家具质量承诺书
家具承诺书范文
家具承诺书范文尊敬的客户：您好！在此，我代表[公司名称]，向您提供我们的家具承诺书。
我们深知家具不仅是您家庭的一部分，更是您生活品质的体现。
因此，我们承诺将为您提供最优质的产品和服务。
一、产品质量承诺我们保证所售家具均采用优质材料制作，严格遵循国家及行业标准，确保每一件家具都经过严格的质量控制和检验。
我们承诺，所有家具产品均符合环保要求，无有害物质释放，保障您和家人的健康。
二、服务承诺我们承诺提供全方位的售前、售中和售后服务。
在您选购家具的过程中，我们的专业顾问将为您提供详尽的产品信息和个性化的购买建议。
购买后，我们将安排专业的安装团队为您进行家具安装，并确保安装过程安全、高效。
三、售后保障承诺我们承诺，自购买之日起，家具产品享有至少一年的质保期。
在质保期内，如因产品质量问题导致家具损坏，我们将提供免费维修或更换服务。
此外，我们设有专门的客户服务热线，随时解答您的疑问，并在接到问题反馈后的24小时内给予响应。
四、定制服务承诺为了满足您对家具个性化的需求，我们提供定制服务。
从设计到生产，我们的专业团队将与您紧密合作，确保定制家具完全符合您的期望和需求。
我们承诺，定制家具将在约定的时间内完成，并保证其品质与标准产品相同。
五、价格承诺我们承诺，所有家具产品均以公正合理的价格出售，且在同等品质的条件下，我们的价格具有竞争力。
我们保证，不会在未通知您的情况下擅自提高产品价格。
六、隐私保护承诺我们重视您的个人隐私，承诺在收集、使用和存储您的个人信息时，严格遵守相关法律法规。
我们仅在必要时收集您的信息，并采取严格的安全措施保护您的隐私不被泄露。
我们深知，每一位客户的信任都是我们前进的动力。
因此，我们承诺将不断努力，以优质的产品和服务回报您的信任。
我们期待与您的每一次合作，共同打造一个温馨、舒适的家居环境。
感谢您选择[公司名称]，我们承诺将不辜负您的期望。
此致敬礼！[公司名称][日期]。
家具质量保证书范本
家具质量保证书范本尊敬的客户：感谢您选择我公司的家具产品。
我们深知您对家具质量的要求，因此，我们在此郑重地向您保证，我们的产品将严格按照国家相关标准进行生产，并为您提供以下质量保证服务：一、产品合格保证1. 我公司保证，所有出厂的家具产品均经过严格的质量检验，确保产品合格率达到100%。
2. 我公司承诺，所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格的产品。
3. 我公司保证，所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。
二、售后服务质量保证1. 在保修期内，如果产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。
保修期自产品安装调试并验收合格之日起计算。
2. 如果产品超出了保修期限，我公司在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。
3. 以下情况不属于免费保修范围，但可以实行合理的有偿服务：a. 超过保修期的；b. 不能提供购买凭证的；c. 未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；d. 客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修、拆卸产品的；e. 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；f. 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；g. 其他非产品自身原因造成的故障或损坏。
4. 产品使用过程中出现问题，我公司的技术人员将做到有问必答。
如果属于产品质量问题，我公司保证在第一时间内给予解决。
三、产品材质保证1. 我公司保证，所提供的家具产品使用的材质均为优质材料，且符合国家相关环保标准。
2. 我公司承诺，不会混淆树种名称，以低价材冒充高价材，误导消费者。
四、服务承诺1. 我公司承诺，所有提供的家具产品均享有五年免费维修，终身维护的服务。
2. 在保用期内，我公司将提供全面的售后服务，包括维修、更换零部件等。
3. 售后服务热线：XXXXXXXXXXX，联系人：XXX。
再次感谢您选择我公司的家具产品。
我们坚信，通过以上的质量保证承诺，您将能够放心使用我们的产品，并享受到优质的售后服务。
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办公家具质量承诺范文 3 篇办公家具质量承诺范文一：1、所供给的家具产品是全重生产的，并拥有国家有关检测机构检测合格产品。
2、所供给的家具产品，拥有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。
3、所供给的家具产品切合采买或招标文件规定的质量规格要求。
盛泰办公家具本着优秀的信用和完美的售后服务系统，本企业特作出以下承诺：班台会议桌系列座椅系列屏风家具系列桌组系列文件储藏柜系列酒店家具系列五年免费维修，终生保护保用期内我企业所供给的服务，将于第一时间作出安排，六盘水市于半小时内派员出席 ; 水城县城区于一小时派员出席 ; 六支、盘县地域于 24 小时内派员出席。
售后服务热线： 0858----xxxxxxx联系人： xxx办公家具质量承诺范文二：办公家具售后服务承诺书一、偃师市富溢德办公机拥有限企业售后服务承诺书偃师市富溢德办公机拥有限企业向广大花费者郑重承诺：一、富溢德家具严格履行国家有关产品“三包( 包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，推行“三包”、五年保修、终生保护的优良售后服务。
二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产质量量问题，本企业将踊跃供给优良的售后服务，以最大限度地保护广大客户的花费权益，请花费者务必保存毁损零配件以作证明，不然将酌情收费。
“三包”期之外，本企业供给有偿优良服务，零配件等资料花费有花费者肩负。
