网约车全国考题及答案精编版
选择题
根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车驾驶员应当严格遵守企业的（），服从管理。 C
A 财务制度B考勤管理制度 C.安全生产规章制度和操作规程 D.培训学习制度
出租汽车驾驶员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由出租汽车企业给予批评教育，依照有关规章制度给予（）；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 A A处分B处罚 C.停运 D.吊销从业资格
以下哪项不是《中华人民共和国安全生产法》要求出租汽车企业应当编制的内容? C
A.安全生产规章制度
B.操作规程
C.内控制度
D.生产安全事故应急救援预案
根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车企业应当设置 B
A.监督检查管理机构
B.安全生产管理机构
C.财务管理机构
D.车辆机务管理机构
修订后的《中华人民共和国安全生产法》，自（）起施行。 A
A. 2014年12月1日
B. 2015年1月1日
C.2015年2月1日
D.2015年4月1日
巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和（）为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。 A
A.可在道路上巡游揽客、站点候客；驾驶劳务
B.通过预约方式承揽乘客；提供驾驶劳务
C.可在道路上巡游揽客；提供驾驶劳务
D.通过预约方式承揽乘客；不提供驾驶劳务
巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（D）罚款。 A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。C A.50以上2百以下 B.5百以上千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车经营者不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 C
A.50元以上200元以下
B.5百元以上2千元以下
C.5千元以上2万元以下
D.1万元以上2万元以下
巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D
A.50元以上200元以下
B.5百元以上2千元以下
C.5千元以上2万元以下
D.1万元以上2万元以下
巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。C A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B
A.5十元以上200元以下
B.5百元以上2千元以下
C.5千元以上2万元以下
D.1万元以上2万元以下
巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B
A.50元以上200元以下
B.5百元以上2千元以下
C.5千元以上2万元以下
D.1万元以上2
万元以下
巡游出租汽车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车经营者擅自暂停、终止全部或者部分出租汽车经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D
A.50元以上200元以下
B.500元以上2千元以下
C.5千元以上2万元以下
D.1万元以上2
万元以下
起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 C A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上
2万以下
网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（）报备。 A A.服务所在地出租汽车行政主管部门 B.服务所在地出租汽车行业协会
C.服务所在地工商行政管理部门
D.服务所在地网信管理部门
网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。 B
A.劳动合同或者经营合同
B.劳动合同或者协议
C.劳动合同
D.经营合同
巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与其签订（）。 B
A.劳动合同和经营合同
B.劳动合同或者经营合同
C.劳动合同
D.经营合同
巡游出租汽车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，（）应当在许可的经营区域内。A A.起讫点一端 B.起讫点两端 C.起点 D.讫点
巡游出租汽车车辆经营权到期后，出租汽车经营者拟继续从事经营的，应当在车辆经营权有效期届满（）前，向原许可机关提出申请 C A. 20日 B.30日 C.60日 D.90日
巡游出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过（）不投入符合要求的车辆运营的，视为自动终止经营。C A.60日 B.90日 C.180日 D.360日
巡游出租汽车经营者需要变更许可事项或者暂停、终止经营的，应当提前（）向原许可机关提出申请，依法办理相关手续。 B A.20日 B.30日 C.60日 D.90日
投入运营的巡游出租汽车车辆应当设置有中英文“出租汽车”字样的（）和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的（）。 C A.标志；顶灯 B.标志；标志 C.顶灯；标志 D.顶灯；顶灯
县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当根据经济社会发展和人民群众出行需要，按照巡游出租汽车（），制定巡游出租汽车（），并报经同级人民政府批准后实施。 C
A.数量；价格
B.价格；数量
C.功能定位；发展规划
D.发展规划；功能定位
《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。 A
A.乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门
B.驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
C. 驾驶员、巡游出
D. 驾驶员、
《巡游出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部2016年第64号令），自（）起施行。 B
A.2016年7月26日
B.2016年11月1日
C.2016年8月26日
D.2016年9月30日
乘客上车前, 巡游出租汽车驾驶员（）。 A
A.不得询问乘客目的地
B.可以询问乘客目的地
C.可以和乘客议价
D.可以拒载
巡游出租汽车驾驶员应当熟知（）的交通地理、地方特色等知识。 B
A.各地
B.运营区域
C.全国
D.经常服务地区
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。A A.加1分 B.加3分 C.加5分 D.加10分
出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A.加1分
B.加3分
C.加5分
D.加10分
出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B
A.加1分
B.加3分
C.加5分
D.加10分
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 D
A. 扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。D A. 扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 C A. 扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员不按计程计价设备显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A. 扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
出租汽车驾驶员在计程计价设备、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于( )的服务质量信誉考核专项培训。 C
A. 10学时
B.12学时
C.18学时
D.24学时
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起( )内接受服务质量信誉考核专项教育培训。C A. 7日 B.10日 C.15日 D.30日
出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的( )。 B
A.扣分与加分予以保留
B.扣分与加分予以清除
C.扣分予以清除
D.加分予以清除
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为( )级。B
A.AAA
B.AA
C.A
D.B
考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 A
A. 0分
B.1～10分
C.11～19分
D.20分及以上
考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 B
A. 0分
B.1～10分
C.11～19分
D.20分及以上
考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 C
