质量监督，确保施工过程符合相关法规和标准要求。
4. 工程质量管理流程4.1 设计阶段 4.1.1 工程设计要求 - 工程设计应符合国家相关法规和标准要求。
- 工程设计应满足建设规划和用户需求。
4.1.2 设计文件审查 - 设计文件应按照相关法规和标准进行审查，确保设计方案合理。
- 审查内容包括结构、材料、施工工艺等。
4.1.3 设计变更管理 - 设计变更需按照规定流程进行审批，并进行记录和通知。
4.2 施工阶段 4.2.1 施工过程管理 - 施工前，应编制详细的施工方案，并进行审批。
- 施工过程中，应按照施工方案进行施工，并进行现场监督。
4.2.2 施工质量检查 - 施工过程中，应进行质量检查，确保施工质量符合设计要求。
- 检查内容包括材料质量、施工工艺、安全管理等。
4.2.3 施工记录与验收 - 施工过程中应及时记录施工的关键信息，包括质量问题、设计变更、施工进度等。
房地产单位质量管理制度
第一章总则第一条为加强房地产单位质量管理，确保工程质量，提高工程质量水平，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的房地产开发、施工、监理、物业管理等各个环节。
第三条本单位应建立健全质量管理体系，明确各部门、各岗位的质量责任，加强质量教育，提高全员质量意识。
第二章质量管理体系第四条建立以总经理为第一责任人的质量管理体系，下设质量管理部、工程技术部、材料采购部、监理部等相关部门。
第五条质量管理体系应包括以下内容：（一）质量方针：以顾客满意为宗旨，追求卓越，不断提高工程质量。
（二）质量目标：确保工程质量合格率达到100%，优良率达到80%以上。
（三）质量管理体系文件：包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
（四）质量管理体系运行：按照质量管理体系文件的要求，开展各项质量管理工作。
第三章质量责任第六条总经理对本单位的质量工作全面负责，确保质量管理体系有效运行。
第七条质量管理部负责质量管理体系的建设、运行、监督和改进，组织开展质量教育培训。
第八条工程技术部负责组织编制工程设计文件，监督施工过程，确保工程质量。
第九条材料采购部负责材料的采购、验收、保管和使用，确保材料质量。
第十条监理部负责对施工单位、材料供应商进行监督管理，确保工程质量。
第十一条施工单位负责施工过程中的质量自控，严格按照设计文件和施工规范进行施工。
第十二条物业管理单位负责物业项目的日常维护和管理，确保工程质量。
第四章质量管理措施第十三条建立健全质量管理制度，明确质量要求，落实质量责任。
第十四条加强施工过程中的质量检查和验收，确保工程质量。
第十五条对质量问题及时处理，对责任人进行考核。
第十六条定期开展质量教育培训，提高全员质量意识。
第十七条加强与相关部门的沟通协作，形成质量管理的合力。
第五章质量监督与考核第十八条建立质量监督机制，对工程质量进行全过程监督。
第十九条定期对各部门、各岗位的质量工作进行考核，考核结果与奖惩挂钩。
房地产开发公司工程质量监督规程
房地产开发公司工程质量监督规程目的本规程的目的是为了确保房地产开发公司在进行工程项目时能够有效监督和控制工程质量，提高工程质量水平，保证项目的安全性和可持续发展。
范围本规程适用于所有房地产开发公司的工程项目，包括房屋建设、基础设施建设等。
质量监督责任1. 房地产开发公司应设立专门的质量监督部门，负责工程质量监督的组织和实施。
2. 质量监督部门应配备专业的监督人员，并确保他们具备相关的专业知识和技能。
3. 质量监督部门应与项目管理部门、施工单位等密切合作，共同监督和控制工程质量。
工程质量监督流程1. 前期准备阶段：- 完成项目的可行性研究和初步设计，并进行评审。
- 制定工程质量监督计划，明确监督目标、内容和方法。
2. 施工阶段：- 进行施工前的准备工作，包括施工图设计的评审、施工方案的制定等。
- 定期进行工程现场巡查，检查施工质量和安全措施的执行情况。