三、富溢德企业将不按期进行花费者回访，认识、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量情况，如发现问题将实时帮助办理、保护。
四、如花费者有家具调整或拆装需要，本企业将供给有关拆装的指导性服务。
五、在接到花费者维修服务电话后，本企业将 24 小时内赐予电话明确答复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地域的，售后服务人员将在 24 小时内做出响应 ; 如在周边县市的，将在 3 天内做出响应; 如属跨省市的，将在7 天内做出响应，若问题特别，没法在短时间内解决的，本企业也将在36 小时内作出合理解说并明确解决时间及方案。
2022家具承诺书_7
自货物安装完毕，买方验收合格后，五年内货物非人为因素所至，我公司供应免费修理包括所须要更换的配件及相关服务。对产品在运用过程中，因为人为因素造成的损坏，不享受免费修理服务，可赐予修理，并适当收取修理件的成本费。
3、定期跟踪保养
对合同货物供应保养，成立特地质量跟踪队伍，每半年检验、询问合同产品运用状况，五年内每年一次全部合同货物保养服务，使家具保持在最佳运用状态，以确保用户无后顾之忧。
4、供应《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。
盛泰办公家具
售后服务承诺书全部盛泰家具产品，于出厂前已进行严格的品质检查，确保性能 良好、超卓耐用。优质保用期内，在正常运用状况下，产品如有任何损坏，我公司将负责实行必要补救措施，以维护消费者的合法权益。
本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下承诺：
（4）在质保期内，同一缺陷经三次修理、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由我方担当。
2、货物质量保证外详细服务内容：假如人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。
家具承诺书 篇5
为了保障消费者健康和生命平安，确保产品质量，我单位慎重承诺：
为确保产品的最佳质量，特向广阔“艺彩”牌客厅家具客户承诺：从产品交货之日起，为客户供应2年保修服务。在保用期内，产品如有任何损坏（非人为因素）以致影响运用，我公司将依据以下承诺，供应刚好适当的解救措施，保障客户的合法消费权益。
售前服务（专业询问服务）：
1、专业顾问将按您的.实际须要及开支预算，提出两全其美的专业建议，营造最合适的家居空间；
2、网络客服人员介绍产品；
3、陈设室产品展示、示范工程观摩。
4、免费电脑协助绘图设计（运用先进的电脑设备，CAD平面配置规划，整体家居布置平面图、立体图）；
家具质量承诺书5篇
家具质量承诺书5篇家具质量承诺书5篇家具质量承诺书1富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。
特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。
为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
一、富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。
二、保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻微损坏进行免费维修。
若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。
我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。
三、公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。
家具质量承诺书2提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。
为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。
公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。
从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。
一、解决问题、排除故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。
二、售后服务工作流程要求：严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。
三、售后服务方面的其他承诺：投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。
若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。
本公司完全有能力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。
家具产品质量承诺及售后服务承诺书
家具产品质量承诺及售后服务承诺书家具产品质量承诺及售后服务承诺书1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家。
20xx年4月15日家具产品质量承诺及售后服务承诺书2国奥家具率先通过ISO9002国际质量标准认证，为维护客户的权益，除提供优质产品外，亦承诺5年的产品品质保证期（木制品）；钢制品10年品质保证期及产品终身免费维修服务。
一、本公司承诺所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵，并保证在非人为因素下至少5年的产品保用。
二、质保细则:1、大班台、会议台等实木类产品特点：环保、安全性能好、气派、稳重、表面处理好、功能强等易损部件：台面断裂、油漆划伤、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