A. 0分
B.1～10分
C.11～19分
D.20分及以上
考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级 D
A. 0分
B.5分以内的
C.10分以内的
D.20分及以上
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过( )
分。 B A.5 B.10 C.15 D.20
违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为( )。D
A.1、2、5、10分四种
B.1、3、5、10分四种
C.1、2、5、10、20分五种
D.1、3、5、
10、20分五种
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制，另外加分分值为( )分。 C
A.10，10
B.10，20
C.20，10
D.20，20
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、( )、经营行为、运营服务等四方面内容。 B
A.维护稳定
B.安全生产
C.服务质量
D.车容车貌
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。 A A.诚信体系 B.退出机制 C.准入机制 D.长效管理
出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处( )的罚款。 A
A.1千元以上3千元以下
B.2百元以上2千元以下
C.50元以上200元以下
D.3千元以上1万元以下
出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处( )的罚款。 C
A.1千元以上3千元以下
B.2百元以上2千元以下
C.50元以上2百元以下
D.3千元以上1万元以下
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处( )的罚款。 C A.1千以上3千以下 B.2百以上2千以下 C.5千以上1万以下 D.1万以上3万以下
网络预约出租汽车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成（） C A.撤销 B.吊销 C.注销 D.注册
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款。 B A.1千以上3千以下 B.2百以上2千以下 C.50以上2百以下 D.3千以上1万以下
出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其( ) A A.延期注册 B.注销从业资格证 C.撤销从业资格证 D.吊销从业资格
证
出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为( )的依据。 B
A.出租汽车企业经营权延续经营
B.服务质量信誉考核
C.出租汽车企业经营权招投标
D.出租汽车企业处罚标
准出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关( )其从业资格证 A
A. 注销
B. 撤销
C. 补（换）发
D. 审核延续
出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关( )其从业资格证。 B A. 注销 B. 撤销 C. 补（换）发 D. 强制追回
出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关( )其从业资格证。 A A. 注销 B. 撤销 C. 补（换）发 D. 核发
出租汽车驾驶员继续教育由( )组织实施(B) A.自学 B.出租汽车经营者 C.驾驶员培训学校 D.继续教育机构
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理( )手续 C
A. 注销证件
B. 撤销证件
C. 证件补（换）发
D. 从业资格补考
出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于( )学时的继续教育。 C A. 72 B. 54 C. 27 D. 18
巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在( )内向原注册机构报告，并申请注销注册。(C) A. 5日 B. 10日 C. 20
日 D. 30日
出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前( )内申请延续注册。D A. 5日 B. 10日 C. 20日 D. 30日
个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其( )申请注册。 B A.身份证、机动车驾驶证
B.从业资格证、车辆运营证
C.动车驾驶证、从业资格证
D.机动车驾驶证、车辆运营证
申请从业资格注册或者延续注册的巡游出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同，到( )申请注册。 A
A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门
B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门
C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门
D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( )。 C A. 1年 B. 2年 C. 3
年 D. 5年
运营途中，未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为视为（）。 D A. 拼客 B. 绕路 C. 拒载 D. 甩客
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当( )。C
A.参加当地的从业资格换证考试
B.参加全国公共科目考试
C.参加当地的区域科目考试
D.重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供服务的行为视为A
A. 拒载
B. 甩客
C. 拼客
D. 绕路
全国网约车资格证考试真题有答案
1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 如想参加练习或做模拟考试 搜索公众号（打开个人微信，点击公众号，然后点击+号，搜dikaoshi） 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试
D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C 8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 答案：C 9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。 A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门 C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门 D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门 答案：A 10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。 A、身份证、机动车驾驶证 B、从业资格证、车辆运营证 C、机动车驾驶证、从业资格证 D、机动车驾驶证、车辆运营证 答案：B 11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。
全国网约车题库
一、服务标准规范 （一）服务流程 【判断题】 1.出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。 答案：错误 2.出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。 答案：错误 3.车辆起步前，出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。 答案：正确 4.乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。 答案：正确 5.当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。 答案：错误 6.载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。 答案：错误
7.出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。答案：正确 8.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。 答案：错误 9.出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。 答案：正确 10.出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。 答案：错误 11.为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。 答案：错误 12.如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。 答案：正确 13.外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。 答案：错误