- 对施工过程中的关键节点进行抽查和监督，确保工程质量符合要求。
3. 竣工验收阶段：- 进行竣工验收前的自检和整改，确保工程质量符合相关标准和规范。
- 参与竣工验收工作，对工程质量进行评估和审核。
- 编制竣工验收报告，提出工程质量改进意见和建议。
工程质量监督措施1. 定期召开工程质量监督会议，对工程质量进行评估和讨论。
2. 建立工程质量台账，记录工程质量监督的过程和结果。
3. 对发现的工程质量问题及时进行整改和处理，并追究相关责任人的责任。
4. 加强对施工单位的监督和管理，确保他们按照合同约定和相关标准进行施工。
5. 进行工程质量培训，提高监督人员和相关人员的专业素质和技能。
法律责任对于工程质量监督中的违法行为和失职行为，依法追究相关责任人的法律责任，并承担相应的赔偿责任。
结论本规程的实施可以有效提高房地产开发公司的工程质量监督水平，确保工程质量符合要求，促进项目的可持续发展。
各相关部门和人员应严格按照规程要求执行，确保规程的有效实施和工程质量的监督控制。
房地产工程质量维修管理办法
房地产工程质量维修管理办法房地产工程质量维修管理是保障业主权益、维护房地产企业声誉、促进房地产市场健康发展的重要环节。
为了加强房地产工程质量维修管理，提高维修工作的效率和质量，特制定本办法。
一、维修管理的目标和原则1、目标确保房地产工程项目在交付使用后，能够及时、有效地处理各类质量问题，满足业主的合理需求，提高业主满意度，延长建筑物的使用寿命。
2、原则（1）及时性原则：对业主提出的质量维修问题，应在规定的时间内做出响应，并尽快安排维修。
（2）质量优先原则：维修工作应严格按照相关标准和规范进行，确保维修质量符合要求。
（3）责任明确原则：明确各相关方在质量维修工作中的责任和义务，避免推诿扯皮。
（4）服务至上原则：以业主为中心，提供热情、周到的服务，树立良好的企业形象。
二、维修管理的组织架构和职责分工1、组织架构成立专门的质量维修管理部门，负责统筹协调质量维修工作。
该部门应与工程、销售、客服等部门密切配合，形成协同工作机制。
2、职责分工（1）质量维修管理部门制定和完善质量维修管理制度和流程。
受理业主的质量维修申请，建立维修台账。
协调相关部门和施工单位，安排维修工作。
监督维修工作的进度和质量，对维修结果进行验收。
定期对维修工作进行总结和分析，提出改进措施。
（2）工程部门提供技术支持，协助制定维修方案。
对维修施工过程进行技术指导和监督。
负责维修所需材料和设备的采购和供应。
（3）销售部门向业主宣传质量维修政策和流程。
协助处理业主在质量维修方面的投诉和纠纷。
（4）客服部门与业主保持沟通，及时反馈维修工作进展情况。
收集业主对维修工作的意见和建议。
三、维修工作的流程1、维修申请受理业主通过书面、电话、网络等方式向质量维修管理部门提出维修申请。
质量维修管理部门应详细记录业主的姓名、联系方式、房屋地址、维修问题描述等信息，并及时进行核实。
2、维修任务分配质量维修管理部门根据维修问题的性质和严重程度，协调相关部门和施工单位，确定维修责任人和维修时间，并下达维修任务单。
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房产公司工程质量管理规
定
Prepared on 24 November 2020
**房产公司工程质量管理办法（试行）
1 目的与适用范围
目的
为提高工程质量，规范工程管理行为，确保工程现场质量管理处于受控状态，强化检查工作制度化，便于公司全面了解各项目质量管理情况，确保工程建设顺利进行，树立富临房产良好品牌形象，制定本办法。
适用范围
、初装修阶段，不适用于二次精装修阶段和交付使用阶段。
2 职责
监理单位
下达整改通知书，限时要求施工单位整改。
，应及时通知监理单位进行隐蔽工程验收。
监理单位在接到通知12小时内进行隐蔽工程检查验收，监理单位验收不合格的，责令施工单位整改，验收合格方能进行下道工序。
、分项验收由施工单位提出申请，监理单位组织，会同施工单位、监理单位、建设单位三方共同验收，并在验收资料中三方签字确认，作为后期责任追究依据。