质保措施：进口高密度板韧性好有效防止非人为断裂、意大利苏之达油漆表面硬度强，耐划伤，损伤可修复所有配件采用进口如美国KV静音道轨，使用次数多、所有基材及面材、油漆处都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用2、钢制文件柜类产品特点：环保、耐用、表面不易划伤、承重能力强、功能款式多等易损部件：合叶、路轨质保措施：合叶、路轨采用进口高质量配件，增加寿命期、表面都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用3、椅类产品特点：环保、安全性能好、倾仰功能种类多，可根据自身需求选择不同的倾仰方式、气压升降次数为5万次远超过国标次数、脚轮使用寿命长，滚动灵活自如、定型海绵不变形，坐感舒适、坐椅曲木板材根据人体工程学设计能有效调整人体坐姿，起修复人体背脊作用质保措施：质量出现任何一种不适，承诺24小时内更换4、职员台系列产品特点：环保、使用频率高、耐用、易清洁打理、产品全部采用部组合，拆装方便，可移动性强易损部件：台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
家具质量保证书范文
家具质量保证书尊敬的客户：感谢您选择我公司的家具产品。
我们深知您对家具质量的要求，因此我们承诺为您提供高品质、耐用且符合国家质量标准的家具产品。
以下是我公司为您提供的家具质量保证书，请您仔细阅读。
一、产品质量保证1. 我公司承诺，所有家具产品在出厂前均经过严格的质量检验，确保产品合格率达到100%。
2. 我们的家具产品均符合国家相关质量标准，并具备国家相关检测机构出具的质量检测报告。
3. 我公司保证，所提供的家具产品在正常使用条件下，具有长期的耐用性和稳定性。
二、售后服务承诺1. 质保期内，如果产品自身出现质量问题，我公司负责免费维修或更换配件。
质保期自产品交付之日起计算。
2. 质保期内，如果产品因正常使用导致损坏，我公司提供有偿维修服务。
3. 质保期外，如果产品出现故障或损坏，我公司提供合理的维修服务，并根据实际情况收取相应的费用。
4. 我公司承诺，在接到售后服务请求后，市区内半小时内派员到场，县城区内一小时内派员到场，偏远地区24小时内派员到场。
三、注意事项1. 请按照产品使用说明书的要求正确使用家具，避免因使用不当导致的损坏。
2. 请定期对家具进行保养和清洁，以保持其美观和延长使用寿命。
3. 请勿将家具暴露在高温、潮湿或极端干燥的环境中，避免因环境因素导致的损坏。
4. 请勿自行拆卸或修改家具，以免影响产品性能和安全。
四、法律责任1. 如产品存在质量问题，我公司愿意承担相应的法律责任。
2. 如产品因我公司原因导致人身伤害或财产损失，我公司愿意承担相应的赔偿责任。
3. 如产品侵犯了客户的合法权益，我公司愿意承担相应的法律责任。
再次感谢您选择我公司的家具产品。
我们相信，通过我们的质量保证和优质服务，您将拥有满意的购物体验。
如果您有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
此致敬礼！公司名称：XXXXXXXXXXXXX公司地址：XXXXXXXXXXXXX联系人：XXXXXXXXXXXXX联系电话：XXXXXXXXXXXXX日期：XXXX年XX月XX日。
办公家具质量安全承诺书
办公家具质量安全承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公家具产品。
我们深知您对产品质量及安全性的关注，因此，我们在此郑重地向您承诺：我们将严格把控产品质量，确保每一件产品都符合安全标准。
以下是我们对办公家具质量安全的承诺：一、严格质量控制我们承诺，在生产过程中，我们将严格按照国际质量管理体系ISO9001：20XX和ISO14001环保认证的要求进行生产。
我们从原材料采购到生产工艺，再到产品质量检测，每一个环节都进行严格的质量控制，确保每一件产品都符合国际质量标准。
二、免费保修服务自验收合格之日起，我们将提供三年的免费质量保修期。
在保修期内，如果因非人为原因导致产品或配件出现质量问题，我们将免费提供维修服务。
如果确定产品或配件不能使用，我们将免费更换。
我们还将免收维修费、零件费、上门服务费和交通费。
三、完善的售后服务我们专门成立了售后服务小组，安排专人负责解释产品使用功能及保养细则。
我们将定期进行产品检查和保养，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固和轨道加油等。
如果收到有关售后服务要求的电话或传真，我们将派员在2小时内到达现场进行处理。
如果问题严重无法短时间解决，我们将做出书面解释，并明确解决时间。
四、安装完毕后的保护与清洁服务货物安装完毕后，我们将加塑膜进行保护，并在全面使用前派员进行一次全面清洁服务，确保产品在使用前的整洁和完好。
五、详细的保修细则具体的保修细则如下：1. 班台、会议台类：保修范围包括台面断裂、分层脱胶、配件损坏和抽屉推拉不顺畅等。
2. 文件柜、钢制文件柜类：保修范围包括进出阻碍、路轨不畅等。
3. 椅类：保修范围包括脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂和配件损坏等。
4. 职员台系列：保修范围包括台面崩裂、封边脱落、配件损坏和抽屉等。
六、持续改进与提升我们将继续关注产品的质量与安全，不断进行改进与提升。
我们欢迎客户对我们的产品提出任何反馈和建议，我们将虚心接受，并努力改进，以提供更好的产品和服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
家具质量承诺书
家具质量承诺书1
一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。
三、富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。
家具质量承诺书2