14.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 答案：正确 15.出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。 答案：错误 16.出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。答案：错误 17.出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队，以提高运营效率。 答案：错误 18.出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。 答案：错误 19.乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。答案：正确 20.乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。 答案：错误
网约车考试全国公共科目考题及答案
网约车考试全国公共科目考题及答案 政策法律法规 1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构
B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试 D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C
8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 答案：C 9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。 A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门 C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门 D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门 答案：A 10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。 A、身份证、机动车驾驶证 B、从业资格证、车辆运营证 C、机动车驾驶证、从业资格证 D、机动车驾驶证、车辆运营证 答案：B 11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。 A、5日 B、10日 C、20日
全国网约车资格证考试真题,有答案
1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（ A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 如想参加练习或做模拟考试 搜索公众号（打开个人微信，点击公众号，然后点击+号，搜dikaoshi ） ）内有效。 1T ------------------------------------- 樹信Q + Q群a① 17WW 4 化僉号 ---------- W丿皿』罂髯― Q 十丄送达平合 d ② ： 止知■■--------------------- ⑷呻/山丿 <-酒考两约考试宰呂1 现対"戏却想关，三润斗冋此生 崔 山岚击下方-■OFW^ist 崔丰:早日率证1 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 两誉一下，虽雄拿证.赶紧宋喇
D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考 试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当 （）° A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试 D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10 日 D、15 日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门答案：C &出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年
网约车全国考题及答案精编版
选择题 根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车驾驶员应当严格遵守企业的（），服从管理。 C A 财务制度B考勤管理制度 C.安全生产规章制度和操作规程 D.培训学习制度 出租汽车驾驶员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由出租汽车企业给予批评教育，依照有关规章制度给予（）；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 A A处分B处罚 C.停运 D.吊销从业资格 以下哪项不是《中华人民共和国安全生产法》要求出租汽车企业应当编制的内容? C A.安全生产规章制度 B.操作规程 C.内控制度 D.生产安全事故应急救援预案 根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车企业应当设置 B A.监督检查管理机构 B.安全生产管理机构 C.财务管理机构 D.车辆机务管理机构 修订后的《中华人民共和国安全生产法》，自（）起施行。 A A. 2014年12月1日 B. 2015年1月1日 C.2015年2月1日 D.2015年4月1日 巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和（）为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。 A A.可在道路上巡游揽客、站点候客；驾驶劳务 B.通过预约方式承揽乘客；提供驾驶劳务 C.可在道路上巡游揽客；提供驾驶劳务 D.通过预约方式承揽乘客；不提供驾驶劳务 巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 巡游出租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（D）罚款。 A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。C A.50以上2百以下 B.5百以上千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 巡游出租汽车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
全国网约车资格证考试真题模拟有答案
全国网约车资格证考试真题有答案
1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 如想参加练习或做模拟考试 搜索公众号（打开个人微信，点击公众号，然后点击+号，搜dikaoshi）
2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训
B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试
D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C 8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。
浙江丽水2020滴滴网约车考题
1、在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 2、下列危险化学品中属于易燃固体的是________。 A、火柴 B、烟花 C、电石 D、燃油 答案：A 本题分析 3、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 A、12，3 B、12，5 C、24，5 D、24，7 答案：C 本题分析 4、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。 A、容易让乘客产生误解，引发投诉 B、不符合当地的风俗习惯 C、制作不精美，影响了车的美观程度 D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备 答案：D 本题分析 5、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。 A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器 B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器 C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器 D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器 答案：A 本题分析 6、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。 A、正确 B、错误 答案：B 本题分析 7、驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 8、下列哪种行为属于服务禁忌？ A、行车时接打手机 B、路桥通行费由乘客承担 C、征得乘客同意后拼客 D、提醒乘客勿将头伸出窗外 答案：A 本题分析