工程管理部项目部
部专业工程师参与监理工程师日常巡视，进行分部、分项工程检查验收，检查记录完整齐全（影像资料及书面记录），验收合格后，签字确认，方可进入下道工序。
部专业工程师对隐蔽工程进行抽查，重要部位旁站。
总师办
，对各项目工程质量进行定期和不定期检查。
对于发现的质量问题，向施工单位发出《整改通知单》，要求其进行整改。
3 质量控制要点
4 质量检查内容及质量控制标准
5 质量问题的分类及处理方式
一般质量缺陷：工程管理部、项目部对施工单位下达《整改通知单》，限期整改。
严重质量缺陷：总师办对施工单位下达《整改通知单》，限期整改。
同时对工程管理人员及监理单位、施工单位进行经济处罚。
6 质量问题处罚标准
注意事项：
1. 施工单位违反以上各项规定,本公司工程师或质量管理人员皆得有权予以纠正并口头或书面警告。
2. 施工单位警告后不听者，开具违反工程施工质量事项罚款通知单,予以罚款及记缺失一次。
3. 缺失之认定:施工单位对所施工范围已完成自主检查(需分段检查而非工程进行大部分后才检查),并确认其质量已达到要求后,工地所检查出来之缺失。
4. 非累犯缺失,施工单位于限期内改善且未造成工期延误者,该项缺失不予扣款。
5. 施工单位同一缺失屡劝不听超过三次者加倍处罚，工地主管予以延期或停止一期请款。
6. 施工单位于工地施工质量未受处罚且无不良记录者，报请本公司酌情奖励。
7 质量检查形式
项目部和监理单位把在建项目质量检查（隐蔽工程、工序验收）作为每天常态工作，对每一道工序进行检查验收，并形成影像资料（照片）和书面记录（施工日志及验收记录）。
总师办对在建项目质量控制采取定期巡检（与项目部预先沟通检查内容）和不定期抽检（根据工程进度、里程碑节点计划、交房时间等进行安排）的形式，并形成在建项目质量评价记录（照片、书面记录、整改通知单及整改回复单）。
总师办利用巡检制对项目部和监理单位日常管理行为进行监督检查，对不规范管理行为执行本办法第9条规定。
项目在地基验槽、分部分项工程验收（主体结构工程每三层）、单位工程验收、竣工验收时，设置停检点，由施工单位申请报验，监理单位组织检查、验收，总师办全过程参与和监控；如工程质量达不到设计和相关规范、规定要求，将按规定要求施工单位整改，并给予相应的处罚。
8 工程巡检制度控制要点
项目部和监理单位日常检查资料及时性和完整程度（照片、日志及分项工程验收记录）。
关键工序检查
9 考核(建设方项目部、监理单位)
未按公司规定进行质量常态检查（隐蔽工程、工序验收）或检查记录（照片、施工日志及验收记录）不完整、不及时，擅自进行下道工序施工的，项目经理月度考核按200
元/次处罚，责任工程师月度考核按500元/次处罚，监理单位按500元/次处罚。
严重违反施工操作规程、施工工艺的行为，成品保护措施不力，使用无合格证明的材料部品，未履行方案审批程序，缺少相关施工记录，工作中弄虚作假，编造检测数据、制造虚假施工资料的行为，项目经理月度考核按200元/次处罚，责任工程师月度考核按500元/次处罚，监理单位按500元/次处罚。
对发现的质量缺陷，未及时对施工单位下达《整改通知单》，项目经理月度考核按200元/次处罚，责任工程师月度考核按500元/次处罚，监理单位按500元/次处罚。
接到《整改通知单》后，整改行动缓慢、效果不符合要求、未按规定时间完成整改的行为，项目经理月度考核按200元/次处罚，责任工程师月度考核按500元/次处罚，监理单位按500元/次处罚。
同样的质量缺陷发生二次的加倍处罚。
本办法解释权归四川房地产开发有限公司所有。
10 附件
整改通知单
回执
附件1：
整改通知单工程名称：记录编号：
附件2：
回执
致：四川房地产开发有限公司：
×××××××监理有限公司：
本司已仔细阅读《工程质量管理办法（试行）》全部内容并完全理解《工程质量管理办法（试行）》全部要求，对《工程质量管理办法（试行）》没有任何疑义，并将严格执行。
若有违反，按贵司相关规定执行。
单位名称：（盖章）项目负责人：
时间：。