提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。
为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。
公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。
从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。
一、解决问题、排除故障的速度
公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。
二、售后服务工作流程要求：
严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。
三、售后服务方面的.其他承诺：
投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。
若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。
本公司完全有能力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。
四、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。
每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后及时整理维修报告和维修档案，对客户的各种档案进行电
子化管理。
一、其它服务保证
1、严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法，按客户的统一指挥进行工作。
2、对产品发生故障后，可维修的部件尽最大努力维修，对更换的配件自更换之日起计算保修期。
3、健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，及时解答客户使用中不可预测的问题。
二、其他优惠条件：投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。
保修期满后，投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。
三、售后三年内包修，终身保修。
四、愿意接受破坏性试验，绝不以次充好。
五、每年二次定期上门巡查
家具质量承诺书3
一、亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从亿嘉优办公家具产品购货之日起，实行“三包”、终身维护的优质售后服务。
二、从产品购货之日起，亿嘉优办公家具在“三包”期内出现有关家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，
零配件等材料费用由消费者承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查亿嘉优办公家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在6天内做出响应。
若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在48小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
家具质量承诺书4
盛泰办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任：
1、所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格产品。
2、所提供的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。
3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。
4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。
盛泰办公家具
售后服务承诺书所有盛泰家具产品，于出厂前已进行严格的品质检查，确保性能良好、超卓耐用。
优质保用期内，在正常使用情况
下，产品如有任何损坏，我公司将负责采取必要补救措施，以维护消费者的合法权益。
本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下承诺：班台会议桌系列
座椅系列
屏风家具系列
桌组系列
文件储存柜系列
酒店家具系列
五年免费维修，终身维护
保用期内我公司所提供的服务，将于第一时间作出安排，六盘水市于半小时内派员到场;水城县城区于一小时派员到场;六支、盘县地区于24小时内派员到场。
售后服务热线：0858----xxxxxxx
联系人：xxx
家具质量承诺书5
富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。
特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。
为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
一、富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维
护。
二、保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻微损坏进行免费维修。
若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。
我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。
三、公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。
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