9、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。 A、按计价器金额收费 B、使用车载卫星定位系统 C、拼客 D、询问乘客目的地 答案：C 本题分析 10、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 11、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。 A、正确 B、错误 答案：B 本题分析 12、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 13、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。 A、拨打警方求助电话 B、强行将其拖下车 C、咨询出租汽车主管部门 D、将其送至出租汽车企业 答案：A 本题分析 14、爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。 A、优质服务 B、继续从业 C、获得荣誉 D、提高收入 答案：A 本题分析 15、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 16、网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。 A、正确 B、错误 答案：B 本题分析 17、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析
2019年最新网约车从业资格考试全国公共科目题库(完整版)
2019年最新网约车从业资格考试全国公共科目题库(完整版) 一、判断题： 1、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票√ 2、投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置√ 3、根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有 抵押金过高的要降低。√ 4、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。X 5、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。X 6、城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。√ 7、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、 多样化的运输服务。√ 8、网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。√ 9、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业 资格等。√ 10、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同 的区域完成。X 11、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加 区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。X 12、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册 后，方可从事出租汽车客运服务。X 13、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从 事出租汽车客运服务。√ 14、网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管 部门报备完成。√ 15、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格 证。X 16、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手X 17、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。X 18、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注 销从业资格证。X 19、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于 27学时的继续教育。X 20、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于 27学时的继续教育。√ 21、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。√ 22、出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进 行报备。√ 23、驾驶员超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政 主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。X 24、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上 出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。√
网约车全国考题及答案
选择题 根据《中华人民共与国安全生产法》规定,出租汽车驾驶员应当严格遵守企业的( ),服从管理。 C A 财务制度B考勤管理制度C、安全生产规章制度与操作规程D、培训学习制度 出租汽车驾驶员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由出租汽车企业给予批评教育,依照有关规章制度给予( );构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。 A A处分B处罚C、停运D、吊销从业资格 以下哪项不就是《中华人民共与国安全生产法》要求出租汽车企业应当编制的内容? C A、安全生产规章制度 B、操作规程 C、内控制度 D、生产安全事故应急救援预案 根据《中华人民共与国安全生产法》规定,出租汽车企业应当设置 B A、监督检查管理机构 B、安全生产管理机构 C、财务管理机构 D、车辆机务管理机构 修订后的《中华人民共与国安全生产法》,自( )起施行。 A A、2014年12月1日 B、2015年1月1日 C、2015年2月1日 D、2015年4月1日 巡游出租汽车经营服务就是指( ),喷涂、安装出租汽车标识,以七座及以下乘用车与( )为乘客出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程与时间计费的经营活动。 A A、可在道路上巡游揽客、站点候客;驾驶劳务 B、通过预约方式承揽乘客;提供驾驶劳务 C、可在道路上巡游揽客;提供驾驶劳务 D、通过预约方式承揽乘客;不提供驾驶劳务 巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。 B A、50以上百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下D、1 万以上2万以下 巡游出租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以(D)罚款。A、50以上2百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下 D、1万以上2万以下 未取得巡游出租汽车经营许可,擅自从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。C A、50以上2百以下B、5百以上千以下C、5千以上2万以下D、1万以上2万以下 巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正, 并处以( )罚款。 B A、50以上2百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下 D、1 万以上2万以下 巡游出租汽车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。 D A、50以上2百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下D、1万以上2万以下 巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其她乘客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并 处以( )罚款。 B A、50以上2百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下D、1万以上2万以下 巡游出租汽车经营者不按照规定建立并落实投诉举报制度的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。D A、50以上2百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下D、1万以上2万以下 巡游出租汽车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。 D A、50以上2百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下D、1万以上2万以下 使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以( )罚款。 C A、50元以上200元以下 B、5百元以上2千元以下 C、5千元以上2万元以下 D、1万元以上2万元以下 巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以( )罚款。 D
网约车从业资格全国公共科目题库详细版.
一、判断题： 1、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票√ 2、投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置√ 3、根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有 抵押金过高的要降低。√ 4、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。X 5、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。X 6、城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。√ 7、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、 多样化的运输服务。√ 8、网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。√ 9、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业 资格等。√ 10、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同 的区域完成。X 11、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加 区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。X 12、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册 后，方可从事出租汽车客运服务。X 13、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从 事出租汽车客运服务。√ 14、网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管 部门报备完成。√ 15、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格 证。X 16、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手X 17、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。X 18、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注 销从业资格证。X 19、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于 27学时的继续教育。X 20、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于 27学时的继续教育。√ 21、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。√ 22、出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进 行报备。√ 23、驾驶员超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政 主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。X 24、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上 出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。√ 25、转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元 以上3万元以下的罚款。√ 26、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主 管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。√
网约车服务标准规范试题答案
1、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》（GB/T 22485-2013）的要求？（） A、按乘客意愿选择合理路线 B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见 C、使用音响和空调是驾驶员的权利 D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理 答案：A 2、出租汽车驾驶员有权拒载（）。 A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员 B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员 C、残障人士 D、孕妇 答案：B 3、下列哪种情形视为拒载？（） A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时，出租汽车驾驶员不予载客的 B、问清乘客去向后，出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的 C、醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员，出租汽车驾驶员不予载客的 D、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续，出租汽车驾驶员不予载客的答案：B 4、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。 A、礼貌劝阻 B、默许 C、批评教育
D、及时停车捡回 答案：A 5、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。 A、默许 B、批评教育 C、礼貌劝阻 D、指责乘客 答案：C 6、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。 A、在道路内侧强行并线靠边停车 B、在道路中央即停即走 C、在允许停车路段靠右临时停车 D、在交叉路口即停即走 答案：C 7、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。 A、协助乘客换乘，免收或减收车费 B、按起步价收取车费 C、按计程计价设备显示金额收费 D、请乘客在车内等候，等待救援维修 答案：A 8、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。 A、满足乘客需求
滴滴考试试题库
全国网约车试题题库 1-1-1-1出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。正确 1-1-1-2投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。正确 1-1-1-3根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。正确 1-1-1-4新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。错误 5出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。错误6城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。正确 7巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。正确 8网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。正确 1-1-1-9出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。正确 1-1-1-10申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。错误 1-1-1-11出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。错误 1-1-1-12取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。错误 1-1-1-13取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。正确 1-1-1-14网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。正确 1-1-1-15出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。错误 1-1-1-16个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。错误 1-1-1-17出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。错误 1-1-1-18出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。错误 1-1-1-19出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。错误 1-1-1-20出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。正确 1-1-1-21出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。正确 1-1-1-22出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。正确 1-1-1-23驾驶员超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。错误 1-1-1-24使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。正确
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网约车从业资格测验题库
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网约车从业资格证考试题库 一、全国公共科目考试 1、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。 A、正确 B、错误 2、如遇乘客乘坐网约车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。 A、包车 B、双程 C、拼客 D、单程 3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是____。 A、保持沉着冷静 B、不主动对抗，以免激化矛盾 C、暗自观察犯罪分子特征 D、寻找时机向警方求救 4、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。 A、马上熄火 B、立即加水降温 C、让发动机怠速运转一段时 D、调整风扇皮带 5、网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。 A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型 B、满足乘客的合理需求 C、针对性提供个性化服务 D、对于外地乘客可以适当绕路 6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。 A、20% B、15% C、30% D、5% 7、汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。 A、一氧化碳(CO) B、碳氢化合物(HC)
C、氮氧化物(Ox) D、微粒物(PM) 8、网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？____。 A、停车 B、收费 C、提醒乘客带好行李下车 D、处理遗留物品和垃圾 9、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为()级。 A、AAA B、AA C、A D、BB 10、网约车驾驶员有____等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。 A、见义勇为 B、救死扶伤 C、拾金不昧 D、尊老爱幼 11、网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。 A、正确 B、错误 12、网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。 A、正确 B、错误 13、网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 A、耐心、热情地回答乘客提出的问题 B、不传播虚假信息和不文明内容 C、乘客之间交流时不要随意插话 D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事 14、网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 A、说话温和、使用敬语 B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费 C、平稳驾驶，避免紧急制动 D、主动下车，帮助乘客提拿行李 15、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。 A、60日
网约车考试全国公共科目考题及答案
政策法律法规 1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C国家规定 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A国家规定 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C国家规定 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B国家规定 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试 D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C国家规定 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日
D、15日 答案：B国家规定 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C国家规定 8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 答案：C国家规定 9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。 A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门 C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门 D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门 答案：A国家规定 10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。 A、身份证、机动车驾驶证 B、从业资格证、车辆运营证 C、机动车驾驶证、从业资格证 D、机动车驾驶证、车辆运营证 答案：B国家规定 11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。 A、5日 B、10日 C、20日 D、30日 答案：D国家规定 12、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。 A、5日
网约车从业资格证考试题库答案【最新版】
网约车从业资格证考试题库答案 1、从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。A、设区的市级出租汽车行政部门B、交通运输部C、设区的县级道路运输管理机构D、设区的市级道路运输管理机构答案:A本题分析 2、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于________。A、1年B、2年C、3年D、4年答案:B本题分析 3、某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担________。A、行政处罚B、行政处分C、刑事责任D、安全生产责任答案:C本题分析 4、出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。A、服从管理B、专研技能C、爱岗敬业D、安全驾驶答案:A 本题分析 5、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。A、正确B、错误答案:B本题分析 6、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。A、礼貌劝阻B、默许C、批评教育D、及时停车捡回答案:A 本题分析 7、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。A、正确B、错误答案:A本题分析
8、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。A、正确B、错误答案:B本题分析 9、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。A、要得理不让人B、以理服人保持冷静举止文明C、认真听取别人的批评意见据理力争D、立刻请公安部门依法处理答案:B本题分析 10、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?A、在运营过程中举止文明礼貌待客B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物D、手、脚保持洁净指甲修剪得体答案:B本题分析 11、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。A、正确B、错误答案:B本题分析 12、起步前，驾驶员应替乘客系好安全带。A、正确B、错误答案:B本题分析 13、出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。A、正确B、错误答案:A本题分析 14、出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。A、正确B、错误答案:A本题分析 15、乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。A、正确B、错误答案:B本题分析 16、为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。A、正确B、错误答案:C本题分析
网约车重点考题教案资料
判断题： 1车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。（对错） 2在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。（对错） 3道路交通安全法规定，登机后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。（对错） 4出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客的动作，取笑嘲笑对方。（对错） 5扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴放毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。（对错）6驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小，道路较宽 7出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。（对错） 8出租汽车时距并计是指载客运营时按照行驶时间和里程同时计费的方式。（对错） 9出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下处罚。（对错） 10出租汽车驾驶员私自改装，调整计程计价设备造成计费失准的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。（对错） 单选题： 机动车在道路上发生故障，需要停车排出时，驾驶员应该立即开启危险报警闪光灯。 a 就地停车，以免造成机械事故 b 将机动车移至不妨碍交通安全地带停放 c 迅速停车，并在车前方设置警告标志 d 提车后迅速报警 转借，出租，涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。 a 500元以上1000元以下 b 1000元以上5000元以下 c 5000元以上1万元以下 d 1万以上3万元 驾驶出租汽车行驶中方向突然想右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是： a，右前轮爆胎 b，右后轮爆胎 c，左前轮爆胎 d，左后轮爆胎 发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（）标准计算赔偿 a，保险金额 b，出险时实际价值 c，实际修理及。必要施救费用 d，新车购置价值 出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流
2019年度网约车从业人员资格考试深圳市区域科目考试试题库
2019年度网约车从业人员资格考试 深圳市区域科目考试试题库 一、行业管理类法律法规 行业管理类法律法规单选题（70题） 1.依据《中华人民共和国刑法》规定，交通肇事后，因逃逸致人死亡的，（）。 A、处三年以下有期徒刑或拘役 B、处三年以上七年以下有期徒刑 C、处十五年以上有期徒刑 D、处七年以上有期徒刑 标准答案：D 2.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车驾驶员在营运过程中未按照规定将车辆车载终端相关数据传送至本市政府监管平台的，（）。 A、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以50元以上300元以下罚款 B、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以100元以上200元以下罚款 C、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以500元以上1000元以下罚款 D、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以100元以上300元以下罚款 标准答案：C 3.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车经营者未按照规定保证车辆技术性能符合运营安全相关技术标准的，（）。 A、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以500元以上3000元以下罚款 B、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款 C、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以100元以上2000元以下罚款 D、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以1000元以上3000元以下罚款 标准答案：B 4.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车驾驶员未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》《深圳市出租汽车驾驶员证》的，（）。 A、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以200元以上300元以下罚款 B、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款 C、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以300元以上500元以下罚款 D、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以500元以上800元以下罚款 标准答案：B 5.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网络预约出租汽车经营许可有效期为（）。 A、1年，自许可决定作出之日起计算 B、2年，自许可决定作出之日起计算 C、3年，自许可决定作出之日起计算 D、5年，自许可决定作出之日起计算 标准答案：D 6.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车车辆行驶里程达到（）时退出网约车经营并强制报废。 A、50 万千米